電子商務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)()

電子商務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)——****人2021/5/91互聯(lián)網(wǎng)大佬們怎么看待電子商務(wù)2021/5/9221世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)?！④浌颈葼枴どw茨2021/5/93如果錯過互聯(lián)網(wǎng)，與你擦肩而過的不僅是機會，而是整整一個時代?！袊娚讨竿蹙?021/5/94演講之前的幾個問題？1.大家平時都在網(wǎng)上做些什么？2.大家有沒有接觸過電子商務(wù)？3.大家是如何理解電子商務(wù)的？2021/5/95不同時期不同架構(gòu)電子商務(wù)的概念1電商的發(fā)展現(xiàn)狀4電商的發(fā)展趨勢5電子商務(wù)的影響2電子商務(wù)的分類3目錄2021/5/961.電子商務(wù)的概念2021/5/97電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)是通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動，有廣義和狹義之分。廣義上講，就是使用各種電子工具從事商務(wù)活動。狹義上講，就是主要利用互聯(lián)網(wǎng)從事商務(wù)或活動。電子工具主要包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、移動通信等。2021/5/98電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)一般是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）等以電子交易的方式進(jìn)行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)現(xiàn)代信息技術(shù)傳統(tǒng)商務(wù)2021/5/99電子商務(wù)的起源1.互聯(lián)網(wǎng)的起源

20世紀(jì)60年代末，出于冷戰(zhàn)時期軍事目的的驅(qū)動，由美國國防部高級研究計劃署資助建成的軍事網(wǎng)絡(luò)——ARPAnet，將美國的軍事及研究用的計算機主機連接起來，形成一個軍事指揮系統(tǒng)。該系統(tǒng)由一個個分散的指揮點組成，當(dāng)部分指揮點被摧毀后，其它點仍能工作。并且，各個指揮點能通過網(wǎng)絡(luò)取得通信聯(lián)絡(luò)。2.第一次快速發(fā)展

1983年，TCP/IP成為ARPAnet上的標(biāo)準(zhǔn)通信協(xié)議，標(biāo)志著真正意義上的Internet出現(xiàn)。

1988年，NSF（美國科學(xué)基金會）把全國建立的五大超級計算機中心用通信干線連接起來，組成全國科學(xué)技術(shù)網(wǎng)NSFnet，以此作為Internet的基礎(chǔ)。2021/5/910電子商務(wù)的起源3.第二次飛躍（Internet的商業(yè)化）

1991年，美國三家私營企業(yè)組成“商業(yè)Internet協(xié)會”，宣布用戶可把他們的Internet子網(wǎng)用于商業(yè)用途。從此，工商業(yè)開始從正門進(jìn)入Internet。

1993年，萬維網(wǎng)（WWW）在Internet上出現(xiàn)，使Internet具備了支持多媒體應(yīng)用的功能，互連網(wǎng)上的商業(yè)用途劇增。4.Internet的完全商業(yè)化

1995年，NSFnet宣布停止運作，代替他的正是美國政府指定的三家私營企業(yè)，Internet的商業(yè)化徹底完成。在這一年，互連網(wǎng)上的商務(wù)信息量首次超過科教信息量。至此，Internet完成了從軍事網(wǎng)科研教育技術(shù)網(wǎng)(精英網(wǎng)絡(luò)）商業(yè)、娛樂、信息網(wǎng)（大眾網(wǎng)絡(luò)）變遷過程。2021/5/911電子商務(wù)包含的活動信息流商流資金流物流在線洽談尋找客戶支付收款下單購買在線發(fā)貨電子報關(guān)電子納稅2021/5/912電子商務(wù)的一般流程買家接受到商品信息進(jìn)店挑選商品比較、咨詢下單/支付物流配送及收貨評價客戶管理和關(guān)系維護(hù)2021/5/913電子商務(wù)的特點降低成本，提高效率沒有時間和地域的限制公平享用信息資源減少了交易的中間環(huán)節(jié)增強了買賣雙方之間的互動性快捷的信息傳遞速度2021/5/914傳統(tǒng)渠道電子商務(wù)的特點電商渠道2021/5/915廣告宣傳咨詢洽談網(wǎng)上訂購網(wǎng)上支付服務(wù)傳遞電子賬戶意見咨詢交易管理功能電子商務(wù)的功能2021/5/916電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域

