崔建中-ERP效益模版

ERP效益模版說明本簡報(bào)是供大家制作《銷售導(dǎo)航圖》參考之用，主要是解決大家分析方案價(jià)值時(shí)的困難。整個(gè)文檔分為ppt版和word版；ppt本身并沒有明顯的邏輯性，僅大家選擇使用即可戰(zhàn)略目標(biāo)主要杠桿關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPIs)價(jià)值驅(qū)動(dòng)力1.1降低信息傳輸成本1.3渠道要貨準(zhǔn)確率1.4提高對客戶和市場的反應(yīng)速度1.5企業(yè)產(chǎn)銷率1.6提高預(yù)測的準(zhǔn)確性2.1優(yōu)化和簡化業(yè)務(wù)流程2.2提高庫存周轉(zhuǎn)率2.3降低采購成本2.4降低發(fā)貨延遲率2.6減少庫存損耗2.5提高內(nèi)部交易效率3.1人員能力提升3.2人員滿意度4.1減少庫存占用資金4.2降低運(yùn)營資金需求4.3對渠道的信用控制4.4提高應(yīng)收/應(yīng)付賬款的透明度1.2提高客戶滿意度1.1.1數(shù)據(jù)傳輸成本是否下降1.2.3系統(tǒng)使用前后的客戶滿意度指標(biāo)變化1.3.1渠道要貨準(zhǔn)確率變化指標(biāo)1.4.1對于客戶要求和市場變化的反應(yīng)速度1.5.1生產(chǎn)并銷售產(chǎn)品的指標(biāo)1.6.1使用系統(tǒng)前后銷售預(yù)測的典型誤差(%)1.6.2對庫存管理提高預(yù)測的準(zhǔn)確性的滿意指標(biāo)2.1.1系統(tǒng)為企業(yè)提高工作效率的滿意指標(biāo)2.2.2每類產(chǎn)品最暢銷/普通/不暢銷品種的庫存時(shí)間2.3.1單品采購成本變化2.3.2呆料、缺料占庫存的比重變化2.4.1由于缺貨造成不能及時(shí)發(fā)貨的比例2.4.2由于信息傳輸造成不能及時(shí)發(fā)貨的比例2.5.1各流程成本變化的指標(biāo)2.5.2各流程所需時(shí)間變化的指標(biāo)2.5.3物料質(zhì)量合格率變化的指標(biāo)2.5.4設(shè)備正常運(yùn)行率變化的指標(biāo)2.6.1由于產(chǎn)品過期造成的損失(金額)2.6.2由于產(chǎn)品將要過期而打折銷售造成的損失(金額)3.1.2使用系統(tǒng)前后業(yè)務(wù)差錯(cuò)率變化的指標(biāo)3.1.3使用系統(tǒng)后知識(shí)積累的變化3.2.1業(yè)務(wù)人員對系統(tǒng)的滿意度3.2.2管理人員對系統(tǒng)的滿意度3.2.3決策人員對系統(tǒng)的滿意度3.2.4使用系統(tǒng)后人員整體士氣變化4.1.1庫存占用資金的變化4.2.1運(yùn)營資金需求的變化4.4.1應(yīng)收/應(yīng)付賬款的透明度滿意指標(biāo)4.3.1對渠道超過欠款額度之外訂單的發(fā)貨

浪潮ERP系統(tǒng)提升企業(yè)競爭力，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變提供技術(shù)加速器2.優(yōu)化內(nèi)部流程

3.加速技術(shù)創(chuàng)新

4.改善財(cái)務(wù)指標(biāo)1.提高客戶滿意ERP的價(jià)值體系創(chuàng)造所有者價(jià)值提高凈利潤改善資本配置和運(yùn)用資本運(yùn)用資本成本提高毛利潤降低運(yùn)營費(fèi)用增加收入降低成本減少銷售費(fèi)用減少發(fā)運(yùn)費(fèi)用減少管理費(fèi)用提高售價(jià)提高銷量增加品種改善流程減少消耗增加庫房利用率提高生產(chǎn)能力精簡人員優(yōu)化排程優(yōu)化發(fā)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)精簡人員降低客戶服務(wù)和訂單處理成本降低財(cái)會(huì)費(fèi)用降低人事費(fèi)用改善資本規(guī)劃和投資程序降低庫存減少往來款項(xiàng)運(yùn)用多種發(fā)運(yùn)方式利潤驅(qū)動(dòng)的營銷工作:明確最佳的目標(biāo)客戶提供最好的產(chǎn)品組合改善價(jià)格管理減少銷售管理層次針對高利潤產(chǎn)品及時(shí)準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃促進(jìn)庫存管理的改善利潤最大化的生產(chǎn)能力配備和利用提高庫存流動(dòng)數(shù)據(jù)的透明度降低運(yùn)輸費(fèi)用提高運(yùn)輸工具利用率減少緊急發(fā)運(yùn)優(yōu)化承運(yùn)商評估和管理優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)改善供應(yīng)鏈信息的透明度提高訂單完成率顯著降低成本快速解決問題改善資本運(yùn)作：增加單位資本產(chǎn)出減少庫存投入減少應(yīng)收帳余額采購訂單申請的自動(dòng)化完善的供應(yīng)商評估數(shù)據(jù)重復(fù)性工作的自動(dòng)化單點(diǎn)錄入解決重復(fù)錄入和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性問題快速數(shù)據(jù)校驗(yàn)帳單處理自動(dòng)化工資發(fā)放自動(dòng)化適度的、較低的安全庫存適度的、合理的應(yīng)收帳/應(yīng)付帳管理價(jià)值杠桿轉(zhuǎn)變機(jī)制帶來的收益自動(dòng)化帶來的收益由于ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)企業(yè)的變革過程，因此，在ERP系統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造上，著眼于“企業(yè)變革”和“單純的手工自動(dòng)化”，所能夠帶給企業(yè)的價(jià)值也是不同的二個(gè)方面價(jià)值面

