小紅書運營方案：從0到1的引流微信私域指南

小紅書運營方案：從0到1的引流微信私域指南前天下午和學(xué)生在溝通，她做的是小紅書旅游類項目，目的是用戶流量，轉(zhuǎn)微信私域。學(xué)生面臨的問題，不止是小紅書營銷傳播，還要打磨服務(wù)產(chǎn)品。她自己做過幾年運營，思路相對清晰，我也給她羅列了7個框架。后面在復(fù)盤時，我又增加了3個點。她這個項目屬于旅游類，偏向親子旅游，個性化服務(wù)會增加歷史教育。小紅書項目布局從0到1，至少要思考這10個關(guān)卡?？赐暌院?，形成自己的初步策略，再測試自己擬定策略是否有效，還是那句話；小步試錯，及時調(diào)整，如若有效，大膽投入。一、查看平臺相關(guān)數(shù)據(jù)、了解相關(guān)熱點詞先看小紅書關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)熱度，在下圖親子旅游相關(guān)的關(guān)鍵詞熱度，“親子游”的熱度最高，其次就是“親子游戲”，然后就是“成都親子游”。

但排名第二的“親子游戲”的關(guān)鍵詞對于親子游項目的影響不大，因為親子游戲范圍就更廣，例如在家里跟孩子玩搭積木，也是親子游戲。所以我們在看數(shù)據(jù)分析的時候，要分辨這數(shù)據(jù)是否有效。詳細的看下圖。0親子0親子asl^￡4r4?00親子茜戲3r44319/00S相桂電記SSS.7M0|*MO審予酹攻樂O用末富子越107rQ?6⑷E&4pl30823W疋電|J黠天站idO三時梅□3親子蒲S7r3011,99654rlC3S€Atlfl和旳■足jS.tfi4II-KCEO乩曲滬金子疽O適舍親子越3W732B35^245filfl擁赴昭EO址都親屮8?O親乎苦玩13Sr$ES583123^82?1,439想副5刖1C瑪記描M血柏龍叱o親于奮曲莊O瑕子章戲玩卄也59rD943G057.61S453Mllfl■*S?id*1對SEorw?子裁O親臨編5041739744卿225Sjjfl旻4EEO親子拾廣州O朗應(yīng)親子游九3341C629^5￡Ml觀處更E■HMCois貳親子人群畫像：起初，學(xué)生擔心小紅書用戶偏年輕，后來從將近7000篇熱文親子游筆記的互動用戶來看，互動粉絲的年齡分布；25歲-34歲占據(jù)40%，相較而言還是適合推親子游的服務(wù)。

I年齡甘布bd.LXI'rt相關(guān)筆記評論欄：看評論欄主要是為了了解人群關(guān)注的地方，滿意和抱怨的核心點在哪里，常去翻相關(guān)筆記的是項目運營者必做的功課，這里是了解人群最近的地方之一。例如莊俊在翻某一篇筆記的評論時，能看到要引流到公眾號的技巧，博主回復(fù)粉絲：宮Z號。這些小技巧和方向靈感，通常都是通過大量的閱讀，或搜集資料分析得來的。二、小紅書賬號布局：專號專用前期3-10個糾結(jié)賬號打造的方向，以攻略為主，還是個人IP為主。關(guān)于這個問題看我們的目的是什么，在莊俊的公眾號以往的文章中，反復(fù)會寫到“風險對沖”。建議不要局限于一種賬號，分散出來；企業(yè)號、員工號、個人號、引流號都要試試（員工號已經(jīng)被官方取消，以員工的身份去創(chuàng)作筆記，也屬于員工號）。