職工每周崗位工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（3篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)職工每周?崗位工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本工?作千頭萬(wàn)?緒，難免?會(huì)有一些?地方顧此?失彼。?回顧在營(yíng)?業(yè)廳的工?作，有成?功，有失?敗，又歡?樂(lè)，也有?苦惱。過(guò)?去的一周?中，在領(lǐng)?導(dǎo)及班組?的關(guān)懷與?指導(dǎo)下，?在各位同?事的鼎力?支持幫助?下，我的?工作能力?有了更大?的提高，?現(xiàn)將一周?來(lái)的工作?小結(jié)如下?：聯(lián)通?營(yíng)業(yè)廳是?公司的窗?口。在聯(lián)?通公司營(yíng)?業(yè)廳前臺(tái)?工作，接?觸客戶多?，需要協(xié)?調(diào)的事情?多，除了?正常的收?費(fèi)、辦理?業(yè)務(wù)等工?作外，在?接待用戶?、開(kāi)展業(yè)?務(wù)、協(xié)調(diào)?關(guān)系、化?解矛盾、?咨詢、受?理投訴等?也發(fā)揮著?重要作用?。這一?周來(lái)，各?方面都有?了很大的?進(jìn)步.在?辦理業(yè)務(wù)?和解答客?戶問(wèn)題方?面積累了?很多經(jīng)驗(yàn)?，能夠及?時(shí)準(zhǔn)確的?為客戶提?供滿意的?服務(wù)。工?作中嚴(yán)格?要求自己?，保持很?強(qiáng)的責(zé)任?心，謹(jǐn)慎?的工作態(tài)?度和良好?的心態(tài)。?不斷加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，努力提?高業(yè)務(wù)水?平和協(xié)調(diào)?能力。工?作中，熱?情服務(wù)，?做到以誠(chéng)?相待、以?心換心;?靠一點(diǎn)一?滴的細(xì)致?工作贏得?客戶的信?任。在?這么多天?的工作中?必然存在?這一定的?問(wèn)題，主?要有一下?幾點(diǎn)：?一.業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)和系?統(tǒng)操作上?都比較慢?與其他?營(yíng)業(yè)員相?比，我的?學(xué)習(xí)速度?確實(shí)偏慢?。這其中?雖然有客?觀上的困?難，但更?多的還是?自己主觀?上的原因?。在今后?的工作中?要學(xué)習(xí)的?東西還有?很多，應(yīng)?對(duì)自己高?標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)?要求，盡?快盡好的?掌握新的?知識(shí)和技?能。二?.對(duì)于寧?波方言應(yīng)?進(jìn)一步加?強(qiáng)掌握?雖然在_?___度?過(guò)了好多?年，但由?于自己學(xué)?習(xí)寧波話?的意識(shí)不?夠，加之?朋友，親?戚多為講?普通話者?，結(jié)果四?年下來(lái)寧?波話雖然?聽(tīng)懂已不?成問(wèn)題，?可在與年?長(zhǎng)的顧客?交流時(shí)由?于自己不?懂講寧波?話，對(duì)方?普通話聽(tīng)?力又較差?，給交流?帶來(lái)一些?困難。在?今后的工?作中寧波?話也是一?項(xiàng)比較重?要的技能?，應(yīng)引起?自己重視?。三.?有些服務(wù)?規(guī)范做的?還不到位?比如唱?收唱付，?微笑待客?等，雖然?看似只是?一些細(xì)節(jié)?問(wèn)題，但?實(shí)際上關(guān)?系著營(yíng)業(yè)?廳的服務(wù)?質(zhì)量和企?業(yè)形象。?有時(shí)這些?服務(wù)規(guī)范?我并沒(méi)有?完全做到?，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的?幫助下。?我也認(rèn)識(shí)?到了這些?規(guī)范的重?要性，并?進(jìn)行了改?進(jìn)。四?.工作的?條理性還?應(yīng)加強(qiáng)?在有時(shí)顧?客比較多?的情況下?，我容易?出現(xiàn)手忙?腳亂的現(xiàn)?象，影響?了我的服?務(wù)質(zhì)量。?在今后的?工作中，?應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)?對(duì)工作進(jìn)?行合理的?安排。?職工每周?崗位工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本（二?）又是?一周的工?作結(jié)束了?，這已經(jīng)?來(lái)上海的?第四周的?工作了。?如果說(shuō)第?一周是適?應(yīng)工作，?第二周便?是熟悉，?第三周是?熟練，那?么這一周?便能夠說(shuō)?對(duì)工作是?漸入佳境?了。經(jīng)?過(guò)一個(gè)月?來(lái)對(duì)工作?的摸索與?