工程的項(xiàng)目部績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)

為全方面客觀地評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目部員工的工作，協(xié)助員工提高素質(zhì)能力及工作效率，提高員工在工作中的主動(dòng)性和主動(dòng)性，全方面貫徹貫徹公司戰(zhàn)略以及各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，同時(shí)也為員工的薪資調(diào)節(jié)、培訓(xùn)、晉升等提供精確、客觀的根據(jù)，特制訂工程項(xiàng)目部績(jī)效考核方案。

無(wú)憂商務(wù)網(wǎng)制訂的工程項(xiàng)目部績(jī)效考核方案專輯涉及了工程部、工程預(yù)算部、工程售后部、施工項(xiàng)目部等部門的績(jī)效考核方案，以及工程部部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、工程技術(shù)人員等工程項(xiàng)目部各級(jí)人員的績(jī)效考核方案，為工程項(xiàng)目部制訂績(jī)效考核方案提供了可借鑒的實(shí)例，是績(jī)效管理人員的必備文獻(xiàn)。

工程項(xiàng)目部績(jī)效考核方案示例：一、績(jī)效考核的目的不停提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和事故發(fā)生率，提供公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力；加深公司員工理解自己的工作職責(zé)和工作目的；不停提高公司員工的工作能力，改善工作業(yè)績(jī)，提高員工在工作中的主動(dòng)性和主動(dòng)性；二、績(jī)效考核的原則

（一）公開(kāi)原則

通過(guò)協(xié)商擬定績(jī)效考核的內(nèi)容和評(píng)分原則，最大程度地減少考核者和被考核者之間的績(jī)效認(rèn)知差別，公開(kāi)績(jī)效考核的成果，使績(jī)效考核工作規(guī)格化、制度化。

（二）客觀原則

績(jī)效考核必須用事實(shí)說(shuō)話，切忌主觀臆斷?？?jī)效考核的目的之一是引導(dǎo)員工改善工作，為此必須避免人與人過(guò)分攀比，破壞團(tuán)體精神。

（三）重視反饋原則

績(jī)效考核過(guò)程中，績(jī)效考核之后，考核人員要與被考核人員進(jìn)行全方面的溝通，把成果反饋給被考核者，同時(shí)聽(tīng)取被考核者的意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。

三、合用范疇

本制度合用于工程部全部員工，但下列人員除外。

1.工程外包人員。

2.試用期員工。

3.公司因工程需要臨時(shí)聘任的員工。

4.因私、因病、因傷而持續(xù)缺勤三十日以上者。

5.即使在考核期任職，但考核算施日已經(jīng)退職者。

四、薪酬原則及員工職業(yè)規(guī)劃

（一）、薪酬原則

1.、本制度所指薪酬，是指每月定時(shí)發(fā)放的工資、獎(jiǎng)金、津貼福利，以及年度獎(jiǎng)金。

2、隨著公司考核制度的逐步完善和員工績(jī)效意識(shí)的加強(qiáng)，將最后引入績(jī)效工資考核，以更加好體現(xiàn)員工價(jià)值，增進(jìn)員工發(fā)展和公司發(fā)展的有機(jī)結(jié)合

（二）、職業(yè)規(guī)劃

1、晉升級(jí)別：工程助理→初級(jí)工程員→經(jīng)理助理→部門經(jīng)理→總經(jīng)理

公司新人先從工程助理做起，轉(zhuǎn)正后員工按初級(jí)工程員（重要負(fù)責(zé)公司指定客戶）、經(jīng)理助理（獨(dú)立開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)）、部門經(jīng)理（業(yè)績(jī)突出，能管理下屬業(yè)務(wù)員)、總經(jīng)理等發(fā)展。

2、晉升原則：如果符合下列條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升：

1)、職業(yè)道德良好2)、工作業(yè)績(jī)突出3)、工作能力強(qiáng)4)、熟悉擬晉升職務(wù)工作5)、年度考核業(yè)績(jī)達(dá)成規(guī)定6)、完畢規(guī)定培訓(xùn)積分

3、工資職級(jí)、級(jí)差設(shè)立：為了工程部人員的職業(yè)發(fā)展，工資原則分為5等3級(jí)。每一級(jí)別設(shè)立不同檔別。

崗位進(jìn)級(jí)原則：原則上，處在某一職等的員工進(jìn)級(jí)時(shí)從所處職等的中級(jí)和低檔處進(jìn)起。由于崗位價(jià)值不同，處在同一種職等的員工的起薪原則不一定相似