提供了產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的一體化協(xié)同平臺(tái)，提高了企業(yè)部門之間，企業(yè)與客戶間，企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)同效率。保證了信息流在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的高度共享和相關(guān)數(shù)據(jù)的一致性通過異構(gòu)的集成平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)整體規(guī)劃、分步實(shí)施的遞進(jìn)擴(kuò)展方案深化了信息化對中小制造企業(yè)核心競爭能力的提升功效。管理技術(shù)和工程技術(shù)的集成應(yīng)用價(jià)值交付2—高效計(jì)劃嚴(yán)密執(zhí)行經(jīng)營規(guī)劃銷售計(jì)劃MRP采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃采購訂單生產(chǎn)訂單戰(zhàn)略層計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)層計(jì)劃作業(yè)層計(jì)劃經(jīng)營規(guī)劃銷售計(jì)劃MRP采購計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)確把握市場信息準(zhǔn)確把握企業(yè)庫存、生產(chǎn)信息保證計(jì)劃的順利執(zhí)行對部門和業(yè)務(wù)人員業(yè)績進(jìn)行考核確定物料需求時(shí)間/數(shù)量/品種體現(xiàn)銷售計(jì)劃的指導(dǎo)引導(dǎo)采購/生產(chǎn)計(jì)劃的制定控制采購/生產(chǎn)訂單的下達(dá)控制供應(yīng)商的按時(shí)到貨控制庫存物料的入庫和出庫材料領(lǐng)用控制降低制造成本杜絕浪費(fèi)，降低成本精益之一精益之二精益之三PDM/CAD數(shù)據(jù)接口供應(yīng)商原料采購/委外管理營銷管理生產(chǎn)控制需求規(guī)劃財(cái)務(wù)管理客戶庫存管理質(zhì)量監(jiān)控產(chǎn)品管理產(chǎn)能管理在接單前，模擬產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及工藝進(jìn)行費(fèi)用分?jǐn)?，得到較準(zhǔn)確的成本，事先得知產(chǎn)品的利潤模擬產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及工時(shí)可以轉(zhuǎn)入標(biāo)準(zhǔn)BOM及工藝事前模擬事后分析可以準(zhǔn)確計(jì)算生產(chǎn)訂單的成本可以按全月平均計(jì)算實(shí)際成本將實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本進(jìn)行對比分析成本模擬成本控制成本分析事中控制材料：按標(biāo)準(zhǔn)BOM限額領(lǐng)料人工：按標(biāo)準(zhǔn)工藝工時(shí)控制費(fèi)用：按標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率控制全面成本管理體系回歸業(yè)務(wù)本源：控制、合并、分析、評價(jià)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)出/分析投入/決策報(bào)表預(yù)算財(cái)務(wù)分析與評價(jià)資金集團(tuán)賬務(wù)預(yù)算管理

計(jì)劃-量化經(jīng)營行動(dòng)控制經(jīng)營、保障利潤分配資源-合理配置、統(tǒng)籌安排便利溝通與協(xié)調(diào)-信息共享、協(xié)同運(yùn)作評價(jià)業(yè)績與提供激勵(lì)規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn)-掌握、控制資金動(dòng)向提高資金利用效率-合理配置資金資源降低資金成本-內(nèi)部資金調(diào)劑、降低融資成本資金管理/結(jié)算中心

合并報(bào)表行業(yè)報(bào)表

樣表管理-統(tǒng)一管理思想合并抵消-剔除泡沫影響匯總分析-集成集團(tuán)信息財(cái)務(wù)分析與評價(jià)

策略分析-行業(yè)分析；業(yè)績預(yù)期會(huì)計(jì)分析-消除失真，發(fā)現(xiàn)危機(jī)財(cái)務(wù)分析-精準(zhǔn)測評運(yùn)營，定位經(jīng)濟(jì)杠桿前景分析-運(yùn)營業(yè)績預(yù)測，折現(xiàn)價(jià)值分析集團(tuán)經(jīng)營洞若觀火集成化及以流程為主導(dǎo)從以職能為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨橹鲗?dǎo)集成企業(yè)的職能部門

客戶響應(yīng)速度/靈活性對于客戶的要求能夠更快更好地響應(yīng)

業(yè)務(wù)操作更為便利,例如，定價(jià)，接單，發(fā)貨，多語種支持滿足市場條件的變化更加容易抓住新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)

新的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)支持最新的集成的流程

提高市場定位和人力資源管理能力戰(zhàn)略性收益集成與流程信息客戶響應(yīng)速度/靈活性成本/生產(chǎn)率新的應(yīng)用架構(gòu)資料來源:BeERPhmarkingPartners價(jià)值面BeERPhmarkingPartners公司的研究表明，實(shí)施ERP系統(tǒng)的收益可分為兩類：戰(zhàn)略性收益，以及經(jīng)濟(jì)性收益.財(cái)務(wù)管理及人事管理縮短關(guān)帳的時(shí)間改善現(xiàn)金和應(yīng)收帳管理減少人工成本

