教師如何和家長(zhǎng)溝通-充分發(fā)揮家校合作的力量

精心整理精心整理精心整理精心整理精心整理精心整理從事班主任工作多年來(lái),在與家長(zhǎng)交流、溝通中,有過(guò)成功,也有過(guò)障礙。班主任與家長(zhǎng)溝通看似簡(jiǎn)單,細(xì)想起來(lái)其間卻大有學(xué)問(wèn)。交流有方法,溝通有技巧,如果能掌握一些與家長(zhǎng)溝通的方法和技巧,便能很好地與家長(zhǎng)溝通,并取得學(xué)生家長(zhǎng)的理解和配合,班主任工作就能順利開(kāi)展,并會(huì)取得事半功倍的效果。那么,如何與家長(zhǎng)溝通呢?一、提高自身修養(yǎng)，用愛(ài)打開(kāi)心靈之門(mén)。作為一名老師，在與每一位家長(zhǎng)的談話中，一定要能反映或體現(xiàn)我們老師對(duì)學(xué)生是“一切為了學(xué)生”、“為了學(xué)生一切”、“為了一切學(xué)生”。把他的孩子交給你教育能令他感覺(jué)放心、安心。作為一個(gè)充滿愛(ài)心的老師，為了孩子的健康成長(zhǎng)，我們走到一起來(lái)了。學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展，離不開(kāi)我們教師的無(wú)微不至，無(wú)限關(guān)愛(ài)，無(wú)私奉獻(xiàn)，也離不開(kāi)家長(zhǎng)的千方百計(jì)，千言萬(wàn)語(yǔ)，千辛萬(wàn)苦，更離不開(kāi)學(xué)生自我激勵(lì)，自我發(fā)展，自我完善。只有三股繩擰到一起，才能發(fā)揮最強(qiáng)、最佳功能，只有三根弦同時(shí)奏響，才能奏鳴出一個(gè)燦爛的明天。為了我們美好的理想，我們必須一起努力，實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想。老師愿意從一點(diǎn)一滴做起，平時(shí)多多觀察孩子、關(guān)心孩子，善于打開(kāi)孩子的“心鎖”。二、以時(shí)刻關(guān)心學(xué)生為突破點(diǎn)，贏得家長(zhǎng)的充分信任。在日常的班務(wù)管理和與學(xué)生交往的過(guò)程中，老師要努力讓學(xué)生感受到自己是關(guān)心他們的，因?yàn)榧议L(zhǎng)真正關(guān)心的是：老師是不是關(guān)懷我的孩子？因此，不管老師采用何種溝通方式，都應(yīng)讓家長(zhǎng)覺(jué)得老師真心誠(chéng)意地關(guān)心自己的孩子。這種感情的投資，不僅是日后開(kāi)展老師工作的基礎(chǔ)，而且還是老師跟學(xué)生、跟家長(zhǎng)取得互信的基礎(chǔ)。因?yàn)閷W(xué)生們回到家里通常會(huì)跟家長(zhǎng)們說(shuō)，他們的老師怎樣怎樣，特別是一些平常很少得到老師關(guān)心的學(xué)生，他們很可能會(huì)在家長(zhǎng)面前像邀功一樣，說(shuō)老師怎樣關(guān)心他，以此來(lái)證明他在學(xué)校的表現(xiàn)正在進(jìn)步著。這樣，我的感情投資就不僅收回了成本，還得到了一筆利潤(rùn)，那就是引起了家長(zhǎng)對(duì)老師的信任，使他們主動(dòng)想與我聯(lián)系，而不是在學(xué)生出現(xiàn)了情況以后，才被迫向家長(zhǎng)投訴，然后企圖把家長(zhǎng)拉攏過(guò)來(lái)，跟老師一起去對(duì)付他的孩子。另外，老師跟家長(zhǎng)溝通時(shí)要注意適當(dāng)表達(dá)自己對(duì)學(xué)生的關(guān)心，讓家長(zhǎng)知道你對(duì)他的孩子特別重視。那么事前就要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績(jī)、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等，最好擬一個(gè)簡(jiǎn)單的提綱。這樣在與家長(zhǎng)交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對(duì)他的孩子特別重視的感覺(jué)以及老師工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象，從情感上就更容易溝通。再譬如學(xué)生病后的一個(gè)問(wèn)候電話，學(xué)生家庭有困難后的一次家訪等等，家長(zhǎng)往往會(huì)很受感動(dòng)，感激老師對(duì)他孩子的關(guān)心，彼此之間可能出現(xiàn)的隔膜自然也就消除了，家長(zhǎng)的信任和支持自然就產(chǎn)生了。三、信任尊重家長(zhǎng)，做到胸襟開(kāi)闊。尊重家長(zhǎng)、善待家長(zhǎng)，是做好工作的前提。擺正擺好自己與家長(zhǎng)的位置。家長(zhǎng)與教師一樣都是孩子健康成長(zhǎng)的引路人，都肩負(fù)著教育好孩子的重任。