4r執(zhí)行力心得體會(huì)

1/14r執(zhí)行力心得體會(huì)

導(dǎo)語(yǔ)：4R執(zhí)行力是企業(yè)員工職業(yè)能力培訓(xùn)的內(nèi)容，分為R1:Result（結(jié)果），結(jié)果定義系統(tǒng)；R2:Responsibility（責(zé)任），責(zé)任系統(tǒng)；R3:Review（檢查），業(yè)績(jī)跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)；R4:Reward（激勵(lì)），業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)。

看到經(jīng)理給我們發(fā)的4R執(zhí)行力，有時(shí)間我就會(huì)打開(kāi)來(lái)看，公司要求我們每個(gè)人都要通讀《4R執(zhí)行力系統(tǒng)》，我以初學(xué)者寫(xiě)下自己的感想。因?yàn)槲覍?duì)4R還是沒(méi)有很深入的了解和認(rèn)識(shí)，只是對(duì)4R執(zhí)行力有了一些初步的認(rèn)識(shí)與了解。所謂的4R執(zhí)行力就是指：

R1、結(jié)果定義：在做任何一件事都要先定義這件事會(huì)給客戶提供什么結(jié)果，只要明確客戶想要的結(jié)果是什么，對(duì)這個(gè)結(jié)果就沒(méi)有任何理由，只需充滿勇氣的去執(zhí)行。結(jié)果定義也是4R系統(tǒng)在公司深根的前提。

R2、一對(duì)一責(zé)任：它強(qiáng)調(diào)了該是誰(shuí)的猴子該誰(shuí)背，同時(shí)還強(qiáng)調(diào)流程和制度是執(zhí)行的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。我也有時(shí)候在平常工作中如果遇到一些比較難解決的事情，就會(huì)去問(wèn)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的伙伴們，總希望她們能給我一個(gè)解決的方法。遇到難題就把難題都給了她們?nèi)ソ鉀Q。從而使自己對(duì)別人產(chǎn)生了一種依賴(lài)性。

R3、檢查與跟蹤：在這本書(shū)中有這么一句話是非常值得我們?nèi)ビ涀『退伎嫉摹叭藗儾粫?huì)做你希望的，只會(huì)做你檢查的，最好的檢查就是自己自檢”。做為一名車(chē)間的統(tǒng)計(jì)員，雖然有時(shí)別人都是說(shuō)我們都是在做一些很輕松的入錄工作而以，有一次課長(zhǎng)的這些話讓我一直記在心里“其實(shí)你們都還年輕，做統(tǒng)計(jì)員只是暫時(shí)的，以后你們還會(huì)接觸到各種各樣的工作，我們一定調(diào)整我們的心態(tài)，時(shí)刻保持一種學(xué)習(xí)的狀態(tài)，這樣我們才能每天積累經(jīng)驗(yàn)，不然等你們哪天走出業(yè)通，或者公司想提拔你們的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)自己什么都不會(huì)，那不是很慘?希望你們都認(rèn)真想一想，沒(méi)時(shí)間做到的事情，也認(rèn)真的去做一做，要知道，真正做好一個(gè)車(chē)間統(tǒng)計(jì)員并不是一件簡(jiǎn)單的事情，要做的事情很多，以前我們純粹就是一個(gè)車(chē)間錄入員而已!”在日常工作中我可能還有時(shí)會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤，直接的說(shuō)就是我做事不夠認(rèn)真，沒(méi)有對(duì)自己所做的事檢查與跟蹤到位所犯下的錯(cuò)誤。

R4、即時(shí)激勵(lì)：所謂的'即時(shí)激勵(lì)，不僅不是隨意進(jìn)行的，相反它是最體現(xiàn)戰(zhàn)略要求的地方。

4R對(duì)于個(gè)人來(lái)講就是一個(gè)人從說(shuō)到做什么事、到結(jié)果、到獎(jiǎng)懲，以終為入口，以終為始。

4R把從價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)觀到4R執(zhí)行力的各個(gè)環(huán)節(jié)，用我們工作中常見(jiàn)的一些通俗易懂的現(xiàn)象和案例結(jié)合給我們分析。讓我們更容易認(rèn)識(shí)與了解4R執(zhí)行力系統(tǒng)。4R執(zhí)行力也給了我們一個(gè)很大的啟示：如果想從優(yōu)秀到卓越，就要切實(shí)做到戰(zhàn)略清晰、價(jià)值觀統(tǒng)一、合理定義結(jié)果、責(zé)任制和有效的激勵(lì)機(jī)制。

