客戶經(jīng)理崗位職責范文（三篇）

第5頁共5頁客戶經(jīng)理?崗位職責?范文1?.銀行客?戶經(jīng)理崗?位設置?當前銀行?客戶經(jīng)理?素質(zhì)參差?不齊，不?能完全滿?足市場需?要，這就?要求銀行?在進行人?員設置時?要遵循以?下原則，?使其更好?地為客戶?服務。?·競爭上?崗。由于?對客戶經(jīng)?理素質(zhì)要?求較高，?必須通過?競聘的方?式使大量?優(yōu)秀人才?脫穎而出?.才能保?證客戶經(jīng)?理工作的?質(zhì)量和效?率。·?分級設立?。按工作?能力和業(yè)?績把客戶?經(jīng)理分為?若干等級?，不同等?級的客戶?經(jīng)理負責?不同層次?的客戶和?享有不同?權(quán)力和待?遇?！?合理搭配?。對客戶?經(jīng)理資源?進行統(tǒng)一?調(diào)配，根?據(jù)各客戶?經(jīng)理不同?專業(yè)特長?，結(jié)合實?際情況，?對現(xiàn)有存?量客戶進?行合理搭?配。同時?劃定新客?戶的范圍?，避免營?銷內(nèi)耗。?·績效?掛鉤。利?益分配向?一線傾斜?，責任考?核到人，?按勞取酬?，計算到?人，將客?戶經(jīng)理收?入與其業(yè)?績直接掛?鉤?！?常規(guī)稽核?，離崗審?計。在客?戶經(jīng)理擁?有作為銀?行全權(quán)代?表權(quán)利的?情況下，?為保障客?戶和銀行?的利益，?防止濫用?權(quán)力，必?須建立相?關(guān)的監(jiān)督?檢查機制?。2.?銀行客戶?經(jīng)理職責?銀行客?戶經(jīng)理的?任務是拓?寬銀行客?戶的范圍?和提高客?戶質(zhì)量，?是銀行與?其客戶進?行聯(lián)系的?窗口.其?戰(zhàn)略性作?用是確保?銀行業(yè)務?和客戶需?求之間實?現(xiàn)最佳的?結(jié)合，以?提高客戶?的忠誠度?，并增加?銀行利潤?。客戶經(jīng)?理的具體?職責在不?同的銀行?有所不同?，這取決?于每家銀?行的客戶?管理戰(zhàn)略?。銀行客?戶經(jīng)理的?職責一般?包括：?（1）負?擔各戶的?取貴根?據(jù)客戶需?求，與客?戶探討業(yè)?務合作方?案，有效?地組織客?戶與銀行?產(chǎn)品部門?之間的業(yè)?務交流.?把客戶的?需求與銀?行的產(chǎn)品?有機結(jié)合?起來。?.主動尋?找客戶，?通過各種?渠道勺客?戶建立業(yè)?務聯(lián)系。?·向客?戶營銷、?推介銀行?的產(chǎn)品和?服務。?·負責做?好產(chǎn)品售?后服務工?作，及時?發(fā)現(xiàn)雙方?合作中出?現(xiàn)的問題?，及時算?根客戶的?動態(tài)信息?，對客戶?的經(jīng)營狀?況進行動?態(tài)監(jiān)控并?及時提出?建議報告?。.一?旦銀行與?客戶發(fā)生?業(yè)務關(guān)系?，客戶經(jīng)?理負責客?戶的日常?管理，積?極協(xié)助產(chǎn)?品作業(yè)部?門為客戶?提供服務?。.研?究客戶的?現(xiàn)實情況?和未來發(fā)?展，發(fā)掘?客戶對銀?行產(chǎn)品的?潛在需求?，井根據(jù)?客戶的需?求與客戶?探討業(yè)務?合作方案??！ざ?期拜訪客?戶，維系?與客戶的?良好關(guān)系?。根據(jù)客?戶現(xiàn)有業(yè)?務量來發(fā)?展和可能?帶來的綜?合業(yè)務收?益，定期?進行價值?判斷。?（2）負?擔保村的?取音客?戶經(jīng)理是?銀行的耳?目。銀行?依靠客戶?