秘書考試試題

秘書考試試題一、選擇題（20分）1、接待準(zhǔn)備有環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、（）A、室內(nèi)準(zhǔn)備B、安全準(zhǔn)備C、心理準(zhǔn)備D、室外準(zhǔn)備2、秘書人員接待來客必須恪守的原則是：禮貌、負(fù)責(zé)、方便、（）。A、快捷B、有效C、含蓄D、熱烈3、將反映同一問題信息資料組合在一起是按（）分類。A、形式B、來源C、問題D、時間4、會議告知按作用分，有正式告知和（）A、預(yù)先性告知B、書面告知C、電話告知D、廣播告知5、在會議文獻(xiàn)上附有文獻(xiàn)清退目錄的多屬（）A、征求意見稿B、領(lǐng)導(dǎo)講話稿C、典型講話稿D、保密性文獻(xiàn)6（）屬于會議的正式告知。A、會議邀請函B、會議預(yù)告告知C、熱情回報D、送禮貴在適宜、7、會場內(nèi)的設(shè)備，秘書人員應(yīng)當(dāng)會（）A、安裝B、使用C、檢修D(zhuǎn)、更換8、大中型會議收集文獻(xiàn)的辦法是（）A、提前發(fā)文獻(xiàn)清退目錄B、提前逐個登記收集C、與會人員個人交清D、會后逐個收集9、會議用品涉及會議的特殊用品和（）A、普通用品B、生活用品10、保密是秘書必須遵照的一項（）A、規(guī)定B、任務(wù)C、原則D、規(guī)定11、秘書人員要有良好的記憶力是（）素質(zhì)的規(guī)定。A、職業(yè)道德B、心理C、知識D、思考12、值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)（）。A、環(huán)境衛(wèi)生管理B、值班人員安排C、解決信訪D、辦公用品管理13、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動，大多體現(xiàn)為對領(lǐng)導(dǎo)活動布局的（）A、聯(lián)系B、貫徹C、檢查D、協(xié)調(diào)14、值班室工作重要是承接（）的事項A、治安保衛(wèi)B、領(lǐng)導(dǎo)交辦C、收發(fā)文獻(xiàn)D、日常工作15、秘書的接待工作應(yīng)恪守下列原則：誠懇熱情、講究禮儀、周到細(xì)致、按章辦事、保守秘密和（）A、主動熱烈B、儉省節(jié)省C、嚴(yán)肅認(rèn)真D、講究排場16、接待工作三項重要任務(wù)是安排好來賓的工作事宜、生活、（）A、參觀訪問B、業(yè)余活動和服務(wù)C、研討活動D、學(xué)習(xí)17、信息分類原則中不涉及（）A、相斥性B、漸進(jìn)性C、排他性D、并置性18、精確地突出來訪者的身份，是對（）的尊重。A、接待者B、主人C、來訪者D、陪訪者19、禮節(jié)中的人文道德觀念涉及：講究態(tài)度、搞清關(guān)系、把握分寸（）。A、大方莊重B、平等相處20、下面（）是屬于會議管理性文獻(xiàn)A、日程安排表B、證件C、會議須知D、統(tǒng)計報表二、判斷題（10分）1、秘書的職業(yè)道德是秘書在職業(yè)活動中的行為規(guī)范。（）2、在會議工作中，分發(fā)重要文獻(xiàn)普通要編號、登記。（）3、經(jīng)理辦公會屬工作例會，是非決策性會議。（）4、會議的規(guī)模與主題的不同，不應(yīng)影響到會場的布局和擺放。（）5、信息交換應(yīng)考慮本組織的利益。（）6、安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動不是辦公室的一項經(jīng)常性任務(wù)。（）7、會議期間的文書工作重要涉及文獻(xiàn)的分發(fā)和清退工作。（）8、新時期秘書要含有創(chuàng)新精神，大膽地試，大膽地闖。如果總是考慮上級的意見和員工的規(guī)定工作，就不能有突破性的進(jìn)展。（）9、秘書沒有責(zé)任辦理睬后反饋工作。（）10、實用選留，是作為日常的信息工作而進(jìn)行的普通意義的選留，規(guī)定信息有廣度，并且有長久運用價值。三、簡答題（20分）1、秘書受權(quán)理事應(yīng)掌握哪些要領(lǐng)？。2、簡述秘書如何消除信任障礙。3、試述秘書的職業(yè)道德修養(yǎng)。4、秘書機構(gòu)在機關(guān)的地位。四、情景題（20分）1、公司準(zhǔn)備召開一次科技成果報告會，參加會議的有各分公司主管科技工作的負(fù)責(zé)人以及科技人員，約30人，會期三天。請制訂會議方案的基本規(guī)定與辦法，草擬一份會議方案。2、領(lǐng)導(dǎo)安排你負(fù)責(zé)會議期間會議文獻(xiàn)的分發(fā)和會議結(jié)束前文獻(xiàn)資料的收集。你將如何去做？3、明天上午×市制藥廠×副廠長來訪，領(lǐng)導(dǎo)批示你把接待室整頓一下，你將如何做好這項工作？