企業(yè)經(jīng)營理念與發(fā)展戰(zhàn)略

企業(yè)經(jīng)營理念與發(fā)展戰(zhàn)略公司基本情況介紹公司股東、組織結(jié)構(gòu)過往5年業(yè)績表現(xiàn)2公司股東、組織結(jié)構(gòu)某集團股份通訊產(chǎn)業(yè)電工產(chǎn)業(yè)其他家用電器事業(yè)本部信息產(chǎn)業(yè)電腦科技萬維科技手持設(shè)備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備遠程教育及增值服務(wù)多媒體電子事業(yè)本部TV事業(yè)部AV事業(yè)部顯示器事業(yè)部信息工程事業(yè)部海外營業(yè)事業(yè)部高頻電子事業(yè)部通訊設(shè)備移動通訊設(shè)備無線接入設(shè)備文化發(fā)展

LG電子空調(diào)事業(yè)部白家電事業(yè)部壓縮機家電海外銷售中心惠州市投資控股管理層南太電子員工金山公司PENTELTECHNOLOGIES

40.97%25.86%14.79%6%6%4%部品升華華通工業(yè)研究院電池照明東芝2%住友0.38%3業(yè)績表現(xiàn)－過去五年利潤總額2003年15億利潤以上數(shù)據(jù)是根據(jù)國內(nèi)會計師事務(wù)所審計的結(jié)果,本利潤包含少數(shù)股東權(quán)益4業(yè)績表現(xiàn)－市場地位彩電2002年排名全國第一機連續(xù)十一年排名第一電工產(chǎn)品自1999年開始達到第一教育軟件2000年排名第一筆記本電腦分銷2000年排名第三家用電腦2002年國內(nèi)廠家中排名第二手機2002年國內(nèi)廠家中排名第一空調(diào)、洗衣機、冰箱等2000年進入前十名75競爭優(yōu)勢

著名品牌：據(jù)北京名牌評估事務(wù)所2002年報告，某品牌價值人民幣189億元，在中國消費品牌中排名第六。一流營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：無與倫比的市場覆蓋面和產(chǎn)品推廣能力。全線家用信息娛樂產(chǎn)品：面向家庭和個人，充分滿足不同消費者的需求。低成本、大規(guī)模的生產(chǎn)制造能力。堅實、龐大的用戶基礎(chǔ)：某產(chǎn)品用戶超過一億。

126經(jīng)營理念和發(fā)展目標發(fā)展目標：創(chuàng)建具有國際競爭力的世界級企業(yè)

即具有世界級的知名度（品牌），世界級的電子消費品市場，世界級的管理與科技人才。

7經(jīng)營理念和發(fā)展目標使命：將科技融于生活，不斷推出滿足未來個人、家庭新生活需要的消費電子產(chǎn)品

以創(chuàng)新科技產(chǎn)品與全球的消費者共享優(yōu)質(zhì)生活，成為世界一流的消費電子品牌。8經(jīng)營理念和發(fā)展目標經(jīng)營宗旨：為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會、為社會和股東創(chuàng)造效益

1、

為顧客創(chuàng)造價值：（1）以顧客價值為中心而不是以企業(yè)價值為中心。（2）通過價值創(chuàng)新活動，不斷創(chuàng)造顧客需求、引領(lǐng)市場趨勢，（3）用某創(chuàng)新的科技、品質(zhì)和服務(wù)使顧客獲得最大的滿足感。9經(jīng)營理念和發(fā)展目標經(jīng)營宗旨：為顧客創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會、為社會和股東創(chuàng)造效益

2

為員工創(chuàng)造機會：（1）以全員參與企業(yè)的管理持續(xù)變革為中心，而不是以少數(shù)控制管理為中心。以尊重個人知識才能的價值觀為基礎(chǔ)，激發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)新潛能，成就員工的事業(yè)愿望，提升員工的精神境界；（2）以機會牽引人才，為員工創(chuàng)造一個能開放公正的健康成長氛圍，不斷提供員工在職學(xué)習(xí)與再教育機會，培育員工創(chuàng)造新知識學(xué)習(xí)新技能的競爭能力，使員工在與企業(yè)共同進步中，實現(xiàn)自己的人生價值和事業(yè)追求。（3）以流程管理為中心，而不是以職能管理為中心，為員工提供更多自我激勵，承擔(dān)使命，做出崗位價值貢獻的機會。10經(jīng)營理念和發(fā)展目標經(jīng)營策略：研制最好的產(chǎn)品、提供最好的服務(wù)、創(chuàng)建最好的品牌

