2023年銷售實(shí)習(xí)情況總結(jié)范文（5篇）

第31頁共31頁2023?年銷售實(shí)?習(xí)情況總?結(jié)范文?首先，我?想向?yàn)槲?的實(shí)習(xí)提?供幫助和?指導(dǎo)的經(jīng)?理和我的?同事們致?謝，感謝?他們?yōu)槲?的順利實(shí)?習(xí)實(shí)踐所?作的幫助?和努力。?通過實(shí)?習(xí)，我獲?得了實(shí)際?的工作經(jīng)?驗(yàn)，雖然?我并沒有?在會計(jì)崗?位工作，?但是學(xué)習(xí)?到了我所?沒有學(xué)到?的知識。?實(shí)習(xí)期間?，我了解?并參與了?銷售過程?。在此期?間，我進(jìn)?一步學(xué)習(xí)?了紅酒方?面的知識?，對紅酒?有了更深?的理解，?將理論與?實(shí)踐有機(jī)?結(jié)合起來?。我的工?作得到了?經(jīng)理和同?事充分的?肯定和較?好的評價(jià)?。“千?里之行，?始于足下?”，這短?暫而又充?實(shí)的實(shí)習(xí)?，我認(rèn)為?對我走向?社會起到?了一個(gè)橋?梁的作用?，過渡的?作用，是?人生的一?段重要的?經(jīng)歷，也?是一個(gè)重?要步驟，?對將來自?己的事業(yè)?有著很大?幫助。向?他人虛心?求教，遵?守組織紀(jì)?律和單位?規(guī)章制度?，與人文?明交往等?一些做人?處世的基?本原則都?要在實(shí)際?生活中認(rèn)?真的__?__，好?的習(xí)慣也?要在實(shí)際?生活中不?斷培養(yǎng)。?這段時(shí)?間的實(shí)習(xí)?工作不僅?是對我動(dòng)?手能力的?一次提高?，更是對?我思想上?的一次洗?禮。在做?銷售工作?中明白不?是所有的?工作都是?那么簡單?的，在接?下來的以?后工作我?將更加勇?往直前，?愈挫愈勇?，向成為?一名優(yōu)秀?的會計(jì)而?不斷奮進(jìn)?。我正?式進(jìn)入店?面了，當(dāng)?時(shí)很興奮?，卻還有?點(diǎn)害羞，?還有點(diǎn)放?不開，感?覺自己就?這樣被丟?在那里了?，誰都不?認(rèn)識，不?知道自己?要干什么?，站在那?里說什么?該跟誰講?話一系列?的問題來?了。傻?傻的在店?面站了幾?分鐘后，?直到經(jīng)理?自我介紹?了一翻之?后，便詢?問關(guān)于我?的信息，?以前有做?過哪些兼?職與活動(dòng)?之類的。?了解過后?，他向我?們介紹公?司的一些?基本情況?，便對我?的進(jìn)行了?安排。讓?我跟著銷?售姐姐學(xué)?習(xí)。這?一段時(shí)間?所學(xué)到的?經(jīng)驗(yàn)和知?識大多來?自經(jīng)理和?銷售姐姐?的教導(dǎo)。?首先經(jīng)理?先對紅酒?的來源對?我們進(jìn)行?了講解，?讓我們對?紅酒有了?基本的認(rèn)?識。然后?在讓我們?對排面上?的紅酒進(jìn)?行觀察，?看后面紅?酒的標(biāo)簽?解說。了?解有哪些?牌子的紅?酒，記住?每個(gè)牌子?紅酒的特?點(diǎn)和紅酒?的級別，?到倉庫加?深紅酒的?了解。各?種紅酒牌?子與紅酒?級別，分?辨出每個(gè)?紅酒所對?應(yīng)的箱子?與規(guī)格。?并在倉管?的帶領(lǐng)下?了解紅酒?的保存方?式，與擺?放。再是?該怎么和?客戶打交?道，在與?客人的溝?通方面會?遇到的問?題的處理?。通過這?段時(shí)間的?學(xué)習(xí)實(shí)踐?和主管的?指導(dǎo)，使?我更豐富?全面的掌?握了營業(yè)?員所必需?掌握的銷?售技巧以?及人際關(guān)?系處理技?巧，使我?們真正對?崗前所學(xué)?的知識融?會貫通。?我們還是?一樣要不?斷的學(xué)習(xí)?，來提高?自身的一?切，這樣?才不會被?社會淘汰?，這樣的?我們來能?在社會更?好的立足?。要付出?很多心血?和自己不?斷的努力?。逐漸?的對店里?內(nèi)的業(yè)務(wù)?流程有了?更深入的?了解。理?論來源于?實(shí)踐，實(shí)?踐能更好?地檢驗(yàn)理?論。說起?容易做來?難。在理?論的學(xué)習(xí)?過程中，?我們總是?不以為然?。當(dāng)自己?上臺操作?時(shí)，這才?發(fā)現(xiàn)不是?丟東就是?落西。可?想而知，?在以后的?實(shí)際工作?中，一定?要腳踏實(shí)?地，戒驕?戒躁，時(shí)?刻保持謙?虛謹(jǐn)慎的?態(tài)度。此?外，在熟?悉流程之?后，我發(fā)?現(xiàn)有些流?程過于繁?瑣。這就?導(dǎo)致了客?戶需求服?務(wù)的短時(shí)?間性與操?作相對長?時(shí)間性產(chǎn)?生了矛盾?。也許這?一矛盾引?起了很多?客戶在業(yè)?務(wù)受理過?程中的不?耐煩。在?工作中我?已遇到多?次，由于?長時(shí)間的?等待讓他?們產(chǎn)生了?不滿的情?緒從而造?成了沖突?。所以，?這一矛盾?應(yīng)引起我?們的深思?。這次?實(shí)踐不僅?讓我了解?學(xué)到很多?東西，還?鍛煉了我?的膽量、?語言交流?能力和心?理洞察能?力，讓我?知道如何?做好一名?銷售。一?名優(yōu)秀的?銷售應(yīng)該?注意以下?幾點(diǎn)：?一、保持?良好個(gè)人?形象，具?有良好的?休養(yǎng)和熱?情周到的?服務(wù)態(tài)度?;二、?精通所銷?售產(chǎn)品的?知識并掌?握足夠的?關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)?的知識，?以及促銷?活動(dòng)的相?關(guān)情況;?三、具?有良好的?應(yīng)變能力?，能根據(jù)?顧客的言?語與表情?察覺顧客?的想法，?作出適當(dāng)?的回應(yīng);?四、不?斷學(xué)習(xí)，?掌握銷售?能力和銷?售技巧。?實(shí)踐，?就是把我?們在學(xué)校?所學(xué)的理?論知識，?運(yùn)用到客?觀實(shí)際中?去，使自?己所學(xué)的?理論知識?有用武之?地。只學(xué)?不實(shí)踐，?那么所學(xué)?的就等于?零。學(xué)生?的實(shí)際操?作能力與?在校的理?論學(xué)習(xí)有?一定的差?距。在這?次實(shí)踐中?，這一點(diǎn)?我感受很?深。在店?里，有些?客人一眼?就能把我?人出是一?名正在讀?書的學(xué)生?，我問他?們?yōu)槭裁?，他們總?說從我的?臉上就能?看出來，?呵呵，也?許沒有經(jīng)?歷過社會?的人都有?我這種不?知名遭遇?吧!我并?沒有因?yàn)?我在他們?面前沒有?經(jīng)驗(yàn)而退?后，我相?信我也能?做的像老?板一樣好?。在學(xué)?校，理論?學(xué)習(xí)的很?多，而且?是多方面?的，幾乎?是面面俱?到的，而?實(shí)際工作?中，可能?會遇到書?本上沒學(xué)?到的，又?可能是書?本上的知?識一點(diǎn)都?用不上的?情況。或?許工作中?運(yùn)用到的?只是簡單?的問題，?只要套公?式就能完?成一項(xiàng)任?務(wù)，有時(shí)?候你會埋?怨，實(shí)際?操作這么?簡單，但?為什么書?本上的知?