社會(huì)心理學(xué)第十二章社會(huì)影響

第十二章社會(huì)影響第一節(jié)社會(huì)增進(jìn)和社會(huì)惰化一、社會(huì)增進(jìn)的概念二、理論解釋三、社會(huì)惰化的概念當(dāng)你完畢一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，自己?jiǎn)为?dú)完畢效果好？Or別人在場(chǎng)完畢效果好？哪種情況下騎得比較快？試驗(yàn)過(guò)程：他讓被試在三種情境下騎車25英里旅程。第一種情境是單獨(dú)騎行計(jì)時(shí)；第二種是騎行時(shí)讓一種人跑步伴同；第三種情境是與其他騎車人競(jìng)賽。試驗(yàn)成果：在單獨(dú)計(jì)時(shí)的情況下，平均速度為每小時(shí)24英里；有人跑步隨同步，時(shí)速達(dá)成31英里；而競(jìng)爭(zhēng)情境下則無(wú)明顯改善，平均時(shí)速為32.5英里。特里普里特研究社會(huì)促進(jìn)（socialfacilitation）,又稱社會(huì)助長(zhǎng)，是指“在一個(gè)從事某項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)候，如果有其他人在場(chǎng)，他就會(huì)感到一種刺激，這種刺激會(huì)促使他活動(dòng)的完成?！币?、社會(huì)增進(jìn)的概念社會(huì)增進(jìn)現(xiàn)象有諸多詳細(xì)的體現(xiàn)。特里普里特的研究之后，學(xué)者們又發(fā)覺(jué)了觀眾效應(yīng)，“假如有人在場(chǎng)觀看一種人從事某種活動(dòng)，這個(gè)人就會(huì)感受到一種刺激作用，從而提升活動(dòng)效率?！敝鲌?chǎng)優(yōu)勢(shì)是觀眾效應(yīng)的體現(xiàn)社會(huì)增進(jìn)合用于男女之間嗎？金盛華的觀點(diǎn)于1989年提出了性別助長(zhǎng)（sexfacilitation）的概念。假設(shè)：“對(duì)于性意識(shí)發(fā)展達(dá)成成熟水平的個(gè)人，異性的存在會(huì)造成特殊的行為效率增長(zhǎng)；而性意識(shí)還未得到充分發(fā)展的青春期之前的小朋友，則不存在這種性別助長(zhǎng)現(xiàn)象?！蓖跚嗟难芯吭囼?yàn)過(guò)程：以小學(xué)二、四、六年級(jí)及初中二年級(jí)學(xué)生作為被試，在兩種情境（兩個(gè)同性別的同學(xué)注視，兩個(gè)異性同學(xué)注視）下完畢仰臥起坐。試驗(yàn)成果：還未進(jìn)入青春期的二四年級(jí)學(xué)生，不論男生還是女生，同性注視還是異性注視之間沒(méi)有明顯性差別；對(duì)于已進(jìn)入青春期的小學(xué)六年級(jí)和初中二年級(jí)學(xué)生，男生在異性注視下所完畢的仰臥起坐次數(shù)明顯高于同性注視，而女生的情況比較復(fù)雜，六年級(jí)女生無(wú)明顯性差別，初二女生在異性干擾下，完畢次數(shù)少于同性注視。試驗(yàn)過(guò)程：他選擇了幾種難易程度不同的工作，由簡(jiǎn)樸到困難的排列是：劃掉報(bào)紙上全部的元音字母，編排詞的聯(lián)想表，演算簡(jiǎn)樸的乘法算術(shù)題，辯駁別人的哲學(xué)觀點(diǎn)等。這些作業(yè)都要求被試（大學(xué)生）在兩種情況下去完畢：?jiǎn)为?dú)一種人做和五個(gè)人在一起做。試驗(yàn)成果：除辯駁別人的哲學(xué)觀點(diǎn)的復(fù)雜作業(yè)外，其他幾項(xiàng)作業(yè)，五個(gè)人在一起做都比單獨(dú)一種人做效果愈加好。奧爾波特的研究，1924別人在場(chǎng)為何有時(shí)候會(huì)增進(jìn)工作效率，有時(shí)反而會(huì)克制工作效率呢？社會(huì)助長(zhǎng)(SocialFacilitation)：在有別人在場(chǎng)時(shí)，人們可能比獨(dú)自一種人的情況下體現(xiàn)愈加好。社會(huì)克制(Socialinhibition)：指別人的存在有時(shí)會(huì)克制個(gè)體績(jī)效。

