2015年aupres微博方案部分修改12 8標(biāo)注

2015年AUPRES

微博&微信企劃案2014.12.221Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.目錄2014年AP微信數(shù)據(jù)總結(jié)2014年微信平臺&競品微信現(xiàn)狀2015年AP微信課題2015年AP微信定位2015年AP微信企劃具體內(nèi)容22014年微博數(shù)據(jù)總結(jié)2015年AP微博企劃具體內(nèi)容2015年AP微博定位附錄Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2014年AP微信數(shù)據(jù)總結(jié)3Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.4微信KPI制定解釋：2013年微信粉絲15,000，每個活躍粉絲可以影響5名好友成為新歐珀萊粉絲，共3750人2014年在試用中心做注冊申領(lǐng)試用裝活動，預(yù)計吸引10000人參加，產(chǎn)生80%約8000人有效注冊，3750人+8000人=11750人其中活躍粉絲再次影響5名好友成為新粉絲，約2950人

2014年微信粉絲增長15000人2014年AP微信數(shù)據(jù)總結(jié)——2014年KPI目標(biāo)設(shè)定回顧粉絲新增長試用裝發(fā)放15,000人50502014年歐珀萊官方微信KPI*2013年粉絲增長15,223人2015年AP微信數(shù)據(jù)總結(jié)——數(shù)據(jù)總結(jié)（總粉絲增長）2014年2月微信升級改版至2015年3月，官方微信實現(xiàn)粉絲穩(wěn)步增長，自2015年微信再次升級之后，粉絲出現(xiàn)快速增長。2014年2015年1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月2014年2月1日AP微信升級改版2015年3月1日AP微信升級改版5Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.累計粉絲：xxxxxxx人*截止2015年11月30日2015年AP微信數(shù)據(jù)總結(jié)——數(shù)據(jù)總結(jié)（基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）粉絲增長——1-11月由于貪心密語、申請試用、美白路演、寫辣評贏送書、海島大作戰(zhàn)、會員尊享會、悅曬悅美悅享會、colorrun送票、哆啦A夢手速游戲、新時光鎖會員體驗會、曬照片贏時光鎖等活動，粉絲大幅增加。調(diào)動次數(shù)——1-11月的群發(fā)4次/月。申請試用1次/月。微信調(diào)用次數(shù)達(dá)明顯增加。用戶回復(fù)——5月受到海島大作戰(zhàn)活動影響，用戶參與度高，數(shù)據(jù)達(dá)到最高值6291次。總粉絲——1-11月的總粉絲數(shù)在微信升級后出現(xiàn)持續(xù)且大幅增長。服務(wù)號Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.6xxxxxxxxxxx2015年粉絲增長：XXXXX人*截止2015年11月30日2015年AP微信數(shù)據(jù)總結(jié)——數(shù)據(jù)總結(jié)（試用中心）從數(shù)據(jù)分析，試用中心三個月吸引新客六千*多人次。與2571人次歐珀萊會員進(jìn)行了互動。且互動效果顯著。用戶熱情極高，申請時間越來越短，參與人數(shù)越來越多。申請會員中，北京、南京、上海會員最多。*唯一身份4900人，此數(shù)據(jù)位2014年1月~4月數(shù)據(jù)。

參與人次新客6229會員2571總參與8800500份/月7Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2月19日14:00更新3月4日10:30更新4月4日10:30更新5月1日0:00更新6月1日0:00更新7月1日0:00更新8月1日10:00更新9月1日、11日、21日10:00更新10月1日、11日、21日10:00更新11月1日、11日、21日10:00更新排序內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)量TOP1《【只要笑容不要笑紋】時光鎖緊致塑顏系列“嘗鮮”預(yù)售即將開啟！》8月14日群發(fā)970TOP2《噴出來的保濕精華》10月30日群發(fā)612TOP3《輕薄防曬悅曬悅美！》3月2日群發(fā)577TOP4《曬剪刀手照片贏時光鎖明星眼霜》8月1日群發(fā)560TOP5《多重好禮只為你，擊敗笑紋即刻約起》5月26日群發(fā)4632015年AP微信數(shù)據(jù)總結(jié)——群發(fā)數(shù)據(jù)Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.群發(fā)條數(shù)——1-11月的群發(fā)規(guī)則為4次/月。轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)——8月14新時光鎖緊致塑顏系列預(yù)售的推廣，促使轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)明顯增加達(dá)970次。閱讀量——3月-5月微信的總粉絲數(shù)出現(xiàn)持續(xù)且大幅增長，閱讀量也明顯增長，3月最高達(dá)137286次。xxxxxxxxxx排序內(nèi)容閱讀量TOP1《【只要笑容不要笑紋】時光鎖緊致塑顏系列“嘗鮮”預(yù)售即將開啟！》8月14日群發(fā)29,338

TOP2《分分鐘就被搶空的防曬寶貝》6月8日群發(fā)26,845TOP3《預(yù)售！惠過11.11》10月26日群發(fā)26,795TOP4《看孫儷如何做辣媽》5月6日群發(fā)25,686TOP5《雙11“萊”啦，五折倒計時》10月30日群發(fā)23,15982015年AP微信數(shù)據(jù)總結(jié)——插件匯總時間插件活動地點活動時間活動獎品閱讀人數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)+收藏人數(shù)參與量獲獎人數(shù)3月貪心蜜語—8月30日？32,45959？？4月美白大巴車天津、武漢、合肥、北京4月18日~5月16日專車接駕美白體驗套裝16,97021？？4月海島大作戰(zhàn)-4月29-6月12日一等獎：歐珀萊防曬正品1支（隨機(jī)）+螞蜂窩充電寶1個二等獎：歐珀萊防曬體驗6日裝（溫和*3+烈日防護(hù)*3）三等獎：歐珀萊防曬體驗2日裝（溫和*1+烈日防護(hù)*1）31,869265—71097月十二星座新肌秘-7月13日~31日1,73290—？11月AMA彩妝咨詢師-11月2,224402——通過互動小插件的開發(fā)，提升了微信端用戶的互動性；同時，在線上&線下聯(lián)動上，起到了很大作用。被轉(zhuǎn)發(fā)最多的小插件參與互動最多的小插件增長粉絲最好小插件Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.92015年AP微信數(shù)據(jù)總結(jié)——被轉(zhuǎn)發(fā)最多的小插件貪心密語插件活動時間：3月16日——4月1日活動目的：美白campaign推廣原文閱讀人數(shù)：7766人收藏+轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)：189人Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.10美白路演活動時間：4月18日~5月16日活動目的：美白campaign——報名插件活動城市：天津、武漢、合肥、北京（共4城市）活動獎品：專車尊享、美白體驗套裝獲獎人數(shù)：128人2015年AP微信數(shù)據(jù)總結(jié)——參與互動最多的小插件Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.11螞蜂窩海盜大作戰(zhàn)活動時間：4月29日~16日活動目的：防曬campaign推廣

PV瀏覽量為631,295次，UV瀏覽量為238,892次點擊閱讀原文人數(shù)為8048人，微信轉(zhuǎn)發(fā)+收藏人數(shù)為265人獲獎人數(shù)7109人2015年AP微信數(shù)據(jù)總結(jié)——線上&線下聯(lián)動最好小插件Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.1212星座心肌女活動時間：7月13日~31日活動目的：臻源新肌系列推廣

