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文檔簡介
某公司生產(chǎn)品質(zhì)管理責(zé)任制度第一章總則第一條為了更好地落實各項質(zhì)量管理方針,提高企業(yè)質(zhì)量管理運行效率,特制定本制度。第二條本制度適用于本公司所有參與質(zhì)量管理的相關(guān)部門。第二章管理責(zé)任第三條總經(jīng)理質(zhì)量管理責(zé)任。1.認真貫徹、執(zhí)行國家關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量方面的法律、法規(guī)和政策。2.負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織企業(yè)質(zhì)量管理的全面工作確定企業(yè)質(zhì)量目標,組織制訂產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃。3.督促檢查企業(yè)質(zhì)量管理工作的開展情況,確保實現(xiàn)選題目標。4.隨時掌握企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量情況,對影響產(chǎn)品質(zhì)量的重大技術(shù)性問題,組織有關(guān)人員進行檢查。5.負責(zé)處理重大質(zhì)量事故。6.經(jīng)常分析企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量情況,負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的獎懲工作。對一貫重視產(chǎn)品質(zhì)量的先進典型和先進個人進行表彰和獎勵;對發(fā)生的嚴重質(zhì)量事故,查明原因,分清責(zé)任嚴肅對待,情節(jié)惡劣的給予經(jīng)濟處罰或降職處分。7.負責(zé)組織抓好質(zhì)量管理教育,領(lǐng)導(dǎo)全公司員工開展產(chǎn)品質(zhì)量活動,對產(chǎn)品質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)和重大質(zhì)量問題,組織質(zhì)量攻關(guān)。8為使產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求,由總經(jīng)理組織進行征求顧客意見,做好信息反饋工作,將顧客意見向全公司公布,并根據(jù)顧客戶意見及時研究改進提高質(zhì)量的措施,認真解決顧客所反映的問題。9.帶領(lǐng)全公司各基層領(lǐng)導(dǎo)和員工,高標準,嚴要求,統(tǒng)籌做好質(zhì)量管理工作。第四條生產(chǎn)主管、品質(zhì)主管的質(zhì)量管理責(zé)任。1.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下對全公司的質(zhì)量管理工作負主要責(zé)任。2.認真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量方面的法律和政策。3.組織制訂企業(yè)標準的規(guī)劃目標。4.針對影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)性難題,制訂有關(guān)方案計劃,并負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)實施。5.針對產(chǎn)品質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié),發(fā)動員工進行質(zhì)量攻關(guān),大搞技術(shù)革新,切實解決影響質(zhì)量的因素,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。6.組織全公司質(zhì)量攻關(guān)活動,認真總結(jié)交流提高產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)驗,制訂趕超國內(nèi)外先進水平的規(guī)劃,落實提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施。7.協(xié)助總經(jīng)理處理重大責(zé)任事故,并組織有關(guān)部門分析原因,提出改進措施。8.經(jīng)常聽取質(zhì)量檢查的匯報,積極支持技術(shù)檢查部門的工作,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。9.負責(zé)組織基層領(lǐng)導(dǎo)定期召開質(zhì)量分析會議,征求意見,采納合理化建議,做好質(zhì)量管理工作。10.協(xié)調(diào)品質(zhì)部、生產(chǎn)部之間的關(guān)系,確保產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高。