項目八 計算機日常維護與數(shù)據(jù)恢復

最近，“金星”文化公司向小李反映，他們一年前向小李購買的幾臺計算機普遍存在運行速度變慢的問題。小李到“金星”文化公司后，發(fā)現(xiàn)該公司的計算機普遍存在系統(tǒng)垃圾文件太多，以及由于長時間沒有清理灰塵而導致發(fā)熱量高的問題，影響了系統(tǒng)運行速度。順利地解決問題后，小李還對“金星”文化公司的電腦管理員進行了電腦維護與數(shù)據(jù)恢復方面的培訓，“金星”文化公司對小李的服務非常滿意。ProjectDescription計算機用久了難免會出現(xiàn)問題，如運行速度變慢，無法使用某些軟件，無法打開某些文件，自動重啟系統(tǒng)等。在本項目中，我們將學習計算機日常維護知識，讓用戶的計算機穩(wěn)定、高效地運行。此外，還將學習誤刪除或誤格式化數(shù)據(jù)后的恢復方法。TASKONE維護計算機硬件（1）了解計算機的主要部件，如硬盤、光驅、顯示器、鍵盤和鼠標的日常維護和保養(yǎng)知識，并了解計算機的工作環(huán)境。

（2）能夠使用正確的方法清潔計算機。學習目標相關知識計算機的工作環(huán)境1計算機作為一種高度集成的精密電子產(chǎn)品，對其周圍的環(huán)境有一定的要求，如果達不到這些要求，將會大大增加計算機出現(xiàn)故障的概率。A溫度條件一般計算機應工作在10～35℃環(huán)境下，現(xiàn)在的計算機雖然本身散熱性能很好，但過高的溫度仍然會使計算機工作時產(chǎn)生的熱量散不出去，輕則縮短機器的使用壽命，重則燒毀計算機的芯片或其他配件。B濕度條件計算機在工作狀態(tài)下應保持通風良好，濕度不能過高，否則計算機內的線路板很容易腐蝕，使板卡過早老化；而空氣太過干燥，則容易引起靜電，造成計算機的元器件短路。C潔凈度條件由于計算機的各組成部件非常精密，如果工作在較多灰塵的環(huán)境下，就有可能堵塞各種接口，使計算機不能正常工作。因此，不要將計算機安置于粉塵多的環(huán)境中。另外，最好能隔一段時間（視情況而定，幾個月或半年都可以）便清潔一下機箱內部的灰塵，以保證計算機的正常運行。D電源要求電壓不穩(wěn)容易對計算機電路和器件造成損害，在電壓經(jīng)常波動的環(huán)境中，最好能配備一臺穩(wěn)壓器，以保證計算機正常工作所需的穩(wěn)定電壓。另外，如果突然停電，有可能會造成正在操作的數(shù)據(jù)丟失，嚴重時還會造成計算機系統(tǒng)不能啟動或硬盤損壞等各種故障。因此，在經(jīng)常停電的情況下，應該配備一個小型的家用UPS，保證計算機的正常使用。E防靜電靜電有可能造成計算機芯片的損壞。為防止靜電對計算機造成損害，在打開機箱前應當用手接觸暖氣管等可以放電的物體，將本身的靜電放掉后再接觸計算機配件。F防止震動和噪聲震動和噪聲會造成計算機某些部件的損壞（如硬盤的損壞），因此計算機不能工作在震動和噪聲很大的環(huán)境中，如確實需要將計算機放置在震動和噪聲大的環(huán)境中，應考慮安裝防震和隔音設備。正確使用計算機2A計算機主機的安放應當平穩(wěn)，如果不平穩(wěn)會使計算機產(chǎn)生震動，將影響各配件的使用壽命。B計算機的開機和關機要有一定的順序，開機時，要先打開外部設備的供電電源，然后再按主機上的電源開關；計算機關機時，應使用操作系統(tǒng)的關機功能，當出現(xiàn)故障需要重啟時，可以使用復位鍵；當關機后，至少要等待1分鐘以上才可再次開機，這主要是為了保護硬盤。用戶在使用計算機時還應注意以下事項。C對于顯示器，不要用手去觸摸屏幕。顯示器在使用過程中會產(chǎn)生大量靜電電荷，用手觸摸會導致靜電釋放，從而會損傷顯示器的熒光粉或液晶。D不要讓計算機在打開機箱的情況下運行，否則會帶來電磁輻射、噪聲、灰塵等危害，同時也會增加其他異物進入機箱的可能性。E要養(yǎng)成良好的操作習慣。例如，在系統(tǒng)運行時，不要進行非正常重啟操作；要經(jīng)常掃描和清理磁盤；不要下載或安裝太多相同功能的軟件；卸載程序時要用程序的卸載功能，而不是直接刪除文件，這樣不僅不能完全卸載程序，還可能造成系統(tǒng)垃圾，影響系統(tǒng)的性能。硬盤的日常維護3A硬盤正在進行讀、寫操作時不可突然斷電?，F(xiàn)在的硬盤轉速都很高，在硬盤進行讀、寫操作時，硬盤盤片處于高速旋轉狀態(tài)，如果突然斷電，可能會使磁頭與盤片之間猛烈摩擦而損壞硬盤。B做好硬盤的防震措施。