PV瀏覽量為？次，UV瀏覽量為？次原文閱讀人數(shù)：1732人收藏+轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)：90人獲獎人數(shù)？人2015年AP微信數(shù)據(jù)總結(jié)——線上&線下聯(lián)動最好小插件Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.13AMA彩妝咨詢師活動時間：11月活動目的：AMA彩妝咨詢師推廣

PV瀏覽量為5,040次，UV瀏覽量為3,363次原文閱讀人數(shù)：2224人收藏+轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)：402人2015年AP微信數(shù)據(jù)總結(jié)——線上&線下聯(lián)動最好小插件Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.142014年AP微信數(shù)據(jù)總結(jié)——數(shù)據(jù)總結(jié)（小結(jié)）Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.15小結(jié)微信的互動活動(奢華插件、申請試用、周冬雨見面會···等）對用戶數(shù)量的提升有明顯效果。超額完成2-11月KPI指標(biāo)，粉絲增長65269人，超過目標(biāo)的335%倍。試用中心非常受歡迎。試用中心開通前三個月已經(jīng)吸引新客6,000余人；2-11月試用中心成功*總參與人數(shù)達(dá)36,927。每月群發(fā)信息的瀏覽量及板塊閱讀量呈上升趨勢。*成功總參與人數(shù)包含：成功申請并領(lǐng)取到小樣試用的人500人/月+每月正品申請實際人數(shù)。未成功申請到小樣，但提交過申請的人數(shù)1000~2000人左右/月。如果按照此數(shù)據(jù)計算，2-11月參與人數(shù)高達(dá)5萬余人。2015年微信平臺&競品微信現(xiàn)狀16Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.項目亮點：

主打產(chǎn)品功能，H5動畫交互，漫畫風(fēng)格相宜本草：七律配比，幸福的配方項目亮點：

“校園義賣”，歐萊雅畫面的色彩豐富展現(xiàn)，體現(xiàn)學(xué)生應(yīng)有的青春和活力；文字部分則結(jié)合了校園中的生活情節(jié)，煽情也恰到好處。歐萊雅：我和你之間，就差一個字項目亮點：

節(jié)日營銷，“聽媽媽的話”與背道而馳的“別聽媽媽的話”“叛逆”、“溫情計”。粉嫩的水彩畫風(fēng)，加上四則溫情暖心的插畫小故事，無疑能引起很多消費(fèi)者的情感共鳴。歐萊雅：別聽媽媽的話項目亮點：

借勢、女神名人加盟，漫畫風(fēng)格。洗顏?？疲核B，贏壕禮項目亮點：

畫面簡潔清新，游戲的設(shè)置也有較高的易玩性。游戲產(chǎn)品功能結(jié)合度高，游戲道具則借助了護(hù)膚小工具，從而增加了蘭蔻煥白精華水的附加值。不僅可以讓消費(fèi)者在娛樂的同時對此款產(chǎn)品的特點一目了然，可愛的禮品贈送也能激發(fā)消費(fèi)者的購買欲。蘭蔻：測測你的美白活力值項目亮點：

相對較早的仿微信朋友圈新式的場景應(yīng)用，電影節(jié)少不了明星，而明星自然是最矚目的吸粉利器，所以在本次外圈的朋友圈廣告中，歐萊雅直接用了范爺?shù)男蜗髞黹_啟戰(zhàn)役，并直接以范爺屌屌的口吻來拋出疑問，吸引用戶點擊進(jìn)入互動。歐萊雅：明星朋友圈移動網(wǎng)站2015年微信平臺&競品微信現(xiàn)狀——女性使用Mobile端數(shù)據(jù)分析61.3%38.7%圖1.2.3.4數(shù)據(jù)來源：易觀國際易觀智庫eCDC中國數(shù)字消費(fèi)用戶雷達(dá)系統(tǒng)圖1.中國移動端用戶性別結(jié)構(gòu)比中國移動端用戶，男性人數(shù)高于女性；男性移動市場潛力巨大；女性移動端用戶年齡在25-40歲人群占63.9%；完全符合歐珀萊目標(biāo)人群；女性移動端用戶的職業(yè)分布中近30%是自由職業(yè)|個體戶|私營企業(yè)主，30%是具有購買力的女性消費(fèi)者。23Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.圖4.中國移動端男、女有效實用時間比例（%）2015年微信平臺&競品微信現(xiàn)狀——騰訊微信平臺現(xiàn)狀數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)來源于IT之家CuriosityChina數(shù)據(jù)來源2014騰訊官方公布的信息騰訊微信平臺用戶64%是25-40歲年輕人；騰訊微信用戶職業(yè)分布中，企業(yè)職員占32%；其次是個體戶、自由職業(yè)者和學(xué)生，這三類人占了微信用戶總數(shù)的80%。騰訊微信是歐珀萊吸引年輕消費(fèi)者的首選平臺。24Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.

抽獎小游戲會員網(wǎng)站鏈接試用中心

展示插件肌膚測試微客服

產(chǎn)品查詢促銷信息店鋪導(dǎo)航邀請函2014年微信平臺&競品微信現(xiàn)狀——競品微信現(xiàn)狀對比分析AP微信2014年開發(fā)內(nèi)容競品微信2014年開發(fā)內(nèi)容匯總競品的微信平臺插件開發(fā)的更多競品的微信功能利用的更多競品微信借助服務(wù)號，開發(fā)了更多的插件，與用戶進(jìn)行互動，展示品牌信息。微信升級服務(wù)號后，可開發(fā)插件眾多。較競品而言，歐珀萊微信可開發(fā)的內(nèi)容還有很大空間。*詳細(xì)案例——請查看此提案【附錄2——競品微信插件案例】25

微信優(yōu)惠代碼派發(fā)

（貝玲妃）會員社區(qū)綁定

（蘭蔻）微信優(yōu)惠代碼派發(fā)

（貝玲妃）到店邀請（蘭蔻）AR技術(shù)（肯德基）HTML5

華美頁面（維多利亞的秘密）campaign微信插件（蘭蔻）創(chuàng)意游戲（NPC)微商城

（科萊麗）微社區(qū)（SK-II）線上發(fā)布會(科萊麗）微店（膜法世家）試用報告微紅包(美圖手機(jī)）會員預(yù)約（WIS護(hù)膚、貝玲妃）會員訂單查詢（WIS護(hù)膚）會員積分兌換（膜法世家）會員積分微信調(diào)取查詢（倩碧）會員卡綁定