學(xué)生在校接受教師的教育，在家接受家長(zhǎng)的教育。我們教師與家長(zhǎng)加強(qiáng)聯(lián)系，目的是共同的，教師與家長(zhǎng)其實(shí)是同盟軍，家長(zhǎng)和教師一樣應(yīng)該對(duì)孩子的成長(zhǎng)起教育、引導(dǎo)和示范作用。家長(zhǎng)與教師之間不存在身價(jià)、地位的高低之分，教師與家長(zhǎng)若能夠相互信任，相互激勵(lì)，則會(huì)出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛，所以教師要以真誠(chéng)與平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生家長(zhǎng)，取得他們的信任，爭(zhēng)取他們最好的配合，共同探討對(duì)孩子的最佳教育方法，以達(dá)到共同的教育目的。老師要意識(shí)到每位家長(zhǎng)都希望有個(gè)引以為榮的子女，都那么要強(qiáng)、愛(ài)面子。教育是理性的行為，與家長(zhǎng)的溝通更需要互相尊重、理性和智慧。當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)時(shí)應(yīng)及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，但要理解家長(zhǎng)的難處，不能訓(xùn)斥家長(zhǎng)，不能把學(xué)生的錯(cuò)誤轉(zhuǎn)嫁給家長(zhǎng)。要尊重家長(zhǎng)的情感，對(duì)家長(zhǎng)做到溫和有禮，以商量談心的方式來(lái)交流教育孩子的得與失。家長(zhǎng)如果針對(duì)老師的工作提出意見(jiàn)，要抱著有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開(kāi)闊。只有這樣，以情動(dòng)人，才能取得家長(zhǎng)的信任，達(dá)到同家長(zhǎng)互相交流共同配合的目的。四、以平等公正為立足點(diǎn)，架設(shè)雙方的溝通橋梁。家長(zhǎng)之間的差異是客觀存在的，學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無(wú)論家長(zhǎng)間存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到學(xué)校的那一天起，家長(zhǎng)與老師就開(kāi)始了共同的歷程——教育好孩子。因此，老師應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長(zhǎng)交流，讓每位家長(zhǎng)都能感受自己的關(guān)注或重視。也就是說(shuō)，老師不能人為地把學(xué)生和家長(zhǎng)分成“三六九”等。特別是碰到學(xué)生問(wèn)題且涉及到雙方家長(zhǎng)，老師在接待家長(zhǎng)時(shí)絕不能帶著世俗的功利色彩，以貌取人，以權(quán)度人，以財(cái)量人。教師應(yīng)一碗水端平，親切熱情、禮貌待人，是非分明。老師“為人師表”，是學(xué)生效仿的榜樣，是學(xué)生的一面鏡子。因此，平等公正地處理問(wèn)題，不僅能使問(wèn)題得以順利、愉悅地解決，也能拉近老師與家長(zhǎng)的距離，有利于教育學(xué)生，也能提升自己在家長(zhǎng)心目中的形象，從而使老師、學(xué)校具有廣泛而積極的社會(huì)影響。事實(shí)證明，只有誠(chéng)心誠(chéng)意，才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心，使他們愉快地與老師合作。在與家長(zhǎng)提出共同促進(jìn)孩子發(fā)展的措施時(shí)，采用商量的口吻，征求家長(zhǎng)的意見(jiàn)，常用的句式是“您看這樣行不行”、“您覺(jué)得這樣好不好”等。這樣，讓家長(zhǎng)感覺(jué)到得到老師的尊重，更從感情上拉近了距離，與家長(zhǎng)的談話自然就輕松多了，家長(zhǎng)也就會(huì)經(jīng)常愿意主動(dòng)和老師聯(lián)系和溝通了。五、以靈活有效的溝通方法為著眼點(diǎn)，區(qū)別對(duì)待不同類(lèi)型的家長(zhǎng)。學(xué)生來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平，素質(zhì)、教養(yǎng)不同，所以，老師應(yīng)重視與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，更要講究語(yǔ)言的藝術(shù)。老師應(yīng)該在家長(zhǎng)心平氣和的情況下，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，用征求意見(jiàn)的態(tài)度，與家長(zhǎng)共同研究解決問(wèn)題的辦法。