員工手冊(cè)體系【考勤、守則、獎(jiǎng)懲】2016版婚假產(chǎn)假修改

員工手冊(cè)體系文件編號(hào)：HR-2015-001/002/003編制部門：人力資源部編制日期：2015年06月01日生效日期：2015年06月01日編修記錄序號(hào)版次修訂內(nèi)容摘要編制審核批準(zhǔn)1A0《考勤管理制度》人力資源部員工大會(huì)總經(jīng)辦2A0《員工基本守則》人力資源部員工大會(huì)總經(jīng)辦3A0《獎(jiǎng)懲管理制度》人力資源部員工大會(huì)總經(jīng)辦45678910考勤管理制度文件編號(hào)：HR-2015-001編制日期：2015年06月01日編制部門：人力資源部生效日期：2015年06月01日編修記錄序號(hào)版次修訂內(nèi)容摘要編制審核批準(zhǔn)1A02015年06月01日第一次修訂人力資源部員工大會(huì)總經(jīng)辦2A12016年01月01日第二次修訂人力資源部員工大會(huì)總經(jīng)辦3A32016年03月01日第三次修訂人力資源部員工大會(huì)總經(jīng)辦45678910第一條目的考勤是公司管理的基礎(chǔ)性工作，是計(jì)發(fā)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等待遇的重要依據(jù)。公司為了維持正常經(jīng)營(yíng)工作秩序，規(guī)范員工正常工作行為和生活秩序，提升紀(jì)律管理，推進(jìn)工作效率，結(jié)合國(guó)家有關(guān)規(guī)定及本公司實(shí)際情況，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司全體員工。第三條權(quán)責(zé)1、人力資源部：按規(guī)定認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)考勤；如實(shí)反映考勤管理中的問(wèn)題及建議措施；妥善保管各種考勤、請(qǐng)假憑證，保管期限為兩年；及時(shí)匯總各部門考勤結(jié)果上報(bào)。2、部門負(fù)責(zé)人：對(duì)直線下屬考勤負(fù)有監(jiān)督責(zé)任，及時(shí)審核直線下屬的出差、請(qǐng)假、考勤異常等申請(qǐng)單，并配合人力資源部做好考勤工作。3、員工：核查自己的考勤數(shù)據(jù)，按考勤管理規(guī)定及時(shí)提交相關(guān)申請(qǐng)單及相關(guān)憑證。第四條定義名詞定義打卡指員工出入公司時(shí)在指紋考勤機(jī)上錄入考勤信息作為出勤依據(jù)稱為打卡。因公外出指因工作需要，須到辦公區(qū)域以外的其它地方辦理業(yè)務(wù)，且不需要產(chǎn)生差旅住宿。因公出差指因工作需要到辦公區(qū)域以外的其它地方辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)日不能返回崗位，且需要產(chǎn)生差旅住宿費(fèi)。簽卡指因指紋考勤機(jī)出現(xiàn)故障、個(gè)人原因等導(dǎo)致不能及時(shí)打卡導(dǎo)致考勤出現(xiàn)異常而產(chǎn)生的補(bǔ)辦手續(xù)行為。遲到超過(guò)上班時(shí)間未打卡到工作崗位者，視為遲到。早退未到規(guī)定下班時(shí)間提前離開(kāi)工作崗位且未履行相關(guān)手續(xù)者，視為早退。曠工有下列情形之一，均以曠工處理：1?未請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)，不到公司上班；2?用不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造請(qǐng)假證明；3.工作調(diào)派中，在規(guī)定的時(shí)間未到崗；4?被公安部門拘留，或因打架斗毆、違紀(jì)致傷造成休息；5?無(wú)故缺勤一天及以上的。擅離崗位工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開(kāi)工作崗位者即為擅離職守。第五條實(shí)施辦法1、工作時(shí)間：1.1本公司實(shí)行行政辦公區(qū)員工標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，即每天工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)的工作制度；營(yíng)業(yè)店面員工綜合工時(shí)制，即以標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)為基礎(chǔ)，按月為周期，計(jì)算綜合工時(shí)制度。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制上班時(shí)間：周一至周五工作時(shí)間：上午9：00-12：00，下午12：30-17：30。周六、周日為雙休息日。綜合工時(shí)制上班時(shí)間：按各店面實(shí)際營(yíng)業(yè)情況確定。虹古店?duì)I業(yè)時(shí)間：AM9:30-PM20:30；東郊店?duì)I業(yè)時(shí)間：AM9:30-PM20:30；世博店?duì)I業(yè)時(shí)間：AM9:30-PM22:00；體育場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間：AM9:00-PM21:30。公司可根據(jù)經(jīng)營(yíng)的需要調(diào)整工作時(shí)間。1.4每周上午上班寬限一次15分鐘遲到，即每月可累計(jì)四次AM9:15前考勤記為正?？记冢ǖ昝姘磳?shí)際營(yíng)業(yè)時(shí)間可寬限一次15分鐘/周），四次及四次以上遲到按約束處理負(fù)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.5周一至周五正常午休時(shí)間為AM12:00-AM12:30,中午超時(shí)午休至PM13:00者，自行延遲當(dāng)日下班時(shí)間至PM18:00（各店面按實(shí)際營(yíng)休時(shí)間規(guī)定）。2、考勤流程:公司員工統(tǒng)一實(shí)行上下班考勤制，上下班各考勤一次。