2022-2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理真題附答案

2022-2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師

人力資源管理真題精選附答案

單選題(共100題)

1、關(guān)于產(chǎn)品需求對勞動力需求的影響的說法，正確的是()。

A.當(dāng)其他條件不變時，產(chǎn)品需求上升必然導(dǎo)致勞動力需求量增加

B.當(dāng)其他條件不變時，產(chǎn)品需求上升必然導(dǎo)致勞動力需求量減少

C.當(dāng)其他條件不變時，產(chǎn)品需求對勞動力需求量沒有影響

D.當(dāng)其他條件不變時，產(chǎn)品需求會對勞動力需求量變化產(chǎn)生替代效

應(yīng)

【答案】A

2、在完全競爭條件下，許多工作條件好的勞動者的工資水平卻高于

很多工作條件差的勞動者，這種工資差別是()。

A.非市場性差別

B.補償性差別

C.競爭性差別

D.壟斷性差別

【答案】C

3、()是指在學(xué)生尚未到畢業(yè)找工作之前，就吸引和安排一些本組

織感興趣的相關(guān)專業(yè)的學(xué)生利用假期或課余時間，從事一些兼職性

或?qū)W習(xí)性的工作。

A.實習(xí)生計劃

B.工作現(xiàn)場參觀訪問計劃

C.校園招募計劃

D.內(nèi)部員工推薦計劃

【答案】A

4、下列關(guān)于高工資的說法，錯誤的是()。

A.高工資有助于企業(yè)吸引到潛在生產(chǎn)率較高的員工

B.只要企業(yè)提供高工資，就能夠取得高生產(chǎn)率

C.高工資有助于提升員工的公平感

D.高工資有助于降低員工的離職率

【答案】B

5、按照精神分析理論，人格的核心是(),這些事件是產(chǎn)生行為

的動力。

A.強調(diào)自我實現(xiàn)的驅(qū)動力

B.自我實現(xiàn)

C.個體不斷努力開發(fā)自身才智與能力

D.一個人思想中的各種事件

【答案】D

6、除法律規(guī)定的文藝、體育和特殊工藝單位外，禁止其他用人單位

招用未滿()周歲的未成年人。

A.14

B.15

C.16

D.18

【答案】C

7、標(biāo)準(zhǔn)工時制度下，勞動者每周工作時間為()小時。

A.40

B.42

C.45

D.48

【答案】A

8、一次同學(xué)聚會,幾個社會工作專業(yè)畢業(yè)的年輕人抱怨起了現(xiàn)在的

工作。小林說自己的苦惱來自工作理想與現(xiàn)實杯境的巨大落差。畢

業(yè)時,他作為非正式編制人員被分派到區(qū)民政局工作,整天幫助科室

做一些端茶倒水、打宇復(fù)印的雜事。由于沒有正式編制,料室開會時,

自己有時還會被請出去。小林覺得自己社會工作者的身份不被認(rèn)同

和尊重，由于是外派人員,科室也不關(guān)心自己的感受,每天的工作很沒

有意義。

A.工作負(fù)荷

B.控制

C.報酬

D.社交

【答案】A

9、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽車

工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期的

家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有一定知名度的大

型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公司

的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯，卻很難招到

新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了。因為人手不夠,

即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個大訂

單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資源部門

的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以找出出現(xiàn)這種現(xiàn)

象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時，重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、

同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提

出對李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造公平的環(huán)境：

提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)

為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣泄個人私

憤，因此，對陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)任崗位。從此，再沒有員

工明確表達(dá)對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人

經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。三個月后陳

某辭職離開了公司。

A.整體性

B.多維性

C.整體性和多維性的有機結(jié)合

D.均衡水平

【答案】B

10、國家法定節(jié)假日和帶薪年假期間向雇員支付的報酬是()。

A.計時工資

B.基本工資

C.非勞動收入

D.福利

【答案】D

11、下列不屬于人力資源能動性陳述的是()o

A.人具有意識，知道活動的目的，因此可以有效地對自身活動作出

選擇

B.人在生產(chǎn)活動中是支配其他資源的主導(dǎo)因素

C.人在勞動過程中會因為心理狀態(tài)的不同而影響勞動的效果

D.人力資源在活動過程中是可以被激勵的

【答案】C

12、關(guān)于工作分析信息中的工作任務(wù)清單的說法。正確的是（)o

A.部門和部門內(nèi)的職位都需要確認(rèn)工作任務(wù)清單

B.工作任務(wù)清單中的關(guān)鍵工作任務(wù)是體力消耗最大的工作任務(wù)

C.確定關(guān)鍵工作任務(wù)的依據(jù)是工作任務(wù)的體力消耗和重復(fù)性程度

D.工作任務(wù)的時間消耗是某項工作占月計薪天數(shù)的比例

【答案】A

13、（2020年真題）勞動法的調(diào)整對象是（）。

A.用人單位

B.工會組織

C.勞動關(guān)系及與勞動關(guān)系密切相關(guān)的其他社會關(guān)系

D.勞動者

【答案】C

14、未婚歸僑、僑眷職工出境探望父母，探親假期是（）。

A.6年一次的，給假6個月

B.5年一次的，給假5個月

C.4年一次的，給假4個月

D.3年一次的，給假80天

【答案】C

15、下列關(guān)于勞動關(guān)系主要特征的說法，正確的是（）o

A.勞動關(guān)系僅僅是勞動者與用人單位基于勞動合同發(fā)生的社會關(guān)系

B.勞動關(guān)系在勞動者、用人單位和第三方中介機構(gòu)之間產(chǎn)生

C.勞動關(guān)系既是一種人身關(guān)系、又是一種財產(chǎn)關(guān)系

D.勞動關(guān)系具有法律上的平等性，但不具有實現(xiàn)這種關(guān)系的隸屬性

【答案】C

16、員工參加培訓(xùn)后，培訓(xùn)與開發(fā)部門對受訓(xùn)人員的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)

量進(jìn)行評估，這類評估屬于（）。

A.反應(yīng)評估

B.學(xué)習(xí)評估

C.結(jié)果評估

D.工作行為評估

【答案】C

17、在績效考核指標(biāo)體系中，對各項指標(biāo)重要程度進(jìn)行權(quán)衡和評價

的是（）o

A.績效考核指標(biāo)

B.績效考核指標(biāo)權(quán)重

C.績效考核指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)

D.績效考核指標(biāo)評價方法

【答案】B

18、人力資源的能動性特征不包括（）o

A.人力資源具有自我開發(fā)的潛力

B.人力資源在活動過程中是可以被激勵的

C.如果在恰當(dāng)時間儲而不用，人的才能會荒廢或退化

D.人總是有目的、有選擇、有計劃地使用自己的腦力和體力

【答案】C

19、下列關(guān)于職位說明書內(nèi)容的陳述，錯誤的是（）o

A.職位說明書包括兩個部分，即工作描述和工作規(guī)范

B.工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件

C.工作規(guī)范說明工作執(zhí)行者為了圓滿完成工作所必須具備的知識、

能力及其他要求

D.工作描述和工作規(guī)范相互獨立，自成體系

【答案】D

20、宗教型的人認(rèn)為（）。

A.具有智慧、興趣，以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求

B.追求世界的形式和諧，以美的原則如對稱、均衡和諧等評價事物

C.統(tǒng)一的價值高于一切，信神或追求天人合一等

D.追求權(quán)力、影響和聲望

【答案】C

21、企業(yè)向全體員工支付的卡貨幣報酬是（）

A.福利

B.職位薪酬

C.獎金

D.年金

【答案】A

22、關(guān)于工作滿意度的說法，錯誤的是（）。

A.工作滿意度是指員工對工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗

B.工作滿意度高的員工對工作持積極態(tài)度

C.工作滿意度是一種衡量工作態(tài)度的指標(biāo)

