浙江移動短信傳笑投標會業(yè)務(wù)演示文檔

奇跡通訊20**年12月浙江移動【短信傳笑】

業(yè)務(wù)介紹8、總結(jié)1、公司介紹2、產(chǎn)品設(shè)計3、營銷方案4、收益預(yù)算6、合作模式7、成功案例5、技術(shù)方案目錄公司介紹關(guān)于奇跡通訊北京移動：超級短信上海移動：漏話提醒、超級短信江蘇聯(lián)通：優(yōu)你惠、一卡多號河南移動：漏話提醒

河南聯(lián)通：超級短信海南移動：漏話提醒

海南聯(lián)通：超級短信重慶移動：漏話提醒

四川聯(lián)通：優(yōu)你惠湖南移動：超級短信河北聯(lián)通：漏話提醒、超級短信福建移動：超級短信12家省級運營商接入15項業(yè)務(wù)成熟運營業(yè)務(wù)覆蓋沿海城市及內(nèi)陸消費成熟區(qū)域奇跡的產(chǎn)品線介紹業(yè)務(wù)用戶數(shù)備注來電提醒約800萬注冊用戶上海移動\河南移動\重慶移動\海南移動\河北聯(lián)通短信傳笑約100萬注冊用戶,180萬免費用戶北京移動\上海移動\河南聯(lián)通\河北聯(lián)通\海南聯(lián)通一卡多號約10萬用戶江蘇聯(lián)通\四川聯(lián)通小區(qū)短信約50萬注冊用戶江蘇\河南來電秀測試中江蘇\廣東移動彩信俱樂部測試中短信傳笑

產(chǎn)品設(shè)計我們調(diào)研得知,大部分用戶認為,只有在收到”好”的短信的時候才會轉(zhuǎn)發(fā)給朋友而82%的用戶短信的來源是朋友轉(zhuǎn)發(fā)給自己的!明顯缺乏來源!如果,能給用戶提供最好的\最適合轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容,會怎樣？小調(diào)研結(jié)果:您是否經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)有趣短信給朋友?會形成短信的病毒式營銷!什么是病毒式營銷?病毒性營銷概念：是一種信息傳遞戰(zhàn)略，包括任何刺激個體將營銷信息向他人傳遞、為信息的爆炸和影響的指數(shù)級增長創(chuàng)造潛力的方式。這種戰(zhàn)略象病毒一樣，利用快速復(fù)制的方式將信息傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。

一個有效的病毒性營銷戰(zhàn)略的基本要素：提供有價值的產(chǎn)品或服務(wù)；提供無須努力的向他人傳遞信息的方式；信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴散；利用公共的積極性和行為；利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)；利用別人的資源我們的統(tǒng)計分析平臺我們的資源庫通過短信精確匹配系統(tǒng)統(tǒng)計點對點短信的轉(zhuǎn)發(fā)精細化營銷和拉動用戶重磅炸彈---短信傳笑！超級短信庫有趣的簽名庫寫手原創(chuàng)網(wǎng)站商戶資源基于短信內(nèi)容的匹配技術(shù)，分析得到用戶轉(zhuǎn)發(fā)喜好，每天提供給用戶一條最受歡迎并適宜轉(zhuǎn)發(fā)的短信，提高點對點的2元包月短信業(yè)務(wù)“短信傳笑”如何進行病毒式營銷?i獨家機制,在海量短信里找出最好的內(nèi)容獨家機制,分析出什么人,什么時候,發(fā)什么匹配i搜尋幫助用戶找到”人氣最旺”的好短信,如此好的內(nèi)容,讓用戶立即有轉(zhuǎn)發(fā)的沖動,要與朋友分享!產(chǎn)品資費和使用方法用戶類型

收費用戶2元/月免費用戶0元/月體驗用戶0元/月

信息費

月租2元

收費用戶享受的業(yè)務(wù)特色

每天一條精彩短信每月一次特色活動每人一個參與機會每人一個積分罐子設(shè)計思路:一款簡單\便宜\方便的短信產(chǎn)品,2元就可以成為短信專家!點播功能上傳功能參與短信調(diào)研功能種子短信預(yù)定功能讓喜歡的內(nèi)容在自己最需要的時候收到。用戶推薦邀請功能給推薦用戶積分，建立用戶間的業(yè)務(wù)推廣的傳播機制星座頻道星座類短信動漫夢醒時分解夢占卜用戶興趣祝福30%每天一條笑話50%轉(zhuǎn)發(fā)新頻道不斷嵌入特色1:每天一條最精彩的短信發(fā)什么:共20大類130多小類精彩短信！短信來源:原創(chuàng)\改編\購買\寫手網(wǎng)站\用戶上傳Q：為什么奇跡的每日短信是最精彩的？A1：因為我們最了解哪條短信受歡迎?。覀兺ㄟ^對用戶轉(zhuǎn)發(fā)行為的分析，知道用戶喜歡的TOP100短信!類似可以知道論壇中的最HOT帖子!

