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找講師、公開課,上諾達(dá)名師網(wǎng),中國最大的培訓(xùn)平臺/《企業(yè)文化推進(jìn)與落地》青島考察研修班——向青島標(biāo)桿企業(yè)學(xué)服務(wù)、學(xué)管理、學(xué)創(chuàng)客青島是帆船之都,名牌之城,這里孕育著海爾,海信,青啤,青島港,雙星,金王、海景花園酒店等一大批標(biāo)桿企業(yè),今天我們將帶領(lǐng)大家走入青島三家標(biāo)桿企業(yè),感受標(biāo)桿企業(yè)的管理和文化,這三家標(biāo)桿企業(yè)的特點(diǎn):1、海爾集團(tuán)——【關(guān)鍵詞】:創(chuàng)新文化無處不化——管理創(chuàng)新文化創(chuàng)新海爾的創(chuàng)新和文化在中國都是最先進(jìn)的,海爾本著每個人都是自己的CEO,每個人都是自己的經(jīng)營體,海爾是目前第一個走入哈佛講壇的中國企業(yè),也是唯一一個有眾多管理案例進(jìn)入美國哈佛,日本神話,洛桑商學(xué)院的中國企業(yè),美國頂尖流程管理大師哈默博士這樣評價海爾:海爾的人單合一管理模式是目前國際最前沿的管理創(chuàng)新。走進(jìn)海爾讓你感受不一樣的海爾,感受海爾的文化,海爾的創(chuàng)新管理和創(chuàng)新經(jīng)營,領(lǐng)略海爾人單合一的管理魅力,還有蘇州園林風(fēng)格的海爾大學(xué),感受海爾大學(xué)的管理魅力,總之海爾會帶給我們一些管理的啟發(fā),讓我們一起感悟中國第一CEO張瑞敏的管理智慧:企業(yè)是人,文化是魂,沒有永遠(yuǎn)的企業(yè),只有適應(yīng)時代的企業(yè)。借鑒點(diǎn):1、感受海爾如何用企業(yè)文化治理龐大的集團(tuán)企業(yè)。2、海爾先進(jìn)的企業(yè)管理和企業(yè)文化管理的魅力3、感受海爾大學(xué)茍日新日日新的管理哲學(xué)和教學(xué)思想4、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心,用文化激活人心。2、海景花園大酒店——【關(guān)鍵詞】:以情服務(wù)用心做事——內(nèi)化于心外化于行青島海景花園大酒店是一家歐陸庭院式建筑風(fēng)格的五星級飯店,坐落在青島東部海濱,交通便利,環(huán)境典雅,與大海僅一路之隔。漫步在歐陸式海畔庭院,攬海景、聽濤聲,所到之處,到處是服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心的問候和微笑,您會感到這里是讓人舒適和溫馨的“家外之家”。酒店?duì)I業(yè)收入始終保持12%以上的年增長率,年平均收到國內(nèi)外賓客表揚(yáng)信4000多封,酒店先后委托及顧問管理五星級酒店19家,其服務(wù)內(nèi)容被美國哈佛商學(xué)院、新加坡南洋理工大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等國內(nèi)外知名學(xué)府納入教學(xué)案例。先后被美國《福布斯》雜志評為中國最優(yōu)商務(wù)酒店,全球最大旅游網(wǎng)TripAdvisor評為2013年度卓越獎,攜程網(wǎng)評為2013年度高端酒店互聯(lián)網(wǎng)最佳口碑評選—最佳酒店服務(wù)獎。借鑒點(diǎn):1)、近距離感受海景服務(wù)理念:把客人當(dāng)親人,視客人為家人,客人永遠(yuǎn)是對的2)、海景作風(fēng):反應(yīng)快,行動快3)、海景質(zhì)量觀念:注重細(xì)節(jié),追求完美4)、海景道德準(zhǔn)則:寧可酒店吃虧,也不讓客人吃虧;寧可個人吃虧,不讓酒店吃虧5)、海景意識:一個無法達(dá)到顧客期望和滿足顧客需求的酒店就于宣判于死亡的酒店海景質(zhì)量觀念:注重細(xì)節(jié),追求完美小故事感悟企業(yè)文化企業(yè)文化四大體系組成企業(yè)文化理念六大核心要素企業(yè)文化的力量優(yōu)秀文化特征企業(yè)文化六大導(dǎo)向企