第五條采購部的質(zhì)量管理責(zé)任。為提高產(chǎn)品質(zhì)量,滿足顧客要求,采購人員積極地采購符合企業(yè)質(zhì)量標準的材料,確保生產(chǎn)正常。1.備品備件。專用器材化工原料等的采購,必須符合生產(chǎn)技術(shù)要求,經(jīng)質(zhì)檢不符合技術(shù)質(zhì)量標準要求的,必須辦理退貨手續(xù)。2.經(jīng)化驗檢查不符合標準的材料,不準入庫、更不準投人生產(chǎn)。第六條倉儲部的質(zhì)量管理責(zé)任。1.在辦理生產(chǎn)所用原材料入庫時,必須查驗貨物是否附有質(zhì)量檢測部門所出具的化驗分析報告單或檢測報告單。沒有報告單或雖有報告單但不經(jīng)質(zhì)檢的貨物,一律不辦理人庫手續(xù)。2.人庫貨物分類存放,根據(jù)貨物的特性,采取必要的防護措施,做到防銹、防腐、防霉爛、防變形、防損失等工作,以確保儲存過程中不損壞、不變質(zhì)、不變形。第七條設(shè)備部的質(zhì)量管理責(zé)任。1.在自制備品備件的加工過程中,嚴格按照圖樣及加工要求進行加工,并保證備品備件的加工質(zhì)量。經(jīng)質(zhì)量檢測合格后方可辦理入庫。2.在提出備品備件的技術(shù)要求時,應(yīng)做到數(shù)量、規(guī)格、型號、性能、產(chǎn)地準確、清晰、無誤,以保證所購備品備件的技術(shù)要求。3.及時對所購進備品備件進行質(zhì)量檢查,驗收,并出具檢查報告。第八條調(diào)度室的質(zhì)量管理責(zé)任。計調(diào)人員必須牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想,緊緊圍繞產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量做好組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督、平衡工作。第九條財務(wù)部的質(zhì)量管理責(zé)任。認真開展質(zhì)量成本的核算與分析工作,協(xié)助技術(shù)部門做好產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)經(jīng)濟分析工作。第十條銷售部的質(zhì)量管理責(zé)任。1.嚴格按照銷售合同規(guī)定,組織發(fā)貨,保證產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客要求,不得有誤,如造成因誤發(fā)而產(chǎn)生的損失,將追究責(zé)任。2.定期走訪顧客,負責(zé)收集顧客對公司和產(chǎn)品所提出的意見,進行匯總分析后,向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。第十一條人力資源部的質(zhì)量管理責(zé)任。1.針對公司產(chǎn)品生產(chǎn)情況,組織有關(guān)人員進行質(zhì)量管理培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高技術(shù)水平和操作技能,增強生產(chǎn)一線員工的質(zhì)量意識。2.積極采用現(xiàn)代化管理手段,提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。第十二條物料部的質(zhì)量管理責(zé)任。1.在領(lǐng)料時要嚴格按照工藝規(guī)程對原材料的質(zhì)量和技術(shù)性能要求,不得擅自改變有關(guān)技術(shù)標準。2.在投料時按工藝規(guī)程規(guī)定的原料配比進行,該計量的要求進行精確計量。3.積極配合技術(shù)部對工藝規(guī)程進行修改,不斷提高工藝規(guī)程的合理性、科學(xué)性。4.做好技術(shù)部在生產(chǎn)流程中設(shè)置的工藝質(zhì)量控制點上進行半成品質(zhì)量檢測分析工作。5.隨時接受技術(shù)部質(zhì)檢部門的質(zhì)量監(jiān)督和技術(shù)指導(dǎo)。6.積極協(xié)助有關(guān)部門對提高產(chǎn)品質(zhì)量而進行的技術(shù)改造工作。7.積極協(xié)助有關(guān)部門匯報生產(chǎn)中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題,不得隱滿事實真相。在合理的工藝規(guī)程指導(dǎo)下,必須對整個生產(chǎn)控制過程和產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé),同時也必須對產(chǎn)品在顧客使用時與生產(chǎn)相關(guān)的質(zhì)量負責(zé)。第十三條技術(shù)部的質(zhì)量管理責(zé)任。1.