王澤仁：《五力執(zhí)行模式》(2017.1.3)

2023/10/121五力執(zhí)行模式職場(chǎng)人士必備素養(yǎng)王澤仁2023/10/1221執(zhí)行力解讀2執(zhí)行力理念與原則3目標(biāo)管理--高效執(zhí)行的指航燈4自我管理--高效執(zhí)行的生命源5和諧溝通--高效執(zhí)行的潤(rùn)滑劑

6魅力領(lǐng)導(dǎo)--高效執(zhí)行的催化劑目錄CONTENTS7企業(yè)文化/制度--高效執(zhí)行的發(fā)動(dòng)機(jī)2023/10/123第1章執(zhí)行力解讀執(zhí)行力--企業(yè)強(qiáng)大根本原因執(zhí)行力缺失的原因增強(qiáng)執(zhí)行力的核心要點(diǎn)2023/10/1241.1執(zhí)行力--企業(yè)強(qiáng)大根本原因

按量按質(zhì)按時(shí)執(zhí)行力效果效率效能2023/10/1251.1執(zhí)行力--企業(yè)強(qiáng)大根本原因123目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果2023/10/1261.2執(zhí)行力缺失的原因沒有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化制度、流程的缺失或不夠完善領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率缺乏監(jiān)督和考核沒有獎(jiǎng)懲/賞罰不明組織沒有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低意志不堅(jiān)定，缺乏毅力，不能吃苦拖延磨唧，缺乏行動(dòng)優(yōu)柔寡斷、不敢決策個(gè)人2023/10/1271.3增強(qiáng)執(zhí)行力的核心要點(diǎn)R1R2R3R44R執(zhí)行Result（結(jié)果）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)Reward（激勵(lì)）業(yè)績(jī)跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)Review（檢查）責(zé)任落實(shí)系統(tǒng)Responsibility（責(zé)任）結(jié)果定義系統(tǒng)F:\授課視頻資料匯總\漢武帝四路大軍征伐匈奴戰(zhàn)后總結(jié).pfv授課視頻資料匯總\漢武帝四路大軍征伐匈奴戰(zhàn)后總結(jié).pfv2023/10/128第2章執(zhí)行力理念與原則八大執(zhí)行法則執(zhí)行力24字方針2023/10/1292.1八大執(zhí)行法則執(zhí)行法則目標(biāo)法則冠軍法則時(shí)間法則細(xì)節(jié)法則團(tuán)隊(duì)法則裸奔法則服從法則現(xiàn)在法則2023/10/1210西點(diǎn)軍校22條軍規(guī)無(wú)條件執(zhí)行工作無(wú)借口細(xì)節(jié)決定成敗以上司為榜樣榮譽(yù)原則受人歡迎善于合作團(tuán)隊(duì)精神只有第一敢于冒險(xiǎn)火一般的精神不斷提升自己勇敢者的游戲全力以赴，盡職盡責(zé)，沒有不可能，永不放棄敬業(yè)為魂為自己奮斗理念至上自動(dòng)自發(fā)立即行動(dòng)2023/10/12112.2執(zhí)行24字方針執(zhí)行開始前決心第一成敗第二執(zhí)行過程中速度第一完美第二執(zhí)行結(jié)束后結(jié)果第一理由第二2023/10/1212LOREMIPSUMDOLOR第3章目標(biāo)管理--高效執(zhí)行的指航燈目標(biāo)管理的重要性目標(biāo)設(shè)定的SMART原則目標(biāo)執(zhí)行的PDCA原則目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行方法落實(shí)嚴(yán)格的追責(zé)機(jī)制2023/10/12133.1目標(biāo)管理的重要性這個(gè)世界是由兩個(gè)80/20原則決定的，假定這個(gè)世界只有100人：第一個(gè)80/20原則80%100x80%=80人沒有清晰目標(biāo)的人（撞鐘者）20%100x20%=20人有清晰目標(biāo)的人（規(guī)劃者）第二個(gè)80/20原則80%20x80%=16人有目標(biāo)沒執(zhí)行的人（夢(mèng)想家）20%20x20%=4人有目標(biāo)有執(zhí)行的人（實(shí)踐家）結(jié)論100人中大約只有4個(gè)人能實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)，但其實(shí)只有100x3%=3人可以真正實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，有1人之所以沒能實(shí)現(xiàn)，我們把這個(gè)人稱之為：時(shí)運(yùn)不濟(jì)者。2023/10/12143.1目標(biāo)管理的重要性哈佛大學(xué)的調(diào)查:哈佛大學(xué)曾經(jīng)對(duì)一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，進(jìn)行了25年的跟蹤調(diào)查，結(jié)果顯示如下：分類

