人力資源規(guī)劃與人力資源開發(fā)-

*1單擊人此力處資編源輯開母發(fā)版與標(biāo)管題理樣式洪單穎擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式Whitelend@163.comHttp://人力資源規(guī)劃的必要性

企業(yè)組織中往往會(huì)出現(xiàn)職位空缺的現(xiàn)象，對(duì)于規(guī)模較大的企業(yè)來說，員工適應(yīng)期

較長(zhǎng)，職位空缺數(shù)量較大，必須提早準(zhǔn)

備。

在流動(dòng)率高的情況下，匆忙錄用大量新員工，容易導(dǎo)致錄用標(biāo)準(zhǔn)降低?，F(xiàn)代企業(yè)大多屬于連續(xù)性作業(yè)。計(jì)劃有助于減少未來的不確定性。人力資源規(guī)劃確定環(huán)境確定使命和目標(biāo)確定方法采取控制1、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策如：火炬計(jì)劃，海南的油價(jià)等；親戚的石礦2、如電梯生產(chǎn)、電話生產(chǎn)3、外灘建設(shè)、煤礦建設(shè)等……政治法律環(huán)境（Political）國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策（政府的管制與解除）特殊的地方和行業(yè)規(guī)定區(qū)域規(guī)劃及環(huán)境保護(hù)政策

相關(guān)法律狀況（稅法的改變及特種稅收、專利法的修改、勞動(dòng)保護(hù)法）進(jìn)出口限制政府采購(gòu)規(guī)模和條件關(guān)于政治環(huán)境的問題您目標(biāo)企業(yè)的存在受到哪些國(guó)家政策的影響？

您目標(biāo)企業(yè)受到哪些特殊的地方和行業(yè)規(guī)定的影響？

您目標(biāo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要考慮到哪些國(guó)家的法律問題和標(biāo)準(zhǔn)問題？（商品銷售、產(chǎn)品生產(chǎn)、組織人事、媒體宣傳）您目標(biāo)企業(yè)還受到哪些政府限制條件的約束？

以上的條件在您計(jì)劃時(shí)間內(nèi)（5、10年）是否可能發(fā)生改變？如果發(fā)生改變會(huì)對(duì)您的目標(biāo)企業(yè)有何影響？威脅最大的是什么？典型的產(chǎn)品生命周期一般可以分成四個(gè)階段：引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。 一、產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

1．第一階段：引入期 新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，便進(jìn)入了引入期。此時(shí)顧客對(duì)產(chǎn)品還不了解，除了少數(shù)追求新奇的顧客外，幾乎沒有人實(shí)際購(gòu)買該產(chǎn)品。在此階段產(chǎn)品生產(chǎn)批量小，制造成本高，廣告費(fèi)用大，產(chǎn)品銷售價(jià)格偏高，銷售量極為有限，企業(yè)通常不能獲利。

2．第二階段：成長(zhǎng)期 當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入引入期，銷售取得成功之后，便進(jìn)入了成長(zhǎng)期。這是需求增長(zhǎng)階段，需求量和銷售額迅速上升，生產(chǎn)成本大幅度下降，利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)。

3．第三階段：成熟期

、 經(jīng)過成長(zhǎng)期之后，隨著購(gòu)買產(chǎn)品的人數(shù)增多，市場(chǎng)需求趨于飽和，產(chǎn)品便進(jìn)入了成熟期階段。此時(shí)，銷售增長(zhǎng)速度緩慢直至轉(zhuǎn)而下降，由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇，導(dǎo)致廣告費(fèi)用再度提高，利潤(rùn)下降。