A2：因為我們知道如何給用戶發(fā)最適合他的短信！－－我們通過對用戶轉(zhuǎn)發(fā)的分析，可以知道每個用戶最適合的短信類型，并有針對性的下發(fā)內(nèi)容。A3：因為我們能找到最好的原創(chuàng)短信?。覀兺ㄟ^對每條原創(chuàng)短信轉(zhuǎn)發(fā)量的統(tǒng)計和獎勵，可以調(diào)動大量原創(chuàng)寫手的積極性和創(chuàng)造力內(nèi)容數(shù)據(jù)庫精確營銷---內(nèi)容分類科學(xué)對象父母親

兄弟姐妹

親戚

朋友

老師

同學(xué)

朋友

同事

客戶

老板

情人

愛人

……節(jié)日元旦春節(jié)元宵節(jié)情人節(jié)婦女節(jié)愚人節(jié)五一勞動節(jié)五四青年節(jié)母親節(jié)六一兒童節(jié)父親節(jié)11月11日

周一祝福世界水手日……關(guān)鍵詞男女之間怕老婆天長地久特別的你緣分家庭關(guān)系上司和下屬辦公室政治童趣笑話校園笑話……祝福問候幽默調(diào)侃鼓舞勵志綿綿情話…………內(nèi)容+分析和匹配=最好的內(nèi)容!年齡性別ARPU值套餐增值業(yè)務(wù)每月短信量轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)對象轉(zhuǎn)發(fā)時間轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量內(nèi)容的魔方1---了解用戶的喜好行為24歲女150元全球通基本套餐彩鈴、手機錢包200條以上“友情短信”轉(zhuǎn)得多朋友為主空閑時間每天5條以上對用戶

進行細分友情世情愛情親情下發(fā)短信類別選擇綿綿情話類鼓舞勵志類祝福問候類都市白領(lǐng)企業(yè)老板幽默調(diào)侃類精確

送達在校學(xué)生工廠工人內(nèi)容的魔方2精確按用戶喜好推薦!這條短信真有趣！發(fā)給小蘭吧^_^根據(jù)對用戶掌握的資料，精細化搭配內(nèi)容內(nèi)容的魔方3---從海量短信中找出”人氣最旺”的短信!從用戶點對點轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)庫中進行匹配找出轉(zhuǎn)發(fā)量最高的TOP短信!推薦給用戶砸蛋大賽主題征集用戶“爽歪歪”^_^心理測試短信炸彈秘籍瘋狂優(yōu)惠卷特色2：每月一次精彩活動Q：為什么奇跡的活動是最精彩的？A1：因為可以真正獎勵到轉(zhuǎn)發(fā)最多的用戶?。覀兺ㄟ^對用戶轉(zhuǎn)發(fā)行為的統(tǒng)計，知道每個用戶轉(zhuǎn)發(fā)得最多，因此可以真正鼓勵用戶轉(zhuǎn)發(fā)