D.工作滿意度是指員工認(rèn)同組織的態(tài)度

【答案】D

23、下列方法中，不屬于工作分析方法的是（）。

A.因素比較法

B.工作實踐法

C.文獻(xiàn)分析法

D.訪談法

【答案】A

24、按照心理學(xué)對智力的理解，教師、律師和領(lǐng)導(dǎo)三者均具有較高

的（）o

A.言語能力

B.知覺能力

C.數(shù)學(xué)能力

D.演繹能力

【答案】A

25、關(guān)于組織內(nèi)的在崗培訓(xùn)與開發(fā)的說法，錯誤的是（）。

A.它指受訓(xùn)員工在不離開工作崗位的情況下接受訓(xùn)練

B.它使受訓(xùn)員工以目前擔(dān)任的工作為載體來接受訓(xùn)練

C.它的優(yōu)點是具有現(xiàn)實性和即時性

D.它的缺點是所學(xué)知識技能向工作情境遷移會存在困難

【答案】D

26、張某被一家化工廠招用，在用工時雙方訂立書面合同。張某工作

9個月后化工廠決定和張某立書而勞動合同。張某在訂立書面勞動

合同時提出的刻求，符含法律規(guī)定的是0

A.化工廠應(yīng)與張某訂立無固定期限勞動合同

B.化工廠應(yīng)向張某支付未訂立勞動合同9個月期間每月雙倍工資

C.化工廠應(yīng)向張某額外支付1個月工資作為賠償金

D.化工廠與張某訂立的書面勞動合同不得再約定試用期

【答案】D

27、（）的設(shè)定是試用期解除勞動合同的關(guān)鍵，如果用人單位以不

符合錄用條件為由解除與勞動者的勞動合同，那么應(yīng)事先明確規(guī)定,

并讓勞動者知曉。

A.職工名冊

B.就業(yè)登記

C.錄用條件

D.勞動合同

【答案】C

28、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來中國汽

車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理，公司規(guī)模不斷擴大，從早期

的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的

大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問題：公

司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯，卻很難招

到新員工，即使招到了，員工干兩三個月也就離職了、因為人手不

夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個

大的訂單。李某為此很是苦惱。無奈之下，李某采納了公司人力資

源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)

這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時，重點調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、

主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就

明確提出對李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒有在公司創(chuàng)造一個公

平的環(huán)境，?提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機制，以留住優(yōu)秀員工。

但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機宣

泄個人私憤，因此，對陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，

再沒有員工明確表達(dá)對公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，

只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3

個月后陳某辭職離開了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問題：陳某

后來辭職離開了公司。這種用辭職的方式表達(dá)對工作不滿的方式是

Oo

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的

【答案】A

29、縣級以上地方人民政府有關(guān)部門為就業(yè)困難人員安排的給予崗

位補貼和社會保險補貼的公益性崗位，其勞動合同不適用勞動合同

法有關(guān)()的規(guī)定。

A.無固定期限勞動合同

B.口頭勞動合同

C.固定期限勞動合同

D.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同

【答案】A

30、我國的企業(yè)基本用工形式是（）。

A.自主招用人員

B.勞動合同用工

C.勞務(wù)派遣用工

D.委托就業(yè)服務(wù)機構(gòu)

【答案】B

31、（）是政府通過設(shè)立公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)，為勞動者提供免費的就

業(yè)服務(wù)，為就業(yè)困難人員提供就業(yè)援助。

A.職業(yè)指導(dǎo)

B.職業(yè)中介服務(wù)

C.就業(yè)援助

D.公共就業(yè)服務(wù)

【答案】D

32、下列選項中，關(guān)于編寫工作說明書注意事項的說法，錯誤的是

（）。

A.在編寫工作描述時，語言應(yīng)盡量具體、簡明，避免使用模糊性動

詞

B.在編寫職位規(guī)范時，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有任職者的特征編寫

C.工作規(guī)范的用語應(yīng)嚴(yán)禁種族、宗教、性別、年齡等方面的歧視

D.一般所列出的任職資格是履行工作職責(zé)的最低要求

【答案】B

33、企業(yè)經(jīng)濟實力、競爭能力以及企業(yè)能承受的勞動力費用決定了

Oo

A.國家規(guī)定的最低工資水平

B.企業(yè)所能支付的最高工資水平

C.工會能夠接受的最低工資水平

D.勞動者愿意接受的最低工資水平

【答案】B

34、（）作為人力資源管理的一個核心要素，是現(xiàn)代組織管理的

一個重要手段和方法。

A.招聘與錄用

B.績效管理

C.工作分析

D.培訓(xùn)與開發(fā)

【答案】D

35、許多因素對人格的形成發(fā)揮著重要的影響，在這些因素中，（）

的作用尤其重要。

A.文化

B.人際關(guān)系

C.生活環(huán)境

D.教育背景

【答案】A

36、（2019年真題）以下不是美國心理學(xué)家薩普爾對工作價值觀的

分類的是（）。

A.內(nèi)在工作價值

B.外在工作價值

C.外在報酬

D.文化價值觀

【答案】D

37、一個人在社會相互作用過程中所形成的一個相對穩(wěn)定的動力系

統(tǒng)是（）。

A.生活背景

B.能力

C.人格

D.學(xué)習(xí)經(jīng)歷

【答案】C

38、繼續(xù)承諾是指（）。

A.員工對組織所帶來的利益的認(rèn)知

B.員工由于受到社會責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾

C.員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內(nèi)的一種承

諾

D.員工對組織的感情依賴、認(rèn)同和投入程度

【答案】C

39、（）指工作使員工具有多大程度的自由、獨立性、裁決權(quán)、

支配權(quán)。

A.技能多樣性

B.任務(wù)完整性

C.任務(wù)重要性

D.工作自主性

【答案】D

40、薪酬體系確定的基礎(chǔ)是（）。

A.工作分析與職位評價

B.職位評價

C.薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計

D.薪資分級和定薪

【答案】A

41、關(guān)于人本主義對人格的看法，正確的是（）o

A.從社會意識經(jīng)驗、成長潛能整合的角度理解人格

B.核心強調(diào)一個人思想中的內(nèi)心事件

C.弗洛伊德是人本主義的代表人物

D.自我實現(xiàn)是指個體不斷努力開發(fā)自身才智與能力，實現(xiàn)個人潛能

的傾向

【答案】D

42、團體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時，有時會長時間處

于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表意見，而后又會一致通過，這種現(xiàn)象

稱為（）o

A.團體思維

B.社會促進(jìn)

C.團體極化

D.社會懈怠

【答案】A

43、“曉麗，進(jìn)來啊，請坐！要不要喝點茶？我記得你喜歡濃一些

的，是吧？坐下來，找我有什么事？”

A.成功的正式溝通

B.不成功的正式溝通

C.不成功的非正式溝通

D.成功的非正式溝通

【答案】C

44、不屬于人力資源異質(zhì)性資源特征的是（）。

A.有價值性

B.稀缺性

C.難以模仿性

D.難以量化性

【答案】D

45、陳某后來辭職離開了公司，這種用辭職的方式表達(dá)對工作不滿

的方式是（）o

A.破壞性的和積極的

B,建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的

【答案】A

46、不屬于招募工作中高薪戰(zhàn)略的是（）o

A.搜尋的時間成本會很高

B.可增強對求職者的吸引力

C.能夠快速吸引到高質(zhì)量的求職者.招募工作比較容易完成

D.組織將來可能要承擔(dān)較高的人工成本

【答案】A

47、下列選項中，關(guān)于態(tài)度改變的平衡理論的說法，正確的是()。

A.這一理論認(rèn)可最少付出原則

B.這一理論解釋了從平衡向不平衡轉(zhuǎn)化的規(guī)律

C.這一理論與態(tài)度形成有關(guān)

D.這一理論是弗里德曼提出的

【答案】A

48、王某是某紡織廠新招工作人員，于2008年5月10日與廠方簽

訂了為期5年的勞動合同，合同中規(guī)定試用期為1年。同年12月，

王某自感渾身乏力、惡心，經(jīng)診斷為生產(chǎn)原料過敏癥。王某提出轉(zhuǎn)