（蘭蔻）

小游戲會員網(wǎng)站鏈接試用中心

展示插件肌膚測試微客服

產(chǎn)品查詢促銷信息店鋪導(dǎo)航邀請函例5例2例3例4例2例1例2Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.26小結(jié)騰訊微信是歐珀萊吸引年輕消費(fèi)者的首選平臺。較之競品，歐珀萊微信還有更多開發(fā)空間。2014年微信平臺&競品微信現(xiàn)狀——小結(jié)2015年AP微信課題27Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2014年AP微信課題Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.課題1.微信吸引新客的特長，在2015年如何繼續(xù)發(fā)揮運(yùn)用？課題2.如何促進(jìn)新客的會員轉(zhuǎn)化？課題3.如何活躍微信平臺，助力品牌宣傳？新客會員品牌282015年AP微信定位29Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2014年AP微信數(shù)據(jù)總結(jié)——定位回顧試用中心預(yù)發(fā)?派發(fā)美白小樣線下活動招募門票陳漫影集（電子版下載）陳漫影展門票評測報告回收回收個人信息①官網(wǎng)&EC20周年SPSITEEDM中樣和正品促銷信息發(fā)送②百度投放關(guān)鍵詞：陳漫影展、陳漫影集、孫儷美白等引導(dǎo)至20周年SPSITE及微信③web廣告Banner廣告新女性、陳漫、孫儷、新品免費(fèi)領(lǐng)取試用。動畫廣告20周年視頻TVC15秒視頻④女性網(wǎng)站孫儷X陳漫@瑞麗@新浪新女性新視角招募新女性、招募陳漫拍攝模特20周年&產(chǎn)品推薦、產(chǎn)品試用⑤店頭銷售美白產(chǎn)品促銷信息及買贈信息店頭拜訪QR碼，告知微信試用中心活動，激勵寫評測換換領(lǐng)其它試用產(chǎn)品。⑥Event目標(biāo)會員體驗會VIP會員體驗會陳漫影展孫儷見面會QR碼推廣體驗會伴手禮派發(fā)——利用試用中心體驗會抽獎環(huán)節(jié)⑥微博20周年話題炒作新美白產(chǎn)品口碑宣傳微信評測的擴(kuò)散⑦M(jìn)edia20周年視頻TVC視頻雜志、報紙OOH掃描二維碼，宣傳進(jìn)入微信試用中心可申領(lǐng)試用裝擴(kuò)散引流至官網(wǎng)引流至官網(wǎng)引流至官網(wǎng)引流引流引流EDM精準(zhǔn)的推送給申請過產(chǎn)品試用的用戶引導(dǎo)至店頭引導(dǎo)至線下活動產(chǎn)品試用引導(dǎo)至試用中心互動體驗引導(dǎo)至微信端店頭露出QR碼線下活動露出QR碼利用陳漫作話題吸引，引導(dǎo)用戶掃描二維碼參與試用中心告知派發(fā)小樣及線下活動招募互動2014年，通過微信這個移動端，曝光EC促銷促銷信息，幫助EC引流。歐珀萊微信通過試用裝、門票等申領(lǐng)，與微信用戶互動，增加新客，活躍會員。提高用戶粘性。30Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2014年原企劃結(jié)果原因1.EC、店頭促銷信息宣傳○

每月群發(fā)4次，最大限度露出品牌促銷信息

2.試用中心○

很受用戶喜愛，大成功

3.鏈接EC，達(dá)成直接購買×*需要EC修改系統(tǒng)4.微信與會員系統(tǒng)鏈接，微信便捷查詢會員信息×*需要會員數(shù)據(jù)修改系統(tǒng)5.開發(fā)小游戲，進(jìn)行互動促銷×*需要增加相應(yīng)預(yù)算2014年AP微信數(shù)據(jù)總結(jié)——定位回顧31Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微信定位AP微信是唯一可以隨時鏈接O2O的手段32Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.O2O為店頭集新客②增加購買的娛樂體驗會員優(yōu)質(zhì)體驗會員積分活動的豐富化會員專屬微信定制商品不同會員級別的定制化服務(wù)2015年AP微信定位AP微信路演&大促ECsite微店會員店頭Media促銷信息最大化推廣微信用戶特別注冊&購買施策EC積分換領(lǐng)限定品銷售體驗裝銷售會員專屬定制商品產(chǎn)品使用心聲收集微信campaign網(wǎng)絡(luò)推廣QR碼宣傳微信線上發(fā)布會&體驗會推廣豆瓣、鳳凰網(wǎng)…聯(lián)合推廣AP微博QR碼宣傳娛樂&互動新技術(shù)開發(fā)新IdeaAPP開發(fā)②O2O微信用戶為對象的Event33Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年微信大動作潛在會員CRM數(shù)據(jù)庫的建立推動新客數(shù)多種插件的開發(fā)，更大程度提升互動性跨平臺合作豐富用戶體驗最新活動Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.34菜單欄我的專屬定制花之友會員品牌專區(qū)免費(fèi)產(chǎn)品體驗我的專屬測試專業(yè)咨詢主菜單積分查詢會員答謝明星產(chǎn)品本季特惠官方商城購買子菜單專柜導(dǎo)航*微信板塊全新改版我的專屬定制花之友會員品牌專區(qū)專業(yè)咨詢螞蜂窩*2幸運(yùn)刮刮卡*1我的專屬測試免費(fèi)產(chǎn)品體驗2015年AP微信定位吸引新客吸引新客活躍會員（品牌內(nèi)容）新客+會員（品牌內(nèi)容）新客+會員會員專享活躍會員“campaign插件”*1“跨平臺Tie-up”*2*1.2：根據(jù)插件&campaign期Tie-up合作內(nèi)容，命名。同時，所有版塊的名字，隨campaign期推廣主題&節(jié)慶不定時更名。2015年AP微信企劃具體內(nèi)容35Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.36消費(fèi)者現(xiàn)狀分析潛在顧客*新客日常生活會員HowknowAUPRES?TVCOOHRoadshow微信WEBCampaignMedia微博Promotion工作忙碌競品充斥家庭原因護(hù)膚概念紛雜優(yōu)惠力度……積分優(yōu)惠產(chǎn)品試用折扣線下體驗VIP體驗會……如何最大限度轉(zhuǎn)化？2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【我的專屬定制】板塊潛在用戶會員準(zhǔn)會員MediaWEBTVCRoadshowPromotionCampaign10%利用mobile（微信）

記錄客戶的個人信息，建立客戶mobile產(chǎn)品試用系統(tǒng)。轉(zhuǎn)交由BC聯(lián)系至店頭，進(jìn)行一對一服務(wù)10%Step1產(chǎn)品深度試用Step2BC

