營(yíng)銷(xiāo)人員的從業(yè)心態(tài)

營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售代表的從業(yè)心態(tài)第一條你進(jìn)入的是佳享，這是一家講求實(shí)效的企業(yè)，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。

請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話,你別無(wú)選擇!衡量一個(gè)銷(xiāo)售人員的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是什么?銷(xiāo)售員價(jià)值體現(xiàn)不是孤芳自賞,自我陶醉,而是用企業(yè)和社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判。你為企業(yè)和社會(huì)做了什么。請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。我們需要太多忠誠(chéng)于公司價(jià)值文化,態(tài)度端正,勤勤懇懇的銷(xiāo)售人員,這是基礎(chǔ),這是平臺(tái),但這絕對(duì)不是企業(yè)最終要求的結(jié)果。我們更需要你的發(fā)展和貢獻(xiàn)。

任何企業(yè)都不缺乏價(jià)值觀強(qiáng),盡心盡力的銷(xiāo)售人員。這種人員叫做事倍功無(wú),我們需要的是真正的事半功倍的人,能有效利用企業(yè)提供的資源把銷(xiāo)售任務(wù)突破的人，態(tài)度是基礎(chǔ),我們需要他。但他不是唯一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。我們要的是業(yè)績(jī)。我們要的是符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的健康的業(yè)績(jī)。你貢獻(xiàn)客戶(hù),貢獻(xiàn)企業(yè),方能回報(bào)自己。第二條如果你要離開(kāi)，請(qǐng)帶上你的榮譽(yù)和獎(jiǎng)金，佳享是你最好的證明人。任何一個(gè)銷(xiāo)售工作者,不一定要豪言壯語(yǔ),但如果你能夠承諾做到一條,并且能夠做到位,也就足夠了,那就是對(duì)得起自己的良心!你與人相處的價(jià)值觀是什么?。你相信世界上有因果報(bào)應(yīng)嗎?你做事是以自己的良心來(lái)判斷嗎？請(qǐng)你再次再次再次相信,這個(gè)社會(huì)一定存在因果報(bào)應(yīng)。一分耕耘就有一分積累。一分惡意,終究會(huì)帶來(lái)與己不利的報(bào)應(yīng)。

小孩因?yàn)槠垓_了幼小的大象,成年之時(shí)遭到大象的報(bào)應(yīng)。一個(gè)企鵝陷害他人,最終遭遇被害者的報(bào)應(yīng)。中國(guó)的職業(yè)信用正在形成，一定會(huì)形成。

一個(gè)銷(xiāo)售員在工作中的表現(xiàn),會(huì)成為你未來(lái)謀求職業(yè)的一種資質(zhì),這也是一種因果報(bào)應(yīng)。

外面的世界很精彩,但惟有你是真正的金子,才能發(fā)出耀眼的光芒。走也要走的光榮,離要離的清白。

企業(yè)永遠(yuǎn)惋惜優(yōu)秀人才的離去，企業(yè)永遠(yuǎn)恐懼平庸人才的存在!

你只要磨練好自己的刀鋒,獎(jiǎng)金和榮譽(yù)的光芒才會(huì)閃亮!第三條

在你發(fā)出抱怨前，先想想同樣條件下優(yōu)秀者是如何做到的。一個(gè)銷(xiāo)售組織對(duì)人才的判斷,不是以平均水平來(lái)判斷,否則這將是一個(gè)平庸的組織。一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售組織對(duì)人才的判斷,一定是以?xún)?yōu)秀人才為標(biāo)桿來(lái)參照。你必須提醒自己這樣一句話,他做得到,憑什么我做不到?拿自己和平庸人比,你比平庸的人還要平庸。拿自己和優(yōu)秀的人比,你會(huì)發(fā)現(xiàn)不足,并且找到前進(jìn)的方向和動(dòng)力。有五個(gè)“己”字送給做銷(xiāo)售的朋友們:

確實(shí)認(rèn)識(shí)自己;隨時(shí)提醒自己;切實(shí)檢討自己;絕對(duì)發(fā)揮自己;篤實(shí)把握自己。

一個(gè)普通的電話銷(xiāo)售人員。為什么能夠脫穎而出,成為唯一的被錄用的人,一,他喜歡；二,他自信；三,他聰明,有悟性；四,他尊重客戶(hù),有德行。

克里斯知道時(shí)間的寶貴性,他必須在一天里打出更多的電話,才能獲得更多的機(jī)會(huì),他搜集的名單比別人更多,他打電話的次數(shù)比別人更多,他不喝水,節(jié)省下去洗手間的時(shí)間,他不放下電話,節(jié)省下電話起落的時(shí)間,他的話語(yǔ)更充滿(mǎn)激情。加快客戶(hù)信任的時(shí)間。他心中只有一個(gè)目標(biāo),“我是最棒的電話銷(xiāo)售人員。我喜歡掌聲,榮譽(yù)和獎(jiǎng)金?！?/p>

你在銷(xiāo)售中要瞄準(zhǔn)的標(biāo)桿是誰(shuí)？

你的空間在哪里?

你真正做到位了嗎?

第四條

佳享永遠(yuǎn)喜歡這樣的銷(xiāo)售人員：

面對(duì)困境就有原因分析，更有解決方案。高粱長(zhǎng)蟲(chóng)子,在平庸者眼里,習(xí)以為常,在智慧者眼里,這就是機(jī)遇,在行動(dòng)者眼里,這是財(cái)富;高粱長(zhǎng)蟲(chóng)子,先抱怨出了問(wèn)題,高粱長(zhǎng)蟲(chóng)子,在思考,兩年高粱長(zhǎng)蟲(chóng)子，高粱一定會(huì)歉收,高粱長(zhǎng)蟲(chóng)子,開(kāi)春高粱一定會(huì)漲價(jià)。高粱漲價(jià),就有賺錢(qián)的機(jī)會(huì),高粱長(zhǎng)蟲(chóng)子,一定有賺錢(qián)的機(jī)會(huì),立刻行動(dòng),回購(gòu)高粱!我們這個(gè)社會(huì)什么都不缺,缺這樣一種人，他們會(huì)思考,能行動(dòng),你為企業(yè)提供什么樣的解決方案,你去做了嗎,做的結(jié)果如何？提意見(jiàn)和提建議的區(qū)別提意見(jiàn)不如提建議。意見(jiàn)，一般認(rèn)為是“指責(zé)”。但是，建議在提出問(wèn)題的同時(shí)，也提出了解決問(wèn)題的辦法，如果辦法可行，老板肯定是在為贊賞。大染坊中的主人翁陳六子,對(duì)銷(xiāo)售人才的評(píng)述,說(shuō)了最經(jīng)典的四句話,一等人，不用教,二等人,靠言教,三等人棍棒教,四等人,用刀干掉。我們把銷(xiāo)售員分為五等。

最糟糕的是五等人，整天懵懵懂懂,從不思考,有無(wú)問(wèn)題,問(wèn)題在哪里,一片茫然,完全是虛度一生；四等人開(kāi)始抱怨,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,被問(wèn)題所困,不得其解,苦悶一生；三等人開(kāi)始思考,分析問(wèn)題背后的原因,思考解決的方案，探索一生；二等人,開(kāi)始行動(dòng),將方案用于實(shí)踐,去驗(yàn)證他們想要的東西,忙碌充實(shí)一生；一等人,善于提煉總結(jié),事后評(píng)估結(jié)果,不斷修正，不斷進(jìn)步,成就一生。

企業(yè)雇傭銷(xiāo)售人員是來(lái)干什么的。我的答案是,用來(lái)解決問(wèn)題的。銷(xiāo)售人員的判斷問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題的能力達(dá)標(biāo),可讓他從眾多的平庸人群中脫穎而出,成為一把業(yè)務(wù)尖刀。企業(yè)不缺乏抱怨者,假想者,盲動(dòng)者,企業(yè)缺的是能夠真正實(shí)操解決問(wèn)題的人!發(fā)展積極的心態(tài)，行動(dòng)帶來(lái)快樂(lè)