A2：因為我們的征集活動真正用大眾做評委?。覀兛梢越y(tǒng)計出征集活動中，大眾最喜歡轉(zhuǎn)發(fā)的短信，那才是真的短信英雄寫短信賺錢特色3：每人一個創(chuàng)業(yè)機會寫手網(wǎng)站短信傳笑個人夢網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺搞活動賺錢轉(zhuǎn)短信賺錢玩游戲賺錢寫手網(wǎng)站—召集互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意精英超女博客MOP網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)上民眾的創(chuàng)造力和影響力是無窮的!娛樂游戲活動手機用戶需要真正有創(chuàng)造力的內(nèi)容!短信傳笑的召集平臺特色3：每人一個積分罐子獎勵規(guī)則建議在設(shè)立“重獎”外，多采用“適當大獎+陽光普照”,鼓勵更大多數(shù)的用戶進行轉(zhuǎn)發(fā);設(shè)立不同積分段不同的獎勵規(guī)則,在積分中有個“沖級”、“過關(guān)”的游戲娛樂成分;對于低積分用戶,通過增值業(yè)務(wù)折扣券的方式,在用戶得到實惠的同時,也進行了新業(yè)務(wù)的交叉營銷下一步可實現(xiàn)與BOSS接口，彩信彩鈴的使用轉(zhuǎn)化為共享積分，建立自選積分商場，兌換各種增值服務(wù)采用移動提取短信轉(zhuǎn)發(fā)費,奇跡代執(zhí)行或采用功能費的20%作為獎池費用的方式短信傳笑到底是什么？＋內(nèi)容檢索器數(shù)據(jù)模型＋合適的內(nèi)容合適的時間合適的人更多的人更多的人更多的人發(fā)給帶動短信傳笑的規(guī)劃和發(fā)展基礎(chǔ)包月訂制業(yè)務(wù)根據(jù)用戶表現(xiàn)智能給用戶推薦短信!成為用戶的習(xí)慣,讓用戶主動通過超級短信檢索適合自己的短信!每天1條定時下發(fā)JOY在去年4月24日發(fā)送過生日祝福,今年的4月3日我們再給JOY下發(fā)生日祝福!CINDY主動發(fā)送”結(jié)婚”到端口,索要關(guān)于結(jié)婚祝福的最HOT短信!營銷方案產(chǎn)品宣傳演示

天天精彩！

快樂分享！情感紐帶！

資費便宜！i短信，讓我們愛上短信吧！短信傳笑什么是短信傳笑？短信傳笑短信傳笑目標用戶分析奇跡的資源設(shè)備平臺寫手原創(chuàng)網(wǎng)站商戶資源外部營銷渠道超級短信庫有趣的簽名庫匹配建立用戶短信行為數(shù)據(jù)庫活動激勵原創(chuàng)二次營銷創(chuàng)新營銷模式—體驗營銷選擇符合特征的用戶組培養(yǎng)消費者使用習(xí)慣根據(jù)消費者的消費行為進行篩選敏感用戶非敏感用戶選擇新的用戶組體驗后留下最有價值的10%用戶群創(chuàng)新營銷模式—病毒式營銷您的朋友給您轉(zhuǎn)發(fā)的是超級短信,您可以發(fā)送^^訂制系統(tǒng)自動觸發(fā)提醒超級短信的注冊用戶每個注冊用戶每月可以連帶2.5個新用戶注冊傳染給25%的用戶注冊回復(fù)率4.69%10萬用戶25萬用戶病毒式營銷的感染用戶創(chuàng)新營銷模式—主題活動帶動營銷“流行”從眾好奇追隨效仿大家都用新鮮神秘感好玩讓人愉悅個性、有型偶像效應(yīng)靚仔CALL我酷酷斃了帥呆了MM靚妹F4周杰倫牛仔T恤恐龍不知不覺，我就成了短信傳笑的鐵桿粉絲……創(chuàng)新營銷渠道—線下渠道發(fā)行體驗卡校園網(wǎng)吧書報廳手機賣場錢柜麥當勞……收益預(yù)算60.1%40%用短信聯(lián)絡(luò)感情者（活躍）51.2%60%用短信傳遞信息者（不活躍）30%滲透率10%滲透率平均達到18%滲透率營銷目標收益預(yù)測（半年內(nèi)以2500萬總用戶規(guī)模為例）*每個用戶每月帶來的短信的轉(zhuǎn)發(fā)增量至少在20條以上，即使是免費的體驗用戶，也能帶來極高的點對點短信增量！月總收益694萬月帶來短信轉(zhuǎn)發(fā)量5140萬條技術(shù)方案