硬盤是一種精密設備，工作時磁頭在盤片表面浮動的高度只有幾微米，當硬盤處于讀、寫狀態(tài)時，一旦發(fā)生較大的震動，就可能造成磁頭與盤片的撞擊，導致硬盤的損壞。因此，當計算機正在運行時最好不要搬動它。另外，硬盤在移動或運輸時最好用泡沫或海綿包裝保護，盡量減少震動。為了使硬盤能夠更好地工作，應該在日常使用時進行以下維護工作。C注意硬盤工作時的溫度。硬盤的工作狀況與使用壽命與溫度有很大的關系，硬盤使用中溫度以20～25℃為宜，溫度過高或過低都會使晶體振蕩器的時鐘主頻發(fā)生改變，還會造成硬盤電路元件失靈，磁介質也會因熱脹效應而造成記錄錯誤。此外，溫度過低，空氣中的水分還會被凝結在集成電路元件上，造成短路。另外，盡量不要使硬盤靠近強磁場，如音箱、喇叭等，以免硬盤所記錄的數(shù)據(jù)因磁化而損壞。D定期整理硬盤碎片。定期整理硬盤碎片可以提高硬盤的讀寫速度。但要注意的是，也不要經(jīng)常整理硬盤碎片，因為這樣也會有損硬盤使用壽命。光驅的日常維護4A不要使用市售的清洗光盤清潔光驅，因為高速旋轉的清潔光盤上的毛刷會劃傷的光驅透鏡表面。B光驅彈出光盤后應該及時收回光驅托盤，以免灰塵進入。光驅是計算機中使用頻繁的一個設備，因此平常使用時一定要注意，避免光驅的使用壽命縮短。下面具體介紹使用光驅的注意事項。C如果機器上安有兩個光驅，那么兩個光驅不要緊鄰安裝在一起，一定要在它們之間留有空間散熱。D我們在使用光驅時有許多不好的習慣，影響光驅的使用壽命。例如，用手直接關閉倉門、在光盤高速旋轉時強行彈出倉門、關閉或重啟計算機時不取出光盤等。顯示器的日常維護5A不要太頻繁地開關顯示器，開和關之間最好間隔一兩分鐘，因為開、關太快，容易使顯示器內部瞬間產(chǎn)生高電壓，使電流過大而將顯像管燒毀。當然，如果用戶長時間不用顯示器，應及時關閉以延長其使用壽命。B避免震動。液晶顯示器十分脆弱，在搬運過程中，一定要避免強烈的沖擊和震動，更不要對液晶顯示器的液晶屏幕施加壓力，以免劃傷保護層，損壞液晶分子。顯示器如果使用不當，不僅性能會快速下降，而且壽命也會大大縮短，甚至在使用兩三年后就會報廢，因此，一定要注意顯示器的日常維護。鍵盤日常維護6A不要將液體灑到鍵盤上。液體灑到鍵盤上會造成短路或腐蝕電路等故障，損壞鍵盤。B按鍵要注意力度。在按鍵的時候一定要注意力度適中，強烈的敲擊會減少鍵盤的壽命，尤其在玩游戲的時候，按鍵更應該注意。使用鍵盤時應注意以下幾點。C在更換PS/2鍵盤時不要帶電插拔。帶電插拔的危害是很大的，輕則損壞鍵盤，重則有可能會損壞計算機的其他部件，造成不應有的損失。除支持熱插拔的USB、IEEE1394接口外，對于插在其他接口（如顯示器接口、鍵盤接口等）上的設備，在插接時都需要在關閉計算機的情況下進行。提示任務實踐——清潔計算機計算機在用過一段時間后，顯示器和機箱內都會沾上灰塵。清潔這些設備時需要準備毛刷、洗耳球、橡皮擦、吹風機等。下面學習清潔方法。01STEP清潔顯示器。清潔顯示器時要確保切斷電源和信號線，并切忌使用能夠滴水的布或海綿。清潔顯示器屏幕時，用軟布、眼鏡布或鏡頭紙順著一個方向擦拭，并多次更換擦拭布面，防止已經(jīng)沾有污垢的布面再次劃傷涂層。如果灰塵難以清除，可用脫脂棉沾少量水小心擦拭。用戶也可購買液晶顯示器的專用清潔劑進行清潔。02STEP清潔鍵盤。鍵盤也是一個易臟的部件，清潔時要在關機斷電的情況下進行。將鍵盤倒置，拍擊鍵盤，將引起鍵盤卡鍵的碎屑拍出鍵盤，然后用擰干的布擦拭鍵盤（可用點清潔劑）。03STEP清潔擴展卡。取出顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等擴展卡，先用毛刷清掃擴展卡上的灰塵，如圖所示。然后用洗耳球吹吹擴展卡上的死角，如元件引腳附近（參見圖），再用毛刷刷一刷。還需要清潔一下擴展卡的金手指（插在主板插槽上的部分），可用橡皮擦擦拭。選擇橡皮擦時，一定要選用富有彈性的橡皮，如果橡皮太硬或太粗糙，可能會造成金手指的磨損。04STEP清潔內存。清潔內存的方法同清潔擴展卡一樣，要注意的是不要用力，避