目標(biāo)25年后的結(jié)果

3%的人有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標(biāo)。25年來他們都朝著同一個(gè)方向不懈地努力，25年后，他們幾乎都成了社會(huì)各界的頂尖成功人士，他們中不乏創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會(huì)精英。10%的人有清晰的短期目標(biāo)大都生活在社會(huì)的中上層，他們的共同特點(diǎn)是：那些短期目標(biāo)不斷被達(dá)成，生活狀態(tài)步步上升，稱為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師等。60%的人目標(biāo)模糊幾乎都生活在社會(huì)的中下層，他們能安穩(wěn)的生活與工作，但都沒有什么特別的成績(jī)。27%的人沒有目標(biāo)他們幾乎都生活在社會(huì)的最底層。他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)，靠社會(huì)救濟(jì)，并且常常都再抱怨社會(huì)，抱怨世界。2023/10/12153.1目標(biāo)管理的重要性執(zhí)行力強(qiáng)度毒品精品廢品半成品高低低高目標(biāo)清晰度2023/10/12163.2目標(biāo)設(shè)定的SMART原則目標(biāo)具體的（Specific）可以衡量的（Measurable）可以達(dá)到的（Attainable）明確的截止期限（Time-bound）具有一定的相關(guān)性(Relevant)2023/10/12173.2目標(biāo)設(shè)定的SMART原則目標(biāo)SMART改進(jìn)前改進(jìn)后S增強(qiáng)客戶意識(shí)M提升員工福利A今年我要讀1000本書R為了提升客戶服務(wù)部的英語(yǔ)口語(yǔ)能力，安排一周質(zhì)量管理培訓(xùn)T我要成為百萬(wàn)富翁2023/10/12183.2目標(biāo)設(shè)定的SMART原則目標(biāo)SMART改進(jìn)前改進(jìn)后S增強(qiáng)客戶意識(shí)本月實(shí)現(xiàn)客戶投訴率下降3%M提升員工福利本年度實(shí)現(xiàn)員工整體平均福利水平比去年提升3%A今年我要讀1000本書今年我要讀20本書R為了提升客戶服務(wù)部的英語(yǔ)口語(yǔ)能力，安排一周質(zhì)量管理培訓(xùn)為了提升客戶服務(wù)部的英語(yǔ)口語(yǔ)能力，本月安排一周商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)T我要成為百萬(wàn)富翁我要在兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)年薪百萬(wàn)2023/10/1219個(gè)人目標(biāo)示例人生夢(mèng)想與目標(biāo)（40歲前成為一名鉆石金領(lǐng)）年齡時(shí)限月薪年薪大客戶積累（終端、展會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)、其它渠道）311年4萬(wàn)48萬(wàn)/322年5萬(wàn)60萬(wàn)/333年6萬(wàn)72萬(wàn)/344年7萬(wàn)84萬(wàn)/355年8萬(wàn)96萬(wàn)/366年10萬(wàn)120萬(wàn)/377年12萬(wàn)144萬(wàn)/388年15萬(wàn)180萬(wàn)/399年18萬(wàn)210萬(wàn)/4010年20萬(wàn)240萬(wàn)/2023/10/12203.3目標(biāo)執(zhí)行的PDCA原則APDC目標(biāo)Action（處理）檢查結(jié)果Check（檢查）執(zhí)行目標(biāo)Do（實(shí)施）收集資料分析目標(biāo)確認(rèn)計(jì)劃實(shí)施Plan（計(jì)劃）實(shí)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制總結(jié)經(jīng)驗(yàn)修訂目標(biāo)F:\授課視頻資料匯總\喬布斯傳-激勵(lì)團(tuán)隊(duì)完美的完成項(xiàng)目.pfv授課視頻資料匯總\喬布斯傳-激勵(lì)團(tuán)隊(duì)完美的完成項(xiàng)目.pfv2023/10/12213.4目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行方法分解法倒推法目標(biāo)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制法2023/10/1222執(zhí)行目標(biāo)示例工作目標(biāo)一年精讀24本經(jīng)典書籍，平均每本書籍300頁(yè)；工作任務(wù)24x300=7200頁(yè)分解目標(biāo)每年放假2個(gè)月每月預(yù)留10天彈性每天閱讀量閱讀速度閱讀時(shí)間

