讀書心得可復制的領導力

《可復制的領導力》讀書心得我們普通會說領導力是一種感覺，覺得領導力是天生的！實則否則，事實上領導力是完全能夠通過在課堂上學習學會的，諸多人聽到這句話就已經開始搖頭了，事實上這是東西方觀念的一種根本差別。中國過去的數(shù)年間，始終到甲午戰(zhàn)爭之前，中國都是在全世界領先的一種非常重要的因素，是由于那時候是農業(yè)社會，農業(yè)社會需要什么？農業(yè)社會需要大量的聽話的勞動力。就是“常使民無知無欲，虛其心，實其腹”就對了，這人腦袋空空的，就是努力干活，他不需要領導誰，他只需要自己一家人，能夠把這個地種好就能夠了。但是一進入工業(yè)革命后來，你發(fā)現(xiàn)中國就立刻落后了，因素就是工業(yè)革命之后整個社會進入工業(yè)時代，它所需要含有的就是合作、團體，每一種崗位上的人都非常的重要。這時候，整體國民素質就變得特別重要了。因此我們說中國發(fā)展的這樣長時間，我們和歐美發(fā)達國家比起來，在人的方面最大的差距在哪？我經常講我們并不缺有錢人，并不缺聰穎人，并不缺含有創(chuàng)新精神的人，但是我們得承認，我們的整體國民素質還是比（和）人家有一定的差距。領導力在我們諸多國人看來，會覺得領導力很神秘。領導力是一種氣質，領導力是數(shù)年培養(yǎng)下來的東西，你想想看你自己花了多少年才有了今天這點領導力。那如果我規(guī)定你把你這點領導力，推宮換血給到你的年輕人身上，你還得再花多少年？領導力絕對不會是只有老板才干夠學得會的東西。但是你一旦學會了，你能夠轉身就教給身邊全部的人，每個人都能夠含有領導力。書中舉了一種例子：有一次作者聽包政先生授課，包政先生講說，日本人給員工布置工作，最少要說五遍。大家懂得日本人的管理大部分是從西方來的，從美國這個戴明的思想過來的。那怎么說五遍？第一遍：他：渡邊君，麻煩你幫我做一件什么什么事。渡邊君說：嗨，轉身就要走。他說：別著急，回來，麻煩你重復一遍。第二遍：重復一遍，完了后來說：那我能夠走了嗎？第三遍：他：別著急，你覺得我讓你做這事的目的是什么？渡邊君：你讓我做這個事的目的大概是為咱們這次錄書，能夠錄得很順利，這次我能夠走了嗎？第四遍：他：別著急，我再問你，做這個事會不會出現(xiàn)意外？出現(xiàn)什么狀況你向我報告，出現(xiàn)什么狀況你自己做決定？渡邊君：這個事有這樣幾個狀況，如果發(fā)生這樣的狀況，我就向您報告，如果發(fā)生那種狀況，我就自己做決定，你看能夠嗎？第五遍：他：好我再問你，如果讓你自己做這個事，你有什么更加好的想法和建議嗎？渡邊君：如果讓我自己做的話，我打算怎么做，你看行不行，？五遍問完，去吧。我們日常罵員工或者學生沒有執(zhí)行力，我們怎么罵的，我讓你干這個了嗎？學生說我覺得你就是讓我干這個。學生徹底干錯了，尚有說給你布置的工作，怎么三天都沒信，死哪去了？學生我說我干完了，你沒說讓我三天給你個信。最可笑的是，學生跑來問你，說老師你看這事怎么弄？請示你，很不耐煩，啥事都問我，要你干啥，老問我很煩。學生記住了說：樊總脾氣大，后來別問了。學生自己干。自己干，老師過來一看，說：這事你問過我嗎？你膽夠大的你，你敢自作主張，有無發(fā)現(xiàn)學生怎么做都是錯的？怎么做都沒有執(zhí)行力，為什么？你要懂得我們中國的管理者在布置工作的時候，最常說的一句話是什么？你懂得嗎，人家規(guī)定一種工作布置的時候說五遍，我們最常說的話是，不要讓我再說第二遍。我們但愿通靈，我們但愿這一種眼神就能夠解決問題。但是很難培養(yǎng)出來一種眼神，就能解決問題的人根本就不現(xiàn)實。因此學生的執(zhí)行力等于老師的領導力，這是這本書里邊非常重要的一句話。領導跟管理的區(qū)別是什么？管理的心理的驅動力是“怕”，什么意思？你沒有完畢我的KPI，我要扣你的錢，你長久不達標，我要開除你。整個團體里我要公示，或者甚至培訓的時候，我讓你做俯臥撐丟臉。無論是什么樣的方法，你發(fā)現(xiàn)，你心里都是有一種“怕”在里邊，因此這叫管理的手段。那領導的核心驅動力是什么？尊敬和信任。當你用怕來驅動一種團體的時候，這個行為就叫作管理。而當你用尊敬和信任來驅動一種團體的時候，這個行為就叫作領導，這兩者是截然不同的。同樣的道理，為什么現(xiàn)在領導變得越來越重要？就是你想讓一種90后的年輕員工怕你，你覺得容易嗎？