無印良品店長崗位職責

無印良品店長崗位職責（共4篇）篇：無印良品巡店報告報告人：無印良品店鋪感想非常榮幸收到了無印良品二面的通知，在此感謝各位HR們辛苦的面試工作和對我們應聘者的大力支持。接到二面通知，被告知需要準備一份關于店鋪的感想，以下，就是我的一些看法和感受：一、 巡店時間及地點：我走訪了四家分別位于商業(yè)中心、寫字樓、市中心廣場、步行街的無印良品地理如下：1：上海浦東嘉里城二樓無印良品店2：上海美羅城B1樓無印良品店3：上海無限度廣場三樓無印良品店4：上海818廣場3樓無印良品店時間：202X年12月11日11點-17點二、 調查情況及發(fā)現(xiàn)通過對以上四家門店的實地觀察，我主要從六個方面來闡述我的調查結果：（1）、地理位置一個優(yōu)越的地理位置對有效銷售十分重要，無印良品基本上處在地鐵站附近，各大購物中心里，占有優(yōu)勢的位置，這無疑增加了意向顧客在逛購物中心時的進店幾率。像無限度廣場和818廣場這兩家店，順著手扶電梯剛上樓，一下子就看到了簡潔的MUJI店標，十分醒目，而無限度廣場店甚至一出地鐵口就能遙遠地看到無印良品大大的LOGO。嘉里城店樓上是1號店等企業(yè)的寫字樓，下班時間客流量很大并且都是年輕白領，這樣的特點剛好與品牌的目標客戶群體相切合，可謂選址精準。這四個店鋪就我觀察，店內顧客人數(shù)一直在20位以上，在上班日算是很不錯了。建議：盡量每個店鋪都能做到在商場外投放大的店鋪LOGO,因為無印良品自身的LOGO就很吸引人。、商品的陳列無印良品最大的特色就是簡單和環(huán)保，這個特色在店鋪的陳列上表現(xiàn)得淋漓盡致。除了商品的質量、工藝以外，一個店鋪的整體陳列也很重要。顧客在進入陳列比較好的店鋪，買了高價衣服會覺得物有所值，這就是店鋪陳列給貨品本身的一個附加值，也是陳列藝術的價值所在。進入無印良品店鋪，暖黃色的燈光令人舒服平和。商品按照用途擺放整齊，餐具家具擺放成居家的樣子，讓顧客在逛的時候有家一般舒適的感覺。特別值得贊嘆的一點是：很多不同種類但用途相關的商品都放在同一區(qū)域，這樣顧客在本打算購買某一種商品時同時看到相關具有互補或者輔助作用的商品也會引起他的購買欲望。還有一點也讓我覺得很貼心的是，在擺放各種商品的物架上擺放了一些綠色盆栽或者其他一些富于青春活力感的小飾品，可以達到降低視覺審美疲勞的效果也很有格調。建議：①：顧客，尤其是女顧客對鏡子的依賴是天生的，她們的視覺感官很重要。如果試衣前顧客需要簡單比對一下，還需要跑到試衣間門口的話，會略嫌麻煩。我觀察到無限度廣場店的鏡子數(shù)量就比較多，在帽子圍巾這些商品前擺放鏡子是很必要的；②：男女裝應該有比較清晰的分區(qū)擺放，因為無印良品的衣服多是簡約系，比較難分清到底是男裝還是女裝；③：在美羅城店放物架有閑置，無限度店擺放有點不合理，七層的柜子，下面六層只放了三種杯子，而第七層卻也放了三種，又特別高，很難拿到，應擺放更合理些。店員以及服務首先，店員在店里分布比較均勻，雖然人數(shù)不多，在幾乎在每個區(qū)域都能找到一名店員進行咨詢;其次，我看到店員化了淡淡的妝容，我認為，淡而不濃的妝容，是對顧客的一種尊重。這種工作態(tài)度我很欣賞，尊重是相互的，作為一名服務人員，不卑不亢的工作態(tài)度很重要。在美羅城店時，我恰好碰到一名店員在對新來的店員進行培訓，對每一個商品都進行了詳細的說明和介紹，看得出無印良品對店員的培訓很仔細到位。建議：①：可能是和品牌定位有關系，我感覺無印良品的店員都不如別的店鋪店員熱情，不需要隨時跟著顧客介紹，但在看到顧客的時候說一聲“歡迎光臨”能讓顧客有被尊重的感覺。在我去的四家店中，無限度廣場店的店員對我說歡迎光臨的人數(shù)最多，有禮而適度的接待顧客是很必要的；②：店員的服裝不夠統(tǒng)一，有穿白襯衫也有穿針織毛衣的，統(tǒng)一的衣著能讓顧客感覺店員更具有專業(yè)性。③：我在無限度廣場看到在衣物擺放架上有衣服沒有折疊整齊，可能是剛被顧客擺弄過，店員應在顧客走后及時上前整理，不然會給人感覺店鋪內不夠整齊。