王澤仁：《五力執(zhí)行模式》(2017.1.3)

2023/10/121五力執(zhí)行模式職場人士必備素養(yǎng)王澤仁2023/10/1221執(zhí)行力解讀2執(zhí)行力理念與原則3目標管理--高效執(zhí)行的指航燈4自我管理--高效執(zhí)行的生命源5和諧溝通--高效執(zhí)行的潤滑劑

6魅力領導--高效執(zhí)行的催化劑目錄CONTENTS7企業(yè)文化/制度--高效執(zhí)行的發(fā)動機2023/10/123第1章執(zhí)行力解讀執(zhí)行力--企業(yè)強大根本原因執(zhí)行力缺失的原因增強執(zhí)行力的核心要點2023/10/1241.1執(zhí)行力--企業(yè)強大根本原因

按量按質按時執(zhí)行力效果效率效能2023/10/1251.1執(zhí)行力--企業(yè)強大根本原因123目標執(zhí)行結果2023/10/1261.2執(zhí)行力缺失的原因沒有形成強有力的執(zhí)行文化制度、流程的缺失或不夠完善領導者缺乏表率缺乏監(jiān)督和考核沒有獎懲/賞罰不明組織沒有上進心，自我要求標準低意志不堅定，缺乏毅力，不能吃苦拖延磨唧，缺乏行動優(yōu)柔寡斷、不敢決策個人2023/10/1271.3增強執(zhí)行力的核心要點R1R2R3R44R執(zhí)行Result（結果）業(yè)績評估系統(tǒng)Reward（激勵）業(yè)績跟蹤改進系統(tǒng)Review（檢查）責任落實系統(tǒng)Responsibility（責任）結果定義系統(tǒng)F:\授課視頻資料匯總\漢武帝四路大軍征伐匈奴戰(zhàn)后總結.pfv授課視頻資料匯總\漢武帝四路大軍征伐匈奴戰(zhàn)后總結.pfv2023/10/128第2章執(zhí)行力理念與原則八大執(zhí)行法則執(zhí)行力24字方針2023/10/1292.1八大執(zhí)行法則執(zhí)行法則目標法則冠軍法則時間法則細節(jié)法則團隊法則裸奔法則服從法則現(xiàn)在法則2023/10/1210西點軍校22條軍規(guī)無條件執(zhí)行工作無借口細節(jié)決定成敗以上司為榜樣榮譽原則受人歡迎善于合作團隊精神只有第一敢于冒險火一般的精神不斷提升自己勇敢者的游戲全力以赴，盡職盡責，沒有不可能，永不放棄敬業(yè)為魂為自己奮斗理念至上自動自發(fā)立即行動2023/10/12112.2執(zhí)行24字方針執(zhí)行開始前決心第一成敗第二執(zhí)行過程中速度第一完美第二執(zhí)行結束后結果第一理由第二2023/10/1212LOREMIPSUMDOLOR第3章目標管理--高效執(zhí)行的指航燈目標管理的重要性目標設定的SMART原則目標執(zhí)行的PDCA原則目標實現(xiàn)的執(zhí)行方法落實嚴格的追責機制2023/10/12133.1目標管理的重要性這個世界是由兩個80/20原則決定的，假定這個世界只有100人：第一個80/20原則80%100x80%=80人沒有清晰目標的人（撞鐘者）20%100x20%=20人有清晰目標的人（規(guī)劃者）第二個80/20原則80%20x80%=16人有目標沒執(zhí)行的人（夢想家）20%20x20%=4人有目標有執(zhí)行的人（實踐家）結論100人中大約只有4個人能實現(xiàn)自己的人生目標，但其實只有100x3%=3人可以真正實現(xiàn)這個目標，有1人之所以沒能實現(xiàn)，我們把這個人稱之為：時運不濟者。2023/10/12143.1目標管理的重要性哈佛大學的調查:哈佛大學曾經對一群智力、學歷、環(huán)境等條件都差不多的年輕人，進行了25年的跟蹤調查，結果顯示如下：分類