電子商務(wù)系統(tǒng)作為信息流、物流、資金流的實現(xiàn)手段，應(yīng)用極其廣泛尤其適于以下場合：1.國際旅游和各國旅行服務(wù)行業(yè)，例如旅店、賓館、飯店、機場、車站的訂票、訂房間、信息發(fā)布等一系列服務(wù)；2.傳統(tǒng)的出版社和電子書刊、音像出版部門；3.網(wǎng)上商城、批發(fā)、零售商品、汽車、房地產(chǎn)、拍賣等的交易活動；4.計算機、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信軟件和硬件生產(chǎn)商，信息公司、咨詢服務(wù)公司、顧問公司；5.無收入的慈善機構(gòu)；6.進(jìn)行金融服務(wù)的銀行、金融機構(gòu)和證券公司，持有各種電子貨幣或電子現(xiàn)金者(例如電子信用卡、磁卡、智能卡、電子錢包等持有者)；7.政府機關(guān)部門的電子政務(wù)，如：電子稅收、電子商檢、電子海關(guān)、電子政府管理。2021/5/9172.電子商務(wù)的影響2021/5/918電子商務(wù)的影響

電子商務(wù)對社會、企業(yè)和個人產(chǎn)生了極大的影響，在以計算機、通信、網(wǎng)絡(luò)為代表的信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時代，實現(xiàn)電子商務(wù)是企業(yè)和個人能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)對于社會、企業(yè)和個人產(chǎn)生了很多影響，我在此給大家一一描述。2021/5/919A.電子商務(wù)對社會的影響2021/5/920電子商務(wù)促進(jìn)了社會經(jīng)濟的發(fā)展中國著名信息經(jīng)濟學(xué)家姜奇平：“農(nóng)業(yè)經(jīng)濟是直接經(jīng)濟，工業(yè)經(jīng)濟是相反的迂回經(jīng)濟，信息經(jīng)濟又相反是更高的直接經(jīng)濟。”廠商批發(fā)商零售商消費者廠商消費者傳統(tǒng)模式電商模式a.電子商務(wù)對整個社會的經(jīng)濟運作模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。2021/5/921電子商務(wù)促進(jìn)了社會經(jīng)濟的發(fā)展

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)表明：截止到2013年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)10.2萬億，同比增長29.9%。占整個國民生產(chǎn)總值（GDP）的17%，從2009-2014年中國GDP增長率平均為9%，電子商務(wù)在9%的增長率中貢獻(xiàn)了大約30%。b.電子商務(wù)使得有效產(chǎn)出增大和成本降低，優(yōu)化了社會資源配置，促進(jìn)了社會經(jīng)濟增長。2021/5/922電子商務(wù)帶動了社會各行各業(yè)的發(fā)展物流業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)信息服務(wù)業(yè)電報業(yè)通訊業(yè)信件投遞頁2021/5/923電子商務(wù)為社會提供了更多的創(chuàng)業(yè)就業(yè)機會2021/5/924根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止2013年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過235萬人。目前由電子商務(wù)間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1680萬人。電子商務(wù)的發(fā)展帶動了更多的從業(yè)人員規(guī)模的增長，特別是跨境電商的發(fā)展，將拉動更多的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，也直接或間接的帶動了電商從業(yè)人數(shù)的快速增長。2021/5/925B.電子商務(wù)對企業(yè)的影響2021/5/926電子商務(wù)對企業(yè)采購的影響國內(nèi)大部分企業(yè)仍以訂貨會、供需見面會等為采購原材料的主要方法，由此而花費大量的人、財、物力，而電子商務(wù)恰好可以彌補這方面的不足，成為減少企業(yè)采購成本支出的一種有效途徑。這一點主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，縮短采購時間，降低采購價格。