免損壞內存。05STEP清潔CPU風扇。CPU風扇（包括散熱片）和電源風扇都是最易沾上灰塵的地方。清潔時，把CPU風扇拆下，先用毛刷刷一刷，然后再用洗耳球吹吹，如圖所示。清潔散熱片時，可以將紙巾包在一根細棍上，再將細棍推進散熱片的槽中來回擦拭，擦過后再用洗耳球吹吹。06STEP清潔硬盤、光驅等。硬盤、光驅的清潔可用毛刷刷一下即可，如圖所示。至于數(shù)據(jù)線、電源線的清潔，可用紙巾或干布擦拭。07STEP清潔主板。清潔主板時，先用毛刷清理主板上的灰塵，如果有電吹風，可再用電吹風連主板帶機箱內壁都吹吹，注意控制吹風的時間和距離。最后用洗耳球把各個插槽和沒有刷干凈的角落吹一吹，如圖所示。08STEP清潔電源。電源是非常容易沾上灰塵的部件。清潔時，可先從機箱上卸下電源，用毛刷刷去風扇的葉片和其他通風口的塵土，然后用電吹風對著風扇的通風口吹幾下，如圖所示。因為電吹風吹出的是熱風，所以要注意每次吹風的時間以2～3秒為宜，多吹幾次。如果機箱內部不是很臟，可不用拆下相關部件，直接用毛刷和洗耳球簡單清潔即可。因為過多地拆卸相關部件，可能造成部件的損壞。提示TASKTWO優(yōu)化WINDOWS系統(tǒng)優(yōu)化Windows操作系統(tǒng)可以提高系統(tǒng)的運行速度和穩(wěn)定性，可以通過磁盤清理、減少啟動項、整理磁盤碎片、設置最佳性能和優(yōu)化網(wǎng)絡等操作來實現(xiàn)。（1）掌握利用Windows系統(tǒng)自帶工具優(yōu)化計算機的方法，包括磁盤清理、禁用不必要的系統(tǒng)啟動項、整理磁盤碎片、禁用多余系統(tǒng)服務、調整虛擬內存和優(yōu)化網(wǎng)絡等。（2）能夠熟練地使用第三方軟件優(yōu)化計算機。學習目標任務實踐——磁盤清理系統(tǒng)運行一段時間后，由于各種應用程序的安裝與卸載以及軟件運行，會產(chǎn)生大量的垃圾文件，占用磁盤空間，降低系統(tǒng)的運行速度。使用“磁盤清理”工具可以幫助用戶找出并清理硬盤中的垃圾文件，從而提高計算機的運行速度，以及增加硬盤的可用空間。01STEP單擊“開始”按鈕，然后依次選擇“Windows管理工具”>“磁盤清理”菜單項，如圖所示。02STEP彈出“選擇驅動器”對話框，在“驅動器”下拉列表框中選擇需要清理的磁盤驅動器，如C盤，單擊“確定”按鈕，如圖所示。03STEP系統(tǒng)首先對磁盤進行檢查，統(tǒng)計可以釋放多少空間，統(tǒng)計結束后，彈出如圖所示的對話框，在“要刪除的文件”列表框中選擇需要清理的文件類型，然后單擊“確定”按鈕，彈出確認刪除對話框，單擊“刪除文件”按鈕，開始清理。任務實踐——磁盤碎片整理使用計算機時，系統(tǒng)自身和用戶經(jīng)常需要在硬盤上存儲和刪除文件，日久天長就會在硬盤上產(chǎn)生大量碎片（未使用的磁盤空間）。當碎片越來越多時，系統(tǒng)讀取文件的速度就會越來越慢，進而影響系統(tǒng)的運行速度。利用“磁盤碎片整理”工具可以整理磁盤碎片，提高系統(tǒng)運行速度，具體操作步驟如下。01STEP打開“開始”菜單，依次單擊“Windows管理工具”>“磁盤碎片和優(yōu)化驅動器”選項，打開“優(yōu)化驅動器”主界面，選擇要整理的磁盤分區(qū)，如圖所示。由于磁盤碎片整理需要花很長的時間，因此整理前，可先單擊“分析”按鈕，分析所選磁盤是否需要整理02STEP單擊“優(yōu)化”按鈕，系統(tǒng)首先分析磁盤，接著開始整理磁盤，如圖所示。注意，在整理磁盤碎片期間最好不要運行其他程序。03STEP磁盤整理會花很長的時間。整理完后，可繼續(xù)整理其他磁盤。最后單擊“關閉”按鈕關閉“磁盤碎片整理程序”即可。任務實踐——減少啟動項某些應用程序或病毒隨計算機啟動而自動運行會影響開機速度，同時也會占用系統(tǒng)資源，影響機器的性能，為了加快計算機的開機速度，提高計算機性能，可以減少啟動項。01STEP鼠標右擊任務欄空白處，在彈出的快捷菜單中選擇“任務管理器”（參見圖右），打開“任務管理器”對話框。02STEP在“任務管理器”對話框中單擊切換到“啟動”選項卡，選中要禁用的啟動項，然后單擊“禁用”按鈕即可，如圖所示?？赏ㄟ^“發(fā)布者”欄中的信息查看該項目屬于哪個應用程序，從而決定是否禁止其自動啟動。例如，殺毒軟件是需要隨計算機啟動的項目，無須禁用這類程序任務實踐——禁用多余的系統(tǒng)服務Windows的服務是在系統(tǒng)后臺運行（沒有運行界面）的程序，它的作用是支持系統(tǒng)核心程序的運行。要提高系統(tǒng)的啟動速度，可禁用一些不必要的系統(tǒng)服務，具體操作如下。01STEP在任務欄的搜索框中輸入“Services.msc”，然后單擊搜索出來的服務管理程序，如圖所示；或者按【W(wǎng)in+R】組合鍵，在彈出的“運行”對話框中輸入“Services.msc”，然后單擊“確定”按鈕，打開服務管理程序。02STEP彈出“服務”窗口，右鍵單擊準備禁用的系統(tǒng)服務，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”菜單項，如圖所示。