360天300天200天7200/200=36頁(yè)每小時(shí)10-12頁(yè)

3-3.5小時(shí)說明執(zhí)行既要嚴(yán)密，又要有彈性嚴(yán)密是為了保證執(zhí)行效果，彈性是為了工作，家庭，生活平衡2023/10/12233.5落實(shí)嚴(yán)格的追責(zé)機(jī)制落實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)責(zé)任擁抱責(zé)任責(zé)任勝于能力勇于擔(dān)當(dāng)吃虧是福一對(duì)一責(zé)任鎖定123F:\授課視頻資料匯總\趙恭存守護(hù)府庫(kù)10枚銅錢.pfv授課視頻資料匯總\趙恭存守護(hù)府庫(kù)10枚銅錢.pfv2023/10/1224LOREMIPSUMDOLOR第4章自我管理--高效執(zhí)行的生命源確保工作到位的5大心態(tài)確保工作到位的4大思維確保工作到位的36字準(zhǔn)則時(shí)間管理是自我管理的第一要?jiǎng)?wù)2023/10/12254.1確保工作到位的5大心態(tài)01改“自己為重”為“工作為重”責(zé)任心態(tài)02改“一定努力”為“一定得力”稱職心態(tài)03改“要我到位”為“我要到位”主動(dòng)心態(tài)04改“差不多”為“零缺陷”專業(yè)心態(tài)05改“自大自滿”為“時(shí)刻歸零”空杯心態(tài)2023/10/1226修身格言表修身總綱誠(chéng)外無(wú)物，至誠(chéng)至性。精誠(chéng)專注，夢(mèng)想強(qiáng)化。修身格言行有不得，反求諸己。己所不欲，勿施于人。己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。修身動(dòng)力改變自己，改變家庭；改變家族，改變家鄉(xiāng)。修身謹(jǐn)記慎終如始，持之以恒。修身要求格局要廣大，境界要高遠(yuǎn)，毅力要堅(jiān)強(qiáng)。2023/10/12274.2確保工作到位的4大思維結(jié)果思維刨根思維系統(tǒng)思維換位思維做好了，才算做了。以有機(jī)性達(dá)到最優(yōu)化。打破沙鍋問到底。假如我是他，我該會(huì)怎樣？2023/10/12284.3確保工作到位的36字準(zhǔn)則01勇?lián)?dāng)守承諾不抱怨02寫下來問清楚說明白03勤準(zhǔn)備多預(yù)防重檢查04必復(fù)命要反思定流程2023/10/12294.4時(shí)間管理是自我管理的第一要?jiǎng)?wù)一、有期限壓力的計(jì)劃

限期完成的會(huì)議或工作

急迫的問題

工作危機(jī)