4．第四階段：衰退期 隨著科技的發(fā)展、新產(chǎn)品和替代晶的出現(xiàn)以及消費(fèi)習(xí)慣的改變等原因，產(chǎn)品的銷售量和利潤(rùn)持續(xù)下降，產(chǎn)品從而進(jìn)人了衰退期。產(chǎn)品的需求量和銷售量迅速下降，同時(shí)市場(chǎng)上出現(xiàn)替代品和新產(chǎn)品，使顧客的消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變。此時(shí)成本較高的企業(yè)就會(huì)由于無利可圖而陸續(xù)停止生產(chǎn)，該類產(chǎn)品的生命周期也就陸續(xù)結(jié)束，以至最后完全撤出市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic）

國(guó)家或地方經(jīng)濟(jì)處于何種階段：蕭條、停滯、復(fù)蘇還是增長(zhǎng)您目標(biāo)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)處于何種階段？市場(chǎng)范圍在階段內(nèi)是否有擴(kuò)展的趨勢(shì)？?jī)r(jià)格在階段內(nèi)是否有變動(dòng)的趨勢(shì)？整個(gè)目標(biāo)行業(yè)的勞動(dòng)力及資本流動(dòng)狀況？經(jīng)濟(jì)環(huán)境中威脅最大的是什么？社會(huì)文化環(huán)境（Social

&Cultural）

企業(yè)所在城市的區(qū)域位置對(duì)企業(yè)有什么影響？

人們哪些生活方式、消費(fèi)習(xí)慣對(duì)企業(yè)有影響？人們對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)有哪些態(tài)度？有哪些對(duì)企業(yè)有利或不利的地方文化？最大的威脅是什么？技術(shù)環(huán)境（Technological）目標(biāo)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)使用了哪些技術(shù)？這些技術(shù)對(duì)企業(yè)的重要程度如何？外購(gòu)的原材料和零件中包含哪些技術(shù)？目標(biāo)企業(yè)是否能夠持續(xù)的利用這些技術(shù)？這些技術(shù)未來會(huì)發(fā)生哪些變化？企業(yè)的技術(shù)水平同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比起來如何？企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注或投資哪些技術(shù)以保證經(jīng)營(yíng)？最大的威脅是什么？環(huán)境預(yù)測(cè)模型經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè)社會(huì)預(yù)測(cè)政治預(yù)測(cè)企業(yè)分類市

能源和 國(guó)民生 貨幣 消費(fèi)場(chǎng)預(yù)測(cè)

原材料 產(chǎn)總值 供應(yīng) 支出利率企業(yè)投資變化著的價(jià)值觀新的生活方式人口構(gòu)成的變化立法企業(yè)與政府的關(guān)系技術(shù)工藝發(fā)展水平評(píng)估源于企業(yè)的研究與開發(fā)的預(yù)期產(chǎn)生源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研究與開發(fā)的預(yù)期產(chǎn)生微觀環(huán)境分析也叫行業(yè)環(huán)境，是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最直接發(fā)生影響的外部環(huán)境。行業(yè)的性質(zhì)及定位競(jìng)爭(zhēng)狀況供應(yīng)者情況人力資源供給預(yù)測(cè)從外部供給：

年度估計(jì)：今年?？谟卸嗌傩姓芾韺I(yè)的畢業(yè)生？從內(nèi)部供給：技能清單管理人員置換圖人力接續(xù)計(jì)劃技能清單姓名：部門：科室：工作地點(diǎn)：日期：到職日期出生年月婚姻狀況職稱：教育背景類別學(xué)位畢業(yè)日期學(xué)校專業(yè)高中本科碩士訓(xùn)練訓(xùn)練主題訓(xùn)練機(jī)構(gòu)訓(xùn)練時(shí)間技能技能種類證書志向你是否愿意擔(dān)任其他類型工作？是否你是否愿意調(diào)到其他部門工作？是否你是否呀接受工作論調(diào)以豐富工作經(jīng)驗(yàn)？是否如有可能，你愿意承擔(dān)什么工作？你認(rèn)為自己需要接受何種訓(xùn)練？改善目前的技能和績(jī)效提高、晉升所需要的經(jīng)驗(yàn)和能力你認(rèn)為自己現(xiàn)在就可以接受哪種工作指派：管理人員置換圖也稱職位置換卡，它記錄各個(gè)管理人員的工作績(jī)效、晉升的可能性和所需要的訓(xùn)練等內(nèi)容，由此來決定有那些人員可以補(bǔ)充企業(yè)的重要職位空缺。事業(yè)部張三