實(shí)踐，我?已經(jīng)對(duì)我?工作的內(nèi)?涵和職責(zé)?有了自我?的理解和?把握。對(duì)?如何工作?，怎樣才?能更好地?完成工作?有了自我?的方法。?不僅僅要?遵守工作?的規(guī)程和?要求，同?時(shí)還要高?效的完成?，要做出?成績(jī)，展?現(xiàn)良好形?象，更要?讓旅客滿?意，舒心?。我本著?這樣的原?則，不斷?地總結(jié)工?作經(jīng)驗(yàn)，?改善工作?方法，尋?找工作技?巧。檢?查勢(shì)必會(huì)?給旅客帶?來(lái)不便，?并可能會(huì)?引起他們?的煩感和?不理解。?所以，我?也逐漸學(xué)?會(huì)了換位?思考，站?在他們的?角度去想?一想，怎?樣才能讓?他們感到?舒心，溫?暖。這一?周，我也?找到了自?我的方法?，那便是?動(dòng)作要輕?，要柔和?，把包里?的東西翻?亂了，把?包里的物?品拿出來(lái)?了再放回?去，并拉?上拉鏈。?同時(shí)，嘴?里能夠不?時(shí)地說(shuō)上?一句“多?謝您的配?合”。經(jīng)?過(guò)這樣，?會(huì)大大消?減乘客的?不滿情緒?，也會(huì)提?高旅客對(duì)?我們工作?的滿意度?。這也就?要求我們?，不僅僅?要以執(zhí)法?者的身份?，還要以?服務(wù)者的?身份去投?入工作。?下個(gè)月?便是違禁?品競(jìng)賽月?了，這無(wú)?疑給我的?工作提出?了更高的?要求和挑?戰(zhàn)。我要?把前一個(gè)?月的工作?中所秉持?的認(rèn)真負(fù)?責(zé)的態(tài)度?堅(jiān)持不懈?，同時(shí)也?發(fā)現(xiàn)自身?存在的不?足和失誤?，去追求?卓越，精?益求精。?我相信在?下個(gè)月激?烈的競(jìng)爭(zhēng)?中，我會(huì)?再接再厲?，毫不松?勁。為五?組爭(zhēng)得榮?譽(yù)，也相?信五組定?會(huì)鋒芒畢?露，成為?眾組的旗?艦之組。?職工每?周崗位工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范本（?三）一?、本周工?作工作總?結(jié)：3?、于__?__月_?___日?，根據(jù)項(xiàng)?目指揮部?決議，工?藝組對(duì)東?方礦業(yè)擬?建年產(chǎn)_?___噸?電解金屬?錳中試生?產(chǎn)線進(jìn)行?初步設(shè)計(jì)?方案及初?步資金投?入概算報(bào)?告，上報(bào)?項(xiàng)建設(shè)指?揮部。?4、按照?項(xiàng)目部計(jì)?劃，配合?湖南化工?醫(yī)藥設(shè)計(jì)?院對(duì)項(xiàng)目?建設(shè)一期?工程各車?間土建施?工圖的設(shè)?計(jì)出圖，?要求設(shè)計(jì)?院按計(jì)劃?出圖。湖?南化工醫(yī)?藥設(shè)計(jì)院?于___?_月__?__日對(duì)?凈化車間?的擋土墻?土建施工?圖及高位?池土建施?工圖出藍(lán)?圖蓋章。?5、工?藝組人員?繼續(xù)到東?錳科信公?司電解錳?中板試產(chǎn)?生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)?進(jìn)行三班?跟蹤，了?解各崗位?操作工藝?指標(biāo)及操?作情況，?對(duì)每天進(jìn)?行總結(jié)，?并于__?__月_?___日?全部拆回?項(xiàng)目部辦?公。6?、工藝組?與電器組?、土建組?及王工和?化工設(shè)計(jì)?院對(duì)一期?工程開(kāi)關(guān)?站設(shè)計(jì)圖?地形標(biāo)高?布置進(jìn)行?對(duì)接及確?定施工方?案，以便?地質(zhì)勘探?單位進(jìn)場(chǎng)?施工。?7、于_?___月?____?日，在項(xiàng)?目建設(shè)指?揮部會(huì)議?室與中國(guó)?環(huán)科院潘?博士、朱?博士一行?專家對(duì)湖?南東方礦?業(yè)一期工?程項(xiàng)目建?設(shè)工藝方?案進(jìn)行討?論，并對(duì)?工藝中是?否采用濃?密機(jī)設(shè)備?進(jìn)行初步?了解和學(xué)?習(xí)。二?、下周工?作計(jì)劃：?1、按?項(xiàng)目建設(shè)?指揮部辦?公室要求?，于__?__月_?___日?前完成項(xiàng)?目部工藝?組___?_年的工?作總結(jié)。?2、要?求項(xiàng)目部?工藝組人?員對(duì)科信?公司電解?錳中板生?產(chǎn)所有工?藝進(jìn)行全?面總結(jié)，?對(duì)生產(chǎn)存?在的問(wèn)題?進(jìn)行討論?。3、?與湖南化?工醫(yī)藥設(shè)?計(jì)院對(duì)接?，要求設(shè)?計(jì)院按項(xiàng)?目計(jì)劃出?各車間施?工圖紙。?4、與?項(xiàng)目部土?建組配合?，爭(zhēng)對(duì)于?電解車間?的施工隊(duì)?進(jìn)場(chǎng)作了?準(zhǔn)備工作?。5、?繼續(xù)與項(xiàng)?目指揮部?設(shè)備組、?電器組配?合，討