短信傳笑業(yè)務(wù)模塊WWW模塊話單處理模塊BOSSSMSCGSMISMG奇跡通訊運營商技術(shù)方案話單處理模塊在合作期內(nèi)使用權(quán)和管理權(quán)歸運營商，作為運營商自有業(yè)務(wù)自有設(shè)備的方式管理，奇跡通訊不對該設(shè)備進行任何操作，保證用戶短信的完全私密性；話單匹配輸出的結(jié)果只有版權(quán)短信匹配成功的主/被叫電話號碼，短信發(fā)送時間，匹配是否成功以及版權(quán)短信的ID號；與營帳BOSS系統(tǒng)的接口處理用戶開銷戶問題，實現(xiàn)運營商對業(yè)務(wù)注冊用戶的完全監(jiān)控!技術(shù)方案話單匹配模塊與短信中心間采用FTP的連接方式，短消息中心作為FTP的服務(wù)端，匹配處理機作為FTP的客戶端，匹配處理機定時從短消息中心采集話單文件，處理完畢后將話單文件立即刪除;話單匹配模塊與業(yè)務(wù)處理模塊間采用FTP的連接方式，匹配處理機作為FTP的服務(wù)端，業(yè)務(wù)處理機作為FTP的客戶端。業(yè)務(wù)處理機定時提供種子短信，種子短信ID，會員用戶資料等資料，采用文件的方式上傳給匹配處理機;匹配處理機會實時將話單匹配的結(jié)果以文件的方式下載給業(yè)務(wù)處理機，結(jié)果里面包括主叫號碼，被叫號碼，發(fā)送時間，以及匹配的種子ID等信息（不含有用戶的短信內(nèi)容）關(guān)鍵接口說明存儲方案配置匹配模塊每月轉(zhuǎn)發(fā)條數(shù)*時間*每條記錄信息長度/1024/1024/1024*冗余量=1億條/月*1月*200byte/1024/1024/1024*1.3=24.6G統(tǒng)計最高轉(zhuǎn)發(fā)量模塊每月總短信數(shù)*月數(shù)*每條信息完整長度/1024/1024/1024*因匹配模塊增加的長度*冗余量=40億/月*1個月*200byte/1024/1024/1024*1.2*1.3=1164G鏈路配置鏈路1：短信中心->匹配模塊設(shè)置每小時傳輸一次原始話單，半小時傳輸完，鏈路利用率為70%鏈路帶寬需求：400byte*4000000000/30/24/1024/1024*8/1800/70%=13.5M建議采用專線形式，配置8*2M鏈路2：匹配模塊<->短信傳笑業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置每小時同步一次種子短信，下發(fā)一次匹配結(jié)果，半小時內(nèi)傳輸完，鏈路利用率為70%鏈路帶寬需求=250byte*300萬/每天/24/1800*8/70%=200kbps建議采用普通局域網(wǎng)相聯(lián)安全性說明匹配處理機與短信中心之間采用FTP方式，在用戶方式登錄的鑒權(quán)方面可以得到保障，不會讓未鑒權(quán)的用戶訪問匹配處理機；

匹配處理機在取完短消息中心的話單處理完畢后，會將話單文件立即銷毀，不會保留副本；

匹配處理機匹配的結(jié)果，如果匹配上用戶和種子短信后，只會將主被叫用戶號碼，發(fā)送時間，以及該種子短信的ID返回給業(yè)務(wù)處理機，而非真實的短信內(nèi)容；如果匹配上用戶，但沒有匹配上種子短信，那么將只返回主被叫用戶號碼和發(fā)送時間，也不會返回用戶發(fā)送的實際短信內(nèi)容；

短信傳笑采用匹配模塊歸屬運營商的做法,匹配模塊完全保證安全和保密性。本地奇跡通訊承諾與浙江移動作為唯一同類業(yè)務(wù)合作提供商,保證關(guān)鍵數(shù)據(jù)和用戶資料的絕對安全性。高可靠性浙江移動短信傳笑業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理模塊采用雙機加磁陣方式，兩臺機器互成熱備份。當其中某一臺機器出現(xiàn)故障，則將業(yè)務(wù)導(dǎo)換到另外一臺機器上運行，保證業(yè)務(wù)的正常運行。因此本組網(wǎng)的模式可以做到任何一臺服務(wù)器故障不影響處理性能，由于不是實時系統(tǒng)，因此不會影響用戶的使用感受。高安全性高效性業(yè)務(wù)處理模塊及話單匹配模塊在硬件系統(tǒng)設(shè)計上采用高性能的硬件設(shè)備，以提高整體的業(yè)務(wù)處理能力；在CPU處理能力及硬盤存儲能力上都設(shè)計了35%的冗余，以適合將來業(yè)務(wù)量的提升及保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和高效性；在處理能力上，經(jīng)過我們在其他合作伙伴的運行平臺的跟蹤，我們對用戶上下行的處理上達到低谷時8毫秒左右的響應(yīng)時間（如積分查詢），我們采用了高優(yōu)化的運行存儲來實現(xiàn)，以減少數(shù)據(jù)庫在連接的創(chuàng)建和銷毀上所占的資源從而提高了效率，高峰時段我們的最大處理速度為71毫秒的響應(yīng)時間，這個處理速度足以保證500萬用戶的上下行正常并發(fā)處理。匹配原理說明