“研制最好產(chǎn)品”（1）依托技術(shù)創(chuàng)新和價值創(chuàng)新，為顧客創(chuàng)造物超所值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。（2）以顧客需求為基礎(chǔ)，以市場趨勢為前提，通過對產(chǎn)品研制及市場營銷各環(huán)節(jié)的創(chuàng)新活動、在產(chǎn)品的實用功能、外觀審美、服務(wù)內(nèi)涵等方面為顧客提供更大的附加值。11經(jīng)營理念和發(fā)展目標經(jīng)營策略：研制最好的產(chǎn)品、提供最好的服務(wù)、創(chuàng)建最好的品牌

“提供最好服務(wù)”（1）

用有效到位的人性化服務(wù)使產(chǎn)品增值，使品牌提升。（2）

運用“及時、專業(yè)、親切”的方式為顧客提供售前、售中和售后的完美服務(wù)，以顧客增值和感受良好為前提，提升企業(yè)核心競爭力。（3）

在服務(wù)過程中與用戶進行充分的情感溝通，親切態(tài)度與立即行動是樹立服務(wù)口碑的最好方式。12經(jīng)營理念和發(fā)展目標經(jīng)營策略：研制最好的產(chǎn)品、提供最好的服務(wù)、創(chuàng)建最好的品牌

“創(chuàng)建最好品牌”（1）

把某經(jīng)營成為國際知名信譽度高的品牌。（2）

把某塑造成為“科技化，國際化”的時代先鋒形象。（3）

把某品牌鑄就成“信得過，用得起，高品質(zhì)，有內(nèi)涵”的代名詞。13經(jīng)營理念和發(fā)展目標企業(yè)精神：敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新

1、敬業(yè)：（1）是一種為事業(yè)獻身的精神，把職業(yè)作為一種事業(yè)來追求。（2）是一種專業(yè)精神。不斷挑戰(zhàn)困難、挑戰(zhàn)自我，不斷提高、完善，追求做到最好。（3)是一種勇于承擔(dān)責(zé)任的精神，為事業(yè)敢于冒險，主動尋找機遇，發(fā)掘新的增長點。

14經(jīng)營理念和發(fā)展目標企業(yè)精神：敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新3、團隊： （1）

是一種富有合作精神的良好職業(yè)境界，一種互相開放心態(tài)的互動理念、一種溝通無障礙的生態(tài)氛圍。（2）

對自己的工作負責(zé)，對團隊工作負責(zé)，注重與其他部門的協(xié)作配合。有局部服從全局的整體觀念（3）注重建立和諧健康的工作環(huán)境和人際關(guān)系。15經(jīng)營理念和發(fā)展目標企業(yè)精神：敬業(yè)、誠信、團隊、創(chuàng)新

4、創(chuàng)新：（1）不斷超越過去和不斷進取。（2）在原有成功的基礎(chǔ)上積極探索新的方法和工作思路，不斷進步。（3）注重基礎(chǔ)工作，在每個細節(jié)上尋找、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新突破點，并善于學(xué)習(xí)、總結(jié)和提煉。16某企業(yè)文化精髓

速度文化

這個世界充滿著變化，“一個公司的成敗取決于其適應(yīng)變化的能力”。這就意味著“速度就是一切”

美國思科公司的企業(yè)信條：“在未來的商場中，不再是大吃小，而是快吃慢”。

某:快魚吃慢魚，以速度打擊規(guī)模17Change——變化當(dāng)外界的變速超過了內(nèi)部變速時，也就快看到生命盡頭了。 1810倍速時代已經(jīng)來臨，我們的失敗和成功都以10倍速的節(jié)奏進行------安迪.格魯夫19企業(yè)現(xiàn)有競爭對手的實力、活力和能力互補企業(yè)的實力、活力和能力客戶企業(yè)的實力、活力和能力供應(yīng)企業(yè)的實力、活力和能力企業(yè)經(jīng)營項目采用其他方式經(jīng)營的可能性潛在競爭對手的實力、活力和能力20企業(yè)現(xiàn)有競爭對手的實力、活力和能力互補企業(yè)的實力、活力和能力客戶企業(yè)的實力、活力和能力供應(yīng)企業(yè)的實力、活力和能力企業(yè)經(jīng)營項目采用其他方式經(jīng)營的可能性潛在競爭對手的實力、活力和能力21企業(yè)現(xiàn)有競爭對手的實力、活力和能力互補企業(yè)的實力、活力和能力客戶企業(yè)的實力、活力和能力供應(yīng)企業(yè)的實力、活力和能力企業(yè)經(jīng)營項目采用其他方式經(jīng)營的可能性潛在競爭對手的實力、活力和能力22

