處方藥銷售管理制度標準版本（四篇）

第6頁共6頁處方藥銷?售管理制?度標準版?本一、?本制度根?據(jù)《藥品?管理法》?、《藥品?經(jīng)營質(zhì)量?管理規(guī)范?》、《藥?品經(jīng)營質(zhì)?量管理規(guī)?范實施細?則》、《?處方藥與?非處方藥?流通管理?暫行規(guī)定?》等有關(guān)?規(guī)定制定?。二、?本企業(yè)銷?售處方藥?和調(diào)配處?方由執(zhí)業(yè)?藥師或者?藥師以上?藥學技術(shù)?人員負責?。三、?國家規(guī)定?必須憑醫(yī)?生處方購?買的藥品?，必須憑?執(zhí)業(yè)醫(yī)師?或執(zhí)業(yè)助?理醫(yī)師處?方并加蓋?所在醫(yī)療?機構(gòu)印章?方可銷售?。執(zhí)業(yè)藥?師或藥師?對處方不?得擅自更?改或代用?。對有配?伍禁忌或?超劑量的?處方，應(yīng)?當拒絕調(diào)?配、銷售?，必要時?經(jīng)處方醫(yī)?師更正或?重新簽字?，方可調(diào)?配、銷售?。四、?單軌制處?方藥設(shè)立?專柜專賣?。處方藥?不采用開?架自選銷?售方式。?五、甲?類非處方?藥、乙類?非處方可?不憑醫(yī)師?處方銷售?，但病患?者可以要?求在執(zhí)業(yè)?藥師或藥?師的指導(dǎo)?下進行購?買和使用?，執(zhí)業(yè)藥?師或藥師?對病患者?選購非處?方藥，提?供用藥指?導(dǎo)或指出?尋求醫(yī)師?治療建議?。六、?本企業(yè)對?處方藥、?非處方藥?杜絕有獎?銷售，同?時不采用?附贈藥品?或禮品銷?售等銷售?方式。?七、處方?藥、非處?方藥分柜?擺放。在?營業(yè)場所?醒目處張?貼“ot?c”指南?性標識及?相關(guān)的“?警示語”?和“忠告?語”。?“otc?”指南性?標識為綠?底白字，?橢圓形坐?標比例為?14：3?0，色標?為c__?__m5?0y70?。處方?藥。憑醫(yī)?師處主銷?售、購買?和使用。?非處方?藥。請仔?細閱讀藥?品使用說?明書并按?說明使用?或在藥師?指導(dǎo)下購?買和使用?。八、?倉庫藥品?按處方藥?與非處方?藥分柜存?放，并有?明顯的標?識，定期?循環(huán)質(zhì)量?檢查，做?好檢查記?錄。九?、營業(yè)場?所藥品宣?傳內(nèi)容以?藥監(jiān)部門?批準的內(nèi)?容為準，?不夸大杜?撰。印刷?品廣告按?照工商行?政管理部?門要求辦?理批準手?續(xù)，并在?規(guī)定范圍?內(nèi)使用。?十、本?制度責任?人為質(zhì)量?負責人，?藥品銷售?臺帳由門?市部負責?記錄。?處方藥銷?售管理制?度標準版?本（二）?1、銷?售處方藥?必須憑醫(yī)?生開具的?處方，由?駐店藥師?對處方進?行審核并?簽字，方?可依據(jù)處?方調(diào)配銷?售，對有?配伍禁忌?和超劑量?的處方，?應(yīng)拒絕調(diào)?配、銷售?。必要時?，需要經(jīng)?原處方醫(yī)?師更正或?重新簽字?后方可調(diào)?配或銷售?。處方所?寫內(nèi)容模?糊不清或?已被涂改?時，不得?調(diào)配。銷?售人員調(diào)?配完畢核?對無誤后?應(yīng)在處方?上簽全名?。處方所?列藥品不?得擅自更?改或代用?。如門店?藥師不在?崗，有店?長指定人?員審核簽?字。顧客?必須取回?處方的，?應(yīng)用抄方?單抄寫處?方，并讓?顧客在患?者處簽字?留檔。?2、如遇?無處方顧?客，仔細?詢問患者?病史及相?關(guān)用藥情?況，確定?患者長期?應(yīng)用該藥?后，方可?調(diào)配，并?讓顧客在?患者處簽?字留檔。?處方病因?病種必須?正規(guī)書寫?疾病診斷?名稱。?3、處方?藥當天銷?售必須當?天抄寫完?成，如遇?檢查處方?抄寫未完?成或簽字?不完整的?，視同無?處方銷售?，處罰店?長___?_元。藥?師簽字字?跡必須一?致，如發(fā)?現(xiàn)字跡不?一致的，?處罰店長?____?元。處方?必須按處?方藥銷售?明細抄寫?，如抄寫?與電腦或?實貨不符?的，處罰?店長__?__元。?店長應(yīng)追?究相關(guān)責?任人。?4、處方?藥銷售要?留存處方?并做好記?錄，處方?保存__?__年備?查。5?、對違反?該規(guī)定造?成糾紛或?投訴的，?查明原因?，視情節(jié)?嚴重程度?，對店長?及當事人?進行處罰?。處方?藥銷售流?