越來越難了。我們過去管理我們這些70后，很簡樸，只要這人買了房子，他必定聽話，由于他還房貸，他膽怯得要命。因此整天怕失業(yè)，他緊張。現(xiàn)在90后的孩子，他爹就是70后，他爹已經買房子了，因此人家無所謂。我每天把房子租一租，我都過得比你好，你還北漂，我都有房子。因此他很淡定、從容又有個性，你但愿他怕你，你招不到好的人才。因此這時候你唯一需要做的事情，是怎么樣能夠打造團體當中的尊敬和信任，讓大家樂意干活，能夠努力把這事做得特別好。《游戲變化世界》有一章叫作游戲變化領導力，就是游戲的四個特性：第一種是共同的目的，要有一種宏大的目的。因此我們需要讓員工和我們之間建立一致的目的，讓員工懂得他在公司里最重要的目的是成長。而他的成長反映出來的就是公司的目的達成，如果你說你很牛，但你的公司總是失敗，那你牛不到哪去。因此把公司的目的和員工的目的相統(tǒng)一，這是游戲的第一種法則。第二個叫作及時反饋。打游戲的時候，好玩就在于每分鐘都有收獲，每秒鐘都有加分，都能撿到金幣，反饋是非?？焖俚?。因此一種公司里邊，我們多長時間給員工一種有效的反饋，是需要我們學習的。因此我們在領導力里邊，會提到有關反饋的技術。第三個叫作清晰明確的規(guī)則，你說打麻將這事為什么是個好玩的游戲？不用吵架，大家規(guī)則都很清晰，只管打就行了。但是如果打麻將，打每一盤都要吵一次，你用北京辦法，我用四川辦法，打不到一塊去，那就不是個游戲。因此一種好的公司，應當有一套完備的游戲機制，讓全部人在里邊玩得很開心，就能不停得到成長。像我用在讀書會里邊，就是我們的積分制度，就是我們的分會制度。這些東西一旦建立后來，這個組織就會自己生長，就跟游戲里邊的效果是一模同樣。游戲的最后一條原則叫作自愿參加。工作必須自愿參加，你看打麻將，咱們四個人坐一桌打麻將，較好的游戲，這時候掏出一把槍。我說出六餅，不出六餅就開槍了，這立刻就不是一種好玩的游戲了。因此這四個特性，帶來的就是我們說，領導力能夠使得我們和別人之間用尊敬和信任去驅動。談到尊敬和信任，就要講到一種非常重要的心理學的一種原理叫作“JohariWindow”，JohariWindow的中文名字叫溝通視窗。我們每個人都生活在一種窗戶里邊，四扇窗戶，兩個維度。這邊叫我自己懂得的，這邊是我自己不懂得的，這邊是別人懂得的，這邊是別人也不懂得的。因此組合下來，我們有四塊事，第一塊是自己懂得別人也懂得的，這個叫公開象限。這個世界上什么樣的人公開象限比較大？明星領袖，這些出名的公司家，你的名氣越大，你的公開象限就越大，你自己懂得，別人也懂得的事就越多。另外一塊說我自己懂得但是別人不懂得，有無這樣的事？叫隱私。隱私不樂意別人懂得，但問題是隱私真的別人都不懂得嗎？不是。隱私象限分三層，最底下一層叫DDS，什么叫DDS？deepdarksecrets，又深又黑的秘密，這部分就是你們不樂意寫的那部分。每個人都有DDS，你能夠不說，我們也不要瞎探詢，這是DDS。但是上邊尚有一塊叫不好意思說，你例如說我們在單位里邊對某一種同事故意見，你自己心里很清晰你對他故意見，你不好意思說。你看到他有一種毛病，你不好意思說。這事實上是能夠說的，但是由于不好意思，而變成你的隱私象限。最上邊那個是最坑人的，最上面那個叫作忘了說的，什么叫忘了說？這個是領導力里邊特別要命的一種東西。這是哈佛大學的一種女性的學者所做的一種研究，她通過這樣小的一種實驗，獲得了哈佛大學心理學博士學位。她把這個現(xiàn)象叫作“知識的詛咒”。工作中大量的困難，大量的矛盾就是由于知識的詛咒。最后一塊，自己不懂得別人也不懂得，這一塊叫潛能象限。在這四個象限當中，哪個象限面積最大？一定是潛能象限最大。潛能象限是不可預計。佛教里邊有一句話說得特別好，說即便明天是世界末日，今夜我也要在園中種滿蓮花，這就是潛能象限。因此理解了你有這四個象限后來，對我們的領導力有什么好處呢？心理學家告訴我們說兩個辦法，第一種辦法叫作從隱私象限轉化成公開象限用的辦法，是自我揭示。當我們用自我揭示來減少隱私象限，用懇請反饋減少盲點象限的時候，你會發(fā)現(xiàn)我們的公開象限慢慢地放大。當這個公開象限放大了后來，你所收獲的東西是什么呢？心理學家給我們的結論就是，這時候你所獲得的東西，就叫作尊敬和信任。我們如果不樂意變化自己的行為和辦法，我們持續(xù)不停地用同樣的辦法去看待我們的生活，看待我們的工作，看待我們的家庭公司，