遲到、早退、請(qǐng)假（不含一整天），外出辦事等一律要打卡。因公外出/出差者需由本人提前發(fā)出《外出登記郵件》給本部門負(fù)責(zé)人和人力資源部，本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)：若須在當(dāng)晚或第二天早上上班前會(huì)見(jiàn)客戶者，則須由本部門負(fù)責(zé)人本人或由本部門負(fù)責(zé)人安排相關(guān)人員在當(dāng)天下班前發(fā)出郵件通知人力資源部并抄送總經(jīng)辦（郵件中須注明：預(yù)計(jì)起止時(shí)間、客戶名稱、預(yù)計(jì)返回時(shí)間等等）；若公司對(duì)未按時(shí)返回者須要追查原因時(shí)，由本人給予郵件回復(fù)說(shuō)明情況。2.4因公出差者須提前申報(bào)填寫《出差申請(qǐng)單》，并按規(guī)定程序經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)者，單據(jù)走完流程后作為出差報(bào)銷依據(jù)，并由本人按規(guī)定發(fā)出郵件通知相關(guān)部門作為考勤依據(jù)（詳見(jiàn)2.3）。2.5請(qǐng)假最小單位為小時(shí)，須提前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，并按規(guī)定程序經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)者，并須于休假前將《請(qǐng)假申請(qǐng)單》交人力資源部作考勤統(tǒng)計(jì)用。2.6特殊情況的簽卡:員工上班忘記打卡者，須填《考勤簽卡單》報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核，并于次個(gè)工作日上午12時(shí)前呈送人力資源部經(jīng)理簽卡，簽卡后按照正常出勤處理；簽卡每月不得超過(guò)3次。因打卡機(jī)器故障、個(gè)人指紋等原因未打上卡者，應(yīng)當(dāng)即報(bào)人力資源部確認(rèn)后予以簽卡（超過(guò)五分鐘不予受理），因地鐵故障原因遲到需提交地鐵致歉單，此類簽卡不計(jì)入簽卡次數(shù)。出差管理：詳細(xì)規(guī)定參見(jiàn)《交通與差旅費(fèi)用控制辦法》相關(guān)規(guī)定。3、約束處理：約束類型約束標(biāo)準(zhǔn)負(fù)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)方式遲到/早退每次遲到或早退半小時(shí)以內(nèi)第一至二次每次罰款25元；第三至四次每次罰款50元；第五次及以上每次罰款100元從當(dāng)月實(shí)發(fā)每次遲到或早退超過(guò)半小時(shí)，不到一小時(shí)按兩倍缺勤時(shí)間扣減出勤工資中扣除每次遲到或早退超過(guò)一小時(shí)按兩倍缺勤時(shí)間扣減出勤，扣減出勤不足半天按半天時(shí)間扣減出勤。無(wú)故缺勤員工未履行正常的請(qǐng)休假手續(xù)而擅自離按兩倍缺勤時(shí)間扣減出勤從當(dāng)月實(shí)發(fā)開(kāi)公司一小時(shí)以上，一天（不含）以內(nèi)工資中扣除缺勤一天（含）以上的視為曠工按三倍曠工時(shí)間扣減出勤視情取消當(dāng)連續(xù)曠工三天（含）以上或年度累計(jì)曠工認(rèn)定為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度行為，公年度效益獎(jiǎng)曠工五天（含）以上司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。金。其他等同于曠工的行為按曠工處理視情處理1、當(dāng)月第4次（含）以上或者年度第37次（含）的簽卡按曠工處理，視情取消年度效益獎(jiǎng)金。簽卡2、遲到、曠工、早退者不得辦理簽卡，隱瞞事實(shí)謊報(bào)簽卡一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金或年度效益獎(jiǎng)金.4、請(qǐng)假管理：4.1假別：?jiǎn)T工請(qǐng)假依其事由共計(jì)分為法定假、事假、病假、工傷假、年假、婚假、產(chǎn)假、看護(hù)假、哺乳假、喪假等。4.1.1法定假：根據(jù)國(guó)務(wù)院關(guān)于節(jié)假日的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4.1.2事假：事假期間，減扣等時(shí)出勤時(shí)間，每年事假期累計(jì)不可超過(guò)20天，公司另有規(guī)定除外。4.1.3病假：?jiǎn)T工因病或非因工負(fù)傷在規(guī)定醫(yī)療期，按國(guó)家規(guī)定及公司相關(guān)制度執(zhí)行：4.1.3.1病假醫(yī)療期累計(jì)在1個(gè)月以內(nèi)，按本人工資的70%計(jì)發(fā)。4.1.3.2員工患病，病假醫(yī)療期累計(jì)在1個(gè)月以上6個(gè)月以內(nèi)的，其中計(jì)發(fā)后員工病假待遇低于當(dāng)年本市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，按本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付；計(jì)發(fā)后員工病假待遇高于本市上年度月平均工資的，公司可視情況按本市上年度月平均工資計(jì)發(fā)病假期間工資，除上述情況外：連續(xù)工齡不滿2年的，按本人工資的60％計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿2年不滿4年的，按本人工資的70％計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿4年不滿6年的，按本人工資的80％計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿6年不滿8年的，按本人工資的90％計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿8年及以上的，按本人工資的100％計(jì)發(fā)。