換工作崗位，要求調(diào)到廠部辦公室工作。但由于廠部.實行嚴(yán)格的定

員標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)未能滿足其要求。在調(diào)換工作未能如愿的情況下，王

某一直請病假。廠方于2009年2月，以"試用期內(nèi)，經(jīng)考察不符合

錄用條件"為由，解除與王某所簽的勞動合同。根據(jù)以上資料，回

答下列問題：廠方必須()解除合同。

A.在任何時間內(nèi)

B.不能

C.在試用期結(jié)束后

D.等王某的醫(yī)療期結(jié)束后

【答案】D

49、張某既是一名教師，又是歷史學(xué)會會長，兩種不同的角色往往

會引起（）o

A.角色期望

B.角色沖突

C.角色模糊

D.角色中斷

【答案】B

50、材料題

A.基礎(chǔ)知識教育

B.專業(yè)知識培訓(xùn)

C.價值觀及文化培訓(xùn)

D.操作技能培訓(xùn)

【答案】D

51、（）是指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力來加以描

述。

A.職位分析問卷法

B.工作要素法

C.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)

D.能力要求法

【答案】D

52、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，一般企業(yè)的職工教育培訓(xùn)經(jīng)費的提取比例

為企業(yè)職工工資總額的（）。

A.1%

B.1.5%

C.2%

D.2.5%

【答案】B

53、外部招募的長處是（）。

A.能夠降低招募的風(fēng)險

B.有利于抑制組織內(nèi)可能會形成的“論資排輩”和“熬年頭”的思

想

C.能夠為組織節(jié)約一些成本

D.有利于提升員工士氣和員工對組織的忠誠度

【答案】B

54、在評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果時，評估受訓(xùn)人員工作行為是否有所

改變，以及把所學(xué)的內(nèi)容運用到工作上的程度，這是（）。

A.反應(yīng)評估

B.學(xué)習(xí)評估

C.結(jié)果評估

D.工作行為評估

【答案】D

55、在一個溝通過程中，接收者（）信息，接收者可以對信息置之

不理，或按照信息指示訴諸工作，或為將來儲存信息，或采取其他

措施。

A.接收

B.反饋

C.編碼

D.使用

【答案】D

56、根據(jù)自我歸類理論，屬于次級個人自我分類的是（）。

A.將自己歸于人類

B.按照種族分類

C.按照人格特質(zhì)分類

D.按照內(nèi)外群體分類

【答案】C

57、IBM的開拓者小托馬斯?沃特森曾經(jīng)說過，“你可以搬走我的機

器，燒毀我的廠房，但只要留下我的員工我就可以有再生的機會"。

這說明了()。

A.人力資源是經(jīng)濟發(fā)展的主要力量

B.人力資源是財富形成的關(guān)鍵

C.人力資源是企業(yè)的首要資源

D.人力資源是社會發(fā)展的關(guān)鍵

【答案】C

58、屬勞動合同約定條款的是()

A.福利待遇

B.社會保險

C.勞動報酬

D.勞動保護(hù)

【答案】A

59、由于勞動的具體內(nèi)容和具體形式不同，所以不同的勞動力之間

不能相互替代，或者不能完全相互替代，因此便形成了勞動力市場

的()。

A.不確定性

B.分散性

C.多樣性

D.難以衡量性

【答案】C

60、某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中，老王脫穎而出，

原因是在面試過程中，老王對工作充滿熱情的態(tài)度打動了總經(jīng)理，總

經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會有出色的表現(xiàn),事實也證明了總

經(jīng)理的判斷。1年后,老王成為公司的技術(shù)骨干:但是由于經(jīng)常需要

出差,老王蔭生了離職的念頭?？偨?jīng)理得知之后,委派人力資源部門

主管對其進(jìn)行挽留。

A.改變態(tài)度

B.改變認(rèn)知的重要性

C.增加認(rèn)知

D.攻變原來行為

【答案】C

61、某公司在薪酬設(shè)計時分為5個級別，其中經(jīng)理層為A級，研發(fā)

人員為B級，銷售人員為C級，行政人員為D級，一般職工為E級。

A級人員月薪為8000元，B級人員月薪為5000元，C級人員月薪為

3000元，D級人員月薪為2000元，E級人員月薪為1800元。在外

部同行業(yè)企業(yè)中，A級人員月薪為10000元，B級人員月薪為8000

元，C級人員月薪為5000元，D級人員月薪為3000元，E級人員月

薪為2000元。

A.薪酬收入無法對員工的家庭生活起到保障作用

B.薪酬可以體現(xiàn)員工的個人價值

C.薪酬政策有助于強化良好的企業(yè)文化

D.薪酬政策可以改善經(jīng)營績效

【答案】A

62、下列各項屬于同質(zhì)性團體優(yōu)勢的是()。

A.在進(jìn)行團體決策時會提出更多的觀點

B.成員之間有較高的相似性且比較好相處

C.有更高的決策質(zhì)量

D.容易促進(jìn)團體的變革

【答案】B

63、某高新技術(shù)公司一直以來發(fā)展速度較快，近期由于受外部經(jīng)濟

環(huán)境的影響，主營業(yè)務(wù)出現(xiàn)較大波動。人力資源經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，員工的

工作滿意度受到明顯影響，離職率上升，研發(fā)部已有3位年輕業(yè)務(wù)

骨干辭職；售后服務(wù)部員工的工作錯誤率增加，被投訴率上升，員

工開始有了抱怨。幾位老員工通過多種形式給人力資源經(jīng)理提出了

建議?；谝陨锨闆r，人力資源經(jīng)理建議公司啟動工作滿意度調(diào)查,

以了解員工滿意度下降的原因。公司高層管理者表示同意，并強調(diào)

要深入了解員工對工作的期望，找準(zhǔn)員工目前工作與期望的"理想

工作”之間的差距，并想方設(shè)法滿足員工對工作的合理期望。

A.工作滿意度的因素模型理論

B.工作滿意度的多維度模型理論

C.工作滿意度的差異模型理論

D.工作滿意度的均衡水平模型理論

【答案】C

64、美國管理學(xué)家杰伊巴尼指出，組織績效主要取決于的三類重要

內(nèi)部資源，不包括（）o

A.物質(zhì)資源

B.人力資源

C.管理資源

D.組織資源

【答案】C

65、（2015年真題）培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的環(huán)節(jié)是（）。

A.培訓(xùn)與開發(fā)計劃的制訂

B.培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析

C.培訓(xùn)與開發(fā)的效果評估

D.培訓(xùn)與開發(fā)的監(jiān)督和改進(jìn)

【答案】C

66、近來,某公司的人力資源部對同行業(yè)的員工福利狀況進(jìn)行了一次

調(diào)查。調(diào)查顯示:就每個月用于員工的人均福利待遇而言，該公司位

于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競爭和高流動率,

為了增強公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認(rèn)為，提高員工的福利

待遇是一項有力的激勵措施。因此，他們提出了一項增加員工福利的

計劃,也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇1000元/月提高到人均1500元/

月的較高水平，但并不確定該計劃是否可行。另外員工對福利的發(fā)放

類型存在較大爭議,認(rèn)為形式不夠多樣。為此,公司決定外聘人力資

源專家團隊對公司福利現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,希望找出解決方案。

A.靈活性

B.競爭性

C.可操作性

D.特色性

【答案】B

67、下列選項中，關(guān)于員工援助計劃的說法，正確的是（）。

A.員工援助計劃是組織為幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康問題

而設(shè)置的系統(tǒng)服務(wù)項目

B.外部員工援助計劃比內(nèi)部員工援助計劃更節(jié)省成本

C.員工對內(nèi)部員工援助計劃的信任程度可能高于外部員工援助計劃

D.內(nèi)部和外部員工援助計劃要分別使用

【答案】A

68、當(dāng)需要分析的工作職位很多又比較相似時，可以選擇（）來完

成工作分析。

A.咨詢機構(gòu)

B.選擇實施主體

C.通過會議討論

D.標(biāo)桿職位

【答案】D

69、關(guān)鍵事件法的特點是（）。

A.可以全面考察員工平時的工作表現(xiàn)