（4） 宣傳促銷以及櫥窗設計無印良品都是落地窗式的櫥窗，可以直接看到店內的陳設，無疑是吸引逛街顧客眼光的好方法。每家店鋪的收銀臺都放置著宣傳冊，在顧客結賬的時候可以隨手帶走，起到宣傳的效果。由于臨近圣誕，店內放置了圣誕活動的大海報以及與圣誕有關的商品，很有圣誕節(jié)的氣氛。有一點我認為特別好的地方，就是在美羅城店時，我一進門就看到了一個很大的展示臺。大海報上是無印良品的三大理念，展示臺上擺放了很多很具有設計概念，生活態(tài)度的生活用品，旁邊有精致便簽說明用途以及想要表達的理念。讓顧客更了解無印良品，讓更多人愛上無印良品。建議：①：櫥窗附近最好有一些有設計感的擺放，不需要占多大的面積，就能吸引更多的顧客進店消費；②：在門口處擺放宣傳冊，顧客可以一進門就拿到，隨手翻閱，讓他們能有更好的購物體驗。（5） 試衣間我觀察了三家店面的試衣間，很干凈，很整潔，燈光明亮。值得一提的是試衣間對鏡子的運用，很有空間感，使得略狹窄的空間顯的不那么擁擠。試衣間里還有一張木質椅子，和店鋪整體風格相得益彰。每間都放置了一雙棉質拖鞋，很有質感，十分貼心。（6）小細節(jié)每件商品旁邊都有統(tǒng)一的價格標簽，原木色的紙質標簽切合店鋪的整體格調，在一些重點商品旁還有中日兩文的產(chǎn)品介紹，展示了環(huán)保、優(yōu)質、便捷的生活態(tài)度；伴隨著我逛店的是無印良品悠揚的背景音樂，風格各異的純音樂讓人心情愉悅；我還注意到一個可愛的小細節(jié)，在擺放筆、筆筒的架子旁，放著用這種筆畫出來的店鋪地圖，讓人忍俊不禁的同時還記住了店鋪的地址，一舉兩得。最后來說一下無印良品的網(wǎng)絡商城，如果不是要深入了解無印良品，我都不會知道無印良品還有網(wǎng)上商城。在網(wǎng)絡購物越發(fā)盛行的今天，網(wǎng)絡商城也具有越來越重要的地位。所以適度的網(wǎng)絡推廣還是很有必要的。網(wǎng)絡商城延續(xù)了無印良品一貫的簡潔自然的風格，首頁還有生活良品研究所，宣傳無印良品的生活態(tài)度。以上是我這次的所見所聞和一些，建議方面難免會有一己之見之說，只是個人觀點，希望能對貴公司有用。此次巡店之行比我想象中更有收獲，我發(fā)現(xiàn)了不少零售管理的小細節(jié)，大智慧。整體上，無印良品的店鋪選址優(yōu)越，店員服務周到，產(chǎn)品豐富，陳列有序，管理有方，整體上給顧客的感覺是一種知性、簡約大方又不失典雅的感覺。我感到非常興奮，因為我現(xiàn)在僅僅是接觸到門店而已，如果有幸加入它，我一定能夠學到更多的智慧。第2篇：無印良品的分析無印良品的分析無印良品是一個日本雜貨品牌，在日文中意為無品牌標志的好產(chǎn)品。產(chǎn)品類別以日常用品為主。產(chǎn)品注重純樸、簡潔、環(huán)保、以人為本等理念，在包裝與產(chǎn)品設計上皆無品牌標志。產(chǎn)品類別從鉛筆、筆記本、食品到廚房的基本用具都有。最近也開始進入房屋建筑、花店、咖啡店等產(chǎn)業(yè)類別一、品牌：無印良品(MUJI)“無印良品(MUJI)”創(chuàng)始于日本，其本意是“沒有商標與優(yōu)質”。雖然極力淡化品牌意識，但它遵循統(tǒng)一設計理念所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無不詮釋著“無印良品”的品牌形象，它所倡導的自然、簡約、質樸的生活方式也大受品位人士推崇。1980年，世界經(jīng)濟增長陷入低迷，日本也經(jīng)歷了嚴重的能源危機。當時的消費者不僅要求商品有好的品質，也希望價格從優(yōu)。在這種情況下，“無品牌”概念在日本誕生了。當年，木內正夫創(chuàng)辦了“無印良品”公司，向市場推出了第一批無品牌產(chǎn)品。這些產(chǎn)品包裝簡潔，降低了成本，所使用的口號是“物有所值”。1983年，無印良品在東京青山開設了第一家旗艦店。由于大受消費者的肯定，幾年內在日本就有了上百家專賣店。