4.1.3.3員工患病，病假醫(yī)療期累計(jì)在6個(gè)月以上的，其中計(jì)發(fā)后員工病假待遇低于當(dāng)年本市企業(yè)職工最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，按本市最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付；計(jì)發(fā)后員工病假待遇高于本市上年度月平均工資的，公司可視情況按本市上年度月平均工資計(jì)發(fā)病假期間工資，除上述情況外：連續(xù)工齡不滿1年的，按病假工資基數(shù)的40％計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿1年不滿3年的，按病假工資基數(shù)的50％計(jì)發(fā)；連續(xù)工齡滿3年及以上的，按病假工資基數(shù)的60％計(jì)發(fā)。4.1.3.5病假（短休）必須在返司當(dāng)日提供二級(jí)以上正規(guī)醫(yī)院有效證明原件，其中“有效證明原件”包括病假證明、病歷本、檢驗(yàn)報(bào)告、醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)等資料，診斷證明需列明傷、病情況、對(duì)健康的影響和建議病休的時(shí)間。診斷證明必須由醫(yī)生簽字、醫(yī)院蓋章，并注上日期及醫(yī)院地址，否則按曠工處理。4.1.3.6員工患病需要轉(zhuǎn)入長(zhǎng)休的（停工治療累計(jì)在1個(gè)月及以上），應(yīng)根據(jù)公司指定三級(jí)甲等醫(yī)院開(kāi)具的“有效證明原件”，由公司指定人員作出鑒定，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，并書面通知員工。4.1.4年休假：在公司工作且連續(xù)工齡滿一年以上方可申請(qǐng)年休假。4.1.4.1年假天數(shù)：?jiǎn)T工累計(jì)工作已滿1年不滿6年的，年休假5天；已滿6年不滿10年的，年休假7天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。4.1.4.2員工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：（一）員工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；（二）員工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；（三）累計(jì)工作滿1年不滿10年的員工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的；（四）累計(jì)工作滿10年不滿20年的員工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的；（五）累計(jì)工作滿20年以上的員工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。4.1.4.3年休假可用于抵沖事假，但最低不低于0.5天。4.1.4.4年休假原則上不能跨年度使用、也不跨年度累計(jì)。4.1.4.5公司員工申請(qǐng)三天以上（含）年休假需提前一周按公司的審批程序提交書面的請(qǐng)假單。4.1.4.6年休假原則上須在一年內(nèi)休完（最遲在下年度春節(jié)當(dāng)月休完），否則自動(dòng)作廢。4.1.4.7員工未休完的年休假可以按本年度12月份的職位工資標(biāo)準(zhǔn)折算成工資（需本人在休假截止日期前提交書面申請(qǐng)），離職員工可以按離職當(dāng)月的職位工資標(biāo)準(zhǔn)折算成工資。4.1.5婚假：正式員工在本公司任職期間領(lǐng)取的結(jié)婚證，提供結(jié)婚證原件查驗(yàn)并留存復(fù)印件存檔入檔，若員工需要離開(kāi)工作地辦理結(jié)婚證而無(wú)法于休假前提供，則須于返崗當(dāng)日向人力資源部提交結(jié)婚證原件，在結(jié)婚登記一年以內(nèi)一次性修完，按流程申請(qǐng)方可享受婚假。4.1.5.1按法定結(jié)婚年齡（女20周歲，男22周歲）結(jié)婚的，可享受10天婚假；4.1.5.2婚假包括公休假和法定假。4.1.6產(chǎn)假：女員工產(chǎn)假須符合國(guó)家級(jí)地方政府的計(jì)劃生育政策，產(chǎn)假假前需提供準(zhǔn)生證原件，分別按下列情況執(zhí)行：4.1.6.1產(chǎn)前檢查：對(duì)于符合計(jì)劃生育條例的員工，妊娠期間在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)前檢查，按正常出勤處理，懷孕前6個(gè)月每月給半天產(chǎn)前檢查；從第七個(gè)月起每?jī)芍芙o半天產(chǎn)前檢查；從第九個(gè)月起每周給半天產(chǎn)前檢查；4.1.6.2產(chǎn)前假：凡符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定，且妊娠7個(gè)月以上的女員工每天可工間休息一小時(shí)；如屬國(guó)家規(guī)定可休產(chǎn)前假的狀況或申請(qǐng)經(jīng)公司批準(zhǔn)的，可請(qǐng)不超過(guò)2個(gè)半月的產(chǎn)前假；公司不予批準(zhǔn)的，員工可申請(qǐng)事假或病假，該事假不受公司最高事假天數(shù)限制,病假則按國(guó)家與公司制度執(zhí)行；4.1.6.3產(chǎn)假：?jiǎn)翁ロ槷a(chǎn)者，給予產(chǎn)假98天，其中產(chǎn)前休息15天，產(chǎn)后休息83天；4.1.6.4難產(chǎn)假：剖腹產(chǎn)、III度會(huì)陰破裂增加15天；吸引產(chǎn)、鉗產(chǎn)、臀位產(chǎn)增加15天；4.1.6.5生育假：增加30天，生育假與產(chǎn)假一同使用；4.1.6.6多胞胎生育假：每多生育一個(gè)嬰兒增加15天；4.1.6.7獨(dú)生子女證：子女出生后三個(gè)月內(nèi)領(lǐng)取獨(dú)生子女證，增加35天；4.1.6.8流產(chǎn)假：對(duì)于符合計(jì)劃生育條例，懷孕未滿四個(gè)月流產(chǎn)的休假15天，懷孕滿四個(gè)月流產(chǎn)的休假42天，三年內(nèi)第二次人流及未婚人流的按病假處理；4.1.6.9符合計(jì)劃生育政策生育二胎不享受晚育假；4.1.6.10員工請(qǐng)產(chǎn)假應(yīng)提前四周向部門負(fù)責(zé)人及人力資源部申請(qǐng)，并由人力資源部與員工所屬部門協(xié)調(diào)安排人員接替其工作；4.1.6.11已婚員工因計(jì)劃生育而實(shí)施節(jié)育手術(shù)等，持醫(yī)院或計(jì)劃生育部門的證明，可享受計(jì)劃生育假，假期按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；4.1.6.12員工懷孕后應(yīng)及時(shí)書面通知人力資源部及所屬部門負(fù)責(zé)人，未書面通知期間，公司依規(guī)章制度調(diào)整崗位、勞動(dòng)報(bào)酬、合同解除、終止等情形的，公司不承擔(dān)因此而違反相關(guān)員工三期（孕期、產(chǎn)期、哺乳期）的法律規(guī)定責(zé)任。4.1.7陪產(chǎn)假：男員工在女方產(chǎn)假期間，提供嬰兒出生證明及準(zhǔn)生證明，享有陪產(chǎn)假10天（陪產(chǎn)假含雙休日，遇國(guó)定節(jié)假日順延）。哺乳假：女員工在子女未滿一周歲時(shí)，提供嬰兒出生證明，每個(gè)工作日享有1小時(shí)哺乳假，多胞胎的每位增加1小時(shí)。4.1.9喪假：4.1.9.1員工直系親屬（父母、配偶、子女）以及岳父母或公婆過(guò)世，可享有3天喪假料理喪事。工資按照職位工資全額計(jì)算，不享受休假期間獎(jiǎng)金。4.1.9.2員工非直系親屬邙限于爺爺、奶奶、外公、外婆）過(guò)世，可請(qǐng)3天無(wú)薪假料理喪事。無(wú)薪假不累計(jì)到年度請(qǐng)假中，請(qǐng)假期間的工資和獎(jiǎng)金按實(shí)際請(qǐng)假天數(shù)扣除。4.1.9.3喪假返崗當(dāng)日須向人力資源部提交民政部門或公安機(jī)關(guān)出具的直系親屬死亡證明或戶口注銷證明。4.1.9.4去外地料理喪事的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近，實(shí)際需要，另給予路程假，路程假按事假計(jì)，不累計(jì)到年度請(qǐng)假中，途中交通費(fèi)由員工本人自理。5、休假審批：全員休假期限X審核復(fù)審復(fù)審批準(zhǔn)XS1天直屬領(lǐng)導(dǎo)3天〉X〉1天直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理助理三3天直屬領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理助理人力資源部分管領(lǐng)導(dǎo)6、審批流程：6.1員工請(qǐng)假需填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，超過(guò)一天以上的假期需指定代班人，由代班人負(fù)責(zé)處理員工請(qǐng)假期間的相關(guān)工作事務(wù)，《請(qǐng)假申請(qǐng)單》依照管理權(quán)限進(jìn)行報(bào)批，得到批準(zhǔn)后將單據(jù)提交人力資源部報(bào)備，一天及以上的假期請(qǐng)?jiān)诩倨陂_(kāi)始前發(fā)郵件通知全公司休假。任何假期，員工都必須提前履行請(qǐng)假手續(xù)，特殊情況（意外事故或傷害、火災(zāi)、地震、家人罹難、疾病等）或不在本市的情況下不能提前書面申請(qǐng)的，員工可以事先通過(guò)電話等方式向部門負(fù)責(zé)人口頭請(qǐng)假，若請(qǐng)假時(shí)間超過(guò)部門負(fù)責(zé)人權(quán)限范圍，部門負(fù)責(zé)人必須告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按權(quán)限批準(zhǔn)，同時(shí)安排好相應(yīng)工作并將最終結(jié)果以郵件形式通知人力資源部負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)?？陬^請(qǐng)假者，假期結(jié)束返回公司當(dāng)天內(nèi)必須辦理補(bǔ)假手續(xù)，逾期不辦的，其請(qǐng)假無(wú)效，視為曠工。不符合請(qǐng)假手續(xù)的休假，公司將不予認(rèn)可。員工在請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)即休假的，按照曠工處理。請(qǐng)假者在假期中如遇意外傷害、疾病、觸犯國(guó)家法律、法規(guī)時(shí)公司將不承擔(dān)任何責(zé)任。請(qǐng)假者在假期中如因觸犯國(guó)家法律、法規(guī)而被拘留或被追究法律責(zé)任時(shí)，公司將與其解除勞動(dòng)合同?？缭露日?qǐng)假:若跨月度請(qǐng)假需分月度填寫兩張《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，且考勤表上需注明清楚。計(jì)算工資時(shí)分月度扣除請(qǐng)假期間相應(yīng)工資。請(qǐng)假的天數(shù)（事假除外）與國(guó)家法定節(jié)假日、公休日不順延。7、加班處理7.1加班界定：加班是指由于公司臨時(shí)指派任務(wù)而必須在非工作時(shí)間進(jìn)行工作。但以下情況不屬于加班：應(yīng)完成而未完成的屬于職位職責(zé)范圍或與職責(zé)直接相關(guān)的既定任務(wù)而延時(shí)工作；參加與本職位職責(zé)相關(guān)的各類會(huì)議；參加公司組織的各類培訓(xùn)、講座、集體活動(dòng)；7.1.4出差期間的節(jié)假日；7.1.5營(yíng)銷人員等在公司正常上班時(shí)間之外的工作及應(yīng)酬。7.2申請(qǐng)流程：加班申請(qǐng)采用提前2小時(shí)申報(bào)制，即加班計(jì)時(shí)開(kāi)始前2小時(shí)需走完審批流程，由直屬領(lǐng)導(dǎo)審批后向總經(jīng)理助理申報(bào)，需要分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后即可安排加班，未按流程申請(qǐng)及未提前2小時(shí)申報(bào)者不予計(jì)算加班。