“合金”企業(yè)文化

“合金”企業(yè)文化:企業(yè)文化建設(shè)的新模式

合金，從物理學(xué)角度出發(fā)，其定義為由一種金屬跟另一種或幾種金屬（或非金屬）所構(gòu)成的具有金屬特性的物質(zhì)，它是一種“融合”的產(chǎn)物。企業(yè)文化是一種文化現(xiàn)象，一種管理理論，一種貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略、組織構(gòu)造、人力資源、績(jī)效薪酬等經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。“合金”企業(yè)文化，是伴隨經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加緊，形成的一種新的企業(yè)文化，是需要我們?cè)趯?shí)踐中不停探索的新課題。

一、“合金”企業(yè)文化的內(nèi)涵

綜合看來(lái)，“合金”企業(yè)文化有兩層內(nèi)涵：一是文化融合，即在跨國(guó)（地區(qū)）經(jīng)營(yíng)中，對(duì)不一樣種族、不一樣文化類型、不一樣文化發(fā)展階段的子企業(yè)所在國(guó)家（地區(qū)）的文化進(jìn)行兼容，并發(fā)明出企業(yè)獨(dú)特文化的管理過(guò)程。二是跨文化管理，其中心任務(wù)是處理文化沖突，在管理過(guò)程中尋找超越文化沖突的企業(yè)目的，制定不一樣文化背景的員工共同的行為準(zhǔn)則.“合金”企業(yè)文化的最終目的是增進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的增長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

目前，世界某些著名大企業(yè)的企業(yè)文化大都是“合金”文化。如日本的企業(yè)文化，就是中國(guó)優(yōu)秀文化部分+美國(guó)優(yōu)秀文化部分+本國(guó)老式文化的“合金”文化。用日本著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家澀澤榮一的話說(shuō)就是“《論語(yǔ)》+算盤”。我國(guó)著名的海爾文化，也是融東西方管理思想于一爐，在繼承中創(chuàng)新，在引進(jìn)中消化，最終植根于中國(guó)這片古老的土地。用海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舻脑拋?lái)說(shuō)：海爾文化=日本文化（團(tuán)體意識(shí)+吃苦精神）+美國(guó)文化（個(gè)人舒展+創(chuàng)新精神）+中國(guó)老式文化的精粹。

二、“合金”企業(yè)文化的幾種類型

“合金”企業(yè)文化的價(jià)值在于它的個(gè)性化和獨(dú)特性，關(guān)鍵是要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際狀況，既堅(jiān)持追求，人與人的友好，顧全大局，集體至上的中國(guó)老式文化，又強(qiáng)調(diào)法制與契約，實(shí)行以理性為基礎(chǔ)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲措施。微觀上則需要企業(yè)充足地理解員工及各個(gè)崗位存在的文化差異，打破員工心中的文化障礙，加強(qiáng)不一樣文化之間的合作意識(shí)和聯(lián)絡(luò)。

分析成功運(yùn)用“合金”企業(yè)文化的世界著名企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)：經(jīng)典的“合金”企業(yè)文化重要有如下幾種配比方案。

(1)、母國(guó)文化主導(dǎo)型。任何一種國(guó)家的本土企業(yè)都以本國(guó)的員工為主體，離開(kāi)本國(guó)的文化主線不能生存，這也是諸多跨國(guó)企業(yè)實(shí)行人才本土化的重要原因。

(2)、當(dāng)?shù)匚幕鲗?dǎo)型。例如，美國(guó)在中國(guó)開(kāi)辦企業(yè)，以中國(guó)文化作為主導(dǎo)，重視人際關(guān)系，關(guān)注員工的社會(huì)福利，按員工的資歷決定其升遷等。

(3)、文化合作型。對(duì)文化差異較大的國(guó)家，母國(guó)管理者的重要任務(wù)就是與當(dāng)?shù)毓芾碚呒訌?qiáng)合作，其重要的手段是溝通，否則就會(huì)導(dǎo)致管理上的混亂。

(4)、文化融合創(chuàng)新型。楊森企業(yè)的以中美文化的長(zhǎng)處為導(dǎo)向，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，發(fā)明出其獨(dú)特的企業(yè)文化，就是這種“合金”企業(yè)文化中的經(jīng)典。員工以這種文化為準(zhǔn)則，規(guī)范自己的行為并以此作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，在這種文化模式下，企業(yè)文化的創(chuàng)新和貫徹就顯得尤為重要。

登記表明，方案(4)、使用最多的一種，當(dāng)然，假如根據(jù)實(shí)際狀況能將四種方案兼取眾長(zhǎng)，則優(yōu)于任何一種單獨(dú)的方案?？茖W(xué)實(shí)行“合金”企業(yè)文化，能有效防止因文化沖突而影響企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

三、“合金”企業(yè)文化的運(yùn)作模式

“合金”企業(yè)文化運(yùn)作模式是基于以人為本的管理理念，包括人力資源、高層管理和績(jī)效考核等在內(nèi)的企業(yè)管理模式（如圖一）。企業(yè)要遵照從實(shí)際出發(fā)的原則，注意克服排斥對(duì)方的自大心理，加強(qiáng)互相的理解與交流，吸納對(duì)方文化的精髓，發(fā)展成為通過(guò)融合后更為優(yōu)秀的企業(yè)文化。為了減少文化磨擦，促成“合金”文化真正的融合與良性成長(zhǎng)，企業(yè)需要著重做好如下幾件事：