1991年，無印良品在倫敦開設了它的第一家海外專賣店，此后陸續(xù)進入法國、瑞典、意大利、挪威、愛爾蘭等國家，202X年7月，其上海專賣店正式開業(yè)。無印良品的最大特點之一是極簡。它的產(chǎn)品拿掉了商標，省去了不必要的設計，去除了一切不必要的加工和顏色，簡單到只剩下素材和功能本身。除了店面招牌和紙袋上的標識之外，在所有無印良品商品上，顧客很難找到其品牌標記。在無印良品專賣店里，除了紅色的“MUJI”方框，顧客幾乎看不到任何鮮艷的顏色，大多數(shù)產(chǎn)品的主色調都是白色、米色、藍色或黑色。在商品開發(fā)中，無印良品對設計、原材料、價格都制定了嚴格的規(guī)定。例如服裝類要嚴格遵守無花紋、格紋、條紋等設計原則，顏色上只使用黑白相間、褐色、藍色等，無論當年的流行色多么受歡迎，也決不超出設計原則去開發(fā)商品。為了環(huán)保和消費者健康，無印良品規(guī)定許多材料不得使用，如PVC、特氟隆、甜菊、山梨酸等。在包裝上，其樣式也多采用透明和半透明，盡量從簡。由于對環(huán)保再生材料的重視和將包裝簡化到最基本狀態(tài)，無印良品也贏得了環(huán)境保護主義者的擁護。此外，無印良品從不進行商業(yè)廣告宣傳，就如木內正夫所說：“我們在產(chǎn)品設計上吸取了頂尖設計師的想法以及前衛(wèi)的概念，這就起到了優(yōu)秀廣告的作用。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品被不同消費群體所接受，這也為我們起到了宣傳作用?！庇腥苏J為，與其說無印良品是一個品牌，不如說它是一種生活的哲學。它不強調所謂的流行，而是以平實的價格將還原了商品價值的真實意義，并在似有若無的設計中，將產(chǎn)品升華至文化層面。如今，無印良品的產(chǎn)品種類已達到6000種左右，國際著名的財經(jīng)雜志《福布斯》，也曾經(jīng)將它評為全球最佳中型企業(yè)。無印良品的兩大“悖論”悖論簡介禪家最常見的是用悖論和譎問的方式提出問題，反對邏輯推理，以為靠邏輯思維而獲得的知識是間接性的知識，而禪悟是一種憑直感直覺直接穎悟出來的靈慧的智識。以禪為理念的無印良品，恰恰也正符合禪的某種悖論特征。悖論一：無牌勝有牌上世紀80年代泡沫經(jīng)濟的日本市場名牌盛行，消費者品牌意識非常強烈，無印良品反其道而行，提出無品牌的概念，這在當時相稱前衛(wèi)。在當今的都市生活中，人們生活的方方面面都被打上了各種標簽，品牌背后所包含的基于社會階層以及虛榮心理的消費價值觀，經(jīng)常掩蓋了人的真實感慨感染。而“無印”的生活理念恰恰與之相反，它摒棄一切外在“標簽”，不斷簡化：拿掉商標、去除一切不必要的加工和顏色、簡單包裝、簡單到只剩下素材和功能本身，提醒人們去賞識原始素材和質料的美感，還物品以本來面目，將使用者從外在束縛中解放出來，而達到一種更接近于內心自我、更接近天然的狀態(tài)，這也恰是禪悟所追求的真我境界。在所有無印良品的商品上，顧客很難找到品牌標記，即便在衣領后面也不設商標至多在衣服上貼一張透明膠帶紙標明尺寸，并在試衣時撕去。對于厭倦了追求名牌和奢華生活的都市人來說，無印良品的主張確實令人耳目一新。這種不要品牌的做法，卻使得在日本常常會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：假如有人看到一個沒有商標的用品就會預測，“這是無印良品嗎？”由此，無印良品巧妙地實現(xiàn)了最大程度的品牌差異化：世界被人為地分成了兩極，一極是所有的品牌，而另一極就只有無印良品。大音希聲，大象無形，刻意追求低調反而成為著名世界的“NoBrand"（無品牌），達到了“無牌勝有牌”的境界。它已經(jīng)超脫了商品品牌的局限，成為一種生活方式的品牌，這也是品牌發(fā)展的最高境界。三流的品牌賣產(chǎn)品，二流的品牌既賣產(chǎn)品又賣服務（這實際上是在出售解決方案），而真正一流的品牌卻是在販賣一種生活方式。悖論二：品牌無窮制延伸定位理論之父艾■里斯曾說過：“品牌是根橡皮筋，你多舒展一個品種，它就多一份疲弱”。