具體構(gòu)造，以下表所示。

工程部人員薪酬原則表職等崗位1級(jí)2級(jí)3級(jí)總經(jīng)理5500元6500元7800元部門經(jīng)理3600元4000元4500元經(jīng)理助理2500元2800元/初級(jí)工程員1500元1800元/工程助理1200元1300元/

4、.試用期工資擬定。員工入職時(shí)，均按試用期1級(jí)擬定其薪資，如入職工工由有關(guān)行業(yè)(公司)轉(zhuǎn)來(lái)或業(yè)務(wù)能力突出者，經(jīng)總經(jīng)理核批后可在同職級(jí)內(nèi)作對(duì)應(yīng)調(diào)節(jié)。

5、.轉(zhuǎn)正定級(jí)。員工轉(zhuǎn)正后，普通按普通業(yè)務(wù)員1級(jí)予以定級(jí)。

6、進(jìn)級(jí)原則根據(jù)每三個(gè)月績(jī)效考核的平均分值或年度績(jī)效考核的總得分來(lái)鑒定。

7、工程部負(fù)責(zé)人根據(jù)所屬部門員工的工作能力及體現(xiàn)擬定轉(zhuǎn)正及定級(jí)、晉級(jí)意見(jiàn)，并報(bào)總經(jīng)理同意。

五、績(jī)效考核組織

①公司成立考核小組，對(duì)工程部所屬人員進(jìn)行考核。考核小組由總經(jīng)理或其授權(quán)人、工程公司主管和人力資源部構(gòu)成?？己顺晒扇肆Y源部負(fù)責(zé)匯總，人力資源部根據(jù)考核成果核定部門績(jī)效。

②考核原則的制訂、考核和獎(jiǎng)懲的歸口管理部門是公司工程部。工程部主管負(fù)責(zé)本部門員工的考核工作，考核成果上報(bào)總經(jīng)理審批后生效。于20日前將考核成果報(bào)人事部備案。

六、考核周期

考核分為月度考核、年度考核。

月度考核即每月進(jìn)行一次，考核工程部人員當(dāng)月的工作業(yè)績(jī)狀況?？己藭r(shí)間為下月10日~20日。

年度考核一年開(kāi)展一次，考核工程部人員當(dāng)年1~12月的工作業(yè)績(jī)?？己怂闶r(shí)間為下一年度1月10日~1月20日。

七、績(jī)效考核的內(nèi)容和指標(biāo)（月度、年度）

對(duì)工程人員的考核重要涉及工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度三部分內(nèi)容，其權(quán)重分別設(shè)立為：工作績(jī)效占70%；工作能力占20%；工作態(tài)度占10%。考慮到每月的指標(biāo)完畢狀況的不同及為了更加好地把握考核的量化及最后的客觀真實(shí)，月度和年度的核心績(jī)效指標(biāo)有所不同。其具體評(píng)價(jià)原則見(jiàn)附表：

工程部項(xiàng)目主管月度績(jī)效考核表被考核人姓名

職位

部門

考核人姓名

職位

部門

考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)原則初評(píng)復(fù)核工作業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)指標(biāo)工程業(yè)務(wù)承接數(shù)量20%

承接工程毛利潤(rùn)10%

客戶跟蹤10%

管理指標(biāo)工程成本控制2%①考核期內(nèi)工程項(xiàng)目班組人工費(fèi)（以部門經(jīng)理以上測(cè)算總和的平均數(shù)為原則）。原則以內(nèi)加1~5分。

②施工項(xiàng)目的鋼管損失比例在

3

‰下列

③施工項(xiàng)目扣件的損失比例在

3~5

%下列

以上②~③項(xiàng)超出規(guī)定比例扣該項(xiàng)1~10分。節(jié)省在規(guī)定比例之內(nèi)加1~10分。

工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)率2%①工程質(zhì)量符合項(xiàng)目部的原則。沒(méi)達(dá)成規(guī)定扣該項(xiàng)5分?？己似趦?nèi)原則化達(dá)標(biāo)為：區(qū)標(biāo)加

0.5分，市標(biāo)加

1

分，省標(biāo)加

2

分。

②以工程項(xiàng)目方提供的每月的《意見(jiàn)建議表》為原則。每一種子項(xiàng)目出現(xiàn)一次不合格扣

1分，建議欄綜合評(píng)價(jià)好加1分，差減1分。

材料運(yùn)用率2%①材料運(yùn)用率應(yīng)在100%（以每個(gè)項(xiàng)目編制前材料預(yù)算為準(zhǔn)），超出減1~5分。節(jié)省加1~3分。