IT成本減少IT重復(fù)投資其他改進(jìn)運(yùn)輸，銷售和運(yùn)作計(jì)劃，工廠維護(hù)財(cái)務(wù)管理人事IT成本存貨供應(yīng)商管理/采購訂單管理其他資料來源:BeERPhmarkingPartnersBeERPhmarkingPartners公司的研究表明，實(shí)施ERP系統(tǒng)的收益可分為兩類：戰(zhàn)略性收益，以及經(jīng)濟(jì)性收益.經(jīng)濟(jì)性收益價(jià)值面一些頗能說明問題的數(shù)字，主要的受益領(lǐng)域某行業(yè)內(nèi)一些公司的指標(biāo)存貨存貨占銷售額的比例從24%降到20%3億美金的存貨減少1千3百萬財(cái)務(wù)管理結(jié)帳時(shí)間從15天減少到3天(減少80%)資金占銷售額的比例從3.5%減少到1.8%采購采購時(shí)間減少30%原材料的價(jià)格減少3%人事管理財(cái)務(wù)人員減少34%招聘雇員人數(shù)減少15%指標(biāo)實(shí)例資料來源:BeERPhmarkingPartners價(jià)值面最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐應(yīng)該是企業(yè)策略，業(yè)務(wù)流程，支持系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)的組合或其中的某一部分，它必須能夠?qū)σ徽钻P(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)，例如成本，服務(wù)質(zhì)量和投資回報(bào)率等，產(chǎn)生積極的影響，從而給企業(yè)帶來最大價(jià)值。最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐業(yè)務(wù)集成面制造行業(yè)KPI組:所有KPI都應(yīng)為多維的–包括KPI值,周期(天,周,月,年),地點(diǎn)(地區(qū)分公司,總部、工廠),產(chǎn)品,歷史(現(xiàn)在,去年,計(jì)劃)制造KPI(質(zhì)量合格率,實(shí)際成本，交貨準(zhǔn)確率…)運(yùn)作成本(庫存資金,采購成本,運(yùn)營資本…)財(cái)務(wù)-損益KPI(銷售額,直接成本,間接成本….)財(cái)務(wù)-資產(chǎn)負(fù)債KPI(固定資產(chǎn),流動(dòng)資產(chǎn)…)財(cái)務(wù)-資本運(yùn)營KPI(庫存周轉(zhuǎn)率,投資回報(bào)率,積壓庫存率…)客戶服務(wù)KPI(如客戶回頭率,平均每個(gè)客戶銷售額…..)銷售KPI(銷售額,毛利額,毛利率…)物流效率KPI(準(zhǔn)時(shí)率,庫存短缺率,每小時(shí)出貨量…)為企業(yè)帶來的價(jià)值制造企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)不同的管理層采用不同的KPI組進(jìn)行考核:

高層管理人員:銷售KPI,損益KPI,運(yùn)營資本KPI財(cái)務(wù)部門:損益KPI,資產(chǎn)負(fù)債KPI,運(yùn)營資本KPI倉儲(chǔ)/采購部門:銷售KPI,損益KPI,運(yùn)作KPI生產(chǎn)部門：銷售KPI,損益KPI,制造KPI銷售分銷:銷售KPI,損益KPI,客戶服務(wù)KPI,運(yùn)作KPI物流:損益KPI,物流效率KPI制造行業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系–舉例外部數(shù)據(jù)交換平臺(tái)企業(yè)經(jīng)營管理層流程/操作層用戶收益力分析資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率存貨率周轉(zhuǎn)率生產(chǎn)毛利率生產(chǎn)凈利率庫存資金率銷售費(fèi)用率成本差異率營業(yè)費(fèi)用率損益平衡點(diǎn)與銷貨額比應(yīng)付帳款周轉(zhuǎn)周期總費(fèi)用率投資報(bào)酬率資本力及安全性分析流動(dòng)比率速動(dòng)比率負(fù)債比率資本比率長期資金力生產(chǎn)力分析平均每人營業(yè)收入員工生產(chǎn)力人員設(shè)備率勞動(dòng)分配率達(dá)成率及成長性分析營收達(dá)成率開店達(dá)成率毛利達(dá)成率凈利達(dá)成率營業(yè)成長率毛利成長率凈利成長率物流考核指標(biāo)時(shí)間產(chǎn)品層次組織架構(gòu)四季度一季度二季度三季度產(chǎn)品類型號產(chǎn)品二產(chǎn)品一總部分公司工廠數(shù)據(jù)分析結(jié)果決策資料為企業(yè)帶來的價(jià)值協(xié)同供應(yīng)鏈效益需求管理：可快速獲取分銷通路上的銷售動(dòng)態(tài)及銷售預(yù)測信息并進(jìn)行分析計(jì)劃協(xié)同：對通路的需求快速分析，形成生產(chǎn)計(jì)劃，外協(xié)計(jì)劃，外包計(jì)劃等。多點(diǎn)協(xié)同：對多點(diǎn)制造工廠，從協(xié)同角度對計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化快速響應(yīng)：極大地提高了對市場的響應(yīng)速度，降低了企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)?；锇殡p贏：有效的計(jì)劃使得合作伙伴的生產(chǎn)安排更為合理，庫存水平降低，總體成本降低。為企業(yè)帶來的價(jià)值建立完善的管理體系，支撐企業(yè)快速發(fā)展

