2021-2022年湖南省邵陽市注冊會計公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理知識點匯總（含答案）

2021-2022年湖南省邵陽市注冊會計公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理知識點匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.為了更好的進行消費者分析，通常需要對市場進行細分，以下不屬于市場細分的基礎(chǔ)是（）。

A.人口細分B.地理細分C.價值細分D.工業(yè)細分

2.以下關(guān)于崗位分工與授權(quán)審批的說法不正確的是（）

A.系統(tǒng)開發(fā)和變更過程中不相容職責(zé)一般應(yīng)包括：開發(fā)(或變更)立項、審批、編程、測試。

B.系統(tǒng)訪問過程中相容崗位一般包括：申請、審批、操作、監(jiān)控。

C.企業(yè)計算機信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、重要信息系統(tǒng)政策等重大事項應(yīng)當(dāng)經(jīng)由董事會(或者由企業(yè)章程規(guī)定的經(jīng)理、廠長辦公會等類似的決策、治理機構(gòu)、以下簡稱董事會)審批通過后，方可實施。

D.財會部門負責(zé)信息系統(tǒng)中各項業(yè)務(wù)賬務(wù)處理的準(zhǔn)確性和及時性、會計電算化制度的制定、財務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)定等。

3.下列各個企業(yè)的做法中，屬于多元化發(fā)展戰(zhàn)略的是（）。

A.甲空調(diào)制造商通過技術(shù)升級，新推出的產(chǎn)品最大程度融合了節(jié)能性和舒適性

B.乙手機生產(chǎn)企業(yè)將旗下的高端機型推向歐洲市場

C.丙地產(chǎn)公司基于多年住宅產(chǎn)品的開發(fā)經(jīng)驗，開始將業(yè)務(wù)延伸到商業(yè)地產(chǎn)

D.為提高原料供應(yīng)的可靠性，丁餐飲連鎖企業(yè)收購了多個蔬菜種植基地

4.A公司是－家全球性的電信公司，其股票即將上市交易。目前，董事會正在考慮如何在充分解決客戶投訴方面加強內(nèi)部控制；并且鑒于競爭對手公司最近因濫用會計準(zhǔn)則而倒閉，該董事會還考慮要加強對正確編制會計記錄的控制。為了解決上述問題，無論是從法律角度還是從運營角度考慮，公司都有必要在上市后成立審計委員會。下列各項不屬于該公司審計委員會職能的是（）。

A.監(jiān)督內(nèi)審部門，核查內(nèi)審是否充分考慮了為防止問題出現(xiàn)及取得客戶投訴的支持性證據(jù)而設(shè)計的程序

B.負責(zé)指定和撤換公司的外聘審計師

C.應(yīng)每年至少與內(nèi)外部審計師會面－次，并探討包括任何可疑的舞弊行為或會計問題在內(nèi)的事項

D.在掌握了關(guān)于內(nèi)部控制系統(tǒng)的重大審計發(fā)現(xiàn)及事項后，及時向公司經(jīng)理層匯報

5.缺少在變化的環(huán)境中隨機應(yīng)變的機制的組織戰(zhàn)略類型是（）。

A.開拓型戰(zhàn)略組織B.防御型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織

6.某產(chǎn)品逐步實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，根據(jù)此特征可初步判斷該產(chǎn)品屬于產(chǎn)品生命周期的（）階段。

A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期

7.優(yōu)優(yōu)順風(fēng)車以移動互聯(lián)網(wǎng)為載體，將線上與線下相融合，從乘客提交打車訂單到下車支付車費，搭建了一個乘客與司機緊密相連的O2O閉環(huán)，最大限度優(yōu)化了乘客的打車體驗。經(jīng)過多年的發(fā)展，平臺內(nèi)司機和乘客數(shù)量越來越多，導(dǎo)致數(shù)據(jù)量暴增，如何儲存并快速的對大量信息進行篩選、分析，成為目前優(yōu)優(yōu)公司亟待解決的難題。根據(jù)上述信息，優(yōu)優(yōu)公司需要應(yīng)對的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型困難是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)安全與個人信息保護問B.數(shù)據(jù)容量問C.核心數(shù)字技術(shù)問D.“數(shù)據(jù)孤島”問

8.當(dāng)下智能手機市場的競爭已經(jīng)進入白熱化，很多企業(yè)為了改善內(nèi)部管理都會選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)的頭部企業(yè)進行學(xué)習(xí)。但是T公司的總經(jīng)理羅某認為這種方式已經(jīng)很難對核心能力帶來改善，他認為只有抓住消費者的預(yù)期需求才能在競爭中脫穎而出。T公司進行分析的類型是（）。

A.競爭性基準(zhǔn)B.過程或活動基準(zhǔn)C.顧客基準(zhǔn)D.內(nèi)部基準(zhǔn)

9.甲企業(yè)是一家印刷廠，為了提升成本效率并為其在競爭中帶來成本優(yōu)勢，甲企業(yè)推行流水線式的生產(chǎn)和管理，根據(jù)明茨伯格的結(jié)構(gòu)構(gòu)型理論，甲公司最適合采用的組織結(jié)構(gòu)為（）。

A.簡單型結(jié)構(gòu)

B.專業(yè)型企業(yè)

C.機械型企業(yè)

D.靈活型企業(yè)

10.自由現(xiàn)金儲備、留存借貸能力、廠房設(shè)備的余力、定型的但尚未推出的新產(chǎn)品等因素，決定著企業(yè)競爭對手的()。

A.快速反應(yīng)能力B.成長能力C.適應(yīng)變化的能力D.持久力

11.

第

14

題

在各種戰(zhàn)略類型中，需要有規(guī)模經(jīng)濟效益支持的是（）。

12.要從產(chǎn)業(yè)中找出不同企業(yè)戰(zhàn)略管理的共性，更準(zhǔn)確地把握產(chǎn)業(yè)的競爭方向和實質(zhì)，常用的分析方法是（）。

A.五力模型B.SWOT分析法C.PEST模型D.情景分析法

13.根據(jù)波士頓矩陣分析法，某經(jīng)營業(yè)務(wù)的需求增長率高，相對市場占有率低，說明該經(jīng)營業(yè)務(wù)處于（）。

A.明星區(qū)B.現(xiàn)金牛區(qū)C.瘦狗區(qū)D.問題區(qū)

14.政府不作為的行為也會產(chǎn)生政治風(fēng)險，下列選項中屬于這類風(fēng)險產(chǎn)生的直接表現(xiàn)是()。A.政府拒絕履行合同

B.政府宣布征收高額關(guān)稅

C.政府未能發(fā)出企業(yè)要求的許可證

D.政府宣布對某些違反當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的企業(yè)將會沒收資產(chǎn)

15.甲公司是一家白酒生產(chǎn)商，所處地理位置接近白酒原料產(chǎn)地、且具備優(yōu)質(zhì)白酒生產(chǎn)的成本優(yōu)勢和研發(fā)優(yōu)勢。經(jīng)過市場調(diào)研，甲公司發(fā)現(xiàn)高端定制白酒有較好的市場需求。甲公司擬與經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品設(shè)計顧問合作，進軍高端定制白酒行業(yè)且預(yù)計能取得成功。根據(jù)上述情形，最適合甲公司選擇的競爭戰(zhàn)略是（）。

A.集中化戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略

16.下列選項中，符合《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第l4號——財務(wù)報告》規(guī)定的是()。A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)已批準(zhǔn)的全面預(yù)算編制財務(wù)報告

B.在編制年度財務(wù)報告后，進行資產(chǎn)清查和資產(chǎn)減值測試

C.對財務(wù)報告可能產(chǎn)生重大影響的會計政策，按規(guī)定權(quán)限和程序?qū)徟髨?zhí)行

D.財務(wù)報告編制完成后，加蓋公章由總會計師簽名并蓋章后即可對外提供

17.自上而下的方法、自下而上的方法和上下結(jié)合的方法這三種戰(zhàn)略形成的方法主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對（）的把握

A.集權(quán)與分權(quán)程度B.民主與集中程度C.變化與穩(wěn)定程度D.開放與封閉程度

18.

第

5

題

最能反映企業(yè)短期內(nèi)真正有無償債能力的財務(wù)指標(biāo)是（）。

19.某男士品牌去頭屑洗發(fā)水只能在藥店買到，該品牌采用的是（）。

A.集中化戰(zhàn)略

B.多元化戰(zhàn)略

C.差異化戰(zhàn)略

D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

20.《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》連同2008年6月發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，共同構(gòu)建了中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系，自2011年1月113起首先在（）施行。

A.境內(nèi)外同時上市的公司

B.境內(nèi)主板、中小板和創(chuàng)業(yè)板上市的公司

C.境外上市的公司

D.境內(nèi)外同時上市的公司以及非上市的大中型企業(yè)

21.下列關(guān)于內(nèi)部控制評價工作組開展現(xiàn)場檢查測試所采用方法的表述中，正確的是（）

A.調(diào)卷問卷是以適合于企業(yè)層面和業(yè)務(wù)層面的方法

B.個別訪談是一個適合于企業(yè)層面

C.實地查驗是一個適合于企業(yè)層面評價的方法

D.審閱和檢查是一個適合于業(yè)務(wù)層面的評價方法

22.某投資者預(yù)期股票價格將下降，于是以l0元的價格購買了1份某種股票的看跌期權(quán)合同，行使價為18元。如果該投資者行使期權(quán)時的股票市價為13元。則該投資者的凈收益為（）元。

A.5B.－5C.3D.8

23.自然環(huán)境風(fēng)險，是指企業(yè)由于其自身或影響業(yè)務(wù)的其他方造成的自然環(huán)境破壞而承擔(dān)損失的風(fēng)險，下列屬于間接的自然環(huán)境影響的是（）。

A.石油泄漏B.煙囪產(chǎn)生的空氣污染C.垃圾處理場的廢物傾倒D.核廢棄物

24.企業(yè)將產(chǎn)品集中、儲存以及配送最終產(chǎn)品的活動屬于價值鏈中的（）活動。

A.基本

B.輔助

C.價值

D.增值

25.（）是組織為實現(xiàn)共同目標(biāo)而進行的各種分工和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。

A.組織結(jié)構(gòu)B.企業(yè)文化C.企業(yè)構(gòu)型D.組織設(shè)計

26.甲公司是一家經(jīng)營糧食生產(chǎn)的公司，經(jīng)過多年的發(fā)展逐漸壯大，由于業(yè)務(wù)的需要，該公司需要籌集資金，通過資本結(jié)構(gòu)的分析，該公司需要籌集一部分債務(wù)資金，而且目前的借款利率比較低，則下列方式不合理的是（）。