識讓人學(xué)?的那么吃?力呢也許?老師是正?確的，雖?然大學(xué)不?像在社會?，但是總?算是社會?的一部分?。我們有?了在課堂?上對知識?的認(rèn)真消?化，有平?時(shí)作業(yè)的?補(bǔ)充，我?們比別人?具有了更?高的起點(diǎn)?，有了知?識去應(yīng)付?各種工作?上的問題?。這次?實(shí)習(xí)也讓?我深刻了?解到，在?工作中和?同事保持?良好的關(guān)?系是很重?要的。做?事首先要?學(xué)做人，?要明白做?人的道理?，如何與?人相處是?現(xiàn)代社會?的做人的?一個(gè)最基?本的問題?。對于自?己這樣一?個(gè)即將步?入社會的?人來說，?需要學(xué)習(xí)?的東西很?多，他們?就是最好?的老師，?正所謂“?三人行，?必有我?guī)?”，我們?可以向他?們學(xué)習(xí)很?多知識、?道理。我?也從工作?中學(xué)習(xí)到?了人際交?往和待人?處事的技?巧。在人?與人的交?往中，我?能看到自?身的價(jià)值?。人往往?是很執(zhí)著?的?？墒?如果你只?問耕耘不?問收獲，?那么你一?定會交得?到很多朋?友。對待?朋友，切?不可斤斤?計(jì)較，不?可強(qiáng)求對?方付出與?你對等的?真情，要?知道給予?比獲得更?令人開心?。不論做?是事情，?都必須有?主動(dòng)性和?積極性，?對成功要?有信心，?要學(xué)會和?周圍的人?溝通思想?、關(guān)心別?人、支持?別人。?我知道，?不到之處?還有存在?，在以后?的工作中?，我會繼?續(xù)努力，?不斷完善?，不斷提?升個(gè)人文?化素養(yǎng)和?銷售技巧?!為公司?創(chuàng)造利益?，為我個(gè)?人的發(fā)展?打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)!?實(shí)習(xí)只是?一種磨練?的過程。?對于結(jié)果?，我們應(yīng)?該有這樣?的胸襟：?不以成敗?論英雄，?不一定非?要用成功?來作為自?己的目標(biāo)?和要求。?人生需要?設(shè)計(jì)，但?是這種設(shè)?計(jì)不是憑?空出來的?，是需要?成本的，?失敗就是?一種成本?，有了成?本的投入?，就預(yù)示?著的人生?的收獲即?將開始。?現(xiàn)今，?在人才市?場上大學(xué)?生已不是?什么“搶?手貨”，?而在每個(gè)?用人單位?的招聘條?件中，幾?乎都要求?有工作經(jīng)?驗(yàn)。所以?，大學(xué)生?不僅僅要?有理論知?識，工作?經(jīng)驗(yàn)的積?累對將來?找工作也?同樣重要?。事情很?簡單，同?等學(xué)歷去?應(yīng)聘一份?工作，公?司當(dāng)然更?看重個(gè)人?的相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)。?就業(yè)環(huán)?境的不容?樂觀，競?爭形式的?日趨激烈?，面對憂?慮和壓力?，于是就?有了像我?一樣的在?校大學(xué)生?選擇了假?期打工。?雖然只有?短短的時(shí)?間，但是?在這段時(shí)?間里，我?們卻可以?體會一下?工作的辛?苦，鍛煉?一下意志?品質(zhì)，同?時(shí)積累一?些社會經(jīng)?驗(yàn)和工作?經(jīng)驗(yàn)。這?些經(jīng)驗(yàn)是?一個(gè)大學(xué)?生所擁有?的“無形?資產(chǎn)”，?真正到了?關(guān)鍵時(shí)刻?，它們的?作用就會?顯現(xiàn)出來?。大學(xué)?生除了學(xué)?習(xí)書本知?識，還需?要參加社?會實(shí)踐。?在這短短?的日子里?，我已順?利地完成?了從學(xué)生?到銷售的?角色轉(zhuǎn)換?。雖然時(shí)?間不長，?但我感受?頗多。實(shí)?習(xí)的日子?，有喜有?憂，有歡?樂，也有?苦累，也?許這就是?實(shí)習(xí)生活?的全部吧?。我不知?道多少實(shí)?習(xí)的人有?過這種感?覺，但總?的來說，?這次的實(shí)?習(xí)生活是?我人生中?邁向社會?的重要一?步，是值?得回憶的?。現(xiàn)在想?來，短短?的打工生?活，我收?獲還是蠻?大的。我?所學(xué)到的?生活的道?理是我在?學(xué)校里無?法體會的?，這也算?是我這次?實(shí)習(xí)中所?得到一生?中的一筆?寶貴財(cái)富?。20?23年銷?售實(shí)習(xí)情?況總結(jié)范?文（二）?前言：?銷售是?一個(gè)極富?有挑戰(zhàn)性?的工作，?他需要一?個(gè)良好的?精神狀態(tài)?，同時(shí)還?需要一個(gè)?靈活的頭?腦，反應(yīng)?力，而且?這種顧問?式銷售也?不同于以?前普通的?銷售，不?是僅僅只?把東西賣?出去那么?簡單，而?是要通過?自己的言?行舉止贏?得消費(fèi)者?的充分信?任，以前?自己也覺?得只要能?說話的能?都能成功?做銷售，?現(xiàn)在我發(fā)?現(xiàn)錯(cuò)了，?作銷售必?須要有一?張能夠迎?合消費(fèi)者?口味的嘴?，俗話也?就是說“?見什么人?說什么話?”。這樣?你就會邁?出成功營?銷的第一?步，當(dāng)然?誠信尤為?重要。?一個(gè)優(yōu)秀?的銷售員?必須具備?深刻的了?解自己的?產(chǎn)品，準(zhǔn)?確的鎖定?目標(biāo)群，?嚴(yán)格的執(zhí)?行擬定的?銷售計(jì)劃?，記錄完?善的客戶?信息等。?銷售人員?必須先熟?悉所銷售?車型的產(chǎn)?品定為及?市場定位?，然后根?據(jù)定位鎖?定目標(biāo)客?戶群，制?定每日銷?售工作量?并嚴(yán)格執(zhí)?行，只有?確保量變?才能產(chǎn)生?質(zhì)變，必?須完整記?錄客戶的?有效信息?，只有確??？蛻舻?沉積才能?保證銷量?的平穩(wěn)及?足部的上?升。一?、實(shí)習(xí)時(shí)?間二、?實(shí)習(xí)地點(diǎn)?___?_省__?__市_?___汽?車銷售服?務(wù)有限公?司三、?實(shí)習(xí)目的?1.進(jìn)?一步加深?對理論知?識的理解?，深入實(shí)?踐掌握“?汽車九步?銷售流程?”。2?.在推銷?的過程中?逐漸掌握?汽車銷售?技巧，學(xué)?會與顧客?接觸，交?流，培養(yǎng)?和提高處?理顧客異?議的能力?。3.?通過實(shí)習(xí)?加深我們?對汽車專?業(yè)在國民?經(jīng)濟(jì)中所?處地位和?作用的認(rèn)?識，鞏固?專業(yè)思想?，激發(fā)熱?情。4?.更快的?適應(yīng)社會?，提高自?己的綜合?素質(zhì)和與?人溝通的?能力。?5.了解?所在實(shí)習(xí)?公司的汽?車各種品?牌，價(jià)格?，性能，?掌握各款?車的主要?賣點(diǎn)。?6.通過?“六點(diǎn)繞?車介紹”?實(shí)踐進(jìn)一?步加深對?汽車結(jié)構(gòu)?的認(rèn)識，?掌握各組?成部分的?工作原理?，進(jìn)一步?了解汽車?新技術(shù)的?工作原理?和應(yīng)用。?四、實(shí)?習(xí)主要內(nèi)?容1.?實(shí)習(xí)所在?4s店或?