B.便于進(jìn)行員工之間的比較

C.可以削弱評估者主觀偏見的影響

D.便于對結(jié)果進(jìn)行量化分析

【答案】C

70、下列選項中，不屬于勞動合同應(yīng)具備的條款的是（）。

A.勞動保護(hù)

B.社會保險

C.勞動合同終止的條件

D.勞動報酬

【答案】C

71、在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的初始階段，對職位的等級做細(xì)致劃分時，將

各職位等級中的最高點之間的差設(shè)為相等，這種方法稱為（）o

A.變動級差法

B.恒定差異比率法

C.恒定絕對級差法

D.變動差異比率法

【答案】C

72、根據(jù)“大五”人格理論，安靜的、有保留的、害羞的屬于（）。

A.創(chuàng)造性

B.外向性

C.和悅性

D.公正性

【答案】B

73、G醫(yī)藥有限公司成立于2005年，擁有大批核心的高素質(zhì)研發(fā)人

員和銷售人員，是西南地區(qū)的重點醫(yī)藥生產(chǎn)和流通企業(yè)之一。近年

來公司骨干人員流失率呈逐年上升趨勢，尤其以高管、研發(fā)人員最

為突出，因此，公司籌劃設(shè)計一套新的薪酬體系，用以激勵并保留

員工。在新的薪酬體系中，員工薪酬包括基本工資、補貼、福利和

獎金四個部分。所有員工分為管理類、技術(shù)類和一般員工三個序列。

其中基本工資主要是根據(jù)資歷、職稱、學(xué)歷等來確定。各職位序列

中基本工資與獎金的比例是一定的，在確定獎金時根據(jù)職位考核結(jié)

果。所有職位的薪酬水平均確定在市場80分位的水平上。薪酬體系

的調(diào)整主要包括晉升調(diào)薪、考核調(diào)薪和通貨膨脹調(diào)薪三種類型。根

據(jù)以上資料，回答下列問題：G公司高素質(zhì)研發(fā)人員和銷售人員的

基本工資應(yīng)采?。ǎ?。

A.職位工資制

B.技能工資制

C.能力工資制

D.效益工資

【答案】C

74、由于人力資源的（）,各國政府都在努力通過各種措施降

低失業(yè)率，從而讓人力資源盡可能地參與價值創(chuàng)造過程。

A.能動性

B.社會性

C.時效性

D.開發(fā)性

【答案】C

75、（2018年真題）（）是最為重要的人格理論。

A.精神分析理論

B.人本主義

C.四根說

D.特質(zhì)理論

【答案】D

76、較強的外部公平感有時還有助于提高員工對()不公平的忍耐程

度。

A.內(nèi)部

B.外部

C.崗位

D.報酬

【答案】A

77、()在團體中進(jìn)行決策時，人們往往會比個人決策時更傾向與

冒險或保守，向某一個極端偏斜，從而背離最佳決策。

A.團體極化

B.團體思維

C.具名團體技術(shù)

D.階梯技術(shù)

【答案】A

78、關(guān)于工作豐富化的說法，錯誤的是()。

A.工作豐富化只是在橫向水平上增加工作任務(wù)的數(shù)量

B.工作豐富化關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性

C.工作豐富化可以提高員工的工作動力、滿意度和生產(chǎn)率

D.工作豐富化的應(yīng)用成本較高

【答案】A

79、從法律的角度看，招聘廣告一般屬于()o

A.合同

B.協(xié)議

C.要約

D.要約邀請

【答案】D

80、下列節(jié)日中，屬于全體公民放假的節(jié)日是()

A.兒童節(jié)

B.教師節(jié)

c.乂而午R

D.記者節(jié)

【答案】C

81、李某是某汽事零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理,得益于近十年來中國汽車

工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營管理,公司規(guī)模不斷擴大,從早期的家

族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有定知名度的大型制造

企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的問題:公司的薪資水

平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?福利特遣也很不錯,卻很難招到新員，即使

招到了，員工干兩三個月也就離職了因為人手不夠,即使拿到訂單也

不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司己經(jīng)連續(xù)失去了幾個大訂單李某為此很苦

惱。

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的

【答案】A

82、（）不是決定勞動力在市場上議價能力的因素。

A.勞動者所屬的同種勞動力在市場上的供求狀況

B.勞動者個人的技術(shù)、能力和經(jīng)驗等

C.勞動力質(zhì)量要素水平

D.勞動者的社會背景

【答案】D

83、（）是指人們對態(tài)度對象所預(yù)備采取的反應(yīng)，具有準(zhǔn)備性質(zhì)。

A.認(rèn)知成分

B.情感成分

C.道德成分

D.行為傾向成分

【答案】D

84、關(guān)于現(xiàn)代績效考核的目的的說法，錯誤的是()。

A.幫助員工認(rèn)識自己的潛在能力

B.為人力資源管理部門提供制定有關(guān)人力資源政策的依據(jù)

C.懲罰落后，表揚先進(jìn)

D.提高企業(yè)的核心競爭力

【答案】C

85、心理學(xué)家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為，阿希

研究中的實驗任務(wù)非常清晰，不再采用謝里夫所采用的迷糊任務(wù)，

阿希先讓被試者聽到其他人做出的是三條線段中哪一條與標(biāo)準(zhǔn)線段

相等的判斷，然后讓被試者做出自己的判斷。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)其他人

一直地給出一個錯誤的答案后，有37%的被試者會從眾。米爾格拉

姆通過實驗發(fā)現(xiàn)，在權(quán)威合法、命令距離近、受害者距離遠(yuǎn)以及沒

有一個不服從的榜樣時，65%的成年男性完全服從命令，會對無辜

受害者實施傷害性的電擊。

A.從眾的人一定是感受到了真實的壓力

B.凝聚力大的團體中，成員從眾的壓力并不一定大

C.團體規(guī)模越大，從眾壓力越大

D.人們?yōu)榱说玫缴鐣С侄鴱谋娛且?guī)范性壓力起作用的例證

【答案】D

86、（）是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng)，它的形成受到遺傳和環(huán)境的交

互作用，而且對個體的反應(yīng)特點和體驗特點進(jìn)行調(diào)控。

A.情境

B.人格

C.行為模式

D.價值觀

【答案】B

87、下列各項不屬于人員需求分析的內(nèi)容的是（）。

A.工作績效評估

B.人員能力

C.培訓(xùn)開發(fā)調(diào)查

D.外部人員的供給量

【答案】D

88、關(guān)于人力資源管理與人事管理區(qū)別的說法，錯誤的是（）。

[2009年真題]

A.人事管理先于人力資源管理出現(xiàn)

B.與人事管理不同，人力資源管理認(rèn)為人不再是物質(zhì)資源的附屬物

C.人力資源管理更多地關(guān)注如何降低人力成本

D.人力資源管理的視野比人事管理廣闊

【答案】C

89、蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對象設(shè)計了一個實

驗：給學(xué)生一份問卷，問卷中有幾個關(guān)于道德問題的判斷，要求學(xué)

生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單，每個學(xué)生都能根據(jù)公

認(rèn)的準(zhǔn)則做出回答。過了一段時間之后.把這些關(guān)于道德的判斷列

入一張更長的項目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說明其他

人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈

從壓力而改變其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.指揮團體

B.利益團體

C.任務(wù)團體

D.聯(lián)誼團體

【答案】C

90、人們從事各種活動，適應(yīng)生存所必需且影響活動效果的心理特

征總和是()。

A.能力

B.性格

C.氣質(zhì)

D.個性傾向性

【答案】A

91、企業(yè)向全體員工支付的卡貨幣報酬是（）

A.福利

B.職位薪酬

C.獎金

D.年金

【答案】A

92、應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場，常會出現(xiàn)處理人際關(guān)系欠佳、職業(yè)技能

不熟練等方面的問題，應(yīng)對這些問題的有效處理方法不包括（）。

A.加強入職培訓(xùn)