0李四

2A部門王五

1趙六

2B部門陳七

0劉八

2C部門黃九

2田十

2資格代碼

0：可馬上提升1：一年內(nèi)可提升2：兩年內(nèi)可提升人力接續(xù)計(jì)劃對(duì)部門人員的供給和流出進(jìn)行預(yù)測(cè)。辭職2人開除1人該崗位上降職1人外部招聘3人現(xiàn)有員工退休6人提升進(jìn)來5人數(shù)量50人晉升7人流入總量8人流出總量17人該崗位員工的內(nèi)部供給量=該崗位現(xiàn)有員工數(shù)量-流出總量+流入總量=50人-17人+8人=41人企業(yè)宗旨企業(yè)管理者確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目標(biāo)、總特征和總的指導(dǎo)思想。它反映企業(yè)管理者為組織將要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)規(guī)定的價(jià)值觀、信念和指導(dǎo)原則；描述了企業(yè)力圖為自己樹立的形象；

揭示了本企業(yè)與同行其他企業(yè)在目標(biāo)上的差異，界定企業(yè)的主要產(chǎn)品和服務(wù)范圍，以及

緒論企業(yè)宗旨使命目標(biāo)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)?

緒論企業(yè)使命

Mission使命是企業(yè)存在的目的和理由目前和未來將要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍界定使命,必須包括以下內(nèi)容：顧客的需求顧客技術(shù)和活動(dòng)

緒論英特爾公司英特爾的產(chǎn)品一向被看是“建筑街區(qū)”，被用來為個(gè)人電腦用戶建立高級(jí)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

緒論微軟公司每個(gè)家庭、每臺(tái)桌子上

都有一臺(tái)電腦，使用著偉大

的軟件作為一種強(qiáng)大的工具。

緒論美國(guó)紅十字會(huì)改善人們的生活質(zhì)量；提高自力更生的能力和對(duì)別人的關(guān)心程度；幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充分的準(zhǔn)備，處理好意外事故。

緒論企業(yè)使命“產(chǎn)品導(dǎo)向”與“需求導(dǎo)向”比較表公

司“產(chǎn)品導(dǎo)向”表述“需求導(dǎo)向”表述瑪麗化妝品公司美國(guó)電話電報(bào)公司生產(chǎn)女士化妝品生產(chǎn)電話設(shè)備創(chuàng)造魅力和美麗提供信息溝通工具?？松境鍪凼秃吞烊粴馓峁┠茉吹纤鼓峁咎峁蕵穲?chǎng)所組織娛樂休閑活動(dòng)在現(xiàn)有需求水平上提高1—2檔水平表述使命公司不適宜的表述合適的表述制筆公司提供信息傳遞服務(wù)（太寬）提供信息記錄手段電影公司制作影片（太窄）提供文化娛樂服務(wù)（可向電視音像方面發(fā)展）目標(biāo)（愿景）

Vision

用文字描繪的企業(yè)未來圖景1.從質(zhì)和量的角度陳述沃爾瑪（1990年）：到2000年成為1250億美元的公司索尼（

50年代）：成為在世界范圍內(nèi)改變?nèi)藗冋J(rèn)為日本產(chǎn)品質(zhì)量差的看法的最知名的公司波音，1950年：成為世界商業(yè)飛機(jī)的主角并將世界帶入噴氣時(shí)代