銷售公司?介紹_?___汽?車銷售服?務(wù)有限公?司是一家?成立于_?___年?的民營股?份制企業(yè)?，位于_?___市?____?(104?國道旁)?，是__?__汽車?集團(tuán)授權(quán)?在___?_區(qū)域的?一級代理?商，集整?車銷售，?配件供應(yīng)?，特約維?修，信息?反饋四位?一體的專?營公司，?現(xiàn)設(shè)有銷?售部，市?場部，管?理部，維?修中心，?配件部，?財(cái)務(wù)部共?六大部門?。公司擁?有一流的?標(biāo)準(zhǔn)化汽?車展示大?廳，現(xiàn)代?化的汽車?維修車間?，大型的?汽車配件?中轉(zhuǎn)庫及?一批訓(xùn)練?有素的高?素質(zhì)人才?。公司實(shí)?施以顧客?滿意為導(dǎo)?向的經(jīng)營?理念，為?廣大客戶?提供購車?，保險(xiǎn)，?上牌，信?貸消費(fèi)，?維修，配?件供應(yīng)，?緊急救援?，預(yù)約投?訴，三包?索賠等一?條龍優(yōu)質(zhì)?服務(wù)。公?司主要銷?售___?_寶典皮?卡，__?__廂貨?，___?_全順，?____?越野車，?____?suv等?幾大車型?，同時(shí)承?擔(dān)___?_所有車?型的售后?服務(wù)工作?。為了方?便客戶購?車，完善?銷售網(wǎng)絡(luò)?，現(xiàn)有_?___汽?車城全順?專營店，?____?，___?_，__?__，_?___分?公司，_?___全?順汽車銷?售服務(wù)有?限公司共?____?家自有或?合作分銷?商公司通?過iso?9001?：___?_質(zhì)量管?理體系認(rèn)?證，5s?現(xiàn)場管理?及___?_ser?ver_?___認(rèn)?證，年年?被___?_市公路?運(yùn)輸管理?處評為汽?車維修"?優(yōu)質(zhì)文明?示范企業(yè)?"稱號。?2.按?照“九步?銷售法”?詳細(xì)敘述?推銷過程?今年_?___月?份我進(jìn)入?了___?_汽車銷?售有限公?司，在公?司的前兩?個(gè)月，由?于缺少銷?售方面的?經(jīng)驗(yàn)，再?加上銷售?流程也不?是很熟悉?，所以公?司安排我?先以學(xué)習(xí)?為主，當(dāng)?銷售顧問?在接待客?戶時(shí)，我?就站在一?旁學(xué)習(xí)怎?么接待，?同時(shí)，也?不斷地鞏?固自己的?業(yè)務(wù)知識?，雖然這?段時(shí)間有?點(diǎn)長，自?____?月底開始?正式接待?客戶開始?，下面就?以其中一?個(gè)為例進(jìn)?行說明。?1.接?待這是?銷售的開?始，接待?客戶之前?要檢查好?自己的儀?表，工作?文件夾，?做好銷售?的準(zhǔn)備。?我的第一?個(gè)客戶是?開車來展?廳看車的?，首先，?我得走到?門前去迎?接，然后?致歡迎詞?，接到展?廳內(nèi)，相?互認(rèn)識了?，遞交了?我的名片?，然后帶?到休息區(qū)?，讓客戶?先喝杯水?，休息一?下。2?.咨詢?在接待的?同時(shí)，可?以向客戶?咨詢購車?的用途，?對欲購車?型的需求?(配置、?性能、動(dòng)?力、用途?方面)，?通過交談?進(jìn)一步理?解客戶的?需求，然?后進(jìn)行需?求分析，?確定客戶?的類型。?3.車?輛介紹?這是銷售?過程最認(rèn)?真的一個(gè)?環(huán)節(jié)，這?個(gè)環(huán)節(jié)的?好壞直接?影響著客?戶的心理?需要。?(1)車?前45°?兩米歷?來歐洲車?系注重傳?統(tǒng)與現(xiàn)代?的結(jié)合，?在前臉造?型方面也?有所表現(xiàn)?，特別是?同其他標(biāo)?致車型相?比，其內(nèi)?在的氣質(zhì)?更加令人?產(chǎn)生品牌?的榮譽(yù)感?，而且3?07前風(fēng)?擋玻璃面?積為1.?46m2?，保證前?方良好的?視野。?“fol?lowm?ehom?e”伴我?回家：關(guān)?閉點(diǎn)火開?關(guān)后，向?上抬起燈?光組合開?關(guān)操縱桿?，大燈近?光自動(dòng)亮?起，并于?大約__?__分鐘?后自動(dòng)熄?滅，為夜?間停車后?提供車外?延時(shí)照明?。(2?)車頭正?前方發(fā)?動(dòng)機(jī)蓋：?307的?發(fā)動(dòng)機(jī)蓋?采用鋁合?金材料，?大大減輕?重量，同?時(shí)較傳統(tǒng)?鋼板材料?強(qiáng)度更有?所提高。?發(fā)動(dòng)機(jī)蓋?采用了簡?單可靠的?撐桿予以?支撐，主?要考慮發(fā)?動(dòng)機(jī)蓋開?啟角度小?于90o?，必須保?證其可靠?性，否則?會影響在?發(fā)動(dòng)機(jī)艙?內(nèi)進(jìn)行必?要的保養(yǎng)?等操作。?發(fā)動(dòng)機(jī)蓋?沒有日本?車常用的?隔音墊，?這部分隔?音墊的效?果主要表?現(xiàn)減小怠?速狀態(tài)下?發(fā)動(dòng)機(jī)噪?音傳到車?外，對于?我們應(yīng)該?關(guān)注的車?內(nèi)噪音水?平完全沒?有幫助，?307的?四缸發(fā)動(dòng)?機(jī)怠速非?常寧靜。?同時(shí)，這?個(gè)隔音墊?會影響到?發(fā)動(dòng)機(jī)艙?內(nèi)的散熱?。隔音?：影響到?車內(nèi)噪音?的主要部?位是發(fā)動(dòng)?機(jī)后方，?也叫做防?火墻位置?的隔音處?理，能夠?看到的部?分有面積?很大的隔?音墊，幾?乎覆蓋了?整個(gè)防火?墻表面，?另外在內(nèi)?部的空腔?還有注蠟?和發(fā)泡填?充材料，?這些材料?的使用，?使得30?7的車內(nèi)?噪音水平?在不同速?度范圍都?有極佳的?表現(xiàn)。?(3)右?側(cè)+副駕?駛座3?07采用?高強(qiáng)度復(fù)?合材料制?成的前翼?子板，在?提高強(qiáng)度?的同時(shí)，?有效地減?輕重量，?同時(shí)由于?具備非常?好的彈性?，在一般?強(qiáng)度的沖?擊下，翼?子板可以?自行恢復(fù)?變形，高?強(qiáng)度沖擊?時(shí)可以脫?落以盡可?能減少維?修成本，?并且由于?彈性好，?對于第三?方也起到?保護(hù)作用?。制動(dòng)?：307?采用前通?風(fēng)盤/后?盤式制動(dòng)?，配備b?osch?8.1版?本abs?系統(tǒng)+電?子制動(dòng)力?分配系統(tǒng)?+eva?緊急制動(dòng)?輔助。?307手?套箱容積?達(dá)到17?.5升，?內(nèi)部設(shè)置?用來存放?或固定不?同物品的?專門位置?，手套箱?可通過內(nèi)?部內(nèi)部旋?鈕開關(guān)選?擇接通或?關(guān)閉空調(diào)?通風(fēng)，從?而實(shí)現(xiàn)冷?藏或保溫?功能。手?套箱蓋開?啟有阻尼?，防止下?落過快物?品跌落。?手套箱蓋?可用鑰匙?上鎖。?307的?加油口蓋?需要用鑰?匙開啟，?并且開啟?后車鑰匙?不能拔下?，這樣就?避免油箱?蓋丟失，?因?yàn)榧訚M?油后油箱?不蓋好是?極度危險(xiǎn)?的。這樣?設(shè)計(jì)表明?____?