在談情況時(shí)，要克服對(duì)優(yōu)生家長(zhǎng)談優(yōu)點(diǎn)，對(duì)差生家長(zhǎng)談缺點(diǎn)的習(xí)慣，也要防止報(bào)喜不報(bào)憂的老好人心理。對(duì)于學(xué)生目前存在的問(wèn)題要說(shuō)全面，說(shuō)透徹，指出其危害性，并表示出想與家長(zhǎng)共同商量解決辦法的意愿。事實(shí)證明，當(dāng)老師同家長(zhǎng)架起一座溝通的橋梁時(shí)，才能贏得家長(zhǎng)的尊重、理解和合作，才能充分發(fā)揮家庭教育的重要作用，雙方互通情報(bào)、互遞信息、相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充，使教育形成“合力”和“向心力”。學(xué)校的工作要想順利開(kāi)展，必須要有家長(zhǎng)的密切配合，而家長(zhǎng)與學(xué)校密切配合是與教師與家長(zhǎng)的有效溝通分不開(kāi)的，所以，教師一定要注意與家長(zhǎng)有效溝通。六、聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，共商育人良策。學(xué)校教育是在家庭教育的基礎(chǔ)上，一般來(lái)說(shuō)，家長(zhǎng)與孩子朝夕相處，對(duì)自己孩子的性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好了如指掌，能較真實(shí)全面地反映學(xué)生在家里的情況。教師如果放下“教育權(quán)威”的架子，利用家訪、家長(zhǎng)會(huì)和電話經(jīng)常同家長(zhǎng)聯(lián)系，向家長(zhǎng)征求意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取他們的建議，改進(jìn)自己的工作，會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師可親可信，從而誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合教師的工作，這樣不僅提高了教師的威信，而且對(duì)老師全面了解學(xué)生，進(jìn)而管理好班集體有很大的幫助?？偠灾?，當(dāng)我們合理地開(kāi)發(fā)教育資源的時(shí)候，才能真正體現(xiàn)“以人為本，一切以學(xué)生的發(fā)展為本”的教育新理念。教師在與家長(zhǎng)交流時(shí)具體應(yīng)該怎么做呢？一、要開(kāi)誠(chéng)布公。老師對(duì)學(xué)生要有一片赤誠(chéng)之心。要為學(xué)生成長(zhǎng)而憂，為學(xué)生進(jìn)步而急，與家長(zhǎng)談話時(shí)要坦誠(chéng)相見(jiàn)，推心置腹。一般情況下，老師應(yīng)當(dāng)著學(xué)生的面，向家長(zhǎng)介紹學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并誠(chéng)懇地指出學(xué)生今后努力的方向。這樣才能贏得家長(zhǎng)和學(xué)生的尊敬和信賴(lài)，才能“親其師，信其道”。二、要?jiǎng)又郧?，要曉之有理。老師要營(yíng)造好和諧的談話氛圍，在家長(zhǎng)來(lái)校之前理好談話內(nèi)容及主題，做到心中有數(shù)。語(yǔ)言平實(shí)而忠懇，讓家長(zhǎng)有親切感，千萬(wàn)不能漫不經(jīng)心，讓家長(zhǎng)產(chǎn)生失落感。通過(guò)雙方的情感交流、信息傳遞共同找出解決問(wèn)題的方案。三、要實(shí)事求是。老師與家長(zhǎng)交流學(xué)生的問(wèn)題時(shí)，首先要反思自己工作中的不足和失誤，切不可當(dāng)著家長(zhǎng)的面，盤(pán)點(diǎn)學(xué)生的過(guò)失，更不能不調(diào)查實(shí)情，而“添油加醋”，將“恨鐵不成鋼”的怨氣、牢騷嫁接給家長(zhǎng)。要實(shí)事求是地指出學(xué)生的過(guò)失，向家長(zhǎng)提供合情、合理、合法的教育策略。畢竟金無(wú)足赤，人無(wú)完人，再優(yōu)秀的學(xué)生都會(huì)有缺點(diǎn)，同樣，學(xué)校里不可能存在一無(wú)是處的學(xué)生，再調(diào)皮搗蛋的孩子，他的身上也會(huì)有閃光點(diǎn)，關(guān)鍵在于老師要善于發(fā)現(xiàn)其閃光點(diǎn)并及時(shí)對(duì)其進(jìn)行必要的引導(dǎo)，強(qiáng)化其優(yōu)點(diǎn)，逐步轉(zhuǎn)化。四、要虛心傾聽(tīng)。老師要充分理解家長(zhǎng)“望子成龍”、“望女成鳳”的心情，幫助家長(zhǎng)全面正確地認(rèn)識(shí)自己的子女，取得他們對(duì)學(xué)校教育工作的理解和支持。