工作表?yè)P(yáng)信范例新版

【實(shí)用資料】紅色通常指紅色。以下是為大家整理的關(guān)于工作表?yè)P(yáng)信范例新版的文章9篇,歡迎品鑒！轉(zhuǎn)眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將2014年度工作情況作工作總結(jié)如下。一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。二、員工日常管理1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。三、工作中存在不足1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。四、xxxx年工作計(jì)劃1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。五、對(duì)餐廳整體管理經(jīng)營(yíng)的策劃1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。5、開展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。尊敬的正定縣公安局：我叫張xx，首先請(qǐng)接受我的崇高敬禮與真誠(chéng)的謝意!感謝你們培養(yǎng)出了人民的好警察!20xx年7月16日晚8時(shí)，我與來(lái)自滄州的客戶飯后在恒府休閑廣場(chǎng)聊天，這時(shí)來(lái)了兩個(gè)青年男子，要求我給他們讓座，我提出疑問(wèn)，這兩個(gè)青年男子二話不說(shuō)，竟然上去打了我一記耳光，其中一青年男子掏出了隨身攜帶的刀子，我在躲閃時(shí)被扎了四刀，就在此時(shí)，廣場(chǎng)巡邏的城區(qū)公安分局巡防大隊(duì)的公安便衣干警從天而降，不顧個(gè)人安危，當(dāng)場(chǎng)將行兇的青年男子制服，并扭送公安機(jī)關(guān)，另一名干警陪同我到縣醫(yī)院進(jìn)行治療，看到公安干警的衣服被我傷口流出的鮮血染紅，我非常感動(dòng)。當(dāng)晚，分局公安干警連夜做了審訊筆錄，干警們快速神勇的出警和辦案效率以及無(wú)私無(wú)畏的精神讓我欽服。此時(shí)，千言萬(wàn)語(yǔ)也難以表達(dá)我的感激之情，我雖然是受害者，但同時(shí)也是幸運(yùn)者，因?yàn)橛辛四銈兌疫\(yùn)，是你們用生命確保了我的安全，是你們無(wú)私努力的工作、快速神勇的出警，確保了正定的長(zhǎng)治久安。在這里，再一次向正定縣公安局，向正定縣城區(qū)公安分局，向城區(qū)公安巡防大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，向培養(yǎng)出了人民好警察的正定縣公安局致以崇高的敬禮!此致敬禮x派出所領(lǐng)導(dǎo):你們好!我是XX小區(qū)的業(yè)戶，今天懷著誠(chéng)摯的謝意向你們表示感謝，尤其要感謝貴所的丁得平同志。3月底有一天，我下班時(shí)忘記鎖上車門就直接回家了，貴所丁得平同志巡邏到停車處及時(shí)發(fā)現(xiàn)了該問(wèn)題，他先到我車上查看有無(wú)破壞痕跡，當(dāng)看到我車卡上的單位電話后立即聯(lián)系我，不過(guò)當(dāng)時(shí)單位已經(jīng)下班，沒有聯(lián)系上。他馬上和小區(qū)看車師傅等多方打聽，最后幾經(jīng)周轉(zhuǎn)終于和我取得聯(lián)系。這時(shí)我才如夢(mèng)初醒，知道自己竟然忘記了鎖車門。事后，我回想丁得平同志如果沒有認(rèn)真細(xì)致的巡邏也不會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，或者他打單位電話沒聯(lián)系上我就放棄的話，可能我都會(huì)遭到損失，甚至丟車都有可能。由于丁得平同志的及時(shí)援手，幫我挽回了無(wú)形的巨大損失。在此我非常感謝丁得平同志周到細(xì)心及時(shí)的服務(wù)，他作為一名警察，和所有的警察一起，保護(hù)著人民群眾的安危，真正做到了人民警察為人民的光榮職責(zé)。正像歌中所歌唱的那樣:“在繁華的城鎮(zhèn)，在寂靜的山谷，人民警察的身影，陪著月落，陪著日出，神圣的國(guó)徽放射出正義的光芒，金色的盾牌，守衛(wèi)著的千家萬(wàn)戶?！碑?dāng)今社會(huì)，我為能遇見像丁得平同志這樣的高尚品格所感動(dòng)。一直以來(lái)派出所的同志們真正做到了認(rèn)真巡邏，守護(hù)安全，言行禮貌、助人為樂(lè)，讓我感受到溫暖、平安的感覺。