第二章+企業(yè)的外部環(huán)境分析

第二章企業(yè)的外部環(huán)境[教學(xué)目的]1、了解企業(yè)戰(zhàn)略制定所涉及的外部環(huán)境的基本內(nèi)容2、掌握宏觀環(huán)境因素分析的基本因素及方法的種類3、熟練掌握產(chǎn)業(yè)（行業(yè)）競爭分析的基本原理及方法4、熟練掌握產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析與戰(zhàn)略原因的基本原理及方法5、結(jié)合本章的分析方法，具體的案例背景資料，能運用其分析方法對某一企業(yè)所處的外部環(huán)境進行系統(tǒng)分析[教學(xué)重點與難點]1、重點是行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析的基本原理2、難點是企業(yè)（或行業(yè)）的外部宏觀分析：因為該分析所需的知識面廣，整合程度高提前預(yù)告分析航空產(chǎn)業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，并提出相應(yīng)對策分小組進行，做成ＰＰＴ形式本章結(jié)束后請小組代表上臺講解第一節(jié)．影響企業(yè)的環(huán)境因素一、研究環(huán)境的必要性1、環(huán)境是組織生存發(fā)展的土壤2、外部環(huán)境影響企業(yè)內(nèi)部的管理關(guān)系3、外部環(huán)境影響企業(yè)經(jīng)營管理特色4、企業(yè)面臨的競爭環(huán)境空前激烈，競爭壓力不斷升級二、環(huán)境的分類1、復(fù)雜環(huán)境和動態(tài)環(huán)境復(fù)雜性動態(tài)性高不確簡動態(tài)高不確復(fù)動態(tài)低不確簡穩(wěn)定低不確復(fù)穩(wěn)定（1）案例分析：巨人集團的東山再起

（2）權(quán)變管理原則社會文化因素環(huán)境的分類供應(yīng)商產(chǎn)業(yè)環(huán)境資源能力文化企業(yè)顧客用戶政府機構(gòu)合作者競爭者政治法律因素全球化因素科技因素經(jīng)濟因素2、宏觀環(huán)境也稱“總體環(huán)境”，是每一個人、團體和企業(yè)都要面對的環(huán)境，它具有不可控和可變的特征政治法律、經(jīng)濟、教育、社會文化、軍事、科技、人口、自然環(huán)境都是宏觀環(huán)境中的重要因素。PEST分析法STEEP分析法情景分析法（1）政治法律環(huán)境因素指一個國家或者地區(qū)和政局穩(wěn)定狀況、政府政策、政府管制、政治力量和立法等因素。（1）政治法律環(huán)境因素

政治法律因素：政治結(jié)構(gòu)國家政策、方針政治形勢各項法律法規(guī)政局穩(wěn)定狀況企業(yè)對政治法律環(huán)境的反應(yīng)（2）經(jīng)濟環(huán)境主要是指一個國家的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟增長速度及經(jīng)濟增長周期性變化、稅率、匯率、銀行利率、通貨膨脹和就業(yè)、消費結(jié)構(gòu)等等。A、經(jīng)濟發(fā)展周期。B、通貨膨脹C、社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)消費結(jié)構(gòu)消費模式恩格爾系統(tǒng)=食物指出金額/家庭消費支出總金額。D、消費者收入水平宏觀方面微觀方面E、消費信貸F、利率（利息率）G、匯率H、經(jīng)濟全球化的影響（3）技術(shù)環(huán)境科技因素：新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝的采用、科技成果轉(zhuǎn)化速度、信息與自動化技術(shù)的發(fā)展、國家及企業(yè)研發(fā)資源的投入比例。進年來超導(dǎo)、計算機工程、機器人、無人工廠、特效藥品、太空通信、激光、克隆、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)、電子、光纖、生物工程等為代表的新技術(shù)迅速發(fā)展和應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)的崛起（4）人口環(huán)境A、人口數(shù)量B、人口分布C、人口結(jié)構(gòu)（5）社會和文化環(huán)境指一個國家或地區(qū)的民族特征、文化傳統(tǒng)、價值觀、宗教信仰、教育水平以及風(fēng)俗習(xí)慣、社會結(jié)構(gòu)等情況。A、教育水平B、價值觀念C、宗教信仰北京凍鴨出口科威特尷尬的營銷

D、消費習(xí)俗E、語言F、亞文化群指在共同的文化傳統(tǒng)大集團中存在的具有相對特色的較小團體（6）自然環(huán)境自然資源氣候地形、地質(zhì)地理位置關(guān)鍵的STEEP變量社會的技術(shù)的生態(tài)的經(jīng)濟的政治的/法律的理想狀態(tài)下的特征持有專利空氣和水的質(zhì)量ＧＤＰ增長率政黨政策聯(lián)盟組織的形式研發(fā)預(yù)算回收能力交換儲備監(jiān)管部門的行動主義社會各部門收入差距該地區(qū)大專院校數(shù)能源來源膨脹率財產(chǎn)保護法的存在經(jīng)濟社會各部門人口比例技術(shù)進步的速度產(chǎn)品生產(chǎn)周期的進化階段收入分配水平和結(jié)構(gòu)影響政治決策的能力社會階層的價值體系技術(shù)群的存在污染水平利率水平投票率及其趨勢公民文化背景工藝或產(chǎn)品進步的速度原材料的可替代性小企業(yè)貸款水平權(quán)力特點和決策層結(jié)構(gòu)出生率和死亡率帶寬容量環(huán)境監(jiān)管水平收支平衡公眾輿論案例

醫(yī)藥工業(yè)的PEST分析（1）：政策與法律環(huán)境我國正在建立醫(yī)（院）、藥（房）分離制度和非處方藥（OTC）的管理制度。新型的社會保障體系將取代傳統(tǒng)的公費醫(yī)療制度。我國加入WTO以后，中成藥產(chǎn)品的出口前景將發(fā)生變化。醫(yī)藥工業(yè)的PEST分析（2）：經(jīng)濟環(huán)境城鄉(xiāng)居民收入持續(xù)上升，居民的保健意識不斷提高。我國的資本市場不斷發(fā)育、成長，企業(yè)的融資渠道和融資方式趨向多樣化。醫(yī)藥工業(yè)的PEST分析（3）：社會環(huán)境國民教育水平逐步提高，越來越多的人愿以科學(xué)的眼光看待藥品和保健品。人口結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)老齡化，老年人的保健和治療問題受到重視。醫(yī)藥工業(yè)的PEST分析（4）：技術(shù)環(huán)境各種新型的淬取技術(shù)可能在制藥領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。生物醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展可能形成一些互補性或是互為替代的產(chǎn)品。3、企業(yè)的中觀環(huán)境主要指企業(yè)的所在行業(yè)（產(chǎn)業(yè)）的環(huán)境。包括：行業(yè)性質(zhì)行業(yè)生命周期行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)（1）行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)實際上就是要全面分析行業(yè)中影響競爭的因素，行業(yè)結(jié)構(gòu)分析是制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略最主要的基礎(chǔ)。美國著名的戰(zhàn)略管理學(xué)者邁克爾·波特認為，在一個行業(yè)中，存在著五種基本的競爭力量。波特的五種競爭力量模型

潛在

進入者

新進入者

的威脅

供應(yīng)方購買方

與供方

與買方

討價還價的能力討價還價的能力

替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅

替代品行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者第六種力量：互補者互補者指的是銷售能夠增加產(chǎn)品價值的產(chǎn)品的企業(yè)，兩者結(jié)合在一起可以更好地滿足顧客的需求。案例分析

耐克和阿迪達斯五種競爭力量的戰(zhàn)略意義