思考：真的有那么多

重要且緊急的事情嗎？二、制定工作規(guī)劃

改進(jìn)工作效能

建立良好的人際關(guān)系

增進(jìn)自己的能力

思考：如何避免更多的事情進(jìn)入令人討厭的第一象限？四、無(wú)聊的事

盲目的事

忙碌瑣碎的事

廣告函件

思考：我們?cè)诠ぷ髦惺欠裼斜匾M(jìn)入這個(gè)象限？三、造成干擾的事、電話

信件、報(bào)告、會(huì)議

許多迫在眉睫的急事

符合別人期望的

思考：我們?nèi)绾伪M量減少第三象限的事務(wù)？緊迫性重

要

性2023/10/12304.4時(shí)間管理是自我管理的第一要?jiǎng)?wù)馬上執(zhí)行規(guī)劃滾授權(quán)緊迫性重

要

性2023/10/12314.4時(shí)間管理是自我管理的第一要?jiǎng)?wù)逆勢(shì)操作/標(biāo)題突發(fā)事件游刃有余選定方向日積月累彈性原則兩大法寶2023/10/12324.4時(shí)間管理是自我管理的第一要?jiǎng)?wù)日程作息表時(shí)間任務(wù)6:30-7:00起床7:00-8:30晨讀8:30-9:00早餐9:00-12:00工作（先做時(shí)間管理第二象限的事情）12:00-14:00午餐，午休14:00-18:00工作（先做時(shí)間管理第二象限的事情）18:00-19:30晚餐，散步19:30-20:30洗澡，興趣愛好20:30-23:00讀書23:00-6:30睡覺2023/10/1233第5章和諧溝通--高效執(zhí)行的潤(rùn)滑劑溝通問題溝通障礙溝通目的溝通法則溝通思維傾聽確認(rèn)溝通性格溝通方向2023/10/12345.1溝通問題溝通太過溝通不及溝而不通溝通問題2023/10/12355.2溝通障礙發(fā)送者A溝通通道B接收者C溝通背景D用詞錯(cuò)誤，詞不達(dá)意咬文嚼字，過于啰嗦不善言辭，口齒不清只要?jiǎng)e人聽自己的態(tài)度不正確對(duì)接收方反應(yīng)不靈敏經(jīng)他人傳遞而誤會(huì)載體選擇不當(dāng)溝通時(shí)機(jī)不當(dāng)環(huán)境選擇不當(dāng)有人破壞、挑釁。。。先入為主（第一印象）聽不清楚選擇性傾聽偏見（刻板效應(yīng)）光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）情緒不佳沒有注意言外之意心理背景物理北京社會(huì)背景文化背景。。。F:\授課視頻資料匯總\三傻大鬧寶萊塢：化繁為簡(jiǎn)的溝通.pfv授課視頻資料匯總\三傻大鬧寶萊塢：化繁為簡(jiǎn)的溝通.pfv2023/10/12365.3溝通目的12溝通目的實(shí)現(xiàn)意圖鼓舞行動(dòng)2023/10/12375.4溝通法則溝通法則基本問題是心態(tài)基本原則是關(guān)心基本方法是主動(dòng)心態(tài)主動(dòng)關(guān)心2023/10/12385.5溝通思維溝通思維描述明確5W1H:WhoWhenWhereWhatWhyHow全責(zé)誰(shuí)負(fù)主要責(zé)任，誰(shuí)負(fù)次要責(zé)任，如何界定責(zé)任，如何獎(jiǎng)懲，責(zé)任書簽字換位站在別人的角度去理解；理解別人的感情成分雙贏◆人輸我贏：巧取豪奪，坑蒙拐騙，損人利己?！羧粟A我輸：迫于壓力，委曲求全，損己利人?！羧粟A我贏：送人玫瑰，手留余香，利人利己?！羧溯斘逸敚簹骋磺В詡税?，兩敗俱傷?！舨惠敳悔A：生意不成情誼在，好聚好散，沒有交易?！艄路甲再p：自掃門前雪，獨(dú)善其身。2023/10/12395.6傾聽確認(rèn)1同理心傾聽聽而不聞虛假地聽專注地傾聽選擇性傾聽2345傾聽的五個(gè)層次2023/10/12405.7溝通性格F:\個(gè)性測(cè)試調(diào)查\附件1-個(gè)性測(cè)試調(diào)查問卷Style.doc個(gè)性測(cè)試調(diào)查\附件1-個(gè)性測(cè)試調(diào)查問卷Style.doc

F:\個(gè)性測(cè)試調(diào)查\附件2-個(gè)性特質(zhì)測(cè)試打分.ppt

F:\個(gè)性測(cè)試調(diào)查\附件3-個(gè)性特質(zhì)測(cè)試答案.ppt2023/10/12415.7溝通性格孔雀群考拉族老虎族群貓頭鷹族ACDB2023/10/12425.8溝通方向了解狀況、要求反思提供方法、緊盯過程接受意見、給予嘗試往下溝通：心情謙虛求教、主動(dòng)體諒提供幫助、請(qǐng)求配合分析利弊、雙贏結(jié)果水平溝通：肺腑選擇時(shí)機(jī)、注意場(chǎng)合準(zhǔn)備對(duì)策、提供方案優(yōu)劣對(duì)比、可能后果往上溝通：膽識(shí)2023/10/1243討論