7.3加班計(jì)算要求：加班費(fèi)計(jì)算具體參照《薪酬管理制度》：用人單位依法安排在日法定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按照本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的150%支付工資；用人單位依法安排在休息日工作，而又不能安排補(bǔ)休的，按照本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的200%支付工資；用人單位依法安排勞動(dòng)者在法定休假節(jié)日工作的，按照本人小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的300%支付工資。法定調(diào)休日以及雙休日加班可申請(qǐng)補(bǔ)休，申請(qǐng)補(bǔ)休參照請(qǐng)假程序進(jìn)行。特殊情況未能補(bǔ)休者經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可支付加班費(fèi)。已安排加班因特殊情況不能加班者，須按照規(guī)定請(qǐng)假，否則參照曠工處理。加班以小時(shí)為單位計(jì)算，打卡的實(shí)際加班時(shí)間取整數(shù)小時(shí)計(jì)算，《加班申請(qǐng)單》時(shí)間大于打卡時(shí)間，以打卡時(shí)間為準(zhǔn)。經(jīng)員工申請(qǐng)，其加班可充抵當(dāng)月事假或補(bǔ)休，補(bǔ)休須在當(dāng)年度完成，并且連續(xù)補(bǔ)休時(shí)間不得超過(guò)2天。7.3.6根據(jù)《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定，一般每日不得超過(guò)1小時(shí)，特殊原因情況下每日不得超過(guò)3小時(shí)，且每月不得超過(guò)36小時(shí)。

第六條1、附則本制度由人力資源部按《公文管理制度》規(guī)定進(jìn)行制定、修改及解釋,本制度在員工代表大會(huì)討論通過(guò)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。2、有效期：本制度自批準(zhǔn)之日起實(shí)施，至下次修訂日止。本制度為新員工入職培訓(xùn)必備項(xiàng)目，新員工入職即須簽字認(rèn)可。3、本制度2015年6月1日第一次批準(zhǔn)修訂；本制度2016年1月1日第二次批準(zhǔn)修訂；本制度2016年3月1日第三次批準(zhǔn)修訂。第七條1、2、3、4、5、6、附件《請(qǐng)假申請(qǐng)單》《出差申請(qǐng)單》《考勤簽卡單》《加班申請(qǐng)單》《調(diào)班申請(qǐng)單》《外出申請(qǐng)郵件格式》員工基本守則文件編號(hào)：HR-2015-002編制部門：人力資源部編制日期：2015年06月01日生效日期：2015年06月01日編修記錄序號(hào)版次修訂內(nèi)容摘要編制審核批準(zhǔn)1A02015年06月01日第一次修訂人力資源部員工大會(huì)總經(jīng)辦2345678910第一條目的規(guī)范員工的職業(yè)化行為與習(xí)慣，維護(hù)公司良好形象，培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司全體員工。第三條實(shí)施細(xì)則3.1工作態(tài)度：熱愛(ài)行業(yè)工作，對(duì)本員工作有熱心，耐心，進(jìn)取心；對(duì)自己的崗位工作盡職，盡責(zé)，盡力；對(duì)其他同事發(fā)揚(yáng)主人翁精神，合作融洽，互相幫助，互相學(xué)習(xí)，互相勉勵(lì)；在工作期間，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提高工作質(zhì)量和工作效率；不草率承諾客戶超出服務(wù)范圍的要求，但承諾反則務(wù)必實(shí)踐，不可食言，永遠(yuǎn)做到信譽(yù)第一；3.2服務(wù)規(guī)范：儀表：公司職能員工應(yīng)儀表整潔，大方，上班著正裝；微笑服務(wù)：在接待顧客與為顧客提供服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方；用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用禮貌文明語(yǔ)言，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩；接待：遇有客人進(jìn)入辦公場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）內(nèi)應(yīng)保證隨時(shí)有人接；3.2.5電話接聽(tīng)：接聽(tīng)任何座機(jī)電話，第一句應(yīng)熱情地說(shuō)：“您好，XXXX公司”；接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長(zhǎng)。3.3辦公秩序：工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗、看報(bào)紙，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；不要在辦公室內(nèi)高聲交談，不得聚集在辦公桌周圍大聲討論問(wèn)題，不得在辦公區(qū)域大聲叫喊某人，如需要通知某人或交代某事，應(yīng)走到相關(guān)人的座位處進(jìn)行溝通，以免影響他人工作；職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（辦公區(qū)、接待室），如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)十分鐘；行走時(shí)應(yīng)注意控制腳下聲響，以免影響他人工作；職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔，關(guān)閉工作電腦，公司內(nèi)部工作文件妥善保存后離司；3.3.6專