A.舉借短期貸款B.舉借長期貸款C.獲得更多的固定利率貸款D.還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款

27.（）不適合用于對操作風(fēng)險進行管理。

A.評價技術(shù)和系統(tǒng)B.設(shè)立流程、程序和政策C.防止錯誤和欺詐D.合理確定籌資渠道

28.2017年4月10日，國內(nèi)某銅貿(mào)易商，以7155美元／噸的價格與智利供貨商簽訂了5000噸購貨合同。由于從訂貨到裝船運輸再到國內(nèi)港口的時間預(yù)計還要45天左右。于是，該貿(mào)易商于4月10日在英國倫敦期貨市場賣出6月期銅合約200手，25噸／手，成交均價為7145美元／噸。到2017年5月25日，進口銅到港卸貨完畢，該貿(mào)易商賣出5000噸銅現(xiàn)貨，價格為7172美元／噸；同時在期貨市場上買入200手6月銅合約進行平倉，成交均價為7168美元／噸。該貿(mào)易商的這種做法屬于()。A.風(fēng)險對沖B.風(fēng)險規(guī)避C.風(fēng)險轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險轉(zhuǎn)換

29.某國政府出臺十二五規(guī)劃，規(guī)劃高鐵投資3萬億。甲公司作為國內(nèi)僅有的三家高鐵列車軸承提供商之一，從國外采購了新的生產(chǎn)線，以提高企業(yè)競爭力。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)采取的產(chǎn)能計劃的類型屬于()。A.領(lǐng)先策略B.匹配策略C.滯后策略D.穩(wěn)定策略

30.下列不屬于我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》要素的是（）。

A.控制環(huán)境B.風(fēng)險評估C.控制活動D.內(nèi)部監(jiān)督

二、多選題(20題)31.某礦業(yè)集團近期收購了厄瓜多爾銅礦，集團風(fēng)險管理部派李輝駐該銅礦擔(dān)任中方管理人員，并負責(zé)該銅礦的風(fēng)險管理工作。下列各項中，李輝可以用以應(yīng)對該銅礦政治風(fēng)險的措施有()。

A.與當(dāng)?shù)芈毠そ⒘己藐P(guān)系

B.向國際保險公司對該項目政治風(fēng)險投保

C.當(dāng)厄瓜多爾出現(xiàn)自然災(zāi)害時，主動進行捐助

D.在原料、零配件的采購上適當(dāng)以當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)先

32.相對于零基預(yù)算，增量預(yù)算的優(yōu)點有（）。

A.預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的B.系統(tǒng)相對容易操作和理解C.能夠應(yīng)對環(huán)境的變化D.能夠促進更為有效的資源分配

33.一般而言，實務(wù)中的股利政策主要包括()。A.A.固定股利政策B.固定股利支付率政策C.零股利政策D.剩余股利政策

34.從個別企業(yè)視角去觀察分析競爭對手的實力主要包括以下（）方面的內(nèi)容

A.競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略B.競爭對手的潛在能力C.競爭對手的未來目標(biāo)D.競爭對手的假設(shè)

35.下列選項中，屬于集權(quán)型決策的優(yōu)點的有（）

A.對上下溝通的形式進行了規(guī)范

B.能與企業(yè)的目標(biāo)達成一致

C.由于任務(wù)為常規(guī)和重復(fù)性任務(wù)，因而工作效率得到提高

D.危急情況下能夠做出快速決策

36.下列關(guān)于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的相關(guān)表述中，正確的有（）。

A.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略關(guān)注的是特定市場、特定業(yè)務(wù)的競爭力

B.有的企業(yè)只有公司層次的戰(zhàn)略，沒有業(yè)務(wù)層次的戰(zhàn)略

C.在單一產(chǎn)品、單一渠道上競爭的企業(yè)，其業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略就是公司戰(zhàn)略

D.一個多元化經(jīng)營的公司，需要為它參與競爭的每個產(chǎn)品市場，制定一個獨立的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

37.信息系統(tǒng)的運行與維護包含的主要內(nèi)容有（）。

A.日常運行維護B.系統(tǒng)變更C.安全管理D.終結(jié)變更

38.下列選項中，屬于風(fēng)險管理策略的總體定位的有（）

A.風(fēng)險管理策略在企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程中起著承上啟下的作用

B.風(fēng)險管理策略指導(dǎo)企業(yè)的一切風(fēng)險管理活動

C.風(fēng)險管理策略在整個風(fēng)險管理體系中起著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用

D.風(fēng)險管理策略是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定的全面風(fēng)險管理的總體策略

39.下列有關(guān)公司目標(biāo)的說法中，正確的有()。

A.公司目標(biāo)是公司使命的具體化

B.公司目標(biāo)體系是指公司財務(wù)目標(biāo)體系

C.公司目標(biāo)體系是指公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系

D.公司目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與

40.在醫(yī)療檢測儀器產(chǎn)業(yè)中，U國由于具有挑剔的客戶、世界一流的上游產(chǎn)業(yè)、國內(nèi)企業(yè)之間的良性競爭以及在高科技人才上的大量投入，由此該國在這個產(chǎn)業(yè)中擁有絕對優(yōu)勢。U國的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)了鉆石模型四要素中的（）。

A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.同業(yè)競爭D.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)

41.下列風(fēng)險管理技術(shù)中，主要進行定性分析的方法包括()。

A.馬爾科夫分析法B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲法D.流程圖分析法

42.甲公司是一家副食加工企業(yè)，企業(yè)在經(jīng)歷了幾年的靈活發(fā)展后，決定制定一套比較完整的公司戰(zhàn)略，以規(guī)劃未來發(fā)展，則在制定戰(zhàn)略時需要關(guān)注韻問題包括（）。

A.企業(yè)是否計劃擴充規(guī)模

B.企業(yè)計劃在未來行業(yè)中如何定位

C.企業(yè)贏得市場地位的一般戰(zhàn)略是什么

D.企業(yè)的目標(biāo)服務(wù)對象和目標(biāo)市場是什么

43.一個理想的首席風(fēng)險總監(jiān)應(yīng)當(dāng)具有的技能包括()。

A.領(lǐng)導(dǎo)技能，能夠雇用和留住優(yōu)秀人才，建立企業(yè)風(fēng)險管理的總體架構(gòu)

B.能將懷疑者轉(zhuǎn)變成支持者，特別是克服來自于各部門的抵制

C.保障該企業(yè)的財務(wù)和聲譽資產(chǎn)

D.具有信貸、市場和操作風(fēng)險方面的技術(shù)技能

44.

第

28

題

業(yè)務(wù)重組的好處有（）。

45.制定一個具有可持續(xù)競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，需要明確（）。

A.在什么市場能取得競爭優(yōu)勢

B.什么產(chǎn)品或服務(wù)能夠區(qū)別于競爭對手

C.競爭對手可能采取的行動

D.如何獲取足夠的資金以最低的成本來滿足業(yè)務(wù)需要

46.

第

39

題

海爾集團是我國企業(yè)中多元化戰(zhàn)略成功的典型，擁有96大門類15100多個規(guī)格的產(chǎn)品群，那么，多元化戰(zhàn)略的優(yōu)勢包括（）。

47.組織結(jié)構(gòu)是組織為實現(xiàn)共同目標(biāo)而進行的各種分工和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)，下列屬于組織結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成要素的有()。

A.合作B.分工C.人員D.整合

48.下列關(guān)于融資的說法中，錯誤的有()。

A.資產(chǎn)銷售融資不用稀釋股東權(quán)益

B.債權(quán)融資的成本相對于股權(quán)融資高

C.股權(quán)融資面對的是潛在的股東

D.股權(quán)融資是企業(yè)最普遍采用的融資方式

49.下列關(guān)于研發(fā)的戰(zhàn)略作用的說法中，正確的有（）。

A.在波特的價值鏈中，研發(fā)被納入技術(shù)開發(fā)的支持性活動

B.在行業(yè)和產(chǎn)品生命周期中，研發(fā)帶來的產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)品差異化的來源

C.在安索夫矩陣中，研發(fā)支持產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)、市場滲透和多元化四個戰(zhàn)略象限

D.在波特的基本戰(zhàn)略中，產(chǎn)品研發(fā)會加速現(xiàn)有產(chǎn)品的衰退，因而需要研發(fā)來為企業(yè)提供替代產(chǎn)品

50.甲公司在2009年l2月20日召開了－次全體干部會議，在會議中確定了公司目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的計劃和行動。同時也對公司的各個部門如生產(chǎn)部、財務(wù)部、銷售部等的運營和協(xié)調(diào)進行了規(guī)劃，以期為公司的發(fā)展起到促進作用。該資料涉及戰(zhàn)略的層次包括（）。

A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競爭戰(zhàn)略

三、簡答題(10題)51.針對華光眼鏡總經(jīng)理趙剛發(fā)現(xiàn)大家存在的三個方面的擔(dān)憂，簡要提出變革管理的措施。

52.簡述戰(zhàn)略群組分析的主要作用，分析福安公司進入尚屬空白的功能飲料的依據(jù)

53.ABC集團公司位于北京，其經(jīng)營范圍涉及多個領(lǐng)域，主要有飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游四個業(yè)務(wù)單元。隨著人們生活水平的提高，飲料產(chǎn)業(yè)市場增長迅速，但是該公司涉足飲料市場的時間很短，市場占有率很低，而且飲料產(chǎn)業(yè)是一個高度競爭的產(chǎn)業(yè)；白酒產(chǎn)業(yè)在我國目前基本處于成熟期，市場增長緩慢，受啤酒、紅酒等的沖擊，某些年份甚至出現(xiàn)了負增長，ABC公司的白酒業(yè)務(wù)具有悠久的歷史，市場占有率在全國多年來穩(wěn)定保持在前10名，而且擁有相當(dāng)一部分穩(wěn)定的顧客群；隨著人們生活水平的提高，人們對肉食的數(shù)量和質(zhì)量都提出了更高的要求，因此肉食加工目前仍是一個增長較快的產(chǎn)業(yè)，ABC公司的肉食加工業(yè)務(wù)也是其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，其生產(chǎn)的“XYZ”牌肉制品是全國名牌產(chǎn)品，在我國北方市場具有較高的市場占有率；生態(tài)旅游是近年來正在興起的產(chǎn)業(yè)，ABC公司的生態(tài)旅游園正在建設(shè)當(dāng)中，不久就將開門迎客。針對市場上飲料產(chǎn)品的狀況，ABC公司創(chuàng)新地推出果汁和蔬菜汁混合飲料（假設(shè)現(xiàn)有市場上不存在這種混合飲料）；ABC公司即將開業(yè)生態(tài)園的主要特色是果蔬種植、家禽家畜小動物喂養(yǎng)、兒童傳統(tǒng)游戲等，面向的潛在客戶為北京城市里的小朋友。要求：（1）說明ABC集團公司采用了哪種類型的企業(yè)總體戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點有哪些?（2）依據(jù)波士頓矩陣分別指出ABC公司的飲料、白酒、肉食加工和生態(tài)旅游所屬的產(chǎn)品類型。并簡要說明理由；（3）說明ABC公司對飲料業(yè)務(wù)單元和生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元各自采用了何種競爭戰(zhàn)略，并簡要說明理由。