提示：禁用服務一定要謹慎，不要禁用那些支持系統(tǒng)運行或相關應用的服務，否則可能造成系統(tǒng)使用不正常，或者無法使用某些網(wǎng)絡功能和應用程序等。讀者可在網(wǎng)上查找優(yōu)化Windows10服務項的相關資料。03STEP彈出服務屬性對話框，切換到“常規(guī)”選項卡，在“啟動類型”下拉列表框中選擇“禁用”，再單擊“服務狀態(tài)”區(qū)域中的“停止”按鈕，如圖所示。要重新將服務設置為自動啟動，可在該下拉列表中選擇“自動”選項停止服務后，要重新啟動服務，只需單擊“啟動”按鈕即可04STEP彈出“服務控制”對話框，顯示停止當前服務的進度，完畢后即可停止該服務，最后單擊“確定”按鈕，完成禁用該服務的操作，如圖所示。禁用服務后，該服務將不再隨系統(tǒng)一起啟動。任務實踐——調整虛擬內存虛擬內存是將硬盤部分空間虛擬出來做內存。如果計算機中運行大程序時顯示內存不足，可以通過虛擬內存彌補。虛擬內存的大小可以自行調整，具體操作步驟如下。01STEP右擊桌面上的“此電腦”圖標，從彈出的快捷菜單中選擇“屬性”，打開“系統(tǒng)”窗口，單擊左側的“高級系統(tǒng)設置”選項，打開“系統(tǒng)屬性”對話框，切換到“高級”選項卡，單擊“性能”下的“設置”按鈕，如圖所示。02STEP彈出“性能選項”對話框，切換到“高級”選項卡，單擊“虛擬內存”區(qū)中的“更改”按鈕，如圖所示。03STEP彈出“虛擬內存”對話框，取消“自動管理所有驅動器的分頁文件大小”復選框，在“驅動器”列表框中選擇分配虛擬內存的磁盤分區(qū)（可選擇剩余空間大的磁盤），選中“自定義大小”單選鈕，再分別在“初始大小”和“最大值”文本框中輸入設置值，單擊“設置”按鈕，最后單擊“確定”按鈕完成設置，如圖所示。提示：可將虛擬內存的初始大小和最大值設置為物理內存的1～2倍。例如，2G的物理內存設置為3072～4096MB，4G的內存設置為6144～8192MB。任務實踐——使用第三方軟件優(yōu)化系統(tǒng)我們也可以使用一些專業(yè)的系統(tǒng)管理軟件來優(yōu)化系統(tǒng)，如360安全衛(wèi)士、Windows優(yōu)化大師、超級兔子等。這些軟件都具有清理垃圾文件、優(yōu)化系統(tǒng)啟動項和服務，以及安裝操作系統(tǒng)補丁等功能。下面以360安全衛(wèi)士為例進行說明。01STEP啟動360安全衛(wèi)士，在其主界面中單擊“電腦清理”，打開電腦清理界面，單擊“全面清理”按鈕，如圖所示。如果要清理某一項垃圾信息，如只清理注冊表，則單擊“單項清理”按鈕，在彈出列表中選擇清理項02STEP掃描完成后，在打開的界面中勾選要清理的選項，單擊“一鍵清理”按鈕，清理垃圾文件03STEP要為計算機提速，可在360安全衛(wèi)士主界面中單擊“優(yōu)化加速”，打開優(yōu)化加速界面，然后單擊“全面加速”按鈕，如圖所示。如果只加速某一項，如開機加速或網(wǎng)絡加速，則單擊“單項加速”按鈕，在彈出的列表中選擇加速項04STEP掃描完成后，在打開的界面中單擊“立即優(yōu)化”按鈕，對計算機進行提速。05STEP我們也可直接在圖所示的界面中單擊“啟動項”、“開機時間”選項，在打開的界面中通過禁止啟動項、插件、服務和開機時間等來優(yōu)化計算機。TASKTHREE維護Windows系統(tǒng)（1）了解Windows系統(tǒng)自帶的文件簽名驗證工具、系統(tǒng)文件掃描工具、任務管理器、事件查看器、性能監(jiān)視器、磁盤檢查工具的作用。（2）能夠使用以上工具維護Windows系統(tǒng)，使系統(tǒng)穩(wěn)定地運行。學習目標任務實踐——使用文件簽名驗證工具文件簽名驗證工具用于查看系統(tǒng)文件的數(shù)字簽名是否經(jīng)過微軟認證。當系統(tǒng)出現(xiàn)不穩(wěn)定故障時，可以將系統(tǒng)文件的簽名與原始簽名進行對比，從而判斷系統(tǒng)文件是否被更改，然后采取相應的措施來修復系統(tǒng)文件。下面是文件簽名驗證工具的使用方法。01按下鍵盤上的【W(wǎng)IN+R】組合鍵，彈出“運行”對話框，在“打開”的文本框中輸入命令“sigverif”，單擊“確定”按鈕，如圖所示。STEP02彈出“文件簽名驗證”對話框，單擊“開始”按鈕，如圖所示。此時將開始進行數(shù)字簽名的檢測，并顯示其進度。