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文檔簡介
如何營造會議氛圍
調(diào)整并捋順客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)型的心態(tài)
是管理者進(jìn)行有效輔導(dǎo)和日常教育培訓(xùn)的重要形式,它可以傳遞信息、調(diào)整心態(tài)、統(tǒng)一認(rèn)識、提高士氣、解決問題、表揚(yáng)先進(jìn)、促進(jìn)業(yè)務(wù)。什么是銀保會議?總之:組織與管理、鼓勵與督導(dǎo)宣導(dǎo)公司理念落實活動管理促進(jìn)組織拓展提升專業(yè)技能組織業(yè)務(wù)推動培養(yǎng)良好習(xí)慣塑造單位文化培育積極心態(tài)組織教育訓(xùn)練增進(jìn)情感交融銀保會議的作用無會議:形散神也散好會議:形聚神也聚會議經(jīng)營是管理命脈早會夕會干部例會業(yè)務(wù)啟動大會表彰大會慶生會等銀保會議形式早夕會經(jīng)營目的
早會目的:強(qiáng)化出勤,明確目標(biāo),資訊共享建立文化,規(guī)范管理,鼓舞士氣夕會目的:提升技能,交流互動,解決問題落實推動,督導(dǎo)追蹤,達(dá)成目標(biāo)對團(tuán)隊的早夕會,客戶經(jīng)理都充滿著期待的眼神!期待更具實效的輔導(dǎo),期待獲得更有價值的資訊,期待更鼓舞人心的激勵,期待著更豐富多彩的早夕會形式。早夕會篇早夕會流程早會流程:
1、考勤點(diǎn)名
2、司歌、司訓(xùn)時間(晨操)
3、天氣預(yù)報
4、新聞早班車
5、業(yè)績播報
6、當(dāng)日目標(biāo)設(shè)立并填寫工作日志
7、歡呼出發(fā)
夕會流程:1、考勤點(diǎn)名2、業(yè)績播報3、經(jīng)驗分享4、榮譽(yù)殿堂5、專題時間6、分組研討召開二次夕會如何營造會議氛圍四性:
知識性娛樂性參與性啟發(fā)性四聲:
掌聲笑聲讀書聲業(yè)績聲指標(biāo)評估:出勤率
增員率
出單率
調(diào)研反饋:總結(jié)不足
研討下個月的行事令
具體改善措施
效果評估:情感上要有激勵性理性上要有啟示性心理上要有建設(shè)性氣氛上要有舒暢性業(yè)績上要有推動性星期一
開局周二追蹤周三周單元抓手設(shè)計及周目標(biāo)追蹤周四周目標(biāo)沖刺周五假日經(jīng)營啟動周日假日經(jīng)營及下周啟動周六假日經(jīng)營干部例會周單元經(jīng)營的“核心”!會議經(jīng)營推動周單元經(jīng)營周單元經(jīng)營的“核心”!周五夕會啟動假日經(jīng)營周日夕會假日總結(jié)啟動下周工作每日早夕會經(jīng)營主題以周單元經(jīng)營主題為核心設(shè)計假日經(jīng)營工作日經(jīng)營業(yè)績講評本周方案宣導(dǎo)周目標(biāo)及假日經(jīng)營目標(biāo)強(qiáng)化目標(biāo)總結(jié)上周及本月業(yè)績達(dá)成情況鼓勵先進(jìn)鞭策后進(jìn)強(qiáng)化團(tuán)隊榮譽(yù)及個人責(zé)任
統(tǒng)一思想,明確本周主題、炒作本周方案,鼓舞團(tuán)隊士氣,調(diào)動團(tuán)隊激情確定團(tuán)隊周目標(biāo)及假日經(jīng)營目標(biāo)通過競賽、對抗、責(zé)任狀等方式強(qiáng)化目標(biāo)主要內(nèi)容大夕會(下周業(yè)務(wù)啟動會)召開時間比重30%25%15%30%
周五
下午會議時間:>2個小時為榮譽(yù)而戰(zhàn)有效的團(tuán)隊激勵目標(biāo)激勵獎勵激勵
典型激勵
關(guān)懷激勵集體榮譽(yù)激勵
支持激勵
干部例會的目的
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