當今品牌競爭日趨白熱化，出于強化競爭力的需要，這也是一個品牌不斷夸大“聚焦”的年代，而通用電器“不做第一就做第二”的經(jīng)典案例也早已深入人心。然而，無印良品卻是一個另類，其商品種類已由當初的幾十種發(fā)展到今天的5000多種，籠蓋從牙刷到汽車等各種產(chǎn)品，并且這個數(shù)字依然在繼承增加。對于一般人而言，這個數(shù)字意味著日常生活所需東西已應有盡有。目前像無印良品這樣能將品牌容易延伸到了幾千種的品牌，實屬鳳毛麟角。盡管顯得離經(jīng)叛道，但無印良品的成功依然有跡可循。關于品牌延伸有研究表明：品牌延伸的成功取決于多方面的因素，其中包括原品牌的產(chǎn)品、服務、技術以及市場各自的聯(lián)系關系度、品牌著名度、產(chǎn)品質量、品牌聯(lián)想等因素。有的品牌由于產(chǎn)品品類的細分和功能性烙印強烈，品牌聯(lián)想主要集中某一類產(chǎn)品，這樣延伸就比較難題?？墒菬o印良品這個名字卻讓消費者聯(lián)想到所有的優(yōu)良產(chǎn)品，沒有行業(yè)和詳細品類的局限，這為品牌延伸提供了很好的條件。高品質保證也是無印良品延伸成功的重要原因。目前國內一些超市在嘗試著推出少量自有品牌的商品，也有超市提出“蘇果無贗品，件件都放心”的口號，但這里有個基本的邏輯問題，就是真貨未必即是好貨。面臨超市內大量不著名品牌的商品，特別是食物，消費者對其內在品種依然會心存疑慮。而MUJI全部以自有品牌作為品質擔保，通過完善的質量控制系統(tǒng)，增強了消費者的信心。當然這是把雙刃劍，對無印良品的治理水平要求極高，由于任何一個品類、一個環(huán)節(jié)出了問題，都會對整個品牌產(chǎn)生不利影響，一損俱損。此外，無印良品在日本擁有相稱高的著名度和顧客忠誠度，并且擁有自有銷售渠道等，這也為品牌延伸創(chuàng)造了有利前提。艾■里斯甚至說過：毀滅一個品牌最輕易的方法是把這個品牌名稱使用在所有的事物上！然而品牌這根“橡皮筋”到了無印良品這里，成了彈性無限大?；勰芏U師所說的禪，是一種無意向、無希冀、無欲念的超然萬象的大境界。對于一個提倡“無”的品牌，反倒可以容納進更多的內容，其中哲理值得深思。以\"物有所值'”為宗旨并研發(fā)出各種價廉物美商品的照印良品。是1980年由株式會社良品計劃的母公司株式會社西友基于自身的開發(fā)經(jīng)驗，根據(jù)【無商標】的商品構思而誕生的。商品開發(fā)的本質是，以真正必要的方式制造生活中基本的并真正需要的產(chǎn)品。因此，照印良品重新選擇了原材料，改善了生產(chǎn)工藝，并簡化了包裝。此方針符合時代的審美觀，簡約優(yōu)美的商品長久以來廣受喜愛。照印良品的產(chǎn)品包括美味又有利于健康的食品、穿著舒適且得體的服裝還有最優(yōu)先考慮使用性能的生活用品。為了研發(fā)日常生活中容易被忽視的基本用品而重新選擇原材料。照印良品充分利用那些品質相差無幾但卻因外觀不夠美觀而被舍棄的東西，比如工業(yè)用原材料，世界各地發(fā)現(xiàn)采購的原材料，廉價且可保證貨源充足的適時原材料等，制造價廉物美的商品。照印良品對其產(chǎn)品的整個生產(chǎn)流程都進行徹底仔細的查驗。僅保留必要的生產(chǎn)工序而省略了和產(chǎn)品本質無關的多余的加工流程（比如統(tǒng)一尺寸的分選和光澤加工），因此那些原本由于規(guī)格外尺寸或形狀不佳等原因而被丟棄的原材料也能制造成產(chǎn)品。這才是充分利用原材料，降低產(chǎn)品成本的講究實際的產(chǎn)品制造。照印良品注重產(chǎn)品原有的顏色及形狀，不做渲染和過度包裝。多采用統(tǒng)一包裝并使用通用容器。在生產(chǎn)簡約產(chǎn)品的同時，還可以節(jié)省地球資源，減少垃圾排放。店鋪陳列的所有照印良品產(chǎn)品的簡約包裝上僅僅印刷著成分等基本信息，并貼有標簽而已。1980年12月「照印良品」誕生了。以「素材的選擇」「工序的檢討」「包裝的簡略化」為主題，造出9種家庭用品和31種食品。