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營(yíng)銷你自己講座營(yíng)銷你自己一、營(yíng)銷無處不在——一種思維方式
您期待成功嗎?不論您的專業(yè)、身份為何,學(xué)會(huì)營(yíng)銷自己是一切成功的鑰匙;不只適用于以銷售為職業(yè)的人,還包括記者、編輯、家庭主婦、學(xué)生和所有想要在生活中得到富足與成功的人。二、營(yíng)銷的核心工作——研究人人類在營(yíng)銷人面前只有兩種:需要我們關(guān)心的人、主動(dòng)關(guān)心我們的人。做營(yíng)銷,就是研究需要我們關(guān)心的人,研究他們的心理行為,堅(jiān)持以利益為中心,不斷地出招破招,最終立于不敗之地!三、營(yíng)銷人的特質(zhì)——做一個(gè)立體的人100%成功=20%IQ+80%EQ美國(guó)公布過一份權(quán)威調(diào)查,顯示了近20年來美國(guó)政界和商界成功人士的平均智商僅在中等,而情商卻很高,而且在導(dǎo)致成功的因素中,前者占20%,后者占80%。美國(guó)學(xué)者Daniel
Goleman寫了《情商管理》一書,他對(duì)121家企業(yè)中181個(gè)不同職位的能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研究時(shí),發(fā)現(xiàn)其中67%(即2/3)的工作必備能力是“情商能力”。什么是情商?(EmotionalQuotient)情商就是自我情緒管理、影響他人情緒的能力1、自我情緒管理你憂慮嗎?【報(bào)導(dǎo)】19世紀(jì)的黑死病是「肺病」,而20世紀(jì)的黑死病是「癌癥」,至于什么是21世紀(jì)的黑死病?答案是「憂慮」。為什么憂慮?為什么憤怒?……周瑜之死斯坦福大學(xué)沃爾特·米切爾的棉花糖試驗(yàn)辛勤的蜜蜂永遠(yuǎn)沒有時(shí)間悲哀——布萊克(1)相信自己——自我激勵(lì)“不是由于有些事情難以做到,我們才失去了自信;而是因?yàn)槲覀兪チ俗孕?,所以有些事情才顯得難以做到?!痹鰪?qiáng)自信的八個(gè)方法1、走安首挺胸,正視前方,步伐快上25%,訓(xùn)練一下走直線的步伐。
2、挑前面的位子坐,可以建立信心。
3、模仿成功人士的著裝與姿勢(shì)。
4、要開口笑(現(xiàn)在可以開始笑,看一下有什么感覺?),每天至少贊美別人一句。
5、把說話的聲音發(fā)的大聲點(diǎn)。
6、多在眾人前參與或討論。
7、要鎮(zhèn)靜,遇到突然變故要能夠鎮(zhèn)靜下來,可以暗示自己鎮(zhèn)靜。
8、培養(yǎng)運(yùn)動(dòng)的習(xí)慣,可以是跑步,跳舞,遠(yuǎn)足,籃球等,最好是晨練。
(2)樹立目標(biāo)——有志者事竟成——成功等于目標(biāo)。(世界潛能大師伯恩崔熙)唐太宗貞觀年間,長(zhǎng)安城西的一家磨房里有一匹馬和一頭驢子,他們是好朋友。馬在外面拉東西,驢子在屋里推磨。貞觀三年,這匹馬被玄奘大師選中,出發(fā)經(jīng)西域前往印度取經(jīng)。17年后,這匹馬馱著佛經(jīng)回到長(zhǎng)安,它重回磨房會(huì)見驢子朋友,老馬談起這次旅途的經(jīng)歷∶浩瀚無邊的沙漠,高入云霄的山嶺,凌峰的冰雪,熱海的波瀾,那些神化般的境界使驢子聽了極為驚異,驢子驚嘆道:你有多么豐富的見聞??!那么遙遠(yuǎn)的道路我連想都不敢想。老馬說:其實(shí)我們跨過的距離是大體相等的,當(dāng)我向西域前行的時(shí)候,你一步也沒停止,不同的是,我同玄奘大師有一個(gè)遙遠(yuǎn)的目標(biāo),按照始終如一的方向前進(jìn),所以我們打開了一個(gè)廣闊的世界,而你被蒙住了眼睛,一生就圍著磨盤打轉(zhuǎn),所以永遠(yuǎn)都走不出這個(gè)狹隘的天地。