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔，公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作；3.3.7發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)施（包括通訊'照明'影音'電腦'建筑等）損壞或發(fā)生事故時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便即使解決問(wèn)題；3.3.8最后一個(gè)離開(kāi)辦公區(qū)人員，務(wù)必做好關(guān)閉公用辦公設(shè)備電源、門窗等收尾工作；3.3.9工作紀(jì)律：3.3.9.1不得在辦公區(qū)用餐，午餐及茶歇時(shí)間，須在茶水間用餐；3.3.9.2周一至周四須著正裝上班，周五可適當(dāng)放寬要求，不得穿拖鞋上班；3.3.9.3妥善保管好個(gè)人財(cái)務(wù)及貴重物品；3.3.9.4辦公電腦需設(shè)置辦公密碼，妥善保存密碼，離開(kāi)工作區(qū)須設(shè)置工作電腦密碼保護(hù)；3.3.9.5嚴(yán)格遵守公司《考勤管理制度》相關(guān)規(guī)定，在規(guī)定上班時(shí)間前到崗，按照規(guī)定的時(shí)間就餐；3.3.9.6嚴(yán)格遵守《獎(jiǎng)懲管理制度》相關(guān)規(guī)定，維護(hù)公司正常經(jīng)營(yíng)和工作秩序，保證工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度的有效執(zhí)行；3.3.9.7嚴(yán)格遵守公司《公文管理制度》相關(guān)規(guī)定，妥善保管好文檔資料和機(jī)密材料，不得將需要保密的資料隨意擺置；3.3.9.8嚴(yán)格遵守公司《網(wǎng)絡(luò)信息管理制度》相關(guān)規(guī)定，妥善保管好電子郵箱及相關(guān)工作資料，不得將需要保密的資料隨意泄露；3.3.9.9嚴(yán)格遵守公司《貨品管理制度》相關(guān)規(guī)定，妥善保管好公司產(chǎn)品及貨物，不得隨意取用；第四條附則4.1本制度基本規(guī)范包括但不限于以上條款，違規(guī)行為將按照公司《獎(jiǎng)懲管理制度》操作。4.2本制度由人力資源部按《公文管理制度》規(guī)定進(jìn)行制定、修改及解釋,本制度在員工代表大會(huì)討論通過(guò)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。4.3有效期：本制度自批準(zhǔn)之日起實(shí)施，至下次修訂日止。本制度為新員工入職培訓(xùn)必備項(xiàng)目，新員工入職即須簽字認(rèn)可。4.4本制度由公司享有最終解釋權(quán)。獎(jiǎng)懲管理制度文件編號(hào)：HR-2015-003編制部門：人力資源部編制日期：2015年06月01日生效日期：2015年06月01日編修記錄序號(hào)版次修訂內(nèi)容摘要編制審核批準(zhǔn)1A02015年06月01日第一次修訂人力資源部員工大會(huì)總經(jīng)辦2A12016年03月01日第二次修訂人力資源部員工大會(huì)總經(jīng)辦345678910第一條目的為增強(qiáng)公司員工的責(zé)任感，弘揚(yáng)正氣、倡導(dǎo)積極向上的人生觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)工作積極性和創(chuàng)造性，維護(hù)公司正常經(jīng)營(yíng)和工作秩序，保證工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度的有效執(zhí)行，提高工作績(jī)效，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司全體員工。第三條獎(jiǎng)懲原則處理獎(jiǎng)懲事件必須堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)、合法、合理的原則；精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，以精神鼓勵(lì)為主的原則；以教育為主，懲罰為輔的原則；對(duì)發(fā)生在同一時(shí)間針對(duì)同一員工的同一獎(jiǎng)懲事件只給予一次獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，不得進(jìn)行多次獎(jiǎng)勵(lì)或處罰原則；對(duì)所犯錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)態(tài)度積極，改正及時(shí)者從輕處罰原則；屢犯加重處罰原則。即相同的錯(cuò)誤重復(fù)多次，屢勸不聽(tīng)、屢教不改者加重處罰；經(jīng)濟(jì)賠償原則，即由員工違反公司制度或國(guó)家法律，給公司或其他員工造成的經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失均需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第四條獎(jiǎng)懲原則4．1獎(jiǎng)懲事件的發(fā)生，由事件發(fā)生人直屬或主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事實(shí)進(jìn)行說(shuō)明，提出獎(jiǎng)懲建議，報(bào)人力資源部。4．2人力資源部組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及其直屬上級(jí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并簽署意見(jiàn)并知會(huì)當(dāng)事人，依情節(jié)輕重及事實(shí)確立獎(jiǎng)懲方案，呈分管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。人力資源部予以公布，執(zhí)行和統(tǒng)計(jì)獎(jiǎng)懲情況，并將獎(jiǎng)懲情況記錄于員工檔案，以備存查。