to顧客深度溝通Step3顧客店頭邀約Step4顧客專場體驗活動（線下）準(zhǔn)會員體驗流程2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【我的專屬定制】板塊解決方案歐珀萊TargetDatabaseCopyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.37Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.38*微信板塊全新改版2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——全新改版板塊我的專屬定制花之友會員品牌專區(qū)專業(yè)咨詢螞蜂窩*2幸運(yùn)刮刮卡*1我的專屬測試免費(fèi)產(chǎn)品體驗*1.2：根據(jù)插件&campaign期Tie-up合作內(nèi)容，命名。同時，所有版塊的名字，隨campaign期推廣主題&節(jié)慶不定時更名。最新活動菜單欄我的專屬定制花之友會員品牌專區(qū)免費(fèi)產(chǎn)品體驗我的專屬測試專業(yè)咨詢主菜單積分查詢會員答謝明星產(chǎn)品本季特惠官方商城購買子菜單專柜導(dǎo)航答謝預(yù)約“campaign插件”*1“跨平臺Tie-up”*2Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.39各版塊名稱隨campaign/節(jié)慶/推廣重點，不定期更名。給用戶新鮮感，吸引用戶持續(xù)關(guān)注。2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——全新改版板塊*：根據(jù)插件&campaign期Tie-up合作內(nèi)容，命名。同時，所有版塊的名字，隨campaign期推廣主題&節(jié)慶不定時更名。例：【圣誕期】欄目名稱到設(shè)計，都貼合圣誕主題。最新活動品牌專區(qū)明星產(chǎn)品本季特惠官方商城購買專柜導(dǎo)航校園圣誕夜*派對錦囊圣誕禮盒圣誕嘉年華狂享嘉年華專柜導(dǎo)航例：【美白推廣期】欄目名稱到設(shè)計，都貼合圣誕主題。我的專屬定制免費(fèi)產(chǎn)品體驗我的專屬測試專業(yè)咨詢“campaign插件”*1“跨平臺Tie-up”*2我的貪心定制貪心免費(fèi)體驗貪心美肌診測貪心導(dǎo)師1號專車貪心屋Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.402015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【我的專屬定制】板塊First手機(jī)號綁定。改版后，首次點擊【我的專屬定制】中任意版塊，都有收集綁定指導(dǎo)，以便建立和完善潛在會員數(shù)據(jù)。菜單欄①我的專屬定制免費(fèi)產(chǎn)品體驗我的專屬測試貪心會*1螞蜂窩*2專業(yè)咨詢*1.2：根據(jù)插件&campaign期Tie-up合作內(nèi)容，命名。同時，所有版塊的名字，隨campaign期推廣主題&節(jié)慶不定時更名。Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.41菜單欄①我的專屬定制免費(fèi)產(chǎn)品體驗我的專屬測試貪心會*1螞蜂窩*2專業(yè)咨詢2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【我的專屬定制】板塊我的專屬定制花之友會員品牌專區(qū)專業(yè)咨詢1號專車談心會我的專屬測試免費(fèi)7日體驗Step1產(chǎn)品深度試用*1.2：根據(jù)插件&campaign期Tie-up合作內(nèi)容，命名。同時，所有版塊的名字，隨campaign期推廣主題&節(jié)慶不定時更名。Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.422015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【我的專屬定制】板單欄①我的專屬定制免費(fèi)產(chǎn)品體驗我的專屬測試貪心會*1螞蜂窩*2專業(yè)咨詢*1.2：根據(jù)插件&campaign期Tie-up合作內(nèi)容，命名。同時，所有版塊的名字，隨campaign期推廣主題&節(jié)慶不定時更名。Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.432015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【我的專屬定制】板塊Step2BC

to顧客深度溝通菜單欄①我的專屬定制免費(fèi)產(chǎn)品體驗我的專屬測試貪心會*1螞蜂窩*2專業(yè)咨詢*1.2：根據(jù)插件&campaign期Tie-up合作內(nèi)容，命名。同時，所有版塊的名字，隨campaign期推廣主題&節(jié)慶不定時更名。準(zhǔn)會員歐珀萊TargetDatabase電話跟進(jìn)邀約/確認(rèn)HSS到店體驗Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【我的專屬定制】板塊44菜單欄①我的專屬定制免費(fèi)產(chǎn)品體驗我的專屬測試貪心會*1螞蜂窩*2專業(yè)咨詢*1.2：根據(jù)插件&campaign期Tie-up合作內(nèi)容，命名。同時，所有版塊的名字，隨campaign期推廣主題&節(jié)慶不定時更名。專業(yè)美容顧問全面肌膚診測。肌膚診測預(yù)約在線肌膚測試為忙碌的你準(zhǔn)備姓名電瑾預(yù)約時間預(yù)約店鋪提交HSS肌膚測試預(yù)約我的專屬定制花之友會員品牌專區(qū)專業(yè)咨詢1號專車談心會我的專屬測試免費(fèi)7日體驗Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【我的專屬定制】板塊45菜單欄①我的專屬定制免費(fèi)產(chǎn)品體驗我的專屬測試貪心會*1螞蜂窩*2專業(yè)咨詢*1.2：根據(jù)插件&campaign期Tie-up合作內(nèi)容，命名。同時，所有版塊的名字，隨campaign期推廣主題&節(jié)慶不定時更名。重點城市彩妝打造店頭體驗姓名電瑾預(yù)約時間預(yù)約店鋪提交+專業(yè)美服禮遇在線肌膚測試為忙碌的你準(zhǔn)備我的專屬定制花之友會員品牌專區(qū)專業(yè)咨詢1號專車談心會我的專屬測試免費(fèi)7日體驗Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【我的專屬定制】板塊*可根據(jù)具體情況①調(diào)整個人檔案功能設(shè)置。②調(diào)整積分功能設(shè)置。可設(shè)置微信端虛擬積分，亦可與會員積分系統(tǒng)打通。**46菜單欄①我的專屬定制免費(fèi)產(chǎn)品體驗我的專屬測試貪心會*1螞蜂窩*2專業(yè)咨詢*1.2：根據(jù)插件&campaign期Tie-up合作內(nèi)容，命名。同時，所有版塊的名字，隨campaign期推廣主題&節(jié)慶不定時更名。專業(yè)美容顧問全面肌膚診測。肌膚診測預(yù)約在線肌膚測試為忙碌的你準(zhǔn)備在線肌膚測試我的專屬定制花之友會員品牌專區(qū)專業(yè)咨詢1號專車談心會我的專屬測試免費(fèi)7日體驗Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【我的專屬定制】板塊會員數(shù)據(jù)庫姓名電瑾預(yù)約時間預(yù)約店鋪提交潛在用戶信息：方法2.全國BC自助查詢后臺，與用戶進(jìn)行聯(lián)系。SLC企劃部分公司負(fù)責(zé)人電通運(yùn)營方后臺權(quán)限說明各店BC可查詢本店3日*后預(yù)約狀況（姓名、電話、申領(lǐng)小樣狀況、到店時間，并可勾選標(biāo)記是否已跟進(jìn)）可查詢負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)全部店鋪3日*后預(yù)約狀況（姓名、電話、申領(lǐng)小樣狀況、到店時間&BC是否已跟進(jìn)度標(biāo)示）可查詢?nèi)珖康赇?日*后預(yù)約狀況（姓名、電話、申領(lǐng)小樣狀況、到店時間&BC是否已跟進(jìn)度標(biāo)示）Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【我的專屬定制】板塊48菜單欄①我的專屬定制免費(fèi)產(chǎn)品體驗我的專屬測試貪心會*1螞蜂窩*2專業(yè)咨詢*1.2：根據(jù)插件&campaign期Tie-up合作內(nèi)容，命名。同時，所有版塊的名字，隨campaign期推廣主題&節(jié)慶不定時更名。針對產(chǎn)品特點，開發(fā)游戲。與用戶進(jìn)行產(chǎn)品滲透。(此版塊為品牌自身互動小插件）日常小游戲老客新客Campaign推廣的互動小插件*可根據(jù)具體需求開發(fā)小插件。Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【我的專屬定制】板塊Tie-up，與他社移動端平臺合作。豐富AP用戶體驗，同時吸引新用戶。（此版塊為他社相關(guān)互動插件）Campaign期跨平臺合作49菜單欄①我的專屬定制免費(fèi)產(chǎn)品體驗我的專屬測試貪心會*1螞蜂窩*2專業(yè)咨詢*1.2：根據(jù)插件&campaign期Tie-up合作內(nèi)容，命名。同時，所有版塊的名字，隨campaign期推廣主題&節(jié)慶不定時更名。圖片為示意，根據(jù)具體品牌內(nèi)容及Tie-up內(nèi)容企劃。Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【我的專屬定制】板塊我的專屬定制花之友會員品牌專區(qū)專業(yè)咨詢微信互動微信專供我的專屬測試免費(fèi)7日體驗專人后臺值班，對應(yīng)用戶的美膚、產(chǎn)品等問題，進(jìn)行客服咨詢。50菜單欄①我的專屬定制免費(fèi)產(chǎn)品體驗我的專屬測試貪心會*1螞蜂窩*2專業(yè)咨詢*1.2：根據(jù)插件&campaign期Tie-up合作內(nèi)容，命名。同時，所有版塊的名字，隨campaign期推廣主題&節(jié)慶不定時更名。Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.菜單欄②花之友會員積分查詢會員答謝答謝預(yù)約2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【花之友會員】板塊與2014年現(xiàn)行一致。不做改動。直接跳轉(zhuǎn)至花之友會員手機(jī)網(wǎng)頁。積分查詢會員答謝答謝預(yù)約Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.菜單欄③品牌專區(qū)明星產(chǎn)品本季特惠商城購買專柜導(dǎo)航2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【品牌專區(qū)】板塊明星產(chǎn)品著重介紹當(dāng)季主推產(chǎn)品，欄目名稱可隨產(chǎn)品及推廣季變化。52最新活動我的專屬定制花之友會員品牌專區(qū)專業(yè)咨詢微信互動微信專供我的專屬測試免費(fèi)7日體驗明星產(chǎn)品官方商城購買專柜導(dǎo)航最新活動本季特惠Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.菜單欄③品牌專區(qū)明星產(chǎn)品本季特惠商城購買專柜導(dǎo)航2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【品牌專區(qū)】板塊每月告知消費(fèi)者，當(dāng)月店鋪EC/天貓等促銷信息。53最新活動我的專屬定制花之友會員品牌專區(qū)專業(yè)咨詢微信互動微信專供我的專屬測試免費(fèi)7日體驗明星產(chǎn)品官方商城購買專柜導(dǎo)航最新活動本季特惠Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【品牌專區(qū)】板塊開通財付通，手機(jī)EC增加財付通支付，EC直接鏈接至歐珀萊微信。54菜單欄③品牌專區(qū)明星產(chǎn)品本季特惠商城購買專柜導(dǎo)航最新活動我的專屬定制花之友會員品牌專區(qū)專業(yè)咨詢微信互動微信專供我的專屬測試免費(fèi)7日體驗明星產(chǎn)品官方商城購買專柜導(dǎo)航最新活動本季特惠Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【品牌專區(qū)】板塊我的專屬定制花之友會員品牌專區(qū)專業(yè)咨詢微信互動微信專供我的專屬測試免費(fèi)7日體驗根據(jù)用戶地理位置信息推送最近的門店升級后55菜單欄③品牌專區(qū)明星產(chǎn)品本季特惠商城購買專柜導(dǎo)航最新活動Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——【品牌專區(qū)】板塊我的專屬定制花之友會員品牌專區(qū)專業(yè)咨詢微信互動微信專供我的專屬測試免費(fèi)7日體驗品牌活動的報道、預(yù)告等，進(jìn)行露出。共用戶了解關(guān)注。我的專屬定制花之友會員品牌專區(qū)專業(yè)咨詢微信互動微信專供我的專屬測試免費(fèi)7日體驗56菜單欄③品牌專區(qū)明星產(chǎn)品本季特惠商城購買專柜導(dǎo)航最新活動Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——開通微店57開通微店的好處