查榮克（Zajonc）的優(yōu)勢(shì)反應(yīng)強(qiáng)化說(shuō)優(yōu)勢(shì)反應(yīng)：指那些已經(jīng)學(xué)習(xí)和掌握的相當(dāng)熟練，不假思索就能夠體現(xiàn)出來(lái)的動(dòng)作。查榮克的這一假說(shuō)可用下圖表達(dá)：他人在場(chǎng)喚醒或動(dòng)機(jī)水平提升主導(dǎo)反應(yīng)（優(yōu)勢(shì)反應(yīng)）增強(qiáng)增進(jìn)熟練工作成績(jī)克制非熟練工作成績(jī)別人在場(chǎng)對(duì)個(gè)體活動(dòng)的影響過(guò)程二、理論解釋查榮克理論的深化弗里德曼覺(jué)得，社會(huì)增進(jìn)效果是透過(guò)活動(dòng)者的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)機(jī)和對(duì)別人評(píng)價(jià)的認(rèn)知實(shí)現(xiàn)的。馬斯頓和蘭德斯用試驗(yàn)證明了別人評(píng)價(jià)作用：讓男大學(xué)生用兩根小棍把一種圓球從某裝置下方撥到上方，三種試驗(yàn)情境：直接評(píng)價(jià)條件，間接評(píng)價(jià)條件，無(wú)評(píng)價(jià)條件。評(píng)價(jià)者的身份和態(tài)度，活動(dòng)者的年齡和個(gè)性也會(huì)產(chǎn)生影響。為何：一種和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃？達(dá)謝爾的研究達(dá)謝爾經(jīng)過(guò)試驗(yàn)設(shè)計(jì)，測(cè)量拔河比賽中每個(gè)人的用力水平。成果發(fā)覺(jué)：個(gè)人作業(yè)時(shí)，平均每人拉力為63公斤；三人團(tuán)隊(duì)作業(yè)時(shí)，共拉動(dòng)160公斤，平均每人拉動(dòng)53.3公斤；八人作業(yè)時(shí)，共拉動(dòng)248公斤，平均每人拉動(dòng)31公斤；團(tuán)隊(duì)組員數(shù)量越多，工作效率越差。威廉姆斯、哈克斯和拉特納的研究試驗(yàn)過(guò)程：讓大學(xué)生單獨(dú)大喊或在群體中大喊，設(shè)置了三種不同的試驗(yàn)情境：一種情境，單獨(dú)大喊；第二種情境，群體中大喊，讓被試相信他們的體現(xiàn)總是能夠被辨別出來(lái)；第三種情境，群體中大喊，讓他們相信只有單獨(dú)一種人時(shí)才干辨別出來(lái)。試驗(yàn)成果：雖然群體喊叫的總音量伴隨人數(shù)的增長(zhǎng)而加大，但是個(gè)體的音量卻伴隨人數(shù)的增長(zhǎng)而減小。社會(huì)惰化（socialLoafing），又稱“社會(huì)逍遙（作用）”，社會(huì)懈怠，是指“當(dāng)個(gè)人對(duì)集體的貢獻(xiàn)不能夠被單獨(dú)評(píng)估時(shí)，個(gè)體經(jīng)常會(huì)比單獨(dú)一種人完畢工作時(shí)努力程度小些?！比?、社會(huì)惰化別人在場(chǎng)個(gè)人努力能夠得到評(píng)估個(gè)人努力無(wú)法得到評(píng)估警惕、評(píng)價(jià)焦急、分心沖突沒(méi)有評(píng)價(jià)焦急喚醒狀態(tài)放松狀態(tài)簡(jiǎn)樸任務(wù)體現(xiàn)提升復(fù)雜任務(wù)體現(xiàn)下降簡(jiǎn)樸任務(wù)體現(xiàn)下降復(fù)雜任務(wù)體現(xiàn)提升社會(huì)助長(zhǎng)社會(huì)懈怠社會(huì)增進(jìn)與社會(huì)懈?。簞e人在場(chǎng)能夠造成社會(huì)增進(jìn)也能夠造成社會(huì)懈怠。辨別兩者的主要變量是個(gè)人努力是否可得到評(píng)估、喚醒狀態(tài)和任務(wù)的復(fù)雜程度。（Cottrell,Wack,Sekerak,&Ritter,1968）