B.幫助進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

C.加強試用期考核

D.加強懲戒管理

【答案】D

93、下列說法錯誤的是（）。

A.組織的培訓(xùn)開發(fā)必須是一個多層次、多內(nèi)容、多形式與多方法的

體系

B.專門指導(dǎo)是一種群體培訓(xùn)方法

C.在培訓(xùn)與開發(fā)的實施階段，對培訓(xùn)的技術(shù)性要求較強

D.任何培訓(xùn)開發(fā)部都產(chǎn)生某種組織、工作任務(wù)及人員的需求

【答案】B

94、它是一個組織的動力源泉,能夠為員上提供更加具體的努力方向,

同時也能成為組織績效衡量的基礎(chǔ)。指的是組織的（）

A.戰(zhàn)略

B.目標(biāo)

C.價值觀

D.愿景

【答案】B

95、關(guān)于錄用條件的說法，正確的是（）。

A.用人單位不能因勞動者不符合錄用條件而解除勞動合同

B.錄用條件的內(nèi)容屬于用人單位的保密事項

C.錄用條件由勞動法律規(guī)定

D.用人單位提出的錄用條件應(yīng)當(dāng)讓勞動者知曉

【答案】D

96、失業(yè)人口屬于（）。

A.就業(yè)人口

B.非勞動力

C.勞動力人口

D.非經(jīng)濟活動人口

【答案】C

97、薪酬公平性原則中的個人公平性是指（）o

A.不同企業(yè)中相似職位的薪酬基本相同

B.同一企業(yè)中對企業(yè)貢獻(xiàn)大小相同的不同職位薪酬基本相同

C.同一企業(yè)中相同職位的員工薪酬基本相同

D.同一工作團隊中的所有員工薪酬基本相同

【答案】C

98、下列選項中，關(guān)于能力與知識和技能的說法，錯誤的是（）。

A.知識是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)

B.知識和技能發(fā)展到一定程度時就會定型，但能力卻可以不斷積累

提高

C.技能是概括化的行為模式

D.能力是概括化的心理特征

【答案】B

99、下列關(guān)于人力資源的時效性的說法，錯誤的是（）。

A.處于成長發(fā)育期的個體不是現(xiàn)實的人力資源

B.人力資源如果長期不使用，一般不會荒廢與退化

C.當(dāng)個體的體力和腦力衰退，不再適合勞動時，該個體將不再是現(xiàn)

實的人力資源

D.個體的技能如果得不到使用和發(fā)揮，會導(dǎo)致個體的積極性消退

【答案】B

100、合理薪酬體系設(shè)計的競爭性原則是指（）。

A.報酬方案鼓勵員工間合理競爭，以此來為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益

B.在社會和人才市場中，企業(yè)的報酬標(biāo)準(zhǔn)有吸引力，能夠與其他企

業(yè)競爭

C.在整個企業(yè)的資金分配上，報酬管理部門要與生產(chǎn)、銷售等部門

競爭，以為職工爭取更多的報酬

D.在內(nèi)部各類、各級職位的薪酬水平上，適當(dāng)拉開差距，以真正體

現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配的原則

【答案】B

多選題（共80題）

1、下列各項屬于保密協(xié)議設(shè)計時應(yīng)注意的事項的有（）o

A.明確界定商業(yè)秘密的范圍

B.損失賠償責(zé)任約定上應(yīng)明確賠償計算方法

C.明確規(guī)定違約金數(shù)額

D.規(guī)范保密行為和泄密行為

E.完善保密和競業(yè)限制制度

【答案】ABD

2、Z企業(yè)為了實行崗位管理,決定首先進(jìn)行工作分析,并決定以人力

資源部和企業(yè)內(nèi)各部門為主體實施工作分析。

A.明確規(guī)定工作分析的具體目標(biāo)

B.背景信息的收集

C.選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒?/p>

D.選擇企業(yè)中的典型職位

【答案】BCD

3、根據(jù)以下材料，回答85-88題

A.面試管理不成功

B.沒有采用招聘金字塔模型，進(jìn)行招聘規(guī)模管理

C.沒有選擇招聘渠道

D.沒有對招聘時間進(jìn)行管理

【答案】BD

4、材料題

A.公司招用小王時向職業(yè)介紹所支付的費用

B.合同約定的違約金5000元

C.公司組織職工到黃山旅游，為小王向旅行社支付的費用

D.公司送小王到某大學(xué)參加技術(shù)培訓(xùn)時雙方約定的違約費用

【答案】BD

5、研究表明，小道消息通常出現(xiàn)在（）等情況下。

A.現(xiàn)實情況令人振奮

B.情況對人們具有重要性

C.現(xiàn)實情況令人有模糊感

D.現(xiàn)實情形令人焦慮

E.工作需要個體付出很大的努力

【答案】BCD

6、下列關(guān)于職位評價方法的陳述，正確的是（）o

A.職位評價方法主要是找出企業(yè)內(nèi)各職位的共同付酬因素，確定每

個職位的薪酬水平

B.排序法的最大優(yōu)點是簡單易行，成本較低；適用于規(guī)模較小、結(jié)

構(gòu)簡單、職位類型較少.且員工對本企業(yè)各項職位都較為熟悉的企

業(yè)

C.分類法的缺點是等級定義比較困難，存在較大的主觀因素；適用

于職位類別較為簡單的小型企業(yè)

D.要素計點法的評價結(jié)果更容易被員工所接受，但設(shè)計與實施都比

較復(fù)雜；適用于大規(guī)模的企業(yè)中的管理類職位

E.因素比較法的優(yōu)點是較為完善，不但可靠性高，同時也使不同的

職位之間更具可比性；適用于處在勞動力市場相對穩(wěn)定環(huán)境下的規(guī)

模較大的企業(yè)

【答案】BCD

7、獎金又稱浮動薪酬，主要包括()o

A.個人獎勵計劃

B.團隊獎勵計劃

C.短期獎勵計劃

D.長期績效獎勵計劃

E.彈性福利計劃

【答案】ABCD

8、材料題

A.討論法

B.講授法

C.視聽法

D.案例研討法

【答案】ABCD

9、關(guān)于職位評價的說法，正確的有()。

A.職位評價是對未來職位狀況的預(yù)測

B.職位評價是建立在工作分析基礎(chǔ)之上的

C.職位評價的實施過程中應(yīng)避免員工參與

D.職位評價的定性方法包括排序法和分類法等

E.職位評價體系一旦確定就不應(yīng)再改變

【答案】BD

10、關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，正確的是()

A.通過一定的手段和方法來調(diào)查員工對工作和工作環(huán)境的感受

B.使管理層掌握相關(guān)信息，以便在預(yù)防和解決員工問題時進(jìn)行正確的

決策

C.調(diào)查需要得到員工的支持，但無須獲得最高管理層的支持

D.作滿意度調(diào)查的對象是普通員工,不包括管理層

E.工作滿意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放

【答案】AB

11、2008年7月1日，王某初次就業(yè)后進(jìn)入甲公司工作，至2012

年12月31日勞動合同終止。2013年1月1日，王某與乙公司建立

勞動關(guān)系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作

期間，乙公司未能安排王某帶薪年休假，也未向王某支付應(yīng)休未休

年休假工資。王某向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請.要求乙公

司支付其2015年和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司認(rèn)為，王

某在其公司工作期間請病假累計1個多月，不應(yīng)享受帶薪年休假待

遇，請求勞動爭議仲裁委員會駁回王某仲裁申請。

A.王某已連續(xù)工作1年以上，應(yīng)享受帶薪年休假待遇

B.王某在乙公司工作期間累計請病假超過1個月，不應(yīng)享受每年的

帶薪年休假待遇

C.根據(jù)國家規(guī)定，乙公司應(yīng)安排王某享受2016年度帶薪年休假

D.王某在乙公司工作期間是否能享受帶薪年休假，應(yīng)與其公司協(xié)商

確定

【答案】AC

12、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，

公司高層認(rèn)識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源

部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)

查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)