目標25年后的結果

3%的人有清晰且長期的目標25年來幾乎都不曾更改過自己的人生目標。25年來他們都朝著同一個方向不懈地努力，25年后，他們幾乎都成了社會各界的頂尖成功人士，他們中不乏創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領袖、社會精英。10%的人有清晰的短期目標大都生活在社會的中上層，他們的共同特點是：那些短期目標不斷被達成，生活狀態(tài)步步上升，稱為各行各業(yè)不可或缺的專業(yè)人士。如醫(yī)生、律師等。60%的人目標模糊幾乎都生活在社會的中下層，他們能安穩(wěn)的生活與工作，但都沒有什么特別的成績。27%的人沒有目標他們幾乎都生活在社會的最底層。他們的生活都過得很不如意，常常失業(yè)，靠社會救濟，并且常常都再抱怨社會，抱怨世界。2023/10/12153.1目標管理的重要性執(zhí)行力強度毒品精品廢品半成品高低低高目標清晰度2023/10/12163.2目標設定的SMART原則目標具體的（Specific）可以衡量的（Measurable）可以達到的（Attainable）明確的截止期限（Time-bound）具有一定的相關性(Relevant)2023/10/12173.2目標設定的SMART原則目標SMART改進前改進后S增強客戶意識M提升員工福利A今年我要讀1000本書R為了提升客戶服務部的英語口語能力，安排一周質量管理培訓T我要成為百萬富翁2023/10/12183.2目標設定的SMART原則目標SMART改進前改進后S增強客戶意識本月實現(xiàn)客戶投訴率下降3%M提升員工福利本年度實現(xiàn)員工整體平均福利水平比去年提升3%A今年我要讀1000本書今年我要讀20本書R為了提升客戶服務部的英語口語能力，安排一周質量管理培訓為了提升客戶服務部的英語口語能力，本月安排一周商務英語培訓T我要成為百萬富翁我要在兩年內實現(xiàn)年薪百萬2023/10/1219個人目標示例人生夢想與目標（40歲前成為一名鉆石金領）年齡時限月薪年薪大客戶積累（終端、展會、互聯(lián)網、其它渠道）311年4萬48萬/322年5萬60萬/333年6萬72萬/344年7萬84萬/355年8萬96萬/366年10萬120萬/377年12萬144萬/388年15萬180萬/399年18萬210萬/4010年20萬240萬/2023/10/12203.3目標執(zhí)行的PDCA原則APDC目標Action（處理）檢查結果Check（檢查）執(zhí)行目標Do（實施）收集資料分析目標確認計劃實施Plan（計劃）實現(xiàn)激勵機制總結經驗修訂目標F:\授課視頻資料匯總\喬布斯傳-激勵團隊完美的完成項目.pfv授課視頻資料匯總\喬布斯傳-激勵團隊完美的完成項目.pfv2023/10/12213.4目標實現(xiàn)的執(zhí)行方法分解法倒推法目標實現(xiàn)關鍵節(jié)點控制法2023/10/1222執(zhí)行目標示例工作目標一年精讀24本經典書籍，平均每本書籍300頁；工作任務24x300=7200頁分解目標每年放假2個月每月預留10天彈性每天閱讀量閱讀速度閱讀時間

360天300天200天7200/200=36頁每小時10-12頁

3-3.5小時說明執(zhí)行既要嚴密，又要有彈性嚴密是為了保證執(zhí)行效果，彈性是為了工作，家庭，生活平衡2023/10/12233.5落實嚴格的追責機制落實責任擔當責任擁抱責任責任勝于能力勇于擔當吃虧是福一對一責任鎖定123F:\授課視頻資料匯總\趙恭存守護府庫10枚銅錢.pfv授課視頻資料匯總\趙恭存守護府庫10枚銅錢.pfv2023/10/1224LOREMIPSUMDOLOR第4章自我管理--高效執(zhí)行的生命源確保工作到位的5大心態(tài)確保工作到位的4大思維確保工作到位的36字準則時間管理是自我管理的第一要務2023/10/12254.1確保工作到位的5大心態(tài)01改“自己為重”為“工作為重”責任心態(tài)02改“一定努力”為“一定得力”稱職心態(tài)03改“要我到位”為“我要到位”主動心態(tài)04改“差不多”為“零缺陷”專業(yè)心態(tài)05改“自大自滿”為“時刻歸零”空杯心態(tài)2023/10/1226修身格言表修身總綱誠外無物，至誠至性。精誠專注，夢想強化。修身格言行有不得，反求諸己。己所不欲，勿施于人。己欲立而立人，己欲達而達人。修身動力改變自己，改變家庭；改變家族，改變家鄉(xiāng)。修身謹記慎終如始，持之以恒。修身要求格局要廣大，境界要高遠，毅力要堅強。2023/10/12274.2確保工作到位的4大思維結果思維刨根思維系統(tǒng)思維換位思維做好了，才算做了。以有機性達到最優(yōu)化。打破沙鍋問到底。假如我是他，我該會怎樣？2023/10/12284.3確保工作到位的36字準則01勇?lián)斒爻兄Z不抱怨02寫下來問清楚說明白03勤準備多預防重檢查04必復命要反思定流程2023/10/12294.4時間管理是自我管理的第一要務一、有期限壓力的計劃