.6.4.20-.2-.4-.6簡(jiǎn)樸困難迷宮的難易當(dāng)學(xué)生們?cè)谔幚砗?jiǎn)樸迷宮問(wèn)題時(shí)，那些覺(jué)得個(gè)人的體現(xiàn)不會(huì)得到評(píng)價(jià)的人完畢情況更差（他們需要花費(fèi)更多的時(shí)間，如圖左側(cè)）；而當(dāng)學(xué)生們?cè)诮獯鹄щy迷宮問(wèn)題時(shí)，那些覺(jué)得個(gè)人體現(xiàn)不會(huì)得到評(píng)價(jià)的人完畢情況愈加好（他們花的時(shí)間更少，如圖右側(cè)）。個(gè)體體現(xiàn)被評(píng)價(jià)不評(píng)價(jià)個(gè)體體現(xiàn)社會(huì)懈怠取決于如下原因：個(gè)體覺(jué)得他個(gè)人貢獻(xiàn)對(duì)群體成功的主要程度；個(gè)體覺(jué)得群體成功的價(jià)值大小?！狵arau&Williams,1993完畢迷宮問(wèn)題的時(shí)間

CEM是指，當(dāng)個(gè)體與別人成為群體并一起工作時(shí)，假如知覺(jué)到個(gè)人努力與產(chǎn)出之間的關(guān)系比較弱，就可能出現(xiàn)社會(huì)懈怠。他們覺(jué)得社會(huì)懈怠效應(yīng)能夠用群體工作下的期望—效價(jià)理論來(lái)解釋;該理論覺(jué)得，個(gè)體努力工作必須具有如下幾種條件：①他們相信努力工作就會(huì)有好的成績(jī)（期望）；②他們相信好的成績(jī)會(huì)被認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)（工具性）；③取得的獎(jiǎng)勵(lì)是他們看重并向往的（效價(jià)）。社會(huì)懈怠的理論解釋:集體努力模型（collectiveeffortmodel,CEM）研究者（Karau&Wiliams,1993）發(fā)覺(jué)，以上三個(gè)必要原因在群體工作時(shí)都會(huì)打折扣。以期望來(lái)說(shuō)，期望是相信付出的努力越多，成績(jī)就會(huì)越好。當(dāng)獨(dú)立完畢任務(wù)時(shí)，這兩者的有關(guān)較高，而在群體工作中，這就極難估計(jì)了。所以，CEM理論覺(jué)得，付出和得到之間的不擬定狀態(tài)是造成社會(huì)懈怠效應(yīng)的原因。根據(jù)CEM理論，社會(huì)懈怠在如下情況中會(huì)得到克制：①群體規(guī)模較小；②任務(wù)很有價(jià)值或很主要；③與喜歡的組員合作；④覺(jué)得他們個(gè)人的貢獻(xiàn)在組中是主要、不可替代的；⑤估計(jì)同伴的體現(xiàn)不會(huì)太好。