電子商務(wù)模式能通過互聯(lián)網(wǎng)快捷地在眾多的供應(yīng)商中找到適合的合作伙伴，及時了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息，如價格、交貨期、庫存等，并可以獲得較低的價格。同時，通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能及時了解本企業(yè)的庫存動態(tài)信息，進(jìn)行適時采購。

第二，提升了雙方的協(xié)作關(guān)系。

通過電子商務(wù)，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，并形成一體化的信息傳遞和信息處理體系，從而降低了采購費用，采購人員也可以把更多的精力和時間集中在價格談判和改善與供貨商關(guān)系上。2021/5/927電子商務(wù)對企業(yè)生產(chǎn)加工過程的影響在傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理中，存在著許多問題。由于一個企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品品種繁多，批量變化較大，為了及時生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品就必須采用各種方法解決生產(chǎn)中存在的問題。電子商務(wù)對企業(yè)的生產(chǎn)運作方式、生產(chǎn)周期、庫存等都會帶來巨大的影響。具體而言，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，改變了生產(chǎn)方式。傳統(tǒng)經(jīng)營模式下的生產(chǎn)方式是大批量、規(guī)格化、流程固定的流水線生產(chǎn)，是產(chǎn)品的全程生產(chǎn)，外協(xié)加工工序較少。基于電子商務(wù)的生產(chǎn)方式是顧客需求拉動型的生產(chǎn)。

第二，縮短了生產(chǎn)與研發(fā)的周期。首先，電子商務(wù)的實現(xiàn)可大大提高信息和資金等的轉(zhuǎn)移速度，提高工作效率，縮短生產(chǎn)周期，從而降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。其次，電子商務(wù)環(huán)境下，廠商總是用自己全新的技術(shù)和產(chǎn)品贏得市場，以在競爭中獲得勝利。

第三，減少企業(yè)庫存，提高庫存管理水平。2021/5/928電子商務(wù)對企業(yè)銷售的影響電子商務(wù)可以降低企業(yè)的銷售成本，網(wǎng)上銷售突破了時間與空間的限制，增強了企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)展示產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)勢，具體表現(xiàn)在如下幾個方面：

第一，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的交易成本。電子商務(wù)模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳及市場調(diào)查，構(gòu)筑遍及全球的營銷網(wǎng)絡(luò)，改變了市場準(zhǔn)入及品牌定位等規(guī)則，建立起無中介的銷售渠道。

第二，突破了時間與空間的限制。傳統(tǒng)經(jīng)營模式通過各種媒體做廣告，需要對復(fù)雜的銷售渠道進(jìn)行管理，并且目標(biāo)市場受到地域的限制，這是一種銷售方處于主導(dǎo)地位的強勢營銷，而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營銷是一種主動方在于客戶的軟營銷。

第三，全方位展示產(chǎn)品，促使顧客理性購買。網(wǎng)上銷售可以利用網(wǎng)上多媒體的性能，全方位展示商品功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)展示商品的質(zhì)量、性能、價格及付款條件等，從而有助于消費者完全地認(rèn)識了商品及服務(wù)后，客戶各取所需，發(fā)出訂單，再去購買它。2021/5/929電子商務(wù)對企業(yè)客戶服務(wù)的影響企業(yè)內(nèi)部的一切努力，開發(fā)新產(chǎn)品，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，以及降低消耗等，都依靠顧客的購買而取得實際成效因此，客戶是企業(yè)最重要的資源。不斷了解顧客需求，不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，滿足顧客的需求，提高客戶滿意度和忠誠度是企業(yè)能否在市場上立足的關(guān)鍵。電子商務(wù)對企業(yè)客戶服務(wù)的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，電子商務(wù)使企業(yè)與客戶之間產(chǎn)生一種互動的關(guān)系，極大的改善客戶服務(wù)質(zhì)量。