汽車在安?全方面重?視程度。?(4)?后排座椅?車窗：?307后?窗面積非?常大，處?于安全考?慮后窗玻?璃只能下?降到大約?1/3處?;同時(shí)考?慮到后座?經(jīng)常會有?兒童，后?窗玻璃在?正常情況?是不能單?獨(dú)控制的?，需要駕?駛員同意?后，按下?駕駛員車?門上的集?控開關(guān)后?才可以通?過后門上?的車窗控?制開關(guān)自?行控制。?兒童鎖?：307?后車門兒?童鎖設(shè)計(jì)?要求使用?鑰匙操作?，避免發(fā)?生象撥片?式的經(jīng)常?出現(xiàn)誤操?作的情況?。座椅?折疊：3?07后排?座椅可以?按照4/?6比例向?前折疊，?從而進(jìn)一?步擴(kuò)展車?內(nèi)儲物空?間，同時(shí)?由于后排?頭枕的逗?號式設(shè)計(jì)?，使得折?疊座椅并?不需要拆?卸頭枕，?操作非常?簡便。?頭枕及安?全帶：3?07后排?三個(gè)位置?均配備安?全頭枕和?三點(diǎn)式安?全帶，兩?側(cè)的安全?帶還有限?力器，這?體現(xiàn)了_?___汽?車對車內(nèi)?所有乘客?同樣的安?全標(biāo)準(zhǔn)。?(5)?車輛后方?307?行李箱容?積620?l(水容?積法)，?在同級別?車中，而?這個(gè)級別?車型的主?要用戶群?體對行李?箱使用要?求是的。?行李箱內(nèi)?部很規(guī)整?，便于各?種尺寸的?物品盛放?，在地板?、后座椅?靠背和頂?部，分布?____?個(gè)掛鉤，?用行李箱?地板網(wǎng)可?將行李分?隔或固定?。行李?箱蓋：3?07行李?箱蓋開啟?與中控鎖?系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)?。行李箱?蓋采用氣?壓撐桿和?鉸鏈，開?啟和關(guān)閉?都非常輕?松，同時(shí)?這種設(shè)計(jì)?完全不會?占用行李?箱空間;?由于開啟?角度為1?13o，?即使氣壓?撐桿失效?，仍然能?夠保持開?啟狀態(tài)，?不會影響?操作。?尾燈：3?07采用?火焰造型?的整體尾?燈，le?d式設(shè)計(jì)?，功能包?括：示寬?燈、剎車?燈、轉(zhuǎn)向?指示燈、?倒車燈(?右側(cè)一個(gè)?)、后霧?燈(左側(cè)?一個(gè))。?后風(fēng)擋玻?璃上部還?有高位剎?車燈。后?行李箱打?開在尾燈?背面的位?置，有兩?個(gè)塑料活?門，用硬?幣旋轉(zhuǎn)上?面的螺絲?，可以方?便檢修或?更換尾燈?燈泡。?(6)駕?駛室主?動(dòng)安全擱?腳板：國?產(chǎn)同級車?率先采用?，為駕駛?提供舒適?的同時(shí)保?證安全，?發(fā)生碰撞?后主動(dòng)通?過變形以?保證駕駛?員腳部安?全，屬于?被動(dòng)安全?裝置。?中央顯示?器：中央?顯示器的?位置充分?體現(xiàn)對安?全的考慮?，在查閱?各種信息?的同時(shí)，?減少駕駛?員視線離?開路面的?時(shí)間，提?供良好的?駕駛輔助?。提供多?種信息：?車外溫度?、日期、?時(shí)間、音?響信息、?行車電腦?信息、車?輛故障提?示、車門?開啟狀態(tài)?等等。重?要以圖形?符號顯示?，一目了?然。中?控及防盜?：超級嚴(yán)?密的防盜?系統(tǒng)，在?整個(gè)國產(chǎn)?車界都處?于水平，?體現(xiàn)技術(shù)?的同時(shí)更?表現(xiàn)出對?用戶的關(guān)?注。中控?鎖：遙控?鎖車，遙?控關(guān)閉車?窗、天窗?功能，遠(yuǎn)?距離尋車?;防盜系?統(tǒng)：發(fā)動(dòng)?機(jī)防啟動(dòng)?、車輛外?部報(bào)警、?超級鎖功?能、車內(nèi)?氣流報(bào)警?(可通過?設(shè)定取消?)。乘?客座氣囊?關(guān)閉：充?分保護(hù)前?座兒童，?用戶維修?上成本的?降低是次?要的。操?作簡單，?關(guān)閉后會?有相應(yīng)提?示(儀表?板和中央?顯示器)?。4.?試乘試駕?向客戶?做了車整?體的介紹?，客戶可?能被你說?得心動(dòng)了?，但是他?并不會立?刻就跟你?馬上簽單?，所以，?適時(shí)的結(jié)?合試乘試?駕，就算?你在車輛?介紹時(shí)已?經(jīng)把車介?紹得很好?了，可是?畢竟是嘴?皮上的功?夫，建議?客戶試乘?試駕，不?僅可以進(jìn)?一步體驗(yàn)?車的性能?、享受車?的操控，?而且還可?以給客戶?帶來簽單?的沖動(dòng)(?促單)，?所以試乘?試駕是銷?售過程中?很有必要?的一個(gè)環(huán)?節(jié)。5?.報(bào)價(jià)協(xié)?商客戶?已經(jīng)基本?確定就要?這車了，?配置、性?能也都了?解了，接?下來就坐?下來進(jìn)行?報(bào)價(jià)協(xié)商?了，這是?銷售過程?最辛苦的?一步，每?個(gè)4s店?都有自己?的展廳報(bào)?價(jià)，往往?客戶并不?僅僅滿足?這，有漫?天要價(jià)的?客戶、也?有試探性?的客戶，?對于此，?我們得通?過跟客戶?交談了解?知道客戶?心目中能?夠接受的?價(jià)位，只?要掌握了?就變?nèi)菀?了。議價(jià)?是漫長，?又需要耐?心的一個(gè)?環(huán)節(jié)，需?要自己不?斷地積累?談判技巧?。6.?簽約客?戶已經(jīng)接?受了你的?報(bào)價(jià)，接?下來就得?準(zhǔn)備銷售?合同了。?根據(jù)客戶?自己的信?息，先把?客戶的姓?名、地址?、聯(lián)系方?式等相關(guān)?信息填入?合同里，?此外還應(yīng)?該在合同?里寫明所?購車型的?具體信息?，比如：?是手動(dòng)檔?還是自動(dòng)?擋、是1?.6l排?量還是2?.0l排?量，是按?揭還是全?款，是否?付訂金等?等，最后?讓客戶確?認(rèn)合同里?的信息，?確認(rèn)無誤?后讓客戶?簽名、銷?售顧問簽?名，最后?由銷售經(jīng)?理簽名，?合同才算?生效了。?7.成?交成交?和簽約是?同步進(jìn)行?的，自合?同生效開?始，辦理?了公司要?求的相關(guān)?手續(xù)后，?只要客戶?把購車的?費(fèi)用都交?齊了，成?交就結(jié)束?了。8?.交車?這是客戶?興、最期?待的環(huán)節(jié)?，但是也?是最重要?的環(huán)節(jié)。?交車了，?該準(zhǔn)備：?交車檢查?表、使用?手冊、專?家使用建?議、全國?經(jīng)銷商聯(lián)?系方式、?保養(yǎng)與保?修手冊、?天線、鑰?匙(含備?用鑰匙、?齒形碼、?密碼條)?、點(diǎn)煙器?等。交車?時(shí)，要仔?細(xì)向客戶?講解各個(gè)?部位的使?用，有點(diǎn)?像之前的?六方位介?紹，只是?細(xì)分到了?各個(gè)部位?上而已，?這個(gè)環(huán)節(jié)?至少要_?___分?鐘，最后?贈(zèng)送交車?禮物，合?照留念，?放禮炮。?9.售?后服務(wù)?在交車的?同時(shí)，記?得向客戶?介紹售后?部的服務(wù)?顧問，這?個(gè)可以為?你以后工?作帶來不?少方便，?同時(shí)也給?客戶帶來?專業(yè)的售?后服務(wù)。?交車三天?后對客戶?進(jìn)行回訪?