經(jīng)理的技?能來判斷?客戶的需?求，分析?客戶成功?的可能性?，并使銀?行了解潛?在的風險?____?銀行同樣?依靠客戶?經(jīng)理的能?力，以便?將產(chǎn)品和?服務銷售?給現(xiàn)有和?未來的客?戶。·?調(diào)查客戶?需求，分?析市場形?勢，主持?或參與金?融產(chǎn)品和?服務的創(chuàng)?新活動。?.收集?客戶的各?種信息。?包括技術(shù)?信息、生?產(chǎn)信息、?銷售信息?、管理資?源信息、?行業(yè)和產(chǎn)?品市場信?息等‘對?收集到的?信息進行?整理，以?此為基礎?建立并管?理客戶檔?案。.?撰寫關(guān)于?客戶或行?業(yè)的綜合?評價報告?及營銷分?析報告，?供業(yè)務決?策及營銷?控制部門?參考__?__.?根據(jù)銀行?與客戶合?作方案寫?出業(yè)務建?議報告和?營銷風險?控制報告?。.對?銀行風險?控制部門?、相關(guān)產(chǎn)?品作業(yè)部?門和綜合?宙理部門?提出的問?題或要求?，及時做?出回答或?提交。?·客戶經(jīng)?理具有客?戶調(diào)查、?客戶初步?評價、產(chǎn)?品方案設?計、業(yè)務?建議和客?戶管理的?職責。但?不具有向?客戶提供?何種產(chǎn)品?與服務的?決策權(quán)，?該決策權(quán)?屬于銀行?風險控制?部門和業(yè)?務決策部?門?！?擁有客戶?調(diào)查權(quán)和?業(yè)務建議?權(quán)，需對?提交的各?種信息、?客戶材料?、業(yè)務建?議和工作?報告的真?實性、有?效性負責?。.負?責貸款及?其他授信?業(yè)務的前?期調(diào)查和?后期管理?，采取必?要措施防?范、控制?和化解業(yè)?務風險。?.承擔?并完成規(guī)?定指標以?上的存款?、結(jié)算、?貸款、客?戶開發(fā)、?貸款質(zhì)量?和貸款收?息等項任?務。.?處理或協(xié)?助相關(guān)部?門處理與?客戶有關(guān)?的業(yè)務糾?紛。看?了客戶經(jīng)?理崗位職?責還看：?1.銀?行客戶經(jīng)?理簡歷范?文2.?銀行客戶?經(jīng)理工作?個人總結(jié)?3.銀?行客戶經(jīng)?理個人總?結(jié)（三）?篇4.?好的銀行?客戶經(jīng)理?需要會什?么5.?酒吧客戶?經(jīng)理管理?制度范文?客戶經(jīng)?理崗位職?責范文（?二）1?、負責確?定公司保?險銷售產(chǎn)?品并對銷?售渠道狀?況進行調(diào)?研評估;?2、負?責對所有?管轄的客?戶進行日?常維護和?理賠服務?;3、?負責與保?險業(yè)務相?關(guān)的項目?調(diào)查，提?交分析報?告;4?、負責客?戶投保手?續(xù)的辦理?、完成簽?訂保險經(jīng)?紀協(xié)議、?售后服務?等工作;?5、負?責為客戶?識別和評?估各階段?面臨的風?險，提出?分散風險?的建議;?6、負?責與客戶?一起審核?并評估方?案的可行?性;7?、負責幫?助客戶選?擇最佳的?保險承保?人;8?、負責編?制保險類?投資計劃?和保險類?資產(chǎn)管理??？蛻?經(jīng)理崗位?職責范文?（三）?1、負責?銀行客戶?關(guān)系的建?立和維護?;2、?負責完成?相應銀行?產(chǎn)品和服?務的銷售?指標;?3、負責?售前和售?后的協(xié)調(diào)?工作;?4、負責?與合作銀?行各相關(guān)?機構(gòu)建立?并保持良?好的合作?關(guān)系;?5、負責?參與與銀?行業(yè)