看哪一種小紅書賬號發(fā)布的筆記數(shù)據(jù)會更好，再逐漸增加賬號運營數(shù)量。站在投資者的角度，哪種賬號的定位輸出效果會更好，就用哪種。但也不要完全放棄有可能性的方向。古人說，一將功成萬骨枯，營銷人在運作項目時，難免會創(chuàng)作出不成功的筆記，或作廢的賬號。只有擁有更多的測試機會、練手機會，才有辦法拿到“漂亮”的結(jié)果。設(shè)置好企業(yè)號的介紹和頭像等，下圖第一張所示的立即咨詢，是商家用來燒官方廣告的筆記。當有人點擊”立即咨詢“就會自動回復(fù)。這些小技巧就不再多說。包括引流號的筆記封面設(shè)置，引流號的筆記不需要太多，但是發(fā)筆記要謹慎一些，如下圖第三張所示，筆記封面有微信號碼。通常來說，這種賬號會比較危險。

要在第二階段或者短期總結(jié)時，需要四張表：小紅書企業(yè)號運營規(guī)劃表》小紅書引流微信數(shù)量表》小紅書運營成本費用表》《小紅書賬號曝光互動量分析數(shù)據(jù)表》或者，把第二張表和第四張表融為一張也可以**粗陰w下E螢SW停％■丄運營計劃表上名冃割日0ABHR卄IrfistR日期*?*I[4R|SA-tfl**2日■1曲日丄運營計劃表上名冃割日0ABHR卄IrfistR日期*?*I[4R|SA-tfl**2日■1曲日i<*=.詰2日#■13口翻日ACHEH同出日H刖自HIPflflBaJU-和n日A■SB-慣日日甘M￡訶日OEia6flB)EITI<■￡.4-jiiijT*BABRKB%fiFnfl町13T&bb'□eAk￡i■TBA陽購EJBIBMKB11?■>陽詢?nèi)崭獭鯥V-4JIWH2Jif：34HMMF.賈?H弓哪.ffEU聲:趣也h?^t.simMXB引流登記表■■??iRiiB■■勺#■?■汕&日j3?B為XB-3i>-—M一*■Ljj啓■蛋■■.l*J■■Fl*9Utaq4^MlOn■?■廠：■i?Eiitnu3.每日曝光互動量表三、內(nèi)容形式（單品筆記、客戶見證、攻略）|1?轉(zhuǎn)、紅書企業(yè)號矩陣的內(nèi)容形式I面對親子游類的項目，其實很多父母心里沒有完全的畫像，通常也是看到身邊朋友或者朋友圈的信息，來影響他們要帶孩子去哪里游玩。除了這個以外，就是翻翻首頁小紅書相關(guān)筆記的推薦，再搜索某些關(guān)鍵詞來找到相關(guān)筆記。這時候的攻略類筆記，就起到關(guān)鍵性作用。因為被點贊、收藏的幾率更高，容易觸發(fā)小紅書流量推薦機制。比如說下面

圖片的這篇筆記，寫的是青島旅游攻略，這種類型受歡迎的程度會比較高。詳細的見下面的圖片。單品筆記：寫這項服務(wù)的，不圖有多好的曝光，只是用戶在閱讀我們比較火的筆記時，會翻主頁來看詳細的服務(wù)介紹。至于要不要置頂，或者引流到微信以后再詳細溝通，就根據(jù)不同情況來做選擇。單品筆記也可以用來做落地頁：后面燒小紅書信息流廣告會用到，具體內(nèi)容的軟硬程度，根據(jù)不同的項目來做決定。**+!*?■is禺一天；?品嘗4曙剛吃.住唐酸油**+!*?■is禺一天；?品嘗4曙剛吃.住唐酸油IRA,Sd&tfK硯二丟：?3-#±金至鴨厄M人敕■*渡禮越孑?*顯尖探菱當囲■黑生之據(jù)13MJ麻課￡國?