ERP系統(tǒng)的一個(gè)特點(diǎn)是“協(xié)同集中，雖需應(yīng)變”，通過快速實(shí)施ERP系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)建立起完善嚴(yán)格的管理體系,保障相關(guān)策略(如生產(chǎn)，銷售，供應(yīng)商，財(cái)務(wù)科目,財(cái)務(wù)管理規(guī)范,….)由總部制定,通過系統(tǒng)平臺(tái)保障公司各工廠、部門、分支機(jī)構(gòu)執(zhí)行策略，從而降低企業(yè)快速發(fā)展后的失控風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)通過浪潮ERP系統(tǒng)的實(shí)施，將建立企業(yè)運(yùn)做的自有標(biāo)準(zhǔn)模式，并且通過系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行控制，同時(shí),通過浪潮ERP系統(tǒng)的實(shí)施，可以培養(yǎng)一批企業(yè)內(nèi)部的流程和系統(tǒng)推廣團(tuán)隊(duì)，這一體系將可以支持企業(yè)的未來進(jìn)一步快速擴(kuò)展。正是由于以上絕對優(yōu)勢，絕大多數(shù)大中型企業(yè)都采用浪潮ERP系統(tǒng)，無論在什么樣的企業(yè)里，依然能很好地掌控和保障業(yè)務(wù)流程的個(gè)性需求與標(biāo)準(zhǔn)性的一致，從而控制風(fēng)險(xiǎn)。制造分銷商供應(yīng)商Transfer經(jīng)紀(jì)人B2B

供應(yīng)執(zhí)行B2B

供應(yīng)執(zhí)行銀行B2B

現(xiàn)金管理TransferB2B

資源B2B分銷B2B

協(xié)同計(jì)劃B2B協(xié)同計(jì)劃B2B

交易B2B

交易B2B

現(xiàn)金管理[案例1]Intel公司每月網(wǎng)上交易10多億美元，占收入的42%。[案例2]Cisco公司85%的交易在線完成，每天網(wǎng)上銷售5000萬美元，電子商務(wù)使其銷售額增長500%，而人員僅增加10%，交貨期由3周降為3天，顧客滿意度上升52%。

國外部分集團(tuán)型ERP應(yīng)用案例:巨大的效益[案例3]DELL公司160億美元個(gè)人財(cái)富和250億美元的公司財(cái)富庫存5－2天，對手30－90天。用信息代替庫存等經(jīng)營要素、最大限度降低經(jīng)營成本，分解付款壓力，獲得豐厚利潤。ERP的經(jīng)濟(jì)效益模式ERP經(jīng)濟(jì)效益有形效益無形效益節(jié)流開源

強(qiáng)化企業(yè)利潤增長

降低庫存

降低生產(chǎn)成本

提高生產(chǎn)力及設(shè)備利用率

縮短生產(chǎn)周期

增加市場占有率

縮短新產(chǎn)品投放市場時(shí)間

減少應(yīng)收帳款

增加應(yīng)付帳款

提升公司內(nèi)外部溝通的效率

加強(qiáng)對外部市場環(huán)境變化的靈活適應(yīng)性提升公司員工士氣

提高客戶滿意度

建立良好及專業(yè)的企業(yè)形象

優(yōu)化企業(yè)的競爭優(yōu)勢無形經(jīng)濟(jì)效益(IntangibleBenefits)效益無法衡量除非是客戶中有人已經(jīng)主動(dòng)提出過并同意這方面的效益,否則最好不包括在給客戶的效益分析之中實(shí)現(xiàn)浪潮ERP管理的經(jīng)濟(jì)效益1.庫存降低30-50％2.延期交貨減少80％3.采購提前期縮短50％4.等工待料減少60％5.制造成本降低12％6.管理人員減少10％7.提高生產(chǎn)能力10-15％效益表現(xiàn)-改善資金運(yùn)用狀況降低庫存，原因在于有了一個(gè)好的計(jì)劃庫存損耗減少，原因在于庫存儲(chǔ)備降低，以及浪潮ERP對庫存記錄有一個(gè)嚴(yán)格的控制加快資金周轉(zhuǎn)，產(chǎn)品的及時(shí)發(fā)運(yùn)，在一定的程度上可以加快應(yīng)收帳款的回收改善財(cái)務(wù)的計(jì)劃能力，利用浪潮ERP的模擬功能，很容易的把數(shù)量信息轉(zhuǎn)換為資金貨幣信息直接勞動(dòng)力減少，生產(chǎn)線平均提高生產(chǎn)率5-10%,原因在于減少了物料短缺，從而減少了生產(chǎn)的頻繁中斷間接勞動(dòng)力，原因在于減少了文書的工作，減少了混亂、重復(fù)以及催貨的工作減少加班，由于好的計(jì)劃減少了物料短缺，使得可以在恰當(dāng)時(shí)候得到恰當(dāng)?shù)奈锪?，從而減少加班提高產(chǎn)品質(zhì)量，原因在于物料及時(shí)到位，工作有條不紊，使產(chǎn)品質(zhì)量得到改善效益表現(xiàn)-改善勞動(dòng)力運(yùn)用狀況引入供需鏈管理思想，可以把供應(yīng)商是為自己的外部工廠來進(jìn)行管理通過采購計(jì)劃法和供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定的互利關(guān)系，并對供應(yīng)商的供貨表現(xiàn)進(jìn)行評估以促進(jìn)其改進(jìn)通過系統(tǒng)使得采購員把精力花在選擇供應(yīng)商、商務(wù)談判和關(guān)心工程標(biāo)準(zhǔn)上，而不必把精力花在繁瑣的對帳上有資料表明MRPII可以使采購成本降低5%效益表現(xiàn)-降低采購成本，提高采購效率使市場銷售部門和生產(chǎn)部門不僅在決策層也可以在操作層進(jìn)行緊密的聯(lián)系市場部門可以及時(shí)了解生產(chǎn)部門正在生產(chǎn)什么，以及庫存有什么，并通過模擬功能對客戶的需求迅速的作出生產(chǎn)部門可以及時(shí)得到市場部門的客戶需求信息，使得生產(chǎn)制造部門可以生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品，從而提高按時(shí)交貨率效益表現(xiàn)-