催取進(jìn)度款2%①考核期內(nèi)施工項(xiàng)目按合同進(jìn)度款清包催取80%為原則、雙包催取70%為原則。每超出加1~5分。每遞減扣1~5分。

②根據(jù)合同條款，清包和雙包結(jié)算款分別在3個(gè)月和6個(gè)月后結(jié)清。每超出加1~5分。每遞減扣1~5分。

項(xiàng)目施工進(jìn)度

計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完畢率

考核期內(nèi)每月按工程進(jìn)度完畢在

100%以上。完畢加1分，由于主管因素未及時(shí)跟上扣1~5分。

客戶有效

投訴次數(shù)

客戶對(duì)工程質(zhì)量或工程進(jìn)度有效投訴的次數(shù)

控制在

1次以內(nèi).沒(méi)有投訴加1分，每出現(xiàn)一

次投訴扣1~3分。（有效投訴指甲方對(duì)主管人員交底后拒不執(zhí)行時(shí)發(fā)生的投訴）

工程安全事故

發(fā)生的次數(shù)

考核期內(nèi)工程施工安全事故（涉及工地員工斗毆）。無(wú)安全事故加1~5分，每發(fā)生一次扣1~5分。無(wú)安全事故加1分。（安全事故分三個(gè)等級(jí)，普通扣1~3分，損失5萬(wàn)以上扣三分，損失10萬(wàn)以上扣5分）

工

作

能

力專業(yè)知識(shí)5%①純熟掌握本崗位所含有的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其它有關(guān)知識(shí)理解不多

②純熟掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及其它有關(guān)知識(shí)

分析判斷能力5%①較弱，不能及時(shí)地做出對(duì)的的分析與判斷

②普通，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)樸的分析和判斷

③較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)

④非常強(qiáng)，能快速地對(duì)客觀環(huán)境做出較對(duì)的的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，獲得較好的銷售業(yè)績(jī)

溝通能力5%①能較清晰地體現(xiàn)自己的想法

②有一定的說(shuō)服能力

③能有效地化解矛盾

④能靈活運(yùn)用多個(gè)談話技巧和別人進(jìn)行溝通

靈活應(yīng)變能力5%①思想比較保守，應(yīng)變能力較弱

②有一定的靈活應(yīng)變能力

③應(yīng)變能力較強(qiáng)，能根據(jù)客觀環(huán)境的變化靈活地采用對(duì)應(yīng)的方法

工

作

態(tài)

度員工出勤率4%①員工月度出勤率達(dá)成100%，得滿分，遲到一次扣1分（3次及以內(nèi)）

②月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為0

日常行為規(guī)范3%違反一次，扣1分

學(xué)習(xí)與責(zé)任感3%①工作馬虎，不能保質(zhì)保量地完畢工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

②自覺(jué)地完畢工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤有時(shí)推卸責(zé)任

③自覺(jué)地完畢工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)

④除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承當(dāng)公司內(nèi)部額外的工作

考核人復(fù)核簽字：日期：簽字：日期：

年度核心績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來(lái)源1工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率年度

工程部2項(xiàng)目施工進(jìn)度

計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完畢率年度

工程部3項(xiàng)目成本預(yù)算階段執(zhí)行評(píng)定報(bào)告提交及時(shí)率年度

工程部4工程竣工驗(yàn)收

一次性通過(guò)率年度

工程部5客戶有效

投訴次數(shù)年度客戶對(duì)工程質(zhì)量或工程進(jìn)度有效投訴的次數(shù)工程部6工程安全事故

發(fā)生的次數(shù)年度考核期內(nèi)各工程項(xiàng)目發(fā)生安全事故的總數(shù)工程部7工程技術(shù)資料歸檔率年度

工程部

工程部人員年度績(jī)效考核表被考核人姓名

職位

部門

考核人姓名

職位

部門

考核

項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)原則初評(píng)復(fù)核工作業(yè)績(jī)定量指標(biāo)部門工作

計(jì)劃完畢率15%考核期內(nèi)部門工作計(jì)劃完畢率達(dá)100%.每遞減5%該項(xiàng)扣3分。

工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率8%工程質(zhì)量?jī)?yōu)良率達(dá)100%。每遞減5%扣2分。