STEP03檢測完成后會，如果系統(tǒng)文件簽名沒有問題，則在彈出的對話框中單擊“確定”按鈕即可，如圖所示。如果系統(tǒng)文件簽名有問題將在對話框中顯示未經(jīng)過數(shù)字簽名驗證的文件。STEP提示：若單擊“文件簽名驗證”對話框中的“高級”按鈕，可彈出“高級文件簽名驗證設置”對話框，單擊“查看日志”按鈕，如圖所示，可查看詳細的簽名驗證日志信息。任務實踐——使用系統(tǒng)文件掃描工具系統(tǒng)文件掃描工具會自動檢測并替換不正確的系統(tǒng)文件，還可以修復部分系統(tǒng)故障。要注意的是，該工具只能由系統(tǒng)默認的Administrator賬戶執(zhí)行。01單擊“開始”按鈕，再單擊展開“Windows系統(tǒng)”選項，鼠標右擊“命令提示符”，在彈出的快捷菜單中選擇“更多”>“以管理員身份運行”菜單項，如圖所示。STEP02打開以管理員身份運行的CMD程序窗口，在命令提示符后面輸入“sfc”命令，然后按【Enter】鍵，如圖所示。STEP03在CMD程序窗口中會顯示sfc程序（系統(tǒng)文件掃描工具）的幫助信息，如果用戶準備掃描受保護的系統(tǒng)文件并進行修復，可以在命令提示符后面輸入“sfc/scannow”命令，然后按鍵盤上的【Enter】鍵，如圖所示。STEP04開始掃描系統(tǒng)文件并驗證，完成后會顯示驗證信息，如圖所示。STEP任務實踐——使用任務管理器Windows任務管理器是用戶經(jīng)常使用的系統(tǒng)工具，它可以顯示當前電腦中正在運行的程序、進程和服務等，下面使用該工具結束應用程序和進程，以及查看系統(tǒng)服務和性能等。01STEP在鍵盤上按【Ctrl+Shift+Esc】組合鍵，即可打開“Windows任務管理器”窗口，在該窗口中顯示了當前應用數(shù)和進程數(shù)，以及CPU、內存、磁盤和網(wǎng)絡使用率。02STEP在“進程”選項卡中顯示了用戶打開的所有應用程序，當應用程序出現(xiàn)鎖死或不能關閉等故障時，可利用該選項卡關閉應用程序。為此，可在“應用”列表框中選擇準備結束的應用程序，單擊“結束任務”按鈕，如圖所示。03STEP

在“進程”列表中可查看系統(tǒng)和應用程序的進程（無論是后臺還是前臺運行的程序，都有相應的進程，關閉進程可關閉該程序）。要關閉某個進程，如關閉Cortana（小娜）進程，可將其選中，然后單擊“結束任務”按鈕，如圖所示。右擊某個進程，可在彈出的快捷菜單中選擇更多操作04STEP切換到“服務”選項卡，可以查看、啟用或停止服務，為此，只需右擊要操作的服務，從彈出的快捷菜單中選擇相應選項即可，如圖所示。05STEP切換到“性能”選項卡，將以直觀及詳細信息的形式動態(tài)地顯示計算機中CPU、內存、磁盤和網(wǎng)絡資源的使用情況，如圖所示。06STEP切換到“詳細信息”選項卡，可以查看進程的詳細信息；切換到“用戶”選項卡，將顯示登錄到系統(tǒng)的用戶，包括活動中的用戶和已斷開的用戶；切換到“應用歷史記錄”選項卡，可以查看曾經(jīng)使用過的應用程序的相關信息，如占用CPU的時間、使用的網(wǎng)絡流量等。任務實踐——磁盤檢查借助Windows10提供的磁盤檢查工具可以檢查硬盤是否存在壞道，并可以修復邏輯壞道，下面是操作方法。知識庫：硬盤壞道分邏輯壞道和物理壞道兩種，其表現(xiàn)形式通常是存取文件時出錯，操作系統(tǒng)速度變慢，計算機經(jīng)常死機等。邏輯壞道不是硬盤的物理性損傷，而是磁盤磁道上面的校驗信息（ECC）與磁道的數(shù)據(jù)和伺服信息對不上號引起，可使用Windows的磁盤檢測工具檢測和修復；物理壞道一般是不能修復的，但可通過分區(qū)等手段跳過有壞道的部分不用，阻止其蔓延。用戶可通過專業(yè)的硬盤壞道檢測工具，如HDDTEST等檢測硬盤物理壞道。01用鼠標右擊要檢查的磁盤，在彈出的快捷菜單中選擇“屬性”，如圖所示。STEP02彈出磁盤屬性對話框，切換到“工具”選項卡，單擊“查錯”欄中的“檢查”按鈕，如圖所示。STEP03在彈出的對話框中單擊“掃描驅動器”（見圖所示），開始檢查磁盤。STEP04磁盤檢查完畢后，在彈出的圖所示對話框中單擊“關閉”按鈕即可。STEPTASKFOUR使用注冊表編輯器（1）了解Windows注冊表的作用、結構。（2）掌握注冊表編輯器的使用方法。（3）能夠備份和恢復注冊表，以及通過修改注冊表來更改系統(tǒng)設置或優(yōu)化系統(tǒng)。