第二，密切用戶關(guān)系，加深用戶了解，改善售后服務(wù)。

第三，促使企業(yè)引入更先進(jìn)的客戶服務(wù)系統(tǒng)，從而提升客戶服務(wù)。在電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，企業(yè)可以建立客戶智能管理系統(tǒng)，企業(yè)通過它收集和分析市場、銷售、服務(wù)和整個企業(yè)的各類信息，對客戶進(jìn)行360度的全方位了解，從而理順企業(yè)資源與客戶需求之間的關(guān)系，提高客戶滿意度并減少客戶變節(jié)的可能性。2021/5/930C.電子商務(wù)對個人的影響2021/5/931電子商務(wù)為人們提供了一種更為便捷的消費方式2021/5/932電子商務(wù)能滿足消費者個性化需求，讓產(chǎn)品更優(yōu)惠2021/5/933電子商務(wù)能夠有效的整合閑散個人資源威客模式2021/5/9343.電子商務(wù)的分類2021/5/935電子商務(wù)的分類政府(Government)企業(yè)(Business)消費者(Consumer)媒介(Intermediary)B-to-GG-to-CB-to-CB-to-BC-to-CB-to-C-via-I2021/5/936電子商務(wù)的常見分類B2B（商家對商家）

阿里巴巴慧聰環(huán)球資源網(wǎng)金銀島B2C（商家對個人）亞馬遜京東當(dāng)當(dāng)網(wǎng)C2C（個人對個人）淘寶網(wǎng)拍拍網(wǎng)易趣網(wǎng)C2B（個人對商家）小米手機2021/5/937B2B電商模式1.概念企業(yè)對企業(yè)（B2B）電子商務(wù)也稱為eB2B（電子化B2B），或者僅僅稱為B2B，指的是通過因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或者私有網(wǎng)絡(luò)，以電子化方式在企業(yè)間進(jìn)行的交易。信息平臺買家瀏覽、議價、(下定單)賣家物流公司支付平臺或直接交易登錄、發(fā)布產(chǎn)品、議價、（處理定單)資金流信息流物流信息流資金流物流2021/5/938B2B2021/5/9392013年中國B2B網(wǎng)絡(luò)批發(fā)市場，排名第一的依舊是阿里巴巴，占46.4%；環(huán)球資源網(wǎng)名列第二，占據(jù)8.9%；位于第三位的是慧聰網(wǎng)達(dá)到4.2%。2021/5/940B2C電商模式1.概念B2C(BusinesstoCustomer)是指企業(yè)與消費者之間以Internet為主要服務(wù)提供手段進(jìn)行的與商務(wù)有關(guān)的活動。它是一種電子化零售模式。商家購物網(wǎng)站買家資金流信息流物流資金流信息流物流瀏覽、下定單貨到付款為主發(fā)布信息（可選）2021/5/941B2C2021/5/9422013年中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場（包括平臺式與自主銷售式），排名第一的依舊是天貓商城，占50.1%；京東名列第二，占據(jù)22.4%；位于第三位的是蘇寧易購達(dá)到4.9%；后續(xù)4－10位排名依次為：騰訊電商（3.1%）、亞馬遜中國（2.7%）、1號店（2.6%）、唯品會（2.3%）、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（1.4%）、國美在線（0.4%）、凡客誠品（0.2%）。2021/5/943C2C電商模式1.概念C2C(CustomertoCustomer)是指消費者對消費者的交易，即消費者本身提供服務(wù)或者產(chǎn)品給消費者。購物網(wǎng)站買家瀏覽、議價、下定單賣家物流公司

第三方支付平臺登錄、發(fā)布產(chǎn)品、議價、處理定單資金流信息流物流信息流資金流物流2021/5/944C2C2021/5/945據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，從C2C市場來看，淘寶集市地位依舊穩(wěn)固，截至到2013年12月淘寶占全部的96.5%。拍拍網(wǎng)占3.4%，易趣網(wǎng)占0.1%。中國C2C網(wǎng)絡(luò)購物市場格局相對穩(wěn)定，各網(wǎng)站占比趨于穩(wěn)定，交易規(guī)模平穩(wěn)增長。2021/5/946C2B電商模式1.概念C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費者對企業(yè)（customertobusiness）。真正的C2B應(yīng)該先有消費者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價格，或主動參與產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)和定價，產(chǎn)品、價格等彰顯消費者的個性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。2021/5/947C2B的產(chǎn)業(yè)鏈購物網(wǎng)站買家瀏覽、下預(yù)約訂單賣家物流公司