第五條獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法通報(bào)表?yè)P(yáng)：?jiǎn)T工有下列情形之一者，予以通報(bào)表?yè)P(yáng)：有利于公司或公眾利益行為且有事跡者；品德良好，工作積極，表現(xiàn)優(yōu)異，專業(yè)過(guò)硬，可為員工表率、有事跡者；領(lǐng)導(dǎo)有方，工作成績(jī)突出者；對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議，經(jīng)采納實(shí)施，確有成效者；代表公司參加對(duì)外正式比賽，獲得（社區(qū)級(jí)以上）主辦方獎(jiǎng)勵(lì)名次；參加社會(huì)公益活動(dòng)、維護(hù)公眾利益獲得區(qū)級(jí)以上部門表彰者；維護(hù)公司財(cái)物，節(jié)省費(fèi)用有顯著成效者。嘉獎(jiǎng)：凡有下列事跡之一者，予以嘉獎(jiǎng)：公司或公司員工遇有意外事件，積極搶救而減少損失者；發(fā)現(xiàn)公司或其他員工利益正在受到或可能受到侵害，立即采取措施，避免或減輕損害后果者；擔(dān)任臨時(shí)重要任務(wù)，能如期完成，并達(dá)成預(yù)期目標(biāo)者；及時(shí)制止意外事件或事故發(fā)生者；對(duì)業(yè)務(wù)、管理有重大改善，提高效率或降低成本者；舉報(bào)他人有損害公司利益行為或違紀(jì)行為，經(jīng)查證屬實(shí)者。記功：凡有下列事跡之一者，予以記功：在重大事故中，沉著果斷采取措施，使公司免受嚴(yán)重?fù)p失者；對(duì)于公司發(fā)展提出卓越建議及方案，經(jīng)公司采納實(shí)施后具有顯著效果者；對(duì)公司發(fā)展作出顯著貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異，堪為全體同仁楷模者。第六條懲處實(shí)施辦法6.1常識(shí)性過(guò)失：月度內(nèi)違反以下業(yè)務(wù)流程達(dá)二次者將計(jì)入績(jī)效考核：不注意環(huán)境衛(wèi)生，如亂丟紙屑、果皮等垃圾；上班時(shí)間睡覺(jué)、擅自離開(kāi)工作崗位、從事與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)者；在辦公場(chǎng)所扎堆聊天，勸阻無(wú)效者；浪費(fèi)公司財(cái)物，情節(jié)輕微者；儀態(tài)儀表不端，未按公司要求著裝，勸而不改者；開(kāi)會(huì)無(wú)故遲到三十分鐘以上或缺席；違反公司《人力資源管理》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)輕微者；違反公司《行政管理制度》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)輕微者；違反公司《財(cái)務(wù)管理制度》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)輕微者；違反公司《倉(cāng)儲(chǔ)物流管理》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)輕微者；違反公司《運(yùn)營(yíng)管理制度》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)輕微者；違反公司《信息技術(shù)管理》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)輕微者。6.2業(yè)務(wù)性過(guò)失：月度內(nèi)違反以下業(yè)務(wù)流程累計(jì)達(dá)三次者將計(jì)入績(jī)效考核：郵件的主題與郵件的正文內(nèi)容、提供的附件不一致；沒(méi)有按照公司郵件管理規(guī)定發(fā)送或回復(fù)郵件；安排出入庫(kù)時(shí)，在出入庫(kù)單上的貨品不相符，沒(méi)有提供正確的信息造成的失誤；所有對(duì)內(nèi)外涉及到工作的郵件，沒(méi)有按公司規(guī)定均要求抄送相關(guān)人員；沒(méi)有按公司的規(guī)定時(shí)間按時(shí)按質(zhì)提交各項(xiàng)報(bào)表和數(shù)據(jù)；沒(méi)有按公司相關(guān)要求管理物品，而給公司造成的損失；貨物接收，出貨，造成數(shù)量、型號(hào)與實(shí)際不相符，導(dǎo)致客戶投訴。員工有下列情形之一者，予以通報(bào)批評(píng)：月度內(nèi)累計(jì)犯常識(shí)性過(guò)失四次或業(yè)務(wù)性過(guò)失六次者；在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中對(duì)資料或郵件處理不當(dāng)、在日常工作中對(duì)資料或郵件保管不當(dāng)及未按信息安全及保密管理制度要求執(zhí)行，過(guò)失造成公司秘密級(jí)內(nèi)容泄密，但能及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人并采取補(bǔ)救措施者；未經(jīng)批準(zhǔn)私配公司鑰匙，未造成損失者；無(wú)故缺席公司級(jí)例會(huì)及培訓(xùn)課程；6.3.5營(yíng)業(yè)店面員工超過(guò)15分鐘不在崗；6.3.6對(duì)其他員工講不文明禮貌語(yǔ)言者；在公司內(nèi)喧嘩、發(fā)生口角者；未經(jīng)批準(zhǔn)擅用公司設(shè)備或設(shè)施，達(dá)到私人目的者；對(duì)上級(jí)工作安排無(wú)故拖延執(zhí)行者；不愛(ài)惜公司財(cái)物，損壞或任意浪費(fèi)者；未經(jīng)公司批準(zhǔn)，在公告欄張貼告示或損壞、涂改公司公告者；對(duì)所經(jīng)辦之事務(wù)作不實(shí)報(bào)告者；6.3.13不接受上級(jí)正常工作安排者；工作不合作，或者妨礙他人工作，情節(jié)較輕者；參加公司相關(guān)考試，考試作弊者；利用工作關(guān)系未經(jīng)上級(jí)準(zhǔn)許擅自帶外人進(jìn)入公司員工工作區(qū)內(nèi)者；未按公司出入貨流程規(guī)定出入貨，未給公司造成損失的。