【昆明H工程建設公司應收賬款的管理研究10000字（論文）】

IV昆明H工程建設公司應收賬款的管理研究目錄TOC\o"1-3"\h\u23726摘要 I16849緒論 13018研究背景與意義 11889國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 12035應收賬款的定義 23325應收賬款管理的目標 24158應收賬款的目的 224275應收賬款全面管理理論 36465第1章昆明H公司應收賬款現(xiàn)狀 499121.1公司簡介 457481.2公司應收賬款現(xiàn)狀 4238181.2.1公司應收賬款管理流程 4279931.2.2應收賬款占總資產(chǎn)比重分析 6245541.2.3應收賬款周轉(zhuǎn)率分析 728329第2章昆明H公司應收賬款管理中存在的問題 8236242.1事前調(diào)查不夠充分 877522.2事中對應收賬款的內(nèi)部控制不足 8282552.3事后公司對應收賬款的事后監(jiān)控力度薄弱 9224713.昆明H公司應收賬款管控完善建議 10314153.1事前了解市場情況，建立合理的管理制度 10286393.2事中加強對應收賬款管理的內(nèi)部控制 11174563.2.1建立信用管理部門，加大跟蹤力度 117223.2.2加強應收賬款監(jiān)管機制，確立績效考核責任制 12203163.3事后完善對應收賬款管理的風險管理 13242844.結論 1526037參考文獻 16緒論研究背景與意義考慮到國內(nèi)建筑業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，近年來一直在穩(wěn)步增長?！笆濉睌?shù)據(jù)顯示，1978年至2020年間以平均15%以上的增速，成為有效管理國家經(jīng)濟發(fā)展的主要經(jīng)濟體。事實上，建筑業(yè)的快速發(fā)展對經(jīng)濟增長起到了有效作用，但隨著社會的發(fā)展和市場競爭的加劇，各種潛在的挑戰(zhàn)也出現(xiàn)了。大家都知道的是，建筑行業(yè)的特點是工期長、造價高。施工前，負責人可能不可避免地要對施工設備和其他建筑材料進行詳細的統(tǒng)計，但是也有可能會因為資金的不足而不去購買所需要的的備，所以需要足夠的資金來支持它。建設單位自身或其他原因欠費，意味著建設單位沒有足夠的資金建設項目，嚴重拖延建設進程和項目效率，降低公司經(jīng)營狀況。同樣，有效管理應收賬款的能力可以及時收集所有可用發(fā)票并合理應用應收賬款，幫助企業(yè)在危機時期克服危機，并釋放財務資源。為此，昆明H公司在對施工隊伍進行篩選時，過分的看重履約保證金的多少，為了搶占市場，贏得先機，打破了原有的市場秩序。為了利用市場優(yōu)勢，一些建筑單位不得不付出更高的代價。一方面，可用票據(jù)的數(shù)量增加；另一方面，存在問題導致公司資金周轉(zhuǎn)困難，貸款不能在規(guī)定期限內(nèi)償還的各種各樣的原因。因此，回顧這篇關于債券管理的文章，對于解決建筑業(yè)發(fā)展的實際困難，有一定的參考價值。國內(nèi)外研究現(xiàn)狀所謂應收賬款是指在規(guī)定的時間內(nèi)，建設單位所拖欠的工程款，主要包括施工企業(yè)所提供的勞務費以及為了保證項目計劃的正常進行所墊付的資金。應收賬款是流動資金的涵蓋內(nèi)容之一，所以也需要引起重視，因而也將其稱之為“未知的資產(chǎn)”。只有應收賬款全部回收到企業(yè)的財務賬目上，才能將其稱之為企業(yè)的經(jīng)營資產(chǎn)，如果是這樣的話，那么就必須得做到完美。在國家最新出版的教科書中，針對應收賬款管理的概念，會計學以及財務管理學的理解是不同的，具體表現(xiàn)在：針對企業(yè)的債權問題，在財務管理學中，將其定義為企業(yè)向合同的另一方提供了具有一定價值的物品以及勞動，為此應當收取一定的報酬。