54.甲集團的主營業(yè)務(wù)是連鎖酒店，創(chuàng)立于2005年，2009年11月20日在美國紐約證券交易所上市，作為第－家登陸紐交所的中國酒店集團，甲集團秉承讓顧客“天天睡好覺”的愿景，致力于為注重價值的商旅客人提供干凈、環(huán)保、舒適、安全的住宿服務(wù)，滿足客戶核心的住宿需求。

隨著經(jīng)濟型酒店市場競爭的加劇，酒店公司的發(fā)展方式也在不斷變化。目前，除了乙連鎖酒店仍在堅持以自主投資的方式在國內(nèi)發(fā)展門店以外，其他的酒店公司均把特許加盟作為發(fā)展的首要方式。面臨競爭壓力比較大。

由于經(jīng)濟型酒店的進入和退出壁壘都比較低，因此仍會有－些新酒店品牌進入到該行業(yè)中。

投資－家l00間客房的經(jīng)濟型酒店只需要四五百萬元，預(yù)計可在5年回收投資，投資收益率高達20％，因此資金的壁壘較小，非常適合尋求多元化的酒店集團或公司。對于小規(guī)模的經(jīng)濟型酒店集團，如果投資者需要退出，則可以把酒店轉(zhuǎn)讓給－些全國性的經(jīng)濟型酒店集團，實現(xiàn)資金的退出。

另外，由于高星級酒店有較多的客房數(shù)，國內(nèi)的平均入住率水平不高，在酒店的淡季，很多酒店會以較低的價格來吸引顧客，從而在－定程度上跟經(jīng)濟型酒店爭搶客源。而社會旅館、招待所，由于較低的價格吸引了－大批收入不高的旅行者，從而分流了部分客源。

許多經(jīng)濟型酒店都是批量進貨，購買數(shù)量占供應(yīng)商的銷量的很大比例，而且為了降低成本，不接納進口設(shè)備，而且很多酒店以租賃廠房、倉庫或者辦公樓的方式來開設(shè)酒店，其支付的租金水平遠遠低于市場上正常貿(mào)易的租金。

經(jīng)濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低，購買商的選擇余地大。

要求：根據(jù)以上資料，試用五力模型對酒店行業(yè)進行分析。

55.保圣公司是一家汽車制造企業(yè)。保圣公司進行戰(zhàn)略分析后，選擇了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為其競爭戰(zhàn)略，并通過重構(gòu)價值鏈各項活動以求獲取成本優(yōu)勢。保圣公司主要重構(gòu)措施包括：(1)與汽車發(fā)動機的供應(yīng)廠家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進度不受影響。(2)生產(chǎn)所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產(chǎn)，與保圣公司總裝廠距離非常近，減少了物流費用。(3)內(nèi)部各個配件廠分布在保圣公司總裝廠周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；并根據(jù)銷售量數(shù)據(jù)預(yù)測制定生產(chǎn)計劃，最大限度地減少庫存。(4)總裝廠根據(jù)裝配工序，采用及時生產(chǎn)模式(JIT)，讓配件廠按照流程進度提供配件，減少存儲費用。(5)訂單處理人員根據(jù)全國汽車經(jīng)銷商的分布就近調(diào)配車型，并選擇最優(yōu)路線配送以降低物流費用。(6)利用售前熱線開展市場調(diào)查活動，有的放矢地進行廣告宣傳，提高廣告效率。(7)終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質(zhì)量問題，將信息與汽車經(jīng)銷商共享，以獲得最佳配件庫存，提高前來維修的客戶的滿意度。(8)通過市場調(diào)查，開發(fā)暢銷車型，提高資金周轉(zhuǎn)率。(9)定期對員工進行培訓(xùn)，使其及時掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程，盡快實現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)濟。(10)從產(chǎn)品研發(fā)階段就開始實施成本企劃來控制成本，事業(yè)部制和矩陣式相交融，在減少了管理層次的同時提高了效率。要求：(1)依據(jù)企業(yè)價值鏈分析理論，對保圣公司的價值活動進行分類。(2)依據(jù)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施條件中關(guān)于“實現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源和能力”所包括的內(nèi)容，簡要分析保圣公司是如何獲得這些資源與能力的。

56.簡述企業(yè)風(fēng)險管理技術(shù)與方法的種類，分析判斷該企業(yè)采取的方法屬于哪類，并說明其優(yōu)缺點

57.財政部會計司發(fā)布的《我國上市公司2007年執(zhí)行新會計準(zhǔn)則情況分析報告》顯示，在1570家上市公司中，有287家存在預(yù)計負債，占18．28％，這287家上市公司2007年確認的預(yù)計負債總額為148．50億元，其中，因擔(dān)保事項確認的預(yù)計負債達到22．26億元，占到了14．99％。另有研究資料表明，我國上市公司擔(dān)保業(yè)務(wù)增速快、金額大、風(fēng)險高、違規(guī)情況較為嚴(yán)重，僅2001—2004年，平均每年新增l21家上市公司涉及擔(dān)保事項，年均增速達到35％；截至2004年10月，837家滬市上市公司中，有180家存在違規(guī)擔(dān)保情況，涉及金額為279．98億元，違規(guī)擔(dān)保金額占上市公司擔(dān)?？傤~的26．72％；在深市505家上市公司中，涉及擔(dān)保的公司311家，擔(dān)?？傤~達420億元，其中違規(guī)擔(dān)保金額為131億元，占擔(dān)保總額的31．19％。

要求：簡述擔(dān)保的主要風(fēng)險以及管控擔(dān)保風(fēng)險的主要風(fēng)險控制點。

58.前幾年，我國空調(diào)行業(yè)開發(fā)的商用空調(diào)其核心技術(shù)還要依賴進口，現(xiàn)在我國某著名家電產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)——A公司進行自主開發(fā)，已掌握了商用空調(diào)的核心技術(shù)。目前已開發(fā)出嵌入式、吊頂落地式、風(fēng)管式等6大系列100多種款式新穎功能齊備的空調(diào)產(chǎn)品，僅變頻中央空調(diào)就擁有10項達到國際領(lǐng)先水平的專利技術(shù)，在國內(nèi)市場上十分暢銷，市場占有率不斷提高。它同時擁有混合渦旋變頻技術(shù)，室內(nèi)機獨特的壓力傳感器控制技術(shù)，實現(xiàn)了高效節(jié)能。該公司的風(fēng)管式系列采用了世界上先進的可自由彎曲的管道送風(fēng)，出風(fēng)口根據(jù)房間的環(huán)境可自由地選擇出風(fēng)口的數(shù)量及安裝位置，并可充分考慮房間的負荷及房間的調(diào)溫均衡，實現(xiàn)了比較完美的舒適感。嵌入式商用機具有節(jié)省空間、制冷效果快、高效、節(jié)能等特點，具有世界上先進的“三維螺旋風(fēng)葉”式風(fēng)扇．代表了嵌入式空調(diào)發(fā)展的新趨勢，具有靜音運轉(zhuǎn)、循環(huán)風(fēng)量強勁功能，人體在這種空調(diào)環(huán)境中倍感舒適溫馨。據(jù)國家商務(wù)部商業(yè)信息中心對全國38個城市近2000家商場的權(quán)威監(jiān)測報表顯示，A公司已在國內(nèi)空調(diào)行業(yè)名列前茅。在某些地區(qū)市場上還處于領(lǐng)先地位。

該公司取得如此成績，是與其采取的市場策略密切相關(guān)的。l997年該公司以“變頻”為賣點，以差異化營銷策略，成功推出“變頻空調(diào)”，并通過差異化的外形和色彩，以及品牌運作，迅速奠定了自身在空調(diào)市場的高檔、高質(zhì)的形象。“價格差異化”也使眾多消費者對其優(yōu)秀品質(zhì)深信不疑。隨著國內(nèi)空調(diào)市場競爭日趨激烈，A公司從2001年3月開始進行了大規(guī)模的降價行動，降幅達到30％。降價使得市場占有率迅速上升，形成了低價高質(zhì)的品牌差異化。

在此基礎(chǔ)上，A公司推出“支持北京申奧”活動：將銷售額的1％捐出用于北京申奧，并承諾申奧成功則無償贊助－批商用空調(diào)用于奧運場館的裝修等。借申奧“事件”大肆宣揚品牌，引起了廣大消費者的關(guān)注，促進了銷售量的繼續(xù)提升。除此之外，A公司還始終牢記“質(zhì)量第－”的企業(yè)生存之道，對產(chǎn)品的生產(chǎn)采取了極為苛刻的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從源頭上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。該公司每年花費大量的資金用于生產(chǎn)－線員工的培訓(xùn)，不斷提高－線員工的質(zhì)量意識和技能。同時，對生產(chǎn)的每批空調(diào)都進行抽檢。以確保產(chǎn)品能夠符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用性能。

要求：

(1)A公司采取的市場營銷策略是什么?

(2)從質(zhì)量管理的角度而言，該公司為了保證質(zhì)量付出的成本包括哪些?

59.某公司有甲、乙兩個事業(yè)部，分別從事A產(chǎn)品系列和B產(chǎn)品系列的生產(chǎn)經(jīng)營。這兩個事業(yè)部2012年的有關(guān)資料如下：

事業(yè)部投資資本回報率資本成本銷售增長率可持續(xù)增長率田5％6％6.5％8％乙8％10％12％9％要求：

(1)根據(jù)以上資料，說明甲、乙兩個事業(yè)部價值創(chuàng)造與現(xiàn)金余缺情況；

(2)基于創(chuàng)造價值／增長率的財務(wù)戰(zhàn)略選擇模型，指出甲、乙兩個事業(yè)部處于財務(wù)戰(zhàn)略矩陣的哪個象限，并簡要說明相應(yīng)采取的財務(wù)戰(zhàn)略選擇。

60.

