畢業(yè)調(diào)查報告范文

1/1畢業(yè)調(diào)查報告范文

院系名稱：xx

師范大學信息技術(shù)與傳播學院專業(yè)：***

年級：20xx級學號：

實踐者姓名：報告撰寫人：

課題題目：濱州市未就業(yè)畢業(yè)生3、關(guān)于高校未就業(yè)畢業(yè)生基層團支部的成立，40%同學希望它能提供考研信息咨詢，35%的同學希望它能提供推薦考研學校的幫助，20%的人希望它能提供住宿等生活幫助和心理壓力疏導。此外，同學們建議基層團支部應(yīng)分布在大中城市的人才交流中心附近，并加強對未就業(yè)畢業(yè)生的信息管理，隨時了解未就業(yè)畢業(yè)生存在的困難，能夠及時發(fā)布和提供良好的工作機會。

4、大部分未就業(yè)畢業(yè)生面對未來能夠保持良好的心態(tài)，通過找朋友傾訴和記日記、網(wǎng)絡(luò)日志的方式緩解未就業(yè)帶來的壓力，相信通過自己的努力可以找到自己傾心的工作。

5、經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計，自己的性格和興趣、薪酬與福利、個人發(fā)展機會是畢業(yè)生擇業(yè)時考慮的前三位因素。對于自主創(chuàng)業(yè)，被采訪者普遍認為最大的困難是財力不夠和缺乏經(jīng)驗。關(guān)于造成畢業(yè)生就業(yè)困難的原因，一方面是高校擴招造成的應(yīng)屆畢業(yè)生供給過多的客觀因素，另一方面是畢業(yè)生自身的主觀因素，如50%的同學認為是自身專業(yè)專業(yè)知識不足，另外各有35%同學認為工作經(jīng)驗欠缺和無社會背景造成自身就業(yè)困難。

6、大部分未就業(yè)畢業(yè)生的生活水平處于中等，月消費在500元左右，由家里供給，主要作為基本生活費。

（二）面對面采訪部分：

下面將逐個分析了解到的濱州醫(yī)學院、濱州職業(yè)學院、濱州學院和濱州技師學院的就業(yè)情況及未就業(yè)畢業(yè)生的思想現(xiàn)狀。

通過與這些大五的學生進行交談，我們了解到，醫(yī)學類院校中普遍存在著應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)難的問題（原因已經(jīng)在前文中分析過了），大部分人選擇考研。如該校一個70人的臨床醫(yī)學專業(yè)的班級會有50-60人選擇考研，最終大約能考上20-30人，除此之外，還會有4-5人選擇從事醫(yī)藥代表的行業(yè)，2-3人選擇與公立醫(yī)院簽訂五年工作合同的合同工（每月工資800-1000元），4-5人在個人診所等地臨時就業(yè)以及3-5人其它選擇，也就是說未就業(yè)畢業(yè)生大約占45%的比率。這些未就業(yè)畢業(yè)生還會有一半選擇繼續(xù)考研，另外一半的同學通過降低對工作環(huán)境、薪水的要求（如選擇在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院就業(yè)等）臨時就業(yè)。據(jù)了解，私立醫(yī)院對醫(yī)學類畢業(yè)的同學需求量還是比較大的，但考慮到其不穩(wěn)定性且沒有“五險一費”的勞動保障，因此，幾乎沒有同學選擇去私立醫(yī)院工作。擇業(yè)時大部分人選擇回家鄉(xiāng)就業(yè)。就該校來說，影像專業(yè)和護理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率高，能達到50%-60%?？偟膩碚f，與其他幾所學校相比，濱州醫(yī)學院的同學承受的就業(yè)壓力最大。

談到未就業(yè)畢業(yè)生，歷史與社會學系的一名輔導員老師這樣說：“就業(yè)目標偏高是造成畢業(yè)生不能及時就業(yè)的一個重要因素，如通過與濱州交運集團的積極溝通，起初社會學專業(yè)的九名同學與此單位簽訂了有養(yǎng)老保險等就業(yè)保障的正式的就業(yè)合同，后來一名同學專升本成功，還有一名同學覺得在大廳工作比較底層也比較累就放棄了。還有幾名在魯濱金店工作的同學也是因為覺得工作不能達到自己預期的目標而離開。另外，畢業(yè)生的動手和實踐能力有待于進一步提高，進入工作單位后不能盡快適應(yīng)工作環(huán)境、進入工作角色慢也是制約畢業(yè)生就業(yè)的一大因素?！边€有一名英語系的輔導員老師說：“?？茖W生的就業(yè)要求低，反而比本科的同學更好就業(yè)。”該系中分為商務(wù)英語（?？疲┖陀⒄Z師范類（本科）兩部分，據(jù)該老師說，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)的學生大都在本地普通的外貿(mào)出口企業(yè)工作，就業(yè)率能達到95%，而英語師范類畢業(yè)生未就業(yè)率超過50%，這些同學大都因為本科學歷對自己定位偏高，對一些普通的外貿(mào)公司看不上眼，中小學教師編制又基本處于飽和，少數(shù)同學因此選擇在一些不知名的私立學校任教。

3、濱州職業(yè)學院和濱州技師學院：很遺憾沒能聯(lián)系到這兩所學校的輔導員老師和未就業(yè)畢業(yè)生，我們僅通過該校就業(yè)處的老師了解到一些畢業(yè)生就業(yè)情況。作為技術(shù)類和高職類院校，這兩所學校的就業(yè)率在這四所高校中位于前列，特別是濱州技師學院，未就業(yè)率最低，僅為4%-5%。主要原因，一方面是學校進行定向培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)，專門面向有招工需求的企業(yè)工廠培養(yǎng)所需數(shù)量的技術(shù)人才且專門培訓相關(guān)技術(shù)，基本做到畢業(yè)即就業(yè)；另一方面，畢業(yè)生實踐能力強，上崗后很快能適應(yīng)環(huán)境完成相關(guān)工作，且這些畢業(yè)生就業(yè)目標要求較低，基本符合社會的實際需要。如濱職的家紡專業(yè)、濱州技師學院的電氣專業(yè)等。

二、反映出的問題及提出的建議

2、未就業(yè)畢業(yè)生普遍反映自身工作經(jīng)驗不足，動手實踐能力不強。因此建議學?；蛘呋鶎訄F支部與各地區(qū)人才服務(wù)中心或大型企業(yè)單位聯(lián)合成立就業(yè)見習基地。如濱州學院計算機科學系就與北京神州數(shù)碼科技有限公司等公司建立了就業(yè)實踐基地，讓畢業(yè)生就業(yè)前有機會根據(jù)需要提高自己的動手能力和工作素養(yǎng)，以達到“上手快”的目的。

3、若要減少未就業(yè)畢業(yè)生的數(shù)量特別是解決應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)難的問題，學校的教育機制也有待于進一步改善。第一是學校開設(shè)的課程、專業(yè)與社會需求差別大，許多交叉學科師資不夠，如據(jù)濱州學院計算機系的一名輔導員介紹說，工科類專業(yè)大都只是按照傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式畢業(yè)生數(shù)量夠質(zhì)量不夠。去年中卡通公司來我校招聘同時具有卡通繪畫基礎(chǔ)和計算機軟件操作能力的畢業(yè)生，結(jié)果沒能招到。這也是需要學校思考和改進的地方。二是不同學校間重復設(shè)置相同的專業(yè)，比如說山大和濱州學院都設(shè)有計算機科學系，那相比較來說當然是山大的同學更容易就業(yè)。因此學校要根據(jù)自身特點面向社會需求多設(shè)置一些特色專業(yè)提高就業(yè)率，如濱州學院設(shè)置的航空專業(yè)，該專業(yè)的學生未畢業(yè)就被一搶而光，就業(yè)率高達100%。三是學校只是單純的講述理論知識，同學們?nèi)鄙賹嵺`機會，到工作單位后“上手慢”，因此學校應(yīng)該爭取讓教學實踐相結(jié)合。

4、對于未就業(yè)畢業(yè)生來說，他們最關(guān)心的是各地的就業(yè)招聘信息，因此基層團支部不僅要對本區(qū)域內(nèi)的未就業(yè)團員進行檔案化管理，跟蹤了解他們的就業(yè)情況，還要在網(wǎng)上及時提供各類有價值的招聘信息，還可以多舉辦幾場可操作性強的招聘會。