歪迅門加四董：范R-禰林扌T辛地也邑皚他培禍稠只）-35萬ift￡K（界馬品』■倉呂刖當聞譯即近黃：逮醫(yī)四砥lipa：箔J：機來*島的密空St說覘個豈地團?.廳盤書人均不到一千，fli量蒂用si右遒匡、□養(yǎng)之覺的，省時當心LAWr：FNAbVJLTHLIihUJMl>J兒疥蛙術(shù)柜舌：中丄路1!直15?皆東小木JT.帝刊步弱樹r劈匪睨、鏈.WSrt-aa.秦山蹄燒烷鯊.上般.聞江苗-云3B跡.江西建.臺A3U2胃語必吃H：兩遠當殳：責M粗肛施魚.理鮮43圉玉訐鳥松臨：訐島LAWr：FNAbVJLTHLIihUJMl>J客戶見證：這種筆記常見于婚紗攝影行業(yè)的筆記，直白一點說就是客片，又叫做客戶見證，但我們從文案當中很少見到講故事的，都是直接發(fā)精美的圖片?？蛻粢娮C的筆記，不妨增加一些人物情感故事，引起用戶的共鳴。人群對某個服務(wù)或者新產(chǎn)品，普遍認知度不高。也就是沒有人會去搜索這產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。所以，我們要瞄準搜索量比較大的關(guān)鍵詞。小紅書“一同一帶“的意思，我們可以理解為通過用戶常搜索的關(guān)鍵詞和內(nèi)容形式，就是用戶認知度比較高的關(guān)鍵詞，但這個詞要與我們所推廣的內(nèi)容，關(guān)聯(lián)性比較強。而且主題涵蓋到我們所推的項目。而“一帶”的意思，就是在內(nèi)容上帶出我們想要推廣的內(nèi)容或者塑造的關(guān)鍵詞、品牌詞。那怎么知道我們的這個關(guān)鍵詞是大家會搜索的關(guān)鍵詞？例如“成都旅游”這樣的主題，是很多人去搜索的，內(nèi)容我們就可以植入我們想推廣的民宿、餐廳、旅游服務(wù)等等。五、爆文庫收集（拆分近期同類爆文）這是莊俊常提到的法寶，搜集近期同類的爆文，通過關(guān)鍵詞去搜索，例如“親子游”、“成都親子游”、“成都旅游推薦”等關(guān)鍵詞，找到爆文筆記，然后搜集起來形成爆文庫，分析標題、分析內(nèi)容形式、分析封面和內(nèi)容打動用戶的地方。之前的文章提過，這里就不一一贅述?！缎〖t書新品牌投放：從0到1拆解競品指南》。六、小紅書博主探店類型與比例做地域性的小紅書傳播，通常要動用探店博主、旅游博主以及在當?shù)氐纳铑惒┲?，能把地域的關(guān)注度打造起來需要時間和數(shù)量。|1?小紅書探店博主I通常圖片封面會比較好看，探店博主很多從微博轉(zhuǎn)過來的博主，整體而言，小紅書探店博主的曝光數(shù)據(jù)，一方面是因為地域的限制，除非是很受歡迎的旅游景點或者遠近聞名的餐廳，才會引起很多人關(guān)注。如果僅是某個名氣不大的小鎮(zhèn)餐廳開業(yè)，去探店后關(guān)注度會增加，但對比那種知名的旅游景點，曝光度還是會低一些，需要周期和數(shù)量增加。投放人員心里要明白這一點。