一個(gè)人無論現(xiàn)在年齡有多大,他真正的人生之旅都是從設(shè)定目標(biāo)的那一天開始的,以前的日子不過繞圈子而已?!繕?biāo)的高度決定了你成功的高度子曰:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣”。瞄準(zhǔn)金字塔的頂部案例1:哈佛大學(xué)曾做過一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)。
在一群智力與年齡都相近的青年中進(jìn)行了一次關(guān)于人生目標(biāo)的調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn):
3%的人有十分清晰的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo);
10%的人有清晰但比較短期的目標(biāo);
60%的人只有一些模糊的目標(biāo);
27%的人根本沒有目標(biāo)。
25年后,哈佛大學(xué)再次對(duì)他們做了跟蹤調(diào)查,結(jié)果令人十分吃驚!那3%的人全部成了社會(huì)各界的精英,行業(yè)領(lǐng)袖;
那10%的人都是各專業(yè)各領(lǐng)域的成功人士,生活在社會(huì)的中上層,事業(yè)有成;
那60%的人大部分生活在社會(huì)中下層,胸?zé)o大志,事業(yè)平平;
那27%的人過得很不如意,工作不穩(wěn)定,入不敷出,常常抱怨社會(huì),抱怨政府,怨天尤人。
案例2:洛杉磯郊區(qū)有個(gè)年僅15歲的孩子,擬了一個(gè)題為《一生的志愿》的表格,其中包括:
“到尼羅河、亞馬遜河和剛果河探險(xiǎn);登上珠穆朗瑪峰、乞力馬扎羅山和麥特荷恩山;駕馭大象、駱駝、鴕鳥和野馬;探訪馬可·波羅和亞歷山大一世走過的路;主演一部像‘人猿泰山’那樣的電影;駕駛飛行器起飛降落;讀完莎士比亞、柏拉圖和亞里士多德的著作;譜一部樂譜;寫一本書;游覽全世界的每一個(gè)國(guó)家;結(jié)婚生孩子;參觀月球……”
他把每一項(xiàng)編了號(hào),共有127個(gè)目標(biāo)。當(dāng)把夢(mèng)想莊嚴(yán)地寫在紙上之后,他開始循序漸進(jìn)地實(shí)行。
16歲那年,他和父親到佐治亞洲的奧克費(fèi)諾基大沼澤和佛羅里達(dá)州的埃弗洛萊茲探險(xiǎn)。
他按計(jì)劃逐個(gè)地實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo),49歲時(shí),他完成了127個(gè)目標(biāo)中的106個(gè)。這個(gè)美國(guó)人叫約翰·戈達(dá)德,獲得了一個(gè)探險(xiǎn)家所能享有的一切榮譽(yù)。他集腋成裘、不辭艱苦地努力實(shí)現(xiàn)包括游覽長(zhǎng)城(第40號(hào))及參觀月球(第125號(hào))等目標(biāo)。如果你也能像他一樣,從現(xiàn)在起擁有遠(yuǎn)大的抱負(fù),有一天,你也會(huì)發(fā)現(xiàn)自己是那個(gè)走得最遠(yuǎn)的人!(3)行動(dòng)的巨人——讓石頭漂起來同樣擁有目標(biāo)的人,為什么有些人成功了,有些人卻失敗了?你能否回答這樣一個(gè)問題:
有三只青蛙在河中的一片葉子上順?biāo)?,其中的一只想跳到河里。那么葉子上還剩幾只青蛙?