在今后的工作中，我們應(yīng)該時(shí)常提醒自己，問(wèn)自己，做這些事會(huì)有什么結(jié)果和要提供上面什么樣的結(jié)果，不只是完成任務(wù)而已。我們要對(duì)自己做出的結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)也就是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)。

20xx年3月29日至31日，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)馬汝娥帶領(lǐng)公司15位中高層人員，在天津遠(yuǎn)洋賓館參加了三天兩夜的“黃埔后備干部執(zhí)行訓(xùn)練營(yíng)”的培訓(xùn)。這是公司在提高管理水平、打造精干高效的富仁團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)重要舉措。通過(guò)短短的培訓(xùn)，我受益匪淺。從感恩心態(tài)、工作方法、執(zhí)行力、結(jié)果思維、團(tuán)隊(duì)精神、優(yōu)秀企業(yè)文化等方面學(xué)到了很多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的不足。

學(xué)習(xí)的結(jié)束是實(shí)際運(yùn)用和再學(xué)習(xí)的開(kāi)始。我一方面要把學(xué)到的YCYA系統(tǒng)和4R系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行交流、宣傳，擴(kuò)大理論知識(shí)武裝頭腦的影響力;另一方面，將這些知識(shí)運(yùn)用到我今后的工作和學(xué)習(xí)中，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。

現(xiàn)重點(diǎn)就4R系統(tǒng)學(xué)習(xí)要點(diǎn)并結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)一下本次培訓(xùn)的收獲。

一、R1結(jié)果定義。該系統(tǒng)上升到執(zhí)行層面，就變成企業(yè)實(shí)施的計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng)。

從目前的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，%的公司都有經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算，但80%的公司沒(méi)有一套制定計(jì)劃的流程和模板，結(jié)果使得“計(jì)劃”變成了“假計(jì)劃”，“做計(jì)劃”變成了跟老板玩數(shù)字一種的游戲。

目前，公司雖有明確的年度目標(biāo)，生產(chǎn)部也有月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，但總體上并沒(méi)有將目標(biāo)分解，沒(méi)有形成“千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人肩上有指標(biāo)”的局面，更沒(méi)有明確的財(cái)務(wù)預(yù)算，主要靠感覺(jué)工作。這樣，針對(duì)各個(gè)部門(mén)的考核顯得蹩腳，執(zhí)行起來(lái)難度較大。

所以，在公司要做到“不是依靠老板的感覺(jué)打仗而是靠腦子打仗”，關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：

(1)公司要從戰(zhàn)略層面制定年度規(guī)劃目標(biāo)、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)、計(jì)劃業(yè)績(jī)的期望指標(biāo)，并將大的指標(biāo)分解到各個(gè)部門(mén)。

(2)各部門(mén)根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想和要求，制定年度預(yù)算計(jì)劃，并在年度計(jì)劃下做詳細(xì)的季度工作規(guī)劃和月度工作規(guī)劃。工作規(guī)劃中最主要內(nèi)容是生產(chǎn)/銷(xiāo)售計(jì)劃和關(guān)鍵成功措施兩個(gè)部分。

(3)根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃與關(guān)鍵措施，各部門(mén)制定關(guān)鍵行動(dòng)措施表、進(jìn)度時(shí)間表及資源需求計(jì)劃，將計(jì)劃具體落實(shí)到具體的行動(dòng)上。

(4)根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，如經(jīng)營(yíng)管理財(cái)務(wù)費(fèi)用、利潤(rùn)、資金需求預(yù)算、經(jīng)營(yíng)額收入預(yù)算等。