開通后可享受不開通功能接口升級商品信息推廣通過群發(fā)、實時回復(fù)、自動回復(fù)等方式，把商品消息主動推送給用戶（包含微信APP小插件）不能主動推送給用戶，需要用戶先索取賬號互聯(lián)微信賬號和APP/PC賬號互聯(lián),連接后能更好維護(hù)全站會員(如訂單積分和優(yōu)惠券全站打通)×互動如微信紅包等功能×微信APP支付手機(jī)APP直接調(diào)用微信支付，有效提高購買轉(zhuǎn)化率×商品推廣商品二維碼線下掃碼，直接選購×自定義菜單商品分類，引導(dǎo)購買×購買支付微信支付微信快捷支付×共享收貨地址收貨地址數(shù)據(jù)共享×支付后推薦關(guān)注在新用戶支付后推薦關(guān)注公眾號×售后服務(wù)數(shù)據(jù)分析訂單流水等交易信息×資金賬戶管理財付通商家后臺，可進(jìn)行資金結(jié)算×客服維權(quán)客服、維權(quán)接口，客戶關(guān)系維護(hù)×*騰訊微信后臺在不斷更新，將會為有微店功能的用戶開通更多的功能權(quán)限。（以下只是例舉的一部分。）Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——開通微店58微信快捷支付微信公眾帳號店鋪全流程示意：店鋪可放置在微信公眾號自定義菜單自動獲取用戶微信ID身份收貨地址共享，省去用戶填寫地址時間，有效提高購買轉(zhuǎn)化率Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——開通微店59從商戶官網(wǎng)orEC上獲取商品獨(dú)有二維碼掃碼快捷支付微信掃碼支付流程示意：掃碼快捷支付掃二維碼適合線下渠道適合線上渠道為商品生成獨(dú)有二維碼Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——開通微店*（財付通支付系統(tǒng)）60