加強(qiáng)產(chǎn)銷配合，提高市場競爭力更有效的管理，浪潮ERP使得企業(yè)的管理人員脫離忙于“救火”的事務(wù)中，而去真正解決問題，可以使企業(yè)管理者超前的看到企業(yè)運(yùn)營的發(fā)展趨勢企業(yè)內(nèi)部協(xié)同意識(shí)加強(qiáng)，這一點(diǎn)尤其反應(yīng)在銷售和生產(chǎn)制造部門之間更有效的監(jiān)督作用，浪潮ERP可以使生產(chǎn)經(jīng)理/主管們脫離瑣碎的工作，把精力集中在現(xiàn)場監(jiān)督執(zhí)行上效益表現(xiàn)-提高管理水平聯(lián)想：庫存周轉(zhuǎn)率：72天22天存貨積壓損失：2%0.19%應(yīng)收款：29%14%壞賬：0.5%0.2%每年節(jié)?。?億元效益表現(xiàn)-蓍名企業(yè)實(shí)施ERP后的效果效益表現(xiàn)-蓍名企業(yè)實(shí)施ERP后的效果海爾：訂單執(zhí)行速度36天10天存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：56天12天空調(diào)存貨：12億元6億元高科技行業(yè)中的精益生產(chǎn)從零件制造商到系統(tǒng)供應(yīng)商從制造到裝配快速的市場響應(yīng)扁平組織結(jié)構(gòu)全球網(wǎng)絡(luò)過程自動(dòng)化面向客戶優(yōu)化并行工程縮短生產(chǎn)周期和交貨期降低在制品庫存業(yè)務(wù)流程的集成減少?zèng)]有增值的流程和勞動(dòng)力減低紙面工作優(yōu)化庫存(齊套率)優(yōu)化設(shè)備運(yùn)行時(shí)間優(yōu)化人力資源優(yōu)化能源優(yōu)化投入產(chǎn)出客戶特定的產(chǎn)品客戶特定的服務(wù)對實(shí)際需求的響應(yīng)與供應(yīng)商緊密 的集成合作伙伴關(guān)系資源外包分散式管理按訂單生產(chǎn)的供應(yīng)鏈產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理集成的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程變更管理工程平臺(tái)Internet/Intranet應(yīng)用資金管理作業(yè)基準(zhǔn)成本核算（ABC）質(zhì)量管理高級計(jì)劃優(yōu)化器（APO）集團(tuán)管理的價(jià)值取向—保障企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行增強(qiáng)實(shí)力好的公司文化。建立集團(tuán)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制協(xié)同增效協(xié)調(diào)集團(tuán)企業(yè)與各分公司、分支機(jī)構(gòu)之間關(guān)系，共同提高工作效率集團(tuán)企業(yè)總部提供專業(yè)的培訓(xùn)集團(tuán)企業(yè)總部對成功的管理經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)積極推廣共享資源集團(tuán)企業(yè)總部提供集中服務(wù)資金的共享研究和發(fā)展的共享人力資源的共享公共關(guān)系、法律事務(wù)方面的共享拓展領(lǐng)域集團(tuán)企業(yè)總部積極拓展新的領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)集團(tuán)企業(yè)總部制定新的發(fā)展戰(zhàn)略，通過資本運(yùn)作收購兼并其他企業(yè)。集團(tuán)非現(xiàn)場監(jiān)控執(zhí)行過程的可視化運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的管控KPI是什么？KPI（KeyPerformaERPeIndicator）即關(guān)鍵績效指標(biāo)，是通過對企業(yè)的各項(xiàng)關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)、取樣、計(jì)算、分析來衡量企業(yè)績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，可以把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可量化的指標(biāo)，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的績效考評方法。浪潮ERP-ERP系統(tǒng)KPI設(shè)計(jì)體系提升企業(yè)競爭力，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)變提供技術(shù)加速器

采用ERP系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)(Strategicobjective)BSC體系提高客戶滿意優(yōu)化內(nèi)部流程加速技術(shù)創(chuàng)新改善財(cái)務(wù)指標(biāo)

支持全面實(shí)施戰(zhàn)略的價(jià)值驅(qū)動(dòng)力(Valuedrivers)什么樣的行為和結(jié)果才能夠體現(xiàn)每一個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)力的效果

支持價(jià)值體系所必須的主要杠桿(Mainlevers)怎樣去衡量每一個(gè)行為和結(jié)果

制定針對個(gè)人，部門及整個(gè)企業(yè)的特定關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)ERP價(jià)值體系的概念和設(shè)計(jì)依據(jù)提升企業(yè)競爭力，推動(dòng)企業(yè)從優(yōu)秀向卓越轉(zhuǎn)變的飛輪實(shí)現(xiàn)信息戰(zhàn)略目標(biāo)2.1優(yōu)化和簡化業(yè)務(wù)流程2.2提高庫存周轉(zhuǎn)率2.3降低采購成本2.4降低發(fā)貨延遲率2.5提高內(nèi)部交易效率2.6減少庫存損耗2.優(yōu)化內(nèi)部流程3.1人員能力提升3.2人員滿意度3.加速技術(shù)創(chuàng)新1.1降低信息傳輸成本1.2提高客戶滿意度1.3渠道要貨準(zhǔn)確率1.4提高對客戶和市場的反應(yīng)速度1.5企業(yè)產(chǎn)銷率1.6提高預(yù)測的準(zhǔn)確性1.提高客戶滿意第一階段(應(yīng)用第一年)第二階段(應(yīng)用第二年)第三階段