學習目標注冊表簡介1相關知識注冊表是Windows系統(tǒng)用來存儲計算機配置信息的數(shù)據(jù)庫，它以分層的結構存儲著5個方面的信息，即計算機的全部硬件配置、軟件配置、當前配置、動態(tài)狀態(tài)和用戶特定設置等信息，用于幫助Windows對電腦硬件、軟件及用戶環(huán)境進行控制和管理。深刻了解注冊表，可以非常輕松地排除電腦常見故障，以及打造個性化的電腦使用環(huán)境，并能夠通過優(yōu)化注冊表來提高系統(tǒng)的性能。記錄安裝信息設置軟件定制Windows系統(tǒng)安全管理自動運行程序網(wǎng)絡設置設置硬件注冊表在Windows系統(tǒng)中體現(xiàn)出的主要作用：注冊表表編輯器2注冊表編輯器是一個用來查看和編輯注冊表數(shù)據(jù)的高級工具。通過該工具，用戶可在注冊表中添加或修改數(shù)據(jù)，從而改變系統(tǒng)設定。依次單擊“開始”>“Windows系統(tǒng)”>“運行”菜單，在打開的“運行”對話框中輸入regedit，單擊“確定”按鈕（參見運行對話框），便可打開注冊表編輯器，如圖（注冊表編輯器主界面）根鍵每個主鍵或子鍵中都有鍵值項根鍵下面是主鍵主鍵下面是子鍵，子鍵下面也是子鍵“運行”對話框注冊表編輯器主界面在注冊表編輯器左側窗格中可以看到，注冊表用根鍵、主鍵和子鍵的樹狀目錄結構來組織數(shù)據(jù)，每個鍵都包含一組特定的信息，在注冊表中，用來表示這些信息的數(shù)值被稱為鍵值項（位于右側窗格中）。注冊表的根鍵有5個，各根鍵的作用如下：HKEY_CLASSES_ROOT：記錄的是Windows操作系統(tǒng)中所有文件的信息，如文件擴展名、說明性文字、文件圖標及與文件關聯(lián)的應用程序等。當用戶雙擊一個文件時，系統(tǒng)可通過這些信息啟動相應的應用程序。ABHKEY_CURRENT_USER：記錄的是當前登錄用戶的個人設置信息。CHKEY_LOCAL_MACHINE：記錄的是電腦中所有硬件和軟件的配置信息。DHKEY_USERS：記錄的是所有用戶的個人設置信息。EHKEY_CURRENT_CONFIG：記錄的是當前系統(tǒng)配置文件的所有信息。任務實踐——備份注冊表由于系統(tǒng)的很多故障都與注冊表的損壞有直接的關系，因此為了在注冊表損壞后能及時修復，可對注冊表進行備份。01STEP打開注冊表編輯器，要備份整個注冊表，可不用選擇任何鍵，直接選擇“文件”>“導出”菜單；要備份某個主鍵或子鍵，可首先在窗口左側選擇該鍵，再執(zhí)行“導出”命令，這里我們選擇任意一個子鍵進行備份，如圖所示。02STEP打開“導出注冊表文件”對話框，選擇備份文件的保存位置，輸入備份文件的名稱（可以使用當時的日期命名），在“導出范圍”欄中選擇“所選分支”單選鈕，最后單擊“保存”按鈕即可導出所選注冊表分支，如圖所示。提示：備份整個注冊表會花很長的時間，而且用戶在更改系統(tǒng)設置或安裝應用程序等操作后，注冊表也會發(fā)生相應的變化，此時如果再將備份的注冊表文件恢復過去，則安裝的應用程序或更改的設置都將變?yōu)闊o效。因此，用戶可只對注冊表的部分子鍵進行備份（如在修改某些鍵值項前首先對其進行備份，這樣一旦修改錯誤，可使用備份文件恢復）。任務實踐——恢復注冊表01STEP打開注冊表編輯器，選擇“文件”>“導入”菜單，打開“導入注冊表文件”對話框。02STEP在“導入注冊表文件”對話框中選擇備份的注冊表文件，然后單擊“打開”按鈕，即可恢復備份的注冊表，如圖所示。任務實踐——更改窗口彈出速度目前操作系統(tǒng)的界面越來越美觀，但同時這些漂亮的界面會占用電腦資源，影響電腦的運行速度。下面通過修改注冊表來改變窗口從任務欄彈出最小化等操作的速度。01STEP打開注冊表編輯器，在其左側窗格中依次單擊相應鍵左側的

符號和鍵名，展開“HKEY_CURRENT_USER\ControlPanel\Desktop\WindowMetrics”子鍵。02STEP注冊表編輯器右側窗格中雙擊“MinAnimate”鍵值項，在彈出的對話框中將其鍵值改為“0”（“1”表示使用動畫顯示），如圖所示，然后重啟電腦即可。任務實踐——設置IE瀏覽器首頁用戶在上網(wǎng)時，有時會發(fā)現(xiàn)瀏覽器的首頁被更改，而且無法再手動修改回來。對于這種情況，可以使用注冊表進行修改。01STEP打開注冊表編輯器，展開“HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\

