業(yè)務(wù)員述職報告

篇一：業(yè)務(wù)員,銷售員個人述職匯報,年終工作總結(jié)和明年計(jì)劃(1)個人述職匯報及年度總結(jié)11月07日，我有幸進(jìn)入了重慶永軒商貿(mào)有限企業(yè)這個大家庭，到目前已經(jīng)有一種多月了，時間雖然不是尤其長，作為企業(yè)的一名員工，我深深的感到企業(yè)的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持協(xié)助下，不停的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回憶過去歷程感慨頗多。我的專業(yè)是醫(yī)學(xué)，剛實(shí)習(xí)完就進(jìn)了重慶主城民營藥房上班，近三年時間。因在藥房上班接觸的業(yè)務(wù)代表就諸多，對銷售工作產(chǎn)生了很大的愛好，一直認(rèn)為人生就是要有所挑戰(zhàn)，銷售工作就是一種很好的挑戰(zhàn)。當(dāng)時想他人能吃苦做好，我也一定能行，給自己一種明確的定位去做銷售吧。離開數(shù)年的藥房，我選擇了新的銷售(行銷)，學(xué)習(xí)銷售的技巧，買了諸多書，到銷售的第一線后才懂得它真的是挑戰(zhàn)，心態(tài)是第一關(guān)，心態(tài)不好很輕易被淘汰出做銷售這一職業(yè)。做了這樣久談不上成功，但銷售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。到我們永軒企業(yè)后，同事間相處很融洽，對詳細(xì)業(yè)務(wù)流程熟悉后要勝任工作需要領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)，眼看即將成為過去，回憶這一種多月時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作和思想總結(jié)匯報如下：第一，工作總結(jié)匯報:2.3.4.5.6.我到企業(yè)后所屬部門是嬰童部，負(fù)責(zé)南坪、巴南、九龍坡三個區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。所負(fù)責(zé)銷售的品項(xiàng)重要有貝因美系列，漢臣氏牛初乳，以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品。第一步花了兩周左右時間對自己區(qū)域終端店熟悉，產(chǎn)品熟悉，某些競品熟悉。梳理出十多種有效終端，并分出重點(diǎn)終端五個，分別是孩子王，陽光貝貝，南大婦幼樂，楊家坪婦幼樂，楊家坪貝貝熊。現(xiàn)目前本負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)Ｂ殞?dǎo)購終端有楊家坪貝貝熊1人，楊家坪婦幼樂1人，南大婦幼樂1人，陽光貝貝1人?，F(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產(chǎn)品有貨終端共16家，其中鋪貨7家，分別是李家沱親親依貝、牧雨屋(東海新洲）、可貝可親、好娃娃、西城綠景喜來寶、石橋鋪貝琪、南坪喜來寶。新品嬰舒寶紙尿褲/片產(chǎn)品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家，分別是石坪橋雅寶貝、牧雨屋(東海新洲）、好娃娃、西城綠景喜來寶、女人驛站、和弘南山道、小紅帽。我到企業(yè)后，嬰童部在陳燕主管的帶領(lǐng)下，對貝因美系列品種，漢臣氏牛初乳產(chǎn)品，搞過幾檔活動，本區(qū)域還是有一定效果?；顒愉N售好的店有孩子王的貝因美輔食試吃，楊家坪婦幼樂的貝因美7.8.9.10.11.奶粉4送1及8折活動，楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動，牧雨屋(東海新洲）漢臣氏進(jìn)貨12贈送4，魚洞媽咪寶貝進(jìn)貨12贈送4，楊家坪愛嬰堂8贈送2。本區(qū)域?qū)ω惖悄谭郛a(chǎn)品所有鋪貨終端門店已退回企業(yè)倉庫，現(xiàn)目前已經(jīng)沒有該產(chǎn)品鋪貨。企業(yè)在我負(fù)責(zé)區(qū)域有一家圣元產(chǎn)品，即南坪孩子王在銷售，現(xiàn)目前不理想。第二，思想狀況匯報：思想政治體現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)：尊紀(jì)遵法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。專業(yè)知識、工作能力和詳細(xì)工作：為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)、自己探索實(shí)踐，在短的時間內(nèi)理清區(qū)域工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在詳細(xì)的工作中形成了一種清晰的工作思緒。在來企業(yè)后，我本著“把工作做的更好”這樣一種目的，開拓創(chuàng)新意識，積極的完畢分派的工作。認(rèn)真、準(zhǔn)時、高效率地做好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及部門主管交辦的其他工作：為了企業(yè)工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，可以對的認(rèn)真的看待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，準(zhǔn)時出勤，堅(jiān)守崗位。工作質(zhì)量成績、效益和奉獻(xiàn)：在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完畢各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完畢工作，同步在工作中學(xué)習(xí)了諸多東西，也鍛煉了自己，通過努力，使工作有了進(jìn)步。第三，工作中的局限性與改善跟其他同事相比我所獲得的成績是微局限性道的，通過反思這段時間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大局限性。來到企業(yè)這段時間，新開發(fā)客戶很少，這是很失敗的，在客戶的跟蹤與近來事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣揮霍了諸多時間。有時候諸多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不懂得從哪里下手，成果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。在客戶判談方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報價表。沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的方案，每次都要花諸多時間在跟客戶磨蹭。4.客戶用體驗(yàn)裝之后，沒有及時跟進(jìn)。常常是客戶一種星期或更長時間在跟進(jìn)，由于沒有整頓這些記錄，沒有及時積極聯(lián)絡(luò)客戶，這樣就跟諸多機(jī)會失之交臂。5.工作抓不到重點(diǎn)。有時候?yàn)榱送戤吰髽I(yè)活動，放下諸多本來計(jì)劃好的工作，成果預(yù)定的工作沒完畢，活動效果又沒跟上。