5、未就業(yè)畢業(yè)生中幾乎沒有人選擇自主創(chuàng)業(yè)，除沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗外，資金不夠也是一個很重要的原因?；鶎訄F支部可以加強對未就業(yè)團員的政策扶持，如提供小額貸款擔保等，鼓勵同學們通過自主創(chuàng)業(yè)的方式解決就業(yè)問題。

6、基層團支部要加大對“三支一扶”計劃、一村一名大學生、入伍預征、招考士官、支援西部等工作的號召力度，引導未就業(yè)畢業(yè)生面向基層就業(yè)。

7、對于未就業(yè)畢業(yè)生在就業(yè)過程中產(chǎn)生的心理壓力、悲觀情緒等，基層團支部可組織心理咨詢師定期給同學們提供咨詢和輔導幫助。

總之，通過這段時間的調(diào)研和調(diào)查報告的總結(jié)能夠基本反映出濱州市未就業(yè)畢業(yè)生的生活思想現(xiàn)狀及對基層團組織建設(shè)的需求，希望這份調(diào)查報告能對我院的此次調(diào)研活動有一定的幫助。同時也呼吁更多的人來關(guān)注未就業(yè)畢業(yè)生，幫助他們早日更好地解決就業(yè)問題，讓他們?yōu)樯鐣l(fā)展奉獻出自己的力量。

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餐飲業(yè)經(jīng)營模式調(diào)查報告

摘要隨著社會發(fā)展和人民生活素質(zhì)的提高，百姓們對飲食有了新的要求，不再是以溫飽為目的，而是為了享受美食，在填飽肚子的過程中也要同時滿足口味的需求，所以市場上出現(xiàn)了各式各樣的不同口味的餐飲店，然而不同的餐飲店有著不同的經(jīng)營模式與不同的定位，來爭取不同類型的客人，那究竟不同的經(jīng)營模式對餐飲市場有多大影響?本人對市內(nèi)幾個類型的餐飲店進行調(diào)查，最終列舉出不同餐飲業(yè)對餐飲市場的影響。

關(guān)鍵詞：餐飲業(yè)經(jīng)營模式餐飲市場影響

引言

不同的餐飲業(yè)有著不同的經(jīng)營模式，而不同的經(jīng)營模式則會對不同的餐飲企業(yè)造成不同的影響，為何有的餐飲企業(yè)垂死掙扎，又為何有的餐飲企業(yè)客來客往，然而這是否又因為經(jīng)營模式的不同而造成的影響呢?所以選擇了經(jīng)營模式作為調(diào)查對象，調(diào)查餐飲模式對餐飲業(yè)的影響，對餐飲市場的影響。

1、調(diào)查方案設(shè)計思路

這次的調(diào)查項目是對不同類型的餐飲店進行調(diào)查，觀察他們的店鋪采用的餐飲經(jīng)營模式，從而調(diào)查出不同的餐飲模式適合哪些類型的餐飲店，并對經(jīng)營效果有何影響。

2、不同餐飲店經(jīng)營模式調(diào)查

在這次的調(diào)查中，本人走訪我市多家快餐、小吃、茶餐廳、大型的飯店進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)不同的餐飲店的客戶流量、銷售額、上菜效率、餐飲店的面積與內(nèi)部裝修格局、服務(wù)員的數(shù)量各有不用。

3、營業(yè)狀況完全不同的原因

(1)小吃類店鋪：如沙縣小吃、蘭州拉面、桂林米粉

這類餐飲店主要采取客人即點餐即上餐的模式，服務(wù)員較少，客流量不多，食品加工速度快，店鋪較小，堂食時間短，適合小型餐飲。

(2)自助型店鋪：旋轉(zhuǎn)壽司、自助餐、自助烤肉、麻辣燙、火鍋

這類餐飲店主要是由客戶自己動手挑選食物或挑選食材在堂自加工，廚師數(shù)量一般，服務(wù)員較少，客流量大，店鋪比較大，在堂食的時間適中。

(3)快餐類店鋪：如麥當勞、肯德基、都城快餐、大家樂等

這類餐飲店是客流最大的一類餐飲店，采取少量服務(wù)員，大店鋪，客戶自行排隊買餐，快速的上菜率，非常高的打包率與外賣率，在堂食的時間適中，座位主要是以二人座為主。

(4)茶餐廳式店鋪：表哥茶餐廳等

這類餐飲店有點像飲品店，但規(guī)模比一般的飲品店大，堂食的時間也比一般的餐飲店大，因此店鋪大小較大，座位主要是以四人座為主，上菜時間中。

(5)飯店類店鋪：如炳勝、漁民新村等

這類的餐飲店，店鋪很大，有的甚至上千平方，有包間，有堂食，價格較高，上菜慢，座位主要是以10人座大桌為主，客流一般，但營業(yè)額較大，酒水銷售占了營業(yè)額的一部分，屬于大型餐飲店。

(6)大排檔店鋪

這類餐飲店主要是打低端客戶，經(jīng)營模式也和飯店類差不多，但店鋪多半是占用了路邊等，價格較低，上菜速度比一般的飯店類店鋪快，座位主要是通過4人方桌拼起來，自由度高，主打晚間和宵夜時間(飯店類一般無宵夜時段)，主要以大量啤酒銷售盈利，因此客戶堂食時間很長，環(huán)境較差。

4、餐飲模式分析

由于人民生活水品提高，使得餐飲業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了很大變化。如經(jīng)營的主體多樣化(私營、股份合作、連鎖店、個體經(jīng)營企業(yè)迅速發(fā)展，市場份額不斷擴大。同時國營企業(yè)、集體企業(yè)通過改制也得到了發(fā)展)、經(jīng)營品種齊全化、消費對象大眾化(如高端餐廳推出各類優(yōu)惠與團購吸引低端客戶)。而不同的經(jīng)營模式更是餐飲業(yè)發(fā)展百花齊放的原因。

因此本人對以上數(shù)種餐飲模式各方面進行分析。

(1)客流量

小吃類店鋪：★☆☆☆☆

自助型店鋪：★★★☆☆

快餐類店鋪：★★★★★

茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

飯店類店鋪：★★☆☆☆

大排檔店鋪：★★★☆☆

(2)店鋪大小

小吃類店鋪：★☆☆☆☆

自助型店鋪：★★★☆☆

快餐類店鋪：★★★☆☆

茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

飯店類店鋪：★★★★★

大排檔店鋪：★★★☆☆

(3)營業(yè)額

小吃類店鋪：★☆☆☆☆

自助型店鋪：★★★★☆

快餐類店鋪：★★★★☆

茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

飯店類店鋪：★★★★☆

大排檔店鋪：★★★☆☆

(4)上菜速度

小吃類店鋪：★★★★★

自助型店鋪：★★★★☆

快餐類店鋪：★★★★☆

茶餐廳式店鋪：★★☆☆☆

飯店類店鋪：★☆☆☆☆

大排檔店鋪：★★☆☆☆

(5)服務(wù)員數(shù)量

小吃類店鋪：★☆☆☆☆

自助型店鋪：★★☆☆☆

快餐類店鋪：★★☆☆☆

茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

飯店類店鋪：★★★★★

大排檔店鋪：★★★☆☆

(6)消費每單平均金額

小吃類店鋪：10元

自助型店鋪：最低10元，最高可達300(由于自助型店鋪有高中低端)

快餐類店鋪：25元以上

茶餐廳式店鋪：60元

飯店類店鋪：250元以上(此價為中端飯店不含酒水價)

大排檔店鋪：100元以上

(7)投入成本

小吃類店鋪：★☆☆☆☆

自助型店鋪：★★★☆☆

快餐類店鋪：★★★☆☆

茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

飯店類店鋪：★★★★★

大排檔店鋪：★★☆☆☆

(8)日常經(jīng)營費用

小吃類店鋪：★☆☆☆☆

自助型店鋪：★★★☆☆

快餐類店鋪：★★★☆☆

茶餐廳式店鋪：★★★☆☆

飯店類店鋪：★★★★★

大排檔店鋪：★★☆☆☆

5、總結(jié)