本次研究中為了更為直觀的對建筑公司的應收賬款管理現(xiàn)狀有個明確的認識，所以就像買東西要貨比三家一樣，也要采取兩種不同的方式進行比較。所以，本文中關于應收賬款管理的研究主要是針對會計科目以及公司的財務報表中數(shù)據(jù)進行分析。而且《企業(yè)會計準則》中提到，賒賬的概念其實特別廣，所謂應收賬款管理是指企業(yè)為另一個企業(yè)所提供的有償勞動，這些所應獲得的工程款即為應收賬款。應收賬款具有以下幾方面的特點：可回收、時間限制、高風險。應收賬款的定義應收賬款是指企業(yè)在正常的經(jīng)營過程中因銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務等業(yè)務，應向購買單位收取的款項，包括應由購買單位或接受勞務單位負擔的稅金、代購買方墊付的各種運雜費等。應收賬款管理的目標第一，由專業(yè)的人員進行管理，定期對拖欠工程款的單位的市場經(jīng)營狀況進行市場調(diào)查，制定有效的應對方案，這樣的話就不會出現(xiàn)賒賬的情況了，第二，應該完善內(nèi)部管理系統(tǒng)，結合企業(yè)發(fā)展的實際，構建完善的市場信用體系，從而對建設單位的市場經(jīng)營現(xiàn)狀以及未來一段時間內(nèi)公司的發(fā)展前景有一個清晰的了解，這樣的話就能在一定程度上做到完美。第三，構建風險防控體系。當自己的利益受到損害的時候就要學會利用法律，完善施工合同內(nèi)容，要對員工進行嚴格管理。應當針對員工的個人能力水平以及崗位性質(zhì)進行綜合評價，這樣的話就能夠有效降低差錯幾率。應收賬款的目的（1）改善企業(yè)現(xiàn)金流。健全的應收賬款管理將幫助企業(yè)保持他們的

現(xiàn)金流入穩(wěn)定的。這個過程將讓企業(yè)清楚地了解企業(yè)的現(xiàn)金卡在哪里，同時保持所有銷售交易的系統(tǒng)記錄。它確保企業(yè)有足夠的現(xiàn)金來處理企業(yè)的日常交易，并且企業(yè)不會提供超出企業(yè)的信用政策或信用額度的信用額度。（2）減少因壞賬造成的損失?，F(xiàn)金的大量占用意味著企業(yè)可能會缺乏資金來進行日常活動。沒有企業(yè)愿意面對任何形式的損失，如果應收賬款沒有得到有效管理，就會導致壞賬，最終導致?lián)p失。應收賬款管理將讓企業(yè)密切跟蹤付款時間表，以便企業(yè)可以定期跟進企業(yè)的債務人并保持最佳現(xiàn)金流水平。（3）提高客戶滿意度。由于應收賬款管理還跟蹤企業(yè)的買家及其付款情況，企業(yè)可以通過為客戶提供折扣和優(yōu)惠來保持穩(wěn)定的付款記錄，從而改善企業(yè)與客戶的關系，這也有助于提高企業(yè)的業(yè)務和客戶之間的透明度，從而建立更牢固的關系和持久的客戶關系。（4）提升銷量。應收賬款管理有助于增加銷售額，從而提高盈利能力。企業(yè)可以向他們的客戶提供信貸便利，這將幫助他們提高銷量，因為更多的客戶會通過以信貸方式購買產(chǎn)品來利用這種便利。應收賬款全面管理理論隨著市場的發(fā)展，應收賬款的全面管理理論逐步形成與完善。管理內(nèi)容包含從應收賬款的形成，到回收的整個過程。根據(jù)時間節(jié)點，它分為事前、事中與事后管理。（1）應收賬款事前管理。公司信貸政策發(fā)展，公司要考慮各種內(nèi)外因素，通過信用政策的改善和實施，使用信用銷售政策來增加銷售額，并控制承銷商的大小和風險。根據(jù)信貸政策寬松程度，可以大致分為三類：積極、中性和消極?？蛻舻男庞蔑L險直接關系到酒店回收可能性恢復的風險。（2）應收賬款事中管理。關于利用信用銷售的營業(yè)活動，由信用管理部門進行，與公司批準的審批標準，對業(yè)務條件、客戶信用等審核并做出決策。公司應建立健全銷售業(yè)務合同申報管理制度，避免相關資料不足，信用管理部門應認真核實和確定。