限期完成的會議或工作

急迫的問題

工作危機

思考：真的有那么多

重要且緊急的事情嗎？二、制定工作規(guī)劃

改進工作效能

建立良好的人際關系

增進自己的能力

思考：如何避免更多的事情進入令人討厭的第一象限？四、無聊的事

盲目的事

忙碌瑣碎的事

廣告函件

思考：我們在工作中是否有必要進入這個象限？三、造成干擾的事、電話

信件、報告、會議

許多迫在眉睫的急事

符合別人期望的

思考：我們如何盡量減少第三象限的事務？緊迫性重

要

性2023/10/12304.4時間管理是自我管理的第一要務馬上執(zhí)行規(guī)劃滾授權緊迫性重

要

性2023/10/12314.4時間管理是自我管理的第一要務逆勢操作/標題突發(fā)事件游刃有余選定方向日積月累彈性原則兩大法寶2023/10/12324.4時間管理是自我管理的第一要務日程作息表時間任務6:30-7:00起床7:00-8:30晨讀8:30-9:00早餐9:00-12:00工作（先做時間管理第二象限的事情）12:00-14:00午餐，午休14:00-18:00工作（先做時間管理第二象限的事情）18:00-19:30晚餐，散步19:30-20:30洗澡，興趣愛好20:30-23:00讀書23:00-6:30睡覺2023/10/1233第5章和諧溝通--高效執(zhí)行的潤滑劑溝通問題溝通障礙溝通目的溝通法則溝通思維傾聽確認溝通性格溝通方向2023/10/12345.1溝通問題溝通太過溝通不及溝而不通溝通問題2023/10/12355.2溝通障礙發(fā)送者A溝通通道B接收者C溝通背景D用詞錯誤，詞不達意咬文嚼字，過于啰嗦不善言辭，口齒不清只要別人聽自己的態(tài)度不正確對接收方反應不靈敏經他人傳遞而誤會載體選擇不當溝通時機不當環(huán)境選擇不當有人破壞、挑釁。。。先入為主（第一印象）聽不清楚選擇性傾聽偏見（刻板效應）光環(huán)效應（暈輪效應）情緒不佳沒有注意言外之意心理背景物理北京社會背景文化背景。。。F:\授課視頻資料匯總\三傻大鬧寶萊塢：化繁為簡的溝通.pfv授課視頻資料匯總\三傻大鬧寶萊塢：化繁為簡的溝通.pfv2023/10/12365.3溝通目的12溝通目的實現(xiàn)意圖鼓舞行動2023/10/12375.4溝通法則溝通法則基本問題是心態(tài)基本原則是關心基本方法是主動心態(tài)主動關心2023/10/12385.5溝通思維溝通思維描述明確5W1H:WhoWhenWhereWhatWhyHow全責誰負主要責任，誰負次要責任，如何界定責任，如何獎懲，責任書簽字換位站在別人的角度去理解；理解別人的感情成分雙贏◆人輸我贏：巧取豪奪，坑蒙拐騙，損人利己。◆人贏我輸：迫于壓力，委曲求全，損己利人。◆人贏我贏：送人玫瑰，手留余香，利人利己?！羧溯斘逸敚簹骋磺В詡税?，兩敗俱傷?！舨惠敳悔A：生意不成情誼在，好聚好散，沒有交易?！艄路甲再p：自掃門前雪，獨善其身。2023/10/12395.6傾聽確認1同理心傾聽聽而不聞虛假地聽專注地傾聽選擇性傾聽2345傾聽的五個層次2023/10/12405.7溝通性格F:\個性測試調查\附件1-個性測試調查問卷Style.doc個性測試調查\附件1-個性測試調查問卷Style.doc

F:\個性測試調查\附件2-個性特質測試打分.ppt

F:\個性測試調查\附件3-個性特質測試答案.ppt2023/10/12415.7溝通性格孔雀群考拉族老虎族群貓頭鷹族ACDB2023/10/12425.8溝通方向了解狀況、要求反思提供方法、緊盯過程接受意見、給予嘗試往下溝通：心情謙虛求教、主動體諒提供幫助、請求配合分析利弊、雙贏結果水平溝通：肺腑選擇時機、注意場合準備對策、提供方案優(yōu)劣對比、可能后果往上溝通：膽識2023/10/1243討論