同時(shí)也要虛心傾聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)，聽(tīng)一聽(tīng)他們的教育觀，看一看自己是否忽視了學(xué)生身上的某些閃光點(diǎn)，反思一下自身工作是否存在不足。老師面對(duì)的家長(zhǎng)來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事不同的職業(yè)，年齡、性格、文化修養(yǎng)等方面都有差異，因此，與家長(zhǎng)交談時(shí)要因人而異，在交談過(guò)程中，要充分考慮家長(zhǎng)的心理承受能力，注意說(shuō)話的態(tài)度和語(yǔ)言的技巧，盡量積極地、正面地、具體地向家長(zhǎng)反映孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，減少“告狀”的情況；與文化修養(yǎng)較高、重視教育的家長(zhǎng)交談時(shí)，可與他們一起探討教育現(xiàn)狀，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)；與文化修養(yǎng)層次低的家長(zhǎng)交談時(shí)，應(yīng)和藹可親，多談一些實(shí)際的問(wèn)題，并且要以尊重、虛心的態(tài)度對(duì)待家長(zhǎng)，不要以為只有自己懂教育，認(rèn)為自己比家長(zhǎng)高明。這樣才能取得家長(zhǎng)的信任、理解和配合，共同教育孩子。用心傾聽(tīng)，給予回應(yīng)。我們老師應(yīng)積極、主動(dòng)的關(guān)注他們，經(jīng)常的與他們保持聯(lián)系，并注意溝通的方法交流的地點(diǎn)，以尊重為先，讓他們感受到老師對(duì)他們孩子的關(guān)愛(ài)，以我們的真誠(chéng)引得家長(zhǎng)的合作。在這里也讓我更深的體會(huì)到，與家長(zhǎng)面對(duì)面的交談是多么的重要，尤其是對(duì)那些“挑剔”的家長(zhǎng)。五、采用角色置換法，用情和家長(zhǎng)溝通并掌握一些溝通技巧。有時(shí)一句很普通的問(wèn)候，一種愉快的語(yǔ)調(diào)，會(huì)給人留下良好的印象。在與家長(zhǎng)的交往中，我們老師常是站在老師的角度來(lái)和家長(zhǎng)探討孩子的問(wèn)題，但是，在當(dāng)今社會(huì)，做為一名新時(shí)代的教師，在共同教育好孩子這一目標(biāo)的前提下，我們老師有時(shí)也要替家長(zhǎng)著想，站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)上，實(shí)施換位思考。設(shè)身處地為家長(zhǎng)謀劃，幫助他們解決問(wèn)題，從而贏得了家長(zhǎng)的信賴(lài)，那我們的教育就成功了一半。如果我們沒(méi)有誠(chéng)心，不知道為家長(zhǎng)著想，一味的追究他們對(duì)孩子的教育之責(zé)，最終我們只會(huì)將自己孤立于家庭教育外，失去家長(zhǎng)的配合。所以教師和家長(zhǎng)溝通時(shí)，要做到換位思考。我們只要能從換位體驗(yàn)中做到換位思考，就能與家長(zhǎng)達(dá)到最佳的交流狀態(tài)，取得最佳的家庭教育效果。從而達(dá)到家庭教育與學(xué)校教育的最佳配合。為了使學(xué)校和家庭合力育人，老師必須在尋求有效的解決學(xué)生問(wèn)題的方法時(shí)，應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn)：第一，與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和地點(diǎn)。人人都有情緒化或心情不佳的時(shí)候，那么此時(shí)就不是與家長(zhǎng)進(jìn)行交談的時(shí)候，與家長(zhǎng)溝通，應(yīng)先間接地向?qū)W生了解其家中的情況，以便決定是否適合與家長(zhǎng)交談。第二，與家長(zhǎng)溝通要善于傾聽(tīng)，多數(shù)老師約見(jiàn)家長(zhǎng)時(shí)，說(shuō)得多聽(tīng)得少，只顧自己痛快，啪啪一通數(shù)落，情緒發(fā)泄完了，自己累了，家長(zhǎng)的耳朵也塞滿了，回去便拿孩子撒氣。我們要時(shí)刻保持親切的笑容，去面對(duì)他們，去體諒做父母的心情，以一個(gè)教師特有的耐心去面對(duì)他們，通過(guò)換位思考去了解他們，使他們相信自己有能力，有信心把他們的孩子教育好。第三，與家長(zhǎng)溝通，要講究語(yǔ)言的藝術(shù)，要深入淺出，將大道理說(shuō)小。