第三方支付平臺登錄、發(fā)布產(chǎn)品、處理定單、生產(chǎn)資金流信息流物流信息流資金流物流2021/5/948C2B2021/5/9494.電商的發(fā)展及現(xiàn)狀2021/5/950中國電子商務(wù)發(fā)展歷史1990-19931993-19971998-20002000-20092009-現(xiàn)在起步期-電子數(shù)據(jù)雛形期-三金工程發(fā)展期-互聯(lián)網(wǎng)電商穩(wěn)定期-傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B成熟期-3G移動電商2021/5/951目前，電子商務(wù)已經(jīng)與國民經(jīng)濟深度融合，涉及制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)等。制造業(yè)中，是大宗品和工業(yè)品，主要的模式為：B2B、B2C、B2B2C、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)、B2G、B2R、B2S、電子交易等。主要企業(yè)包括：慧聰網(wǎng)、阿里巴巴等。零售業(yè)中，是消費品，主要模式為：C2C、B2C、C2B、M2C、小額外貿(mào)、移動電商等。主要企業(yè)包括：淘寶網(wǎng)、京東、1號店等。服務(wù)業(yè)中，是服務(wù)商品，主要模式為：團購、O2O、B2C、OTA等。主要企業(yè)包括：美團網(wǎng)、58同城等。金融業(yè)中，是金融產(chǎn)品，主要模式為：P2P、網(wǎng)絡(luò)支付、金融網(wǎng)銷、銀行電商、虛擬貨幣、電商金融、眾籌等。主要企業(yè)包括：財付通、人人貸、支付寶、匯付天下、快錢、拍拍貸、天使匯、陸金所。2021/5/952中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模據(jù)中國電子商務(wù)研究中心（100EC.CN）監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)10.2萬億，同比增長29.9%。其中，B2B電子商務(wù)市場交易額達(dá)8.2萬億元，同比增長31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)18851億元，同比增長42.8%。

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2013年各B2B運營商加速商業(yè)模式的探索，在國家及地方政府大力扶持下，未來B2B電子商務(wù)應(yīng)用將會得到飛躍式的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)零售也保持著高速發(fā)展的態(tài)勢，格局越來越明朗，從之前的混亂局面逐漸走向清晰。這一年的網(wǎng)絡(luò)零售市場圍繞著"價格戰(zhàn)"、"并購"、"整合"進(jìn)行。團購行業(yè)經(jīng)歷三年的起伏，2013年國內(nèi)大型團購網(wǎng)站相繼實現(xiàn)盈利共同推動團購市場規(guī)模，團購儼然已經(jīng)成為消費者最主要的消費形式之一。2021/5/954

截止2013年12月中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)18851億元，較2012年的13205億元同比增長42.8%，預(yù)計2014年有望達(dá)到27861億。數(shù)據(jù)顯示，京東2013全年交易額突破1000億元，增長速度在40%左右；蘇寧電商銷售額達(dá)218.9億元（含稅），同比增長43.86%；1號店銷售額為115.4億元；唯品會營收約104.5億元，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為63.25億元。