負責(zé)制定工藝規(guī)程及產(chǎn)品質(zhì)量標準,隨著產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高,工藝規(guī)程要不斷進行修改和補充。修改補充必須經(jīng)過分管副總經(jīng)理的審批,對與工藝規(guī)程有關(guān)的質(zhì)量負責(zé)。2.應(yīng)向采購部提供符合工藝要求的原料質(zhì)量標準,并由專人檢驗人廠的各種原材料。不合格的原材料經(jīng)過加工,仍達不到使用要求,為確保質(zhì)量應(yīng)提出措施報總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理批準,方可投產(chǎn)。3負責(zé)會同有關(guān)部門制訂和提出原材料、半成品及生產(chǎn)過程的檢驗項目和檢查方法,并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況和組織統(tǒng)一操作,企業(yè)使用的標準檢測儀器由技術(shù)部統(tǒng)一分配,對所使用的儀器的準確性負責(zé),并應(yīng)定期校正。4.協(xié)助副總經(jīng)理組織全公司質(zhì)量活動,總結(jié)交流提高質(zhì)量的經(jīng)驗,制訂提高產(chǎn)品質(zhì)量的措施,制訂趕超國內(nèi)外先進水平和提高產(chǎn)品質(zhì)量的計劃,定期組織質(zhì)量分析會,并將有關(guān)情況向總經(jīng)理和分管經(jīng)理匯報,經(jīng)常組織檢驗人員參加學(xué)習(xí),提高技術(shù)管理水平。5.為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,趕超國內(nèi)外先進水平,負責(zé)收集整理和交流國內(nèi)外技術(shù)情報,并建立技術(shù)檔案。6.實行專職質(zhì)檢人員與生產(chǎn)責(zé)任人自檢相結(jié)合,專職檢查人員應(yīng)認真、負責(zé)、及時地將檢查結(jié)果通知有關(guān)部門,共同把好質(zhì)量關(guān),對出廠成品評定的等級負直接檢查的責(zé)任,不得弄虛作假,以次充好。7.對所用的檢測儀器的準確性負責(zé),應(yīng)定期進行校正,嚴格操作規(guī)程和維護保養(yǎng)規(guī)定,為保證產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng)造條件。第十四條生產(chǎn)部管理人員質(zhì)量責(zé)任。1.深入進行“質(zhì)量第一”的思想教育,認真執(zhí)行以“預(yù)防為主”的方針,組織好自檢、互檢,支持專職檢驗人員的工作,把好質(zhì)量關(guān)。2.嚴格貫徹執(zhí)行工藝和技術(shù)操作規(guī)程,有組織、有秩序地文明生產(chǎn),保持環(huán)境衛(wèi)生,提高產(chǎn)品質(zhì)量。3.掌握本單位的質(zhì)量情況,表揚重視產(chǎn)品質(zhì)量的好人好事,對不重視產(chǎn)品質(zhì)量的員工進行批評教育。4.組織車間員工參加技術(shù)學(xué)習(xí),針對主要質(zhì)量問題提出課題,發(fā)動員工開展技術(shù)革新與合理化建議活動,分析質(zhì)量問題和事故原因,積極向有關(guān)部門提出,共同研究解決。5.對不合格產(chǎn)品進入其他部門,負主要責(zé)任。第十五條生產(chǎn)班組長的質(zhì)量管理責(zé)任。1.堅持“質(zhì)量第一”的方針,對本班組人員進行質(zhì)量管理教育,認真貫徹執(zhí)行質(zhì)量制度和各項技術(shù)規(guī)定。2.尊重專檢人員的工作,并組織好自檢,互檢活動,嚴禁弄虛作假行為,開好班級質(zhì)量分析會,充分發(fā)揮班組質(zhì)量管理的作用。3.嚴格執(zhí)行工藝和技術(shù)操作規(guī)程,建立員工質(zhì)量責(zé)任制,重點做好影響產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)鍵崗位的工作。4.組織有序的文明生產(chǎn),保證質(zhì)量指標的完成。5.組織本班組參加技術(shù)學(xué)習(xí),針對質(zhì)量關(guān)鍵因素,開展革新和合理化建議活動,積極推廣新工藝、新技術(shù)交流和技術(shù)協(xié)作,幫助員工練好基本功,提高技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平。6.組織班組員工對質(zhì)量事故進行分析,找出原因,提出改進辦法。第十六條生產(chǎn)人員質(zhì)量管理責(zé)任。1.牢固樹立“質(zhì)量第一”的管理思想,精益求精,做到好中求多、求快、求省。2.積極參加技術(shù)學(xué)習(xí),做到懂產(chǎn)品質(zhì)量要求、懂工藝技術(shù)、懂設(shè)備性能、懂檢驗方法。3
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