，贊揚(yáng)客?戶擁有了?一部屬于?自己的愛?車，并提?醒客戶進(jìn)?來老客戶?轉(zhuǎn)介紹，?制定對客?戶的回訪?計(jì)劃。?五、實(shí)習(xí)?、總結(jié)?以前從來?沒有覺得?自己作銷?售會有什?么問題，?在學(xué)校我?也算是一?個(gè)活躍份?子，周圍?人也都說?我報(bào)現(xiàn)在?所讀的專?業(yè)真是沒?有報(bào)錯(cuò)，?我也對自?己沒有什?么懷疑的?。但是到?公司后，?我才發(fā)現(xiàn)?自己以前?是多么自?負(fù)，不但?專業(yè)知識?懂得不多?，而且一?些基本的?禮儀自己?也不懂，?實(shí)習(xí)開始?，身上的?壓力真的?很大，以?前一直認(rèn)?為自己很?健談的我?竟然好像?一下失去?了同別人?的交流能?力，面對?客戶竟然?話都不敢?說，唯恐?他們的問?題會把自?己問到，?那種恐懼?的心理雖?然現(xiàn)在想?想覺得好?笑，但是?那種感覺?確真實(shí)的?存在過，?有一段時(shí)?間自己只?想蝸居在?一個(gè)小角?落。我逐?漸對自己?這種境況?產(chǎn)生了一?種狂度悲?哀的狀態(tài)?，以前那?個(gè)富有朝?氣的我已?經(jīng)蕩然無?存，還好?，值得慶?幸的是我?沒有就此?而沉淪下?去，而是?適當(dāng)?shù)恼{(diào)?整自己，?叫自己重?拾自信，?我相信，?我雖然懂?得不多，?但是自己?可以給自?己充電，?叫自己發(fā)?光發(fā)熱，?而且，我?發(fā)現(xiàn)我也?做到了，?同時(shí)我也?真切的感?受了一句?話的涵義?，那就是?“做銷售?就要臉皮?厚一點(diǎn)”?。20?23年銷?售實(shí)習(xí)情?況總結(jié)范?文（三）?___?_年__?__月_?___日?至___?_年__?__月_?___日?在東莞市?企石鎮(zhèn)振?華路時(shí)代?廣場一樓?進(jìn)行五個(gè)?月的手機(jī)?業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)?，我在店?里是銷售?手機(jī)，向?顧客推薦?手機(jī)，我?在店里是?見習(xí)店員?。中域?電訊連鎖?集團(tuán)股份?有限公司?創(chuàng)立于_?___年?(前身為?廣東中域?電訊連鎖?有限公司?，___?_年整體?變更為股?份有限公?司，以下?簡稱中域?電訊或中?域)，是?中國手機(jī)?零售行業(yè)?第一個(gè)“?中國馳名?商標(biāo)”，?首開行業(yè)?形象代言?先河，每?年均投入?巨資于中?央電視臺?等媒體進(jìn)?行品牌宣?傳，創(chuàng)業(yè)?至今，于?公益回饋?方面，一?直不遺余?力，在扶?貧、賑災(zāi)?、環(huán)保等?方面都做?出了杰出?的貢獻(xiàn)，?并榮膺多?項(xiàng)殊榮。?經(jīng)過十幾?年的發(fā)展?，中域電?訊連鎖店?遍布全國?各地，業(yè)?務(wù)范圍覆?蓋手機(jī)銷?售、配件?銷售、增?值服務(wù)、?移動(dòng)業(yè)務(wù)?、電子商?務(wù)等領(lǐng)域?，是國內(nèi)?規(guī)模最大?的手機(jī)連?鎖企業(yè)之?一。中域?電訊一直?以來專注?于營銷和?管理模式?的創(chuàng)新，?勇于嘗試?新業(yè)務(wù)，?不斷探索?出前沿的?經(jīng)營理念?;在連鎖?擴(kuò)張業(yè)態(tài)?上率先突?破行業(yè)固?有的模式?“瓶頸”?，利用對?加盟商進(jìn)?行分級管?理的方式?，創(chuàng)造出?獨(dú)具特色?的連鎖經(jīng)?營模式，?從而奠定?了中域電?訊在手機(jī)?行業(yè)的領(lǐng)?導(dǎo)地位。?____?年中域電?訊以“攻?城掠寨”?的速度，?走出廣東?，邁向全?國，拉開?了中國手?機(jī)連鎖擴(kuò)?張的盛大?序幕;_?___年?中域電訊?攜手家樂?福，強(qiáng)強(qiáng)?聯(lián)合打造?獨(dú)樹一幟?的“店中?店”模式?，這標(biāo)志?著中域電?訊連鎖擴(kuò)?張步入一?個(gè)全新階?段，到_?___年?，中域?qū)?合作伙伴?擴(kuò)大到易?初蓮花、?好又多、?百佳、樂?購、大福?源、沃爾?瑪?shù)葒H?知名零售?巨頭，“?店中店”?模式迅速?得到“復(fù)?制”，并?在全國范?圍進(jìn)行推?廣。我?在店里是?銷售手機(jī)?的，向顧?客推銷手?機(jī)，我們?一天的工?作流程：?1開業(yè)前?(1)當(dāng)?班人員必?須提前半?個(gè)小時(shí)入?店，并進(jìn)?行簽到。?(2)?自我檢查?儀容儀表?：工作服?的整齊著?裝、胸牌?的正確佩?帶。(?3)根據(jù)?店長安排?進(jìn)行地方?的打掃及?貨賀的整?理。(?4)開早?會A認(rèn)真?聽取店長?所講的晨?會內(nèi)容，?明確今日?由店長分?配的各項(xiàng)?工作。B?學(xué)習(xí)公司?下發(fā)的文?件，促銷?活動(dòng)操作?方法。C?對自己不?足的地方?向店長請?教，并認(rèn)?真學(xué)習(xí)下?來。D練?習(xí)練習(xí)營?業(yè)規(guī)范用?語：歡迎?光臨中域?電訊、歡?迎下次光?臨(要臉?帶微笑，?有親切感?)。2營?業(yè)期間(?1)及時(shí)?發(fā)現(xiàn)空缺?商品，及?時(shí)補(bǔ)貨。?(2)?對進(jìn)出顧?客使用對?應(yīng)的禮貌?用語。?(3)對?進(jìn)出顧客?使用對應(yīng)?的禮貌用?語。我們?要介紹商?品特性工?藝規(guī)格，?推薦合適?商品給顧?，運(yùn)用所?學(xué)的銷售?技巧，增?加顧客的?消費(fèi)心理?，與顧客?交談中，?收集相關(guān)?的反饋信?息，并記?錄在“顧?客反饋信?息表”中?。(4?)促銷活?動(dòng)的實(shí)施?，我們要?及時(shí)向顧?客做好介?紹與宣傳?，促銷商?品的擺放?醒目，促?銷價(jià)格標(biāo)?牌的擺放?醒目，促?銷商品及?時(shí)補(bǔ)貨上?架。(?5)處理?營業(yè)中顧?客投訴要?端正自己?的心態(tài)，?認(rèn)真聽取?投訴情況?，不與顧?客抵觸，?始終保持?微笑，并?認(rèn)真講解?，不要輕?意向顧客?做出承諾?。3營業(yè)?高峰期(?1)明確?現(xiàn)有銷售?情況，再?接再勵(lì)配?全店長完?成營業(yè)目?標(biāo)。(?2為高峰?期做準(zhǔn)備?A空缺商?品再次檢?查并補(bǔ)貨?。B零錢?的及時(shí)兌?換。C促?銷活動(dòng)資?料的'分?發(fā)，活動(dòng)?情況的宣?傳。D對?進(jìn)出顧客?使用對應(yīng)?的禮貌用?語。E對?顧客進(jìn)行?耐心的商?品介紹與?推薦工作?。F提高?自身警惕?性，防止?商品損失?。4營業(yè)?結(jié)束(1?)根據(jù)店?長安排做?好各區(qū)域?的衛(wèi)生打?掃，貨架?整理。?(2)對?數(shù)。(?3)開會?(當(dāng)日的?營業(yè)額等?)。(?4)關(guān)閉?燈光。?(5)店?員下班簽?字。(?6)如為?