代表商品12卷筒裝衛(wèi)生紙、廚房用保鮮膜、替換用紙巾、柔軟劑、無磷清潔劑、液體清潔劑、廚房用碗筷溫和型洗滌劑、牙刷、松茸、水煮畦魚、方便咖啡、醬油、條狀黑糖、色拉油、拉面專用醬油.味噌醬、橘子.葡萄.菠蘿飲料、甜栗米條、著味海苔、面粉、咖喱、烘培茶、玄米茶、帶殼花生、袋裝削木魚片、黃桃、煮豆子、白味噌醬.家鄉(xiāng)制味噌醬、咖啡豆、錫蘭紅茶包、蜂蜜、草莓醬、黃油花生、長腳蟹、蘑菇。便宜有理照印.良品。西友百貨牢固地建立的商品群。如果是食品，就必須美味。如果是日用品，就要堅持以能改善生活為原則。然后，徹底的尋求應該怎樣做，做到哪種程度，才能達到最便宜的方法。在材料、工序、包裝、這三個階段中，既要體現(xiàn)各種商品的特性，亦要做到控制成本。相比產(chǎn)品的規(guī)格和外觀，我們更注重產(chǎn)品的實質性。把我們做到的成果送到您的手中。1981年回到商品的起點，先考慮它的機能，制造出最簡單的商品。代表商品5雙裝女式襪、10雙裝連褲襪、男裝半袖U領襯衣、嬰兒圍裙、再生紙記事本、紙垃圾袋、尼龍百潔布、洗衣用棒型肥皂、無添加淺燒海苔、薯片、香草棒冰、花生巧克力、熏制墨魚、香草棒冰一包多支更便宜，獨立包裝。調低糖份比例。畦魚的全身都是畦魚。就算是頭部及尾巴附近的地方，畦魚就是畦魚。就算形狀不整齊，味道都不會改變。利用這些好味道的部份，可以造成便宜的畦魚罐頭。除了畦魚，還有椎茸、醬油及咖哩等等。便宜是有原因的，這就是將這宗旨實現(xiàn)了的「照印良品」家族。4月發(fā)行的新商品。鹽味薯片：省略原料選擇的步驟。好味道維持不變。1983在青山開設第一家直營店，引起了很大的反響。代表商品女式直腳褲、女式抽繩毛衣、女士混棉羊毛線衫、男式作舊棉布T恤、附毛巾西式海洋圍裙、帆布包、紙管架、木制組合家具、酒店規(guī)格彈簧床墊、鋁制窗簾、專業(yè)用鏡子.掛衣架、黃柏板、塑料廚房用品系列、塑料水桶、彩色鉛筆、幼兒自行車、去核西梅、U字型意大利面。1984展開了活用素材本身優(yōu)良性的產(chǎn)品制作。以素材天然的顏色，不經(jīng)過漂染程序，制作出本色系列「自然的色彩」代表商品野蠶絲綢工作服、和式舒適睡衣、男式秘魯棉POLO衫、全麻水洗襯衣、圓領昔得蘭羊毛上衣、兒童毛衣、雅各羊毛外衣、牛仔布水洗襯衣、水洗襯衣、泰式藍染布T恤衫、長袖POLO衫、牛皮錢包、牛皮書套、鋼制儲存柜、床架、塑料收納箱、微型收納盒、三輪車、米色磁器食具、紙巾（無漂染）、塑料水壺、寵物食品、薄脆餅干、水羊羹、日式龍須面、鋁罐裝無鹽番茄汁.橙汁。自然的顏色自然的羊、自然的駱駝、自然的人。生命的色彩是無限，而且溫暖的。照印良品，崇尚自然的色彩。牛仔布洗水襯衣。1991首家海外店鋪「MUJI」1號店在倫敦開業(yè)。代表商品印度棉手織連衣裙.長褲、埃及棉毛巾、印度短裙、雅各高領線衫、阿根廷羊毛外衣、黃麻浴室地毯、附腳彈簧床墊、印度棉手織方格被套、鍍鋅網(wǎng)架、MDF儲物盒、魷魚燒餅、墨魚奶酪、罐裝濃縮還原果汁MUJIWESTSOHO店開幕時的反應在SOHO地區(qū)的小店，馬上受到大家的歡迎。被很多不同的雜志社進行了以特集形式作專門介紹。此外，文具和收納用品等商品首先成為倫敦的設計界、營銷界、傳媒工作者中討論的話題，并深受喜愛。1999為了迎接青年群體的結婚適齡期，產(chǎn)生了孕婦及嬰兒服飾、兒童用家具等。用相同的理念開發(fā)的產(chǎn)品，擴大了消費群的年齡層。代表商品嬰兒服飾、女士疊穿式樣T恤、西服收納包、多用途尼龍包、可水洗棉被、附腳雙人彈簧床墊、楓木桌、兒童木制家具、兒童用紙管家具、磷光燈、電燈組合、電視機、大型冷凍柜.洗衣機、MD.CD音響、紙管折合式喇叭、木制組合擱架、積木、橡皮泥、煙灰缸、工具套裝、即拍照相機、學習簿、中性圓珠筆、健康沖劑飲料、唇膏、無糖紅茶（罐）、醬油糯米糍旅行的明智之選照印良品的旅行。提倡簡潔但具功能性的旅行必需品。從西服收納包到各種各樣的小物品，在統(tǒng)一理念的前提下，為大家提供便利、機能性高、容易使用的旅行用品。