合同中有關賒銷的具體規(guī)定，銷售合同的日常管理需要做好。跟蹤信用情況、支付能力等信息。發(fā)現(xiàn)風險時，盡可能的馬上采取措施，減少應收賬款損失的風險。（3）應收賬款事后管理。基于賬款的不同特征和形成方法，用不用方式回收應收賬款。對于已逾期的客戶，應重新確認其信用狀態(tài)。如果他們?nèi)匀挥心芰χЦ?，應該敦促他們盡快償還貸款。如果他們無力支付，應該合理地分析采取有效措施的可能性?？梢酝ㄟ^法律和其他手段解決，同時提供相應的壞賬準確，反映應收賬款的質(zhì)量。標準收集程序。對于逾期應收款，應建立明確的收款程序，并建立專門的收款人。

第1章昆明H公司應收賬款現(xiàn)狀1.1公司簡介昆明H公司于2008年成立，公司注冊資本為1億元，公司經(jīng)營范圍包括房屋建筑工程、裝飾工程、市政工程、基礎工程、鋼結構工程等建筑施工項目。公司現(xiàn)有員工500多人，各類專業(yè)技術人員108人，其中具有中、高級技術職稱的40人。公司能滿足高層建筑施工的需要，配有自升式塔式起重機、兩用電梯、堿泵、挖掘機、裝載機、樁基機械等大型機械設備，并設有國家一級實驗室。同時公司還承接了其他大型的園林設計工程以及多種綠植工程建設等。1.2公司應收賬款現(xiàn)狀1.2.1公司應收賬款管理流程昆明H公司遇到的競爭很大，所以公司遇到進一步強化自己。公司沒有信用部門也沒有設立一個單獨的部門去進行風險評估與監(jiān)測的工作。昆明H公司管理者只是一味地去關注賬面數(shù)據(jù)，工作重點都放在收入和利潤上，而且這樣的話公司永遠都管理不好，昆明H公司在業(yè)務流程圖如下圖1-1所示：圖1-1昆明H公司業(yè)務流程圖目前昆明H公司對應收賬款風險的管理方法是從應收賬款的產(chǎn)生到應收賬款收回，針對整個流程實施控制，要做好防控的話就必須在事情的各個階段進行有效管理。（1）事前管理第一，昆明H公司目前正在加大強度的尋找好的項目。由于現(xiàn)在市場上的項目變少，但是涌現(xiàn)出的建筑公司卻越來越多，使得競爭越發(fā)的激烈。原則上講，在投標活動準備期間，需要摸排清楚對方的底細，但在競爭激烈的條件下，這一規(guī)定顯然已經(jīng)形同虛設。公司為了能夠承接到更多的項目，只要有項目就接，忽略了對方的底細。在還沒有了解客戶的支付能力及支付習慣的情況下，為了追求承接工程的數(shù)量，都會盡力地去促成合作。如果合作的是老顧客，會更加放寬以往未收回應收賬款的付款日期，為了接到老顧客的下一個項目。（2）事中管理①合同管理協(xié)議是市場經(jīng)濟中交易各方之間的合作合同，是一種有效的法律文件，協(xié)議的管理在企業(yè)的經(jīng)濟活動和業(yè)務過程中都具有十分重要的意義，關于合同，昆明H公司將盡力滿足投標人的要求。為了自身的利益，在制定的時候會損失到公司的權益。②設置應收賬款臺賬在日常清欠工作中，每個項目都包含一個應收賬款總賬，用于記錄債務的發(fā)生、增加或減少、每個賬戶的余額和賬齡以及其他財務信息。昆明H公司的業(yè)務部和財務部每半年都會對公司的應收賬款進行全面清查，對每筆應收賬款都會進行進一步詳細的分析，最好能夠一次清解決好。（3）事后管理①收款模式昆明H主要就項目建設期間支付的履約保證金以及材料勞務費支付。公司按照完工進度百分比法確認營業(yè)收入或者相應的應收賬款，工程項目按照施工前，施工中，施工后將收款過程也需要細分。第一階段：公司在施工前按照合同比例收取對方支付的預付款；第二階段：施工過程中根據(jù)項目的進度，收取一定比例的工程進度款；第三階段：工程完工后又可以分為決算前、決算后、質(zhì)保期三個階段，工程決算前后分別按照一定比例的工程產(chǎn)值和合同總額收取賬款，質(zhì)保期內(nèi)也會收取一定比例的質(zhì)保金，用于后期工程維護等。②催賬政策表2-1顯示了昆明H者的嘈雜政策，公司對到期日之前和之后的天數(shù)有不同的程序。