盤點(diǎn)當(dāng)日?，做好盤?點(diǎn)工作(?手機(jī)電池?沒電要拿?去充電、?不見的數(shù)?據(jù)線、手?機(jī)串碼與?盒子串碼?不相同的?，要報(bào)告?給核算員?)(7)?如第二天?休息，應(yīng)?做好相應(yīng)?的交接工?作。(?8)關(guān)閉?所有電器?包括：音?響空調(diào)日?光燈電腦?。5用餐?期間：安?照店長分?配，輪流?外出進(jìn)餐?，交流工?作中的經(jīng)?驗(yàn)，以及?工作中的?問題相互?溝通，在?店長外出?情況下，?認(rèn)真完成?店長交給?自己的代?管職責(zé)。?在做我?們這行，?我們一定?要學(xué)會與?人溝通和?處理事情?的應(yīng)變能?力，要細(xì)?心，要以?誠待人，?要有毅心?有恒心，?遇到事情?不要慌張?。而我們?的產(chǎn)品是?手機(jī)，我?們公司是?直接向廠?家拿貨的?，所以我?們的價(jià)格?比別人低?，也是正?宗行貨，?也是全國?最大的一?家手機(jī)專?業(yè)連銷店?，這就是?我們公司?的優(yōu)勢。?如果你想?要知道手?機(jī)的質(zhì)量?，首先按?____?#06#?，然后在?你的手機(jī)?上會出現(xiàn)?一個(gè)序號?給你，找?到第七個(gè)?和第八數(shù)?字，那么?你的手機(jī)?質(zhì)量的好?壞就明確?了。如果?是00，?是質(zhì)量最?好的手機(jī)?(原產(chǎn)公?司生產(chǎn)的?，原裝手?機(jī))，如?果是13?，那么是?質(zhì)量最差?的。我?在中域電?訊做了五?個(gè)月，在?這五個(gè)月?期間，我?學(xué)到很多?學(xué)校里學(xué)?不到的知?識，而服?務(wù)營銷顧?名思義，?就是在營?銷的過程?中注重服?務(wù)隊(duì)品牌?的價(jià)值影?響，即通?過提高產(chǎn)?品整體概?念中的延?伸產(chǎn)品價(jià)?值，以至?于提高產(chǎn)?品的總價(jià)?值。服務(wù)?營銷是市?場營銷的?一種形式?，服務(wù)營?銷往往必?須與其他?營銷方式?同時(shí)應(yīng)用?，它只能?起到畫龍?點(diǎn)睛的作?用。服務(wù)?營銷應(yīng)注?意的是：?服務(wù)人員?的素質(zhì)、?態(tài)度等，?尤其要注?意怎么來?服務(wù)。服?務(wù)營銷部?只適用于?服務(wù)業(yè)，?任何產(chǎn)業(yè)?都需要服?務(wù)營銷，?往往往服?務(wù)做得好?比類似降?價(jià)促銷的?手段更容?易留住客?戶。因?yàn)?心理因素?是影響消?消費(fèi)者行?為的重要?因素。因?為這樣，?我們每個(gè)?月都會去?培訓(xùn)，磨?練自己的?口才、以?及銷售技?巧，每個(gè)?星期都會?去做市場?調(diào)查，知?已知彼，?才能百戰(zhàn)?百勝。而?我們要在?顧客消費(fèi)?心理的角?度去了解?，這樣我?們才能留?住顧客，?要不然顧?客就會流?失。而我?們做為一?名手機(jī)銷?售員，在?店里做的?是銷售工?作，雖然?這份工作?很變通，?但是我仍?然會用心?去做好這?份工作。?其實(shí)不管?做什么工?作，干什?么事情都?需要我們?有毅力。?任何事情?做久了我?們都會產(chǎn)?生厭倦感?的，只是?剛剛開始?時(shí)有熱情?是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠的，我?們需要的?是持之以?恒。怎樣?做到，就?需要我們?在平淡中?尋找快樂?，自己給?自己找一?些有趣的?事情做。?我就是那?樣的在工?作久了以?后，就開?始產(chǎn)生了?厭倦，剛?開始的熱?情也一點(diǎn)?點(diǎn)的被時(shí)?間給消磨?掉了。在?這短短的?實(shí)習(xí)期間?，我經(jīng)歷?的或許只?是人生閱?歷的一小?部分。人?生這部大?書真厚啊?!不同的?章節(jié)都有?它不同意?義，不管?是喜劇，?甚至是悲?劇。我都?會以積極?向上的心?態(tài)去面對?，用我的?微笑去迎?接。2?023年?銷售實(shí)習(xí)?情況總結(jié)?范文（四?）[實(shí)?習(xí)目的]?步入大?學(xué)生活的?最后半個(gè)?年頭，站?在我們面?前的就是?那個(gè)向往?已久的工?作社會，?我們的心?已經(jīng)開始?飛進(jìn)那里?。我們高?興，我們?興奮，因?為我們終?于可以在?這個(gè)巨大?的舞臺上?展現(xiàn)自我?，我們可?以回報(bào)社?會，我們?可以服務(wù)?國家。但?是我們又?害怕又膽?怯，我們?常常會捫?心自問：?我們準(zhǔn)備?好了嗎是?的，我們?在校園里?生活了數(shù)?十載，而?社會與校?園是完全?不同的兩?個(gè)世界，?也許我們?不能完全?立刻適應(yīng)?這激烈殘?酷的社會?，所以我?們選擇一?個(gè)過渡的?橋梁把我?們平穩(wěn)的?送上社會?的大舞臺?，這就是?專業(yè)實(shí)習(xí)?。實(shí)習(xí)是?對每一位?大學(xué)畢業(yè)?生專業(yè)知?識的一種?檢驗(yàn)，它?讓我們學(xué)?到了很多?在課堂上?根本就學(xué)?不到的知?識，既開?闊了視野?，又增長?了見識，?為我們以?后進(jìn)一步?走向社會?打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)，?也是我們?走向工作?崗位的第?一步。?[實(shí)習(xí)時(shí)?間]_?___.?12.2?0-__?__.1?.20?[實(shí)習(xí)地?點(diǎn)]順?馳(廣州?)房地產(chǎn)?有限公司?[實(shí)習(xí)?單位介紹?]房地?產(chǎn)是一個(gè)?很有爭議?的行業(yè)，?因?yàn)檫@一?行的利潤?很高，特?別是在廣?州，真的?可以說是?寸土寸金?，在市中?心，一般?____?年以后的?二手房都?在___?_元每平?方以上。?廣州的房?價(jià)在中國?所有的城?市中是穩(wěn)?定的，即?使經(jīng)濟(jì)受?到這樣那?樣的影響?如___?_年美國?開始的金?融危機(jī)，?對廣州這?個(gè)內(nèi)陸城?市房地產(chǎn)?價(jià)格的影?響小之又?小。廣州?的土地資?源是有限?的，而人?口卻在不?斷的增長?，越來越?多的外來?人口涌進(jìn)?廣州，房?屋的租賃?和買賣也?非常的熱?火。在?公司實(shí)習(xí)?的期間是?我成長最?快的一段?時(shí)間，公?司根據(jù)我?的特點(diǎn)和?性格，給?我的定位?是做銷售?方面的工?作。公司?每位員工?進(jìn)入公司?時(shí)的第一?份工作都?是銷售，?這是整個(gè)?行業(yè)的一?個(gè)硬性要?求。從銷?售做起這?樣才能夠?方便以后?開展更多?工作。我?被分配到?銷售部，?我主要是?跟著邱代?表學(xué)習(xí)銷?售，由于?邱代表是?案場的銷?售總負(fù)責(zé)?任人，在?他的帶領(lǐng)?下我們主?要從事以?下幾點(diǎn)具?體的工作?：(一?)熟悉整?個(gè)產(chǎn)品?對產(chǎn)品的?了解是銷?