你們的精神實(shí)在是令人感動(dòng)，在此對(duì)以丁得平為代表的富國(guó)派出所全體同志表示我由衷的感謝!由于工作繁忙，最近身體又欠佳，所以一直拖到今日，才抽空寫了這封表?yè)P(yáng)信。不過(guò)我心里一直沒有忘記，今后也不會(huì)忘記，因?yàn)橛腥嗣窬煸谖覀兩磉?，幸福平安的生活就在我們身?尊敬的行政審批服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)：我是杰泰機(jī)械有限公司的法定代表人，在本次公司設(shè)立登記過(guò)程中，我對(duì)工商局窗口陳萍、盧聰、宋新民為我公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示衷心的感謝。我公司是初始設(shè)立的機(jī)械加工公司，自10月初開始報(bào)批審過(guò)程，面對(duì)大量的文書資料和工作手續(xù)令我望而生畏。但是工商局的服務(wù)窗口卻給了我一顆明心丸，定心丸。每次來(lái)到窗口見到的總是微笑的面容;每次帶著疑惑來(lái)到窗口，得到的總是娓娓的解答，客氣的回應(yīng)，讓我們滿意而歸出于感激我特別留心他們胸前的的掛牌和他們令人心動(dòng)的名字。特別是陳萍同志，審批工作查驗(yàn)材料快而細(xì)致，嚴(yán)而有據(jù)，熱情有節(jié);對(duì)材料中的不符合項(xiàng)目改正通知規(guī)范明確，讓我公司的委托代表人一目了然，更加提高了工作效率和工作質(zhì)量，用實(shí)際行動(dòng)踐行了優(yōu)質(zhì)高效、真誠(chéng)服務(wù)的窗口諾言。還有盧聰、宋新民兩位同志對(duì)公司設(shè)立業(yè)務(wù)查詢答疑明確，對(duì)經(jīng)營(yíng)范圍界定準(zhǔn)確，使用術(shù)語(yǔ)規(guī)范，熱情有禮，成為窗口工作人員的楷模。萬(wàn)語(yǔ)千言寫不盡的感激之情，我公司只有通過(guò)日常工作中遵章經(jīng)營(yíng)，守法納稅的實(shí)際行動(dòng)來(lái)對(duì)工商局窗口為我公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作出真情報(bào)答。祝各位窗口工作人員工作愉快，順祝我公司事業(yè)發(fā)達(dá)!尊敬的**鎮(zhèn)派出所領(lǐng)導(dǎo)：人民的好警察能在新房里過(guò)春節(jié)，是一件多么令人感到幸福的事。可是大塘第三居民小組新村的居民們搬入新居沒多久，那種開心的感覺就逐漸消失，原因是盜賊頻頻光顧。而且盜賊十分猖狂、屢屢作案，鬧得居民們白天不敢外出，夜不能安睡。有的人甚至因過(guò)度緊張、焦慮而感到身體不適。在大家無(wú)奈的時(shí)候，XX區(qū)王家橋派出所負(fù)責(zé)大塘片區(qū)民警黃謙得知這一情況，親自帶領(lǐng)一幫人馬日夜蹲守，明察暗訪，終于抓住幾起作案盜賊。但他并沒有就此停下，而且繼續(xù)蹲守，白天巡查，夜設(shè)暗哨。黃警官不但抓賊厲害而且指揮交通也有一手，海屯路經(jīng)常堵車是大家有目共睹，而且十分嚴(yán)重，黃警官每次巡查到這里他都要當(dāng)一回交通警察。雖然除暴安良是警察職責(zé)，但把老百姓事時(shí)時(shí)放在心上當(dāng)自己的事去做這樣的警察我們喜歡，也受百姓愛戴。希望黃警官再接再厲為這一片安寧再創(chuàng)佳績(jī)。你們好!我們受劉**老先生的委托，書寫這封表?yè)P(yáng)信，以此對(duì)派出所謝*警官的熱心幫助表示衷心感謝。感謝你們培養(yǎng)了這么一位熱心的好同志，愿你們不斷發(fā)揚(yáng)這種精神，為廣大市民作出更大的貢獻(xiàn)。20xx年x月xx日下午xx左右，會(huì)理瀛洲園酒店茶坊服務(wù)員陳芳在清理三樓包間衛(wèi)生時(shí)，拾到客人遺失的錢包一個(gè)，此時(shí)客人已店。經(jīng)吧員張婭與陳芳一起將客人遺留物品進(jìn)行了清理，發(fā)現(xiàn)內(nèi)有人民幣xx元、外匯、銀行卡以及證件等。經(jīng)封存后張婭將錢包交由收銀員代管，由收銀員轉(zhuǎn)交給當(dāng)班主管。經(jīng)餐飲娛樂(lè)部總監(jiān)劉莉多方聯(lián)系，確認(rèn)該錢包失主為大銅公司客人，劉總監(jiān)及時(shí)和客人取得聯(lián)系，于當(dāng)日xx:xx分把錢包拿到餐廳歸還到客人手中。20xx年x月xx日，失主楊曉波為表示感激之情，特向酒店提出了對(duì)陳芳的書面表?yè)P(yáng)，客人深深地感受到瀛洲園酒店是值得信賴的企業(yè)，感謝瀛洲園酒店這個(gè)責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并對(duì)陳芳女士高度贊揚(yáng)，認(rèn)為陳芳拾金不昧的精神讓他非常感動(dòng)和驚喜，并對(duì)培養(yǎng)該員工的和幫酒店管理有限公司表示由衷的感謝!