實際上保持一定的速度才能保持平衡，才能在發(fā)展中解決問題。因此，培育起一種重視速度的企業(yè)文化成為當(dāng)務(wù)之急。

企業(yè)速度文化的精髓：快速的發(fā)現(xiàn)最終消費者

要在企業(yè)營造出充分發(fā)揮知識和智能效率的企業(yè)文化氛圍23在劇烈變化的環(huán)境中，能夠生存下來的不是那些最強壯的，也不是最聰明的，而是那些最靈活的?！_爾文24企業(yè)也是逐漸演進的物種是文化的力量推動了企業(yè)的持續(xù)成長25企業(yè)是在克服一個一個的危機過程中前進的領(lǐng)導(dǎo)危機自主危機文牘主義危機新的危機靠創(chuàng)造力而成長靠指導(dǎo)而成長靠分權(quán)/協(xié)調(diào)而成長靠合作而成長創(chuàng)業(yè)階段集合階段正規(guī)化階段精細階段再發(fā)展穩(wěn)定衰退2627某企業(yè)文化的精髓3.虛擬文化---經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟時代的典型產(chǎn)物就是虛擬---整合資源之爭勝過自身積累---企業(yè)虛擬文化的要旨在于具有靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等素質(zhì)---康柏、耐克、可口可樂等公司就是虛擬經(jīng)營的典范，他們不斷地制造概念，通過概念來進行市場擴張28某企業(yè)文化的精髓4.學(xué)習(xí)文化---新時代背景下，企業(yè)持續(xù)運行期限或生命周期受到最嚴厲的挑戰(zhàn)，只有培養(yǎng)整個企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力、速度和意愿，在學(xué)習(xí)中不斷實現(xiàn)企業(yè)變革、開發(fā)新的企業(yè)資源和市場，才能應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)---企業(yè)的競爭優(yōu)勢在于你比別人學(xué)得快，“跟隨超越”---企業(yè)不再是一個終身雇用的組織，而是一個“終身學(xué)習(xí)的組織”---學(xué)習(xí)力本身就是企業(yè)的核心競爭力之一

29某企業(yè)文化的精髓5.融合文化---企業(yè)成為一種跨文化的人類群體組織---企業(yè)融合文化應(yīng)當(dāng)是多元文化、合作文化和共享文化的集合---多元優(yōu)于一元，合作大于競爭，共享勝過獨占---企業(yè)有了包容性的融合文化，就能突破有限的市場空間的限制，實現(xiàn)資源和優(yōu)勢互補，在更為廣泛的程度上實現(xiàn)雙贏或多贏的商業(yè)運作30關(guān)于企業(yè)文化的認識：

企業(yè)文化不是結(jié)果，是過程企業(yè)文化不是目標，是手段（是用價值觀來創(chuàng)造價值）企業(yè)文化不是最新的管理發(fā)現(xiàn)，是一種客觀存在企業(yè)文化不是培養(yǎng)員工的“主人翁”意識，是一種以團隊分工建立起來的秩序企業(yè)文化不是民主運動，是來源于企業(yè)家的發(fā)動和灌輸企業(yè)文化不是標準模式，是一種個性企業(yè)文化不是法律，是一種心理契約企業(yè)文化不是可以隨便復(fù)制的，是一種稀有資源31SWOT分析-----某集團SOWT良好的公司治理結(jié)構(gòu)在國內(nèi)多個產(chǎn)業(yè)具領(lǐng)先優(yōu)勢品牌和銷售力強變革創(chuàng)新的企業(yè)文化和觀念穩(wěn)定和高素質(zhì)的員工隊伍供應(yīng)鏈管理較好中國產(chǎn)業(yè)和市場全面開放企業(yè)學(xué)習(xí)及成長速度在產(chǎn)業(yè)整合中存在的風(fēng)險完善現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)中存在的風(fēng)險技術(shù)研發(fā)能力弱國際化經(jīng)營能力弱綜