二、R2一對(duì)一責(zé)任。該系統(tǒng)上升到執(zhí)行層面，就變成企業(yè)實(shí)施崗位職責(zé)系統(tǒng)。

崗位職責(zé)不明確，難免管理混亂，效率低下;難免相互推諉責(zé)任甚至吵架。目前，公司的崗位職責(zé)都很明確，但大多將崗位職責(zé)書(shū)面化，放在抽屜里。加之崗位職責(zé)沒(méi)有與員工的業(yè)績(jī)掛鉤，整體的工作效率差強(qiáng)人意。

所以，要“靠業(yè)績(jī)用人而不是靠老板的感覺(jué)用人”，關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)崗位與業(yè)績(jī)的關(guān)系，讓員工實(shí)現(xiàn)自我管理，而不是將“猴子”甩給別人。

(1)根據(jù)預(yù)算計(jì)劃明確公司所需的關(guān)鍵崗位。

(2)設(shè)定關(guān)鍵崗位工作職務(wù)的權(quán)限。

(3)明確部門(mén)崗位設(shè)置。

(4)根據(jù)崗位評(píng)估進(jìn)行崗位職責(zé)說(shuō)明。

(5)明確各部門(mén)的考核指標(biāo)。

(6)明確各個(gè)崗位的考核指標(biāo)。

(6)責(zé)任書(shū)簽訂：通過(guò)法制化，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。

目前，在公司(1)(4)項(xiàng)都已實(shí)施，只是(2)項(xiàng)中的“人權(quán)”和“財(cái)權(quán)”還不明晰。(4)(5)兩項(xiàng)還沒(méi)有完全建立，生產(chǎn)系統(tǒng)和供銷(xiāo)系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)施。而(6)這最主要的一項(xiàng)，公司沒(méi)有實(shí)施。

三、R3跟蹤檢查。該系統(tǒng)上升到執(zhí)行層面，就變成企業(yè)實(shí)施的業(yè)績(jī)跟蹤檢查系統(tǒng)。

如果沒(méi)有一套業(yè)績(jī)跟蹤檢查系統(tǒng)，企業(yè)年初的計(jì)劃一定是“假”計(jì)劃，不能實(shí)施。要做到“靠科學(xué)的管理經(jīng)營(yíng)而不是依靠老板的感覺(jué)經(jīng)營(yíng)”，關(guān)鍵是建立周期性的總經(jīng)理/執(zhí)行副總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系，針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，找出原因、改進(jìn)行動(dòng)、優(yōu)化管理。

(1)跟蹤檢查基于這樣的原則：“我不相信”、“越是跟蹤檢查的越重要”、“越是跟蹤檢查的，越對(duì)公司的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用”。建議，對(duì)于業(yè)績(jī)跟蹤檢查，可以實(shí)行總經(jīng)理/執(zhí)行副總經(jīng)理主持的“質(zhì)詢(xún)會(huì)”，分為月度質(zhì)詢(xún)、季度質(zhì)詢(xún)、半年、全年度質(zhì)詢(xún)四部分。

(2)質(zhì)詢(xún)業(yè)績(jī)跟蹤檢查的內(nèi)容包括財(cái)務(wù)類(lèi)的目標(biāo)、重要措施的完成情況、事前了解和解決計(jì)劃執(zhí)行中遇到的問(wèn)題，從而將部門(mén)和員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)。

(3)“質(zhì)詢(xún)會(huì)”使業(yè)績(jī)跟蹤檢查不只局限于“匯報(bào)工作”，更重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出原因，并提出提高業(yè)績(jī)的方案。

四、R4即時(shí)激勵(lì)。該系統(tǒng)上升到執(zhí)行層面，就變成企業(yè)實(shí)施的業(yè)績(jī)考核系統(tǒng)。

如果員工不能按勞取酬，多勞者不能多得，則勢(shì)必效率低下。要想法設(shè)法使員工的業(yè)績(jī)拉開(kāi)檔次，實(shí)施“紅黑榜排名”，真正做到能者上，劣者汰，從而達(dá)到“依靠制度和文化凝聚人而不是老板的權(quán)威與親情凝聚人”。建議：

(1)在年初層層簽訂責(zé)任制合同。

(2)在年末根據(jù)指標(biāo)完成情況，決定每個(gè)員工的工資增/減幅以及獎(jiǎng)金。

(3)按業(yè)績(jī)與企業(yè)歸屬感兩大因素，將所