社會醫(yī)學(xué)課件：問卷設(shè)計(jì)技術(shù)完整版

問卷設(shè)計(jì)技術(shù)問卷——是調(diào)查研究中收集資料、對某些變量進(jìn)行度量的一種測量工具，也稱為調(diào)查表。特點(diǎn)★廣泛應(yīng)用于社會調(diào)查研究中★以提問的方式表達(dá)問題★被調(diào)查者根據(jù)所提問題進(jìn)行回答★問卷設(shè)計(jì)的好與壞將直接影響調(diào)查結(jié)果三、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)問卷設(shè)計(jì)的原則目的性原則邏輯性原則匹配性原則簡明性原則無主觀價(jià)值取向容易讓被調(diào)查者接受符合應(yīng)答者思維程序便于檢查、數(shù)據(jù)處理和分析與調(diào)查主題密切關(guān)聯(lián)價(jià)值中立原則可接受性原則原則內(nèi)容簡明，控制時(shí)間盡量通俗化、避免否定問題問卷設(shè)計(jì)的步驟辭主要內(nèi)容一、設(shè)計(jì)類型二、設(shè)計(jì)要求三、問卷內(nèi)容四、常見的錯(cuò)誤附：問卷如何發(fā)放、回收？一、設(shè)計(jì)類型開放型——無結(jié)構(gòu)型只列舉問題，不設(shè)備選答案，被調(diào)查者根據(jù)自己的情況做自由回答。如：您認(rèn)為應(yīng)該如何對待愛滋病病人？您對北京市公共場所禁止吸煙的規(guī)定有何想法？您認(rèn)為哪種教學(xué)方法更適合？

優(yōu)點(diǎn)：1.適用于探索性研究,對于不知道有幾種答案的情況更加適用。被調(diào)查者在自由回答的過程中,可以收集到生動(dòng)的資料，有時(shí)可以得到意想不到的結(jié)果。2.使用靈活,回答者有較多的自我表現(xiàn)的機(jī)會，并進(jìn)行詳細(xì)的說明和論證，使問卷設(shè)計(jì)者得到啟發(fā)。缺點(diǎn)1.所得信息有時(shí)無法使用,而有些重要的又沒收集到。2.調(diào)查結(jié)果不標(biāo)準(zhǔn)化,統(tǒng)計(jì)分析難度大。3.花費(fèi)時(shí)間多，拒答率高、回收率低。封閉型——結(jié)構(gòu)型在問卷中不僅列舉問題，而且在每個(gè)問題的后面附備選答案，被調(diào)查對象可根據(jù)自己的情況選擇填寫。例：您認(rèn)為吸煙對身體有害嗎？

A.有危害B.無危害C.不知道

對你來說,人生最重要的是什么?

A.金錢B.健康C.朋友D.工作優(yōu)點(diǎn)：1.回答是標(biāo)準(zhǔn)化的,易于統(tǒng)計(jì)分析2.回答簡單,只需在備選答案上劃√,應(yīng)答率高3.應(yīng)用廣泛缺點(diǎn):1.由于事先設(shè)計(jì)了備選答案,被調(diào)查者的創(chuàng)造性受到限制,不利于發(fā)現(xiàn)新問題2.容易造成研究對象盲目回答,當(dāng)所列舉的問題研究對象不理解或不完全理解時(shí),或者沒有適合于被調(diào)查者的答案時(shí)他們可能盲目填寫,產(chǎn)生偏倚調(diào)查表的格式：一覽表

一人一表式

食管癌死亡調(diào)查一覽表————縣————鄉(xiāng)編號————村姓名性別出生死亡診斷依據(jù)診斷結(jié)果備注男女年月年月x線細(xì)胞病理臨床表現(xiàn)是否可疑1234調(diào)查者——————調(diào)查日期————臨床表現(xiàn)代號１：進(jìn)行性吞咽困難２：食物反流３：胸骨后悶脹痛４：進(jìn)行性消瘦或惡病質(zhì)二、設(shè)計(jì)要求

1.問題的內(nèi)容要有效地反映研究課題的需要，必需的項(xiàng)目應(yīng)該一個(gè)不漏。取締與調(diào)查目的無關(guān)的項(xiàng)目。例:黨員思想狀況調(diào)查問題1.您的年齡2.您的性別3.您的入黨時(shí)間4.您的職業(yè)5.您對政治理論學(xué)習(xí)的看法6.您認(rèn)為身邊黨員的先鋒模范作用如何7.您最喜歡的文娛、體育運(yùn)動(dòng)8.您認(rèn)為黨員可以信仰宗教嗎2.語言要精練、數(shù)字要準(zhǔn)確例1:在日常生活中,您有充沛的精力去應(yīng)付嗎?您有充沛的精力去應(yīng)付日常生活嗎?