EC網(wǎng)站天貓聚美優(yōu)品&樂蜂網(wǎng)微店平臺介紹品官阿里巴巴旗下平臺屬化妝品銷售平臺財付通支付系統(tǒng)&騰訊旗下使用平臺PC&移動端PC&移動端PC&移動端移動端特點官方、品牌形象阿里巴巴系統(tǒng)，用戶眾多，購買力強(qiáng)有固有平臺粉絲新興微信移動端小店利用目的品牌正品形象露出超大用戶量，促進(jìn)銷售吸引特定美妝用戶開通微店后，微信功能大增弊端促銷力度不及它平臺競品充斥與他平臺聯(lián)動少平臺較為封閉微店開通成本：財付通：7500元/月使用費(fèi)*。20000元保證金。（*由品牌直接與財付通開通即可）開通后，可應(yīng)用在品牌各種平臺中，如EC等。已開通微店*的競品有——*微信平臺上的“微店”有多種平臺方式，詳細(xì)請查看附錄1-1Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——開通微店（財付通支付系統(tǒng)）61案例悠萊開通了財付通（微店）功能，但未營業(yè)，只是利用其功能進(jìn)行發(fā)紅包活動。結(jié)論推薦：建議開通微店功能，短期內(nèi)，可暫不銷售產(chǎn)品。Campaign期，為優(yōu)化用戶體驗，銷售重點商品的兩周裝或限量套裝。*微信平臺上的“微店”有多種平臺方式，詳細(xì)請查看附錄1-1Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微信企劃具體內(nèi)容——關(guān)于微店*62對當(dāng)季主打產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進(jìn)行整和再包裝，推出熱賣限時套裝（如1-3個時光鎖正品+N個中樣）微信特供熱賣套裝兩周體驗套裝季節(jié)混搭套裝夏季防曬+補(bǔ)水套裝秋冬滋養(yǎng)+補(bǔ)水套裝兩周體驗套裝15元小樣申領(lǐng)支付15元快遞費(fèi)，可免費(fèi)得當(dāng)季主推產(chǎn)品試用小樣套裝。**恭喜您，已成為歐珀萊花之友會員。*可根據(jù)具體情況調(diào)整。微店銷售內(nèi)容建議*微信平臺上的“微店”有多種平臺方式，詳細(xì)請查看附錄1-1Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.63微信KPI制定解釋：2014年微信粉絲84,050，每個活躍粉絲可以影響5名好友成為新歐珀萊粉絲，共12600人2015年在試用中心做注冊申領(lǐng)試用裝活動，預(yù)計吸引64000人參加，產(chǎn)生80%約50000人有效注冊，12600人+50000人=62600人其中的活躍粉絲再次影響5名好友成為新粉絲，約10000人2015年預(yù)計微信新粉絲增長72600人，即2015年微信總粉絲為150000人2015年KPI目標(biāo)設(shè)定粉絲新增長試用裝發(fā)放72,600人32,0002015年歐珀萊官方微信KPI*2014年粉絲增長68,827人2014年微博數(shù)據(jù)總結(jié)64Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2014年微博數(shù)據(jù)總結(jié)——APVS.競品（現(xiàn)狀對比）圖2.與競品微博的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對比Fans:847859Fans:474706Fans:3218452014年1月~2014年10月AP微博與競品微博現(xiàn)狀對比各品牌的微博已經(jīng)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展階段，爆炸性增長已不存在。圖1.自身基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對比Fans:192000Fans:427289Fans:396042Fans:1602341Fans:308857Fans:1937826Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.65Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.662014年微博數(shù)據(jù)總結(jié)——APVS.競品（內(nèi)容對比）2014年1月~2014年10月AP微博與競品微博現(xiàn)狀對比歐珀萊蘭蔻雅詩蘭黛歐萊雅蘭芝玉蘭油自然堂碧歐泉倩碧產(chǎn)品類產(chǎn)品類產(chǎn)品類產(chǎn)品類產(chǎn)品類產(chǎn)品類產(chǎn)品類產(chǎn)品類產(chǎn)品類口碑類護(hù)膚類口碑類口碑類互動類口碑類口碑類美膚類口碑類生活類活動類活動類活動類活動類活動類活動類活動類活動類熱點類美妝類熱點類熱點類美妝類生活類熱點類熱點類熱點類情感類休閑類互動類正能量生活類正能量互動類試用分享類美容知識類內(nèi)容趨于同質(zhì)化2014年微博數(shù)據(jù)總結(jié)——APVS.競品（活動對比）2014年1月~2014年10月AP微博與競品微博現(xiàn)狀對比歐珀萊雅詩蘭黛歐萊雅蘭蔻蘭芝玉蘭油自然堂碧歐泉倩碧節(jié)日類節(jié)日類節(jié)日類節(jié)日類節(jié)日類節(jié)日類節(jié)日類節(jié)日類節(jié)日類最花粉關(guān)注點贊熱點趣味答題互動回復(fù)轉(zhuǎn)發(fā)評論轉(zhuǎn)發(fā)評論轉(zhuǎn)發(fā)評論轉(zhuǎn)發(fā)評論線下活動線下體驗粉絲送禮線下活動轉(zhuǎn)發(fā)評論線下活動線下活動線下活動邀請好友

熱點產(chǎn)品體驗申請微信活動（同步推廣）試用領(lǐng)取投票試用領(lǐng)取回復(fù)分享回復(fù)分享回復(fù)分享產(chǎn)品體驗回復(fù)分享踩黑塊（互動活動）回復(fù)分享掃二維碼趣味答題趣味游戲趣味測試趣味答題休閑測試——休閑測試看圖猜產(chǎn)品掃二維碼掃二維碼引導(dǎo)至微信引導(dǎo)至微信Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.67競品微博活動聯(lián)動其它平臺（如微信）來源：艾瑞咨詢，基于對樣本網(wǎng)絡(luò)行為的長期監(jiān)測數(shù)據(jù)獲得。20-35歲微博用戶更青睞于移動端，年輕人更樂意在移動端進(jìn)行傳播和擴(kuò)散；與PC端相比，移動端微博用戶呈現(xiàn)高學(xué)歷化，本科以上占66.7%；比較符合歐珀萊目標(biāo)消費(fèi)人群；微博用戶對于微博廣告更樂于轉(zhuǎn)發(fā)、點擊鏈接、分享行為，不僅能夠促進(jìn)傳播更能促進(jìn)營銷；2014年微博數(shù)據(jù)總結(jié)——微博移動端與PC端數(shù)據(jù)對比分析圖3.微博用戶的學(xué)歷分布情況Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.68來源：易觀國際·易觀智庫·中國數(shù)字消費(fèi)用戶雷達(dá)SOURCE:EnfoDesk?AnalysysInternational微博移動端用戶中，女性用戶高于男性用戶；女性移動端市場潛力巨大；女性移動端用戶20-35歲人群占44%；完全符合歐珀萊目標(biāo)人群；女性移動端用戶的職業(yè)分布中62%是學(xué)生、私營業(yè)主、白領(lǐng)，是具有購買力的女性消費(fèi)者。2014年微博數(shù)據(jù)總結(jié)——微博移動端數(shù)據(jù)分析143.31%56.69%圖1.中國移動端用戶性別結(jié)構(gòu)比Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.692015年AP微博定位70Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.

微博微信用戶數(shù)量移動端用戶在增長用戶多，潛在用戶多，利于對產(chǎn)品進(jìn)行推廣定位針對傳播進(jìn)行內(nèi)容營銷，針對效果進(jìn)行主動的搜索營銷可以把不同需求的用戶分到不同組別，有針對性發(fā)送消息。傳播力用戶主動分享和轉(zhuǎn)發(fā)帶來高效的傳播多樣化宣傳（文字、圖片、音頻、視頻）并達(dá)到百分百送達(dá)營銷力主動的搜索營銷抓取目標(biāo)用戶引導(dǎo)用戶至店頭完成銷售誘惑人群多為具有購買力的白領(lǐng)人群高端人群弱化負(fù)面信息公開保留評論，私信溝通解決問題給用戶一個發(fā)泄和反應(yīng)問題的平臺，最快解決潛在問題。2015年AP微博定位——新浪微博&騰訊微信對比分析71Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.微博移動端用戶一直在發(fā)力，微信用戶人數(shù)及使用率一直居高不下；微博和微信的功能定位需要細(xì)分：微博要提高搜索營銷的力度，微信要完成用戶向店頭的引流；搜索營銷店頭引流Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.72微博內(nèi)容現(xiàn)狀機(jī)會點微博活動微博搜索營銷——開展搜索營銷，獲得粉絲數(shù)據(jù)庫，將黏性用戶轉(zhuǎn)化為真正用戶，最終引導(dǎo)銷售僅為微博內(nèi)發(fā)起，活動環(huán)境封閉，不能達(dá)到平臺間的互聯(lián)傳播①開發(fā)功能插件②微博微信聯(lián)動推廣與競品發(fā)布的內(nèi)容類別同質(zhì)化程度較高樹立專業(yè)化形象2015年AP微博定位——AP微博的機(jī)會點分析2015年AP微博定位AP微博路演&大促ECsiteMedia搜尋銷售商機(jī)建立粉絲數(shù)據(jù)庫，為后續(xù)營銷積累數(shù)據(jù)資源引導(dǎo)銷售campaign網(wǎng)絡(luò)推廣QR碼宣傳豆瓣、鳳凰網(wǎng)…聯(lián)合推廣活動預(yù)熱、推廣、報道，信息最大化線下活動招募體驗會推廣…73Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.會員網(wǎng)站相關(guān)信息的推廣會員活動的線下招募會員傳播屬性營銷屬性微信活動同步推廣重點內(nèi)容同步傳播微博微信用戶互相轉(zhuǎn)化微信搜索營銷樹立專業(yè)化形象，對微博粉絲進(jìn)行專業(yè)化指導(dǎo)凝聚專業(yè)人士與專業(yè)媒體或網(wǎng)絡(luò)平臺聯(lián)合推廣內(nèi)容促銷信息最大化推廣促銷信息最大化推廣Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.74AP微博是時候從傳播導(dǎo)向營銷導(dǎo)向2015年AP微信定位2015年AP微博企劃具體內(nèi)容75Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.2015年AP微博企劃具體內(nèi)容——日常傳播規(guī)劃知名美容護(hù)膚老師的專業(yè)推薦草根護(hù)膚專家的口碑傳播與合作心靈雞湯式圖文日常微博內(nèi)容拋去無用的圖文展示，全部與產(chǎn)品和專業(yè)知識相關(guān)打造