表1-1昆明H公司催賬政策時間措施應收賬款到期前10天發(fā)郵件提醒應收賬款到期前3天打電話提醒應收賬款逾期1個月發(fā)出第一封催賬通知書，并電話了解情況應收賬款逾期3個月發(fā)出第二封催賬通知書，進行面談應收賬款逾期6個月發(fā)出第三封催賬通知書，對客戶的財務狀況進行詳細調(diào)查，對其償債能力進行分析，進行第二次面談，重新制定還款計劃，要求客戶在1個月內(nèi)還款50%，剩余部分45天之內(nèi)還清應收賬款逾期6-12個月對逾期半年的應收賬款進行重點控制，強制性要求客戶還款，如果被拒絕，采取法律手段解決應收賬款逾期1年以上對客戶提起訴訟③壞賬準備計提年末會按賬齡比例計提和個別計提相結合的方法對應收賬款進行壞賬準備的計提，具體如下表1-2：表1-2昆明H公司壞賬準備計提比例表賬齡計提比例1年以內(nèi)(含1年)5%1至2年10%2至3年15%3年以上20%3一5年50%5年以上進行針對性的分析，全額計提1.2.2應收賬款占總資產(chǎn)比重分析應收賬款是企業(yè)總資產(chǎn)中不可忽視的重要地位和作用，總資產(chǎn)的分配和管理是企業(yè)財務管理的重要組成部分。如果應收賬款過多，公司將面臨收款和日常運營的困難。應收賬款占總資產(chǎn)的比例是衡量企業(yè)資本占用的不可缺少的一個環(huán)節(jié)。2018年至2020年昆明H公司流動資產(chǎn)情況見下表：表1-32018-2020年資產(chǎn)負債表結構比較部分數(shù)據(jù)項目2018年2019年2020年流動資產(chǎn)：貨幣資金32.93%27.95%30.72%應收票據(jù)6.13%7.69%9.36%應收賬款13.63%20.07%25.28%存貨34.13%32.69%21.02%流動資產(chǎn)合計86.83%88.44%86.38%固定資產(chǎn)凈額13.17%11.56%13.62%資產(chǎn)總計111從表2-3中可以看出，這三年應收賬款所占資產(chǎn)負債表的比重分別為13.63%、20.07%、25.28%，呈現(xiàn)逐年增長的趨勢，并在2020年竟然達到了25.29%之高，表明公司應收賬款所占總資產(chǎn)的比重不太低。并且每年的增長幅度也過高，上表顯示2019年較2018年增長了6.43%，2020年較2019年也增長了5.21%，雖然增長幅度不大，但要引起高度重視。另外，從上表中可以看出，這三年來該公司存貨占總資產(chǎn)比率分別為34.12%、32.68%、21.01%，呈現(xiàn)逐年下降，正好與應收賬款相反。說明該公司最近幾年銷售情況不錯，但賒銷比重過高，這樣的話應收賬款占總資產(chǎn)比率就會變高。是否是該公司信用政策過于放松，長期如此必將影響到該公司的長期發(fā)展以及資產(chǎn)的流動性。不利于該公司的經(jīng)營。1.2.3應收賬款周轉(zhuǎn)率分析應收賬款對公司的影響主要從回收時間和回收金額兩個方面來體現(xiàn)。回收時間指因客戶未按時還款導致公司受益帶來風險。回收金額是指公司無法按照預定全額收回欠款的風險。應收賬款周轉(zhuǎn)率=賒銷收入凈額/應收賬款平均余額×100%應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)=365/應收賬款周轉(zhuǎn)率×100%結合上述數(shù)據(jù)和計算公司可以得出，昆明H公司2018-2020年的應收賬款周轉(zhuǎn)率和應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)如下表1-4所示：表1-42018-2020年昆明H公司應收賬款周轉(zhuǎn)率及應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)2018年2019年2020年應收賬款周轉(zhuǎn)率8.07%5.76%4.33%應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)46天63天87天由表2-4可以看出，2018-2020年，昆明H公司的周轉(zhuǎn)率分別是8.07%、5.76%、4.33%。