項(xiàng)目施工進(jìn)度

計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完畢率8%項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)完畢率達(dá)100%。每超出5%，扣該項(xiàng)2分。

工程竣工驗(yàn)收

一次性通過(guò)率6%工程竣工驗(yàn)收一次性通過(guò)率達(dá)100%。每遞減10%扣該項(xiàng)2分。

催取進(jìn)度款6%①?zèng)Q算余款準(zhǔn)時(shí)催取完畢100%，加2

②年度按合同催款每低于10%，扣該項(xiàng)2分

工程質(zhì)量合格率6%考核期內(nèi)工程質(zhì)量合格率達(dá)100%.出現(xiàn)一次良好扣2分，出現(xiàn)不合格該項(xiàng)不得分。

單位工程利潤(rùn)6%單位工程利潤(rùn)按2元/㎡為原則。1.8元/㎡扣1分，1.5/㎡扣2分，1.3/㎡扣3分，1元/㎡扣4分。

項(xiàng)目成本預(yù)算階段執(zhí)行評(píng)定報(bào)告提交及時(shí)率4%每遞減5%扣該項(xiàng)1分

老客戶跟蹤3%①跟住老客戶每接住一種業(yè)務(wù)加1分，

②丟失一種老客戶的新業(yè)務(wù)扣1分。

新客戶開(kāi)發(fā)3%考核期內(nèi)每增加一種新客戶，加3分

定性指標(biāo)工程安全事故

發(fā)生的次數(shù)2%①考核期內(nèi)各工程項(xiàng)目發(fā)生安全事故扣2分。

②每發(fā)生職工一起斗毆，扣1分。

客戶有效

投訴次數(shù)2%客戶對(duì)工程質(zhì)量或工程進(jìn)度有效投訴的次數(shù)出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)2分。

工程技術(shù)資料歸檔率2%工程技術(shù)資料歸檔率達(dá)100%。每遞減10%該項(xiàng)扣1分

部門協(xié)作滿意度2%因個(gè)人因素而影響整個(gè)團(tuán)體工作的狀況出現(xiàn)一次，扣除該項(xiàng)2分

工

作

能

力專業(yè)知識(shí)5%①純熟掌握本崗位所含有的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)其它有關(guān)知識(shí)理解不多

②純熟掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及其它有關(guān)知識(shí)

分析判斷能力5%①較弱，不能及時(shí)地做出對(duì)的的分析與判斷

②普通，能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)樸的分析和判斷

③較強(qiáng)，能對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題進(jìn)行分析和判斷，但不能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中來(lái)

④非常強(qiáng)，能快速地對(duì)客觀環(huán)境做出較對(duì)的的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，獲得較好的銷售業(yè)績(jī)

溝通能力5%①能較清晰地體現(xiàn)自己的想法

②有一定的說(shuō)服能力

③能有效地化解矛盾

④能靈活運(yùn)用多個(gè)談話技巧和別人進(jìn)行溝通

靈活應(yīng)變能力5%①思想比較保守，應(yīng)變能力較弱

②有一定的靈活應(yīng)變能力

③應(yīng)變能力較強(qiáng)，能根據(jù)客觀環(huán)境的變化靈活地采用對(duì)應(yīng)的方法

工

作

態(tài)

度員工出勤率4%①員工月度出勤率達(dá)成100%，得滿分，遲到一次扣1分（3次及以內(nèi)）

②月度累計(jì)遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為0

日常行為規(guī)范3%違反一次，扣2分

責(zé)任感3%①工作馬虎，不能保質(zhì)保量地完畢工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真

②自覺(jué)地完畢工作任務(wù)，但對(duì)工作中的失誤有時(shí)推卸責(zé)任

③自覺(jué)地完畢工作任務(wù)且對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)

④除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承當(dāng)公司內(nèi)部額外的工作

本次考核總得分

被考核人考核人復(fù)核簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：

八、考核算施程序

1）由公司工程部在考核期之前，向各有關(guān)人員發(fā)放“工程部人員績(jī)效考核表”，對(duì)所屬員工進(jìn)行評(píng)定。

2）考核期結(jié)束后的第3個(gè)工作日，向工程部主管提交“工程部人員績(jī)效考核表”進(jìn)行復(fù)核。

3）考核期結(jié)束后的第5個(gè)工作日，工程部完畢考核表的統(tǒng)一匯總，將個(gè)人考核成果發(fā)給公司總經(jīng)理最后確認(rèn)。確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第7個(gè)工作日完畢。