通過以上8點分析，投入最大但收入最大的應(yīng)該屬于飯店類店鋪，雖然飯店類店鋪占用位置大，但消費者生活水品較高，普遍有自己的交通工具，可選在建立人流量較少的地方;雖然小吃類店鋪客流量不大，店鋪需求較少，毛利也較少，但投入也少，有穩(wěn)定的低端客戶，適合開在人流適中的位置。而自助型店鋪與茶餐廳式店，客流適中，但堂食時間過長，價格普遍較高，適合在旺區(qū)開店(如步行街、購物城等)，大部分客戶在逛街的過程中會選擇在這類店鋪休息用餐。而快餐類店鋪客流量大，營業(yè)額也十分的高，主要開在寫字樓附近與住宅附近。大排檔店鋪，主要可以開在工廠、住宅區(qū)附近，主打酒水，所以比較適合離客戶家較近的地方。

6、調(diào)研收獲

回顧調(diào)研時的過程，感觸是很深的，收獲是豐碩的。在調(diào)研的過程中，我采用了看、問等方式，對不同類型的餐飲店進行走訪并消費，對于每種餐飲模式，都全身心的去調(diào)查，也懂得了餐飲模式對一個餐飲店的影響。

以前一直認為，酒香不怕巷子深，做餐飲的最重要的口味。然而，口味雖然是很重要，但環(huán)境的衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度、餐飲的價格、等等也是很重要的，尤其是經(jīng)營模式，是重中之重，影響著每一家餐飲店的日常運營。就例如麥當勞肯德基這類快餐食品，口味很一般，價格完全不值食品本身的價值，但他們的經(jīng)營模式注定了他們的成功，快速、衛(wèi)生，使得眾多白領(lǐng)到這類快餐店消費。而很多大排檔的廚師擁有著高超的廚藝，食物口味特佳，但偏偏只有少眾的顧客前去消費，使得倒閉，這也是經(jīng)營模式的問題。

而每種經(jīng)營模式也有其存在的價值，小吃類大排檔適合錢少的創(chuàng)業(yè)者，茶餐廳、自助類適合錢適中的創(chuàng)業(yè)者，而大型連鎖快餐和飯店類的適合錢多的創(chuàng)業(yè)者，也因為如此，這幾種經(jīng)營模式鑄就了餐營業(yè)的百花齊放，讓更多的顧客有了更多的選擇。

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如何能對畢業(yè)生群體做一個全面的了解，則需要通過畢業(yè)生調(diào)查來實現(xiàn)?？v觀國內(nèi)有關(guān)畢業(yè)生調(diào)查的相關(guān)研究，主要集中在以下各方面。

1，用人單位看重的畢業(yè)生素質(zhì)的前3位依次是綜合素質(zhì)、敬業(yè)精神、專業(yè)技能;被調(diào)查的畢業(yè)生在科研能力和組織管理能力方面較為欠缺。

2，自20世紀90年代末，我國開始推行高校的擴大招生政策，大學教育由精英教育向大眾教育轉(zhuǎn)變，這樣勢必會帶來畢業(yè)生規(guī)模的大幅增加，繼而造成持續(xù)的就業(yè)壓力。因此，高等教育的社會效應(yīng)就得到了質(zhì)疑，高校的社會問責壓力也日趨凸顯。

3，通過對調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，得出如下結(jié)論：(1)學習成績不是影響生存質(zhì)量的最重要因素。(2)適應(yīng)新事物能力是最重要的影響因素。(3)影響生存質(zhì)量的主要因素還有踏實肯干精神、實踐經(jīng)驗、善于學習能力及溝通能力和積極樂觀的心態(tài)。

在對畢業(yè)生自身進行定位、評價方面，單方面的調(diào)查有失偏頗，應(yīng)從不同的視角去研究，才能更全面地描述畢業(yè)生現(xiàn)狀，了解畢業(yè)生需求。教育評價的思想由來已久，自從系統(tǒng)實施教育的機構(gòu)出現(xiàn)以后，就有了教育評價，現(xiàn)今隨著高等教育的大眾化，教育評價在發(fā)達國家已形成系統(tǒng)、完善的制度。我國在這方面的研究也日趨完善。

現(xiàn)有的文獻表明，在高等教育大眾化的背景下，針對畢業(yè)生調(diào)查的研究已經(jīng)比較多。研究視角具有廣域性：從用人單位角度、從用人單位與畢業(yè)生自身比較角度、從畢業(yè)生自身角度、從高等教育評估及高等教育質(zhì)量角度等方面。這種廣泛的研究推動了該領(lǐng)域理論知識的不斷積累，使畢業(yè)生研究方面的理論日趨完善。

在調(diào)查畢業(yè)生方面，可綜合考慮，從多角度立體定位畢業(yè)生的現(xiàn)狀，如結(jié)合用人單位評價、畢業(yè)生自身評價、高校對畢業(yè)生的評價等多方面因素對畢業(yè)生現(xiàn)狀進行研究。

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調(diào)查時間：20xx年6月至7月

調(diào)查地點：**縣勞務(wù)市場

調(diào)查對象：外來農(nóng)民工

調(diào)查方式：問卷調(diào)查和個別訪談

調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查當前流動人口學習需求情況

一、發(fā)現(xiàn)的問題：

流動人口流動人口通常指為就業(yè)、生活，擬離開其戶籍地30天以上的人口。一般也會把這部分人員稱之為農(nóng)民工，他們是我國城鎮(zhèn)化進程中涌現(xiàn)的一支新型勞動大軍，他們對我國現(xiàn)代化建設(shè)作出了重大貢獻，可是盡管農(nóng)民工群體為城市乃至整個國民經(jīng)濟發(fā)展作出了巨大貢獻,但一直受到不合理的待遇,存在各種問題,成為社會普遍關(guān)注的“弱勢群體”。20xx年6-7月,我們就農(nóng)民工學習需求情況進行了一次最新情況的調(diào)查。調(diào)查共發(fā)放問卷500份,收回問卷430份,有效問卷410份,接受調(diào)查的農(nóng)民工的就業(yè)地分布餐飲業(yè)、建筑業(yè)為主。結(jié)合本次調(diào)查活動，對當前農(nóng)民工需求情況以及有針對性地對未能升學的初、高中畢業(yè)生、下崗轉(zhuǎn)崗人員進行學習需求的調(diào)查，以改善這一部分人群在城市中的生存能力。

調(diào)查情況：1、農(nóng)民工群體的文化基本狀況及現(xiàn)狀農(nóng)民工的文化程度有所提高,但仍然偏低。從文化程度看,20xx年初,文盲/半文盲占%,小學文化程度占%,初中文化程度占%,高中/中專文化程度占%,大專以上文化程度占%。與20xx年國家統(tǒng)計局的調(diào)查數(shù)據(jù)相比,初中及以下文化程度所占比重由83%下降到%,高中及以上文化程度所占比重由%上升到20.%。農(nóng)民工的文化程度雖然有所提高,但仍然偏低。在本次調(diào)查中,農(nóng)民工的平均文化程度為年,初中及以下文化程度的比重仍高達%。在對“阻礙你外出打工的主要原因”的回答中,36·4%的農(nóng)民工認為“文化程度太低”是最主要的障礙,這在所有選項中是最高的。2、農(nóng)民工從事的行業(yè)部門有所擴大,但仍以餐飲業(yè)、建筑業(yè)為主調(diào)查顯示,農(nóng)民工的就業(yè)部門分布的范圍極為廣泛,但就業(yè)部門仍然比較集中。在430個樣本中,從事餐飲業(yè)和建筑業(yè)的農(nóng)民工人數(shù)最多,分別占%和%,二者共占%;與20xx年縣統(tǒng)計局的調(diào)查數(shù)據(jù)相比,從事制造業(yè)和建筑業(yè)的農(nóng)民工比重逐年上升,且上升幅度也逐年加大。但由于農(nóng)民工從事的工作大多工作條件比較差、工作強度大。進城就業(yè)的農(nóng)民工文化素質(zhì)普遍較低，缺乏起碼的職業(yè)技能。在謀求某一職業(yè)時，絕大多數(shù)農(nóng)民工根本拿不出相關(guān)的技能證書，在激烈的職業(yè)競爭中他們只能甘居下風，去從事一些城里人不愿干的簡單勞動。3、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，%的農(nóng)民工對自己的文化生活很不滿意，%的農(nóng)民工選擇用睡覺來打發(fā)閑暇時間，%的人選擇逛街，%的人喝酒聊天。此外，免費的電視、廣播，花錢不多的報紙、網(wǎng)絡(luò)，占了農(nóng)民工文化生活內(nèi)容的很大比例。調(diào)查顯示，目前在**縣的農(nóng)民工受教育程度有逐步向高學歷發(fā)展的趨勢，中技中專學歷占%，初中畢業(yè)占%，高中畢業(yè)占%，大專及以上學歷占了%，小學及以下文化程度僅為%。調(diào)查顯示，教育程度低的農(nóng)民工對聊天、睡覺、看電視或聽收音機感興趣，受過高中以上教育的農(nóng)民工更喜歡讀書看報、上網(wǎng)和運動，偶爾涉足歌舞廳。在20--29歲的受訪農(nóng)民工中，有%會在閑暇時間上網(wǎng)，19歲以下年齡段的上網(wǎng)比例達到了%。

