出版社產(chǎn)品經(jīng)理工作職責(zé)

出版社產(chǎn)品經(jīng)理工作職責(zé)最近有朋友向我咨詢，說自己作為一個新入職的產(chǎn)品經(jīng)理，對這一崗位產(chǎn)生了很多迷惑。到底產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的，它的主要職責(zé)是什么？當(dāng)時我也無法說清楚，只是答應(yīng)下來我會想一想，看如何才能比較準(zhǔn)確的說明這個問題，這段時期工作比較忙，雖然想的差不多了，但是一直沒寫下來，今天恰好有些時間，就抽空寫了出來，供各位新入行的朋友參考。其實在出版行業(yè)的不同領(lǐng)域，甚至在同一領(lǐng)域的不同出版社，對這個職位的定義似乎都有不同，所以各出版社產(chǎn)的品經(jīng)理在角色和職責(zé)上肯定也是有差異的，但是有一些關(guān)鍵職責(zé)是任何一個產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)承擔(dān)的，在這里，我根據(jù)自己的產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，歸納些共性的東西，主要有以下幾方面：市場信息與競品動態(tài)的資料收集、市場調(diào)研市場信息和競品動態(tài)的資料收集是指通過收集本社產(chǎn)品的進、銷、存、退及競爭對手的相關(guān)數(shù)據(jù)來分析當(dāng)前的市場情況，向相關(guān)部門提供解決方案和設(shè)計營銷方案。市場調(diào)研是指通過市場調(diào)查以了解讀者需求、圖書的市場表現(xiàn)、市場上競爭對手的情況等，其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進產(chǎn)品的潛在機會。我們可以通過下面的方式進行市場調(diào)研：聽聽部門主管的看法聽聽讀者的聲音，他們的表揚與不滿、他們在談?wù)撌裁?.聽聽直接面對客戶的一線同事如大區(qū)經(jīng)理、市場代表、書店門市人員的看法看看市場分析報告與文章聽聽出版社領(lǐng)導(dǎo)及其他有經(jīng)驗的人的看法買本競爭對手的書看看聽聽家人朋友，他們往往會在日常的接觸中產(chǎn)生最直接的見解通過這些市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機會與產(chǎn)品戰(zhàn)略，而后提交報告，詳述如何利用這些潛在的機會。在這里，切忌不要以我們自己的想法來推測，因為作為專業(yè)從事市場工作的人員來說，要研究的是讀者的思想，而這時我們則往往會處在一種非常態(tài)的狀態(tài)中，也就是變態(tài)，所以以我們的主觀思想去推測讀者往往會得出錯誤的結(jié)論。2、圖書宣介主要包括與內(nèi)部同事溝通，如向大區(qū)經(jīng)理、市場代表等溝通圖書的特點和目標(biāo)讀者、市場定位等。與編輯部門溝通，反饋圖書的市場情況。同時也包括向外界，如媒體、渠道客戶及最終用戶的圖書宣傳。因為出版行業(yè)編、印、發(fā)的環(huán)節(jié)相對獨立，這也造成很多很好的圖書因為市場了解不夠而成為了滯銷書。在這里，產(chǎn)品經(jīng)理作為各方面信息溝通橋梁的作用就顯得非常重要了，因為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是了解各方信息最全面的人，而后針對不同的群體采用不同的溝通工具，我們要記住，市場工作的核心就是溝通！溝通對象出版社內(nèi)部目標(biāo)渠道目標(biāo)讀者媒體PPTDM/E-DM內(nèi)部文檔平面資料………溝通內(nèi)容3、產(chǎn)品市場推廣主要是對外的信息傳播——告訴外界有關(guān)圖書的信息。通常包括設(shè)計促銷方案、根據(jù)溝通策略制作各種市場工具（圖書宣傳手冊、e-mail、pop等）。在這里我們要注意推廣的流程與順序。