2000照印良品迎接誕生20周年。接著，日本最大最新的店鋪「照印良品Platz近鐵」正式開業(yè)。代表商品商務用西服、印度棉T恤、組合沙發(fā)、DVD機、手電筒、鼠標墊、不銹鋼鍋、塑料餐墊、指甲油、嬰兒用肥皂、洗發(fā)水、嬰兒車、可選色自行車、意大利.多國食材、昆布醬油調味料、玉蜀黍薄片、玄米、干果、香蕉年輪蛋糕。倫敦、巴黎等地都吹起MUJI的風。日本起家的良品家族登陸倫敦8年?，F(xiàn)在已經(jīng)融入巴黎的街角。20年前的實感現(xiàn)在20歲的年青人出生的時代，照印良品也同時誕生。它包含提倡簡單的生活態(tài)度，向所有人宣揚「愛、不用修飾」這個理念。20年前是40種商品。現(xiàn)在是已經(jīng)超越4000種的良品家族。對于衣食住各個方面都要做到便宜、最好。照印是一件一件好東西集結而成的良品家族。2000照印良品迎接誕生20周年。接著，日本最大最新的店鋪「照印良品Platz近鐵」正式開業(yè)。第3篇：無印良品企業(yè)分析大綱無印良品企業(yè)分析大綱小組成員：孫溫珊、王亞婕、徐全杰目錄：一、 企業(yè)介紹發(fā)展歷程發(fā)展理念及特色現(xiàn)狀和遠景二、 外界環(huán)境分析經(jīng)濟分析企業(yè)文化分析品牌戰(zhàn)略構架swot分析價格及消費者分析競爭對手分析四、 企業(yè)識別系統(tǒng)包裝服務五、 傳播及推廣現(xiàn)有的口碑、標志和海報宣傳六、一、企業(yè)介紹無印良品是一個日本雜貨品牌，在日文中意為無品牌標志的好產(chǎn)品。產(chǎn)品類別以日常用品為主。產(chǎn)品注重純樸、簡潔、環(huán)保、以人為本等理念，在包裝與產(chǎn)品設計上皆無品牌標志。產(chǎn)品類別從鉛筆、筆記本、食品到廚房的基本用具都有。最近也開始進入房屋建筑、花店、咖啡店等產(chǎn)業(yè)類別。發(fā)展歷程“無印良品(MUJI)”創(chuàng)始于日本，其本意是“沒有商標與優(yōu)質氣雖然極力淡化品牌意識，但它遵循統(tǒng)一設計理念所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無不詮釋著“無印良品”的品牌形象，它所倡導的自然、簡約、質樸的生活方式也大受品位人士推崇。1980年，世界經(jīng)濟增長陷入低迷，日本也經(jīng)歷了嚴重的能源危機。當時的消費者不僅要求商品有好的品質，也希望價格從優(yōu)。在這種情況下，“無品牌”概念在日本誕生了。當年，木內正夫創(chuàng)辦了“無印良品”公司，向市場推出了第一批無品牌產(chǎn)品。這些產(chǎn)品包裝簡潔，降低了成本，所使用的口號是“物有所值”。1983年，無印良品在東京青山開設了第一家旗艦店。由于大受消費者的肯定，幾年內在日本就有了上百家專賣店。1991年，無印良品在倫敦開設了它的第一家海外專賣店，此后陸續(xù)進入法國、瑞典、意大利、挪威、愛爾蘭等國家。202X年7月，其上海專賣店正式開業(yè)。發(fā)展理念及特色理念：“無品牌”概念無印良品的最大特點之一是極簡。它的產(chǎn)品拿掉了商標，省去了不必要的設計，去除了一切不必要的加工和顏色，簡單到只剩下素材和功能本身。除了店面招牌和紙袋上的標識之外，在所有無印良品商品上，顧客很難找到其品牌標記。在無印良品專賣店里，除了紅色的“MUJI”方框，顧客幾乎看不到任何鮮艷的顏色，大多數(shù)產(chǎn)品的主色調都是白色、米色、藍色或黑色。企業(yè)現(xiàn)狀及未來遠景無印良品向來傾聽顧客的聲音，站在使用者的觀點，從日常生活中的小發(fā)現(xiàn)來開發(fā)商品。并且重視材質與裂造過程的環(huán)保，希望對地球表建共存的善意。例如最受歡迎的文具系列也推出植木林系列，強調所探用紙漿來自於計劃性經(jīng)營管理的植林地，在砍樹的同時也進行植樹，為環(huán)境創(chuàng)造良性循環(huán)。與其說無印良品是一個品牌，不如說它是一種生活的哲學。