管理學(xué)原理第二版楊文士ch19

管理學(xué)原理（第二版）楊文士

焦叔斌

張雁

李曉光

編著課程結(jié)構(gòu)第一篇第二篇第三篇第四篇第五篇第六篇緒論計(jì)劃工作組織工作人員配備工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作第六篇

控制工作本篇結(jié)構(gòu)第十八章

控制工作概述第十九章

控制工作的類型和原理第二十章

預(yù)算控制第二十一章

非預(yù)算控制第十九章

控制工作的類型和原理第一節(jié)控制工作的類型第二節(jié)間接控制和直接控制第三節(jié)控制工作的原理第四節(jié)有效控制的要求第一節(jié)控制工作的類型根據(jù)糾正措施的作用環(huán)節(jié)不同：★現(xiàn)場控制★反饋控制★前饋控制根據(jù)主管人員改進(jìn)將來工作的方式不同：★間接控制★直接控制現(xiàn)場控制現(xiàn)場控制輸入執(zhí)行過程輸出前饋控制現(xiàn)場控制信息流向糾正措施前饋、反饋、現(xiàn)場控制過程反饋控制

這類控制主要是分析工作的結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)展，或防止今后再度發(fā)生。所謂前饋控制，就是觀察那些作用于系統(tǒng)的各種可以測量的輸入量和主要擾動量，分析它們對系統(tǒng)輸出的影響關(guān)系，在這些可測量的輸入量和主要擾動量的不利影響產(chǎn)生以前，通過及時采取糾正措施，來消除它們的不利影響。前饋控制抵消系統(tǒng)時滯和改善反饋控制的方法★采用基于預(yù)測的反饋控制★采用前饋控制（或稱為順饋控制）前饋控制與反饋控制的主要區(qū)別前饋控制的條件第二節(jié)間接控制和直接控制間接控制直接控制間接控制

著眼于發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差，分析產(chǎn)生的原因，并追究其個人責(zé)任使之改進(jìn)未來的工作，這可以稱之為“間接控制”。優(yōu)缺點(diǎn)分析假設(shè)條件直接控制

著眼于培養(yǎng)更好的主管人員，使他們能熟練地應(yīng)用管理的概念、技術(shù)和原理，能以系統(tǒng)的觀點(diǎn)來進(jìn)行和改善他們的管理工作，從而防止出現(xiàn)因管理不善而造成的不良后果，這可以稱之為“直接控制”。直接控制的依據(jù)直接控制的優(yōu)點(diǎn)第三節(jié)控制工作的原理反映計(jì)劃要求原理組織適宜性原理控制關(guān)鍵點(diǎn)原理控制趨勢原理例外原理直接控制原理第四節(jié)有效控制的要求控制系統(tǒng)應(yīng)切合主管人員的個別情況控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)控制工作