近年來伴隨網(wǎng)購市場日益規(guī)范，越來越多的人加入到網(wǎng)購隊伍當(dāng)中。另外電商企業(yè)在一二線城市發(fā)展穩(wěn)定后，逐漸向三四線城市延伸，推動了網(wǎng)購市場的擴大。2013年移動購物成為一股力量，推動網(wǎng)購的進(jìn)一步發(fā)展。2021/5/955監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在企業(yè)區(qū)域的分布上，排在前十的省份（含直轄市）分別為：廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。中國電子商務(wù)研究中心高級分析師張周平認(rèn)為，目前國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展不平衡，東南沿海及經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)電子商務(wù)規(guī)模較大，而中、西部地區(qū)則剛剛起步，企業(yè)電子商務(wù)最活躍的是廣東、江蘇、北京、上海、浙江等地。目前廣東地區(qū)電子商務(wù)滲透率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它地區(qū)，作為加工及制造業(yè)大省，廣東眾多的中小企業(yè)也為電商發(fā)展提供了良好的商品基礎(chǔ)。2021/5/9565.電子商務(wù)的發(fā)展趨勢2021/5/957產(chǎn)業(yè)鏈購物體驗供應(yīng)鏈品牌形象具有競爭力的核心產(chǎn)品，良好的購物體驗，更好的品牌形象，完善的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈管理等都將成為電子商務(wù)活下去的砝碼！2021/5/958趨勢一：品牌電商化，電商品牌化北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷劉東明老師在淘寶峰會指出，中國電子商務(wù)正呈現(xiàn)兩條發(fā)展走向：品牌電商化、電商品牌化。2021/5/959品牌電商化：傳統(tǒng)企業(yè)如虎添翼品牌電商化之路勢在必行

傳統(tǒng)品牌要么上網(wǎng)，要么被上網(wǎng)！2021/5/960電商品牌化：電商品牌落地生根品牌需要沉淀，品牌是多年陳釀電商快公司們必須要盡快積累傳統(tǒng)品牌的元素，回歸生意的本源國外電商Top10中，僅有1家為純電商企業(yè)，而9家來自傳統(tǒng)企業(yè)。中國電商Top10中，幾乎全部是純電商企業(yè)。2021/5/961未來誰將成為王者？必須是擁有電子商務(wù)基因、傳統(tǒng)品牌基因的雙重基因者。

2021/5/962趨勢二：O2O電子商務(wù)模式真正落地O2O的目標(biāo)是填平線上線下之間的溝壑，上演一場雙城記。不只是線上到線下（onlinetooffline），線下到線上(offlinetoonline)也是O2O，不只是服務(wù)要線下，產(chǎn)品也要線下建立體驗！2021/5/9632009-2015年中國O2O市場規(guī)模2021/5/964未來O2O模式將很快引來爆發(fā)期2013年，O2O“很忙”，但無論是阿里巴巴雙十一主打O2O引發(fā)線下商戶“抵制”，還是京東與太原唐久連鎖試水的雙向整合O2O樣本，都透露著未來O2O將擺脫概念真正進(jìn)入發(fā)酵期。原因何在？電商發(fā)展到了一個臨界點，線下渠道互聯(lián)網(wǎng)意識也開始增強，只有取長補短、互補協(xié)同，才能給用戶帶來更便捷、個性化的服務(wù)。2021/5/965趨勢三：移動電商時代走向成熟北京大學(xué)總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷劉東明老師認(rèn)為，移動電子商務(wù)將是未來中國歷史上商業(yè)價值的一大次大遷移，3G無線互聯(lián)網(wǎng)開啟也為傳統(tǒng)企業(yè)帶來革命性的發(fā)展機會，尤其對落后于互聯(lián)網(wǎng)時代的傳統(tǒng)企業(yè)。2021/5/966移動電子商務(wù)（M-Commerce）IBM預(yù)測：在未來五年內(nèi)，移動技術(shù)將消弭發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)間數(shù)字鴻溝。2021/5/967中國移動電子商務(wù)市場規(guī)模監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2013年12月，中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)到2325億元，同比增141%，依然保持快速增長的趨勢。專家預(yù)計：到2014年這一數(shù)字有望達(dá)4124億元。監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在過去的2013年移動電子商務(wù)用戶規(guī)模約達(dá)38076萬人，較2012年的25050萬人同比增長52%。專家預(yù)計到2014年這個數(shù)據(jù)將增長到53256萬人。

