組織行為學(xué)-激勵(lì)理論

激勵(lì)理論及其應(yīng)用基礎(chǔ)激勵(lì)理論內(nèi)容激勵(lì)理論（需要理論）馬斯洛需要層次理論赫茲博格雙因素理論阿爾德弗ERG理論麥克利蘭成就需要理論過程激勵(lì)理論目標(biāo)設(shè)置理論強(qiáng)化激勵(lì)理論公平激勵(lì)理論期望激勵(lì)理論激勵(lì)理論的應(yīng)用需要理論及其應(yīng)用

在埃森哲（Accenture），員工可以在4天內(nèi)完成40個(gè)小時(shí)的工作，而不必在5天中完成。這樣他們就可以獲得額外一天的休息時(shí)間。一些公司也允許福利交換。比如，如果公司員工已享有配偶計(jì)劃提供的保障，他們可以放棄健康保險(xiǎn)，轉(zhuǎn)而獲得同樣數(shù)額的教育貸款。在梅隆銀行（Mellon

Bank），員工可以得到“分值”，這些“分值”可用于各種福利，如健康保健、視力保健和牙齒保健，或額外的休息時(shí)間。激勵(lì)理論及其應(yīng)用需要激勵(lì)理論的應(yīng)用——應(yīng)用工作設(shè)計(jì)激勵(lì)員工工作設(shè)計(jì)（Job

design）通常也被稱為工作再設(shè)計(jì)，指“改變具體工作或相互依存的工作系統(tǒng)等活動(dòng)，目的是要改進(jìn)員工工作體驗(yàn)的質(zhì)量和他們的工作生產(chǎn)率?！惫ぷ髟O(shè)計(jì)的四種方法：機(jī)械性方法激勵(lì)性方法生物學(xué)方法直覺驅(qū)動(dòng)方法應(yīng)用工作設(shè)計(jì)激勵(lì)員工機(jī)械性方法泰羅——科學(xué)管理激勵(lì)性方法——改進(jìn)員工的情感和態(tài)度反應(yīng)，來達(dá)成組織期望的行為，包括改善工作滿意度和內(nèi)在激勵(lì)。工作擴(kuò)大化（Job

enlargement）水平加載工作。結(jié)合比較有難度的專業(yè)化工作來增加工人工作的多樣性?？梢蕴岣邼M意度、激勵(lì)水平和生產(chǎn)質(zhì)量。但對(duì)于績(jī)效并沒有持久積極的影響。應(yīng)用工作設(shè)計(jì)激勵(lì)員工激勵(lì)性方法工作輪崗（Job

rotation)

要求員工從一項(xiàng)工作轉(zhuǎn)到另一項(xiàng)工作（獨(dú)立的工作）。獲得培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。激發(fā)興趣，獲得更寬廣的組織視角。提高了員工的靈活性，也易于安排計(jì)劃，促進(jìn)員工水平流動(dòng)。工作豐富化赫茨伯格雙因素理論的應(yīng)用工作豐富化要求調(diào)整工作，以便員工有機(jī)會(huì)感受到成就、認(rèn)可、刺激性工作和晉升。垂直加載工作——給員工更大的責(zé)任，而不是額外相同難度的工作（水平加載）。應(yīng)用工作設(shè)計(jì)激勵(lì)員工激勵(lì)性方法工作特征模型通過構(gòu)建員工的內(nèi)在激勵(lì)（intrinsic

motivation)來實(shí)現(xiàn)努力工作，而不是源于外在因素。內(nèi)在激勵(lì)：意義感（不是任務(wù)本身形成了激勵(lì)，而是任務(wù)的總體目標(biāo)）；選擇感（自由選擇，并能運(yùn)用自己的判斷和對(duì)任務(wù)的理解來完成它）；勝任感（完成良好的、高質(zhì)量的工作的感受及工作挑戰(zhàn)性）；進(jìn)步感（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的成就感）。內(nèi)在激勵(lì)由三種心理狀態(tài)決定：感受到的工作意義；感受到對(duì)工作結(jié)果的意義；了解工作活動(dòng)的結(jié)果。三種心理狀態(tài)由五種核心工作特征（core

job

dimensions）決定技能多樣性任務(wù)同一性任務(wù)重要性自主性（體驗(yàn)到的工作職責(zé)）工作反饋應(yīng)用工作設(shè)計(jì)激勵(lì)員工生物學(xué)和知覺驅(qū)動(dòng)方法基于生物學(xué)、工作生理學(xué)和人類工效學(xué)的研究，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)工作環(huán)境以減少員工身體的緊張、疲勞和健康抱怨。在英特爾，肌肉和骨骼不適是工作場(chǎng)所傷害的常見類型。這促使公司開始努力預(yù)防和治療重復(fù)性動(dòng)作導(dǎo)致的傷害。當(dāng)員工更換辦公室時(shí)，如有必要，英特爾會(huì)拆掉并重建工作站，根據(jù)人類工效學(xué)原理進(jìn)行定制。在加州圣拉拉克，公司已建立了人類工效學(xué)文件數(shù)據(jù)庫，其信息包括員工的體重、喜歡做的椅子、鼠標(biāo)安置、理想的椅子高度和員工習(xí)慣用右手還是左手等等。公平理論及其應(yīng)用公平敏感性影響公平的感知。管理者需要關(guān)注員工對(duì)公平和公正的感知。允許工作參與重要工作的決策。給與員工提出申訴的機(jī)會(huì)。營造公正的組織氛圍。目標(biāo)管理和目標(biāo)設(shè)置理論目標(biāo)管理（managementbyobjectives,MBO)是一種管理系統(tǒng)，它把參與者都包含在決策制定、目標(biāo)設(shè)置和目標(biāo)反饋里。一般由四個(gè)部分組成：目標(biāo)具體性——可實(shí)現(xiàn)參與決策——上下級(jí)共同制定明確的時(shí)間規(guī)定——具體時(shí)間階段績(jī)效反饋——控制和修改行為困難的目標(biāo)導(dǎo)致更大的績(jī)效；具體的目標(biāo)導(dǎo)致更高的績(jī)效；反饋能提高具體的、困難的目標(biāo)的效果。強(qiáng)化理論和行為校正識(shí)別對(duì)員工績(jī)效具有重要影響的因素。建立基礎(chǔ)的績(jī)效數(shù)據(jù)。通過功能分析，識(shí)別行為的權(quán)變或績(jī)效結(jié)果。實(shí)施干預(yù)策略，強(qiáng)化必要的績(jī)效行為和削弱不必要的行為。幾種激勵(lì)理論對(duì)HRM的重要應(yīng)用實(shí)踐員工參與（employeeinvolvement)發(fā)揮員工所有的能力，并為鼓勵(lì)員工對(duì)組織成功作更多的努力而設(shè)計(jì)的一種參與過程。參與式管理代表參與質(zhì)量圈員工持股幾種激勵(lì)理論對(duì)HRM的重要應(yīng)用實(shí)踐員工參與（employeeinvolvement)發(fā)揮員工所有的能力，并為鼓勵(lì)員工對(duì)組織成功作更多的努力而設(shè)