它不強調所謂的流行，而是以平實的價格將還原了商品價值的真實意義，并在似有若無的設計中，將產(chǎn)品升華至文化層面。如今，無印良品的產(chǎn)品種類已達到6000種左右，國際著名的財經(jīng)雜志《福布斯》，也曾經(jīng)將它評為全球最佳中型企業(yè)。無印良品在全國范圍有門店28家、日本百余家。二、 外界環(huán)境分析經(jīng)濟環(huán)境最近幾年，隨著經(jīng)濟迅速發(fā)展，人民群眾的消費水平越來越高。平均每人可支配所得呈現(xiàn)逐年上升趨勢，表示民眾可用于消費之額度提高，整體消費市場有擴大之機會。無印良品所銷售之商品包括食品、服裝、生活雜貨等消費項目民眾對此三項消費有著增加趨勢。企業(yè)文化分析木內正夫創(chuàng)辦了“無印良品”公司，向市場推出了第一批無品牌品。這些產(chǎn)品包裝簡潔，降低了成本，所使用的口號是“物有所值”提供消費者簡約、自然、品質優(yōu)良且價格合理的商品，并注重商品環(huán)保問題且不浪費資源及制作材料，以持續(xù)不斷提供消費者具有生活質感的商品為目標。三、 品牌戰(zhàn)略構架swot分析優(yōu)勢無印良品(MUJI)揮灑著返璞歸真的簡約之美大音希聲，大象無形，與其說無印良品是一個品牌，還不如說她代表一種生活和人生它倡導簡單的生活理念，產(chǎn)品設計返璞歸真，甚至連品牌、LOGO都省略極富內涵，是因為它蘊含著“禪”的簡約之美，品牌價值甚至高于喬治■阿瑪尼、圣羅蘭、紀梵希、Lee等世界知名品牌。劣勢無印良品倡導的合理設計恐怕會遭遇到具備高消費人士的質疑，其洗練的形態(tài)表征又有可能受到普通民眾的誤讀。無印良品的普遍性不高,只能適合消費能力高的國家或城市.另一方面以家居用品會例子，我們大多數(shù)人都很熟悉的宜家,它的價格是要比無印良品要低，而且服務也周到,因此價格比相同類型產(chǎn)品要高也是無印良品一個無法普遍的因由。無印良品的商品價值在于設計，如果用百分之一百比作無印良品的產(chǎn)品，那么百分之十是商品成品，而百分之九十是設計成本.然而消費者審美觀因人而異，有人會欣賞而有的人會覺得沒有必要，就造成了消費群體不普遍的問題。機遇據(jù)統(tǒng)計.澳大利亞家庭一半的錢花在商品。服務，住房，食品和運輸。而且，澳大利亞人的消費者越來越青睞高質量和高加值的產(chǎn)品，針對這一趨勢,以素而有意趣，駕馭設計至上的無設計之設計，具有環(huán)保理念質量也上乘的無印良品，正是一個進入市場的好機會.無印良品的產(chǎn)品簡單到只剩下素材和功能本身，提醒人們去欣賞原始素材和質料的美感,還物品以本來的面目，將使用者從束縛中解放出來正達到澳洲人一種更接近于內心自我、更接近自然狀態(tài)的要求。威脅無印良品在中國市場上的表現(xiàn)較對手優(yōu)衣庫相去甚遠。一些人將認可度的缺失歸咎于無印產(chǎn)品的價格太高，已經(jīng)偏離了其“有理由的平價”初衷?！笆紫仁菓?zhàn)略錯誤，擴張過于迅猛，其次是品牌的虛弱化”，有理由的便宜“理念逐漸淡漠。在急速擴張企業(yè)做大，管理者失去危機感”。外因上，競爭者的崛起，也讓無印良品的市場地位受到極大挑戰(zhàn)。價格及消費者分析對于消費者分析，主要在觀察無印良品的消費族群體購買或喜歡無印良品之理由，以及對無印良品之購買意愿。日本的日經(jīng)流通新聞曾針對29歲至32歲的消費群體進行品牌好感度調查，結果顯示，無印良品給予可提供消費者購物的安心感、商品的流行感等特性，成為該品牌好感度第一名。另外，無印面臨一個實質的問題。雖然許多商品都是“中國制造”，但由于又從日本進口轉了一個大圈，致使本來在日本走低價優(yōu)質路線的無印，在中國的價格有些比日本要高出10%-25%。即便是其鐵桿粉絲，也常常為單價達30-50元的一雙直角襪興嘆。競爭對手分析優(yōu)衣庫UNIQL0（日文假名發(fā)音：二二夕口），日本服裝品牌，由日本迅銷公司建立于1963年，當年是一家銷售西服的小服裝店，現(xiàn)已成為國際知名服裝品牌。