例2：您服此藥后，體重能降低多少公斤？A2-3B3-4C4-5D5-6?A2-2.9B3-3.9C4-4.9D5-5.9?A2~B3~C4~D5~？3.項(xiàng)目齊全、結(jié)構(gòu)合理項(xiàng)目：問卷名稱、問題編號、頁碼、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查員姓名、地址結(jié)構(gòu)：說明信、填寫說明、問卷內(nèi)容、問題解釋4.表格制作規(guī)范、問卷美觀整潔一份好的問卷應(yīng)該思路清晰、條塊分明，項(xiàng)目及問題選項(xiàng)明確，格式盡可能一致、計(jì)算機(jī)打印、字體、行距、卷面布局合理、整潔美觀例：您的健康狀況請打一個(gè)鉤非常好很好好一般差跟一年前相比，您覺得您現(xiàn)在的健康狀況是（請?jiān)谀x定的答案上打鉤）A好多了B好一些C差不多D差一些E差多了您對您的健康狀況根本不擔(dān)心非常擔(dān)心三、問卷內(nèi)容說明信填表說明問題部分：問題類型問題數(shù)目和順序問題編寫格式問題語言問題編碼

說明信說明信是指在問卷的首頁上附給調(diào)查對象的簡短說明或調(diào)查員的自我介紹。

包括：1.說明調(diào)查者的身份——一般附一份單位介紹信,使調(diào)查對象增加安全感,較易進(jìn)行合作.2.讓被調(diào)查者了解調(diào)查目的和意義——激勵(lì)被調(diào)查者的社會責(zé)任感,使其樂意合作.3.請求被調(diào)查者合作——用真誠的語言請求合作4.匿名保證-——一般的調(diào)查問卷中都不寫被調(diào)查者的姓名、單位填表說明作用：解釋問卷中某些指標(biāo)的含義，指導(dǎo)被調(diào)查者如何填寫。包括：1.對選擇答案時(shí)所用符號的說明如:請您在備選答案后面的()中打“”請您在1——10的線段上相應(yīng)的位置上打“×”請您在問題右邊的方框內(nèi)填入答案的編碼1請您在所選答案前的編號上畫圈1男2女2.對計(jì)算機(jī)所用代碼的解釋如:目前農(nóng)村醫(yī)生的數(shù)量太少ADNA（說明中解釋A為贊成D為不贊成NA為不知道）3.對某些指標(biāo)含義的解釋如:進(jìn)行學(xué)校人員狀況調(diào)查的問卷中關(guān)于崗位狀況一欄選項(xiàng)A教師B教輔人員C行政管理人員D后勤人員（在說明中應(yīng)對教輔人員進(jìn)行解釋——教輔人員指的是圖書館、計(jì)算機(jī)房和實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)員）對某些較復(fù)雜的問題,除了說明以外最好舉例.例:本表有22個(gè)問題，問的都是您在過去兩周內(nèi)的情況。每個(gè)問題下有一個(gè)劃分為10個(gè)刻度的標(biāo)尺，請逐條在您認(rèn)為適當(dāng)?shù)奈恢蒙弦浴啊痢痹诔呱献鞒鰳?biāo)記。如：您感覺疼痛嗎？012345678910根本不痛極痛0表示根本不痛，10表示非常疼痛，在0-10間越靠近0表示越?jīng)]有疼痛，越靠近10表明疼痛越厲害。4.對填寫、郵寄等要求進(jìn)行說明例：請您如實(shí)填寫，每題只選一個(gè)答案，不要空項(xiàng)。請您填好后將問卷裝入隨問卷寄去的信封及時(shí)寄回我處，最晚寄回日期是？月？日。注意！填寫說明可以放在說明信中可以單獨(dú)列出可以放在問題中需要的地方例1：黨員思想狀況調(diào)查問卷