二、農(nóng)民工學習需求情況分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)廣大農(nóng)民工對學習需求呈現(xiàn)以下幾方面特點：

1、農(nóng)民工渴望接受科學文化知識和職業(yè)技能培訓。接受調(diào)查者認為，致富的障礙是缺乏科學文化知識和職業(yè)技能。

2、農(nóng)民工要求接受指向性較強的實用技術(shù)培訓。

3、培訓地點的多樣性和方法的靈活性。在接受培訓的地點上、方法上應(yīng)靈活機動，以業(yè)余函授培訓為主，脫產(chǎn)為輔，以實地培訓為主，網(wǎng)絡(luò)為輔。培訓的時間1個月以內(nèi)為宜。

4、農(nóng)民工從事二、三產(chǎn)業(yè)的愿望增強。農(nóng)民工自身及對子女的就業(yè)，選擇從事農(nóng)業(yè)類的僅占%，選擇較多的是從事第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，傾向于二、三產(chǎn)業(yè)中的建筑、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業(yè)。

三、建議與啟示

針對農(nóng)民工的學習需求，成人教育和職業(yè)教育要深入思考，認真定位，加大改革力度，適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展。

1、調(diào)整優(yōu)化教育培訓專業(yè)。根據(jù)農(nóng)民工和企業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢，圍繞建筑、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業(yè)，努力為本地培養(yǎng)人才。

2、加大教育培訓改革力度。農(nóng)民工靠的是實用技術(shù)，企業(yè)需要的是技術(shù)熟練、又有專業(yè)知識的人員，成人教育和職業(yè)教育要根據(jù)“實際、實用、實效”的原則，加大教育培訓改革力度。要主動適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展需求和市場經(jīng)濟規(guī)律，改革辦學機制，堅持培訓與學歷教育相結(jié)合。

3、加強教育培訓基地建設(shè)，改善辦學條件。加大投入，改善辦學條件，增添實驗實訓設(shè)備，增強學員的動手能力，提高操作技能，使受訓的學員真正具有一技之長，直接上崗，對口就業(yè)，變勞務(wù)輸出為技能輸出。

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下面將逐個分析了解到的濱州醫(yī)學院、濱州職業(yè)學院、濱州學院和濱州技師學院的就業(yè)情況及未就業(yè)畢業(yè)生的思想現(xiàn)狀。

通過與這些大五的學生進行交談，我們了解到，醫(yī)學類院校中普遍存在著優(yōu)習網(wǎng)就業(yè)難的問題(原因已經(jīng)在前文中分析過了)，大部分人選擇考研。如該校一個70人的臨床醫(yī)學專業(yè)的班級會有50-60人選擇考研，最終大約能考上20-30人，除此之外，還會有4-5人選擇從事醫(yī)藥代表的行業(yè)，2-3人選擇與公立醫(yī)院簽訂五年工作合同的合同工(每月工資800-1000元)，4-5人在個人診所等地臨時就業(yè)以及3-5人其它選擇，也就是說未就業(yè)畢業(yè)生大約占45%的比率。

這些未就業(yè)畢業(yè)生還會有一半選擇繼續(xù)考研，另外一半的同學通過降低對工作環(huán)境、薪水的要求(如選擇在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院就業(yè)等)臨時就業(yè)。據(jù)了解，私立醫(yī)院對醫(yī)學類畢業(yè)的同學需求量還是比較大的，但考慮到其不穩(wěn)定性且沒有“五險一費”的勞動保障，因此，幾乎沒有同學選擇去私立醫(yī)院工作。

擇業(yè)時大部分人選擇回家鄉(xiāng)就業(yè)。就該校來說，影像專業(yè)和護理專業(yè)優(yōu)習網(wǎng)就業(yè)率高，能達到50%-60%。總的來說，與其他幾所學校相比，濱州醫(yī)學院的同學承受的就業(yè)壓力最大。

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一、調(diào)查概況

20xx年8月28日至9月30日，我很榮幸的有機會在鎮(zhèn)江市南門小學過了我一個多月的實習生涯。我這一個多月的實習內(nèi)容包括兩個方面：一是作為一名語文教師的教育實習，二是作為一名>班主任的工作實習。在這一個多月的時間里，我積極認真地工作，虛心向辦公室里有經(jīng)驗的老師請教，取得了不錯的成績。同時，我還利用這一個多月的時間做了一番的調(diào)查，這個調(diào)查是針對語文這門課在當今時代的教學情況的。通過調(diào)查研究，我對當下>語文教學的狀況有了初步的了解，為深化教學改革，探索實施>素質(zhì)教育的新路子，提供了客觀依據(jù)。

二、調(diào)查的具體目標和方法

（一）具體目標

1、從語文教師的自身、教學等方面探究現(xiàn)今小學語文教學的現(xiàn)狀。

2、從學生的角度探究現(xiàn)今小學語文的發(fā)展現(xiàn)狀。

3、從學生的心理角度探究現(xiàn)今語文教學該往何處去。

（二）調(diào)查方法抽樣調(diào)查：以我實習的三年級語文教師為主要調(diào)查對象，調(diào)查對象為我的指導老師王燕老師、年級主任張俊妹老師、三年級二班班主任黃麗萍老師以及兩位新老師：仲菲老師和孫琴老師。

三、調(diào)查結(jié)果

1、從語文教師的自身、教學等方面探究現(xiàn)今小學語文教學的現(xiàn)狀。首先，從小學語文教師的自身方面談一談?wù)Z文教學的狀況。經(jīng)過一個多月的相處，我發(fā)現(xiàn)三年級的語文教師的文化水平都是大專。經(jīng)過從教導處了解的信息，在這所小學中擁有大專文憑的老師占多數(shù)，只有少數(shù)教師擁有本科文憑。這證明小學語文教師普遍文憑不高。另外，有些人的普通話不算很標準。這些狀況比較讓人憂心。其次，從現(xiàn)今小學語文教師的教學方面來看語文教學的狀況。在教學方法方面，三年級的語文老師基本都采用問答法、講授法，少數(shù)有經(jīng)驗的老教師會采用自學輔導法、情境教學法以更好地達到效果。在采用教學設(shè)備方面，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的語文課堂教學，大多數(shù)老師所使用的教學方法還是原始的：老師講學生聽，他們很少使用多媒體、掃描儀等先進的手段。導致這種現(xiàn)象的一個很重要的原因就是：采用這種教學方法取得的效果不是很理想，而且減少了師生互動的機會。以使用多媒體教學為例，上課時學生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有學生再看書本了。學生多愛看一些圖畫，對圖畫的記憶倒很清楚，但卻忽略了圖畫旁邊的文字。這種教學方法還使得老師變得懶惰起來，大部分老師在上多媒體課時很少