違反公司各部門相關(guān)管理規(guī)定，情節(jié)較重者：違反公司《行政管理制度》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)較重者；違反公司《財(cái)務(wù)管理制度》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)較重者；違反公司《倉(cāng)儲(chǔ)物流管理》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)較重者；違反公司《人力資源管理》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)較重者；違反公司《信息技術(shù)管理》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)較重者；違反公司《運(yùn)營(yíng)管理制度》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)較重者。員工有下列情形之一者，記警告一次：6.4.1受通報(bào)批評(píng)2次處罰后仍再違規(guī)者；在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中對(duì)資料或郵件處理不當(dāng)、在日常工作中對(duì)資料或郵件保管不當(dāng)及未按信息安全及保密管理制度要求執(zhí)行，過(guò)失造成公司秘密級(jí)內(nèi)容泄密，但未能及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人并采取補(bǔ)救措施者；對(duì)其他員工、客戶態(tài)度惡劣，有損公司形象者；擅自開(kāi)啟他人電腦翻閱、復(fù)制資料，上級(jí)正常檢查工作除外；對(duì)按正常處罰程序進(jìn)行處罰而不配合者；泄露公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理性文件、培訓(xùn)資料以及其他內(nèi)部資料或郵件者；泄露自己或他人的工資、獎(jiǎng)金信息；包庇、袒護(hù)他人違紀(jì)行為，知情不報(bào)者；6.4.9曠工一天者；6.4.10在辦公區(qū)域吸煙；虛報(bào)工作成績(jī)或偽造工作記錄者；未按公司出入貨流程規(guī)定出入貨，給公司造成損失者；代打卡等偽造本人或他人考勤記錄者；違反公司各部門相關(guān)管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者：違反公司《行政管理制度》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；違反公司《財(cái)務(wù)管理制度》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；違反公司《倉(cāng)儲(chǔ)物流管理》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；違反公司《人力資源管理》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；違反公司《信息技術(shù)管理》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者；違反公司《運(yùn)營(yíng)管理制度》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。6.5員工有下列情形之一者，記過(guò)一次：6.5.1受警告2次處罰后再違規(guī)者；6.5.2在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中對(duì)資料或郵件處理不當(dāng)、在日常工作中對(duì)資料或郵件保管不當(dāng)及未按信息安全及保密管理制度要求執(zhí)行，過(guò)失造成公司機(jī)密級(jí)內(nèi)容泄密，但未能及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人并采取補(bǔ)救措施者；連續(xù)一天以上、二天以內(nèi)或當(dāng)月累計(jì)曠工二天；在公司內(nèi)吵架、罵人、不聽(tīng)勸阻者；未經(jīng)同意在外兼職，情節(jié)輕微者；擅離職守，致使公司遭受損失者；最后離開(kāi)辦公室不按公司規(guī)定鎖門、關(guān)窗、關(guān)水、關(guān)電導(dǎo)致公司財(cái)產(chǎn)損失；對(duì)公司的貨品保管不當(dāng)，因失火、失盜、運(yùn)輸途中等因素造成公司經(jīng)濟(jì)損失；違反公司各部門相關(guān)管理規(guī)定，情節(jié)特別嚴(yán)重者：違反公司《行政管理制度》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)特別嚴(yán)重者；違反公司《財(cái)務(wù)管理制度》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)特別嚴(yán)重者；違反公司《倉(cāng)儲(chǔ)物流管理》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)特別嚴(yán)重者；違反公司《人力資源管理》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)特別嚴(yán)重者；違反公司《信息技術(shù)管理》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)特別嚴(yán)重者；違反公司《運(yùn)營(yíng)管理制度》相關(guān)規(guī)定，情節(jié)特別嚴(yán)重者。員工有下列情形者，經(jīng)查證屬實(shí)者，予以降級(jí)、降職處理或調(diào)離原崗位：年度累計(jì)警告三次或記過(guò)一次；在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中對(duì)資料或郵件處理不當(dāng)、在日常工作中對(duì)資料或郵件保管不當(dāng)及未按信息安全及保密管理制度要求執(zhí)行，過(guò)失造成公司絕密級(jí)內(nèi)容泄密，