黨員同志，您好！為了解當(dāng)前我校黨員對于一些問題的真實(shí)看法，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我校黨員教育管理工作，以促進(jìn)學(xué)校改革和發(fā)展（調(diào)查目的），請您在百忙中抽出時(shí)間認(rèn)真填寫這份問卷（請求合作），問卷不記名（匿名保證），如無特殊說明，每題只選一項(xiàng)，請?jiān)谙鄳?yīng)題號上打“”（填寫說明）。衷心感謝您的支持與合作！組織部（調(diào)查者地址）例2：XX項(xiàng)目培訓(xùn)學(xué)員調(diào)查表尊敬的學(xué)員：您好！

XXXX培訓(xùn)項(xiàng)目已開展一年多了，受XXX委托（身份介紹），我們擬對該培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行全面的評估，目的是了解培訓(xùn)效果、培訓(xùn)過程存在的問題，以便根據(jù)學(xué)科發(fā)展和學(xué)員工作需要，改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容（目的）。為此我們設(shè)計(jì)了本調(diào)查表，懇請您協(xié)助填寫有關(guān)調(diào)查內(nèi)容，（懇請合作）。本調(diào)查采用匿名方式（匿名保證），請您根據(jù)實(shí)際情況填寫，在所選的答案上劃“√”（填寫說明）。非常感謝您的合作！

XXXXX（地址）問題類型事實(shí)的：年齡、性別、職業(yè)行為的：干某事態(tài)度的：贊成與否、滿意與否原因的：為什么研究者可根據(jù)自己的研究目的選擇問題類型

問題數(shù)目和順序問卷中問題的數(shù)目沒有統(tǒng)一的規(guī)定問題太少——會丟失許多重要的信息，收集的信息不全面，影響分析結(jié)果。問題太多——易造成被調(diào)查者厭倦心理，影響調(diào)查的順利進(jìn)行，造成信度下降。一般以回答者在15min左右能夠完成為度5不問：可問可不問的、過于復(fù)雜或難回答的、不愿意回答的、需查閱資料才能回答的、通過其他手段能解決的問題。順序：容易回答的在前、難回答的在后問題按一定的邏輯順序排列，同類問題、有關(guān)聯(lián)的問題放在一起敏感問題在后封閉型問題在前，開放型問題在后自填式問卷：從被調(diào)查者感興趣的問題入手

枯燥的、事實(shí)的問題在后開放式問卷：從容易的、無威脅的問題入手態(tài)度類、敏感問題在后問題編寫格式常見的問卷編寫格式有7種1.二項(xiàng)式2.多項(xiàng)式3.矩陣式4.序列式5.填入式6.自由式7.尺度式1.二項(xiàng)式又稱是否式:只有兩個(gè)備選答案例1:您是否認(rèn)同全科醫(yī)師服務(wù)的宗旨是“主動(dòng)服務(wù)于社區(qū)全體居民”

A是B否例2:您吸煙嗎

A吸B不吸2.多項(xiàng)式問題下設(shè)有兩個(gè)以上備選答案例1:您是否認(rèn)同全科醫(yī)師服務(wù)的宗旨是“主動(dòng)服務(wù)于社區(qū)全體居民”

A是B否C不好說(說不清)例2:您第一次吸煙的種類

A有過濾嘴香煙B旱煙C手卷煙

D水煙E無過濾嘴香煙3.矩陣式問卷調(diào)查會涉及許多有相同備選答案的問題,可以將這類問題集中起來用1個(gè)矩陣表示.例1:針對如下問題請發(fā)表您的意見(SA-非常贊成、A-贊成、D-不贊成、SD-極端反對、U-不知道——填寫說明）

SAADSDU1.國家應(yīng)該制訂保護(hù)醫(yī)生的相應(yīng)的法律[][][][][]2.醫(yī)生是風(fēng)險(xiǎn)極大的職業(yè)[][][][][]3.醫(yī)生應(yīng)有強(qiáng)烈的責(zé)任心[][][][][]例2：您對您現(xiàn)在的狀況滿意嗎？評價(jià)項(xiàng)目滿意一般不滿意工作環(huán)境工資收入居住條件

4.序列式所選答案具有程度上的差異并可排列例：李克特（RensisLikert）項(xiàng)目格式是典型的序列式：根據(jù)：“非常同意”“同意”“不同意”“非常不同意”“不知道”幾個(gè)選擇回答問題。

您對“吸煙能引起肺癌”的說法A非常同意B同意C不同意D非常不同意E不知道（說不清）5.填入式被調(diào)查者直接將答案填入空格例：您的年齡

歲您所在的科室

科

您教授的課程名稱

學(xué)6.關(guān)聯(lián)式一系列相互銜接的問題例1：X.您吸煙嗎？

A吸(如果回答吸請轉(zhuǎn)至XX題—XX題)

B不吸（請直接回答XX題—XX題）

XX.每天吸幾支？

A1支B2-5支C6-10支D10支以上

……..例2:X.您吸煙嗎?