短信傳笑采用模糊匹配的方式對種子短信和用戶發(fā)送短信進行對比；

實現(xiàn)對短信內(nèi)容中的空格，全角、半角符號（需要過濾的符號可配置）進行過濾的功能

實現(xiàn)包含式內(nèi)容比對方式，即用戶發(fā)送的短信內(nèi)容中如果含有種子短信的內(nèi)容即認為比對成功

同時在用戶注冊種子短信的流程中系統(tǒng)提供自動過濾關(guān)鍵字的功能，保證種子短信內(nèi)容的合法性、安全性

系統(tǒng)自動收集一個時間段內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)量高的種子短信模糊匹配技術(shù)用戶在轉(zhuǎn)發(fā)短信過程中常常會對種子短信進行修改，本業(yè)務(wù)系統(tǒng)所采用的內(nèi)容模糊匹配技術(shù)能高速、準確的對平臺短信進行鑒別。匹配速度達每秒12000條。熱門短信搜索：PowerParse技術(shù)每天能統(tǒng)計平臺受理的短信中轉(zhuǎn)發(fā)最高的短信；海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理根據(jù)模糊匹配結(jié)果，統(tǒng)計給用戶活動積分，系統(tǒng)將實時對轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)系進行鑒別和用戶積分處理。業(yè)務(wù)技術(shù)優(yōu)勢用戶內(nèi)容喜好配置機制我們提供動態(tài)下發(fā)機制，我們平臺根據(jù)用戶前一天轉(zhuǎn)發(fā)平臺段子的喜好類別，為其下發(fā)相針對性的內(nèi)容。個性化內(nèi)容除了種子短信內(nèi)容，平臺會根據(jù)用戶的個性化喜好訂閱，每周提供用戶個性化喜好內(nèi)容，如：星座、娛樂、時尚、生活貼士等，更具可讀性，同時不伐可轉(zhuǎn)性；業(yè)務(wù)功能優(yōu)勢統(tǒng)計報表支持

提供用戶信息、計費情況、業(yè)務(wù)流量等監(jiān)測數(shù)據(jù),具備查詢后臺、短信報表、郵件報表功能實現(xiàn)自動統(tǒng)計用戶的各種短信消費數(shù)據(jù)，便于為針對性下發(fā)短信和交叉營銷其他業(yè)務(wù)做數(shù)據(jù)儲備可以按品牌、地市提供統(tǒng)計報表，并提供導(dǎo)出為excel表格功能便于歸總、存檔。積分外部接口業(yè)務(wù)處理機提供積分提取的功能接口，可以供彩信或彩鈴等增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)同步當前積分數(shù)據(jù)。接口與外部程序的通訊采用基于HTTP協(xié)議的WEBService通訊方式。接收方為發(fā)起方提供訪問的URL，發(fā)起方使用HTTPPOST方法發(fā)送請求報文并得到應(yīng)答報文，發(fā)起方作為接收方的HTTP客戶端，接收方作為發(fā)起方的HTTP服務(wù)器。接口交易消息(包括請求和應(yīng)答)是以XML格式表達的。傳輸內(nèi)容為客戶端認證信息、手機號和當前積分。本接口支持批量查詢（時間、號段等條件均可）黑白名單功能

黑名單功能：業(yè)務(wù)處理模塊根據(jù)運營商提供的黑名單及投訴用戶的名單，自動的過濾這些用戶的短信下發(fā)，不為黑名單用戶提供短信群發(fā)功能，從而避免黑名單的用戶的惡性投訴。白名單功能：對于局方或者黨政領(lǐng)導(dǎo)的手機號碼所發(fā)送的短信，根據(jù)白名單的配置，將不對原始話單進行匹配，以保證短信的機密性。合作模式用戶移動運營商自有業(yè)務(wù)平臺合作提供服務(wù)運營商技術(shù)平臺產(chǎn)品平臺運營平臺整體解決方案TSP業(yè)務(wù)合作