麥當勞之微博公關(guān)主講

麥當勞之微博公關(guān)主講麥當勞之微博公關(guān)微博時代的機遇與挑戰(zhàn)微博時代的來臨不可避免地改變著政府、機構(gòu)、企業(yè)和個人面臨的輿論生態(tài)。如何充分把握微博時代為自身形象加碼，利用微博為自身的發(fā)展服務(wù)，同時有效規(guī)避微博帶來的負面沖擊，是政府機構(gòu)、企業(yè)或個人亟待加強的迫切課題，也為公關(guān)咨詢業(yè)開展傳播研究和創(chuàng)新傳播模式提出了挑戰(zhàn)。微博給企業(yè)帶來的變化提供了企業(yè)與消費者直接接觸的平臺企業(yè)與消費者的互動變得更加頻繁消費者的話語權(quán)得到提升企業(yè)與消費者的溝通更加公開化企業(yè)微博營銷在新媒體時代，企業(yè)對公關(guān)的需求會越來越大。微博時代已經(jīng)開辟了網(wǎng)絡(luò)博客一個新紀元。這個自媒體正在中國的社會中發(fā)揮出越來越大的影響力和沖擊力.作為一家歷史久遠且公關(guān)意識很強的外國企業(yè),麥當勞當然不會錯過這次有利的機會. 麥當勞微博營銷微博影響力微博雖然名字有“微”，但是實際力量可不微小。微博時代已經(jīng)開辟了網(wǎng)絡(luò)博客一個新紀元。這個自媒體正在中國的社會中發(fā)揮出越來越大的影響力和沖擊力。郭美美事件、723溫州列車追尾匯聚信息源、公共事務(wù)探討、娛樂業(yè)信息發(fā)布、企業(yè)商業(yè)營銷、生活信息提供和討論等麥當勞利用了這一點來為企業(yè)樹立形象比如麥當勞在微博中，會潛移默化消費者，用一種“非推銷”形式來傳遞麥當勞公司的理念和企業(yè)的形象：1，環(huán)保類：2，主打親情牌，引起懷舊心理3，每時每刻都在“質(zhì)量說”。4，危機公關(guān)-----315事件看一下同樣當晚曝光的家樂福，微博網(wǎng)友怎么說的：再來看一下麥當勞：

同樣是食品被曝光，為什么家樂福和麥當勞的“待遇”卻不一樣呢？

麥當勞的三個第一：1，出現(xiàn)危機時，反應(yīng)迅速，當機立斷。在第一時間第一個站出來在微博上道歉。2，第一個由微博上網(wǎng)友自發(fā)力挺麥當勞也為麥當勞渡過難關(guān)起了很大作用。

為什么是力挺麥當勞而不是家樂福？1.麥當勞有品牌、有口碑2.麥當勞倡導賣的不是產(chǎn)品而是快樂3.麥當勞有忠實消費群體，他們對麥當勞有感情4.麥當勞質(zhì)量過關(guān)，比一些國內(nèi)食品水準高；而家樂福大多數(shù)賣的還是國內(nèi)產(chǎn)品。3，首個主動停業(yè)交由工商部門檢查的企業(yè)。總結(jié)：新舊媒體下，麥當勞微博公關(guān)取得重大成績

在被中國最強勢的電視媒體報關(guān)后，精明的麥當勞選擇換一個主場作戰(zhàn)----微博。避央視鋒芒，選擇微博作為主戰(zhàn)場是麥當勞度過難關(guān)的關(guān)鍵因素之一。迪卡儂之微博公關(guān)迪卡儂集團（法文：DecathlonGroupe）是法國大型連鎖運動用品量販店。除了連鎖運動用品店的經(jīng)營外，迪卡儂集團另外一個最大的特色就是擁有豐富的自有品牌產(chǎn)品陣線，并根據(jù)運動類別的不同，分為12種以上不同的名稱品牌。微博營銷失敗之處1、過多依賴定時發(fā)布工具2、集中在白天上班時間3、微博內(nèi)容不夠吸引人，過多把微博當成了營銷渠道4、轉(zhuǎn)發(fā)量和評論量少轉(zhuǎn)發(fā)量和評論量最多的情況平時轉(zhuǎn)發(fā)量和評論量少5、把微博的精力分散在多個子品牌上6、名字起的失敗“迪卡儂電子商務(wù)”這個名字，不能突出迪卡儂品牌的業(yè)務(wù)類型，若是一些對迪卡儂不熟悉的受眾，即便是運動愛好者，可能也不會引起太多的關(guān)注。

謝謝10月-2317:30:5617:3017:3010月-23