使每個(gè)人的貢獻(xiàn)能夠被評(píng)估；對(duì)群體高績(jī)效提供獎(jiǎng)賞；使任務(wù)有意義、復(fù)雜或者有趣。怎樣降低社會(huì)懈怠？印度、泰國(guó)、日本與中國(guó)都存在社會(huì)惰化；而，美國(guó)人的社會(huì)惰化現(xiàn)象比亞洲人更明顯些。社會(huì)惰化的跨文化研究發(fā)覺(jué)研究發(fā)覺(jué)，男性社會(huì)惰化的傾向更甚于女性（Karau&Williams,1993）。女性一般在關(guān)系互賴得分上高于男性，也就是說(shuō)，女性更關(guān)注和在乎與別人的個(gè)人關(guān)系。可能這就是女性在群體更少體現(xiàn)社會(huì)惰化傾向的關(guān)鍵所在（Eagly,1987;Wood,1987）。社會(huì)惰化的性別差別什么是社會(huì)影響？是指在別人的作用下，引起個(gè)體的思想、情緒與情感和行為的變化。（13院校P291）或指社會(huì)中個(gè)體或由個(gè)體構(gòu)成的群體對(duì)其別人心理與行為的影響。（俞國(guó)良P417）因?yàn)樯鐣?huì)壓力而發(fā)生的個(gè)人行為與態(tài)度朝社會(huì)占優(yōu)勢(shì)的方向變化的過(guò)程，稱作社會(huì)影響(socialinfluence)。（見(jiàn)Taylor）第二節(jié)從眾、依從與服從社會(huì)影響的連續(xù)體

社會(huì)影響給個(gè)體帶來(lái)不同程度的壓力，人們能夠（1）遵從團(tuán)隊(duì)規(guī)則或保持個(gè)體獨(dú)立；(2)遵從別人祈求或固執(zhí)己見(jiàn)；(3)服從或者否定權(quán)威的要求。順從Compliance服從Obedience獨(dú)立Independence固執(zhí)己見(jiàn)Assertiveness違抗Defiance接受影響Yieldingtoinfluence從眾Conformity拒絕影響Resistinginfluence社會(huì)影響的不同類型

（Differenttypesofsocialinfluence）從眾（Conformity）-又稱相符，遵從依從（Compliance）-又稱順從服從（ObediencetoAuthority）做多數(shù)人做的事，人們就會(huì)贊賞你。

——ThomasFuller人們的想法都一樣并不一定最佳；意見(jiàn)不一致，才有了賽馬?！狹arkTwain從眾（Conformity）從眾：經(jīng)過(guò)向社會(huì)壓力讓步以使自己的認(rèn)知與行為符合群體的、社會(huì)的原則和規(guī)范。實(shí)際的群體壓力能夠造成從眾；想象中假設(shè)的群體優(yōu)勢(shì)傾向也會(huì)對(duì)人的行為造成壓力，使人選擇與設(shè)想的多數(shù)人傾向相一致的行為。群體的壓力可在人們意識(shí)到的情況下發(fā)生作用，使人們經(jīng)過(guò)理性抉擇選擇從眾行為；也能夠在人們沒(méi)有意識(shí)到的情況下發(fā)生作用，使人不自覺(jué)地跟隨多數(shù)人的行為。Sherif的似動(dòng)效應(yīng)研究：（Sherif’sAutokineticEffectStudy）·

單獨(dú)：估計(jì)距離從一英寸到800英尺；

2或3人一組：估計(jì)值聚合；而且當(dāng)個(gè)體再次單獨(dú)估計(jì)時(shí)，群體影響效應(yīng)依然存在。被試估計(jì)一種光點(diǎn)移動(dòng)的距離：原則的出現(xiàn)及隨即的影響(Sherif,1935)Asch的線段判斷研究