緒論從競(jìng)爭(zhēng)地位的角度陳述

菲利普，50年代：擊敗RJR，成為世界第一煙草公司耐克，60年代：粉碎阿迪達(dá)斯本田，70年代：摧毀雅馬哈

緒論從相關(guān)角色的角度陳述

一家辦公設(shè)備公司：用20年的時(shí)間成為像今天的惠普公司一樣受人尊敬的公司

斯坦福大學(xué)，40年代：成為西部的哈佛

緒論從內(nèi)部改造的角度陳述

通用電器，80年代：通過把大公司的優(yōu)勢(shì)與小公司的精干與靈敏結(jié)合起來，使公司成為所服務(wù)的市場(chǎng)中第一或第二位的公司

羅可維爾，1995年：將我們的公司由國(guó)防領(lǐng)域轉(zhuǎn)變?yōu)槭澜缟献詈玫亩鄻踊母呖萍脊?/p>

緒論SMART原則S（specific

results）：即規(guī)定一個(gè)具體目標(biāo)；

M（measurable）：目標(biāo)可以用數(shù)量、質(zhì)量、影響等標(biāo)準(zhǔn)來衡量；

A（accepted）：設(shè)定的目標(biāo)可以被管理人員和員工接受；R（relevant）：目標(biāo)與單位的需要發(fā)展相關(guān)；T（time）：目標(biāo)中包含合理的時(shí)間期限。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)一個(gè)組織為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確定的價(jià)值觀、信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)提倡的共同價(jià)值觀念企業(yè)對(duì)相關(guān)利益者的態(tài)度

所有者、員工、顧客、政府、供應(yīng)商、銷售商、一般公眾

緒論美國(guó)的本─杰瑞公司生產(chǎn)和分銷高質(zhì)量、全天然、多品種、新風(fēng)味，用佛蒙特奶場(chǎng)生產(chǎn)的各種新原料制成的冰淇淋及相關(guān)產(chǎn)品。要不斷增加盈利，在良好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，要為我們的股東增加價(jià)值，為我們的雇員創(chuàng)造職業(yè)機(jī)會(huì)和經(jīng)濟(jì)回報(bào)。要充分發(fā)揮企業(yè)在社會(huì)結(jié)構(gòu)中應(yīng)起到的中心作用，要以創(chuàng)新的方式改進(jìn)當(dāng)?shù)?、?guó)家及全球人民的生活質(zhì)量。

緒論世界一流公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)公

司核心理念3M公司花旗銀行IBM公司創(chuàng)新：“你不應(yīng)該扼殺一種新的產(chǎn)品設(shè)想；絕對(duì)正直尊重個(gè)人進(jìn)取心和個(gè)人發(fā)展；容忍誠(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤”。擴(kuò)張主義包括經(jīng)營(yíng)規(guī)模，服務(wù)數(shù)量和所處地盤；保持出類拔萃——如最大、最好、最富有創(chuàng)新精神，利潤(rùn)最高；通過放權(quán)——使下級(jí)有充分的自主性，充分發(fā)揮企業(yè)家才能；精英管理班子；積極進(jìn)取與自信。充分考慮每個(gè)雇員的個(gè)性；花大量的時(shí)間令顧客滿意；盡最大努力把事情做對(duì)；謀求在我們從事的各個(gè)領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位。享受有益于公眾的技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)應(yīng)用和技術(shù)革新帶來的真正樂趣；弘揚(yáng)日本文化，提高國(guó)家地位；作開拓者－不模仿別人，努力做看似不可能的事情；尊重和激勵(lì)每個(gè)人的才能與創(chuàng)造力。“我們的目的是為顧客提供等價(jià)商品；逆流而上，向傳統(tǒng)觀點(diǎn)挑戰(zhàn)；”與雇員成為伙伴；滿腔熱情地工作，把全身心都投入進(jìn)去；薄利多銷。中國(guó)最受尊敬企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)公司核心理念聯(lián)想萬(wàn)科摩托羅拉電子（中國(guó)）把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中；辦企業(yè)就是辦人；小公司做事大公司做人；我們的員工由于他們的貢獻(xiàn)而得到社會(huì)的尊重。創(chuàng)造健康豐富的人生；客戶是我們永遠(yuǎn)的伙