專業(yè)化

的微博形象，只為粉絲提供有用的信息Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.專業(yè)科普知識（做成系列通俗易懂的卡通形式）微博粉絲的口碑傳播76真正的購買客戶明確粉絲客戶潛在粉絲客戶*需要專業(yè)的搜索營銷系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)支持組織用戶參加微信新品體驗會優(yōu)先發(fā)放新品體驗裝，收集用戶反饋，重視該部分用戶的情感需求推送契合度高的產(chǎn)品信息主動提出給其發(fā)放贈品邀請參加線下體驗會&沙龍該部分粉絲為真正實現(xiàn)了購買環(huán)節(jié)的粉絲該部分粉絲具有明確的購買意向主動搜索該粉絲群的信息，確定其為“具有模糊意識的潛在粉絲客戶”發(fā)放試用小樣，嘗試購買吸引該部分粉絲為曾在微博中發(fā)起過關(guān)鍵字的潛在用戶Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.772015年AP微博企劃具體內(nèi)容——微博搜索營銷最優(yōu)先級！注重情感！專業(yè)建議！給與尊享感！小樣吸引！Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.782015年AP微博企劃具體內(nèi)容——聯(lián)動推廣助力品牌營銷微博和微信既是各自為戰(zhàn)的獨(dú)立平臺，又是一體的聯(lián)動平臺通過微博、微信的聯(lián)動推廣，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)傳播的最大化，還能實現(xiàn)粉絲的互相轉(zhuǎn)化。主動搜索，互動營銷，引導(dǎo)購買*每季度campaign均可聯(lián)動微博、微信平臺，讓活動效果達(dá)到立體化覆蓋。沉淀優(yōu)質(zhì)粉絲店頭增加“量”的粉絲EC增加“質(zhì)”的粉絲店頭分級篩選目標(biāo)用戶海量數(shù)據(jù)篩選2015年AP微博企劃具體內(nèi)容——微博搜索營銷一級篩選發(fā)現(xiàn)潛在粉絲客戶三級篩選確定購買客戶通過在微博內(nèi)進(jìn)行海量數(shù)據(jù)的篩選，對目標(biāo)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，最終引導(dǎo)至專柜增加專柜產(chǎn)品的售出率發(fā)信邀請美容動漫影視星座護(hù)膚美食汽車時尚二級篩選確定粉絲客戶發(fā)信邀請至店頭*2013年12月iHoo微博互動成功案例回顧，詳見附錄7.Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.79附錄80Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.附錄附錄1——微店計劃附錄2——競品微信插件案例附錄3——LINE的介紹附錄4——競品微信功能及特點附錄5——騰訊微信大事件備忘錄81附錄6——微博案例分享附錄7——2013年12月iHoo微博互動報告回顧C(jī)opyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.82附錄1-1——微信上各種銷售平臺對比微店口袋通自有微店京東優(yōu)點缺點風(fēng)險開通條件簡單、開通無成本、無手續(xù)費(fèi)、多種支付方式、回款周期短（1-2個工作日）開通時需提供認(rèn)證資料、安全系數(shù)稍高、無手續(xù)費(fèi)、多種支付方式、回款周期短（1-5個工作日）開通時需提供認(rèn)證資料、平臺有品牌保證、用戶基數(shù)大，微信內(nèi)有兩個入口到達(dá)品牌店鋪（品牌的微信公眾號和微信“購物”二級菜單）適合商家1、個人商家2、小商戶1、中小商戶2、部分品牌商家品牌客戶保證金=10,000元(用于交易糾紛的賠付)

平臺使用費(fèi)=6000元/年（需在入駐時一次性繳納)需繳納保證金和年平臺使用費(fèi)、賬期長（月結(jié)），微信入口太深第三方平臺，用戶數(shù)據(jù)需與幾方共享第三方平臺，用戶數(shù)據(jù)需與幾方共享1、認(rèn)證過程過于簡單，平臺商家資質(zhì)良莠不齊；2、將來存在被騰訊微信封殺接口的風(fēng)險；1、將來存在被騰訊微信封殺接口的風(fēng)險；1、拖欠款項；2、同時開通網(wǎng)頁版和移動端店鋪，增加運(yùn)營壓力和成本根據(jù)品牌需要可個性化定制前端及后臺、可將銷售平臺與CRM/EPR系統(tǒng)打通、自行選擇多種有利的支付方式、回款周期自行決定、獨(dú)享用戶數(shù)據(jù)品牌客戶搭建周期稍長、可能需要與現(xiàn)有系統(tǒng)對接——Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.83附錄1-2——微店時間推進(jìn)安排搭載第三方平臺自建微店系統(tǒng)step2step3step4step112月確定微店系統(tǒng)的技術(shù)方案進(jìn)入軟件開發(fā)及系統(tǒng)后臺搭建流程前端頁面的設(shè)計開發(fā)1月2月3月安裝系統(tǒng)，進(jìn)入測試階段（服務(wù)器問題需明確！如安裝至現(xiàn)有服務(wù)器上，溝通與往復(fù)成本會增加，可能安裝時間會延長）系統(tǒng)正式上線，實現(xiàn)特定品的在線銷售此時間規(guī)劃為預(yù)測的理想狀態(tài)，在自建銷售系統(tǒng)中，可能會遭遇服務(wù)器問題（因為現(xiàn)在不能確認(rèn)服務(wù)器是單獨(dú)購買還是使用原有服務(wù)器，若使用原有服務(wù)器不知其在中國境內(nèi)還是境外）導(dǎo)致安裝時間延長；若選擇搭載第三方銷售平臺，實際執(zhí)行中也可能會遭遇平臺審核資料時間長短不一而受到影響。進(jìn)入支付方式的接入流程（如需開通微信支付，則視企業(yè)的申請時間而提前或順延）物流方式的接入流程12月1月2月確定需要搭載的第三方平臺提交認(rèn)證資料、開通店鋪調(diào)整店鋪視覺形象測試階段，確定各種功能的流程使用，用戶體驗良好店鋪正式上線，實現(xiàn)在線銷售PlanAPlanBCopyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.842月3-4月5-6月8-9月12-1月嘗試銷售：兩周裝嘗試銷售：季節(jié)組合套裝（夏季防曬補(bǔ)水）嘗試銷售：季節(jié)組合套裝（春季美白）嘗試銷售：微信用戶定制套裝10月微店系統(tǒng)搭建期附錄1-3——微店銷售計劃根據(jù)微信用戶膚質(zhì)由專業(yè)老師定制產(chǎn)品方案，僅針對微信用戶！產(chǎn)品銷售策略：兩周裝

