2023年外貿(mào)業(yè)務員接單(23篇)

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外貿(mào)業(yè)務員接單篇十四

時間飛逝，三年的大學生活已經(jīng)接近尾聲了，我即將踏入社會。在大學的三年時間里我無論是在理論知識方面，還是人文素質方面都有全面的提高，我要在社會實踐中充分運用所學的知識，爭取更大的進步。

我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié)，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。我在學校學習的專業(yè)是會計，本想找一份與專業(yè)相關的會計工作，但經(jīng)過20多天的應聘都沒有結果，無奈之下選擇了外貿(mào)跟單員。但經(jīng)過這次外貿(mào)的學習，我從無知到認知，到深入了解，漸漸地喜歡上這份實習工作，它讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有好多的新的體會，新的想法。

xxx工藝品有限公司系中國澳門商人曾國偉先生投資興建的外商獨資企業(yè)，成立于xx年10月，于xx年07月正式投產(chǎn)。它坐落于素有“魚米之鄉(xiāng)〞的江漢平原、武漢經(jīng)濟圈的漢川經(jīng)濟開發(fā)區(qū)人民大道53號，總投資人民幣3000萬元，其中注冊資本人民幣2100萬元，是湖北省目前唯一一家專業(yè)從事工藝品設計、開發(fā)、生產(chǎn)、外銷的大型外商獨資企業(yè)。

我從xx年2月15號正式到xxx工藝品有限公司上崗，到現(xiàn)在以快二個多月了，我現(xiàn)在的職位是公司銷售部外貿(mào)跟單員。上班時間早上8：00到晚上6：00，周六依舊要上班。還記得剛來公司的幾天，當時的我對這方面沒有接觸過，再加上我不是這個專業(yè)的，所以剛開始做的時候很吃力，有好多專業(yè)術語不知道也不懂，為了能盡快的上手工作，我每天晚上都會學習外貿(mào)知識，并加強對英語的訓練。現(xiàn)在我介紹一下我在公司所要做的事情：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。

2.報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內(nèi)部訂單給購買部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。

5.業(yè)務審批：業(yè)務部收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足以下狀況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：假使是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。假使是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。

7.商檢：拿著相關產(chǎn)品資料到商檢局去出單證明你的貨物經(jīng)檢驗符合怎樣的品質和數(shù)量。買家依據(jù)你出具的商檢單可以了解到貨物的品質是否與其需求的一致。

8.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必需要進行驗證的，是基本原則，由于要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

9.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

10.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

11.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

每天我都會登錄公司郵箱接收英文郵件，然后對有意向購買我公司產(chǎn)品的郵件進行回復及確定產(chǎn)客戶所需貨物的規(guī)格及型號，以及其他要求。

選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐〞功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氣氛，基本上辦公的時候還是很

外貿(mào)業(yè)務員接單篇十五

同意進口商的還價

dearsirs:

thankyouforyourletterofjunethe8th.wehaveacceptedyourofferonthetermssuggested.enclosedourwillfindaspecialpricelistthatwebelievewillmeetyourideasofprices.youshouldnotethattherecentadvancesinrawmaterialshaveaffectedthecostofthisproductunfavorably.however,foryourorderwehavekeptourpricesdown.

tosincerely

拒絕進口商的還價

dearsirs:

thankyouforyourletterofjunethe8th.weregretthatwecannotmeetyourmustpointoutthatthefallingmarkethereleavesuslittleornomarginofprofit.wemust

askyouforakeenerpriceinrespecttofutureorders.atpresentthebestdiscountofferedforaquantityof200is5%.ourcurrentsituationleavesuslittleroomtobargain.

wehopeyouwillreconsidertheoffer.

truly

正式提出訂單

dearsir:

wehavediscussedyourofferof5%andacceptitonthetermsquoted.wearepreparedtogiveyourproductatrial,providedyoucanguaranteedeliveryonorbeforethe20thofseptember.theenclosedorderisgivenstrictlyonthiscondition.

wereservetherightofrefusalofdeliveryand/orcancellationoftheorderafterthisdate.

truly

確認訂單

dearsir:

thankyouverymuchforyourorderofjune15for200deermountainbikes.wewillmakeeverypossibleefforttospeedupdelivery.wewilladviseyouofthedateofdispatch.weareatyourserviceatalltimes.

sincerely

外貿(mào)業(yè)務員接單篇十六

一、報價：

這個環(huán)節(jié)應當是大家開展業(yè)務的敲門磚，以此來吸引買家的目光，多逗留一分鐘自然就是給你了另外一次抓住定單的機遇。

分析：

1、給客人的價格不能太低，太低老板不賺錢，招你業(yè)務何用?

