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《銀行對公客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技巧》【課程目標】國內銀行業(yè)已全面進入營銷時代,銀行業(yè)競爭日趨激烈。為適應銀行經(jīng)營轉型發(fā)營人。無可置疑的是,在銀行業(yè)界產品同質化競爭日趨明顯的背景下，服務營銷的差異化將是銀行今后競爭取勝的關鍵?；谏鲜霰尘胺治銮闆r我們將立足于貴行實際培訓需求偏重于銀行客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技巧培訓內容強調銀行營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗分享和實用工具方法的掌握通助、客目：；；；；?！鞠蟆坷怼臼健俊⑿?。綱】第一章 角色篇：銀行客戶經(jīng)理自我定位1、銀行邁入營銷新時代1銀行營銷五階段說2銀行邁入營銷時代2、成為優(yōu)秀客戶經(jīng)理練:優(yōu)秀客戶經(jīng)理自畫像1）優(yōu)秀客戶經(jīng)理的ASK質式A(Aie:培養(yǎng)六種營銷心態(tài)S(Skill):掌握四種專業(yè)營銷技能K(Knowledge)夯實專業(yè)營銷知識2）優(yōu)秀銀行客戶經(jīng)理角色定位3）銀行案例分:與客戶價值一起成長第二章 營銷實戰(zhàn)篇：銀行客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)四步法1、尋找正確的目標客戶分組討:銀行尋找正確的目標客戶的途徑有哪?1）類2）：T析3場--MN則4）搜戶用法意項直陌觸法拓熟群法同人展法連介法事、開法銀營例享2、了的戶C則1）解析銀行客戶心理需求2）掌握客戶和產品信息3）C則4）C巧5景6求7求8諾9理C現(xiàn)3訪1段標劃法包訪2戶度象曲項求求--銀行產品呈現(xiàn)銀行產品的五個層次陳述產品利益的B法曲巧角色扮演：陳述產品利益促成交易關注客戶情緒的變化捕捉客戶購買信號獲取銷售承諾的步驟促成銷售的方式處理客戶異議4、售

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