4、×公司下發(fā)了《有關(guān)調(diào)節(jié)員工津貼補貼的方案》的討論稿后，在討論中引發(fā)部分員工的不滿。針對這種狀況，作為該公司辦公室的秘書，你將如何協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決此事？五、案例分析（10分）某地委辦公室信息科黃科長采寫到了一篇較有價值的信息稿，通過一番修改、潤色，費了不少功夫，然后興沖沖地呈到地委秘書長的辦公桌上。憑經(jīng)驗，他預(yù)計這一炮定能打響，并可獲得當(dāng)年全省黨委系統(tǒng)的優(yōu)秀信息獎。不料，秘書長看后批示：“此稿現(xiàn)在不適宜發(fā)”?？吹阶约旱墓ぷ鞒晒鲝U，辛辛苦苦采寫的稿子被“槍斃”，黃科長心里有股說不出的滋味?！斑@樣好的題材！可惜了！”“不行，得想個方法?！秉S科長拿定了主意，回到自己的辦公室，又通過一番剪裁，將原稿換了個標(biāo)題，內(nèi)容的文字也略作改動，然后拿給地委辦袁副主任簽發(fā)，居然順利通過了。固然，他沒有把真相告訴袁副主任。第二天，黃科長正在為稿件已發(fā)而愉快時，被告知到秘書長辦公室，在哪里他受到了嚴(yán)肅的批評。請談?wù)勀銓Υ耸碌囊娊?。六、敘述題（20分）1、結(jié)合實際談?wù)劗?dāng)代秘書應(yīng)具的知識構(gòu)造參考答案一、選擇題1、C2、B3、C4、A5、D6、A7、B8、A9、A10、D11、B12、B13、B14、B15、B16、B17、C18、C19、B20、C二、判斷題1、√2、√3、×4、×5、×6、×7、×8、×9、×10、√三、簡答題：1、答案要點：A、明確領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)意圖；B、選擇有效辦法；C明確授權(quán)理事的雙重角色；D、與領(lǐng)導(dǎo)者保持親密溝通；E、爭取其它方面的配合與合作。2、答案要點：A、要通過本身的努力提高各方面的信任度外，還要搞清產(chǎn)生信任障礙的因素、范疇、程度，有針對性地加以排除。（3分）狀況舉例（2分）3、答案要點：a.忠于職守b.廉潔奉公c.團(tuán)結(jié)合作d.嚴(yán)守機密e.文明禮貌（以上每點各1分）4、答案要點：秘書機構(gòu)屬綜合辦事機構(gòu)，（1分）處在領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的中心位置，（1分）是領(lǐng)導(dǎo)決策層的業(yè)務(wù)支撐；服務(wù)及綜合輔助層次。（3分）四、情景題：1、答案要點：（略）2、答案要點：單位內(nèi)部所發(fā)的書面告知，印制會議文獻(xiàn)，其中會議議程和日程安排表，會議時間安排表，領(lǐng)導(dǎo)人講話稿，經(jīng)驗介紹材料等，會議文獻(xiàn)校對與分發(fā)，會議的必備用品與特殊用品，會議類型是非決策性的中型的、局部性的動員令；注意布置會場，劃分座次，會議議程與日程安排。答案要點：⑴室內(nèi)設(shè)備布置要協(xié)調(diào)；⑵空氣光線要好；⑶室內(nèi)要清潔、明亮、整潔、美觀；⑷讓來訪者一走進(jìn)來就感到這里工作有條不紊充滿生機。4、答案要點屬縱向關(guān)系協(xié)調(diào)中的群眾關(guān)系協(xié)調(diào)。環(huán)節(jié)：⑴進(jìn)一步調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題的發(fā)展趨勢；⑵向領(lǐng)導(dǎo)報告，擬定協(xié)調(diào)工作方案，請領(lǐng)導(dǎo)定奪；⑶查《方案》中有無不夠合理之處，如果有的話請示領(lǐng)導(dǎo)作適宜調(diào)節(jié)；⑷要協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)向群眾作好宣傳、解釋工作。五、案例分析（10分）[簡評]黃科長為發(fā)信息而采用的辦法極不可取。他的重要錯誤有三：一是不服從上級領(lǐng)導(dǎo)。對同一篇信息稿，發(fā)與不發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)之間的見解和原則不一定是很一致的，但身為秘書人員絕不能去鉆這個空子。既然秘書長已明確表態(tài)這篇信息不發(fā)，作為下級，黃科長應(yīng)執(zhí)行和服從。但他卻在這一點上犯了錯誤。二是影響領(lǐng)導(dǎo)間的團(tuán)結(jié)。黃科長繞過重要領(lǐng)導(dǎo)同志，隱瞞真相，將稿子改頭換面后送副職領(lǐng)導(dǎo)審發(fā)，這是對領(lǐng)導(dǎo)的欺騙行為，特別不可取。三是“自我”意識太強。這是從事秘書工作的大忌，也是黃科長出錯誤的最根本的因素。第一、第二點錯誤也來源于此。他