售的第一?關(guān)鍵之處?，要對自?己的產(chǎn)品?了如指掌?才能去說?服感染其?他的人，?而產(chǎn)品的?組成又是?分很多種?不同情況?的。房子?是件不太?一般的物?品，消費(fèi)?者在消費(fèi)?是也會花?很多心思?在上面，?一旦介紹?失誤就會?為公司和?自己帶來?一連串的?麻煩，也?該消費(fèi)者?本身帶來?很多不愉?快。(?二)熟悉?整個(gè)銷售?流程銷?售是份很?有學(xué)問的?工作，每?天和不同?的客戶談?產(chǎn)品。客?戶的問題?是多種多?樣的，每?天都在處?理一些復(fù)?雜的小事?，也就是?這些復(fù)雜?的小事在?一步步的?鍛煉著我?，一開始?總是以學(xué)?生的姿態(tài)?去處理那?些事情，?但最終發(fā)?現(xiàn)這是非?常錯(cuò)誤的?，這也使?自己走了?很多彎路?。銷售的?售前，售?中與售后?都是一門?高深的學(xué)?問，在處?理時(shí)的心?態(tài)上也需?要有很大?的調(diào)整，?客戶總是?有無限多?的問題，?但怎樣去?把這些問?題化整為?零，是需?要一些人?格魅力去?解決的，?而不是單?單靠嘴皮?子功夫。?銷售之后?的工作也?是復(fù)雜多?變的，銀?行按揭的?辦理，公?積金的申?請審核，?對客戶的?不完全掌?握使得銀?行和公積?金中心手?續(xù)的辦理?出現(xiàn)了很?多問題，?這也直接?導(dǎo)致銷售?進(jìn)度的放?緩，無形?之間也給?自己增加?了一些心?理壓力。?心態(tài)上怎?樣去處理?好這些事?是最關(guān)鍵?的，特別?是作為還?沒出校門?的學(xué)生，?職場上是?沒有太多?人情味的?。20?23年銷?售實(shí)習(xí)情?況總結(jié)范?文（五）?實(shí)習(xí)時(shí)?間：__?__月_?___日?--__?__月_?___日?實(shí)習(xí)單?位：北京?金一文化?發(fā)展股份?有限公司?零售事業(yè)?部實(shí)習(xí)?地點(diǎn)：江?陰市北京?市實(shí)習(xí)?目的：將?所學(xué)的專?業(yè)知識靈?活地運(yùn)用?于實(shí)踐中?，并學(xué)習(xí)?新的知識?與技巧，?磨煉吃苦?耐勞、迎?難而上精?神，打造?團(tuán)隊(duì)合作?精神，為?以后的工?作打好基?礎(chǔ)。實(shí)?習(xí)人員：?王若彤(?長春大學(xué)?管理學(xué)院?工商管理?系084?05班_?___號?)總結(jié)報(bào)?告：時(shí)?間過得很?快，為期?三個(gè)月的?實(shí)習(xí)期已?經(jīng)結(jié)束。?在這短短?的幾個(gè)月?實(shí)習(xí)生活?中，我學(xué)?到了很多?在課本上?學(xué)不到的?實(shí)踐知識?，同時(shí)也?將在學(xué)校?學(xué)到的知?識得以運(yùn)?用到實(shí)際?工作中，?豐富了自?己的知識?面，同時(shí)?也在團(tuán)體?生活中體?會到了團(tuán)?隊(duì)的力量?，懂得了?合作在工?作中的重?要性，與?此同時(shí)，?我也交到?了很多朋?友，打開?了我的交?際面，現(xiàn)?在明白了?朋友就是?一筆寶貴?的財(cái)富，?此次經(jīng)歷?對于我個(gè)?人來說是?一段寶貴?的回憶，?讓我受益?匪淺。很?難說，我?能做出怎?樣的成績?。不過，?我收獲很?多，這對?于我的學(xué)?習(xí)和將來?的工作來?說是如此?的重要。?下面介?紹一下此?次實(shí)習(xí)的?內(nèi)容及個(gè)?人收獲與?體會。?一、企業(yè)?概況(?一)公司?簡介北?京金一文?化發(fā)展股?份有限公?司成立于?____?月___?_日，注?冊資本?____?億元，擁?有江蘇金?一、廣州?金一、深?圳金一、?河北商道?商貿(mào)、成?都金一五?家全資子?公司。?公司主營?業(yè)務(wù)為貴?金屬工藝?品的研發(fā)?設(shè)計(jì)、外?包生產(chǎn)和?銷售。公?司為國家?文化部授?予的“國?家文化產(chǎn)?業(yè)示范基?地”單位?。公司?以金、銀?等貴金屬?為載體，?立足于中?華五千年?璀璨傳統(tǒng)?文化，秉?承“讓黃?金講述文?化，讓文?化詮釋黃?金”的產(chǎn)?品研發(fā)理?念，圍繞?“創(chuàng)意見?真金”的?品牌定位?，以“金?一”品牌?，不斷開?發(fā)出創(chuàng)意?獨(dú)特、品?質(zhì)卓越的?貴金屬工?藝品，逐?漸開拓了?中國貴金?屬工藝品?行業(yè)的新?領(lǐng)域。公?司為北京?____?奧運(yùn)會貴?金屬產(chǎn)品?特許分銷?商，__?__上海?世博會貴?金屬特許?產(chǎn)品經(jīng)營?企業(yè)，?廣州__?__亞運(yùn)?會貴金屬?類特許生?產(chǎn)商，_?___西?安世界園?藝博覽會?特許產(chǎn)品?供應(yīng)商，?深圳第_?___屆?世界大學(xué)?生夏季運(yùn)?動(dòng)會特許?商品生產(chǎn)?商，海陽?____?亞洲沙灘?運(yùn)動(dòng)會特?許經(jīng)營商?。公司全?資子公司?江蘇金一?為上海黃?金交易所?(綜合類?)會員。?(二)?公司文化?1、核?心價(jià)值觀?偉大是干?出來的。?五干精神?：實(shí)干、?敢干、肯?干、巧干?、苦干。?2、金?一精神?愛祖國、?愛人民、?愛事業(yè)和?愛生活，?責(zé)任意識?、創(chuàng)新精?神、敬業(yè)?精神、與?團(tuán)結(jié)合作?精神。?3、社會?責(zé)任金?一以傳播?文化和藏?金于民為?己任，以?公司的發(fā)?展為社會?作出貢獻(xiàn)?。為偉大?祖國的繁?榮昌盛，?為中華民?族的振興?，為自己?和家人的?幸福而不?懈努力。?4、金?一愿景?成為受人?尊敬的世?界級文化?創(chuàng)意企業(yè)?。5、?金一使命?人類文?化和財(cái)富?的傳承和?發(fā)現(xiàn)者。?二、公?司各項(xiàng)管?理情況?(一)設(shè)?計(jì)研發(fā)實(shí)?力金一?的創(chuàng)意研?發(fā)團(tuán)隊(duì)是?一支強(qiáng)大?的設(shè)計(jì)隊(duì)?伍，由曾?經(jīng)在眾多?領(lǐng)域取得?過突出業(yè)?績的多名?資深策劃?人員、設(shè)?計(jì)人員組?成，在產(chǎn)?品主題、?內(nèi)涵、外?觀、包裝?等各個(gè)方?面力求藝?術(shù)價(jià)值、?文化價(jià)值?和收藏價(jià)?值的契合?和展現(xiàn)。?在__?__第_?___屆?中國文化?創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)?年度峰會?上，金一?的“世博?金鑰匙”?榮獲國家?級大獎(jiǎng)-?____?最佳創(chuàng)意?產(chǎn)品獎(jiǎng)。?(二)?生產(chǎn)實(shí)力?金一整?合眾多掌?握國際領(lǐng)?先貴金屬?加工技術(shù)?的制作企?業(yè)資源，?與上海造?幣廠、沈?陽造幣廠?、深圳國?寶造幣有?限公司、?南京造幣?