酒店鼓勵(lì)員工做新時(shí)代的楷模，要求員工發(fā)揚(yáng)中華民族助人為樂(lè)、拾金不昧、見義勇為等傳統(tǒng)美德。從餐飲部員工陳芳女士的身上，我們看到了瀛洲園酒店的精神風(fēng)貌。為了表彰這些優(yōu)秀員工，經(jīng)總經(jīng)理辦公室研究決定，對(duì)陳芳和張亞分別進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，并號(hào)召全店員工學(xué)習(xí)他們心系客人、拾金不昧的精神，共同創(chuàng)造酒店美好燦爛的明天!XXX日期：尊敬的總經(jīng)理先生：入住貴酒店二晚，對(duì)酒店先進(jìn)的硬件及優(yōu)秀的軟件深有感悟，特此向您表示感謝!我們是來(lái)自蘇州福田金屬有限公司的商務(wù)客人，因昨晚本人身體不適未能外出，后貴店樓層服務(wù)員進(jìn)來(lái)送報(bào)紙時(shí)發(fā)現(xiàn)我躺在床上，便親切地詢問(wèn)起原尾來(lái)，于是我把不適的情況向她進(jìn)行了說(shuō)明.沒過(guò)多久，又來(lái)了一位客房中心的年輕服務(wù)員，她給我倒了一杯蜜水(蜂蜜)，幫助我喝了下去，并拿來(lái)了貴地的蘋果，告知我一些該注意及可能引起身體不適的因素，并安排好我躺下后才輕輕離開!對(duì)于我們經(jīng)常出門在外的商務(wù)客來(lái)說(shuō)，貴店這種細(xì)微之處的服務(wù)還是首次遇到，畢竟全國(guó)乃至世界各地的出差對(duì)我們來(lái)說(shuō)是家常便飯，酒店對(duì)于軟件方面所下的功夫也因此事而得以體現(xiàn)，在此，我向總經(jīng)理先生您表示致謝!并也請(qǐng)轉(zhuǎn)告我對(duì)那兩位女服務(wù)員的感謝!我相信也許下月又會(huì)再次入住酒店，祝酒店事業(yè)越來(lái)越輝煌騰達(dá)!此致敬禮!自我司推出xx新品以來(lái)，在我司總經(jīng)理顧總的精心帶領(lǐng)之下，我司銷售部經(jīng)理任俊華先生、企劃部余偉先生共同投入了大量的精力并承擔(dān)了大量的繁瑣工作，同時(shí)也與各部門共同努力是分不開的，全司順利地完成了總經(jīng)理下達(dá)的新品“xx”銷售淡季（7月、8月、9月）平均月銷售量2000臺(tái)這項(xiàng)艱巨任務(wù)。各自的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，團(tuán)結(jié)、積極、為公司的發(fā)展做出的努力，公司決定予以嘉獎(jiǎng)，并通報(bào)表?yè)P(yáng)。此外，負(fù)責(zé)銷售“帝康”“清華全新一代”“北大陽(yáng)光”的各銷售分部的共同努力也使得我司在銷售淡季中取得良好的銷量。運(yùn)作部胡婉蓉的努力工作和突出表現(xiàn)，在員工中也起到了表率作用，有良好的影響。號(hào)召全體員工以他們?yōu)榘駱?，不斷地提升自己，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。碧桂園的領(lǐng)導(dǎo)您好，我是韶關(guān)碧桂園云林水岸11街XX號(hào)業(yè)主，在本次收樓的過(guò)程中，對(duì)貴公司跟辦人員許淵為我提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示衷心的感謝。今年的`6月底當(dāng)我收到碧桂園發(fā)出的收樓信后到碧桂園去收房，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)還有一些工程還沒有完成，比如房間的墻壁有裂縫、屋內(nèi)的電插座沒有裝、木地板有不平等現(xiàn)象。我馬上電話告知跟辦人許淵，小許還是比較負(fù)責(zé)任的，他馬上叫來(lái)了現(xiàn)場(chǎng)的工程人員一起陪我檢查了整個(gè)房子，把沒有做好的工程都詳細(xì)的記錄了下來(lái)，答應(yīng)盡快維修。因?yàn)槲业倪@間房子急要收樓入住的，所以我再三的叮囑小許希望他能幫我跟緊一點(diǎn)。我每次來(lái)看房子的維修情況，小許只要有時(shí)間都會(huì)過(guò)來(lái)陪我一起驗(yàn)收，還會(huì)打電話向我反饋維修的進(jìn)度，雖然房子的問(wèn)題維修還是比較慢，但小許這樣的態(tài)度給了我一顆定心丸。后來(lái)工程基本完成后，小許幫我順利辦完了收樓的收續(xù)。收樓的時(shí)候，因?yàn)橛X得花園太單調(diào)了，我