方案報價(元)成本(元)利潤(元)中標(biāo)概率甲850008400010000.80乙900008400060000.50丙10000O84000160000.40丁10015084000161500.10

要求：根據(jù)上表提供的各備選方案，判斷企業(yè)的最佳報價方案是哪一個，并簡要說明理由。

四、綜合題(3題)61.麗島實業(yè)是香港地區(qū)一家餐飲企業(yè)集團，已經(jīng)在香港地區(qū)經(jīng)營餐飲業(yè)30余年。麗島實業(yè)在香港地區(qū)開設(shè)了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統(tǒng)粵菜酒樓，麗島實業(yè)的酒樓面向中、高檔消費者，雖然菜式價格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質(zhì)量取勝，生意門庭若市，已經(jīng)形成了一批忠實的老客戶?！胞悕u”品牌酒樓已經(jīng)成為香港地區(qū)傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。除了粵菜酒樓外，麗島實業(yè)還在香港地區(qū)開設(shè)了100余家“麗島”品牌的快餐點。雖然是快餐生意，但其經(jīng)營模式仍以高質(zhì)量為主，因此“麗島”品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領(lǐng)導(dǎo)地位。在香港地區(qū)餐飲界，“麗島”就是品質(zhì)的標(biāo)志。麗島實業(yè)的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后已經(jīng)在麗島實業(yè)工作了一段時間，蔡大福隨后任命蔡家倫為麗島實業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實業(yè)餐飲業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及市場情況。按照蔡家倫的分析，目前，香港地區(qū)的年輕人以及中年的中產(chǎn)階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再喜歡傳統(tǒng)菜。蔡家倫還發(fā)現(xiàn)，麗島實業(yè)各酒樓的主要收入來源為各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場面較為宏大的五星級飯店舉行，麗島實業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同時，一些競爭對手模仿麗島實業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對麗島實業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時對其菜式價格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場。根據(jù)蔡家倫的調(diào)查，中式快餐的顧客群主要為午飯時段的各類顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島實業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領(lǐng)先競爭者，但其幾家主要競爭對手已經(jīng)開始采用提高質(zhì)量并降低價格的方式招攬顧客，對麗島實業(yè)的快餐店形成了較大競爭壓力。同時由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐店不斷出現(xiàn)，因此快餐店競爭日趨激烈。蔡家倫將其在碩士課程中學(xué)到的生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合起來，得出一個新的矩陣(其中包括“引入期的嬰兒產(chǎn)品”等四類)，據(jù)此分析麗島實業(yè)的業(yè)務(wù)形勢。經(jīng)過分析后，蔡家倫認為，為保持并提高盈利能力，麗島實業(yè)必須改變企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩(wěn)定型戰(zhàn)略變革為成長型戰(zhàn)略，并采取了一系列的變革措施。麗島實業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，凡使用該銀行發(fā)行食用卡在麗島實業(yè)的粵菜酒樓結(jié)賬均可獲得9折優(yōu)惠，另外，對消費滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時免費獲得一碗魚翅。同時，各酒樓在不同月份推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子、月餅、年糕等，并銷售各種調(diào)料，供顧客購買回家食用等。除此之外，麗島實業(yè)進人很多新的、不同的地方菜系領(lǐng)域，可能導(dǎo)致麗島實業(yè)一貫注重的食品質(zhì)量無法得到有效保證；二是開設(shè)大量新的酒樓、餐館和快餐店，對麗島實業(yè)的資金鏈產(chǎn)生巨大的壓力，蔡家倫這些激進的做法，可能導(dǎo)致麗島實業(yè)因資金短缺出現(xiàn)倒閉危機。當(dāng)蔡大福與蔡家倫討論這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時，蔡家倫認為這些創(chuàng)業(yè)元老們跟不上潮流，只是為了個人私利而投訴，而且，蔡家倫認為改革已經(jīng)取得了初步成果，新業(yè)務(wù)均已經(jīng)為麗島實業(yè)帶來了較為豐厚的利潤。蔡家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理會這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進行更深層次的改革。要求：

1)列示將生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合后所得到的新矩陣的四個階段的名稱、特征以及在各個階段企業(yè)所應(yīng)采取的戰(zhàn)略。結(jié)合麗島實業(yè)的實際情況，分析麗島實業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。2)簡述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。3)逐一簡述成長型戰(zhàn)略的具體分類及其內(nèi)涵。結(jié)合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施，分析每項具體變革措施所屬的成長型戰(zhàn)略的具體類型

62.新興鋼鐵股份有限公司(以下簡稱“新興鋼鐵”)為一家在上海證券交易所上市的鋼鐵公司。主要從事以不銹鋼為主的特殊鋼產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售。與主要用于建筑業(yè)的普通鋼不同，不銹鋼屬于規(guī)格較高的鋼種，主要用于機器、設(shè)備及汽車等方面的制造。由于市場競爭對手較少，不銹鋼的生產(chǎn)技術(shù)水平要求較高，因此不銹鋼的毛利率遠高于普通鋼產(chǎn)品。隨著我國經(jīng)濟迅速增長，制造機器、設(shè)備及汽車的工業(yè)不斷發(fā)展，這帶動我國不銹鋼的需求顯著增加。行業(yè)普遍認為在未來數(shù)年不銹鋼產(chǎn)品的需求仍將持續(xù)上升。

制造不銹鋼的一種重要原料為鎳。鎳廣泛用于工業(yè)及消費產(chǎn)品，包括不銹鋼、磁鐵、鑄幣、鎳黃銅及鎳青銅等多種合金。全球鎳生產(chǎn)量約三分之二是用于制造不銹鋼。我國的鎳礦石本地供應(yīng)量有限，因此近年鎳的進口量大幅上升。2007年1月，鎳成為首種突破每盎司1美元的基本金屬，價格創(chuàng)歷史新高，鎳價格急升主要是由于存量低而需求上漲。根據(jù)行業(yè)報告顯示，推動鎳全球需求上升的其中一項主要因素為我國不銹鋼產(chǎn)量迅速增長。該報告預(yù)期鎳價格將會在短期內(nèi)持續(xù)上升。由于我國本地鎳礦石的供應(yīng)量不可能在可預(yù)見的將來大幅增加，我國必須繼續(xù)進口鎳礦石以應(yīng)付本地需求。

新興鋼鐵原本為一家中型鋼鐵公司，除了生產(chǎn)不銹鋼產(chǎn)品外亦生產(chǎn)其他的普通鋼產(chǎn)品。董事們基于不銹鋼產(chǎn)品的市場需求增長較快，而且毛利率遠高于普通鋼，在2007年重組了新興鋼鐵，將普通鋼業(yè)務(wù)剝離后以其不銹鋼業(yè)務(wù)上市，并將上市募集資金收購了另外一家中型不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)。合并后的不銹鋼產(chǎn)能由每年100萬噸倍增至200萬噸。新興鋼鐵的董事們認為，產(chǎn)能上升可使公司更能發(fā)揮本身在采購原材料的成本優(yōu)勢，而擴大產(chǎn)能的規(guī)模經(jīng)濟效益可提高營運效率，降低單位成本。

新興鋼鐵所需的鎳礦石原本全在國內(nèi)采購，但隨著新興鋼鐵的不銹鋼產(chǎn)量大幅提高，國內(nèi)供應(yīng)商所能提供的鎳礦石已不能滿足新興鋼鐵的生產(chǎn)需要。由于鎳礦石本地供應(yīng)量有限，新興鋼鐵近兩年的需求基本上由國外進口鎳礦石滿足。

新興鋼鐵的鎳礦石一般是從加拿大及澳大利亞的不同供應(yīng)商進口，在計人運輸費用后每噸的平均采購價仍較國內(nèi)的采購價略低，但采購價及供應(yīng)量隨國際總體需求波動，新興鋼鐵未能獲得穩(wěn)定的鎳礦石供應(yīng)。

經(jīng)過一輪探索后，新興鋼鐵在2009年在某東南亞島國找到了一個新的鎳礦石供應(yīng)商(以下簡稱“島國供應(yīng)商”)，并向其試采購了數(shù)批鎳礦石。

該供應(yīng)商提供的鎳礦石品質(zhì)較好，鎳含量為1％，其他供應(yīng)商鎳礦石的鎳含量平均為0．7％。由于該島國較為接近我國，海運費用較低，由該島國礦石提煉的鎳金屬單位成本比由加拿大及澳大利亞礦石提煉的低，最終生產(chǎn)出來的不銹鋼產(chǎn)品毛利率由原來的25％提高到30％。

為了進一步了解這個新的鎳礦石供應(yīng)來源。新興鋼鐵委托一家技術(shù)顧問公司對該島國供應(yīng)商進行深入的調(diào)查研究。根據(jù)技術(shù)顧問公司提交的技術(shù)報告，該島國供應(yīng)商的礦場位于海岸邊，礦場鄰近合適的港口設(shè)施，可以低成本托運礦石，而且由于礦石的硅含量較低，比較適合新興鋼鐵的高爐加工。礦場的另一優(yōu)點是其礦石均在表層，且礦場地勢平坦，可簡單有效地進行采礦業(yè)務(wù)。該礦場的鎳礦石含量約一億噸，而現(xiàn)時新興鋼鐵的鎳礦石年需求量為500萬噸，估計按年增加至12年后年需求量為1500萬噸。島國供應(yīng)商獲得該島國政府授予礦場的獨家勘探及開采權(quán)，有效期尚余12年，可于期滿時向該島國政府協(xié)商續(xù)約費用及其他條件。島國政府批準(zhǔn)開采權(quán)時明確規(guī)定每年可以開采的礦石上限l500萬噸。

新興鋼鐵位于國內(nèi)的鐵礦及煉鋼業(yè)的中心區(qū)，鄰近數(shù)個大型鐵礦及焦煤生產(chǎn)商，而且所在地區(qū)人力資源較為充裕，鎳礦石供應(yīng)成為新興鋼鐵擴大產(chǎn)能的唯一生產(chǎn)資源限制。由于鎳礦石的價格及供應(yīng)量均不穩(wěn)定，新興鋼鐵的董事們認為這種情況不利于新興鋼鐵的業(yè)務(wù)發(fā)展，因此經(jīng)常研究新興鋼鐵的公司戰(zhàn)略。

董事們認為在眾多的公司總體戰(zhàn)略中，發(fā)展戰(zhàn)略是以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導(dǎo)向，是致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤或新產(chǎn)品開發(fā)等某一方面或某幾方面獲得增長的戰(zhàn)略。根據(jù)新興鋼鐵目前的情況，選擇發(fā)展戰(zhàn)略最有利于實現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)。