特供套裝季節(jié)套裝定制套裝嘗試銷售：季節(jié)組合套裝（冬季滋養(yǎng)）全時銷售：微信特供套裝（定期更換產(chǎn)品）2014年，伴隨微信功能的不斷發(fā)展，品牌在微信利用上，逐漸多元化，由以往的內(nèi)容推送更傾向利用互動的方式例1：試用邀請例2：購物例3：線上發(fā)布會例4：互動插件例5：創(chuàng)意游戲微店微商城Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.85附錄2-1——競品微信插件案例【活動主題】免費(fèi)領(lǐng)取蘭蔻綠色能量盒【活動時間】2014年7月1日-2014年7月20日【活動獎品】蘭蔻綠色能量盒【參與方式】關(guān)注微信號：蘭蔻LANCOME，參與互動，需要10位好友進(jìn)入你的分享頁面點擊你的種子注入能量，任務(wù)完成后，你將受到短信即可領(lǐng)取綠色能量盒首次實現(xiàn)美妝品牌在微信平臺的全方位互動，同時創(chuàng)新性開通與蘭蔻(Lanc?me)

玫瑰社區(qū)的一鍵聯(lián)動，成為2014最具特色的美妝品牌互動類微信服務(wù)帳號。86Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.附錄2-2——競品微信插件案例隨著微店、微商城的興起，現(xiàn)在的社交媒體也成了一個很好的銷售渠道。膜法世家、科萊麗率先開通的微店，每日簽到贏取積分，大大的增加用戶積極性，采用膜膜綠豆券的方式刺激用戶購買欲望，并將淘寶中的代付功能加入，以“試試ta是不是真的愛你”增加趣味性。微商城微店Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.87附錄2-3——競品微信插件案例不同于傳統(tǒng)發(fā)布會的形式，與會人員只需拿起手機(jī)，在微信上提交手機(jī)號碼就可以如同親臨現(xiàn)場一般參加這場新聞發(fā)布會，還能隨時轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，即刻傳播發(fā)布會成果。

科萊麗在微信上的發(fā)布會，幾乎涵蓋了傳統(tǒng)發(fā)布會的所有環(huán)節(jié)。首先，輸入手機(jī)號碼簽到便可進(jìn)入發(fā)布會頁面，接著是虛擬入座?！白谩敝?，是主持人——科萊麗中國品牌總監(jiān)王滔請出歐萊雅中國副總裁、高檔化妝品部總經(jīng)理斯鉑涵。這些功能的實現(xiàn)，無疑來自于微信有著強(qiáng)大的借口功能。歐萊雅旗下“洗臉神器”——

Clarisonic科萊麗通過微信平臺，舉辦了一場別開生面的發(fā)布會，這很可能是中國美妝界第一場“微信上”的發(fā)布會。88Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.附錄2-4——競品微信插件案例附錄2-5——競品微信插件案例Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.89為預(yù)熱七夕，內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密在近期上線了一款輕型應(yīng)用，酷炫的產(chǎn)品形式很快引爆微信朋友圈：用戶從“擦屏幕看性感模特”的動作開始，可以一頁一頁瀏覽維多利亞的秘密的品牌介紹，最終到達(dá)其內(nèi)衣?lián)屬忢撁妗?0Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.附錄2-6——競品微信插件案例當(dāng)無數(shù)企業(yè)紛紛動手研發(fā)獨(dú)立移動客戶端的時候，一種被成為“場景應(yīng)用”(LiveApp)的新產(chǎn)品形態(tài)開始在行業(yè)內(nèi)火爆起來，維多利亞的秘密近期引爆一輪社交營銷，營銷所借助的“場景應(yīng)用”產(chǎn)品形態(tài)也開始受到關(guān)注。Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.91附錄2-7——競品微信插件案例NPC官方微信推出的這款小游戲，有趣好玩用戶粘性極高，是一款反應(yīng)用戶心聲的游戲，于是這款游戲風(fēng)靡一時。NPC官方微信推出了一款名叫“干掉李老板”的手機(jī)游戲,靈感來源于風(fēng)靡一時的游戲“節(jié)奏大師”，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)黑處女座的風(fēng)潮，提到如果你的老板是處女座，對他又愛又恨卻無處發(fā)泄，那么就快來試試這個游戲，放輕松讓一腔怒火向東流，用你的分?jǐn)?shù)表達(dá)你的態(tài)度。92Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.附錄2-8——競品微信插件案例NPC官方微信推出的這款小游戲，有趣好玩用戶粘性極高，是一款反應(yīng)用戶心聲的游戲，于是這款游戲風(fēng)靡一時。Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.93附錄2-9——競品微信插件案例LINE，一個韓國公司日本分部開發(fā)出來的聊天應(yīng)用軟件，在問世之后短短的18個月內(nèi)就從零到有，發(fā)展到了現(xiàn)在的1億用戶群體;微信是騰訊公司在2011年1月推出的一款手機(jī)聊天軟件，統(tǒng)計到2012年9月17日微信的注冊用戶過2億。從初步定位中我們可以發(fā)現(xiàn)，LINE和微信都是定位于手機(jī)聊天軟件，但是在不斷的發(fā)展中兩者體現(xiàn)出的功能以及用戶體驗都是不同的，雖然現(xiàn)在微信的用戶群體很龐大，而LINE在中國市場的知名度還不是很高，但是業(yè)內(nèi)人士紛紛預(yù)測未來的發(fā)展中LINE將收獲更多的用戶。94Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.附錄3——LINE的介紹LINE的發(fā)展歷程LINE正式推出.2011.6月2012.6月LINE用戶達(dá)到4000萬2012.9月LINE用戶達(dá)到6000萬2012.10月LINE用戶達(dá)到7000萬2013.1月LINE用戶達(dá)到1億2013.7月LINE用戶達(dá)到2億2013.11月LINE用戶達(dá)到3億作為一款智能手機(jī)免費(fèi)通話、信息社交軟件，自2011年6月23日正式開放使用后迅速風(fēng)靡全球。截至2013年11月25日，LINE的全球用戶數(shù)量正式突破3億人大關(guān)，距離用戶突破2億僅僅才過去4個月。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，目前該軟件用戶數(shù)量最多的是日本，日本已成為其最大消費(fèi)市場。95Copyright.2014BEIJINGDENTSUADVERTISING.LTD.Allrightsreseved.附錄3——LINE的介紹LINE的優(yōu)勢第一，平臺廣。Line兼容蘋果IOS、微軟Windows、谷歌Android、黑莓和PC等主流平臺，目前已推出14種語言的支持版本。據(jù)NHN披露，Line已經(jīng)在41個國家的蘋果免費(fèi)應(yīng)用排行榜中位居首位。第二，表情貼圖。lin