2、給客人價格不能太高，太高客人不接受，另找門路，就顯得不劃算。于是得到報價技巧要“報客戶能接受的的價格〞兩個定語，前者針對客人，后者針對公司利益。

二、詢盤質量分析：

首先“調查背景，區(qū)別對待〞，不可對待所有詢盤一視同仁，要有所針對性，同時要對詢盤的處理做到恰倒好處。

三、業(yè)務員心理：

好多業(yè)務，三兩個月接不到單子就氣餒，懷疑自己的能力，錯失了大好良機。我們的業(yè)務應當都明白，什么叫做柳暗花明又一村。

結論：“人不自信，誰人信自。〞我們的業(yè)務，你做到了么?

四、感悟：

好多企業(yè)接單無非兩種，一種是外貿(mào)公司的單，一種為國外直接買家或者客戶的單，鑒于此我們總結得出：

1、用外貿(mào)公司和中東的客人的定單來養(yǎng)活工人。

2、用歐洲和美洲客人的定單賺錢。

所以我們諸位業(yè)務，有時候我們接單的目的不僅僅是賺錢，而且還要考慮在淡季養(yǎng)活我們的工人，所以小的定單，以及利潤價值低的定單，我們同樣要選擇并且做到。莫非不是么?

五、跟蹤客人：

跟蹤客人其實是跟蹤有價值的客人，利用email傳真，電話，以及邀請其到工廠參觀為手段，xxx迫使xxx其下單為目的，從而達到真正的接單宗旨。我們可以定時不定時的提醒客人，告訴他，可以是下單的時間了吧?相信你的提醒會起到根本性的決定作用，但是你的說話方式千萬要提防。

外貿(mào)業(yè)務員接單篇十七

今年a組的業(yè)績與去年同期相比大幅度減少了，今年四月份到九月份的業(yè)績還沒有去年同期的一半。這是一個危險的信號。無論公司的哪個銷售團隊，每年的銷售任務指標都有一定程度的上調。海外部整個部門的業(yè)績很樂觀，但海外業(yè)務的銷售額在整個海外部銷售之中所占的比重都不到30%。雖然我們今年的業(yè)績沒有去年的好，但公司領導無論是在運作內(nèi)務上還是在業(yè)務上都一如既往的支持我們，為我們銷售創(chuàng)造各種有利的客觀條件。我們應當好好反省一下自己終究是哪個做得不夠，有哪些惡習需要屏除。

雖然自己現(xiàn)在還是一個銷售助理，但通過一年多的實踐與鍛煉，我個人認為我學到的東西比其他助理要多得多。

首先從認識上，我認為個人素質能力的強或弱能對業(yè)務成交的成功與否起致關重要的作用。不管客觀條件多么優(yōu)越，假使業(yè)務人員的能力達不到要求的話，就不能完全的與客戶溝通，更談不上與客戶斡旋了。這樣的話，要拿下一個訂單是何其的困難。

個人素質能力除了精通專業(yè)知識以外，溝通能力也是一個不可缺少的基本條件。但同時具備這兩種能力也不一定能成為優(yōu)秀的銷售。一個銷售人員的成功與否是看他能拿下多少單，能拉回多少客戶。而要讓客戶相信銷售除了必備的能力之外，個人的人格魅力也是不可缺少的。譬如懇切，熱心，耐心，自信。

懇切，能讓客戶放心下單給你；

耐心，外貿(mào)行業(yè)中，跟進一個工程的周期一般比較長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹；

熱心，只要對自己的職業(yè)有熱心，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，由于外貿(mào)是一個很長的過程。

自信心，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務員可能好多時間都是在做“無用功〞。但是一定要有自信心，有好多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必需持有頑強的自信，才會把業(yè)務做得更卓越。