優(yōu)衣庫現(xiàn)任董事長兼總經(jīng)理柳井正在日本首次引進了大賣場式的服裝銷售方式，通過獨特的商品策劃、開發(fā)和銷售體系來實現(xiàn)店鋪運作的低成本化，由此引發(fā)了優(yōu)衣庫的熱賣潮。優(yōu)衣庫的內在涵義是指通過摒棄了不必要裝潢裝飾的倉庫型店鋪，采用超市型的自助購物方式，以合理可信的價格提供顧客希望的商品。價廉物美的休閑裝“UNIQLO”是Unique（獨一無二）和Clothing（服裝）這兩個詞的縮寫，以為消費者提供低價良品、品質保證”的經(jīng)營理念，在日本經(jīng)濟低迷時期取得了驚人的業(yè)績。四、無印良品識別系統(tǒng)包裝“簡化”與“克制”的設計理念。無印良品已有超過七千種產(chǎn)品，但是，從產(chǎn)品設計到海報宣傳，都沒有太多的語言。其設計師原研哉賦予無印良品的設計理念是"S"（"*****SS"）o無印良品會使用元素進行制作，不會加入特殊染料或印刷，并采用最少的包裝，透過材料的篩選和簡化制造過程和簡化包裝來凸顯其“良品”的特質。服務強調“看不見的設計”，只有通過實際使用的無印良品的愿望，你會發(fā)現(xiàn)它容易使用和價值。所以，讓工作人員解釋設計理念和使用，通過走秀和活動，為客戶提供更熟悉的商品。顧客進店無印良品，不僅手感舒適的購物環(huán)境，以及一個更貼心的服務和購物體驗的追求。五、 傳播及推廣海報標志我們都知道符號是傳遞信息的媒介，而構成一個產(chǎn)品在人們心中的印象，標志是其一。無印良品的標志簡單又好記，色彩又鮮明，可以牢牢印在初次見到的人的腦海中。另一個巧妙的地方在于，這個品牌的名稱和我們的生活中的常見的現(xiàn)象是相背的，我們都認為好的產(chǎn)品，他的產(chǎn)品必然要印上公司的標志，以宣揚公司的文化。而無印良品這四個字就是最好的一個商標。無印良品的海報宣傳和他的產(chǎn)品風格一致。原研哉所設計。利用地平線的透視對視覺產(chǎn)生強烈的沖擊力，加上“無印良品”文字LOGO,再沒有其他多余的元素。選用的都是自然風景的圖片，但是很好的傳達了無印良品的設計風格和設計理念，那就是自然、簡約、質樸。因為，大自然是無需修改的設計。無印良品的設計，是師法自然，水到渠成的。加強網(wǎng)絡營銷活動范圍內的網(wǎng)絡征文活動。活動主題為“我愛無印良品”，參與者通過自己對無印良品了解和認知，以網(wǎng)絡征文的形式展開比賽，獲獎作品將展示在企業(yè)網(wǎng)站上，將無印良品的的理念更加廣闊的散發(fā)出去。舉辦創(chuàng)意設計大賽。鼓勵參與者以日常生活發(fā)中的啟迪來設計產(chǎn)品，給與優(yōu)秀者以獎勵，動廣大的“無印迷”參與到活動中來，加大消費者專屬成本。不僅降低了部分設計成本，也恰到好處的無印良品的“無品牌”理念散發(fā)了出去。六、 總結品牌要成為消費者的避風港，消費者的閨蜜。當一個品牌與消費者的生活緊密的捆綁在一起的時候，這個品牌就有了持久的生命力。第4篇：讀解密無印良品有感讀《解密無印良品》有感根據(jù)公司人力資源部學習安排，這段時間讀了《解密無印良品》這本書。無印良品作為日本的一個雜貨品牌，它其中包括生活用品、服飾等等，牌子的本意是“沒有商標與優(yōu)質”，但是無印良品靠制度取勝，無不印證了制度建設對于企業(yè)發(fā)展成敗的重要性，秘籍就是好的產(chǎn)品和服務離不開好的制度。讀完《無印良品成功90%靠制度》一書深受啟發(fā)。松井忠三在無印良品“跌入谷底的時期”就職了公司社長一職，在上任之后，他既沒有削減工資，也沒有大幅裁員，更沒有縮小規(guī)模，而是致力于創(chuàng)建機制，這一舉措最后成了無印良品復活的原動力。中國有句古話“無規(guī)矩不成方圓”，無印良品的機制理念就充分的印證了這句話。制度是企業(yè)經(jīng)營的基礎無印良品這家?guī)缀鹾椭袊母镩_放同期啟航的企業(yè)，一度的危機讓其瀕臨破產(chǎn)，但這曾經(jīng)的挫折卻讓其鳳凰涅槃，發(fā)展為今天的