2019年已經(jīng)明顯低于行業(yè)平均標準8%，而且下降的趨勢也是很明顯，也進一步顯示了這幾年昆明H公司應收賬款管理政策可能比較寬松，甚至在其他方面也是不合格的。公司自2018年到2020年應收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)分別為46、63、87，不難看出，公司應收賬款的流動性同比有所下降，截至2020年底，昆明H的應收賬款平均只能變現(xiàn)一次，平均為87天，約為三個月。因此流動性不足，現(xiàn)金流性不強。

第2章昆明H公司應收賬款管理中存在的問題2.1事前調(diào)查不夠充分目前市場上很多企業(yè)沒有信用評級機制，甚至不做信用評級就賣信用，包括昆明H公司。公司領導忽視了公司風險，只關注如何提高績效，這給營銷部門帶來了不應有的壓力。這導致公司索賠的份額顯著增加，由于公司的周轉(zhuǎn)率，大多數(shù)買家要么在一定程度上沒有支付銷售費用，要么無視合同，故意違約，那么信用評級就顯出：公司資金鏈一直處于高位，資金鏈較緊，無法有效開發(fā)和實施項目。目前昆明H公司的信用管理存在五個主要問題：（1）公司對營銷相關人員沒有權限限制，也沒有相應的信用評級機制，營銷人員可以在未經(jīng)公司批準的情況下自行決定是否賒銷。（2）公司管理人員缺乏對客戶信用評級的認識，缺乏相關指導。因此，公司的營銷完全取決于經(jīng)理和銷售人員的自主權，缺乏客觀評估會增加公司的經(jīng)營風險。（3）在交易方面，客戶群別無選擇。這是因為公司不存儲交易，只存儲它，客戶的信用等級在公司是空的。(4）公司不同部門之間沒有一致的溝通，互相傷害，沒有合作感和勝利感，沒有信息交流。他們不會因為缺乏信息而回避或接收他們應得的信息。（5）債權保護機制缺失。如果一個公司有壞賬，公司沒有很強的追回方法，只能允許壞賬出現(xiàn)甚至無法追回。2.2事中對應收賬款的內(nèi)部控制不足首先，員工工作執(zhí)行力度不夠。昆明H公司的銷售人員負責與客戶簽訂合同，銷售人員還負責收款。在評估銷售人員時，只考慮銷售收入，并沒有具體的評估標準來確定何時收取貨款。這樣，銷售人員就沒有動力去收稅，說白了就是覺得貨款跟自己沒關系。銷售人員為了多銷售產(chǎn)品，盡快簽單，不去仔細調(diào)查客戶信用信息，經(jīng)營狀況等，草率的簽訂合同，達成賒銷行為。然后應收的款項就交給財務人員記錄，計算。財務人員對到期的應收款也只是提醒銷售人員催收。銷售人員想要提高自己的業(yè)績，也只是禮貌提醒。這樣的話業(yè)績完成度就會降低，貨款收回越來越困難。其次，沒有完善的銷售流程。合作意向達成后，制定發(fā)貨方案，商談付款方式、時間，簽訂合同時在合同中明確表明系列條款，雙方蓋章簽字，并保留各種紙質(zhì)信息檔案。像有些電話訂貨，發(fā)信息訂貨的，沒有及時補簽合同，付款事宜也是口頭授權，導致后續(xù)收回賬款的時候矛盾重重，困難重重，一旦產(chǎn)生逾期，賴賬的時候，證據(jù)不足。2.3事后公司對應收賬款的事后監(jiān)控力度薄弱公司以往的業(yè)績考核制度過分看重對項目承包量的考核，為此，而公司只關注自己的工作完成度，實現(xiàn)自身利益的最大化，必然會想方設法的與客戶簽訂施工合同，而忽視了很多不平等的條件，也沒有考慮這種快節(jié)奏的發(fā)展會給公司發(fā)展帶來的危害。承包項目之前，缺乏對客戶前期的市場經(jīng)營狀況、資金狀況以及市場信用度的調(diào)查，甚至不惜為客戶放寬信用期限、提高質(zhì)保金甚至是采取口頭協(xié)議的方式來承接項目，忽視了其背后潛在的風險，因此，應收賬款后期無法清償，公司資金周轉(zhuǎn)困難。一些企業(yè)家為了留住和吸引更多的客戶，通常會適當放開信貸政策，提高可用債務的增長率。尤其是在工程時間長、成本高的情況下，如果公司員工在簽訂合同前沒有經(jīng)過徹底調(diào)查就突然簽訂了施工合同，勢必會導致壞賬。