板書，一些老師一節(jié)課下來，根本就沒在黑板上寫一個字，學生也就不作筆記了。他們認為小學的主要任務(wù)還是在認字識字一塊，利用多媒體等先進設(shè)備，無形之中就降低了寫字的重要性，而很多學生的自覺意識不高，基本是老師寫他們也寫，老師不動他們也不會動，為了提高學習效率只能舍棄先進的設(shè)備，轉(zhuǎn)向老舊的方法了。事實也證明采用老舊的方法是正確的，它符合教學的實際情況。

2、從學生的角度探究現(xiàn)今小學語文的發(fā)展現(xiàn)狀我實習的年級是三年級，學生都在十歲左右，這個年紀的學生心智很不成熟。經(jīng)過一個多月的觀察，我發(fā)現(xiàn)不僅男生好動，女生也不容易安靜下來，上課開小差、做小動作的學生比比皆是，而三年級是個特殊的時間段，語文這門學科從這個年級開始，才真正發(fā)揮它的作用，從這里他們上語文課的任務(wù)不僅僅是識字，更重要的是要開始學習如何使用語言，如果上課注意力不集中，是根本掌握不了語文的知識的，這非常讓三年級的語文老師頭痛。所以上課時，吸引學生注意、維護課堂秩序就成了每個三年級語文教師的重頭戲，他們努力以富于激情的聲音、高低起伏的腔調(diào)吸引著學生的注意力，以游走于課堂每個角落的眼神、恰如其分的懲罰維持著課堂的秩序。每一位小學語文教師都努力讓每一個學生愛上語文，他們使盡手段、用盡方法，就是要把學生的注意力引導到語文學習上來。

在實習期間，我曾帶領(lǐng)實習班級的學生去多媒體教室上過三次課。通過這幾次課，我發(fā)現(xiàn)小學生對現(xiàn)代化的教學手法還是比較喜歡的，很感興趣，可是他們自律意識比較差，到了新鮮的地方就東張西望、交頭接耳，導致課堂紀律難以維持，另外由于學校資源問題，多媒體教室又是科學實驗室，實驗器材設(shè)備比較多，學生好奇心太強，盡管老師千強調(diào)、萬強調(diào)，還是有個別學生會去拿、去碰。正因為這樣，這所小學的語文老師都不愿意帶著學生使用先進設(shè)備。

小學生年紀比較小，所以知識面比較狹窄，上他們的課就不能海闊天空地、一股腦兒地將語文老師所有知道的、關(guān)于課文的東西都灌輸給他們，要考慮到他們的接受能力。如果語文老師不管不顧這些，那就有可能使學生失去上語文課的興趣，甚至討厭起語文課來。實習期間，我教的第一篇課文就是《做一片美的葉子》，這篇課文中有這樣一句話：“每一片葉子都做著相同的工作——把陽光變成生命的乳汁奉獻給大樹?！边@里需要給他們拓展一下關(guān)于光合作用的含義，但是又不能講的太過深入，不然的話不僅語文課不像語文課了，而且學生也理解不了。于是，我用我自己的語言比較淺層次的講述了一下基本過程，只要求他們明白葉子做的工作是光合作用便成。

在學習壓力方面，我是在小學實習的，調(diào)查的對象都是小學生，教育局明文規(guī)定他們的在校學習時間不能超過六個小時，回家作業(yè)不能超過一個小時。因為回家作業(yè)的總時間不能超過一個小時，所以劃給語文的時間就更少了，所以我認為他們的負擔還是很輕的。不過我不是他們，不能為他們立言，為此我專門進行了了解。據(jù)我深入學生之中了解到的，大多數(shù)學生對回家作業(yè)的量還是很滿意的，也能夠及時完成，只有少部分學生因為種種原因，遲交或不寫作業(yè)?？墒撬麄兤毡槎颊J為在校的課堂作業(yè)太多了，導致他們沒時間玩耍。我了解到硬筆習字冊是他們課后必須要完成的，大多數(shù)時候還要完成大練習冊和補充習題的訂正，有時候還需要在校完成作文的底稿或謄寫。針對這種情況，我特地去問了幾位老師，老師們告訴我其實他們并不想這樣，但是這也是沒辦法的事情，一是由于教育局給的回家作業(yè)時間太少，導致很多既定任務(wù)無法完成；二是學生本身回家作業(yè)存在很多這樣那樣的問題，只能利用課后時間讓他們訂正返工；三是學生的升學

還是要靠他們自己的成績，放松作業(yè)這塊，有可能導致很嚴重的后果，學生家長也不能理解，這在前幾屆有過這樣的前車之鑒。

3、從學生的心理角度探究現(xiàn)今語文教學該往何處去。

小學生的認知發(fā)展的一般特點：小學生的感知覺已經(jīng)逐漸完善，他們的方位知覺、空間知覺和時間知覺在教育的影響下不斷發(fā)展，觀察事物更加細致有序。小學生的記憶能力也迅速發(fā)展，從以機械識記為主逐漸發(fā)展到以意義識記為主，從以具體形象識記為主到詞的抽象記憶能力逐漸增長，從不會使用記憶策略到主動運用策略幫助自己識記。小學生的言語也有很大發(fā)展，能夠比較熟練地掌握和運用口頭言語，在教育的影響下，逐漸掌握了書面言語，學會了寫字、閱讀和寫作。小學生思維的基本特征是以具體形象思維為主要形式過渡為以抽象邏輯思維為主要形式。小學低年級兒童形象思維所占的成分較多，而高年級兒童抽象思維的成分較多。

小學語文教學要把握學生的認知發(fā)展，找出適合本階段學生的學習方法。注重學生在思維方面的發(fā)展，引導他們從以具體形象思維為主要形式過渡到以抽象邏輯思維為主要形式。重視學生在言語上的發(fā)展，適時給與引導，讓他們獲得更好的發(fā)展。適時把握學生在識記能力上的發(fā)展，讓他們多記多背，為以后的學習打下良好的基礎(chǔ)。

小學生的社會性發(fā)展的一般特點：入學以后，他們的社會關(guān)系發(fā)生了重要變化，與老師和同學在一起的時間越來越長，在與老師和同學的相處中，他們逐漸學會與人相處、與人合作及競爭的一些基本技能技巧。師生關(guān)系及同伴關(guān)系對他們的學校適應(yīng)有重要影響。這種關(guān)系的質(zhì)量既影響到他們對學習的興趣，對班級、學校的歸屬感，也影響到學生情緒、情感的發(fā)展。小學階段也是個體自我概念逐漸形成的一個重要時期，他們的學業(yè)成敗、社會技能的掌握程度，來自教師及同伴的社會支持，對其形成自信或自卑的個性品質(zhì)有很大的影響。

小學語文教學要注重學生在個性品質(zhì)上的塑造，引導他們養(yǎng)成良好的學習習慣，形成正確的思想認識。注重學生在人際交往方面的表現(xiàn)，適時給予他們指導，鼓勵他們?nèi)谌爰w，關(guān)心他人。

小學生的道德認識能力也逐漸發(fā)展起來，從只注意行為的后果，逐步過渡到比較全面地考慮動機和結(jié)果。由于認知能力的發(fā)展特別是觀點采擇能力的發(fā)展，他們越來越能從他人角度看問題，道德情感體驗日益深刻。

我認為，在現(xiàn)今條件下改善語文教學現(xiàn)狀必須先從制度改革抓起，小學生減負不能光看回家作業(yè)量，最重要的是要關(guān)注教育局的既定作業(yè)量。其次要提升教師團隊的學歷水平和專業(yè)素質(zhì)，要培養(yǎng)一批關(guān)愛學生的老師。最后就是，要從學生的心理出發(fā)，制定適合他們的課程，讓他們在身心愉悅中增長知識、獲得做人的學問。

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一、實習目的

畢業(yè)實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一個本科生，專業(yè)實習不僅僅是一次學習的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習力度，培養(yǎng)自己的實際工作能力。

實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯(lián)系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過專業(yè)實習，加強對專業(yè)基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握；在整個大學的學習過程實質(zhì)就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業(yè)實踐的差距，專業(yè)的實習成為了重要的實踐性教學環(huán)節(jié)和必要的過程；實習就是一種實踐過程，我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)教學提供更多的感性知識和打下良好基礎(chǔ)。

通過這次畢業(yè)實習主要達到以下目的：1.加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。2.鍛煉自己的實習工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。