2021/5/968趨勢四：互聯(lián)網(wǎng)金融體系化2013年，阿里巴巴推出余額寶，百度推出百度理財，京東在對公業(yè)務(wù)方面實現(xiàn)突破，推出3分鐘融資到賬的“京保貝”。可以預(yù)見，未來在扭轉(zhuǎn)中小企業(yè)貸款難、手續(xù)多、環(huán)節(jié)復(fù)雜等現(xiàn)狀方面，將出臺更為優(yōu)質(zhì)的解決方案，互聯(lián)網(wǎng)金融將形成對公和對私業(yè)務(wù)兩翼齊飛的局面，銀行、基金等金融機構(gòu)也將主動參與進(jìn)來，推動整個生態(tài)圈的繁榮。2021/5/9692013年中國電子商務(wù)投融資事件細(xì)分行業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在細(xì)分行業(yè)方面，互聯(lián)網(wǎng)金融及B2C電商的投融資均占（24.85%），并列列全行業(yè)第一位。中國電子商務(wù)研究中心主任、互聯(lián)網(wǎng)金融研究員曹磊認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融以其大膽、創(chuàng)新的模式受到了無數(shù)的關(guān)注，但隨著一系列平臺倒閉、擠兌、跑路潮的爆發(fā)更多投資人將處于觀望態(tài)度，2014年互聯(lián)網(wǎng)金融越發(fā)受到央行重視，有望出臺相關(guān)法規(guī)，則投資火爆將再度燃起。2021/5/9702013年6月，阿里巴巴發(fā)布“余額寶”，7月新浪發(fā)布“微銀行”，8月騰訊發(fā)布微信5.0與“財付通”打通，在阿里推出余額寶不到半年時間，其銷售額已過1000億，用戶數(shù)量超過3000萬。這樣原本默默無名的天弘基金瞬間躋身國內(nèi)基金業(yè)翹楚。在震撼電商圈的同時，也再次震撼了金融圈，也就在這之前，阿里巴巴、蘇寧、京東等電商巨頭相繼推出了供應(yīng)鏈金融貸款服務(wù)，各大銀行紛紛上線電商平臺并針對性的推出各種電商理財產(chǎn)品，傳統(tǒng)保險理財投資等公司更是紛紛試水電商，電商金融已然成為兵家必爭之地。2013年可謂是互聯(lián)網(wǎng)金融元年，未來，電商金融將是大勢所趨，勢必成為投資人關(guān)注的新熱點。2021/5/971趨勢五：反向定制（C2B）不再是概念大打國際牌的同時，電商在國內(nèi)還有一片藍(lán)海亟待開發(fā)——“反向定制（C2B）”。但無論是小米的“饑餓營銷”，還是京東JDPhone計劃，都是電商依托技術(shù)優(yōu)勢從用戶需求出發(fā)定制產(chǎn)品的做法。2014年，電商將更充分釋放消費需求驅(qū)動力，讓C2B模式走出概念范疇形成體系，為用戶帶來更個性化的產(chǎn)品。2021/5/972饑渴營銷+C2B預(yù)售+快速供應(yīng)鏈響應(yīng)+“零庫存”策略小米，一家創(chuàng)業(yè)僅三年的公司，2013年8月實現(xiàn)新一輪融資時，被估值100億美金!意味著排在騰訊、阿里、百度后面成為中國第4大互聯(lián)網(wǎng)公司，在硬件公司排名則僅次于聯(lián)想集團。在小米手機的預(yù)售模式中，用戶只需要先預(yù)交手機全款，不需要參加搶購，30天之后小米官網(wǎng)就會發(fā)貨。這樣，既可以提前一步得到貨款，又可以最大化降低庫存，甚至還能通過控制預(yù)售規(guī)模做饑餓營銷。而在個性化定制上，小米最先讓粉絲通過互聯(lián)網(wǎng)充分參與到對未來產(chǎn)品功能的投票中來?！靶∶啄Ｊ健蓖ㄟ^海量有價值的大數(shù)據(jù)做動態(tài)分析，互動、調(diào)研、預(yù)售、團購、定制、選配做到全