新興鋼鐵的董事們在閱讀了技術(shù)顧問公司對島國供應(yīng)商的技術(shù)報告后認為收購島國供應(yīng)商可能是一個符合公司戰(zhàn)略、可以解決生產(chǎn)資源限制的有效方案。董事會為此成立了收購專案小

組，并委任梁董事為組長。梁董事有豐富的公司戰(zhàn)略及財務(wù)管理經(jīng)驗，曾擔(dān)任新興鋼鐵重組上市工作小組的組長，亦擔(dān)任公司上市后收購另一不銹鋼生產(chǎn)企業(yè)的工作小組組長。

梁董事的進一步調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，島國供應(yīng)商雖然已開采了該礦場兩年，但仍然只是在礦場的一個小型區(qū)域開采，并未展開全面的采礦活動．也未購置足夠的機器設(shè)備，且并無充足人力資源。原因是由于島國供應(yīng)商缺乏自有資金，而島國的金融業(yè)并不發(fā)達，當(dāng)?shù)劂y行未能為島國供應(yīng)商提供所需的貸款，而島國供應(yīng)商亦無上市或其他融資渠道。經(jīng)梁董事與島國供應(yīng)商初步洽商，梁董事向董事會匯報了島國供應(yīng)商的所有者有意將島國供應(yīng)商整體出售(包括該企業(yè)、其勘探和開采權(quán)及其礦場等)。

梁董事向董事會匯報了其他相關(guān)的資料。按梁董事介紹，該島國的經(jīng)濟發(fā)展水平較低，其貨幣與美元掛鉤，由于生活水平較低，通貨膨脹并不嚴(yán)重。由于島國供應(yīng)商現(xiàn)只處于初步運營階段，新興鋼鐵在收購成功后須投入資金采購機器設(shè)備．同時需要大量招聘采礦工人。島國的勞動人口較多，招聘礦工較為容易，但由于普遍外語能力較差，管理人員必須選擇當(dāng)?shù)厝?。然而?dāng)?shù)氐墓芾砣藛T較為匱乏，但島國供應(yīng)商的現(xiàn)有管理層是曾到澳大利亞留學(xué)的礦業(yè)專家?，F(xiàn)時國際市場上的鎳礦石一般是以美元計價，梁董事估計島國供應(yīng)商在全面生產(chǎn)后的鎳礦石年生產(chǎn)量可以全部用于新興鋼鐵的不銹鋼業(yè)務(wù)，即使有剩余的鎳礦石，梁董事認為也可以按市價售給國內(nèi)的其他需要鎳礦石的企業(yè)。

為了符合島國的相關(guān)外匯法規(guī)、關(guān)聯(lián)方交易和稅法的要求，島國供應(yīng)商售給新興鋼鐵的鎳礦石必須以市價計價，而且以島國貨幣現(xiàn)金結(jié)算。梁董事建議安排島國供應(yīng)商將每年度的凈利潤以現(xiàn)金股利方式分配給新興鋼鐵。

新興鋼鐵成功收購島國供應(yīng)商后，董事會認為新興鋼鐵的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了根本的改變：(1)以前只在我國生產(chǎn)經(jīng)營，但現(xiàn)在的業(yè)務(wù)包括了一家在國外的子公司；(2)以前只是生產(chǎn)不銹鋼，但現(xiàn)在的業(yè)務(wù)包括了開采鎳礦石。為此，董事會決定，在未來幾年內(nèi)新興鋼鐵最主要的戰(zhàn)略是認真發(fā)展島國供應(yīng)商的開采能力，購置全面投產(chǎn)所需的機器設(shè)備，并且確保島國供應(yīng)商的鎳礦石生產(chǎn)可以全面配合及支持新興鋼鐵的不銹鋼生產(chǎn)業(yè)務(wù)，最終達到島國供應(yīng)商的所有鎳礦石均提供給新興鋼鐵，而將新興鋼鐵外購鎳礦石量降至最低。

新興鋼鐵在鎳礦石的供應(yīng)得到保證后，將全力專注擴展其不銹鋼業(yè)務(wù)，不僅要成為國內(nèi)不銹鋼的最大供應(yīng)商，更希望能夠打入國際市場。因此新興鋼鐵在可預(yù)見的將來不會發(fā)展不銹鋼以外的其他產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。

董事會要求梁董事研究收購島國供應(yīng)商后，新興鋼鐵應(yīng)該采用何種組織結(jié)構(gòu)。梁董事對組織結(jié)構(gòu)的七個主要類型進行了分析后，重點考慮產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)、M型企業(yè)結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)及矩陣制結(jié)構(gòu)等四種結(jié)構(gòu)類型。另外，梁董事還應(yīng)董事會的要求從企業(yè)內(nèi)決策的層級結(jié)構(gòu)進行分析，比較了集權(quán)型及分權(quán)型的優(yōu)點及缺點，并且從營業(yè)環(huán)境出發(fā)，分析新興鋼鐵應(yīng)該是一家機械式企業(yè)還是有機式企業(yè)。

另外，董事會認為，收購了島國供應(yīng)商后，由于當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)的要求，必須以島國貨幣現(xiàn)金結(jié)算與島國供應(yīng)商購買礦石的貨款，新興鋼鐵將會面對較大的外幣匯兌風(fēng)險。董事會要求梁董事分析收購島國供應(yīng)商帶來的外幣匯兌風(fēng)險并提供應(yīng)對方案。新興鋼鐵從無使用金融工具進行套期活動，董事會因此要求梁董事在可能的情況下避免使用金融工具。

要求：

(1)概括介紹發(fā)展戰(zhàn)略的三種基本類型，指出哪一種類型最為適合新興鋼鐵，并說明原因。

(2)列出新興鋼鐵董事會在決定收購島國供應(yīng)商時必須考慮的在成功收購后出現(xiàn)的五個主要風(fēng)險因素。

(3)針對島國的政治風(fēng)險及法律風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險，提出新興鋼鐵應(yīng)采取應(yīng)對措施的建議。

(4)分析產(chǎn)品事業(yè)部制、M型企業(yè)結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位及矩陣制等四種組織結(jié)構(gòu)的特點及各自的優(yōu)點及缺點。

(5)分析新興鋼鐵在收購島國供應(yīng)商后面對的匯率風(fēng)險。說明新興鋼鐵若進行金融工具外匯套期活動所需的先決條件，并分析新興鋼鐵能否采用一些非金融工具的安排以降低其面對的島國供應(yīng)商匯率風(fēng)險。

63.

要求：

(1)本案例中，在確定晉北市歡歌公司未來戰(zhàn)略目標(biāo)時，是否體現(xiàn)了SMART的基本原則。這一原則是哪五個英文單詞首個字母的縮寫，分別代表什么含義。

(2)試運用戰(zhàn)略分析工具PEST分析，對歡歌公司進行外部環(huán)境分析。

(3)運用五力模型對歡歌公司有線電視、寬帶業(yè)務(wù)的行業(yè)內(nèi)競爭、潛在進入者競爭進行分析。

(4)對本案例進行SWOT分析。

(5)簡要說明晉北市歡歌公司的品牌價值屬于企業(yè)資源中的哪一類型?

(6)簡要對歡歌公司業(yè)務(wù)生命周期進行分析。

參考答案

1.D【答案】D

【解析】市場細分是把具有盈利能力和明確特征的市場進行細分，通?？苫谝韵禄A(chǔ)細分：人口細分、地理細分、應(yīng)用細分、價值細分、心理細分、品牌忠誠度、生活形態(tài)、購買特性等。

2.B系統(tǒng)訪問過程中不相容崗位(或職責(zé))一般包括：申請、審批、操作、監(jiān)控。

3.C選項A體現(xiàn)的是產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略；選項B體現(xiàn)的是市場開發(fā)戰(zhàn)略；選項C中，丙公司以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進入相關(guān)市場，體現(xiàn)的是相關(guān)多元化戰(zhàn)略；選項D體現(xiàn)的是后向一體化戰(zhàn)略。綜上，本題應(yīng)選C。

4.D【解析】本題考核審計委員會的職能。審計委員會的主要職能之－是監(jiān)督內(nèi)審部門。作為內(nèi)審工作的監(jiān)督機構(gòu)，該委員會應(yīng)當(dāng)核查內(nèi)審時是否充分考慮了為防止問題出現(xiàn)及取得客戶投訴的支持性證據(jù)而設(shè)計的程序。而且，審計委員會應(yīng)負責(zé)指定和撤換公司的外聘審計師，確保外聘審計師的獨立性和客觀性，并以適當(dāng)方式復(fù)核他們的工作。審計委員會應(yīng)每年至少與內(nèi)外部審計師會面－次，并探討包括任何可疑的舞弊行為或會計問題在內(nèi)的事項。在掌握了關(guān)于內(nèi)部控制系統(tǒng)的重大審計發(fā)現(xiàn)及事項后，審計委員會應(yīng)及時向董事會報告。所以選項D錯誤。

5.D反應(yīng)型戰(zhàn)略組織是指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境變化做出反應(yīng)時，采取一種動蕩不定的調(diào)整模式的組織形態(tài)。由于這種組織形態(tài)缺少在變化的環(huán)境中隨機應(yīng)變的機制，它往往會對環(huán)境變化和不確定性做出不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，對以后的經(jīng)營行動猶豫不決，隨后又會執(zhí)行不適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略決策。結(jié)果，反應(yīng)型戰(zhàn)略組織永遠處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。

6.C產(chǎn)品逐步標(biāo)準(zhǔn)化是產(chǎn)品處于成熟期的特征。

7.B數(shù)據(jù)容量問題是由于公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型中數(shù)據(jù)飛速劇增，傳統(tǒng)的普通計算機已經(jīng)無法容納海量的數(shù)據(jù)。與此同時，對后臺運行、終端處理技術(shù)也提出了更高的要求。案例中，“經(jīng)過多年的發(fā)展，平臺內(nèi)司機和乘客數(shù)量越來越多，導(dǎo)致數(shù)據(jù)量暴增，如何儲存并快速的對大量信息進行篩選、分析，成為目前優(yōu)優(yōu)公司亟待解決的難題”說明優(yōu)優(yōu)公司需要應(yīng)對的數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型困難是數(shù)據(jù)容量問題。因此，本題應(yīng)選B。