4）考核期結(jié)束后的第8個(gè)工作日，將個(gè)人考核成果發(fā)給本人進(jìn)行確認(rèn)。

5）考核期結(jié)束后的第10個(gè)工作日，將整體統(tǒng)計(jì)表提交公司財(cái)務(wù)部門，由財(cái)務(wù)部門根據(jù)考核成果按照《工程部人員薪酬激勵(lì)制度》進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放。

6）如果需要對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)和方案進(jìn)行修訂，上報(bào)總經(jīng)理同意后，在考核期結(jié)束后的第15個(gè)工作日，由工程部完畢修訂工作。

7）員工考核成果每月告知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相探詢。

九、考核反饋與申訴

考核工作結(jié)束后，工程部主管要對(duì)被考核者的工作績(jī)效進(jìn)行總結(jié)，并將考核成果告知被考核者，同時(shí)聽(tīng)取被考核人員對(duì)績(jī)效考核的各方面意見(jiàn)，在面談過(guò)程中主管經(jīng)理填寫(xiě)《員工績(jī)效面談統(tǒng)計(jì)表》，通過(guò)績(jī)效反饋面談使被考核人理解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的盼望，理解自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改善的方面。《員工績(jī)效面談統(tǒng)計(jì)表》以下表所示。

員工績(jī)效面談統(tǒng)計(jì)表

部門名稱：填表日期：年月日姓名

職位

入職時(shí)間年月日考核期限年月日至年月日考核總分

員工自我

評(píng)價(jià)工作中哪些方面比較成功？工作中哪些方面需要改善？你認(rèn)為自己的工作在本部門和全公司中處在什么狀況？員工需求

建議與否需要接受有關(guān)的培訓(xùn)或指導(dǎo)（具體）？你對(duì)本次考核有什么意見(jiàn)和建議？下一步工作和績(jī)效改善的方向是什么？備注

受談人：面談人：審核人：

闡明：1.此表的目的是理解員工績(jī)效考核的反饋信息，并最后提高員工的業(yè)績(jī)；

2.績(jī)效面談?dòng)缮霞?jí)主管在考核結(jié)束后一周內(nèi)安排，并報(bào)人力資源部備案。

被考核者若認(rèn)為考核成果不符合實(shí)際狀況，可于績(jī)效反饋后7個(gè)工作日內(nèi)向直屬上級(jí)或人力資源部申訴。被考核者進(jìn)行績(jī)效考核申訴時(shí)，需填寫(xiě)“績(jī)效考核申訴表”，“績(jī)效考核申訴表”以下所示。

績(jī)效考核申訴表申訴人

所在崗位

所屬部門

申訴日期

申訴事由

解決意見(jiàn)

或建議受理人簽字：受理日期：解決成果

申訴意見(jiàn)

十、績(jī)效考核成果的運(yùn)用

工程部人員的月考核成果可分為“杰出”、“優(yōu)秀”、“良好”、“普通”“需改善”5個(gè)等級(jí)。（劃分原則以下表所示）

績(jī)效考核成果等級(jí)表

評(píng)分等級(jí)表考核原則杰出優(yōu)秀良好普通需改善績(jī)效評(píng)定得分95分以上86~95分76~85分60~75分60分下列績(jī)效評(píng)分等級(jí)ABCDE

員工績(jī)效考核成果可為員工培訓(xùn)與發(fā)展、月度獎(jiǎng)勵(lì)、薪資調(diào)節(jié)、職位變動(dòng)等方面提供根據(jù)和具體應(yīng)用。

1、人力資源部根據(jù)員工考核成果，尋找員工工作中的局限性之處，編制對(duì)應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容，適時(shí)提供培訓(xùn)，提高工作技能。

2、月度獎(jiǎng)勵(lì)及年度薪資調(diào)節(jié)

①根據(jù)每月考核成果，針對(duì)不同的等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)方法不同，具體內(nèi)容以下表所示。

月度獎(jiǎng)金發(fā)放原則等級(jí)考核原則獎(jiǎng)勵(lì)方法A杰出發(fā)獎(jiǎng)金500元，并頒發(fā)月度“優(yōu)秀工程主管”稱號(hào)B優(yōu)秀發(fā)獎(jiǎng)金300元，并予以公開(kāi)表彰C良好發(fā)獎(jiǎng)金200元D普通不獎(jiǎng)也不懲E需改善規(guī)定