假如您是領(lǐng)導(dǎo)，您如何與您的下屬溝通？A您如何與您的同事溝通？B假如您是下級(jí)，您如何與您的領(lǐng)導(dǎo)溝通？C2023/10/1244假如您是領(lǐng)導(dǎo)，您如何與您的下屬溝通？你喜歡你的工作嗎？A你的工作有利于發(fā)揮你的特長(zhǎng)嗎？B如果可以調(diào)崗位，你以后愿意調(diào)到什么崗位？C你有信心在新的崗位做得更出色嗎？D2023/10/1245您如何與您的同事溝通？注意他的狀況與難處注意他的需求與不便注意他的痛苦與問題主動(dòng)的支援與反饋2023/10/1246假如您是下級(jí)，您如何與您的領(lǐng)導(dǎo)溝通？讓上司清楚主動(dòng)的報(bào)告工作進(jìn)度讓上司放心對(duì)上司的詢問，有問必答而且清楚讓上司輕松充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能了解上司的言語(yǔ)讓上司省事接受批評(píng)，不犯重復(fù)錯(cuò)誤讓上司有效不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助他人讓上司圓滿毫無(wú)怨言的接受任務(wù)讓上司進(jìn)步對(duì)自己的業(yè)務(wù)主動(dòng)的提出改進(jìn)計(jì)劃2023/10/1247第6章魅力領(lǐng)導(dǎo)--高效執(zhí)行的催化劑領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？2023/10/12486.1領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？聰明睿智執(zhí)容臨123敬4別5寬裕溫柔發(fā)強(qiáng)剛毅齊莊中正文理密察2023/10/12496.1領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？簡(jiǎn)在帝心，允執(zhí)其中虛懷若谷，謙以下人從諫如流，廣開言路行為規(guī)范賞罰分明，舉賢任能同體大悲，與民同樂正己化人，言行合一F:\授課視頻資料匯總\康熙王朝--賞罰分明.pfv授課視頻資料匯總\康熙王朝--賞罰分明.pfv2023/10/12506.1領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？了解員工特點(diǎn)，滿足必要需求有效激勵(lì)員工，保持雙向溝通關(guān)心員工成長(zhǎng)，提供及時(shí)反饋感情投資—讓他知道你很在意他工作再設(shè)計(jì)—讓工作快樂而有趣參與管理—讓他感到意見有人聽彈性管理—讓他盡量有私人空間一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)創(chuàng)造快樂建立信任以人為本用心管理2023/10/12516.1領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？權(quán)利和魅力不是因?yàn)槟阌袡?quán)利，而是因?yàn)槟阌绪攘?！?quán)利可以讓我做事，魅力可以讓我心甘情愿的主動(dòng)把事情做好！你可以操控你的權(quán)利，我卻會(huì)去追尋魅力領(lǐng)袖！2023/10/1252你的信任即是我的價(jià)值所在！01給我一個(gè)支點(diǎn)，我能翹起整個(gè)地球！02基于信任的授權(quán)，我們?cè)敢饨邮芄姷谋O(jiān)督！04授權(quán)并不代表不監(jiān)管權(quán)利！03信任和授權(quán)6.1領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？2023/10/1253創(chuàng)造自由辯論的氛圍辯論是為了找到問題的解決方法，并獲得認(rèn)同針對(duì)的是事情本身，而不是某個(gè)人和而不同，同而不斥我們是善辯的一代認(rèn)同與辯論6.1領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？2023/10/12546.1領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？序號(hào) 傳統(tǒng)管理方式 新型管理方式1各種工作指示2臨時(shí)補(bǔ)救 3限制和各種假設(shè) 4浮于表面的溝通 5要求解釋 6基于命令做事 7推崇規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) 2023/10/12556.1領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？序號(hào) 傳統(tǒng)管理方式 新型管理方式1各種工作指示各種提案頭腦風(fēng)暴2臨時(shí)補(bǔ)救 提前規(guī)劃3限制和各種假設(shè) 授權(quán)與過程管控4浮于表面的溝通 同理心換位溝通5要求解釋 方法/結(jié)果導(dǎo)向6基于命令做事 基于責(zé)任做事7推崇規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn) 鼓勵(lì)創(chuàng)新和嘗試2023/10/12566.2做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？教練2023/10/12576.3善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？永遠(yuǎn)要記住這句話：一、賺的不夠多二、工作不夠爽員工離職最主要的兩個(gè)原因：2023/10/12586.3善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？正面激勵(lì)01物質(zhì)激勵(lì)

02負(fù)面激勵(lì)04精神激勵(lì)03激勵(lì)

2023/10/12596.3善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？X理論Y理論Z理論2023/10/12606.3善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？需求層次理論馬斯洛雙因素理論赫茨伯格公平理論亞當(dāng)斯歸因理論凱利強(qiáng)化理論斯金納期望理論弗魯姆F:\授課視頻資料匯總\三國(guó)演義--劉備扔阿斗感動(dòng)趙云終身效命.pfv授課視頻資料匯總\三國(guó)演義--劉備扔阿斗感動(dòng)趙云終身效命.pfv2023/10/12616.3善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？恐懼激勵(lì)法 誘因激勵(lì)法人性激勵(lì)法懲戒加薪使命感責(zé)罵恐嚇 獎(jiǎng)金