就目前，我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大，銷售也要跟著成長。海外銷售要主動出擊，改變傳統(tǒng)的銷售模式。外貿(mào)銷售相對于國內(nèi)銷售來說，銷售體系還不夠完善，有大量地方需要成長，以下幾點我覺得是我們應當完善及加強的；

一，外貿(mào)人員方面，應當加強專業(yè)知識的培訓，只有把這個基礎打好了，才能開展后續(xù)的工作；在現(xiàn)有的條件基礎上，要開發(fā)更多的客戶，首先要有專業(yè)且經(jīng)驗豐富的外貿(mào)人員，在老業(yè)務員（外貿(mào)經(jīng)理）的帶領跟培訓下，逐漸培訓出新的人員，不斷提高各方面的能力；

二，運行部門，訂單應當充分發(fā)揮與工廠溝通的作用，而不應當由銷售助理與工廠溝通，追貨期，追安裝圖；

三，公司圖冊宣傳，應當做得更專業(yè)一點。我們公司現(xiàn)有的圖冊，特別是今年新出的白色大綜合，上面有些產(chǎn)品由于供應商的原因不再提供，但我們銷售部門根本就不知道這個信息；有些公司常規(guī)的產(chǎn)品出現(xiàn)型號與報價單上面的不符的問題，對于我來說可以判斷是什么型號，但對新員工來說，很難找到對應正確的產(chǎn)品；

四，公司客戶的開發(fā)渠道過于單一，我們想主動出擊卻找不到平臺。一個好的平臺，可以帶來源源不斷的客戶，雖然，我們現(xiàn)在客戶還比較多，但大多都是他們自己找上我們的，是被動的，一般為零售或中間商，客戶的訂單不穩(wěn)定，相對也會影響公司的銷售量；

五，銷售過程中關于客戶要求試裝驗貨的，打樣的，感覺都滿足不了客戶的要求，工廠應當重視試裝的工作，假使連試裝都達不到客戶的要求，更別說讓客戶相信我們有出大貨的能力。

外貿(mào)業(yè)務員接單篇十八

dearx,

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(name)

外貿(mào)業(yè)務員接單篇十九

寧波市鎮(zhèn)海金力高強度緊固件有限公司位于東海之濱的寧波鎮(zhèn)海，地理位置優(yōu)越，交通便捷。公司成立于1992年,目前占地面積萬平方米，建筑面積萬平方米，設有熱墩車間、冷墩車間、熱處理車間、包裝車間、獨立試驗室，擁有各種機電和檢測設備200多臺（套）。公司目前擁有約250名員工，其中高級工程師4名，工程師9名，技術人員28名。公司在組織架構上主要設有生產(chǎn)部、技術部、品管部、財務部、銷售部、綜合辦，各部門之間相互協(xié)調，各盡職責。公司一貫秉承“質量第一，誠信服務〞的質量方針和“產(chǎn)品出廠合格率100%，顧客滿意度95%〞的質量目標，于20xx年5月，我公司通過了iso9001認證審核并獲證書。本公司生產(chǎn)的緊固件系列產(chǎn)品被浙江機械產(chǎn)品質檢總站標準緊固件總站評為“浙江省優(yōu)質產(chǎn)品〞，20xx年公司生產(chǎn)的產(chǎn)品被中國質量保障中心認定為全國緊固件行業(yè)“質量放心.國家標準合格產(chǎn)品〞。20xx年被浙江省工商行政管理局授予“守合同重信用企業(yè)〞稱號,20xx年寧洲牌緊固件產(chǎn)品被評為中國優(yōu)質產(chǎn)品，20xx年榮獲寧波市知名商標。

（一）實習內(nèi)容

我的主要工作是熟悉外貿(mào)業(yè)務流程，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合，在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務）運作流向并督促定單及時落實。這就要求需要把握外銷、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關等綜合知識。

（二）實習期間所取得成績

在實習期間，陪伴公司經(jīng)理接待外國客人，向客人介紹公司主要經(jīng)營范圍和主要出口產(chǎn)品，陪伴客人去工廠驗貨，驗廠，催成訂單生成，為公司爭取到了兩萬美金的訂單，得到公司經(jīng)理認可，自己心理也很有成就感。