計劃,并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。

A.培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查

B.組織分析

C.工作績效評估分析

D.工作任務(wù)分析

【答案】AC

13、很多吸煙成癮的人并非沒有嘗試過戒煙，老任就是其中之一。他

吸煙已有近30年的歷史,在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試過戒煙，但因

每次戒煙后都有不適的感覺,所以一直沒有成功。最近單位組織進(jìn)行

體檢，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪

產(chǎn)生了再次戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗,又有些灰心。

隨后他寬慰自己,認(rèn)為自己年事已高,與其戒煙受罪,不如吸煙快快活

活地活幾天,吸煙給自己帶來的快樂比對身體健康的損害重要得多。

家人希望他徹底戒煙，為此,帶他參觀了一個關(guān)于吸煙危害的展覽。

展覽中許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部以及產(chǎn)生的后果。

展覽對老任的震動很大，使他下定了徹底戒煙的決心。

A.倍息呈現(xiàn)的方式較為直觀

B.與老任的原有態(tài)度存在較大差距

C.有助于減少選擇感

D.有助于喚起恐懼感

【答案】AD

14、人格特質(zhì)理論的重要假設(shè)有（）。

A.人格特質(zhì)會在長期內(nèi)發(fā)生變化

B.人格特質(zhì)在時間上相對穩(wěn)定

C.人格特質(zhì)在不同情景中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)

方式

D.人格特質(zhì)在空間上相對穩(wěn)定

E.人格特質(zhì)受到文化環(huán)境的重要影響

【答案】BD

15、獎金的種類很多，主要有（）。

A.科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎

B.節(jié)約獎

C.超產(chǎn)獎

D.質(zhì)量獎

E.安全生產(chǎn)獎

【答案】BCD

16、C公司是一家生物制藥企業(yè)，目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板

上市,具有極高的成長性。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴大,2017年C公司研發(fā)

部門需要從企業(yè)外部補充1名首席疫苗研發(fā)專家,制藥車間需要補充

10名初級制藥工人。2016年底，小王被聘為C公司人力資源部的招

募經(jīng)理,部長交給她的第一項工作是制訂公司2017年的招募計劃。

小王還需要負(fù)責(zé)這些人員的具體招募活動，工作任務(wù)非常艱巨。

A.確定實習(xí)學(xué)生的健康狀況是否符合衛(wèi)生要求

B.對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行背景調(diào)查

C.為實習(xí)學(xué)生提供進(jìn)一步了解組織與工作場所的機會

D.通過工作實踐考察實習(xí)學(xué)生對工作的適宜性

【答案】CD

17、下列選項中，關(guān)于勞動法律關(guān)系主體和客體的說法，正確的有

()。

A.勞動法律關(guān)系的主體包括勞動者和用人單位

B.與勞動者建立勞動關(guān)系的國家機關(guān)、事業(yè)組織、社會團體也是用

人單位

C.勞動法律關(guān)系的客體一般包括勞動者和勞動者的行為

D.勞動法律關(guān)系客體中的行為包括勞動行為和其他行為

E.勞動法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)要通過一定的財物來體現(xiàn)

【答案】ABD

18、個體培訓(xùn)與開發(fā)的方法有（）。

A.準(zhǔn)備

B.傳授

C.練習(xí)

D.跟蹤觀察

E.討論

【答案】ABCD

19、下列關(guān)于工作滿意度的因素模型的陳述，正確的是（）。

A.工作滿意度是多維的

B.將工作分解為許多因素，總體滿意度由每一因素的滿意度累加而

得

C.員工不滿的原因是期望沒有得到滿足

D.進(jìn)行滿意度州查時不要遺漏重要的因素

E.對所有的員工來說，不同的因素對其工作滿意度的貢獻(xiàn)是相同的

【答案】ABD

20、某公司是一家成立時間不長但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場

拓展和員工數(shù)量的增加，公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)

地開展人員的聘用和績效考核等工作，解決人員配置和績效管理等

方面存在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為，要解決人力資源管

理方面的問題，首先要開展工作分析，理清每個職位的職責(zé)，編寫

職位說明書，然后在此基礎(chǔ)上制定每個職位的績效考核指標(biāo)，并根

據(jù)職位的要求配置人員。為此，他參照網(wǎng)上相關(guān)資料編制了一個職

位說明書的調(diào)查問卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)

參差不齊，回收上來的問卷填寫質(zhì)量并不理想，張經(jīng)理只好組織人

力資源部門的人員，根據(jù)大家平時對公司各部門職位的了解直接編

寫了職位說明書，這個過程耗費了很長時間。

A.缺少對工作相關(guān)背景信息的收集

B.工作分析方法的選擇不當(dāng)

C.缺少工作分析結(jié)果的反饋

D.沒有進(jìn)行工作評價

【答案】ABC

21、下列關(guān)于情緒和情感的描述正確的有（）o

A.情緒是與有機體的生理需要能否被滿足相聯(lián)系的體驗

B.情感是與人的社會需要相聯(lián)系的復(fù)雜而高級的體驗

C.情感體驗發(fā)生在先，情緒反應(yīng)在后

D.情緒往往是由事物的表面現(xiàn)象所引起的

E.情感帶有沖動性和爆發(fā)性，并伴有生理變化

【答案】ABD

22、科學(xué)能力測試應(yīng)分為（）。

A.技能

B.智力

C.軀體能力

D.情商

【答案】BC

23、下列關(guān)于加班管理說法正確的是()。

A.休息日加班，又不安排補休，支付不低于工資200%的工資

B.法定節(jié)假日加班，支付不低于工資500%的工資

C.綜合計算工時制人員在標(biāo)準(zhǔn)工作時間內(nèi)沒有加班收入

D.實行不定時工作制的領(lǐng)導(dǎo)者沒有加班收入

E.實行計件工資制的，再額定安排工作的不應(yīng)認(rèn)定為“加班”

【答案】ACD

24、經(jīng)濟活動人口包括()。

A.勞動適齡就業(yè)人口

B.未成年就業(yè)人口

C.老年就業(yè)人口

D.失業(yè)人口

E.家務(wù)勞動人口

【答案】ABCD

25、2008年7月1日，王某初次就業(yè)后進(jìn)入甲公司工作，至2012

年12月31日勞動合同終止。2013年1月1日，王某與乙公司建立

勞動關(guān)系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作

期間，乙公司未能安排王某帶薪年休假，也未向王某支付應(yīng)休未休

年休假工資。王某向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請.要求乙公

司支付其2015年和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司認(rèn)為，王

某在其公司工作期間請病假累計1個多月，不應(yīng)享受帶薪年休假待

遇，請求勞動爭議仲裁委員會駁回王某仲裁申請。

A.王某已連續(xù)工作1年以上，應(yīng)享受帶薪年休假待遇

B.王某在乙公司工作期間累計請病假超過1個月，不應(yīng)享受每年的

帶薪年休假待遇

C.根據(jù)國家規(guī)定，乙公司應(yīng)安排王某享受2016年度帶薪年休假

D.王某在乙公司工作期間是否能享受帶薪年休假，應(yīng)與其公司協(xié)商

確定

【答案】AC

26、根據(jù)以下材料，回答85-88題

A.面試管理不成功

B.沒有采用招聘金字塔模型，進(jìn)行招聘規(guī)模管理

C.沒有選擇招聘渠道

D.沒有對招聘時間進(jìn)行管理

【答案】BD

27、下列有關(guān)績效和績效管理的理解，正確的有（）o

A.績效就是最后考核的一個分?jǐn)?shù)

B.績效管理是通過在員工與管理者之間達(dá)成關(guān)于目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和所需

能力的協(xié)議，在雙方相互理解的基礎(chǔ)上使企業(yè)、團隊和個人取得較

好工作結(jié)果的一種管理過程

C.績效管理的目的在于考核員工工作業(yè)績、開發(fā)員工能力與素質(zhì)、

實現(xiàn)公司戰(zhàn)略

D.績效管理僅僅是一個測量和評估的過程

E.績效是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反映

【答案】BC

28、學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，態(tài)度是后天習(xí)得的，學(xué)習(xí)的機制包括()。

