企業(yè)文化人力資源教育培訓題庫(41題)-2

PAGEPAGE1企業(yè)文化/人力資源/教育培訓題庫（41題）一、公司文化與戰(zhàn)略宣導（5題）1、1949年10月20日，中國人民保險公司在北京成立2、人保精神：求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新3、人保的經(jīng)營理念：以市場為導向，以客戶為中心4、人保財險的核心價值觀：風雨同行、至愛至誠5、人保財險的經(jīng)營理念：以人為本、誠信服務(wù)、價值至上、永續(xù)經(jīng)營二、人力資源、教育培訓（15題）1、崗位再設(shè)置的基本思路有四個方面，分別是：（C），工作內(nèi)容氣勢磅礴化，工作內(nèi)容豐富化。A、拓展訓練B、模擬訓練C、崗位輪換式D、角色2、對現(xiàn)行的工作結(jié)構(gòu)、工作流程、工作方法、工作技術(shù)要求等方面進行重新調(diào)整、革新。這種工作稱之為（A）。A、崗位再設(shè)置B、開除現(xiàn)職C、崗位需求D、提高崗位素質(zhì)3、培訓質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素包括三個方面：管理與控制基礎(chǔ)，控制程序與（C）。A、質(zhì)量方針B、抽樣調(diào)查C、作業(yè)規(guī)范D、業(yè)務(wù)評價4、特定工作崗位能力要求與職工現(xiàn)有知識能力之間差距構(gòu)成（A）。A、培訓需求B、需求C、培訓D、需求分析5、通過對組織及其成員的現(xiàn)有與應(yīng)有狀況的差距的分析，來確定是否需要培訓及其培訓的內(nèi)容。這種活動稱之為（B）。A、培訓需求B、需求分析C、培訓預測D、預測分析6、企業(yè)對培訓產(chǎn)生需求的原因主要有兩大方面，一是內(nèi)外部環(huán)境和人員發(fā)生了變化。二是（D）。A、現(xiàn)狀與愿望存在著差距B、同行之間存在著差距C、理想與愿望之間存在著差距D、現(xiàn)狀與愿望或與同行之間存在著差距7、為了保證培訓需求預測的有效性，培訓需求預測應(yīng)在三個層次上進行，第一個層次是個體層次；第二個層次是組織層次；第三個層次是（B）。A、戰(zhàn)術(shù)層次B、戰(zhàn)略層次C、集體層次D、企業(yè)層次8、當公司培訓采用項目負責制時，項目負責人對培訓質(zhì)量管理承擔的責任是（B）。A、直接的控制責任B、督導、評價和指導責任C、“第一責任人”D、第一時間的、微觀的責任9、開展培訓質(zhì)量管理工作的基本原則是：預防性原則、協(xié)作性原則和（B）。A、指導性原則B、全程控制、全員參與原則C、社會需求原則D、系統(tǒng)性原則10、培訓評估指標體系從內(nèi)涵上看，有素質(zhì)指標、職責指標和（C）。A、人員指標B、時間指標C、效能指標 D、經(jīng)費指標11、公司培訓師備課的基本要領(lǐng)是：（C）。A、領(lǐng)會教材、吃透教材、與管理者溝通B、領(lǐng)會教材、了解教學環(huán)境C、領(lǐng)會大綱、吃透教材、了解學員和準備設(shè)備D、做好學員的接待工作12、在員工培訓教學設(shè)計中，應(yīng)充分體現(xiàn)以（C）為導向的宗旨。A、理論知識系統(tǒng)全面B、知識系統(tǒng)化C、工作能力提升D、知識掌握13、示范性培訓課程有四個顯著特點。一是（A）為基本特征，二是培訓難度較大，要求高。三是培訓投入較大，四是培訓見效快。A、以新技術(shù)應(yīng)用B、以規(guī)范性強為特征C、以實踐教學份量重D、以教學使用新設(shè)備14、規(guī)劃包含了戰(zhàn)略和規(guī)劃兩層意思。培訓規(guī)劃就是指導企業(yè)未來（D）的培訓發(fā)展全局的計劃和策略。A、1—2B、10C、58D、3515、組織用來評估及證實員工或團隊業(yè)績的正式評估過程，稱之為（A）。A、績效評估B、效果測驗C、深度言談D、定性評價三、判斷分析題（6題）1、知識經(jīng)濟條件下，人不再是機器設(shè)備的奴隸。答：正確。主要理由是：知識經(jīng)濟與傳統(tǒng)經(jīng)濟的最大區(qū)別就在于傳統(tǒng)經(jīng)濟以資金、設(shè)備的投入為搶劫經(jīng)濟發(fā)展的核心要素。而知識經(jīng)濟則是以人的知識、技能作為搶劫經(jīng)濟發(fā)展的核心要素。因此，在知識經(jīng)濟條件下，人成為經(jīng)濟發(fā)展的主體，不再是機器設(shè)備的奴隸。2、現(xiàn)代公司培訓制度建設(shè)，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。分析：知識經(jīng)濟時代，企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵是高素質(zhì)的職工隊伍。