3.通過畢業(yè)實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責任。

二、實習的基本情況

實習時間：20xx年4月24日—6月21日

實習地點：上海市張江高科龍東大道3000號4號樓8F

實習單位：上海順舟電子科技有限公司

實習崗位：銷售工程師

三、實習過程和內(nèi)容

我所實習的上海順舟電子科技有限公司是一家以吸引風險投資成立的科技型企業(yè)，公司主要從事無線通信技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于ZigBee、GPRS/GSM、Wi-Fi等無線技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，順舟科技，作為小無線通信領(lǐng)域的專業(yè)廠商，以專業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù)，為用戶提供個性化的網(wǎng)絡(luò)通信解決方案，目前順舟科技的無線模塊已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在工業(yè)無線測控通信、傳感器數(shù)據(jù)采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑節(jié)能、智能電網(wǎng)、智能抄表系統(tǒng)等領(lǐng)域。順舟科技為客戶提供完善的無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品，公司的發(fā)展目標是致力于無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研發(fā)，為客戶提供最佳的無線物聯(lián)網(wǎng)解決方案。我的職位是智能照明事業(yè)部的銷售工程師，智能照明事業(yè)部也是順舟科技的最重要事業(yè)部和公司大力看好和投入的經(jīng)濟增長點。

從20xx年2月18日進入公司開始，首先是培訓公司制度和企業(yè)文化，然后是產(chǎn)品知識和銷售工作的一些日常流程工作。培訓將近一個星期的時間，整個培訓雖然簡單，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學的不同。

培訓之后，正式開始接觸銷售了。首先是在網(wǎng)上收集目標客戶群體，然后通過電話、郵件、QQ等方式開發(fā)新客戶，通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我熟悉自己的產(chǎn)品，和探索顧客的需求。打了一陣子電話之后，姜經(jīng)理安排我聯(lián)系測試客戶，跟進測試問題，為客戶服務(wù)，建立起與客戶的關(guān)系，以促進下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些來訪客戶，并達成交易。由于公司的賞識，公司也提供了一些去展會參展學習的機會給我。慢慢的我的產(chǎn)品知識熟悉了，銷售技巧也有所提升，腦海里也有了自己的一些感受和想法。

實習讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才。在這3個月的實習當中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認識到了銷售其

實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的

銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培養(yǎng)目標、課程設(shè)置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質(zhì)要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎(chǔ)。

最后，感謝我的母?！不湛萍紝W院，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝管理學院全體老師傳授給我的營銷知識，感謝幾年以來教育過我的所有老師，尤其是班主任張老師和實習指導劉老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

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為了完成“中央廣播電視大學人才培養(yǎng)模式改革與開發(fā)教育試點”法學專業(yè)本科教學計劃；加強對國情、民情以及社會政治經(jīng)濟、文化生活，尤其是對我國司法實踐的了解；培養(yǎng)和訓練認識、觀察社會的能力以及運用法學理論和法律知識分析問題、解決問題的基本能力。我于20xx年2月10日至3月20日對當涂縣整體城管執(zhí)法狀況進行了調(diào)查，現(xiàn)就調(diào)查情況做如下報告：

一、我縣城管執(zhí)法狀況的總體評價

（一）調(diào)查問卷中的評價。

外部對本縣城管執(zhí)法的總體評價：滿意%,比較滿意%,不滿意%。其中，對城管執(zhí)法實施前、后效果比較，認為明顯好的.%,較好54%,不明顯%;對城市管理難點問題處理的滿意度，滿意%,基本滿意%,不滿意%。參加調(diào)查的人大代表的評價：比較滿意。城管大隊內(nèi)部的自我評價：滿意56%，比較滿意44%，不滿意沒有。從調(diào)研情況看，調(diào)查問卷中的評價與座談和訪談中的評價基本一致，外部與城管內(nèi)部對綜合執(zhí)法的總體評價存在著一定的差異。

（二）城管執(zhí)法的作用和成效。

縣鎮(zhèn)總面積110平方公里，人口15萬，轄區(qū)內(nèi)有企業(yè)20xx余家。當涂縣在新舊產(chǎn)業(yè)更替中，產(chǎn)生了大量下崗和失業(yè)人群，加上地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，各類市場集中，流動人口和外來暫住人口較多，經(jīng)濟落后，造成環(huán)境衛(wèi)生、公共服務(wù)，社區(qū)治安等發(fā)展參差不齊，與其它區(qū)相比稍顯滯后，因此流動攤販、亂貼亂畫、亂搭亂建等現(xiàn)象嚴重，治理城市“八亂”的壓力較重。近年來，縣政府高度重視城市管理工作，把加強城市管理工作作為改善人居環(huán)境、提升城市形象、增強城市綜合功能、保障城市經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的重要任務(wù)來抓，城市管理工作取得了明顯成效。

二、當前城管執(zhí)法存在的主要問題

隨著我區(qū)城市化進程的加快，城市管理相對滯后的問題比較突出，已在一定程度上制約了建設(shè)效益的發(fā)揮，影響了城市化總體水平。

(一)對城市管理工作重要性認識不到位，社會支持參與度不高。城市管理工作的重要性還沒有真正在全社會形成共識，特別是在當前城市面貌“一年一變樣、三年大變樣”的新形勢下，城市建設(shè)戰(zhàn)線長、任務(wù)重、壓力大，政府及其部門正全力以赴推進、集中力量攻堅，尚沒有足夠的時間精力去研究和推進城市管理，致使城市管理滯后于城市建設(shè)，存在重建設(shè)、輕管理的現(xiàn)象。同時，由于宣傳教育等諸多方面的原因，社會公眾對城市管理要求高，但部分市民對城市管理認知度和支持度、參與度不高，以自我為中心、我行我素的現(xiàn)象普遍存在，市民文明素質(zhì)有待進一步提高。

(二)體制不順，管理職能交叉分散。雖然我縣采用了“7X”城市管理機制，但“兩級政府、三級管理、四級落實”的城市管理體系未能真正形成，管理體制上存在條塊縱橫，政出多門，各自為政的現(xiàn)象還不同程度存在，部門分散執(zhí)法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如現(xiàn)有的城市管理涉及到的市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、市政設(shè)施、市場管理、噪聲和環(huán)境污染及車輛管理等職能，相應(yīng)地分散在建設(shè)、城管、工商、環(huán)保、公安等部門，職能過于分散，又沒有綜合的職能機構(gòu)予以牽總協(xié)調(diào)，工作難以銜接，部門之間相互推諉和扯皮的現(xiàn)象時有發(fā)生，削弱了管理權(quán)威，使城市管理整體功能難以得到最大發(fā)揮。

(三)規(guī)劃控制及配套設(shè)施建設(shè)滯后，加大了城市管理難度。隨著城市化的進程加快，縣城人口逐年劇增，部分老城區(qū)的規(guī)劃由于受諸多因素的限制，詳細規(guī)劃滯后，加之受體制的影響，在城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)域亂搭亂建、違規(guī)建設(shè)、無序開發(fā)的問題非常突出，進一步加大了城市拆遷改造成本，增加了城市

管理難度。另外，我縣集貿(mào)市場、公廁、停車場、垃圾轉(zhuǎn)運站等配套設(shè)施建設(shè)總量不足且布局不合理，導致市容環(huán)境衛(wèi)生管理與民生之間的矛盾突出。占道經(jīng)營、亂行亂走、亂停亂、亂搭亂建、亂排亂放、建筑工地亂象等問題屢禁不止，嚴重影響和制約城市管理水平的提高。同時，老城區(qū)部分建成區(qū)排污管網(wǎng)設(shè)計不合理、管網(wǎng)陳舊，下水道經(jīng)常堵塞，依靠社區(qū)治理難，開發(fā)的力度在不斷加大，但排污管網(wǎng)建設(shè)卻一直滯后，社會反響強烈。