在這一點(diǎn)上，感覺很是被動。針對以上局限性，我決心從下面這幾種方面去改善：首先，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)絡(luò)。拜訪頻率還是要加強(qiáng)，其中要抽出一部分時間多聯(lián)絡(luò)意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采用電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶的溝通與交流。另一方面，嘗試通過多種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨(dú)立拜訪，還可以嘗試轉(zhuǎn)簡介，或者是通過訂貨會等方式。再次，堅(jiān)持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。每天都要寫工作報表，這樣總結(jié)就具有針對性，哪些事完畢了，哪些事尚有待改善，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。第四，針對不一樣客戶類型，制作一份表格，用不一樣的方案引導(dǎo)客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。最終，增強(qiáng)自己工作的積極性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他原因的干擾。同步，還要多與領(lǐng)導(dǎo)同事溝通，學(xué)習(xí)他們的長處，彌補(bǔ)自己的局限性。規(guī)劃是一種充斥挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極積極、發(fā)明性開展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目的。特簽訂了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。一、在促銷方面，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)促銷計(jì)劃，做好每一次活動，及時匯報所掌握的各項(xiàng)競品促銷動態(tài)。二、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，由于它直接關(guān)系到一種業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)體意識。積極積極地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。四、如下是對個人的規(guī)定：1、每月要增長3個以上的新客戶。2、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤及時改正，下次不要再犯。3、多理解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠看待每位客戶。4、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯(lián)絡(luò)。再有時間有條件的狀況下，送某些小禮品或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。5、要不停加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采用多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。6、對所有客戶的工作態(tài)度都是同樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為企業(yè)樹立更好的形象。7、客戶碰到問題不能置之不理，一定要盡全力協(xié)助他們處理，要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實(shí)力。8、自信是非常重要的，要常常對自己說你是最佳的！你是獨(dú)一無二的！擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完畢任務(wù)。9、和企業(yè)其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)體意識，多交流，多探討才能不停增長業(yè)務(wù)技能。10、今年的銷售目的最基本的是做到終端開發(fā)和維護(hù)月月有所增長。要努力在今年的工作中爭取貝因美業(yè)績到達(dá)26.1萬左右，漢臣氏牛初乳業(yè)績到達(dá)3.5萬左右，嬰舒寶業(yè)績到達(dá)12萬左右。篇二：企業(yè)銷售業(yè)務(wù)員述職匯報企業(yè)銷售業(yè)務(wù)員述職匯報進(jìn)企業(yè)已經(jīng)兩個月了，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識，通過對多種渠道的拓展，也有自己的某些總結(jié)。通過觀測和理解，體會了企業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提高，但同步也懂得尚有諸多的局限性。力爭在未來的工作中，發(fā)揮自己的長處，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報自己的工作及想法。一：有關(guān)對企業(yè)產(chǎn)品和銷售方面的認(rèn)識此前做了三年多的保健食品銷售，但重要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學(xué)習(xí)，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了某些理解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講，我們企業(yè)均有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功能好，無毒負(fù)作用，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對大量實(shí)地多種渠道的拓展，理解到目前我們企業(yè)產(chǎn)品的著名度，美譽(yù)度尚有待提高，從長遠(yuǎn)來打算，把產(chǎn)品做長期，企業(yè)做長期，只有把產(chǎn)品品牌化，通過多種方式提高產(chǎn)品的著名度，培養(yǎng)消費(fèi)人群，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性，消費(fèi)者才會更輕易接受企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)才會有更大的發(fā)展。所有后來的工作中，會致力于企業(yè)產(chǎn)品的宣傳，在符合節(jié)省成本的狀況下，可適量做某些宣傳活動，例如高檔小區(qū)宣傳等。二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結(jié)跑了諸多渠道，醫(yī)院，商超，養(yǎng)生會所，禮品企業(yè)，藥店等，在此前的企業(yè)只波及了保健品在藥店的拓展，很少波及醫(yī)院，養(yǎng)生會所，禮品企業(yè)等渠道。