(應(yīng)用第三年)價(jià)值直接間接投入直接間接投入直接間接價(jià)值直接間接投入直接間接價(jià)值直接間接4.改善財(cái)務(wù)指標(biāo)4.1減少庫存占用資金4.2降低運(yùn)營資金需求4.3對渠道的信用控制4.4提高應(yīng)收/應(yīng)付賬款的透明度ERP幫助用戶獲取價(jià)值分銷系統(tǒng)對集團(tuán)管理層的價(jià)值集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)時(shí)把握各個(gè)分公司的資金占用情況，了解資金的流動(dòng)趨勢實(shí)時(shí)了解各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的存貨狀況與銷售進(jìn)度及時(shí)了解各個(gè)分公司及其它部門的任務(wù)完成進(jìn)度與狀況，便于及早發(fā)現(xiàn)管理隱患與問題可為多角度的業(yè)績考評提供準(zhǔn)確、及時(shí)、可量化的依據(jù)提供強(qiáng)大的決策支持能力（銷售分析、價(jià)格分析、存貨分析、應(yīng)收應(yīng)付帳款分析、分支機(jī)構(gòu)與客戶價(jià)值分析等）分銷系統(tǒng)對各分支機(jī)構(gòu)、渠道伙伴的價(jià)值能便捷地了解本身的銷售情況和倉庫的庫存情況，掌握商品銷售動(dòng)態(tài)，建立分析模型，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，降低庫存，提高周轉(zhuǎn)率能便捷地完成對倉庫的授權(quán)、收到倉庫反饋的信息便捷地實(shí)現(xiàn)與財(cái)務(wù)部門的信息溝通，了解開票情況和客戶的回款情況、授信額度能方便地實(shí)現(xiàn)對商品的異地調(diào)撥實(shí)現(xiàn)全國范圍統(tǒng)一的價(jià)格管理分銷系統(tǒng)對財(cái)務(wù)部門的價(jià)值及時(shí)了解每天采購、銷售、到貨、發(fā)貨、退貨、退票情況，從而掌握實(shí)時(shí)的應(yīng)收應(yīng)付狀況，方便資金流的計(jì)劃與控制從根本上解決了對帳的難題及時(shí)開票，催收貨款，加快資金回籠速度統(tǒng)一管理客戶的授信額度，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)將相應(yīng)信息反饋給相關(guān)部門，提高公司整體的商務(wù)處理效率