(四)城市管理投入不足，城管機構(gòu)職能有待加強，執(zhí)法難較突出。由于歷史欠帳多，我縣的市政基礎(chǔ)設(shè)施普遍存在簡陋老化、數(shù)量不足等問題。隨著城市的擴容，城區(qū)市政設(shè)施大幅增加，城市管理運行成本大大提高，但城市維護費沒有同步增加，遠遠不能適應(yīng)現(xiàn)行城市管理的需要。城管機構(gòu)的職能有待加強，目前縣行政執(zhí)法局盡管有行政執(zhí)法人員49人，協(xié)助執(zhí)法人員32人，但我縣城市建設(shè)起步晚，市民的文明意識不強，增加了管理難度，相應(yīng)增大了城市管理壓力，城管任務(wù)艱巨。同時因其執(zhí)法主體資格不合法，行政處罰權(quán)該集中的不能完全集中，執(zhí)法難問題比較突出。

(五)城市管理的制度體系需進一步完善。我縣城市管理執(zhí)法目前主要依據(jù)的是國家和省的一些法律法規(guī)，沒有與之相配套的實施細則、制度辦法，缺乏針對性和操作性，特別是隨著城市化進程的加快，城市管理面臨新的形勢和任務(wù)，未能建立起有利于深入推進城市管理的新機制、新辦法。

三、城管和諧執(zhí)法的建議及相應(yīng)解決對策

(一)進一步加大宣傳教育，營造全民參與氛圍。要切實加大對城市管理的宣傳教育力度，不斷增強廣大市民的道德意識和綜合素質(zhì)。要充分發(fā)揮市民自治作用，積極引導市民加強自我約束、自我教育、自我管理，并利用新聞媒體等多種平臺加強對市民的城管相關(guān)法律法規(guī)教育，不斷增強市民的城市意識、環(huán)境意識、社會公德意識，提高經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識，使廣大市民和企、事業(yè)單位積極支持理解并自覺參與到城市管理中去，強力推進“除陋習、樹新風”活動，努力增強市民參與城市管理的責任感，形成全社會齊抓共管的良好氛圍。

(二)進一步整合力量，形成城市管理合力?？h政府要進一步完善提升現(xiàn)行“7X”城管工作模式，積極探索職能部門之間雙邊或多邊聯(lián)合執(zhí)法和委托執(zhí)法，探索職能部門適當?shù)赜嗅槍π缘貙⑾嚓P(guān)管理職能委托與街道辦事處，切實增強條塊管理的互補性。按照“管理、服務(wù)、執(zhí)法”三位一體的“大城管”格局，進一步加強城管機構(gòu)職能和社區(qū)在管理城市中的職能，全面整合現(xiàn)有城管資源，著力完善城市管理機制。要進一步加強城市管理工作的協(xié)調(diào)，在條塊之間、部門之間建立有效的聯(lián)系溝通、事前告知和定期通報制度。要進一步完善城市管理制度體系，建立有利于深入推進城市管理的新機制、新辦法。

(三)進一步加大城市建設(shè)管理投入力度，確?；A(chǔ)設(shè)施配套?？h政府要繼續(xù)加大對城市建設(shè)管理的投入力度。要著力完善城市管理配套公共設(shè)施，不斷增強城市綜合服務(wù)功能，努力解決好各種基礎(chǔ)設(shè)施不配套、不完善的問題。

(四)進一步加強職能部門執(zhí)法隊伍建設(shè)，提高綜合行政執(zhí)法水平。要加強對職能部門行政執(zhí)法人員的教育，樹立執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力推行陽光執(zhí)法、文明執(zhí)法，努力建設(shè)一支素質(zhì)高、紀律嚴、作風硬、善于打硬仗、群眾滿意的行政執(zhí)法隊伍，以此適應(yīng)城市管理不斷發(fā)展的需要。

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一、調(diào)查背景

隨著20xx年我校08級大二同學的實習生涯拉開帷幕，各種各樣的就業(yè)情況也擺在了我們面前。針對這一情況，特作出一份畢業(yè)生就業(yè)情勢分析報告。

二、調(diào)查目的

對這一情況進行調(diào)查，從而使畢業(yè)生能夠看清當前社會的就業(yè)現(xiàn)象、認清自己，擺正自己的位置，在找工作的時候能有所準備，很好地應(yīng)對各種情況。

三、調(diào)查方法

1、調(diào)查地點：淮北職業(yè)技術(shù)學院

3、調(diào)查對象：淮北職業(yè)技術(shù)學院08級實習生及在校生

4、調(diào)查方法：抽樣調(diào)查

四、調(diào)查內(nèi)容

今年3月份剛來到學校就已經(jīng)感覺到那種就業(yè)的氣氛了，學校開始向我們介紹一些以前我校畢業(yè)生的實習單位并且零星的有一些企業(yè)來我校招聘了。但一開始的招聘會最終被招走的人很少。通過了解原因有以下幾點：

（1）那時候的我們大多數(shù)其實還是沒太在意的，反正知道了這學期就要出去實習了那就在學校多呆一些日子吧，而且也從上屆學長、學姐那里聽說不管在哪，后來都覺得還是在學校最好。所以，就多享受一下當學生的好吧。

（2）開始的招聘會對于我們來說只能像是一個對以后找工作所做的一個鋪墊吧，知道找工作是怎么回事，漲點找工作的經(jīng)驗。

（3）對于校園招聘，其實很多時候我們從一些人口中知道，其實是把沒有一點工作經(jīng)驗的我們當苦力，根本學不到一點東西。所以，我們都在等，等有好一點的工作。就像買東西“貨比三家”一樣。

（4）還有的是因為家里面可以幫忙找到工作、或是嫌遠，還有的就是要有一些考試等。

介于這些種種，學校最終留下的人還是比較多的。之后，一次算是比較大型的招聘，在我校財經(jīng)系就招走了六七十人，可能這時候大家覺得這是一次很好的機會了吧，而且和自己的專業(yè)或多或少都有一點聯(lián)系，算是專業(yè)對口吧。招聘的人是以前的學長，可靠，且有他的成長經(jīng)歷可以有動力去那里拼搏！

而4月25號我校組織的一場擁有154家大小企業(yè)參與招聘的招聘會為我校學生提供了大量的就業(yè)崗位，60%～70%當時沒有找工作的都去參加了，其他同學也都去奔赴各大人才市場。在五月中旬08級的我校學生基本上都有了實習單位。

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春節(jié)之后，為了積極響應(yīng)學校要求的在畢業(yè)前需進行工作實習的政策號召，并為我以后的正式上崗作必要的熱身準備，我主動聯(lián)系了我的簽約單位巨化集團公司。在與公司人力資源部的相關(guān)領(lǐng)導進行了熱忱的磋商之后，我被安排到了集團公司下屬的電化廠財務(wù)科成本室進行會計實習工作。

在與該廠人事科的主管人事調(diào)配的領(lǐng)導進行相關(guān)的交流之后，我便被其領(lǐng)到了財務(wù)科科長處，并與諸位同事見了面。初來乍道，我當然對本單位的財務(wù)工作一無所知，所以一切都理所當然地應(yīng)該從最基本的事情做起?？磻{證當然是最基礎(chǔ)也是最為實在的行為選擇與開展工作的入手點。雖說在以前的實習經(jīng)歷中，我已經(jīng)看過相當多的憑證了，但對于一個全新的實習工作周期來說，其還是十分必要的，畢竟各個企業(yè)之間的會計科目與憑證樣式的設(shè)置幾乎都存在著或多或少的差異。我所要做的就是從這之中看出差異，并總結(jié)出其間相通的原理點。

經(jīng)過我?guī)滋斓牟恍概?，我終于對本崗位的各類憑證有了一個較為全面的認知。由于本集團公司采用了較為先進的德國sap公司開發(fā)的erp（企業(yè)資源管理計劃）r/3系統(tǒng)，其意在應(yīng)用信息技術(shù)實現(xiàn)對整個企業(yè)資源的一體化管理，為整個集團公司提供跨地區(qū)、跨部門的實時信息整合服務(wù)，為企業(yè)經(jīng)營管理層及員工提供一個運行手段和工具的有效管理平臺。

erp系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進的管理思想于一身，以權(quán)變理論聯(lián)動內(nèi)部控制，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，成為現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的運行模式，反映了企業(yè)對合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，從而成為企業(yè)在信息化時代生存與發(fā)展的基石。該應(yīng)用系統(tǒng)實現(xiàn)了很好的集成性和層次豐富的功能，其應(yīng)用系統(tǒng)一般分為財務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、制造資源管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等幾大系列。其中的財務(wù)信息系統(tǒng)已經(jīng)涵蓋了企業(yè)會計和財務(wù)管理的主要職能。財務(wù)管理模塊也已經(jīng)完成了從事后財會信息的反映到財務(wù)管理信息的處理，再到多層次、異地化財務(wù)管理支持的轉(zhuǎn)變。