（三）通過實習期獲得的新知識

1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給業(yè)務部，做一些細節(jié)上的`了解。

2．報價：外貿(mào)業(yè)務員及時回復客人詢盤，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，performainvoice給客戶做正式報價。

3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。業(yè)務審批：外貿(mào)業(yè)務員收到訂單后，首先做出業(yè)務審核表。按xxx出口合同審核表xxx的項目如實填寫，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給跟單員跟進。

4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給相應工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。

在征得客戶同意或簽定合同并確認客戶已執(zhí)行合同后（如開l/c、電匯、預付款等），以l/c結算的，要盡快催信用證，收到l/c后跟單員要及時審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應馬上請客人改證。以預付款結算的，款要及時催，要確認定金已經(jīng)到賬在開始生產(chǎn)。以電匯結算的，風險較大，尋常適用于老客戶。

5.聯(lián)系工廠，下達生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必需盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達后落實相關工廠在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向工廠要生產(chǎn)計劃，監(jiān)視生產(chǎn)指令在各工廠中的進行，保證其順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關部門和客戶進行溝通和調解，做出最合理的出船計劃。

6．驗貨：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。假使客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務部。假使客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。

7．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報關單證。

8．商檢：假使是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。

9.出貨。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最終結果，及時安排出貨。提醒工廠根據(jù)箱嘜、條形碼、包裝袋的不同，分清到岸港口。核對出貨數(shù)量和時間，及時通知相關部門（根據(jù)入貨通知時間及時安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時同船運公司或客戶協(xié)商處理）2訂艙、報關3辦理內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)4船樣及相關事宜，首先要查詢最符合客人要貨日期的幾水船的船期，比較海運費價格，盡量避免加重費等不必要的費用，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶寄出。

（四）遇到的問題

首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的外貿(mào)業(yè)務員實習生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數(shù)十類，每個大類又有好多產(chǎn)品，譬如螺母，規(guī)格就有十幾種，每種規(guī)格的原材料及加工工藝各不一致。開始的時候我一個都不認識，更別說規(guī)格，價格等信息的了解，所以工作起來很是吃力。但是我已認識到，假使連最起碼公司所經(jīng)營的產(chǎn)品及價格都不了解，如何爭取客人的訂單呢？所以我抓緊所有的時間和機遇請教老業(yè)務員，并自己不斷重復背記，終究大體了解了一些。之后就是貿(mào)易流程的補熟悉，書本上和實際運用還是有很大差距的，真正碰見了一個詢盤，我竟然連如何回復郵件都不明白，不知如何下手，很是氣餒。于是自己暗下決心，假使不能夠將進出口貿(mào)易基本運作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本狀況、不能保證編寫合同等一些基本工作順利完滿，我其實沒有資格做一名正式的外貿(mào)業(yè)務員的。

（五）實習經(jīng)歷對本人職業(yè)生涯的影響

通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識?，F(xiàn)在我對外貿(mào)業(yè)務員的工作充滿了熱心和期待，希望我的第一份正式工作就是外貿(mào)業(yè)務員。

簡要的說,外貿(mào)業(yè)務員主要負責聯(lián)系客戶,簽訂合同。外貿(mào)跟單員主要負責合同的執(zhí)行，主要包括（但不限于）備貨、租船訂艙、報驗、報關、制單結匯、收匯核銷、退稅等。

外貿(mào)業(yè)務員的工作挑戰(zhàn)性大，機遇也多，工作壓力大，前途遠大，對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較好；外貿(mào)跟單員工作要求認真細心，有責任感，專業(yè)水平好，但工作壓力相對較小，挑戰(zhàn)性也差，前途一般，待遇不會有大的發(fā)展，但是，外貿(mào)跟單員往往是業(yè)務員的基礎。

實習已經(jīng)終止，我也該開始新的生活了。感謝英華貿(mào)易公司成都分公司給我這次實習的機遇,讓我學到了好多在書本上學不到的東西,也學到了好多為人處事之道,同時也為給公司帶來的諸多不便，深感擔憂。真的十分感謝,也十分感謝.希望我們有機遇可以繼續(xù)在一起共同發(fā)展.