第一件事是按企業(yè)的組織構(gòu)造及用人計(jì)劃做好招聘工作。為了更有效地對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行篩選，整個(gè)聘任過(guò)程可分為三個(gè)階段：第一階段由外聘人力資源顧問(wèn)企業(yè)負(fù)責(zé)，重要對(duì)應(yīng)聘者的潛力、對(duì)企業(yè)的適應(yīng)能力和管理能力進(jìn)行評(píng)估；第二階段由代表不一樣文化的技術(shù)專家，對(duì)應(yīng)聘者的技術(shù)能力和技術(shù)管理能力進(jìn)行評(píng)估；第三階段由企業(yè)招聘委員會(huì)綜合兩組意見(jiàn)，參照企業(yè)實(shí)際狀況做出錄取決定。企業(yè)這樣做的目的，就是要客觀公正地評(píng)價(jià)人才，并按企業(yè)需要招聘到合適的員工。

第二件事是做好培訓(xùn)工作。首先，企業(yè)安排甲乙文化代表專家到代表相異文化的國(guó)家或地區(qū)參與有關(guān)相異文化及管理方式的培訓(xùn)。另一方面，再由甲乙文化代表專家培訓(xùn)帶有相異文化的員工，并接受專家的領(lǐng)導(dǎo)、督促和培訓(xùn)。

第三件事是目的管理及評(píng)估。企業(yè)制定一種總的行動(dòng)方略方案，在此基礎(chǔ)上再確定部門及個(gè)人目的，便于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。評(píng)估由甲乙文化代表工作人員參與，這樣更公平，更能調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性。合金一般由各組分熔合成均勻的液體，再經(jīng)冷凝而得。文化運(yùn)作也應(yīng)注意員工提議及反饋，不停整合思想，必要時(shí)對(duì)行動(dòng)方略方案進(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)文化的融合。

四、建設(shè)“合金”企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化

本世紀(jì)初，哈佛商學(xué)院的著名專家約翰?科特推出了一本很有名的著作《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》，提出了一種重要論斷：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用，在下一種內(nèi)企業(yè)文化很也許成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵原因。從國(guó)內(nèi)外某些企業(yè)文化搞得好的企業(yè)來(lái)看，企業(yè)文化具有凝聚功能、鼓勵(lì)功能、約束功能、導(dǎo)向功能、紐帶功能、輻射功能。企業(yè)文化的這六大功能，在未來(lái)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中將體現(xiàn)得越來(lái)越突出。

我們懂得，金屬形成合金后，可以明顯變化材料的構(gòu)造和性質(zhì)，而合金的機(jī)械、物理和化學(xué)性能往往優(yōu)于純金屬。因此，可以這樣說(shuō)，凝聚了這六種功能并通過(guò)融合的“合金”文化，將優(yōu)于任何一種單獨(dú)的文化，這種全新的企業(yè)文化能消彌文化沖突，有效地增進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán)和跨國(guó)（地區(qū)）經(jīng)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

日本索尼、中國(guó)海爾等世界著名企業(yè)都是運(yùn)用“合金”企業(yè)文化增進(jìn)企業(yè)效益增長(zhǎng)、利潤(rùn)攀升的成功典范。眾所周知，東西方文化存在著很大差異。如，東方倡導(dǎo)的是集體主義，西方崇尚個(gè)性的張揚(yáng)；東方講究人際關(guān)系，西方推崇科學(xué)思想；東方重倫理，西方尚法制；東方管理意在引導(dǎo)，西方管理意在防備等等。這種文化差異，導(dǎo)致合資企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中不可防止地出現(xiàn)文化沖突。北京松下彩色顯像管有限企業(yè)是個(gè)合資企業(yè)。開(kāi)始，由于雙方的國(guó)情不一樣，各自辦企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)不一樣，經(jīng)營(yíng)理念、管理方式均有所不一樣，不可防止地發(fā)生了某些文化沖突，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重影響。通過(guò)磨合，企業(yè)的中日雙方領(lǐng)導(dǎo)層很快都認(rèn)識(shí)到，為了共同利益，雙方必須加強(qiáng)理解與合作，因而在經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式上很快走向融合，經(jīng)營(yíng)效果也越來(lái)越好。他們把自己的文化就叫做“學(xué)習(xí)、借鑒、融合的中外合資企業(yè)新文化”。這是經(jīng)典的成功運(yùn)用“合金”企業(yè)文化，為企業(yè)追求利潤(rùn)最大化服務(wù)的例子。

“合金”企業(yè)文化是多元文化、合作文化和共享文化的集合。多元優(yōu)于一元，合作不小于競(jìng)爭(zhēng)，共享勝過(guò)獨(dú)占，企業(yè)有了包容性的合金文化，就能突破看似有限的市場(chǎng)空間和社會(huì)構(gòu)造，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源重組，在更為廣泛的領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)雙贏或多贏的商業(yè)運(yùn)作。IBM征詢企業(yè)對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的調(diào)查表明，這些企業(yè)出類拔萃的關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人矚目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。他們除了具有不相上下的利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)外，其企業(yè)文化具有一種相似的特點(diǎn)——多元合一。

企業(yè)文化是一種企業(yè)自身特定的管理文化，是影響企業(yè)自身業(yè)績(jī)的深層重要原因，對(duì)企業(yè)興衰將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯?米勒說(shuō)過(guò)，此后的500強(qiáng)企