8.C選項A不符合題意，競爭性基準(zhǔn)是直接以競爭對手為基準(zhǔn)進行比較。案例中，“很多企業(yè)為了改善內(nèi)部管理都會選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)的頭部企業(yè)進行學(xué)習(xí)”是采用了競爭性基準(zhǔn)，但是T公司并不認為這種方式可以對核心能力帶來改善。選項B不符合題意，過程或活動基準(zhǔn)是以具有類似核心經(jīng)營的企業(yè)為基準(zhǔn)進行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競爭的關(guān)系。本案例不涉及這方面的分析。選項C符合題意，顧客基準(zhǔn)是以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進行比較。案例中，T公司總經(jīng)理羅某認為“抓住消費者的預(yù)期需求才能在競爭中脫穎而出”正是體現(xiàn)了這一點。選項D不符合題意，內(nèi)部基準(zhǔn)是企業(yè)內(nèi)部各個部門之間互為基準(zhǔn)進行學(xué)習(xí)與比較。本案例不涉及這方面的表述。綜上，本題應(yīng)選C。

9.C【正確答案】：C

【答案解析】：機械型企業(yè)是一種以戰(zhàn)略頂點的優(yōu)勢為基礎(chǔ)的簡單結(jié)構(gòu)，因此機械型企業(yè)依靠技術(shù)結(jié)構(gòu)的權(quán)力，它更強調(diào)規(guī)章制度，并由機械化的運營流程來管理企業(yè)內(nèi)部的所有活動，甲企業(yè)推行流水線式的生產(chǎn)和管理，是一種典型的機械式企業(yè)。（參見教材96頁）

【該題針對“組織構(gòu)型”知識點進行考核】

10.A競爭對手對其他公司的行動迅速作出反應(yīng)的能力如何?或立即發(fā)動進攻的能力如何?這將由下述因素決定：自由現(xiàn)金儲備、留存借貸能力、廠房設(shè)備的余力、定型的但尚未推出的新產(chǎn)品。

11.A規(guī)模經(jīng)濟效益可以有助于產(chǎn)品單位成本的降低，有助于企業(yè)建立起成本領(lǐng)先的戰(zhàn)略。

12.A邁克爾.波特提出了最具影響力的戰(zhàn)略分析模型——五力模型。用以確定企業(yè)在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢和行業(yè)可能達到的最終資本回報率。

13.D【答案】D

【解析】問題業(yè)務(wù)是指市場增長率較高而相對市場占有率較低的業(yè)務(wù)。

14.C政府的不作為是指政府未能發(fā)出企業(yè)要求的許可證，或者政府未能實施當(dāng)?shù)胤桑赃x項C正確，選項A、B、D屬于政府直接干預(yù)。

15.D【答案】D

【解析】差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價，如果一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價格超過因其獨特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競爭優(yōu)勢。實施差異化戰(zhàn)略所需的資源和技能包括：

(1)具有強大的研發(fā)能力和產(chǎn)品設(shè)計能力，具有很強的研究開發(fā)管理人員；

(2)具有很強的市場營銷能力，具有很強的市場營銷能力的管理人員；

(3)有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化；

(4)具有從總體上提高某項經(jīng)營業(yè)務(wù)的質(zhì)量、樹立產(chǎn)品形象、保持先進技術(shù)和建立完善分銷渠道的能力。甲公司所處地理位置接近白酒原料產(chǎn)地、且具備優(yōu)質(zhì)白酒生產(chǎn)的成本優(yōu)勢和研發(fā)優(yōu)勢，調(diào)研發(fā)現(xiàn)高端定制白酒有較好的市場需求等，適宜采用差異化戰(zhàn)略。

16.C企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家統(tǒng)一的會計準(zhǔn)則制度規(guī)定、根據(jù)登記完整、核對無誤的會計賬簿記錄和其他有關(guān)資料編制財務(wù)報告，做到內(nèi)容完整、數(shù)字真實、計算準(zhǔn)確，不得漏報或者隨意進行取舍。而預(yù)算并不是實際的真實數(shù)據(jù)。所以，選項A錯誤；企業(yè)在編制年度財務(wù)報告前，應(yīng)當(dāng)進行必要的資產(chǎn)清查、資產(chǎn)減值測試和債權(quán)債務(wù)核實。所以，選項B錯誤；企業(yè)編制財務(wù)報告，應(yīng)當(dāng)重點關(guān)注會計政策和會計估計，對財務(wù)報告產(chǎn)生重大影響的交易和事項的處理應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的權(quán)限和程序進行審批。所以，選項C正確。企業(yè)財務(wù)報告編制完成后，應(yīng)當(dāng)裝訂成冊，加蓋公章，由企業(yè)負責(zé)人、總會計師或分管會計工作的負責(zé)人、財會部門負責(zé)人簽名并蓋章。財務(wù)報告須經(jīng)注冊會計師審計的，注冊會計師及其所在的會計師事務(wù)所出具的審計報告，應(yīng)當(dāng)隨同財務(wù)報告一并提供。所以，選項D錯誤。

解答本題的關(guān)鍵是掌握財務(wù)報告內(nèi)部控制的要求與措施。

17.A選項A正確，在制訂戰(zhàn)略過程中，可供選擇的方案越多越好，根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為自上而下的方法、自下而上的方法和上下結(jié)合的方法三種形式；三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對集權(quán)與分權(quán)程度的把握，企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮，以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個角度考慮，選擇適宜的戰(zhàn)略制定方法；

綜上，本題應(yīng)選A。

18.B

19.C差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)針對大規(guī)模市場，通過提供與競爭者存在差異的產(chǎn)品或服務(wù)來獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。這種差異性可以來自于設(shè)計、品牌形象、技術(shù)、性能、營銷渠道或客戶服務(wù)等各個方面。

20.A【答案】A

【解析】《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》連同2008年6月發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，共同構(gòu)建了中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系，自2011年1月1日起首先在境內(nèi)外同時上市的公司施行。

21.D選項A錯誤，調(diào)卷問卷是以適合于企業(yè)層面方法；

選項B錯誤，個別訪談是一個適合于企業(yè)層面和業(yè)務(wù)層面的方法；

選項C錯誤，實地查驗是一個適合于業(yè)務(wù)層面評價的方法；

選項D正確，審閱和檢查是一個適合于業(yè)務(wù)層面的評價方法，通過核對有關(guān)證據(jù)而獲取有關(guān)控制的運行狀況；

綜上，本題應(yīng)選D。

22.B【解析】本題考核期權(quán)的相關(guān)計算。只有行使價高于股票市價時，看跌期權(quán)擁有者才會行使期權(quán)，行權(quán)時獲得的收人=l8－13=5元，所以凈收益=5—10=－5元。

23.D【解析】本題考核自然環(huán)境風(fēng)險。直接的自然環(huán)境影響通常比較明顯，例如，石油泄漏或排放到河流造成的污染、煙囪產(chǎn)生的空氣污染、垃圾處理場的廢物傾倒等產(chǎn)生的環(huán)境破壞；而間接的自然環(huán)境影響就不太明顯，例如，公司的產(chǎn)品達到了其使用壽命，則產(chǎn)品的處理就會產(chǎn)生自然環(huán)境問題，比如核廢棄物。

24.A

25.A組織結(jié)構(gòu)是組織為實現(xiàn)共同目標(biāo)而進行的各種分工和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。它可以平衡企業(yè)組織內(nèi)專業(yè)化與整合兩個方面的要求，運用集權(quán)和分權(quán)的手段對企業(yè)經(jīng)營活動進行組織和控制。

26.B當(dāng)利率較低時，企業(yè)可能傾向于以下做法：①獲得更多的借款，最好為固定利率貸款，以此來提高公司的資金杠桿的作用；②舉借長期貸款而非短期貸款；③在企業(yè)的能力范圍內(nèi)，還清利率較高的貸款，并以較低利率獲得新的貸款。

27.D管理操作風(fēng)險最為普遍采用的方法是：①設(shè)立流程、程序和政策；②在公司內(nèi)實施正式的內(nèi)部控制系統(tǒng)；③防止錯誤和欺詐；④培訓(xùn)和管理雇員；⑤評價技術(shù)和系統(tǒng)；⑥外包安排。

28.A風(fēng)險對沖指采取各種手段，引入多個風(fēng)險因素或承擔(dān)多個風(fēng)險，使得這些風(fēng)險能夠互相對沖，也就是，使這些風(fēng)險的影響互相抵銷。在金融資產(chǎn)管理中，對沖也包括使用衍生產(chǎn)品，如利用期貨進行套期保值。

29.A領(lǐng)先策略是指根據(jù)對需求增長的預(yù)期增加產(chǎn)能。潛在劣勢在于其會產(chǎn)生過量的產(chǎn)能。

30.A【解析】本題考核內(nèi)部控制要素。我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》要素包括內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通和內(nèi)部監(jiān)督?？刂骗h(huán)境屬于內(nèi)部控制整合框架中內(nèi)部控制五要素之－。

31.ABCD答案：ABCD

解析：以上都正確。

32.AB【答案】AB

【解析】增量預(yù)算的優(yōu)點有：(1)預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進的；(2)經(jīng)理能夠在一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)上經(jīng)營他們的部門；(3)系統(tǒng)相對容易操作和理解；(4)遇到類似威脅的部門能夠避免沖突；(5)容易實現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算。選項C、D是零基預(yù)算的優(yōu)點。

33.ABCD解析：一般而言，實務(wù)中的股利政策有四大類：固定股利政策、固定股利支付率政策、零股利政策和剩余股利政策。

34.ABCD選項A、B、C、D均正確：

競爭環(huán)境分析包括兩個方面：

一是從個別企業(yè)視角去觀察分析競爭對手的實力（競爭對手分析）；

二是從產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)視角觀察分析企業(yè)所面對的競爭格局（產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組分析）。

對競爭對手的分析有四個方面的主要內(nèi)容，即競爭對手的未來目標(biāo)、假設(shè)、現(xiàn)行戰(zhàn)略和潛在能力。

綜上，本題應(yīng)選ABCD。

35.ABD選項A、B、D符合題意，集權(quán)型決策的優(yōu)點包括：

（1）易于協(xié)調(diào)各職能間的決策；

（2）對上下溝通的形式進行了規(guī)范（比如利用管理賬戶）；

（3）能與企業(yè)的目標(biāo)達成一致；

（4）危急情況下能夠做出快速決策；

（5）有助于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；

（6）這種結(jié)構(gòu)比較適用于由外部機構(gòu)（比如專業(yè)的非營利性企業(yè)）實施密切監(jiān)控的企業(yè)。

選項C屬于職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點。

綜上，本題應(yīng)選ABD。

職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有：

（1）能夠通過集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；

（2）有利于培養(yǎng)職能專家；

（3）由于任務(wù)為常規(guī)和重復(fù)性任務(wù)，因而工作效率得到提高；

（4）董事會便于監(jiān)控各個部門。

36.ACD【答案】ACD

【解析】業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是指在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個業(yè)務(wù)單位進行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的目標(biāo)是取得競爭優(yōu)勢，其主要內(nèi)容是：決定在一個特定市場的產(chǎn)品如何創(chuàng)造價值，包括決定與競爭對手產(chǎn)品的區(qū)分、新產(chǎn)品推出和老產(chǎn)品退出、是否成為技術(shù)先導(dǎo)企業(yè)等。選項A正確。如果一個企業(yè)只在一個特定市場中開展業(yè)務(wù)，公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略屬于同一層面，則沒有必要對兩者加以區(qū)別。所以，選項B錯誤，選項C正確?！皹I(yè)務(wù)單位”是指企業(yè)的一部分，其產(chǎn)品或服務(wù)與其他業(yè)務(wù)單位有不同的外部市場。業(yè)務(wù)單位是按市場劃分的，由于面向的市場不同，不同的業(yè)務(wù)單位需要制定不同的戰(zhàn)略。選項D正確。