首先是有關(guān)圖書的市場分析，包括讀者定位、作者經(jīng)歷等等，而后就是宣傳與推廣，這里包括發(fā)貨前與銷售中，都應(yīng)該有不同的傳播方案。同時，發(fā)貨后要了解到貨情況與銷售情況，對銷售情況差異大的地區(qū)，協(xié)調(diào)大區(qū)與渠道加強溝通，調(diào)整營銷方式等。最后就是定期與出版社溝通上述情況，協(xié)商圖書加印數(shù)。4、項目管理項目管理是指協(xié)調(diào)來自不同部門的同事（包括編輯、銷售、營銷等），在預(yù)算內(nèi)按時開展各類促銷活動與圖書發(fā)布等。其中可能包括如下工作內(nèi)容：確保相關(guān)資源的準(zhǔn)確到位；制定項目計劃；根據(jù)計劃跟蹤項目進展，向主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告項目進展?fàn)顩r；中期優(yōu)化，后期反饋等。以上可以說是產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)，在圖書產(chǎn)品管理中，產(chǎn)品經(jīng)理是領(lǐng)頭人，是協(xié)調(diào)員，是鼓動者。作為產(chǎn)品經(jīng)理，可以對圖書生命周期中的各階段工作進行干預(yù)，但從行政上講，并不像一般的經(jīng)理那樣有自己的下屬，但他又要運用很多資源來做事，因此如何做好這個角色是需要相當(dāng)技巧的。所以做好產(chǎn)品經(jīng)理并不是一件容易的事情，很多方面的素質(zhì)培養(yǎng)是必不可少的。其中最主要的就是協(xié)調(diào)溝通能力，產(chǎn)品經(jīng)理作為連接后端生產(chǎn)和前端銷售的通道，要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，包括編輯、銷售等部門的人。不同部門的溝通并沒有多大的區(qū)別，但不同部門的同事做事方式可能不一樣，因此一方面要看對方配合的程度高低，同時要學(xué)會在恰當(dāng)?shù)臅r候和恰當(dāng)?shù)娜苏勄‘?dāng)?shù)膯栴}，只有解決好問題才能有效的將事情向前推進。尤其是在沒有上下屬關(guān)系的情況下，人與人的互動上，要做的非常好，能夠把自己的想法非常好的表達給其他人，說服這些人配合去做事。對事務(wù)優(yōu)先級的控制：產(chǎn)品經(jīng)理的工作是相當(dāng)瑣碎的，要處理各種各樣地關(guān)系和進度，不像其他的工作都有自己專注的方向，專業(yè)的領(lǐng)域。所以如何在一天之內(nèi)高效的做事就顯得尤為重要。要有市場感覺：圍繞市場調(diào)查、市場細(xì)分、目標(biāo)市場、市場定位，通盤考慮產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、公關(guān)、服務(wù)這些因素是開展?fàn)I銷工作也是產(chǎn)品管理的一項很重要的工作。所謂市場感覺，更為重要的是如何能夠通過市場現(xiàn)象去生成一些戰(zhàn)略，而不是對方打折自己也打折，對方做廣告自己就做廣告。所謂戰(zhàn)略，就是從產(chǎn)品定位、用戶定位、價格和競爭對手入手，了解各自的強項和弱項，找到機會在哪里，威脅在哪里，并進行分析，制訂未來的戰(zhàn)略。這些素質(zhì)不是通過看市場宣傳和匯報就能夠獲得的，它需要很多的信息反饋分析，要靠經(jīng)驗和感覺。具備一定的抗壓性：產(chǎn)品經(jīng)理的壓力是很大的，盡管在某些出版社，圖書的成敗不和產(chǎn)品經(jīng)理的收益掛鉤，但如果某些方面考慮不周，或者因為某些原因沒有和一些人員溝通好或者安排好時間，結(jié)果造成問題，圖書無法如期到達銷售終端，產(chǎn)品經(jīng)理還是有“罪魁禍?zhǔn)住钡母杏X，這些都是壓力所在。主動做事與合作：產(chǎn)品經(jīng)理需要有獨立解決問題的能力和動力，要把產(chǎn)品看做自己的孩子，懷著熱情和激情去做事。這種熱情決定他是主動的，而不是被動的去做事，是為