外貿(mào)業(yè)務員接單篇二十

外貿(mào)業(yè)務總監(jiān)上海聞東實業(yè)有限公司上海聞東實業(yè)有限公司,聞東崗位職責:

1、帶領團隊積極開拓國際市場,聯(lián)系國外客戶,尋求訂單,并協(xié)助領導進行商務談判與簽訂合同;

2、負責外貿(mào)訂單的洽談、簽約、單證審核、訂單管理等;

3、負責對外貿(mào)訂單的評估、跟蹤、管理和風險控制;

4、負責外貿(mào)業(yè)務流程管理和風險控制;

5、負責客戶資料的整理,做好客戶要求的及時反饋和處理;

6、負責合同履行過程中緊急意外狀況的合理處理;

7、負責下屬業(yè)外貿(mào)業(yè)務員的培養(yǎng)和指導;

8、協(xié)助其他部門對所接訂單的生產(chǎn)和貨源,貨物檢驗、商檢報關等過程的管理和協(xié)調;

9、完成公司總經(jīng)理臨時交給的工作。

崗位要求:

1、本科及以上學歷,國際貿(mào)易等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上國外市場銷售經(jīng)驗,有獨立開拓市場的經(jīng)驗;

3、精通外貿(mào)業(yè)務操作流程;熟悉國際慣用的法律、法規(guī);

4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、較強的抗壓能力與風險管理意識;

5、具備較強的業(yè)務談判能力和公關能力;

6、具有良好的客戶服務意識。

外貿(mào)業(yè)務員接單篇二十一

一、實習的目的與意義

1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后工作和學習奠定初步的知識。2.通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程。

在本科專業(yè)教育中，實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，可以使我們熟悉自己將要從事行業(yè)的具體操作流程，加強感性認識，并可從中進一步了解、穩(wěn)定與深化已經(jīng)學過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作，進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入完全的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎。

二、實習內(nèi)容

時間過的快速，在xx外貿(mào)有限公司為期兩個月的實習終止了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了大量書本上無法體驗的知識。通過實習，我感想頗多，得到大量新的認識，對大量問題多了深一層次的思考。實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，由于任何知識都源于實踐，歸于實踐，所以，要將所學付諸實踐，來檢驗所學。然而，我們當然不希望實習僅止于此，那就太狹隘了。我是在一家外貿(mào)公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。

首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給我們業(yè)務部，做一些細節(jié)上的了解。

2.報價：我們業(yè)務部及時回復客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內(nèi)部訂單給購買部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。

5.業(yè)務審批。

6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務部在確定交貨期后，滿足以下狀況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：假使是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。假使是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。

7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是必需要進行驗證的，是基本原則，由于要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉“坐〞功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氣氛，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調理。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復印，打印，傳真沒有想象的簡單。對于我們外貿(mào)業(yè)務員還要能夠通過電話和郵件跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務文件的翻譯

發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達明白就行。

三、收獲與感想

八個星期的實習，讓我能夠對外貿(mào)業(yè)務有初步的了解，很慶幸有機遇可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。細心總結，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習，這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必需加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎，因此必需把握好這門工具。不斷加強自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習工作總結，認識自身不足。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的資產(chǎn)。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學的還好多，我希望能夠走好每一步。經(jīng)過這次實習，我不僅從中學到了好多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的好多不足，讓我深知出身社會，還需要好多學校里學不到的能力，年少的我們，還應當更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于參與與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個快要畢業(yè)的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的資產(chǎn)。

在成功終止實習后，通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必需具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎

么建立商業(yè)關系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必需加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。熟練把握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎，貿(mào)易工作的高風險要求我們必需熟練地把握好專業(yè)知識。在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上表達出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機遇，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務人士。

外貿(mào)業(yè)務員接單篇二十二

主要環(huán)節(jié)：

交易磋商可以是口頭的（面談或電話），也可以是書面的（傳真、電傳或信函）。

交易磋商的過程可分成詢盤、發(fā)盤、還盤和接受四個環(huán)節(jié)，其中發(fā)盤和接受是必不可少的，是達成交易所必需的法律步驟。

詢盤詢盤（inquiry）是交易的一方向對方探詢交易條件，表示交易愿望的一種行為。