學(xué)生來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)、教養(yǎng)不同，難免會(huì)遇到一些“護(hù)短”的粗魯家長(zhǎng)，那就必須講究語(yǔ)言的藝術(shù)，多數(shù)學(xué)生在學(xué)校作了錯(cuò)事之后是不會(huì)向家長(zhǎng)說(shuō)的，反而說(shuō)別人怎樣錯(cuò)，老師又如何袒護(hù)那些同學(xué)，這往往引起家長(zhǎng)的誤解，所以老師應(yīng)該在家長(zhǎng)心平氣和的情況下，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，用征求意見(jiàn)的態(tài)度，與家長(zhǎng)共同研究解決問(wèn)題的辦法。只要多站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，就可以應(yīng)付自如了。總而言之，教師在與家長(zhǎng)交流時(shí)，必須尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽(tīng)話”孩子家長(zhǎng)的人格，并且?guī)椭议L(zhǎng)樹(shù)立起對(duì)孩子教育的信心。對(duì)教育過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問(wèn)題的癥結(jié)所在，公正地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長(zhǎng)的家庭教育工作，與家長(zhǎng)共同研究解決問(wèn)題的方法。當(dāng)你期望家長(zhǎng)為你的工作做些什么的時(shí)候，我們也要想家長(zhǎng)所想，急家長(zhǎng)所急，相信世間事付出與收獲最終都是等值的！俗話說(shuō)：“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者，人恒敬之。”以禮待人1、外塑形象,給家長(zhǎng)留下良好的第一印象,讓他們從情感上能很快地接受你。對(duì)于剛走上工作崗位的青年班主任來(lái)說(shuō),由于年輕,家長(zhǎng)可能會(huì)對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑,甚至是一種輕視;對(duì)于剛接班的班主任而言,家長(zhǎng)往往以種并不信任而又挑剔的眼光去看你,在慢慢地觀察你,試探你。此,我們給對(duì)方留下的第印象很重要,要以自身良好的形象和素質(zhì)去征服學(xué)生家長(zhǎng)。不論是去家訪還是家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)了解情況,或是召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),班主老師首先要外塑自己的形象,衣著得體大方,精神煥發(fā),充滿活力。雖然誰(shuí)都知道現(xiàn)在不能“以貌取人”,但這樣做會(huì)給家長(zhǎng)留美好的印象,這同時(shí)也是對(duì)家長(zhǎng)的尊重,使之能從心理上慢慢地接受你,進(jìn)而信任你,支持和配合你2、待人有禮、熱情,又要把握一定分寸。比如說(shuō),家訪時(shí)要尊重他人的生活習(xí)慣,而家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí),要起身相迎,走時(shí)起身相送。盡量使用文明用語(yǔ),以賓客之禮相待等。這樣就會(huì)使家長(zhǎng)認(rèn)為你是一個(gè)很有修養(yǎng)的班主任,為彼此間的交流奠定良好的情感基礎(chǔ)。同時(shí),要把握一定的分寸,不能讓家長(zhǎng)感覺(jué)到你縮手縮腳,唯唯諾諾,進(jìn)而會(huì)輕視你。

????3、約見(jiàn)家長(zhǎng)要選擇適當(dāng)時(shí)機(jī),最好事先約定時(shí)間。在家長(zhǎng)太忙時(shí)或自己抽不出時(shí)間接待時(shí),都不是合適的時(shí)機(jī)。有時(shí),解決學(xué)生問(wèn)題需要家長(zhǎng)協(xié)助時(shí),家長(zhǎng)一時(shí)抽不出身,卻仍然堅(jiān)持要家長(zhǎng)來(lái),家長(zhǎng)很可能會(huì)在思想上產(chǎn)生抵觸情緒,結(jié)果自然是適反:有時(shí)家長(zhǎng)來(lái)訪,而自己又沒(méi)時(shí)間接會(huì)導(dǎo)致家長(zhǎng)牢騷滿腹。這樣的見(jiàn)面時(shí)機(jī),都不利于問(wèn)題的解決,有時(shí)還會(huì)使矛盾激化、以情動(dòng)人理解家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)感覺(jué)到你對(duì)他的孩子很重視。對(duì)所有的父母來(lái)說(shuō),孩子就是他們的希望,尤其是現(xiàn)在的獨(dú)生子女家庭,家長(zhǎng)都希望教