假如您是領導，您如何與您的下屬溝通？A您如何與您的同事溝通？B假如您是下級，您如何與您的領導溝通？C2023/10/1244假如您是領導，您如何與您的下屬溝通？你喜歡你的工作嗎？A你的工作有利于發(fā)揮你的特長嗎？B如果可以調崗位，你以后愿意調到什么崗位？C你有信心在新的崗位做得更出色嗎？D2023/10/1245您如何與您的同事溝通？注意他的狀況與難處注意他的需求與不便注意他的痛苦與問題主動的支援與反饋2023/10/1246假如您是下級，您如何與您的領導溝通？讓上司清楚主動的報告工作進度讓上司放心對上司的詢問，有問必答而且清楚讓上司輕松充實自己，努力學習，才能了解上司的言語讓上司省事接受批評，不犯重復錯誤讓上司有效不忙的時候，主動幫助他人讓上司圓滿毫無怨言的接受任務讓上司進步對自己的業(yè)務主動的提出改進計劃2023/10/1247第6章魅力領導--高效執(zhí)行的催化劑領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊？善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？2023/10/12486.1領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？聰明睿智執(zhí)容臨123敬4別5寬裕溫柔發(fā)強剛毅齊莊中正文理密察2023/10/12496.1領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？簡在帝心，允執(zhí)其中虛懷若谷，謙以下人從諫如流，廣開言路行為規(guī)范賞罰分明，舉賢任能同體大悲，與民同樂正己化人，言行合一F:\授課視頻資料匯總\康熙王朝--賞罰分明.pfv授課視頻資料匯總\康熙王朝--賞罰分明.pfv2023/10/12506.1領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？了解員工特點，滿足必要需求有效激勵員工，保持雙向溝通關心員工成長，提供及時反饋感情投資—讓他知道你很在意他工作再設計—讓工作快樂而有趣參與管理—讓他感到意見有人聽彈性管理—讓他盡量有私人空間一個中心兩個基本點創(chuàng)造快樂建立信任以人為本用心管理2023/10/12516.1領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？權利和魅力不是因為你有權利，而是因為你有魅力！權利可以讓我做事，魅力可以讓我心甘情愿的主動把事情做好！你可以操控你的權利，我卻會去追尋魅力領袖！2023/10/1252你的信任即是我的價值所在！01給我一個支點，我能翹起整個地球！02基于信任的授權，我們愿意接受公眾的監(jiān)督！04授權并不代表不監(jiān)管權利！03信任和授權6.1領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？2023/10/1253創(chuàng)造自由辯論的氛圍辯論是為了找到問題的解決方法，并獲得認同針對的是事情本身，而不是某個人和而不同，同而不斥我們是善辯的一代認同與辯論6.1領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？2023/10/12546.1領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？序號 傳統(tǒng)管理方式 新型管理方式1各種工作指示2臨時補救 3限制和各種假設 4浮于表面的溝通 5要求解釋 6基于命令做事 7推崇規(guī)范和標準 2023/10/12556.1領導的藝術：如何做領導者而不僅是管理者？序號 傳統(tǒng)管理方式 新型管理方式1各種工作指示各種提案頭腦風暴2臨時補救 提前規(guī)劃3限制和各種假設 授權與過程管控4浮于表面的溝通 同理心換位溝通5要求解釋 方法/結果導向6基于命令做事 基于責任做事7推崇規(guī)范和標準 鼓勵創(chuàng)新和嘗試2023/10/12566.2做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊？教練2023/10/12576.3善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？永遠要記住這句話：一、賺的不夠多二、工作不夠爽員工離職最主要的兩個原因：2023/10/12586.3善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？正面激勵01物質激勵

02負面激勵04精神激勵03激勵

2023/10/12596.3善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？X理論Y理論Z理論2023/10/12606.3善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？需求層次理論馬斯洛雙因素理論赫茨伯格公平理論亞當斯歸因理論凱利強化理論斯金納期望理論弗魯姆F:\授課視頻資料匯總\三國演義--劉備扔阿斗感動趙云終身效命.pfv授課視頻資料匯總\三國演義--劉備扔阿斗感動趙云終身效命.pfv2023/10/12616.3善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？恐懼激勵法 誘因激勵法人性激勵法懲戒加薪使命感責罵恐嚇 獎金