（AschLineJudgmentStudy）Xabc7個(gè)被試（6號(hào)是真被試）的任務(wù)是從左邊的三個(gè)線段中找出一條與右邊的靶線段長(zhǎng)度相同的線段。前六次，大家都做出了正確的回答，第七次開(kāi)始，試驗(yàn)助手全部作出了錯(cuò)誤的回答，真被試有33%人次屈服于群體壓力，其中至少74%屈從于群體的壓力。阿希將從眾的體現(xiàn)分為三類：知覺(jué)歪曲：把多數(shù)人的錯(cuò)誤判斷看作是正確的判斷歪曲：對(duì)自己的判斷沒(méi)有信心行為歪曲：不樂(lè)意自己成為害群之馬從眾的原因信息影響：渴望正確規(guī)范性影響：渴望被喜歡別人的行為經(jīng)常提供有用的信息：群體中的信任程度；任務(wù)的困難程度；歸因于信息影響的從眾既影響人的公開(kāi)行為也影響人的個(gè)人觀念渴望被接受和防止被別人拒絕會(huì)使人從眾：不樂(lè)意被視為越軌者一般說(shuō)來(lái)，屬于規(guī)范性從眾變化人的公開(kāi)行為，但不變化其個(gè)人觀念；然而，經(jīng)過(guò)降低失調(diào)，行為的變化也可能變化觀念。你能夠用認(rèn)知失調(diào)理論來(lái)解釋嗎？從眾的類型根據(jù)從眾行為與個(gè)人內(nèi)在態(tài)度的一致性真從眾權(quán)益從眾不從眾：假不從眾，真不從眾私下的從眾(Privateconformity)：指一種人在個(gè)人場(chǎng)合也接受別人意見(jiàn)，變化自己的觀念。——真從眾公開(kāi)的從眾(Publicconformity)：指迫于真實(shí)的或者是想象的群體壓力，表面地變化其公開(kāi)的行為，而不變化相應(yīng)的觀念?！獧?quán)益從眾兩種類型從眾的比較

經(jīng)過(guò)比較謝里夫和阿希的研究揭示兩種基于不同原因的不同類型的從眾；謝里夫使用了模糊任務(wù)，所以其別人提供的信息會(huì)影響到被試的真實(shí)觀念；阿希使用的任務(wù)是對(duì)清楚刺激做簡(jiǎn)樸判斷，所以多數(shù)被試體現(xiàn)出偶爾的公開(kāi)從眾以回應(yīng)規(guī)范的壓力，但其私下并不接受別人的判斷。ExperimentalTask實(shí)驗(yàn)任務(wù)PrimaryEffectofGroup主要的群體效應(yīng)DepthofConformityProduced從眾的深度模糊的似動(dòng)效應(yīng)Sherif’sambiguousautokineticeffect信息影響Informationalinfluence私下的接受Privateacceptance簡(jiǎn)單、清晰的線段判斷Asch’ssimplelinejudgments規(guī)范影響Normativeinfluence公開(kāi)的從眾Publicconformity群體大?。寒?dāng)群體規(guī)模在一定范圍內(nèi)增大時(shí)，發(fā)生從眾的可能性也會(huì)增長(zhǎng)。群體規(guī)模與從眾率的關(guān)系

在一定范圍內(nèi)，人們的從眾性是隨群體人數(shù)的不斷增長(zhǎng)而上升的。阿希較早的研究中發(fā)覺(jué)，兩人的一致意見(jiàn)構(gòu)成的壓力明顯不小于一種人，從眾率上升達(dá)成四人以上一致意見(jiàn)，就不再明顯引起從眾率的變化。從眾的影響原因賈德勒等的研究（1968）成果雖有不同，但都反應(yīng)了一樣的趨勢(shì)（見(jiàn)右圖）。相對(duì)于女性，男性從眾率的最高點(diǎn)出現(xiàn)稍晚某些。但不論哪種情況，最高從眾率卻與阿希的研究接近。研究成果有一種一樣的趨勢(shì)，即最高從眾率出現(xiàn)后，即便一致性的群體規(guī)模再大，也不再造成從眾率的明顯增長(zhǎng)。群體規(guī)模與從眾率的關(guān)系