A吸

B不吸

一天吸幾支?

A1支

B2-5支

C6-10支

D10支以上(用方框?qū)㈥P(guān)聯(lián)問題與其他問題隔離開,用帶箭頭的線段將答案與相關(guān)聯(lián)的子問題連接起來)7.尺度式將答案分成兩個(gè)極端，中間分成若干個(gè)等距離線段，要求回答者在適當(dāng)位置上打“×”例：您對“吸煙能引起肺癌”的說法很不同意很同意很不同意很同意

5點(diǎn)分級表示:很不同意不同意不能決定同意很同意7點(diǎn)分級表示:很不同意不同意有點(diǎn)不同意不能決定有點(diǎn)同意同意很同意每一個(gè)線段代表不同的強(qiáng)度!問題的語言1.問題務(wù)求明確、清晰而不模糊例.美國人口普查局最杰出的研究計(jì)劃“當(dāng)前人口問卷調(diào)查”(CurrentPopulationSurvey,CPS)

調(diào)查重點(diǎn)--全國的失業(yè)率問題:上星期你……(普查局的上星期指的是從星期天到星期六的一周,而調(diào)查結(jié)果表明,一半以上的被調(diào)查者認(rèn)為上星期是從星期一到星期五)

美國原住民(NativeAmerican)

普查局指的是美國印第安人,而許多人認(rèn)為這個(gè)術(shù)語指的是美國出生的人.

94年美國人口普查局對這些術(shù)語進(jìn)行了解釋2.要使抽象的綜合性的問題具體化為可以作定量、定性分析的問題組合例:進(jìn)行職工收入調(diào)查問題:你的收入是多少?

問題:你的月收入是多少?你的年收入是多少?你每月的工資收入是多少?3.語言精煉、不用有時(shí)、偶爾、經(jīng)常等不確定的詞，也不要用雙重否定的詞和句子例1:您經(jīng)常吸煙嗎?您一天吸幾支煙?例2:您是否認(rèn)為不吸煙就可以不得肺癌?您是否認(rèn)為吸煙必然引起肺癌?4.選用溫和、中性語言避免提及有刺激性和人們忌諱的問題。例:了解人們對同性戀的態(tài)度問題:您認(rèn)為同性戀是

A流氓行為B精神不正常C道德敗壞

您認(rèn)為同性戀是

A不正常性行為B心理存在障礙

C與傳統(tǒng)道德觀相違5.避免專業(yè)術(shù)語,使用被調(diào)查者自己的語言例:進(jìn)行愛滋病知識知曉率調(diào)查問題：獲得性免疫缺陷綜合征是通過哪種渠道傳播的？

A同桌就餐B游泳C握手D輸血

愛滋病是通過哪種渠道傳播的？

A同桌就餐B游泳C握手D輸血6.一個(gè)問題不能問二件事例1:進(jìn)行個(gè)人愛好調(diào)查問題:你喜歡踢足球和唱歌嗎?

A很喜歡B喜歡C一般D不喜歡E很不喜歡例2:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生和服務(wù)內(nèi)容能滿足你的要求嗎?7.問題的提法不能有暗示、誘導(dǎo)例:你是否認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生的醫(yī)療水平不如大醫(yī)院的醫(yī)生?你認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生的醫(yī)療水平與大醫(yī)院醫(yī)生的水平有無差距?美國大多數(shù)醫(yī)生認(rèn)為抽煙是有害的，你同意嗎？吸煙對人體健康是否有害？

8.封閉型問題的答案一般應(yīng)具有窮盡性（答案中應(yīng)包括所有可能的情況）和互斥性（答案之間不能相互重疊或相互包含）例1:你認(rèn)為北京市頒布“公共場所禁止吸煙的規(guī)定”