A.認(rèn)知

B.體驗

C.聯(lián)結(jié)

D.強化

E.模仿

【答案】CD

29、關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的說法，正確的有()。

A.需求分析是確定培訓(xùn)與開發(fā)目標(biāo)的前提

B.需求分析是設(shè)計培訓(xùn)與開發(fā)計劃的前提

C.需求分析是進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的基礎(chǔ)

D.需求分析方法中不包括面談法

E.需求分析是培訓(xùn)與開發(fā)的首要環(huán)節(jié)

【答案】ABC

30、實行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)（工種）必須由（）決定設(shè)立。

A.法律

B.勞動行政部門

C.行政法規(guī)

D.工商行政部門

E.國務(wù)院

【答案】AC

31、以下（）是用人單位應(yīng)履行的義務(wù)。

A.勞動用工權(quán)

B.按時足額支付勞動者工資

C.依法解除勞動合同的權(quán)利

D.工資獎金分配權(quán)

E.為勞動者勞動權(quán)利的實現(xiàn)提供條件保障

【答案】B

32、關(guān)于企業(yè)的薪酬水平定位，常見的策略有（）o

A.市場領(lǐng)先策略

B.市場跟隨策略

C.混合策略

D.平均薪酬策略

E.市場滯后策略

【答案】ABC

33、下列選項中，不享受當(dāng)年年休假的情形有()。

A.職工請事假累計20天以上，且單位扣發(fā)相應(yīng)天數(shù)工資的

B.累計工作滿11年的職工，請病假累計3個月以上的

C.職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的

D.職工在甲單位工作7個月后，緊接著進(jìn)入乙單位繼續(xù)工作了8個

月的

E.累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的

【答案】BC

34、外國人在中國就業(yè)必須具備的條件是()

A.年滿16周歲,身體健康

B.無犯罪記錄

C.有確定的聘用單位

D.已辦理社會保險登記

E.具有從事其工作所必需的專業(yè)技能和相應(yīng)的工作經(jīng)歷

【答案】BC

35、Z企業(yè)為了實行崗位管理，決定首先進(jìn)行工作分析,并決定以人

力資源部和企業(yè)內(nèi)各部門為主體實施工作分析。

A.明確規(guī)定工作分析的具體目標(biāo)

B.背景信息的收集

C.選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒?/p>

D.選擇企業(yè)中的典型職位

【答案】BCD

36、一來說，員工工作滿意度調(diào)查需要經(jīng)過（）。

A.確定工作滿意度調(diào)查目的

B.設(shè)計出科學(xué)有效的調(diào)查工具

C.實施調(diào)查

D.試調(diào)查

E.員工和管理者共同制定改進(jìn)的行動計劃，并加以實施

【答案】ABC

37、設(shè)計績效考核指標(biāo)權(quán)重時，可以使用的方法有（）。

A.權(quán)值因子判斷法

B.倍數(shù)加權(quán)法

C.對偶比較法

D.按照重要性排序法

E.問卷調(diào)查法

【答案】ABCD

38、在專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)中，培訓(xùn)的主要內(nèi)容通常包括

（）。［2012年真題］

A.專業(yè)知識

B.業(yè)務(wù)技能

C.管理知識

D.管理技能

E.領(lǐng)導(dǎo)技能

【答案】AB

39、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，

公司高層認(rèn)識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源

部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問卷調(diào)

查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開發(fā)

計劃,并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。

A.投資收益評估

B.反應(yīng)評估

C.學(xué)習(xí)評估

D.工作行為評估

【答案】BCD

40、團體決策的常用方法包括（）。

A.主體分析法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.階梯技術(shù)

D.德爾菲技術(shù)

E.具名團體技術(shù)

【答案】BCD

41、用人單位承擔(dān)的義務(wù)有（）。

A.為勞動者勞動權(quán)利的實現(xiàn)提供條件保障

B.保障職工享有休息休假的權(quán)利

C.不得安排加班

D.安排職業(yè)技能培訓(xùn)

E.改善和提高勞動者福利待遇

【答案】ABD

42、激勵型工作設(shè)計法提高工作激勵性的方式包括（）。

A.工作擴大化

B.工作豐富化

C.工作輪換

D.自主性工作團隊

E.工作標(biāo)準(zhǔn)化

【答案】ABCD

43、下列關(guān)于競業(yè)限制的說法，正確的是（）。

A.當(dāng)事人在勞動合同或者保密協(xié)議中約定了競業(yè)限制和經(jīng)濟補償，

勞動合同解除或者終止后，因用人單位的原因?qū)е?個月未支付經(jīng)

濟補償，勞動者請求解除競業(yè)限制約定的，人民法院應(yīng)予支持

B.在競業(yè)限制期限內(nèi)，用人單位請求解除競業(yè)限制協(xié)議時，人民法

院應(yīng)予支持

C.在競業(yè)限制期限內(nèi)，用人單位請求解除競業(yè)限制協(xié)議的，在解除

競業(yè)限制協(xié)議時，勞動者請求用人單位額外支付勞動者3個月的競

業(yè)限制經(jīng)濟補償?shù)?，人民法院?yīng)予支持

D.在競業(yè)限制期限內(nèi)，勞動者請求解除競業(yè)限制協(xié)議時，人民法院

應(yīng)予支持

E.勞動者違反競業(yè)限制約定，向用人單位支付違約金后，用人單位

要求勞動者按照約定繼續(xù)履行競業(yè)限制義務(wù)的，人民法院應(yīng)予支持

【答案】ABC

44、績效考核指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)的類型包括（）。

A.描述性標(biāo)準(zhǔn)

B.量化標(biāo)準(zhǔn)

C.基本標(biāo)準(zhǔn)

D.卓越標(biāo)準(zhǔn)

E.整體標(biāo)準(zhǔn)

【答案】ABCD

45、張某是菜公司的新任人力資源部經(jīng)理，他希望能夠立即在公司開

展工作分析,他的這一想法也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持張某參考有關(guān)書

籍編制了一些問卷，發(fā)放給員工填寫，但是填寫的質(zhì)量不高。從操作

工人和技術(shù)人員那里得到的關(guān)于其工作的信息,與從他們的直接上級

那得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工作

職責(zé),而員工卻認(rèn)為自己的伴非常復(fù)雜,而具經(jīng)常會有偶然事件發(fā)生,

自己必須具備各種技能才能處理好工作。外，由于題目比較晦澀，問

卷的回收情況也不理想.

A.問卷回收率得不到保證

B.問卷的編制技術(shù)要求較高

C.不同員工對問卷內(nèi)容的理解存在差異

D.成本高且費時費力

【答案】ABC

46、E公司是一個民營企業(yè).經(jīng)過幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，

而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強公司在市場上的競爭力，

公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動定額，并加強了對

員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過一段時間后?公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好

相反，產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行

為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭吵，情緒對立；有人不像以前

那樣積極主動，而是被動附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。

對這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請來了專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)過

調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很

大；由于較高的勞動定額和嚴(yán)格的制度與監(jiān)督，員工的心理壓力很

大；管理人員只注重生產(chǎn)指標(biāo)的完成，而不關(guān)心員工的情緒和遇到

的困難。對此，專家建議公司加強員工的在職管理，包括壓力控制、

沖突管理，營造良好的勞動關(guān)系氛圍，實施員工援助計劃等。

A.改善公司的工作環(huán)境和條件

B.從公司文化氛圍上幫助員工提高心理保健能力

C.在組織制度、程序上幫助減輕員工壓力，加強過程管理

D.提高員工福利待遇

【答案】ABC

47、關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)的說法，正確的是（（）

A.薪酬結(jié)構(gòu)包括薪酬等級的數(shù)量、同一薪酬等級內(nèi)部的薪酬變動范

圍以及相鄰兩個薪酬等級之間的交叉與重疊關(guān)系

B.所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級變動比率要大一些

C.通過薪酬區(qū)間滲透度和薪酬比較比率,可以分析出員工的長期薪酬

變化趨勢

D.如果相鄰兩個薪酬等級之間沒有交叉重疊或交叉重疊很少,則意味

著相鄰兩個薪酬等級的區(qū)間薪酬水平差異過大

E.處于較低位置的相鄰薪酬等級間的交叉重疊幅度一般都較小

【答案】ACD

48、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬人，由于產(chǎn)品暢銷，經(jīng)