浪潮分銷管理軟件總體應(yīng)用價(jià)值加強(qiáng)對整個(gè)銷售過程的監(jiān)控力度加強(qiáng)對分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)控制，實(shí)現(xiàn)資金流的集中管理提高庫存管理水平，降低庫存資金占用，提高庫存周轉(zhuǎn)率提高企業(yè)商務(wù)處理效率，降低銷售流通成本提高銷售服務(wù)水平，增加客戶滿意度實(shí)現(xiàn)對分布式辦公環(huán)境的集中化管理強(qiáng)大的報(bào)表查詢和分析功能，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的數(shù)據(jù)支持管錢—管物—管人—管客戶產(chǎn)品領(lǐng)袖解決方案與價(jià)值增值與經(jīng)營核心定位對應(yīng)的執(zhí)行系統(tǒng)單位成本資本周轉(zhuǎn)顧客盈利性新產(chǎn)品和服務(wù)的利潤總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差異化發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)增強(qiáng)資本利用提高顧客價(jià)值拓展贏利空間企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略途徑操作主導(dǎo)顧客管理主導(dǎo)創(chuàng)新主導(dǎo)監(jiān)督和社會(huì)化主導(dǎo)為顧客提供加以區(qū)別的價(jià)值方案優(yōu)化企業(yè)管理流程以價(jià)值為核心的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提升股東收益與價(jià)值實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值企業(yè)社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)企業(yè)股東客戶社會(huì)財(cái)務(wù)管理人力資源管理研發(fā)計(jì)劃企業(yè)績效評價(jià)與監(jiān)控供應(yīng)商管理供應(yīng)鏈計(jì)劃采購管理客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略管理與決策支持庫存管理生產(chǎn)制造銷售與分銷產(chǎn)品研發(fā)銷售計(jì)劃實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)的IT應(yīng)用方案ERPRTE以顧客為中心的價(jià)值方案價(jià)格質(zhì)量時(shí)間功能服務(wù)關(guān)系品牌成本與銷售ERP的發(fā)展已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分20年代40年代70年代信息技術(shù)時(shí)代以崗位分工和職責(zé)明確的車間管理；以流水線組織進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)；以新體制為代表的企業(yè)內(nèi)部管理。以流程為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部的組織管理；大的跨國公司開始形成。隨著信息技術(shù)的形成，特別是行為科學(xué)的發(fā)展，理論界開始挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的以流程為代表的管理思想。以SAP,Oracle為代表的ERP管理軟件的出現(xiàn)，使人們從BPR解救出來。如何解決流程管理中的問題，同時(shí)又能有一套簡潔的流程系統(tǒng)功能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)生產(chǎn)市場階段1流程驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)生產(chǎn)市場開發(fā)產(chǎn)品流程產(chǎn)生需求滿足需求管理企業(yè)階段3認(rèn)識(shí)流程但是功能支配程序A程序B程序C程序D階段2市場財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)生產(chǎn)ERP能夠幫助固化企業(yè)流程，從而實(shí)現(xiàn)管理的流程化及高效運(yùn)營第三方物流收貨大區(qū)物流收貨大區(qū)倉庫發(fā)貨大區(qū)物流發(fā)貨大區(qū)倉庫到貨檢驗(yàn)并簽收與調(diào)貨憑單核對總部物流開始審批的調(diào)貨憑單接到調(diào)貨憑單接到調(diào)貨憑單接到接貨清單制作接貨清單接到接貨清單填寫收貨確認(rèn)單接到收貨確認(rèn)單接到收貨確認(rèn)單在系統(tǒng)中生成無金額入庫單系統(tǒng)中生成負(fù)入庫單復(fù)核貨運(yùn)簽收回單在總部系統(tǒng)中增加在途庫存在總部系統(tǒng)中削減在途庫存更新庫存臺(tái)帳更新庫存臺(tái)帳與調(diào)貨憑單核對發(fā)貨接到調(diào)貨憑單結(jié)束123456789111012存貨管理業(yè)務(wù)流程示例ERP系統(tǒng)的實(shí)施還能夠推動(dòng)企業(yè)嚴(yán)格按照管理/業(yè)務(wù)流程運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)從人治到法治的過渡生產(chǎn)??R&D人事銷售財(cái)務(wù)市場設(shè)備管理成本企業(yè)級業(yè)務(wù)集成計(jì)劃實(shí)際信息孤島沒有足夠的信息供決策制定評估績效信息集成./分析運(yùn)作信息市場信息財(cái)務(wù)信息生產(chǎn)控制銷售成本控制市場人事計(jì)劃庫存財(cái)務(wù)設(shè)備管理實(shí)施ERP以前實(shí)施ERP以后ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)之一是改變了原有的企業(yè)內(nèi)部信息孤島的狀況，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)作和信息的集成與優(yōu)化預(yù)測和實(shí)際貨物的狀態(tài)定價(jià)管理結(jié)算庫存管理貿(mào)易/合同交易管理貨物移動(dòng)/后勤庫存信息的共享以存貨信息為例ERP系統(tǒng)的應(yīng)用使來自不同部門的信息在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)透明化和充分共享…以及經(jīng)濟(jì)性收益－示例此外，對管理層而言，有效的ERP系統(tǒng)可以提供大量的數(shù)據(jù)和信息，從而避免決策的主觀性和盲目性示例此外，對管理層而言，有效的ERP系統(tǒng)可以提供大量的數(shù)據(jù)和信息，從而避免決策的主觀性和盲目性（續(xù)）示例產(chǎn)品功能/效益說明

以業(yè)務(wù)來看應(yīng)用前/后的比較：

1.依前置時(shí)間接單，可能超出產(chǎn)能范圍，也可能未充分利用現(xiàn)有庫存，而造成過與不及的現(xiàn)象。2.交貨準(zhǔn)確性不可掌握，到出貨前仍須不斷查問。3.不知生產(chǎn)狀況，常倚賴制造現(xiàn)場的急發(fā)事故通知。4.交貨延誤時(shí)，不知善后交貨計(jì)劃。5.插單的影響不能預(yù)知，不能應(yīng)付客戶的訂單改善要求6.訂單在確定后，才開始列入管理，有時(shí)訂單狀況已變，卻未實(shí)時(shí)反應(yīng)，以致經(jīng)常手忙腳亂。7.銷售統(tǒng)計(jì)分析角度有限，資料不準(zhǔn)度甚高。8.事后分析帳齡，徒然造成收款人員之壓力及反感。一、從業(yè)務(wù)來看使用前-產(chǎn)品功能/效益說明

以業(yè)務(wù)來看應(yīng)用前/后的比較：1.依計(jì)算機(jī)提供的可承諾量(ATP)可充分利用產(chǎn)能及料品供應(yīng)計(jì)劃，接單內(nèi)容符合生產(chǎn)部門的承諾。2.依訂單之內(nèi)容時(shí)間，而進(jìn)行生產(chǎn)保證產(chǎn)能及供應(yīng)之無疑慮。3.可隨時(shí)了解生產(chǎn)過程的進(jìn)度，缺料狀況，能及早反應(yīng)及因應(yīng)。4.隨時(shí)向后展望，可快速重新規(guī)劃最新交貨(完工)時(shí)程5.可仿真生產(chǎn)排程，以顯示插單之影響，供判斷是否彈性調(diào)整出貨時(shí)間。6.訂單議定中，即可輸入并列入管理，確認(rèn)(核準(zhǔn))后，可隨時(shí)更改內(nèi)容，以立即反應(yīng)，供排程物管制造之依據(jù)。7.可就接單、出貨，月別等數(shù)種角度，分析金額，數(shù)量，貢獻(xiàn)額。8.隨時(shí)預(yù)告未來應(yīng)進(jìn)行催收帳款明細(xì)，以供收款和業(yè)務(wù)之搭配、安排、積極正面地處理收款作業(yè)。一、從業(yè)務(wù)來看應(yīng)用后-產(chǎn)品功能/效益說明