高素質(zhì)的職工隊伍要靠完善的培訓工作來造就，因此，現(xiàn)在公司培訓制度建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。3、崗位職務(wù)分析是企業(yè)人力資源管理的事，與公司培訓無關(guān)。答：不正確，從崗位本身的角度幫助人們進行科學的培訓需求預測。同時，崗位職務(wù)分析也具有培訓大綱的作用。4、企業(yè)員工培訓與企業(yè)績效管理無關(guān)。答：不對。因為公司培訓的首要目標，首先是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的，是以滿足企業(yè)發(fā)展的實際需要為目的的。因此，企業(yè)績效的好與差，一方面，是企業(yè)員工素質(zhì)高低的客觀反映，另一方面，也是企業(yè)發(fā)展在人力資源素質(zhì)方面的指標性體現(xiàn)，他客觀地反映著企業(yè)績效管理中潛在的需求。在企業(yè)管理中所反映出來的績效差距，正是公司培訓需要開發(fā)的重要課題，也是公司培訓的首要任務(wù)。所以，持有企業(yè)員工培訓與企業(yè)績效管理無關(guān)的觀點，是絕對錯誤的。因此，不能說企業(yè)員工培訓業(yè)務(wù)與企業(yè)績效管理無關(guān)。5、培訓是一種消費，不可能是一種生產(chǎn)力。答：不對。培訓是一種投資，是現(xiàn)代企業(yè)人力資本管理理念。公司培訓是有效提高人力資源素質(zhì)的重要途徑和最佳手段。員工通過有效的培訓不斷提升素質(zhì)和能力，可以說，既提高了自身綜合素質(zhì)與專業(yè)技能，也創(chuàng)造了企業(yè)財富，打造了企業(yè)員工隊伍的崗位勝任力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，為企業(yè)參與市場競爭、實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標，奠定了堅實的基礎(chǔ)。所以，培訓是一種投資，是創(chuàng)造生產(chǎn)力的投資。因此，培訓本身也是一種生產(chǎn)力。6、公司培訓管理工作是一門科學，它與企業(yè)文化無關(guān)。答：不對。公司培訓制度和企業(yè)文化制度建設(shè)，都是企業(yè)管理的重要組成部分，企業(yè)文化建設(shè)對公司培訓制度建設(shè)有著導向和約束作用。反之，公司培訓制度對企業(yè)文化建設(shè)和發(fā)展有著重要的促進作用。企業(yè)文化決定著公司培訓，公司培訓促進企業(yè)文化建設(shè)，或者說公司培訓是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。公文寫作（15題）1、結(jié)構(gòu)層次序數(shù)：第一層（一、）、第二層（(一)）、第三層（1．）、第四層（（1））、第五層（①）。2、請示的文尾是（妥否，請批復。）。3、常用的上行文包括（請示）、（報告）。4、與不相隸屬機構(gòu)之間商洽工作使用的文種為（函）。5、發(fā)文字號的格式（發(fā)文機關(guān)代字+年度+順序號），舉例說明（冀人保財險發(fā)〔2013〕1號）。6、文種為（通知）的文件需要流轉(zhuǎn)推行辦審核。7、下列選項中，書寫規(guī)范的一組是（D）A、二十世紀八十年代B、二十世紀80年代C、20世紀八十年代D、20世紀80年代8、下列所給出的五個文件標題中，格式正確的是（E）。A、關(guān)于印發(fā)2013年1-2月資金預算管理通報的通知B、關(guān)于立案注銷及零結(jié)案件報送的規(guī)定C、關(guān)于調(diào)整撫寧嘉祥、撫寧德利商業(yè)車險代理手續(xù)費的申請D、關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)總公司《關(guān)于上報近期環(huán)境污染責任保險推動情況的通知》的通知E、轉(zhuǎn)發(fā)總公司黨委《關(guān)于表彰先進基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者的決定》的通知9、公文必備的基本組成部分包括（ACD）。A、發(fā)文機關(guān)B、報送單位C、標題D、成文日期10、需要在首頁標注簽發(fā)人的公文文種包括（BC）。A、通知B、請示C、報告D、批復11、公文中的成文日期應(yīng)寫為（C）。A、二○一三年八月五日B、2013.08.05C12、關(guān)于撤銷和廢止公文的表述，正確的是（AD）。A、公文被撤銷，視作自始不產(chǎn)生效力B、公文被撤銷，視作自撤銷之日不產(chǎn)生效力C、公文被廢止，視作自始不產(chǎn)生效力D、公文被廢止，視作自廢止之日不產(chǎn)生效力13、國家秘密按其重要性和泄露可能給國家的安全和利益帶來的損害程度劃分為（絕密