Microsoft\InternetExplorer\MAIN”子鍵。02STEP在注冊表編輯器的右側窗格中將“StartPage”和“Default_Page_URL”鍵值項的值更改為所選首頁的網(wǎng)址。03STEP展開“HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main”子鍵，在注冊表編輯器的右側窗格中將“StartPage”和“Default_Page_URL”鍵值項的值更改為所選首頁的網(wǎng)址，然后重新啟動電腦。TASKFIVE急救硬盤數(shù)據(jù)急救硬盤數(shù)據(jù)主要是指當硬盤主引導區(qū)、分區(qū)表、文件分配表等被破壞，磁盤被誤格式化，或某些文件被誤刪除后的數(shù)據(jù)恢復方法。（1）了解硬盤數(shù)據(jù)結構、硬盤數(shù)據(jù)恢復原理和常用數(shù)據(jù)恢復軟件。（2）能夠使用硬盤數(shù)據(jù)恢復軟件恢復誤刪除或格式化的數(shù)據(jù)。學習目標任務實踐——硬盤數(shù)據(jù)結構分析我們知道，新買的硬盤需要經(jīng)過分區(qū)、格式化后才能使用。硬盤在經(jīng)過這些操作后，會出現(xiàn)主引導扇區(qū)、操作系統(tǒng)引導扇區(qū)、文件分配表、目錄區(qū)和數(shù)據(jù)區(qū)5大數(shù)據(jù)結構。了解硬盤數(shù)據(jù)結構，有助于幫助用戶理解為什么可以恢復硬盤數(shù)據(jù)，以及恢復前、恢復時需要注意哪些事項。A主引導扇區(qū)主引導扇區(qū)位于硬盤的0磁道0柱面1扇區(qū)，是在為硬盤創(chuàng)建分區(qū)時產(chǎn)生的，包括硬盤主引導記錄MBR（MainBootRecord）和分區(qū)表DPT（DiskPartitionTable）其中分區(qū)表的作用是記錄分區(qū)信息。如果分區(qū)表被破壞，硬盤上的分區(qū)也就沒有了，但我們可以用一些專門的軟件（如DiskGenius）找回破壞前的分區(qū)表，從而恢復分區(qū)和儲存在它里面的數(shù)據(jù)；即使重新劃分了分區(qū)，也可以找回重建分區(qū)前的數(shù)據(jù)。主引導記錄中包含了硬盤的一系列參數(shù)和一段引導程序。其中引導程序的主要作用是檢查分區(qū)表是否正確，并且在系統(tǒng)硬件完成自檢以后引導具有激活標志的分區(qū)上的操作系統(tǒng)，并將控制權交給操作系統(tǒng)的啟動程序，當主引導記錄被破壞后，我們將無法啟動系統(tǒng)。操作系統(tǒng)引導扇區(qū)操作系統(tǒng)引導扇區(qū)也被稱為OBR（OSBootRecord），由硬盤分區(qū)產(chǎn)生。通常位于硬盤的0磁道1柱面1扇區(qū)，是操作系統(tǒng)可直接訪問的第一個扇區(qū)，它包括一個引導程序和一個被稱為BPB（BIOSParameterBlock）的本分區(qū)參數(shù)記錄表。B引導程序的主要任務是判斷本分區(qū)根目錄前兩個文件是否為操作系統(tǒng)的引導文件。如是，就把第一個文件讀入內存，并把控制權交予該文件，從而啟動系統(tǒng)。BPB參數(shù)塊記錄著本分區(qū)的起始扇區(qū)、結束扇區(qū)、文件存儲格式、硬盤介質描述符、根目錄大小、FAT個數(shù)、分配單元（AllocationUnit，以前也稱之為簇）的大小等參數(shù)。C文件分配表文件分配表由格式化分區(qū)產(chǎn)生，用于指定文件在分區(qū)上的儲存方式，以及對文件的位置進行定位。目前的Windows操作系統(tǒng)普遍采用NTFS文件系統(tǒng)。D目錄區(qū)目錄區(qū)也被稱為DIR，只有文件分配表還不能定位文件在磁盤中的位置，它還必須與DIR配合才行。DIR記錄著每個文件的起始單元、文件屬性等。定位文件位置時，操作系統(tǒng)根據(jù)DIR中的起始單元，結合文件分配表就可以知道文件在磁盤的具體位置及大小了。E數(shù)據(jù)區(qū)在DIR區(qū)后，才是真正意義上的數(shù)據(jù)存儲區(qū)，即DATA區(qū)。DATA雖然占據(jù)了硬盤的絕大部分空間，但沒有了前面的各部分，硬盤數(shù)據(jù)只是一些枯燥的二進制代碼，沒有任何意義。