3.昆明H公司應收賬款管控完善建議3.1事前了解市場情況，建立合理的管理制度針對當前昆明H公司應收賬款管控中所涉及的問題，可以從事前了解市場情況，建立合理的管理制度的方面進行改善。具體來看，首先針對公司的權限問題，以當前公司的信息庫和已有的交易數(shù)據(jù)立客戶信息檔案。生產(chǎn)經(jīng)營部在進行業(yè)務擴展的過程中就已經(jīng)對客戶的基本信息有一個了解，而公司在不斷的成長中也發(fā)生改變了很多以前不好的地方，也可以從中挖掘潛在的客戶，從而開發(fā)出新的市場。其次，針對“信用評級”認識不足的問題，企業(yè)可以建立定期的主題培訓制度，使得業(yè)務人員能夠在營銷人員與客戶商談達成初步合作意向之后，根據(jù)信用政策和職責權限確定將要授予客戶的具體的信用政策；再次，針對部分信用歷史不足的客戶，對銷售人員收集到的客戶資料分類整合，通過先進的電子信息技術，建立完備的數(shù)據(jù)庫。而針對企業(yè)之前“溝通效率”的問題，可以提高業(yè)務人員溝通的規(guī)范性，在此過程中信用管理部門可以適當參與，針對客戶賒銷情況的綜合評價，不能片面的根據(jù)業(yè)務人員的主觀判斷，這樣是不好的行為，提高了應收賬款累加的風險。因此，針對客戶的賒銷請求，可以指定專門的人員負責，賒銷申請單的填寫必須規(guī)范合理，信息涵蓋面全面。賒銷審批單填寫完成后交由業(yè)務部門負責人進行信息核對，然后劃分信用指標以及信用期限，并將其呈報給公司的最高領導人進行審核。接著需要此次賒銷業(yè)務的承辦人與生產(chǎn)經(jīng)營部簽訂責任協(xié)議，之后，轉(zhuǎn)入公司信用管理部，存入營業(yè)部，最終簽訂施工合同。其具體流程如下圖所示。圖3-1昆明H公司賒銷業(yè)務優(yōu)化流程圖3.2事中加強對應收賬款管理的內(nèi)部控制3.2.1建立信用管理部門，加大跟蹤力度為有效改善昆明H應收賬款管理狀況，公司管理層首先要了解應收賬款管理理論，闡釋應收賬款管理的重要意義。公司發(fā)展中業(yè)務部以及財務部針對應收賬款的管理必須分工詳細，明確崗位職責劃分，并落實到個人。實現(xiàn)對客戶檔案信息的有效管理與監(jiān)督，合理分配了應收賬款成為壞賬的成分。而且應收賬款管理部門的人員分布，主要是由一個部門經(jīng)理和三個小組組成，具體的崗位職責分布如下3-2：圖3-2昆明H公司信用管理部構架建設方案①征信組職責主要是在施工合同簽訂之前，針對目標客戶進行基本的信息核查以及市場調(diào)研，全面了解公司的財務狀況、市場經(jīng)營狀況以及公司市場信用度。將收集來的數(shù)據(jù)信息進行匯總并進行分類，整理好后存進公司的客戶檔案管理系統(tǒng)，以便于后期能夠針對客戶的市場經(jīng)營狀況以及發(fā)展趨勢有一個全面的了解，及時發(fā)現(xiàn)潛在的風險因素，這樣的話就能夠進一步完善了。③授信組職責授信組的工作建立在征信組工作的基礎上，主要是將征信組收集來的信息進行分類，而且每一個客戶的底細都要摸排清楚，劃分信用指標，結合公司發(fā)展的需要，制定合理的授信標準。④收賬組職責收賬組的職責主要是在項目完成交接后，針對建設單位拖欠的那部分工程款制定清收計劃。企業(yè)家必須加強與債務人的溝通和溝通，并在允許的時間內(nèi)收集盡可能多的項目資金。3.2.2加強應收賬款監(jiān)管機制，確立績效考核責任制（1）嚴控客戶收賬管理每個流程的銷售伙伴滿足銷售要求的責任與銷售活動有關，即信用銷售生產(chǎn)環(huán)節(jié)，以及應收賬款的催收，金融服務負責信用、風險評估、控制、管理和評估。