37.ABC【答案】ABC

【解析】信息系統(tǒng)的運行與維護主要包含三方面的內(nèi)容：日常運行維護、系統(tǒng)變更和安全管理。

38.ACD選項A、C、D符合題意，風(fēng)險管理策略的總體定位包括：

（1）風(fēng)險管理策略是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定的全面風(fēng)險管理的總體策略

（2）風(fēng)險管理策略在整個風(fēng)險管理體系中起著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用

（3）風(fēng)險管理策略在企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程中起著承上啟下的作用，制定與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致的風(fēng)險管理策略減少了企業(yè)戰(zhàn)略錯誤的可能性

選項B不符合題意，屬于風(fēng)險管理策略的作用，風(fēng)險管理策略的總體定位決定了風(fēng)險管理策略的作用，具體包括：

（1）為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務(wù)，保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)

（2）連接企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略和運營活動

（3）指導(dǎo)企業(yè)的一切風(fēng)險管理活動

（4）分解為各領(lǐng)域的風(fēng)險管理指導(dǎo)方針

綜上，本題應(yīng)選ACD。

39.AD公司的使命是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，公司目標(biāo)是公司使命的具體化，選項A正確；公司目標(biāo)體系既包括公司財務(wù)目標(biāo)體系，也包括公司戰(zhàn)略目標(biāo)體系，選項B、C錯誤；公司中的每一個單元都必須有一個具體的、可測度的業(yè)績目標(biāo)，其中，各個單元的目標(biāo)必須與整個公司的目標(biāo)相匹配，所以，公司目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與，選項D正確。

【名師點題】解答本題的關(guān)鍵是掌握公司目標(biāo)與公司使命的關(guān)系、公司目標(biāo)體系涵蓋的內(nèi)容，以及公司內(nèi)部各個單位的目標(biāo)必須與公司整體目標(biāo)相一致的要求。

40.ABCD根據(jù)鉆石模型理論，案例中“挑剔的客戶”體現(xiàn)了需求條件，“世界一流的上游產(chǎn)業(yè)”體現(xiàn)了相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)，“國內(nèi)企業(yè)之間的良性競爭”體現(xiàn)了同業(yè)競爭，“高科技人才上的大量投入”體現(xiàn)了生產(chǎn)要素。綜上，本題應(yīng)選ABCD。

41.BCD頭腦風(fēng)暴法適用于充分發(fā)揮專家意見，在風(fēng)險識別階段進行定性分折，選項B正確。德爾菲法適用于在專家一致性意見基礎(chǔ)上，在風(fēng)險識別階段進行定性分析，選項C正確。流程圖分析法通過業(yè)務(wù)流程圖方法，對企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營中的風(fēng)險及其成因進行定性分析，選項D正確。馬爾科夫分析法適用于對復(fù)雜系統(tǒng)中不確定性事件及其狀態(tài)改變的定量分析，選項A錯誤。

42.ABCD以下是企業(yè)在制定戰(zhàn)略時需要關(guān)注的問題：①企業(yè)計劃擴充規(guī)模嗎?②企業(yè)計劃生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?③企業(yè)的目標(biāo)服務(wù)對象和目標(biāo)市場是什么?④企業(yè)贏得市場地位的一般戰(zhàn)略是什么?⑤企業(yè)計劃在未來行業(yè)中如何定位?

43.ABCD[答案]ABCD

[解析]一個理想的首席風(fēng)險總監(jiān)應(yīng)當(dāng)具有以下五個方面的技能

（1）領(lǐng)導(dǎo)技能，能夠雇用和留住優(yōu)秀人才，建立企業(yè)風(fēng)險管理的總體架構(gòu)

（2）能將懷疑者轉(zhuǎn)變成支持者，特別是克服來自于各部門的抵制

（3）保障該企業(yè)的財務(wù)和聲譽資產(chǎn)

（4）具有信貸、市場和操作風(fēng)險方面的技術(shù)技能

（5）具有教育董事會和高級管理人員的咨詢技能，并幫助各部門管理人員在各自崗位實行風(fēng)險管理。

44.AB業(yè)務(wù)重組的好處有：公司能夠?qū)Ｗ⒂谠鲩L和股東價值最大化。

45.ABC【答案】ABC

【解析】制定一個具有可持續(xù)競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，需要明確在什么市場能取得競爭優(yōu)勢，什么產(chǎn)品或服務(wù)能夠區(qū)別于競爭對手以及競爭對手可能采取的行動。

46.AC多元化戰(zhàn)略可以有效地分散企業(yè)的風(fēng)險并獲得高利潤的機會，在不同領(lǐng)域發(fā)展提高企業(yè)的競爭力，但與市場占有率和成本并沒有直接的關(guān)系。

47.BDBD【解析】本題考核組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素。組織結(jié)構(gòu)是組織為實現(xiàn)共同目標(biāo)而進行的各種分工和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。它可以平衡企業(yè)組織內(nèi)專業(yè)化與整合兩個方面的要求，運用集權(quán)和分權(quán)的手段對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進行組織和控制。不同產(chǎn)業(yè)、不同生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)結(jié)構(gòu)是不同的。因此，組織結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成要素是分工與整合。

48.BCD[答案]BCD

[解析]資產(chǎn)銷售融資方式的優(yōu)點是簡單易行，并且不用稀釋股東權(quán)益，所以選項A正確；債權(quán)融資與股權(quán)融資相比，融資成本較低、融資的速度也較快，并且方式也較為隱蔽，所以選項B不正確；股權(quán)融資是指企業(yè)為了新的項目而向現(xiàn)在的股東和新股東發(fā)行股票來籌集資金，這種融資經(jīng)常面對的是企業(yè)現(xiàn)在的股東，所以選項C不正確；內(nèi)部融資是企業(yè)最普遍采用的方式，所以選項D不正確。

49.ACAC

【答案解析】：除了研發(fā)顯著的費用和不確定性之外，還可以通過參考前文中討論的戰(zhàn)略模型來了解其戰(zhàn)略重要性：

波特的基本戰(zhàn)略。產(chǎn)品創(chuàng)新是產(chǎn)品差異化的來源。流程創(chuàng)新使企業(yè)能夠采用差異化戰(zhàn)略或成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

波特的價值鏈。研發(fā)被納入技術(shù)開發(fā)的支持性活動。通過提供低成本的產(chǎn)品或改良的差異化產(chǎn)品可以強化價值鏈。

安索夫矩陣。研發(fā)支持四個戰(zhàn)略象限?？梢酝ㄟ^產(chǎn)品求精來實現(xiàn)市場滲透戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略。產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品多元化需要更顯著的產(chǎn)品創(chuàng)新。

行業(yè)和產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品研發(fā)會加速現(xiàn)有產(chǎn)品的衰退，因而需要研發(fā)來為企業(yè)提供替代產(chǎn)品。

50.AC【解析】本題考核公司戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次?？傮w戰(zhàn)略又稱公司層戰(zhàn)略。在大中型企業(yè)里，特別是多種經(jīng)營的企業(yè)里，總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。公司戰(zhàn)略常常涉及整個企業(yè)的財務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)方面的問題。職能戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門，如營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)(R＆D)、人力資源、信息技術(shù)等，如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率。

51.在處理變革管理的阻力時管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。針對華光眼鏡總經(jīng)理趙剛發(fā)現(xiàn)大家存在的三個方面的擔(dān)憂應(yīng)綜合考慮以下內(nèi)容。第一、對于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的問題在設(shè)計新組織結(jié)構(gòu)時可以考慮循序漸進的變革節(jié)奏以及由點及面的變革范圍。權(quán)力及責(zé)任能夠劃分清楚的馬上區(qū)分清楚暫時無法清晰劃分的事項可以暫時放一放采取合理的變革管理方式例如通過建立溝通協(xié)調(diào)機制鼓勵沖突領(lǐng)域?qū)υ?。第二、對于現(xiàn)有的經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求應(yīng)采取合理的變革管理方式例如開展員工培訓(xùn)引入新的工作方法鼓勵個人和團隊創(chuàng)新也可以考慮從企業(yè)外部聘用有經(jīng)驗的員工作為補充。第三、對于擔(dān)心新業(yè)務(wù)對個人績效評價的影響更多應(yīng)考慮采用合理的變革管理方式例如加強員工溝通、設(shè)計一些獎勵和激勵機制鼓勵員工參與等等。在處理變革管理的阻力時,管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。針對華光眼鏡總經(jīng)理趙剛發(fā)現(xiàn)大家存在的三個方面的擔(dān)憂,應(yīng)綜合考慮以下內(nèi)容。第一、對于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的問題,在設(shè)計新組織結(jié)構(gòu)時,可以考慮循序漸進的變革節(jié)奏,以及由點及面的變革范圍。權(quán)力及責(zé)任能夠劃分清楚的馬上區(qū)分清楚,暫時無法清晰劃分的事項可以暫時放一放,采取合理的變革管理方式,例如通過建立溝通協(xié)調(diào)機制鼓勵沖突領(lǐng)域?qū)υ?。第二、對于現(xiàn)有的經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求,應(yīng)采取合理的變革管理方式,例如開展員工培訓(xùn),引入新的工作方法,鼓勵個人和團隊創(chuàng)新,也可以考慮從企業(yè)外部聘用有經(jīng)驗的員工作為補充。第三、對于擔(dān)心新業(yè)務(wù)對個人績效評價的影響,更多應(yīng)考慮采用合理的變革管理方式,例如加強員工溝通、設(shè)計一些獎勵和激勵機制鼓勵員工參與等等。