你要求，你得到；你尋找，你發(fā)現(xiàn)；你敲門(mén)，門(mén)為你開(kāi)。

——馬太福音七章七節(jié)

第五條昨天的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為今天的障礙，你需要不停地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。機(jī)會(huì)，總是在人們反對(duì)和懷疑的時(shí)候出現(xiàn)昨天的太陽(yáng)永遠(yuǎn)曬不干今天的衣服,昨天的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為今天的障礙。這是一個(gè)變幻莫測(cè)的社會(huì),日新月異,多少銷(xiāo)售精英因?yàn)樽源蠛妥詽M(mǎn),死在了昨天的沙灘上。什么是經(jīng)驗(yàn)。你做過(guò)的事情,你不去總結(jié),提煉,更新,那只能叫經(jīng)歷,經(jīng)驗(yàn)是經(jīng)歷然后被驗(yàn)證過(guò)的。在做任何事情前,我們思考這樣一句話：他真是我們想象的那樣嗎。你的經(jīng)驗(yàn)被驗(yàn)證過(guò)了么?請(qǐng)永遠(yuǎn)記住鄧小平的話——

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)！

探索與不斷的學(xué)習(xí),是你進(jìn)步的基本保障!

第六條銷(xiāo)售人員生存的價(jià)值只有一條：為客戶(hù)創(chuàng)造利益。

客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)是什么客戶(hù)為什么要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi),99%的銷(xiāo)售員都不明白這一條,我的答案是,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的唯一理由是,因?yàn)樗型纯?。人?lèi)的本能就是:逃避痛苦,追求快樂(lè)。

為客戶(hù)解除痛苦就是在為客戶(hù)創(chuàng)造利益。同時(shí)也是在為自己創(chuàng)造利益。你為客戶(hù)創(chuàng)造了什么利益?請(qǐng)永遠(yuǎn)記住毛主席的一句話

——“為人民服務(wù)！”第七條

被拒絕是家常便飯，惟有你是優(yōu)質(zhì)彈簧，修復(fù)能力才會(huì)最強(qiáng)！

任何客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)之前。你我都一樣,都會(huì)有掏錢(qián)恐懼癥,他在擔(dān)當(dāng)一個(gè)風(fēng)險(xiǎn),自己的花銷(xiāo)值得嗎,有回報(bào)嗎。銷(xiāo)售人員講的話是可靠的嗎?

因此銷(xiāo)售的開(kāi)始一定是懷疑，憂(yōu)郁，拒絕。拒絕像堅(jiān)冰,需要你的行動(dòng)去融化,如果希望客戶(hù)一次就答應(yīng)你，要么是你的老客戶(hù),要么這個(gè)客戶(hù)神經(jīng)有問(wèn)題,要么是客戶(hù)壓根不想要你的產(chǎn)品,在應(yīng)付你。把拒絕當(dāng)成一座山峰,只有你不斷的攀登和征服,一種成就感會(huì)油然而升,這是花錢(qián)也買(mǎi)不到的,你有這種感覺(jué)嗎

一個(gè)普通銷(xiāo)售員和一個(gè)大老板的對(duì)話,一開(kāi)始就是不公平的,但你得沉下心來(lái),客戶(hù)有權(quán)威,有選擇的權(quán)利,我用我的韌性和真誠(chéng),能讓客戶(hù)最終說(shuō)出”是”。優(yōu)秀銷(xiāo)售人員就是優(yōu)質(zhì)彈簧,歷經(jīng)千萬(wàn)次的積壓,行不變,要更直,反彈力更大。引導(dǎo)客戶(hù)回答想要的結(jié)果,讓客戶(hù)說(shuō)——是。全世界的銷(xiāo)售明星都知道一個(gè)秘密:

客戶(hù)的拒絕就是銷(xiāo)售希望的開(kāi)始

第八條

全世界成功人士的共同點(diǎn)只有四條：喜歡自信悟性德行喜歡喜歡是種基因,是一種激情,是一種慣性,是陽(yáng)光,是你成就業(yè)績(jī)的最根本動(dòng)因。你喜歡銷(xiāo)售這份職業(yè)嗎?你見(jiàn)到陌生客戶(hù)是莫名的興奮,首先想到的是合同,還是心存顧慮,感覺(jué)到了拒絕的恐懼,很多話難以起齒。你在寢室里和同學(xué)聊天,是你受同學(xué)影響,還是你說(shuō)服他人。走在大街上,滿(mǎn)眼望去的寫(xiě)字樓,是眾多商業(yè)機(jī)會(huì),還是拒絕的眼神?喜歡

銷(xiāo)售人員,他必須具備兩個(gè)最基本的天賦第一個(gè)叫自我激勵(lì),從內(nèi)心激發(fā)自我的潛力,想把一件事做成的欲望。第二個(gè)叫舍身處地的能力,能夠換位思考,站在客戶(hù)的立場(chǎng),體諒客戶(hù)。

你具備這兩種能力嗎?自信你敲門(mén),門(mén)為你開(kāi)。即使上帝關(guān)上所有的門(mén),還會(huì)為你開(kāi)一扇窗。自信是一種自我肯定,我一定超越對(duì)手，不會(huì)跑在他們后面。你骨子里面有自信的基因嗎?請(qǐng)用你的眼睛看著我!我完全可以感覺(jué)到你的狀態(tài)!全世界的客戶(hù)最討厭銷(xiāo)售員的第一條的就是:話太多！客戶(hù)并不會(huì)關(guān)心銷(xiāo)售員說(shuō)什么，更關(guān)心我說(shuō)的是什么,要的是什么。需要我們銷(xiāo)售人員有一個(gè)金子般的耳朵,敏銳的眼睛,去洞察一切細(xì)微之處。悟性在銷(xiāo)售工作中,觸角敏感,你有悟性的基因嗎?德行銷(xiāo)售人員的最大悲哀,不是被客戶(hù)欺騙,而是被客戶(hù)不信任。在社會(huì)商業(yè)活動(dòng)中，最稀缺的因素就是誠(chéng)信二字?？蛻?hù)和銷(xiāo)售員的關(guān)系維繼,從根本上來(lái)自于銷(xiāo)售員的道德水準(zhǔn),客戶(hù)永遠(yuǎn)喜歡這樣的銷(xiāo)售員,他信守承諾,能擔(dān)當(dāng)責(zé)任，能熱忱付出。作為銷(xiāo)售人員,你可以懷疑世界上所有的人,你不會(huì)有任何損失。但你會(huì)什么機(jī)會(huì)也不會(huì)有；你可以相信所有的人,你會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),受傷害,但你獲取的機(jī)會(huì)會(huì)更多。因此,我們寧愿相信他人。你知道大家是如何評(píng)價(jià)你的嗎?德行第九條佳享無(wú)視你的文憑、背景和經(jīng)驗(yàn)，惟有貢獻(xiàn)證明你的價(jià)值。一個(gè)銷(xiāo)售員的知識(shí)技能和才干,是他作好一個(gè)工作的基本要素,每個(gè)人的素質(zhì)和工作動(dòng)機(jī)造成了業(yè)績(jī)的千差萬(wàn)別。企業(yè)最終看重你的是,你為我們貢獻(xiàn)了什么。決不是你做了什么。很多銷(xiāo)售員的失敗,是因?yàn)樗麚碛羞^(guò)多的資源,良好的背景,學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)等等,在他自我欣賞的過(guò)程中,卻迷失了方向。忘記了自己到底應(yīng)該做什么,做到什么結(jié)果!上帝對(duì)人是平等的,不可能讓你擁有所有的資源,一個(gè)盲人,卻有一流的聽(tīng)力;一個(gè)視力正常的聾啞人,卻擁有一流的觀察力;一個(gè)資質(zhì)背景不好的人,他有著更加強(qiáng)大的追求成就的欲望。你如何證明自己的價(jià)值?你對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)在哪里?

第十條銷(xiāo)