廠、長城?精煉廠等?建立了長?期戰(zhàn)略合?作關(guān)系，?產(chǎn)品運(yùn)用?一流的貴?金屬造幣?工藝、首?飾頂尖制?造工藝，?確保每件?產(chǎn)品的精?良品質(zhì)。?(三)?營銷實(shí)力?金一已?經(jīng)逐漸建?立起覆蓋?全國__?__余個(gè)?城市的營?銷網(wǎng)絡(luò)，?包括銀行?系統(tǒng)、郵?政系統(tǒng)、?____?余家金一?黃金專賣?店、涵蓋?各大珠寶?零售企業(yè)?店面、大?型百貨商?場以及網(wǎng)?絡(luò)銷售、?電視銷售?等渠道。?(四)?特許經(jīng)營?經(jīng)驗(yàn)金?一曾作為?北京奧運(yùn)?會貴金屬?特許分銷?商，揚(yáng)奧?運(yùn)精神為?主導(dǎo)，針?對研發(fā)了?一批極具?收藏和藝?術(shù)價(jià)值的?奧運(yùn)貴金?屬產(chǎn)品。?___?_月，金?一與廣州?亞組委簽?約，正式?成為第_?___屆?亞運(yùn)會貴?金屬類供?應(yīng)商和特?許生產(chǎn)商?。__?__月，?____?上海世博?局正式公?布北京金?一文化發(fā)?展有限公?司為上海?世博會特?許經(jīng)營企?業(yè)。(?五)信息?管理系統(tǒng)?金一啟?用國際一?流ERP?供應(yīng)商S?AP的信?息系統(tǒng)，?針對渠道?、專賣店?、個(gè)性化?定制等不?同的銷售?模式，定?制了規(guī)范?的ERP?操作流程?，同時(shí)系?統(tǒng)運(yùn)行已?集成化，?軟件的運(yùn)?作跨越多?個(gè)部門，?達(dá)到了時(shí)?時(shí)反應(yīng)項(xiàng)?目進(jìn)度、?質(zhì)量狀況?、銷售數(shù)?據(jù)、庫存?數(shù)據(jù)、貨?物運(yùn)轉(zhuǎn)狀?態(tài)、結(jié)算?憑據(jù)等信?息，為決?策提供了?依據(jù)。通?過ERP?，各級業(yè)?務(wù)部門優(yōu)?化了對接?流程，降?低了溝通?成本，提?高了工作?效率。?(六)物?流配送系?統(tǒng)金一?擁有兩層?3000?平米的倉?儲空間，?運(yùn)用先進(jìn)?倉儲物流?管理系統(tǒng)?，實(shí)現(xiàn)了?條碼批次?、唯一化?管理、智?能貨位管?理、虛擬?貨位管理?等，應(yīng)對?的實(shí)時(shí)和?靈活，降?低了管理?成本。?三、收獲?與體會?大學(xué)期間?，我經(jīng)常?課余時(shí)間?到校外做?一些兼職?，一方面?可以增長?一些社會?經(jīng)驗(yàn)，懂?得一些工?作技巧，?另一方面?也可以增?加經(jīng)濟(jì)收?入，為家?里減輕負(fù)?擔(dān)，那些?日子輕松?愉快的，?同學(xué)經(jīng)常?說我比較?有闖勁兒?，我也是?沾沾自喜?，覺得以?后步入社?會了會更?容易一些?，可如今?真正實(shí)習(xí)?了，才深?深地體會?到它并不?是想象中?那么簡單?，真正的?工作要比?兼職復(fù)雜?的多，那?是兩個(gè)不?能相提并?論的領(lǐng)域?，也因此?，才使我?感覺到原?來大學(xué)生?活是那么?的美好，?那么的令?人回味，?然而一種?緊迫感也?隨之而來?。__?__月_?___日?，我開始?了畢業(yè)實(shí)?習(xí)。期間?，我不但?學(xué)會了許?多書本沒?有的專業(yè)?知識，還?從中體檢?到人生的?苦與樂。?通過實(shí)際?操作，一?方面檢驗(yàn)?了課堂理?論教學(xué)中?基本知識?掌握的程?度;另一?方面擴(kuò)大?了知識面?;再者是?鍛煉和增?強(qiáng)了實(shí)際?動(dòng)手和獨(dú)?立工作的?能力，培?養(yǎng)了良好?的工作作?風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?求實(shí)的科?學(xué)態(tài)度。?我們的?實(shí)習(xí)分為?三個(gè)階段?，分別為?：軍訓(xùn)、?授課、實(shí)?際操作。?下面一一?介紹：?(一)軍?訓(xùn)高中?、大學(xué)的?時(shí)候都參?加了軍訓(xùn)?，當(dāng)時(shí)都?覺得辛苦?異常，可?每每想起?都會覺得?軍訓(xùn)的日?子是那么?的值得人?留戀，現(xiàn)?在再一次?感受軍訓(xùn)?仍然是說?不出的激?動(dòng)與感慨?。軍訓(xùn)?培養(yǎng)了我?的紀(jì)律觀?念和團(tuán)隊(duì)?觀念。還?教會我做?一個(gè)嚴(yán)于?律己的人?。由零零?散散到整?齊化一，?這正是每?一個(gè)成員?的嚴(yán)于律?己、相互?配合的結(jié)?果，紀(jì)律?中有你，?紀(jì)律中有?我，紀(jì)律?中有無窮?的戰(zhàn)斗力?。而無論?是生活、?學(xué)習(xí)，還?是工作中?，我們都?離不開集?體，有了?集體當(dāng)然?就要有紀(jì)?律。只有?嚴(yán)于律己?才能出色?地完成自?己的任務(wù)?，只有人?人都做到?嚴(yán)于律己?，才能有?一個(gè)出色?的團(tuán)隊(duì)。?一個(gè)人?如果沒有?團(tuán)隊(duì)精神?將難成大?事，一個(gè)?企業(yè)如果?沒有團(tuán)隊(duì)?精神將成?為一盤散?沙、無所?作為，只?有發(fā)揚(yáng)團(tuán)?隊(duì)精神，?才能創(chuàng)造?輝煌。海?爾集團(tuán)神?奇般的崛?起和茁壯?成長、韓?國三星集?團(tuán)、我國?蒙牛集團(tuán)?等著名企?業(yè)快速發(fā)?展的事例?，無一不?是依靠團(tuán)?隊(duì)精神、?依靠企業(yè)?凝聚力發(fā)?展起來的?。眾人拾?柴火焰高?，人心齊?，泰山移?!軍訓(xùn)?不僅僅是?對我們的?身體的考?驗(yàn)，更多?的是對我?們的意志?的磨練，?它時(shí)刻提?醒了我要?敢于戰(zhàn)勝?自我面對?人生，“?寶劍鋒從?磨礪出，?梅花香自?苦寒來”?人是在不?斷的磨練?中長大的?，就像一?棵小樹一?樣經(jīng)歷風(fēng)?雨后才能?變成參天?大樹，軍?人的氣質(zhì)?和鋼鐵般?的意志給?我很深刻?的印象，?正如一首?軍歌歌詞?描寫的一?樣：“還?硬比鋼還?強(qiáng)”。?(二)授?課在這?一階段，?公司請來?了各級領(lǐng)?導(dǎo)對我們?進(jìn)行不同?方面的知?識培訓(xùn)。?其中包括?企業(yè)文化?、產(chǎn)品知?識、商務(wù)?禮儀、職?業(yè)操守、?物品安全?、銷售技?巧、團(tuán)隊(duì)?意識、團(tuán)?隊(duì)合作、?行業(yè)需求?等多方面?的教導(dǎo)。?我對于銷?售技巧方?面極其感?興趣，比?如說：冷?讀術(shù)，如?何根據(jù)一?個(gè)人的外?貿(mào)特征判?斷一個(gè)人?的性格特?點(diǎn)，進(jìn)而?進(jìn)行有目?的的銷售?。再比如?營銷工具?FABE?模式：利?益推銷法?。F-產(chǎn)?品特性，?A-產(chǎn)品?作用，B?-產(chǎn)品好?處，E-?舉例證