在這里要重點說明的是，我們通常所說的刪除文件、格式化分區(qū)或重新劃分分區(qū)，并沒有把DATA區(qū)的數(shù)據(jù)清除，只是重寫了目錄區(qū)、文件分配表或硬盤主引導扇區(qū)，這就是我們能挽救硬盤數(shù)據(jù)的原因。提示：當誤刪除數(shù)據(jù)，誤格式化某分區(qū)，或對硬盤重新劃分分區(qū)后，如果希望恢復數(shù)據(jù)，則不要再在相關分區(qū)上進行讀寫數(shù)據(jù)的操作，否則會覆蓋DATA區(qū)上某些原來的數(shù)據(jù)。DATA區(qū)一旦被破壞，要完整恢復數(shù)據(jù)就很困難了。如果要恢復的分區(qū)是系統(tǒng)啟動分區(qū)，那就馬上退出系統(tǒng)，用另外一個硬盤來啟動系統(tǒng)。任務實踐——常用的數(shù)據(jù)恢復軟件01EasyRecovery：老牌的數(shù)據(jù)恢復軟件，能夠恢復硬盤上丟失的數(shù)據(jù)以及重建文件系統(tǒng)，包括硬盤引導記錄、分區(qū)表、FAT表、引導區(qū)等都可以由它來進行恢復。02RecoverMyFiles：可以查找并恢復硬盤、U盤、存儲卡中誤刪除甚至是進行磁盤格式化后的文件，并且可以指定文件夾進行搜索常用的數(shù)據(jù)恢復軟件有EasyRecovery、RecoverMyFiles和FinalData等。03FinalData：當文件被誤刪除，或文件分配表和目錄區(qū)被破壞造成全部文件信息丟失之后，F(xiàn)inalData都能夠通過直接掃描目標磁盤抽取并恢復出文件信息（包括文件名、文件類型、原始位置、創(chuàng)建日期、刪除日期、文件長度等），用戶可以根據(jù)這些信息方便地查找和恢復自己需要的文件任務實踐——恢復被刪除的文件01STEP安裝上EasyRecovery后，打開“開始”菜單，依次單擊“所有程序”>“Kroll

OntrackEasyRecoveryProfessional”>“OntrackEasyRecoveryProfessional”選項啟動程序。利用EasyRecovery恢復被刪除文件的操作如下。02單擊EasyRecovery主界面左側窗格中的DiskDiagnostics按鈕可對磁盤進行診斷，單擊DataRecovery按鈕可進行數(shù)據(jù)恢復，單擊FileRepair按鈕可以進行文件修復，這里我們單擊“DataRecovery”按鈕，如圖所示。STEP03在出現(xiàn)的界面的右側窗格中單擊“DeletedRecovery”按鈕，如圖所示。第一次運行此軟件，系統(tǒng)可能會出現(xiàn)一個警告提示框，單擊“OK”按鈕即可。STEP提示：單擊AdvancedRecovery按鈕可以自定義恢復選項；單擊DeletedRecovery按鈕可以恢復誤刪除的文件；單擊FormatRecovery按鈕可以恢復誤格式化分區(qū)上的文件；單擊RawRecovery按鈕可以忽略任何文件系統(tǒng)信息恢復；單擊ResumeRecovery按鈕可以載入恢復狀態(tài)文件；單擊EmergencyMedia按鈕可創(chuàng)建可引導系統(tǒng)的緊急拯救盤。04在出現(xiàn)的界面的左側窗格中選擇要恢復的數(shù)據(jù)所在的磁盤，并勾選“CompleteScan”（完整掃描）復選框，然后單擊“Next”按鈕，如圖所示。STEP不選CompleteScan（完整掃描）復選框，搜索會很快速，但有些文件可能搜不出來小技巧：要恢復誤格式化的磁盤上的文件，可在EasyRecovery的DataRecovery（數(shù)據(jù)恢復）界面中單擊“FormatRecovery”（格式化恢復）按鈕，在打開的對話框中選擇誤格式化的磁盤，并在PreviousFileSystem下拉列表中選擇格式化該磁盤前使用的文件系統(tǒng)，設置好后單擊“Next”按鈕，如圖所示。一定要正確選擇格式化磁盤分區(qū)前其使用的文件系統(tǒng)05程序開始搜索所選磁盤中的文件，時間長短取決于磁盤的容量大小。搜索完畢后，出現(xiàn)一個對話框顯示該磁盤目前儲存的文件，以及已刪除的文件，如圖所示。STEP06STEP在對話框左側窗格展開要恢復的文件夾并勾選

；也可以在左側窗格中單擊某文件夾，然后在右側窗格中勾選

該文件夾中需要恢復的文件，設置好后，單擊“Next”按鈕，如圖所示。07在出現(xiàn)的界面中單擊“Browse”按鈕，在打開的對話框中選擇恢復文件的保存位置，單擊“確定”按鈕回到數(shù)據(jù)恢復對話框，然后單擊“Next”按鈕，