A很有必要B有必要C沒有必要D很沒有必要

D無所謂例2:您吸煙的種類A進(jìn)口煙B國產(chǎn)煙C有過濾嘴煙D無過濾嘴煙9.每個(gè)問題的答案設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮問題的統(tǒng)計(jì)分析方法例:你認(rèn)為北京市頒布“公共場所禁止吸煙的規(guī)定”

A很有必要B有必要C沒有必要D很沒有必要

D無所謂(率)你認(rèn)為北京市頒布“公共場所禁止吸煙的規(guī)定”很沒有必要

很有必要

012345(平均分)編碼表格大型社會調(diào)查一般均需使用計(jì)算機(jī)處理,因此需將各種文字變?yōu)橛?jì)算機(jī)能識別的英文或阿拉伯?dāng)?shù)字,這個(gè)過程稱為編碼.常用的編碼方式:先編碼:在設(shè)計(jì)問卷時(shí)就對回答問題的種類指定好編碼——適用于封閉型問卷后編碼：問卷回收后再進(jìn)行編碼——適用于開放型問卷，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)答案就指定一種編碼。編碼原則1.編碼必須單一,每個(gè)編碼只代表一種特殊的回

答,不可重復(fù)代表不同的回答例:您的性別男=1女=22.編碼必須包容所有的情況例:您從下列哪種方式了解時(shí)事?廣播=1電視=2報(bào)紙=3聽別人說=4其他=53.編碼必須簡單符合邏輯,有些回答本身即為數(shù)字,可取其本身為編碼例:您的年齡62歲編碼62

4.無回答或拒絕回答,應(yīng)給予特殊的編碼,不得出現(xiàn)空格例:您的年齡?拒答編碼0編碼格1.編碼格應(yīng)設(shè)置在問題的右邊,并對齊,便于調(diào)查者操作1.您從下列哪種方式了解時(shí)事?廣播=1電視=2報(bào)紙=3聽別人說=4其他=52.您的年齡20歲以下=121-40=241-60=360歲以上=43.您的性別男=1女=22.預(yù)留編碼格應(yīng)考慮回答時(shí)可能出現(xiàn)的數(shù)字或最多的分類例:您的年齡

歲與您同住的家庭人口數(shù)

.四、常見的錯(cuò)誤1.選擇問題時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)★考慮不周,出現(xiàn)漏項(xiàng),問題表述不清?！镞x擇答案時(shí)不準(zhǔn)確，無法回答?！飭栴}數(shù)量太大，短時(shí)間內(nèi)難答完。2.選擇問卷類型和形式時(shí)出差錯(cuò)★探索性研究--開放型,特定目的的調(diào)查--封閉型★格式設(shè)計(jì)過于復(fù)雜，理解困難，不愿回答。附:如何發(fā)放或回收問卷?1.郵寄資料收集的基本方法。方法：⑴寄問卷的同時(shí)寄一個(gè)貼好郵票的回郵信封，以便讓受訪者將問卷寄回?；蛘邔柧碓O(shè)計(jì)成特殊的樣子，只需折疊就可回郵。

⑵監(jiān)控問卷的回收，累計(jì)回收的百分比。⑶對未回函者補(bǔ)寄問卷，并附催收信函。保證回收率。⑷發(fā)送小紀(jì)念品，鼓勵(lì)受訪者回寄問卷。優(yōu)點(diǎn)：⑴調(diào)查者和被調(diào)查者不見面，使被調(diào)查者更真實(shí)地填寫。⑵有充裕的時(shí)間填寫，使填寫內(nèi)容更準(zhǔn)確。⑶匿名效果更好，顧慮更少。⑷省時(shí)、省力、經(jīng)濟(jì)、適合大規(guī)模調(diào)查。缺點(diǎn)：回收率控制較難。2.現(xiàn)場調(diào)查由調(diào)查員進(jìn)入現(xiàn)場,當(dāng)場發(fā)放和當(dāng)場回收問卷,可由受訪者親自填寫,也可由調(diào)查員提問,并記錄受訪者的回答。方法：⑴面對面進(jìn)行、一對一⑵調(diào)查員必須明確調(diào)查目的和問卷內(nèi)容⑶調(diào)查員必須是問題與答案傳遞過程的中立媒介，不得進(jìn)行誘導(dǎo)、提示。⑷調(diào)查員穿著得體、談吐自然、態(tài)度誠懇優(yōu)點(diǎn)：⑴回收率高⑵減少誤答⑶可以觀察受訪者，了解