“合金”企業(yè)文化

“合金”企業(yè)文化:企業(yè)文化建設的新模式

合金，從物理學角度出發(fā)，其定義為由一種金屬跟另一種或幾種金屬（或非金屬）所構成的具有金屬特性的物質，它是一種“融合”的產(chǎn)物。企業(yè)文化是一種文化現(xiàn)象，一種管理理論，一種貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略、組織構造、人力資源、績效薪酬等經(jīng)營管理活動中的企業(yè)意識形態(tài)?！昂辖稹逼髽I(yè)文化，是伴隨經(jīng)濟全球化進程的加緊，形成的一種新的企業(yè)文化，是需要我們在實踐中不停探索的新課題。

一、“合金”企業(yè)文化的內涵

綜合看來，“合金”企業(yè)文化有兩層內涵：一是文化融合，即在跨國（地區(qū)）經(jīng)營中，對不一樣種族、不一樣文化類型、不一樣文化發(fā)展階段的子企業(yè)所在國家（地區(qū)）的文化進行兼容，并發(fā)明出企業(yè)獨特文化的管理過程。二是跨文化管理，其中心任務是處理文化沖突，在管理過程中尋找超越文化沖突的企業(yè)目的，制定不一樣文化背景的員工共同的行為準則.“合金”企業(yè)文化的最終目的是增進企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的增長，從而實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

目前，世界某些著名大企業(yè)的企業(yè)文化大都是“合金”文化。如日本的企業(yè)文化，就是中國優(yōu)秀文化部分+美國優(yōu)秀文化部分+本國老式文化的“合金”文化。用日本著名經(jīng)濟學家澀澤榮一的話說就是“《論語》+算盤”。我國著名的海爾文化，也是融東西方管理思想于一爐，在繼承中創(chuàng)新，在引進中消化，最終植根于中國這片古老的土地。用海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏的話來說：海爾文化=日本文化（團體意識+吃苦精神）+美國文化（個人舒展+創(chuàng)新精神）+中國老式文化的精粹。

二、“合金”企業(yè)文化的幾種類型

“合金”企業(yè)文化的價值在于它的個性化和獨特性，關鍵是要結合企業(yè)的實際狀況，既堅持追求，人與人的友好，顧全大局，集體至上的中國老式文化，又強調法制與契約，實行以理性為基礎的規(guī)章制度和獎懲措施。微觀上則需要企業(yè)充足地理解員工及各個崗位存在的文化差異，打破員工心中的文化障礙，加強不一樣文化之間的合作意識和聯(lián)絡。

分析成功運用“合金”企業(yè)文化的世界著名企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)：經(jīng)典的“合金”企業(yè)文化重要有如下幾種配比方案。

(1)、母國文化主導型。任何一種國家的本土企業(yè)都以本國的員工為主體，離開本國的文化主線不能生存，這也是諸多跨國企業(yè)實行人才本土化的重要原因。

(2)、當?shù)匚幕鲗?。例如，美國在中國開辦企業(yè)，以中國文化作為主導，重視人際關系，關注員工的社會福利，按員工的資歷決定其升遷等。

(3)、文化合作型。對文化差異較大的國家，母國管理者的重要任務就是與當?shù)毓芾碚呒訌姾献?，其重要的手段是溝通，否則就會導致管理上的混亂。

(4)、文化融合創(chuàng)新型。楊森企業(yè)的以中美文化的長處為導向，結合企業(yè)的發(fā)展特點，發(fā)明出其獨特的企業(yè)文化，就是這種“合金”企業(yè)文化中的經(jīng)典。員工以這種文化為準則，規(guī)范自己的行為并以此作為企業(yè)發(fā)展的動力，在這種文化模式下，企業(yè)文化的創(chuàng)新和貫徹就顯得尤為重要。

登記表明，方案(4)、使用最多的一種，當然，假如根據(jù)實際狀況能將四種方案兼取眾長，則優(yōu)于任何一種單獨的方案。科學實行“合金”企業(yè)文化，能有效防止因文化沖突而影響企業(yè)利潤的最大化。

三、“合金”企業(yè)文化的運作模式

“合金”企業(yè)文化運作模式是基于以人為本的管理理念，包括人力資源、高層管理和績效考核等在內的企業(yè)管理模式（如圖一）。企業(yè)要遵照從實際出發(fā)的原則，注意克服排斥對方的自大心理，加強互相的理解與交流，吸納對方文化的精髓，發(fā)展成為通過融合后更為優(yōu)秀的企業(yè)文化。為了減少文化磨擦，促成“合金”文化真正的融合與良性成長，企業(yè)需要著重做好如下幾件事：