以財(cái)務(wù)來看應(yīng)用前/后的比較：

1.所有原始憑單之稽核，耗費(fèi)大量人力、物力，仍不準(zhǔn)確2.傳票人為輸入，錯(cuò)誤機(jī)會(huì)多，又耗時(shí)。3.傳票種目有可能錯(cuò)誤。4.結(jié)帳作業(yè)瑣碎，耗時(shí)、耗力。5.帳簿登載耗時(shí)，簽證、報(bào)稅，常被懷疑其正確性。6.外幣應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)不清，訂單兌換損益不易計(jì)算。7.薪資扣繳及年底報(bào)稅作業(yè)繁復(fù)。8.進(jìn)銷發(fā)票之各月報(bào)繳作業(yè)繁復(fù)。9.出貨、驗(yàn)收以至于收款、付款，中間可能不一致或遺漏10.現(xiàn)金流量掌握不當(dāng)，計(jì)算復(fù)雜。11.請款、付款、收款作業(yè)耗相當(dāng)多人力，且不準(zhǔn)確。二、從財(cái)務(wù)來看應(yīng)用前-產(chǎn)品功能/效益說明

以財(cái)務(wù)來看應(yīng)用前/后的比較：1.各單據(jù)輸入后即查驗(yàn)，錯(cuò)誤減少。2.各交易所對應(yīng)之傳票，可自動(dòng)產(chǎn)生，正確又不會(huì)遺漏。3.各交易之對應(yīng)會(huì)計(jì)分錄，可自行定義，交易輸入已決定傳票內(nèi)容不致有誤。4.各子系統(tǒng)之交易數(shù)據(jù)輸入，到傳票產(chǎn)生，損益結(jié)算，都完全整合人力、時(shí)間可大量節(jié)省。5.可申請計(jì)算機(jī)記帳，不必登載各種帳簿，可信度高。6.可隨時(shí)顯示各客戶，供貨商之各幣別余額，并自動(dòng)計(jì)算兌換損益7.自動(dòng)計(jì)算并轉(zhuǎn)成計(jì)算機(jī)媒體申報(bào)。8.所有交易事項(xiàng)，一脈相連，不可能發(fā)生錯(cuò)誤或遺漏。9.應(yīng)收、應(yīng)付之預(yù)計(jì)到期，票據(jù)和存款皆完全列入控制，可充分掌握頭寸。10.所有收付之請款單，皆自動(dòng)打印出。收付款時(shí)立即沖銷，并印出沖銷明細(xì)對帳或入帳甚為方便，且準(zhǔn)確無誤。應(yīng)用后-二、從財(cái)務(wù)來看1.客戶訂單變化時(shí)，生產(chǎn)排程及制造現(xiàn)場，跟著改變，不易搭配。2.生產(chǎn)前，不易預(yù)知各制令之缺料內(nèi)容，經(jīng)常造成中途缺料停工。3.領(lǐng)料作業(yè)復(fù)雜耗時(shí)，多次領(lǐng)料后待領(lǐng)內(nèi)容仍不明確。4.各制令之用料改變時(shí)，領(lǐng)料及缺料統(tǒng)計(jì)，幾乎無法處理。5.制令之完工狀態(tài)不清，進(jìn)度難以控制。6.實(shí)際耗料與各標(biāo)準(zhǔn)用料之差異比較不易。三、從制造部門來看應(yīng)用前-1.自動(dòng)依客戶訂單重新排程，以使制令，委外單，采購單三者符合最新需要。2.可隨時(shí)仿真將生產(chǎn)之各制令的缺料明細(xì)，事先安排采購，委外供貨商配合。3.自動(dòng)記錄各制令待領(lǐng)明細(xì)，以使領(lǐng)料作業(yè)流暢化。4.自動(dòng)依各制令之特殊用料內(nèi)容(和標(biāo)準(zhǔn)用料內(nèi)容不同)，而控制自如。5.可隨時(shí)顯示制造進(jìn)度，可依各現(xiàn)場制令之完工狀況，重新排程。6.自動(dòng)顯示用料內(nèi)容，用量差異。應(yīng)用后-三、從制造部門來看

1.請購內(nèi)容及時(shí)機(jī)不符實(shí)際生產(chǎn)所需。2.經(jīng)常產(chǎn)生訂單取消，卻已下單采購，變成超出需求的情況。3.采購歷史單價(jià)及詢價(jià)資料，整理耗時(shí)，不精確。4.采購單價(jià)改善之管制之不易。5.累積驗(yàn)收量之管制不易，造成超量驗(yàn)收或不知催交尾數(shù)，造成缺料。6.到廠待驗(yàn)及驗(yàn)收入庫狀況不明，催交不易。7.采購應(yīng)付款對帳不易。四、從采購與用料部門來看使用前-1.保證及時(shí)請購，不致造成緊急狀況(除非約定范圍外的插單)，請購內(nèi)容一定符合數(shù)量、時(shí)間的要求。2.自動(dòng)依客戶訂單做檢討，已發(fā)出的采購單，以建議應(yīng)延后減少采購，多余量自動(dòng)轉(zhuǎn)供其它訂單。3.自動(dòng)管理已發(fā)的采購之各料品單價(jià)，并可供其它訂單。4.倉儲(chǔ)驗(yàn)收后，各驗(yàn)收單之單價(jià)，由采購單帶出，可供采購人員修改，以符合實(shí)況。5.隨時(shí)查驗(yàn)各采購之累積驗(yàn)收量，以供催交及超量拒收之管理。6.可顯示所有待驗(yàn)狀況，以供采購人員和供貨商聯(lián)系。制造人員可和品管人員協(xié)同作業(yè)，以配合生產(chǎn)需要。7.可隨時(shí)顯示應(yīng)付貨款明細(xì)及應(yīng)付余額。