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵詞企業(yè)文化八大產(chǎn)品開發(fā)第二講:企業(yè)文化如何落地1——內(nèi)化于心企業(yè)文化推進(jìn)與落地的原則企業(yè)文化推進(jìn)與落地的方法企業(yè)文化理念落地三步曲如何撰寫企業(yè)文化手冊如何抓案例(或講故事)如何建機(jī)制如何氛圍營造如何活動開展第三講:企業(yè)文化如何落地2——固化于制企業(yè)文化建設(shè)長效機(jī)制及范例企業(yè)基礎(chǔ)規(guī)章制度管理中的情、理、法基礎(chǔ)管理機(jī)制——OEC管理背好自己的“猴子”問題管理七步法如何實(shí)現(xiàn)問題清零日清實(shí)現(xiàn)形式激勵的三公與三法第四講:企業(yè)文化如何落地3——外化于行職業(yè)化行為規(guī)范職業(yè)人六種心態(tài)自我經(jīng)營,自主管理PBC(個人事業(yè)承諾)的文化意義人人成為SBU(自主經(jīng)營體)主人翁精神與打工者心態(tài)自主管理,自我經(jīng)營海爾員工職業(yè)素質(zhì)模型角色認(rèn)知:各司其職,各負(fù)其責(zé)第五講:企業(yè)文化如何落地4——氛圍營造企業(yè)文化看板及范例企業(yè)文化漫畫及范例企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CI)標(biāo)語口號及范例 講師介紹楊克明老師上海地平線培訓(xùn)網(wǎng)高級講師企業(yè)文化咨詢專家集團(tuán)管控咨詢專家海爾經(jīng)驗(yàn)研學(xué)專家清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校課程教授北京師范大學(xué)管理學(xué)博士曾獲青島十大名師、中國百位優(yōu)秀講師稱號PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師【背景介紹】海爾企業(yè)文化體系主創(chuàng)人員之一,在企業(yè)文化、集團(tuán)管控、人力資源管理、OEC管理、SBU經(jīng)營、市場鏈與業(yè)務(wù)流程再造、PSI等現(xiàn)代企業(yè)管理方面,具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見解,受聘擔(dān)任上百家企業(yè)管理顧問。個人著作有《海爾兵法》、《OEC管理》、《創(chuàng)新經(jīng)營》、《企業(yè)文化落地》、《鐵軍八局》等多部。【擅長領(lǐng)域】企業(yè)文化、集團(tuán)管控、執(zhí)行力、OEC管理、人力資源管理、SBU經(jīng)營、管理技能提升、海爾管理課題。【主講課程】管理技能課題:《管理者五項(xiàng)技能修煉》(推薦)、《目標(biāo)管理》(推薦)、《標(biāo)桿管理》、《卓越績效管理》、《有效溝通與執(zhí)行》執(zhí)行力課題:《中層主管超級執(zhí)行力》(推薦)、《中國式執(zhí)行——高績效的OEC管理》(推薦)、《贏在執(zhí)行》、《從執(zhí)行到復(fù)命》企業(yè)文化課題:《企業(yè)文化推進(jìn)與落地》(推薦)、《企業(yè)文化落地六大方略》(推薦)、《用企業(yè)文化經(jīng)營“人心”》團(tuán)隊(duì)建設(shè)課題:《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力塑造》、《培育優(yōu)秀文化,打造卓越團(tuán)隊(duì)》(推薦)班組建設(shè)課題:《班組長五項(xiàng)技能修煉》(推薦)、《生產(chǎn)管理與班級建設(shè)》、《現(xiàn)場6S管理》心態(tài)素質(zhì)課題:《自我管理與素養(yǎng)提升》(推薦)、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《心態(tài)決定成敗》海爾管理課題(推薦):《海爾成功之路》、《
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