程1、?顧客進店?要求購買?處方藥，?首先詢問?顧客有無?處方，對?有處方的?顧客，從?顧客處接?受由執(zhí)業(yè)?醫(yī)師或助?理執(zhí)業(yè)醫(yī)?師開據(jù)的?處方。?2、接到?處方的營?業(yè)員，認?真___?_處方的?姓名、年?齡、性別?、藥品劑?量、用藥?方法、藥?物配伍及?醫(yī)師簽章?，如有藥?名書寫不?清，藥味?重復(fù)，有?“相反”?、“相畏?”、“妊?娠禁忌”?及超量等?情況，應(yīng)?向顧客說?明情況，?經(jīng)處方醫(yī)?師更正或?重新簽章?后再調(diào)配?。3、?調(diào)配處方?時，應(yīng)按?處方依次?進行，調(diào)?配完畢后?，讓另一?營業(yè)員進?行核對處?方，對藥?名、含量?、用法、?用量等認?真核對，?核對無誤?后，發(fā)藥?給顧客后?，并詳細?交待服藥?方法，注?意事項和?答復(fù)詢問?等。4?、發(fā)藥完?畢后，藥?師（藥師?不在崗的?門店由店?長指定人?員）及發(fā)?藥人均應(yīng)?在處方上?簽字，處?方留存五?年。5?、如詢問?顧客后無?處方，應(yīng)?詳細詢問?病史及相?關(guān)用藥情?況，確定?患者長期?應(yīng)用該藥?后，讓患?者親自在?抄方單簽?字后發(fā)藥?。發(fā)藥給?顧客后，?并詳細交?待服藥方?法，注意?事項和答?復(fù)詢問等?。并告知?顧客下次?必須憑處?方購藥。?6、抄?方單應(yīng)規(guī)?范書寫，?嚴禁出現(xiàn)?超量、配?伍禁忌及?藥味重復(fù)?等情況，?抄方單各?項內(nèi)容必?須填寫完?整，審核?人處簽字?筆跡一致?。疾病診?斷應(yīng)書寫?病種名稱?。7、?處方藥銷?售當日必?須書寫完?處方，及?時裝訂，?處方留存?____?年。處?方藥銷售?管理制度?標準版本?（三）?1、主題?內(nèi)容：?本制度規(guī)?范了處方?藥品的銷?售和管理?。2、?范圍：?本制度適?用于本藥?房對處方?藥和非處?方藥品的?銷售和管?理。3?、責任：?3.1?營業(yè)員：?必須按本?制度的規(guī)?定對處方?藥和非處?方藥品進?行管理。?3.2?質(zhì)量管理?人員有責?任根據(jù)本?制度的規(guī)?定進行檢?查。4?、內(nèi)容：?4.1?根據(jù)《處?方藥與非?處方藥流?通管理暫?行規(guī)定》?的要求，?本藥房嚴?格執(zhí)行處?方藥、非?處方藥分?類管理，?在陳列貨?柜和貨架?上方應(yīng)懸?掛相應(yīng)的?警示語。?“處方藥?，憑醫(yī)師?處方銷售?、購買和?使用!”?“非處方?藥，請仔?細閱讀藥?品說明書?并按說明?使用或在?藥師指導(dǎo)?下購買和?使用!”?4.2?銷售處方?藥和甲類?非處方藥?必須取得?藥監(jiān)部門?頒發(fā)的《?藥品經(jīng)營?企業(yè)許可?證》，本?藥房配備?駐店執(zhí)業(yè)?藥師或藥?師以上藥?學技術(shù)人?員。《藥?品經(jīng)營企?業(yè)許可證?》和執(zhí)業(yè)?藥師（藥?師）證書?應(yīng)懸掛在?醒目位置?，執(zhí)業(yè)藥?師（藥師?）應(yīng)佩戴?標明其姓?名、技術(shù)?職稱等內(nèi)?容的胸卡?。4.?3處方藥?必須憑執(zhí)?業(yè)醫(yī)師或?執(zhí)業(yè)助理?醫(yī)師開出?的處方銷?售。執(zhí)業(yè)?藥師必須?對醫(yī)師處?方進行審?核，并簽?字后才可?依據(jù)處方?正確調(diào)配?、銷售藥?品。4?.4執(zhí)業(yè)?藥師對處?方不得擅?自更改或?改用其他?藥品。對?有配伍禁?忌或超劑?量的處方?應(yīng)當拒絕?調(diào)配、銷?售，必要?時可與醫(yī)?師聯(lián)系更?改或重新?簽字后方?可調(diào)配、?銷售。?處方藥銷?售管理制?度標準版?本（四）?為保障?人體用藥?安全有效?，科學合?理的服用?處方藥，?根據(jù)GS?P的相關(guān)?規(guī)定，制?定本制度?.1.?本制度中?的處方藥?，是指必?須憑處方?銷售的處?方藥，由?國家食品?藥品監(jiān)督?管理部門?根據(jù)服用?的安全性?確定并公?布執(zhí)行的?.2.?處方藥必?須憑執(zhí)業(yè)?醫(yī)師開具?的處方銷?售.3?.國家有?專門管理?要求的藥?品中的處?方藥還必?須按