濟效益可觀，職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任

務(wù)指標(biāo)在同類企業(yè)中也是很高的，造成員工的心理壓力較大，同時

員工工作環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來十分疲憊。為此，員工

曾多次向公司反映問題，而管理人員認(rèn)為，企業(yè)的薪酬較高，工作

要求高一些、條件差一點不是大問題。因此，他們只注重工作任務(wù)

的完成，對員工的生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問，最終導(dǎo)致大量員

工提出辭職。

A.降低任務(wù)指標(biāo)

B.加強溝通

C.改善環(huán)境

D增加薪酬

【答案】ABC

49、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)綜合考慮（）。

A.社會最高工資水平

B.社會最低工資水平

C.勞動生產(chǎn)率

D.全國平均經(jīng)濟發(fā)展水平

E.勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用

【答案】C

50、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，在公司規(guī)模擴大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下,

公司高層認(rèn)識到需要加大公司的培訓(xùn)與開發(fā)工作的力度。人力資源

部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問卷

調(diào)查，在分析了調(diào)查和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與

開發(fā)計劃，并開展了一系列培訓(xùn)和開發(fā)活動。

A.培訓(xùn)與開發(fā)調(diào)查

B.組織分析

C.工作績效評估分析

D.工作任務(wù)分析

【答案】AC

51、在閱讀了一些相關(guān)書籍之后,人力資源部召開了一次各部門經(jīng)理

會議,要求企業(yè)內(nèi)各部門按照規(guī)定的格式自己編寫職位說明書。各部

門經(jīng)理在會后紛紛將編寫職位說明書的任務(wù)指派到各個員工。兩周

后人力資源部將各部門編寫的職位說明書收回，發(fā)現(xiàn)有的部門將所有

的職位都進(jìn)行了描述，填寫得過于詳細(xì),沒有抓住重點;有的部門填寫

得過于簡單,且形式不統(tǒng)一人力資源部將回收的職位說明書統(tǒng)一了格

式,進(jìn)行簡單修改之后存檔。這些職位說明書雖然有一定的指導(dǎo)作用,

但是沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

A.職位的代表性

B.職位的關(guān)鍵性

C.職位內(nèi)容變化的頻率和程度

D.職位的復(fù)雜程度

【答案】ABC

52、團隊發(fā)展的階段有()。

A.形成期

B.穩(wěn)定期

C.結(jié)束期

D.產(chǎn)出期

E.規(guī)范期

【答案】ACD

53、從人力資源管理實踐方面來看,人力資源部門和組織中其他部門

的中層管理人員在人力資源管理方面分擔(dān)著不同的職責(zé)和角色，表述

正確的有()。

A.業(yè)務(wù)部門對求職者進(jìn)行面試并作出最終的錄用決定

B.業(yè)務(wù)部門需要對員工進(jìn)行在職培訓(xùn)

C.業(yè)務(wù)部門直接負(fù)責(zé)對本部門員工進(jìn)行績效考核

D.人力資源部門幫助員工設(shè)計個人發(fā)展規(guī)劃

E.業(yè)務(wù)部門協(xié)助人力資源部門完成薪酬調(diào)整、獎勵及其他激勵措施

【答案】BC

54、下列關(guān)于工資水平的描述，正確的是()。

A.貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量稱為實際工資

B.在現(xiàn)實中，貨幣工資水平總是低于實際工資水平

C.物價水平變化越大，貨幣工資和實際工資之間的差別越大

D.勞動者的勞動供給決策是根據(jù)實際工資的變動做出的

E.貨幣工資水平上升不一定能帶來勞動力供給增加

【答案】ACD

55、在生產(chǎn)要素的四要素論中包括的生產(chǎn)要素是指()

A.企業(yè)家

B.資本

C.勞動

D.土地

E.組織

【答案】BCD

56、下列選項中，不享受當(dāng)年年休假的情形有（）。

A.職工請事假累計20天以上，且單位扣發(fā)相應(yīng)天數(shù)工資的

B.累計工作滿11年的職工，請病假累計3個月以上的

C.職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的

D.職工在甲單位工作7個月后，緊接著進(jìn)入乙單位繼續(xù)工作了8個

月的

E.累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的

【答案】BC

57、心理學(xué)家黎格曼在一項研究中讓參加實驗的工人用力拉繩子并

測拉力，實驗包括三種情境一個工人單獨拉。人一組一起拉，八人一

組一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個工人單獨拉時,人均拉力為63千克三人一

起拉時,人均拉力為53千克;八人一起拉時,人均拉力只有31千克,

還不到一個人單獨拉時的一半

A.控制團體規(guī)模

B.向員工提供更多的技術(shù)手段

C.單獨衡量團體中每個人的貢獻(xiàn)

D.讓團體成員感覺到自己工作對團體的重要性

【答案】ACD

58、關(guān)于工作滿意度調(diào)查的說法，正確的有（）o

A.通過一定的手段和方法來調(diào)查員工對工作和工作環(huán)境的感受

B.使管理層掌握相關(guān)信息，以便在預(yù)防和解決員工問題時進(jìn)行正確

的決策

C.調(diào)查需要得到員工的支持。但無須獲得最高管理層的支持

D.工作滿意度調(diào)查的對象是普通員工，不包括管理層

E.工作滿意度調(diào)查可以使員工的消極情感得到釋放

【答案】AB

59、根據(jù)員工關(guān)系管理理論，企業(yè)幫助員工解決職業(yè)心理健康問題

的員工援助計劃的作用有（）。

A.增強企業(yè)凝聚力

B.促進(jìn)員工身心健康

C.降低員工士氣

D.提高生產(chǎn)效率

E.改善員工工作情緒

【答案】ABD

60、勞動法確立的主要制度包括（）。

A.促進(jìn)就業(yè)制度

B.獎金分配制度

C.集體合同制度

D.勞動標(biāo)準(zhǔn)制度

E.企業(yè)規(guī)章制度

【答案】ACD

61、下列收入中，屬于工資總額組成部分的有（）。

A.加班加點工資

B.津貼和補貼

C.特殊情況下支付的工資

D.獎金

E.計劃生育補貼

【答案】ABCD

62、用人單位的自主用人權(quán)是指用人單位在法律規(guī)定范圍內(nèi)，有權(quán)

根據(jù)本單位生產(chǎn)經(jīng)營管理的需要，自主決定招用勞動者的（）。

A.民族

B.用工形式

C.數(shù)量

D性別

E.工資報酬待遇

【答案】BC

63、下列屬于預(yù)防階段的主要工作的是（）。

A.了解壓力產(chǎn)生的背景

B.建立壓力預(yù)防機制

C.壓力類型的判斷

D.壓力強度的判斷

E.壓力來源的分析

【答案】AB

64、下列關(guān)于人力資源管理的發(fā)展階段及特點的描述，正確的是()。

A.人力資源管理大致經(jīng)歷了雇傭管理、人事管理和人力資源管理三

個階段

B.在雇傭管理階段，雇主把員工當(dāng)成機器、工具，看作是簡單的生

產(chǎn)手段和成本

C.在人事管理階段，人事管理作為一種管理活動正式進(jìn)入了企業(yè)的

管理活動范疇，人事管理的工作重點是提高勞動生產(chǎn)率

D.在人力資源管理階段，將人力作為資本來看待，全面重視員工的

工作生活質(zhì)量，組織再設(shè)計運動，戰(zhàn)略性人力資源管理興起

E.人力資源管理的發(fā)展是突變性的，各階段之間沒有太多的聯(lián)系

【答案】ABCD

65、材料題

A.討論法

B.講授法

C.視聽法

D.案例研討法

【答案】