|2?小紅書旅游博主旅游類博主不局限于某個地方，但是很多粉絲都會去看博主去哪里游玩，體驗的感受如何，甚至旅游類博主會寫一些出行攻略和避坑指南。博主給某個景點或者旅游服務(wù)做軟植入。在攻略和避坑指南里面，我們的廣告植入，會顯得很客觀，很”第三方“體驗者的感受。作為護膚或者家居博主來說，日常生活的筆記也是需要，所以當?shù)氐穆糜晤愄降晖茝V，她們也會接。由于護膚類博主推廣旅游項目，不是垂直，我們在布局時，記得強化地域關(guān)鍵詞和做好發(fā)布定位。這三部分博主投放的比例4：4：3，后期投放以后，再來檢測數(shù)據(jù)的變化，在根據(jù)數(shù)據(jù)的變化和評論區(qū)的情況，我們再做下一步的比例分配。有什么不懂的，可以跟我交流。七、痛點庫以前莊俊總是在文章提及爆文庫，還有另外一個重要的庫：痛點庫。這部分人群現(xiàn)在最煩惱的是什么，為什么要購買我們的個性化旅游服務(wù)，解決什么核心問題，思考背后的剛需或者情感觸動。很多需求真的就是要泡在目標人群當中，通過不斷記錄和復(fù)盤，才能深刻理解。還是要羅列到Excel表格做分析，看實用價值層面與情感共鳴層面，最后才有辦法創(chuàng)作出目標人群需要的內(nèi)容，引導(dǎo)至成交。八、觸動“裝逼按鈕”如果體驗結(jié)束，消費者或用戶，在回去的途中沒有想發(fā)朋友圈、跟身邊的人裝逼，那這個營銷就不算成功的。一定要找到觸動他們想發(fā)朋友圈的裝逼按鈕，旅游為何要拍照發(fā)朋友圈？我們總不能告訴用戶，你只要發(fā)這個圖片到小紅書或者朋友圈，你就可以裝逼。這個我們當然不會說，但是一定要給對方一個理由。就好比去旅游或者去某個地方消費，一定是某個方面觸動了用戶心中的“裝逼按鈕”。才會發(fā)朋友圈，寫上一段比較文藝的文字。小紅書用戶也是如此。例如，有攝影師能幫他們拍出特別好看的照片，前期這些營銷工作還是要做?？蛻舻陌咐苤匾?。這個體驗過程要求是比較不錯的，會讓用戶想發(fā)小紅書或者發(fā)朋友圈。九、傳播復(fù)利游客通過在線上體驗之后，我們要設(shè)置他回去以后，還會向家人做宣傳的物件。例如，記得有一次去我去廣州一個深山餐廳吃飯，那里環(huán)境很安靜，而且書香氣濃郁，觸動我想拍照發(fā)朋友圈。準備結(jié)賬離開時，服務(wù)人員送了兩小袋大米，說這是園主自己種的大米。回去以后，我會跟家人說這個是某某餐廳贈送的大米，口感還不錯，在飯桌上又在探討這個。商家僅用了成本不高的大米，換得第二次的裂變傳播。這個動作很關(guān)鍵，在后期家里人討論某個話題，還會被喚起當時的記憶。當我們做完第一波傳播以后，我們還是要留下觸動第二次傳播的按鈕。如果對方發(fā)布了小紅書筆記，那么每一個參與的游客，就再一次形成免費的傳播。無論筆記質(zhì)量如何，都是一次內(nèi)容沉淀，這是他們的美好回憶。對于我們小紅書運營的人來說，獲得一次免費的種草或者客戶見證。當然，如果體驗感很差，也會變成負面筆記，傳播是雙刃劍。十、數(shù)據(jù)復(fù)盤總結(jié)，再計劃下一步投入小紅書賬號運營的數(shù)據(jù)如何：當月發(fā)布多少篇筆記，筆記當中內(nèi)容形式究竟是怎樣的。這些筆記形式當中，哪一種數(shù)據(jù)會更好。投放的博主筆記數(shù)據(jù)如何：這里包括投放博主筆記的數(shù)量，曝光數(shù)據(jù)以及評論區(qū)的評論的內(nèi)容是什么，好評還是差評，有助于我們改進下一步操作嗎？引流情況如何：這個對于項目前期來說，就是重中之重。不過也要看引來的都是什么人群，要做一個基礎(chǔ)的分析。成交的數(shù)據(jù)如何：引流可能數(shù)據(jù)不錯，溝通轉(zhuǎn)化成交的客服依然很重要。