第一件事是按企業(yè)的組織構造及用人計劃做好招聘工作。為了更有效地對應聘者進行篩選，整個聘任過程可分為三個階段：第一階段由外聘人力資源顧問企業(yè)負責，重要對應聘者的潛力、對企業(yè)的適應能力和管理能力進行評估；第二階段由代表不一樣文化的技術專家，對應聘者的技術能力和技術管理能力進行評估；第三階段由企業(yè)招聘委員會綜合兩組意見，參照企業(yè)實際狀況做出錄取決定。企業(yè)這樣做的目的，就是要客觀公正地評價人才，并按企業(yè)需要招聘到合適的員工。

第二件事是做好培訓工作。首先，企業(yè)安排甲乙文化代表專家到代表相異文化的國家或地區(qū)參與有關相異文化及管理方式的培訓。另一方面，再由甲乙文化代表專家培訓帶有相異文化的員工，并接受專家的領導、督促和培訓。

第三件事是目的管理及評估。企業(yè)制定一種總的行動方略方案，在此基礎上再確定部門及個人目的，便于業(yè)績評估。評估由甲乙文化代表工作人員參與，這樣更公平，更能調動每個員工的積極性。合金一般由各組分熔合成均勻的液體，再經(jīng)冷凝而得。文化運作也應注意員工提議及反饋，不停整合思想，必要時對行動方略方案進行調整，以實現(xiàn)文化的融合。

四、建設“合金”企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化

本世紀初，哈佛商學院的著名專家約翰?科特推出了一本很有名的著作《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》，提出了一種重要論斷：企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，在下一種內企業(yè)文化很也許成為決定企業(yè)興衰的關鍵原因。從國內外某些企業(yè)文化搞得好的企業(yè)來看，企業(yè)文化具有凝聚功能、鼓勵功能、約束功能、導向功能、紐帶功能、輻射功能。企業(yè)文化的這六大功能，在未來企業(yè)的發(fā)展過程中將體現(xiàn)得越來越突出。

我們懂得，金屬形成合金后，可以明顯變化材料的構造和性質，而合金的機械、物理和化學性能往往優(yōu)于純金屬。因此，可以這樣說，凝聚了這六種功能并通過融合的“合金”文化，將優(yōu)于任何一種單獨的文化，這種全新的企業(yè)文化能消彌文化沖突，有效地增進企業(yè)的良性循環(huán)和跨國（地區(qū)）經(jīng)營，從而實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

日本索尼、中國海爾等世界著名企業(yè)都是運用“合金”企業(yè)文化增進企業(yè)效益增長、利潤攀升的成功典范。眾所周知，東西方文化存在著很大差異。如，東方倡導的是集體主義，西方崇尚個性的張揚；東方講究人際關系，西方推崇科學思想；東方重倫理，西方尚法制；東方管理意在引導，西方管理意在防備等等。這種文化差異，導致合資企業(yè)在經(jīng)營中不可防止地出現(xiàn)文化沖突。北京松下彩色顯像管有限企業(yè)是個合資企業(yè)。開始，由于雙方的國情不一樣，各自辦企業(yè)的出發(fā)點不一樣，經(jīng)營理念、管理方式均有所不一樣，不可防止地發(fā)生了某些文化沖突，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營受到嚴重影響。通過磨合，企業(yè)的中日雙方領導層很快都認識到，為了共同利益，雙方必須加強理解與合作，因而在經(jīng)營理念、經(jīng)營方式上很快走向融合，經(jīng)營效果也越來越好。他們把自己的文化就叫做“學習、借鑒、融合的中外合資企業(yè)新文化”。這是經(jīng)典的成功運用“合金”企業(yè)文化，為企業(yè)追求利潤最大化服務的例子。

“合金”企業(yè)文化是多元文化、合作文化和共享文化的集合。多元優(yōu)于一元，合作不小于競爭，共享勝過獨占，企業(yè)有了包容性的合金文化，就能突破看似有限的市場空間和社會構造，實現(xiàn)優(yōu)勢互補和資源重組，在更為廣泛的領域實現(xiàn)雙贏或多贏的商業(yè)運作。IBM征詢企業(yè)對世界500強企業(yè)的調查表明，這些企業(yè)出類拔萃的關鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人矚目的技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化。他們除了具有不相上下的利潤優(yōu)勢外，其企業(yè)文化具有一種相似的特點——多元合一。

企業(yè)文化是一種企業(yè)自身特定的管理文化，是影響企業(yè)自身業(yè)績的深層重要原因，對企業(yè)興衰將發(fā)揮越來越重要的作用。企業(yè)文化學的奠基人勞倫斯?米勒說過，此后的500強企