將近一種半月的拓展，開闊了眼界，理解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了某些企業(yè)的老總，拓展了知識面，但同步也意識到由于企業(yè)產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告，著名度還局限性，因此目前在某些渠道很難有發(fā)展，例如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的狀況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售，因此臨時不考慮再拓展藥店。由于大多醫(yī)院只能開處方藥，有政策制度上的限制，因此醫(yī)院方面，目前也很難有突破。養(yǎng)生會所的消費(fèi)者夠買力高，適合企業(yè)產(chǎn)品的銷售，拜訪了諸多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品企業(yè)的客戶面廣，中高下端禮品均有市場，需求面廣，合作方式靈活，因此也適合企業(yè)產(chǎn)品的銷售拓展，后來會把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣梗優(yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的特性，多跑某些適合企業(yè)產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。三：對企業(yè)企業(yè)文化的認(rèn)識一直認(rèn)為一家企業(yè)的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)企業(yè)以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實(shí)干，輕易相處，氣氛很融合，但同步也感覺管理層與員工溝通太少，但愿獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺陷的改正。四：自身在工作上的長處及局限性由于之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限企業(yè)做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理，所在企業(yè)十分重視培訓(xùn)，自己也十分重視學(xué)習(xí)，因此有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班六個月沒有遲到，早退，礦工過，嚴(yán)格遵守企業(yè)的規(guī)章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論企業(yè)及同事的是非，維護(hù)企業(yè)的形象，尤其是遵守企業(yè)財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處，但同步自己也有諸多局限性：認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟，因此后來會更多的看某些有關(guān)天麻，石斛的書籍。營銷和管理方面上的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所后來期會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、處理問題的能力。培養(yǎng)常?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié)，沒周總結(jié)，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的局限性，通過改善措施提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業(yè)知識，執(zhí)行力等等，總之在后來會致力于學(xué)習(xí)，總結(jié)，改善。五：某些提議由于目前去拜訪客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開展，因此提議及時做出簡樸，一目了然的產(chǎn)品資料。各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多某些，這樣才能更多的理解企業(yè)，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的局限性等各方面信息。六：未來努力的方向應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職，接下來的工作中：會努力于自身素質(zhì)的提高，專業(yè)知識的完善，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識，才能說服客服，學(xué)習(xí)更多的營銷管理類知識，才能更詳細(xì)的理解企業(yè)的運(yùn)作，企業(yè)的目的，效績管理，社會責(zé)任，首要職能等等，同步積極重視鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力，不停在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己。大量的有針對的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展，臨時放棄某些可行性不大的渠道例如藥店，重點(diǎn)拓展可行的渠道例如禮品企業(yè)，采用行之可效的措施，提高銷售。提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級安排的工作，重視實(shí)干建立數(shù)據(jù)庫營銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，重視產(chǎn)品售前，售中，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.更深入的理解企業(yè)的企業(yè)文化，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率和效績，創(chuàng)立優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)體。6.更深入的理解產(chǎn)品的市場狀況，只有掌握了更為確切及時的信息，才會把握市場，提高銷售。篇三：企業(yè)員工述職匯報述職匯報尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，下午好！我叫xx，畢業(yè)于xxxx大學(xué)xx控制專業(yè)，去年7月進(jìn)入xxxx有限企業(yè)，從事泵車液壓系統(tǒng)的研發(fā)工作。通過一年多的時間，我對企業(yè)的狀況有了全面的理解，并且一直努力的工作，在生產(chǎn)實(shí)踐中將理論知識融會貫穿，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下我重要完畢了如下工作：完畢50米泵車液壓主泵送系統(tǒng)，擺缸系統(tǒng)圖紙繪制，并指導(dǎo)現(xiàn)場裝配工作，協(xié)助完畢后期的試驗(yàn)調(diào)試工作。完