原則上，這消除了壞賬的可能性，提高了壞賬回收率。對此提高客戶的回款率和回饋速度是其中的重中之重。因此，可對客戶提供現(xiàn)金折扣等一系列措施。對于在信用期前就付款的，可提供2%的現(xiàn)金折扣，同時增加其20萬的賒銷額度，并且該客戶如果一次性購買額超過40萬，可提供5%的商業(yè)折扣。對于在信用期內(nèi)付款的，可提供1%現(xiàn)金折扣，同時增加該客戶10萬元的賒銷額度，并且該客戶如果一次性購買額度超過40萬元，可提供3%的商業(yè)折扣。而對于那些超出信用期付款的，可按其逾期天數(shù)，區(qū)別對待。逾期不足10天的，不提供現(xiàn)金折扣，不增加其賒銷額度（但可以賒銷5萬元以內(nèi)），如果一次性購買超過40萬元，提供2%的商業(yè)折扣。逾期超過10天的，不提供現(xiàn)金折扣，不能賒銷，如果一次性購買超過40萬元，提供1%的商業(yè)折扣。同時根據(jù)每個客戶檔案的記載，給予相應的賒銷額度。表3-1昆明H公司客戶賒銷額度表優(yōu)化方案項目信用狀況信用期限（天）賒銷額度A級客戶良好6010-20萬元B級客戶一般456-10萬元C級客戶關注306萬元以下D級客戶無信用00（2）采取靈活的激勵措施根據(jù)上述問題，賣方的問責制和績效評估的內(nèi)容不僅要考慮到銷售業(yè)績水平，而且還包括發(fā)票后續(xù)信貸銷售的集合?；厥章屎弯N售業(yè)績是根據(jù)性能全面評價。該公司應將應收賬款的回款情況與相關管理人員、收賬人員、業(yè)務員的工資與獎金掛鉤，建立獎懲機制，具體見下表：表3-2昆明H公司應收賬款獎懲制度優(yōu)化方案回款占總賒銷的比重對相關管理人員、收賬員、業(yè)務員的獎懲機制90%以上獎金系數(shù)增加0.1570%-90%獎金系數(shù)增加0.0550%-70%不增加不減少獎金系數(shù)50%以下減少獎金系數(shù)0.1連續(xù)2年的回款占總賒銷的比重低于50%直接管理人員降級、獎金系數(shù)減少0.253.3事后完善對應收賬款管理的風險管理從上述對昆明H公司事后管理的流程可以看出，不僅過程中步驟多，而且甚至不影響實際設置。因此，需要更改付款方式，即使應收賬款未按時收回或交易，公司不會立即開始當前的回收過程，并惡意對交易方的債務進行更詳細的信用分析。如果對方資金周轉(zhuǎn)有問題，有長期合作的基礎，不建議繼續(xù)收款并最終走法律程序?？梢越o對方一定的時間，并給予他們一定的信任，以任何方便的方式提取資金。如果事實證明對方屬于信用等級較低的客戶，應該立即通過法律程序追討債務。拖得越久，償還債務就越困難。對于經(jīng)常拖欠和付款失敗的客戶，信用評級決定了寬恕方法的下一步，最好遵循傳統(tǒng)的分步程序。只有在明確對方可以換款式，才能啟動恢復的法律程序。一些不能持續(xù)經(jīng)營、沒有機會償還債務的公司不得不直接在法庭上清償債務?？赡軣o法完全收回債務，但可能收回部分資金。此外，經(jīng)過公司內(nèi)部分析，需要專門針對信用等級較低的客戶。如果一開始的貸款銷售量很高，則必須在整個過程中進行跟蹤。在大額信貸銷售的情況下，未來應避免與此類公司建立關系。此外，對于信用等級較高的客戶，為防止債務催收導致雙方關系惡化，可通過降低貸款損失準備金的概率，適當延長恢復期。另外，要盡可能完善和增加公司的信用信息，以免日后給合作公司的信用評級。最后，對過去信用銷售創(chuàng)建的賬戶進行過時的分析。因此，企業(yè)應對所有賒銷交易進行賬齡分析，以評估近似壞賬率和壞賬等級?？蓪е聣馁~的賒銷交易，可直接通過法律程序解決，避免長時間拖延對公司造成直接損害。

4.結論本研究采用理論與實踐相結合的研究方法，選擇昆明H公司為研究對象。結合公司發(fā)展的實際以及市場發(fā)展的動態(tài)變化，制定行之有效改善策略，這樣的話以后做事就方便了很多。著重強調(diào)了事前控制、事中控制以及事后控制對應收