海爾集團(tuán)內(nèi)部高管會(huì)上,首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魡枺骸笆^怎樣才能在水上漂起來?”沒有人為你等待,沒有機(jī)會(huì)為你停留,只有與時(shí)間賽跑,才有可能會(huì)贏。早起的鳥兒有蟲吃,趕在別人前頭,不要停下來,這是競(jìng)爭(zhēng)者的狀態(tài),也是勝利者的狀態(tài)!2、影響他人情緒——人際關(guān)系的管理美國(guó)總統(tǒng)羅斯福曾說:“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系?!笔痛笸跫s翰·D·洛克菲勒說:“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)去獲得與人相處的本領(lǐng)?!标惏仓畷r(shí)常問很多學(xué)員,你從事什么行業(yè)?有人說:“我在從事房屋中介。”他說:“你不是?!绷硗庖粋€(gè),他說從事保險(xiǎn)。陳說:“你不是從事保險(xiǎn)工作?!庇謫柫硗庖粋€(gè)學(xué)員,他說:“我從事電腦。”陳說:“你不是。”他們開始很納悶:“陳老師,我明明就是,為什么你說我不是?”后來,陳跟他們講:“你們從事的是人際關(guān)系的行業(yè)?!薄總€(gè)人從事的都是人際關(guān)系的行業(yè)(1)興趣廣泛多一種興趣,多一個(gè)與人交往的平臺(tái)(2)主動(dòng)“一回生,二回熟?!狈彩轮鲃?dòng)出擊,主動(dòng)聯(lián)絡(luò),因?yàn)楸粍?dòng)不會(huì)有收獲。主動(dòng)聯(lián)絡(luò)你的朋友,主動(dòng)跟他相處,主動(dòng)送他一些小小的贈(zèng)品,主動(dòng)寫一張感謝卡給他,主動(dòng)跟他打,主動(dòng)跟他聚餐,這個(gè)時(shí)候你們的關(guān)系是不是不一樣?(3)學(xué)會(huì)溝通
——語(yǔ)言溝通不要吝嗇你的贊美——非語(yǔ)言溝通使用您的眼睛:溝通時(shí)看著別人的眼睛而不是前額或肩膀,表明您很看重他。用您的身體:身體姿勢(shì);身體距離——學(xué)會(huì)傾聽戴爾·卡耐基說:“專心聽別人講話的態(tài)度是我們所能給予別人的最大贊美?!薄景咐坑幸淮危晃活櫩腿ハ蚴澜缟献顐ゴ蟮耐其N員喬·吉拉德買車,喬為他推薦了一種最好的車型,顧客對(duì)車很滿意,并掏出1萬美元打算作定金,眼看生意就要成交了,對(duì)方卻突然變卦,掉頭離去。對(duì)方明明很中意那輛車,為什么改變了態(tài)度呢?喬為此事懊惱了一下午,百思不得其解,到了晚上11點(diǎn)他忍不住按照聯(lián)系簿上的號(hào)碼打給那位顧客?!澳?!我是喬吉拉德,今天下午我曾經(jīng)向您介紹一輛新車,眼看您就要買下,卻突然走了?!薄拔?,您知道現(xiàn)在是什么時(shí)候嗎?”“非常抱歉,我知道現(xiàn)在已經(jīng)是晚上11點(diǎn)鐘了,但是我檢討了一下午,實(shí)在想不出自己錯(cuò)在哪里,因此特地打向您討教?!薄罢娴膯??”“肺腑之言。”“很好!你在用心聽我說話嗎?”“非常用心。”“可是今天下午你根本沒有用心地聽我講話。就在簽字之前,我提到小兒子的學(xué)科成績(jī)、運(yùn)動(dòng)能力以及他將來的抱負(fù),我以他為榮,但是你卻毫無反應(yīng)。”喬確實(shí)不記得對(duì)方說過這些事情,因?yàn)楫?dāng)時(shí)他認(rèn)為已經(jīng)談妥那筆生意了,根本沒有在意對(duì)方還在說什么,而是在專心地聽另一個(gè)同事講笑話。喬失敗的原因在于沒有傾聽顧客的談話,那位顧客除了買車,更需要被人稱贊他有個(gè)優(yōu)秀的兒子,而喬卻忽略了這一點(diǎn),因此,買賣沒有成交。(4)始終保持微笑世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德曾說:“當(dāng)你笑時(shí),整個(gè)世界都在笑。一臉苦相沒人理睬你?!毕蛟黄綄W(xué)習(xí)原一平在日本被稱為“推銷之神”。他在1949-1963年,連續(xù)15年保持全國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)績(jī)第一。其實(shí),他身高只有1.53米,而且相貌不揚(yáng)。他的微笑被稱為“全日本最自信的微笑”、“價(jià)值百萬美元的微笑”。他的微笑并非天生,而是長(zhǎng)期苦練出來的結(jié)果。原一平曾經(jīng)假設(shè)各種場(chǎng)合與心理,自己面對(duì)著鏡子,練習(xí)各種笑。因?yàn)樾Ρ仨殢娜沓霭l(fā),才會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的感染力,所以
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