52.本小問考核了戰(zhàn)略群組的作用，分別有：

（1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠處的競爭者；

（2）有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”；

（3）有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點；

（4）可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會。

要對這四條進行充分掌握，了解其中的內(nèi)涵，能夠做出判斷。

53.（1）ABC公司采用的是多元化戰(zhàn)，因為業(yè)務(wù)涉及多個不同的行業(yè)。企業(yè)集團多元化具有如下優(yōu)點：①分散風(fēng)險；②能更容易地從資本市場中獲得融資；③在企業(yè)無法增長的情況下找到新的增長點；④利用未被充分利用的資源；⑤運用盈余資金；⑥獲得資金或其他財務(wù)利益，例如累計稅項虧損；⑦運用企業(yè)在某個產(chǎn)業(yè)或某個市場中的形象和聲譽來進入另一個產(chǎn)業(yè)或市場，而在另一個市場中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽是至關(guān)重要的。（2）飲料屬于問題業(yè)務(wù)，因為市場增長率高而企業(yè)的相對市場占有率低；白酒屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，因為市場增長率低而企業(yè)的相對市場占有率高；肉食加工屬于明星業(yè)務(wù)，因為市場增長率高且企業(yè)的相對市場占有率高；生態(tài)旅游屬于問題業(yè)務(wù)，因為市場增長率高而企業(yè)的相對市場占有率低。（3）飲料業(yè)務(wù)單元采用的是差異化戰(zhàn)。因為創(chuàng)新推出果汁和蔬菜汁混合飲料，這種飲料明顯區(qū)別于市場上現(xiàn)有飲料。生態(tài)旅游業(yè)務(wù)單元采用的是集中差異化戰(zhàn)。因為是面向北京城市兒童推出的一種特色產(chǎn)品。

54.潛在進入者的進入威脅：經(jīng)濟型酒店的進入障礙比較低，投資收益率比較高，所以產(chǎn)業(yè)潛在進入者的威脅大。

供應(yīng)商的討價還價能力：許多經(jīng)濟型酒店都是批量進貨，購買數(shù)量占供應(yīng)商的銷量的很大比例．而且為了降低成本，不接納進口設(shè)備。而且很多酒店以租賃廠房、倉庫或者辦公樓的方式來開設(shè)酒店，其支付的租金水平遠遠低于市場上正常貿(mào)易的租金。這都體現(xiàn)了供應(yīng)商的議價能力比較低。

購買商的討價還價能力：經(jīng)濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低，購買商的選擇余地大。說明購買商議價能力強。

替代品的替代威脅：高星級酒店在淡季以較低的價格吸引顧客，社會旅館、招待所也以較低的價格吸引了－大批收入不高的旅行者，說明替代產(chǎn)品的威脅高。

產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭：除了乙連鎖酒店仍在堅持以自主投資的方式在國內(nèi)發(fā)展門店以外，其他的酒店公司均把特許加盟作為發(fā)展的首要方式。面臨的競爭壓力比較大。經(jīng)濟型酒店品牌眾多，且彼此之間的差異化程度很低。

【EnglishAnswers】

Threatfrompotentialnewentrants:re|ativelylowbarrierforbudgethotelsentering,relativelyhighreturnoninvestment,sothethreatsfrompotentialnewentrantsarehigh.Bargainingpowerofsuppliers:manybudgethotelspurchasebybatch,thepurchasequantitiesaccountforalargepercentageofquantitiessupplied,moreoverinordertoreducethecost,theimportedequipmentswouldnotbeaccepted.

Inaddition,manyhotelshasbeensetupbyrentingfactoryplant,warehouseorofficebuilding,therentalpaidisfarlowerthannormalmarketlevel.Itindicatesthatthebargainingpowerofthesupplierisrelativelylow.

Bargainingpowerofcustomers:therearemanybrandsofbudgethotels,thedegreeofdifferentiationislow,customershavemorechoices,whichindicatesthatthebargainingpowerofcustomersishigh.

Threatsfromsubstitutes:hotelswithhighstarsattractcustomersattowpriceinoff-peakperiod,socialhotelsandhostelsalsoattractalargenumberoflowsalarypassengers,whichindicatesthatthethreatfromsubstitutesishigh.

Competitionbetweenexistingcompanies:Yi,achainhotel,stillmakeindependentinvestmentsindevelopmentofdomesticstores,otherhotelsfocusmoreonfranchising,andconsidereditastheprimarywayfordevelopment,whichresultsincompetitivepressure.Therearelotsofeconomyhotelbrandswithlowdifferentiationdegreeamongeachother.

55.(1)價值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類。①基本活動(或主體活動)?；净顒邮侵干a(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般可以分為內(nèi)部后勤(進貨物流)、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤(出貨物流)、市場銷售和服務(wù)五種活動。②支持活動(或輔助活動)。支持活動是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。按照價值鏈活動的分類，保圣公司的10類活動可如下劃分：①內(nèi)部后勤(進貨物流)：活動(2)；②生產(chǎn)經(jīng)營：活動(3)、(4)；③外部后勤(出貨物流)：活動(5)；④市場銷售：活動(6)；⑤服務(wù)：活動(7)；⑥采購：活動(1)；⑦技術(shù)開發(fā)：活動(8)；⑧人力資源管理：活動(9)；⑨企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：活動(10)。(2)依據(jù)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施條件中關(guān)于“實現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具體做法是：①在規(guī)模經(jīng)濟顯著的產(chǎn)業(yè)中建立生產(chǎn)設(shè)備來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟?！敖⒋笠?guī)模生產(chǎn)線實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟”。②降低各種要素成本。“生產(chǎn)所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產(chǎn)，與保圣總裝廠距離非常近，減少了存儲費用～各個配件廠分布在保圣總裝廠周圍，……最大限度地減少庫存”“總裝廠……減少物流費用”“訂單處理……選擇最優(yōu)路線以降低物流費用”“從產(chǎn)品研發(fā)階段就開始實施成本企劃來控制成本”。③提高生產(chǎn)率?！案鱾€配件廠分布在總裝廠周圍，……最大限度地減少庫存”“總裝廠……減少存儲費用”“訂單處理……選擇最優(yōu)路線以降低物流費用”“有的放矢地進行廣告宣傳”“在減少了管理層次的同時提高了效率”“定期對員工進行培訓(xùn)，……盡快實現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)濟～開發(fā)暢銷車型，提高資金周轉(zhuǎn)率～與發(fā)動機的供應(yīng)廠家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進度不受影響”。④改進產(chǎn)品工藝設(shè)計?！笆蛊浼皶r掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程”。⑤提高生產(chǎn)能力利用程度。“通過市場調(diào)查，開發(fā)暢銷車型”“提高廣告效率”“終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質(zhì)量問題，保證來維修的客戶的滿意度”(保證銷量，從而保證生產(chǎn)能力利用率)。56.頭腦風(fēng)暴法又稱智力激勵法、BS法、自由思考法。它是指刺激并鼓勵一群知識淵博、知悉風(fēng)險情況的人員暢所欲言，開展集體討論的方法。包括：

57.【答案】

(1)擔(dān)保所涉及的主要風(fēng)險：

①企業(yè)對擔(dān)保申請人的資信狀況調(diào)查不深，審批不嚴(yán)或越權(quán)審批而導(dǎo)致企業(yè)擔(dān)保決策失誤或遭受法律責(zé)任；

②對被擔(dān)保人在擔(dān)保期內(nèi)出現(xiàn)財務(wù)困難或經(jīng)營陷入困境等狀況監(jiān)控不力，應(yīng)對措施不當(dāng)而導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任；

③被擔(dān)保人和提供擔(dān)保人在擔(dān)保過程中存在舞弊行為而導(dǎo)致經(jīng)辦審批等相關(guān)人員涉案或企業(yè)的利益受損。

(2)在擔(dān)保業(yè)務(wù)流程中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注各環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制點，包括受理申請、調(diào)查評估、審批、簽訂擔(dān)保合同、進行日常監(jiān)控等環(huán)節(jié)。

①受理申請。為避免擔(dān)保申請受理流于形式或難以對擔(dān)保申請人提出的擔(dān)保申請進行初步評價和審核，企業(yè)需健全其擔(dān)保政策和相關(guān)管理制度，明確擔(dān)保對象、范圍、方式、條件等，并按擔(dān)保申請人提出的擔(dān)保申請進行評價和嚴(yán)格的審核。

②調(diào)查評估。為減低企業(yè)擔(dān)保決策失誤或遭受欺詐，強化擔(dān)保業(yè)務(wù)中調(diào)查評估制度是非常重要的，包括委派具備勝任能力的專業(yè)人員或部門負責(zé)對擔(dān)保人進行資信調(diào)查及風(fēng)險評估。

③審批。為規(guī)范擔(dān)保業(yè)務(wù)的審批及防止擔(dān)保決策出現(xiàn)重大疏漏，可能引發(fā)嚴(yán)重后果或存在舞弊行為，企業(yè)應(yīng)健全授權(quán)審批制度。

④簽訂擔(dān)保合同。

⑤監(jiān)控。企業(yè)在合同簽訂后，如果對擔(dān)保合同履行情況疏于監(jiān)控或監(jiān)控不當(dāng)，將可能導(dǎo)致企業(yè)不能及時發(fā)現(xiàn)和妥善應(yīng)對被擔(dān)保人的異常情況，延誤處置時機，加劇擔(dān)保風(fēng)險，加重經(jīng)濟損失。

58.(1)A公司主要采取的營銷策略是差異市場營銷策略和價格策略。通過差異市場營銷策略，塑造本企業(yè)產(chǎn)品差異化的特點，例如外形、色彩等等。在產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)上，首先制定高價策略，形成高檔、高價的品牌形象。從而爭取到了消費者的信賴。隨著市場競爭的激烈，該公司又根據(jù)競爭情況，進行了降價，但維持原有的產(chǎn)品差異化品質(zhì)，形成低價高質(zhì)的品牌形象，使得市場占有率迅速上升。

(2)質(zhì)量成本又稱質(zhì)量費用，是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的有關(guān)費用。從質(zhì)量管理的角度而言．該公司為了保證質(zhì)量付出的成本主要有兩類：預(yù)防成本和鑒定費用。該公司每年花費大量的資金用于生產(chǎn)－線員工的培訓(xùn)。不斷提高－線員工的質(zhì)量意識和技能，這種支出屬于預(yù)防成本。預(yù)防成本是指用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費用。該公司對生產(chǎn)的每批空調(diào)都進行抽檢，以確保產(chǎn)品能夠符合相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和使用性能，這種支出屬于鑒定成本。鑒定成本是指評定產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的質(zhì)量水平所需要的費用。

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