②群體的一致性：不論群體的規(guī)模怎樣，只要群體出現(xiàn)了不一致，雖然持不同意見(jiàn)的人沒(méi)有任何權(quán)威，都會(huì)使從眾的比率大大下降。出現(xiàn)不一致時(shí)，人們對(duì)多數(shù)人的信任程度會(huì)降低。當(dāng)人們的判斷也取得其別人支持時(shí)，會(huì)直接增強(qiáng)人們對(duì)自我判斷的信心，從而降低從眾率；群體意見(jiàn)不一致減小了人們的偏離焦急，降低了對(duì)群體壓力的意識(shí)，造成人們進(jìn)行獨(dú)立判斷的傾向增長(zhǎng)。③對(duì)群體的承諾(CommitmenttotheGroup):增長(zhǎng)從眾④對(duì)個(gè)性化的渴望(TheDesireforIndividuation)降低從眾⑤個(gè)人的自我卷入水平⑥少數(shù)派的影響(MinorityInfluence)納爾遜·曼德拉，就是一種很好的例子。他是南非種族隔離政策的長(zhǎng)久反對(duì)者，作為一種少數(shù)派領(lǐng)袖，他一直堅(jiān)持謀求黑人的權(quán)利，并采用一種非教條的途徑進(jìn)行改革，最終贏得了許多南非白種人的支持。1994年，他成為不實(shí)施種族隔離政策的新南非的首位總統(tǒng)。影響少數(shù)派效果的原因(Tobeeffective,aminoritymustbe)一致性(Consistentinitsposition)體現(xiàn)方式的靈活性(Flexibleinstyleofpresentation)有說(shuō)服力(Forceful)在其他方面與多數(shù)人相同(Otherwisesimilartomajority)不被覺(jué)得是出于個(gè)人利益(Notappeartobedrivenbyself-interest)馬斯科維奇（Mascovici）的研究

6個(gè)人構(gòu)成的小組評(píng)估幻燈片的顏色，全部的幻燈是藍(lán)色，各自亮度不同;試驗(yàn)組中有兩個(gè)共謀者，控制組沒(méi)有共謀者;試驗(yàn)組中，有1/3的被試至少一次報(bào)告幻燈為綠色。一致的少數(shù)派條件下的從眾與不一致少數(shù)派條件下的從眾

Mascovici,Lage,andNaffrechoux(1969)發(fā)覺(jué)，被試將藍(lán)色說(shuō)成綠色的程度，一定程度上取決于他們是單獨(dú)施測(cè)（控制條件），還是一直和少數(shù)人一起說(shuō)“綠色”（一致性條件）。從眾行為的利用與控制有益從眾：在社會(huì)良性行為的引導(dǎo)和群體一致性的達(dá)成方面，發(fā)揮主動(dòng)作用不良從眾的控制對(duì)群體而言，嚴(yán)重壓抑不同意見(jiàn)和選擇的可能性，會(huì)造成群體決策風(fēng)險(xiǎn)增長(zhǎng)；對(duì)青少年來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)久的、非自愿的屈服于從眾壓力，會(huì)使其失去個(gè)性。依從(Compliance)依從(Compliance)：也稱“順從”，是指“人因?yàn)閯e人的期望壓力而接受別人的祈求，做出別人期望的行為的現(xiàn)象。”依從的基本方式是“要求—默許”，引起依從行為的要求可能是直接的，也可能是隱含的。依從行為中，存在一種特定的影響對(duì)象；而從眾行為中，不存在特定影響源，是群體壓力下自覺(jué)的跟從行為。依從行為發(fā)生的心理機(jī)制潛在損失危機(jī)互惠心理喜愛(ài)和熟悉依從誘導(dǎo)策略登門檻效應(yīng)：先提一種小要求，過(guò)段時(shí)間，再提出一種大要求，得寸進(jìn)尺低球技術(shù)：先提一種小要求，隨即提出較大的要求留面子效應(yīng)：互惠讓步技術(shù)，先提一種不可能的大要求，再提一種小要求，以退為進(jìn)多度理由效應(yīng)：從認(rèn)知失調(diào)理論衍生出來(lái)最低要求開(kāi)啟策略：“做好人”的追求逆反心理及其防止逆反心理是“個(gè)體因?yàn)榇碳の锏谋^特征而誘發(fā)的非常規(guī)性質(zhì)的逆