據(jù)單位領(lǐng)導介紹，巨化集團公司是一個擁有總資產(chǎn)達55億、下設(shè)40多個分子公司和控股公司的國有特大型化工企業(yè)。除在浙江衢州本地設(shè)有一個大型生產(chǎn)基地之外，還在浙江蘭溪、溫州、寧波、杭州以及北京、深圳、上海、廈門、香港等地設(shè)有分子公司與聯(lián)絡(luò)處。對于這樣一個大型企業(yè)來說，要是沒有erp系統(tǒng)的協(xié)助，想要實現(xiàn)整個集團公司內(nèi)的運營信息尤其是財務(wù)信息的及時、有效整合，勢必會面臨非常大的挑戰(zhàn)性，其不可避免地會暴露出信息傳遞滯后、管理指令難以及時下達等諸多弊病，呈現(xiàn)出“上不通，下不達”的混亂局面，這也正是以前我們國有大型企業(yè)所面對的一個共同癥結(jié)。

在集團內(nèi)部各部門之間逐步實現(xiàn)了erp系統(tǒng)上線聯(lián)網(wǎng)之后，企業(yè)的信息傳遞狀況及運營狀況已得到顯著的改善。不僅在生產(chǎn)經(jīng)營方面企業(yè)的原材料采購、庫存控制、生產(chǎn)規(guī)劃以及銷售管理周期得到大幅的縮減；更為重要的是在企業(yè)管理方面，尤其是財務(wù)管理的效率得到了大幅的提升。由于系統(tǒng)能在月末自動匯總相關(guān)的數(shù)據(jù)并生成相應(yīng)的報表，從而極大地促進了帳目的結(jié)帳進度、解放了財務(wù)人員的雙手。

最為顯著的成果就是集團公司的計財部門可以方便、及時地統(tǒng)馭、匯總下屬各單位的各項財務(wù)指標數(shù)據(jù)，而不用再像以往那樣需要人為地去上報各項數(shù)據(jù)。對于各廠的財務(wù)科來說，則更真切地體會到了erp的推廣應(yīng)用所帶來的便捷性。僅拿處理領(lǐng)料單這一項來說，以往在從倉庫取得領(lǐng)料單后，財務(wù)部門都需要自行將其數(shù)據(jù)一個個地錄入財務(wù)系統(tǒng)之中，而如今由于倉庫部門與財務(wù)部門同處于erp的信息共享之下，財務(wù)部門就可以直接從系統(tǒng)中提取倉庫部門輸入的相關(guān)原材料變動數(shù)據(jù)，使得以前那種自成體系、各自奮戰(zhàn)的局面得以徹底改善，大大地節(jié)約了企業(yè)的人力物力。同時，成本控制崗位所下的生產(chǎn)用料定單亦可通過erp物料管理系統(tǒng)及時地送達生產(chǎn)車間，使得生產(chǎn)用料情況得以被及時地控制與掌握。

另外，實施erp企業(yè)管理信息化管理方案之后，亦便于公司實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略。公司同全球五大洲33個國家和地區(qū)200余家大商社建立了貿(mào)易關(guān)系，極大地拓展了公司的市場范圍。

事物總是具有其雙刃性，erp財務(wù)管理系統(tǒng)亦是如此。雖然erp財務(wù)管理系統(tǒng)的功能十分的強大，但是其是建立在復雜的數(shù)據(jù)輸入操作程序的前提之下的。它不像以往我們所使用的其他財務(wù)軟件那樣只是單純地使用“借”和“貸”，其為了更便于搜集、匯總相關(guān)的數(shù)據(jù)，將“借方項目”和“貸方項目”進行了更為精細的劃分。其根據(jù)消費者、供應(yīng)商、資產(chǎn)以及商品等科目使用內(nèi)容的不同，將憑證借貸方分錄代碼劃分為99類。每一個分錄代碼都代表不同的憑證內(nèi)容、借貸方向與使用內(nèi)容。其次，erp系統(tǒng)憑證的類型也根據(jù)所反映的對象不同，將其分為42種類型，而不像以往我們平常所使用的“收、付、轉(zhuǎn)”那樣的簡單分類。另外，erp財務(wù)管理系統(tǒng)人為地將整個會計核算主體劃分為若干利潤成本中心，用以區(qū)分、歸結(jié)各部門所發(fā)生的成本費用。并設(shè)置了wbs索引元素，系統(tǒng)可通過它來自動匯總需要匯總的相關(guān)成本費用。這些都抬高了初學者的入門門檻，增加了企業(yè)的員工培訓成本負擔。對于這一點我是深有體會！在我實習的這四十多天當中，我一直沒有放棄對erp財務(wù)系統(tǒng)的鉆研，但也只是學到了一點皮毛而已，而且還只是僅限于成本核算崗位的范圍內(nèi)。要想真正地熟練掌握erp的相關(guān)操作，對于這短暫的實習期來說是絕對不可能的，非得在以后的工作中加以時日才可。

作為巨化集團股份公司下屬的規(guī)模最大的工廠，電化廠受托管理同是作為股份公司子公司的浙江巨塑有限責任公司和浙江巨鑫有限責任公司。因此，本財務(wù)科全面負責這兩個單位的日常財務(wù)管理核算工作，這就在一定程度上加深了我對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)往來等相關(guān)知識的理解。比如某些相關(guān)的應(yīng)交增值稅，往往是電化廠為其代為支付，而后電化廠再向他們收取這筆費用。要處理這筆業(yè)務(wù)，在代交的時候我們按照一般的應(yīng)交增值稅處理程序來執(zhí)行；在向其收取的時候，就應(yīng)該通過“借：內(nèi)部往來；貸：應(yīng)交增值稅銷項稅額”的會計分錄來予以沖減電化廠的應(yīng)交增值稅額。

在日常工作中，我們都要同時進行電化廠和巨塑公司這兩個單位的財務(wù)核算工作。如果按照傳統(tǒng)的方法來做的話，我們得在兩套帳本上分別進行記帳及其他的相關(guān)工作。但在erp的環(huán)境下，事情就變得簡單了許多！我們可以在同一個系統(tǒng)、相同的界面下進行工作，只需輸入不同的公司代碼（如：電化是12、巨塑是51），所記的帳目就會分別記到各自所屬單位的數(shù)據(jù)庫當中。雖然這樣會成倍地增加我的工作量，但卻不失為一個很好的學習機會：這樣能使我更為了解同一筆帳目在不同的核算主體立場上應(yīng)該如何處理。舉個簡單的例子：電化廠向巨塑公司出售氯化氫，雖說這是一筆相當?shù)湫偷膬?nèi)部往來業(yè)務(wù)，但從會計核算的角度來看，我們應(yīng)當將其當作是兩個獨立核算主體之間的正常供銷業(yè)務(wù)。電化廠是銷貨方，巨塑公司是購貨方。那么，電化廠應(yīng)做會計分錄如下：

借：應(yīng)收賬款—巨塑公司

貸：應(yīng)交稅金—應(yīng)交增值稅—銷項稅額

主營業(yè)務(wù)收入

而巨塑公司則應(yīng)做如下會計分錄：

借：生產(chǎn)成本

應(yīng)交稅金—應(yīng)交增值稅—進項稅額

貸：應(yīng)付賬款—電化廠

從以上我們可以看出，雖說是同一筆業(yè)務(wù)，但其間的性質(zhì)卻有著本質(zhì)的不同，不同的會計核算主體所做的帳目處理都不盡相同，這在一般的情況下是難以遇到的。一般我們只是做其中的一方所做的帳務(wù)處理，像這樣要同時做購銷雙方的帳務(wù)，那只能在內(nèi)部交易的情況下才能遇見。這一切都更好地促進了我思考問題的全面性。

在這四十多天的實習生活當中，通過自己的所見、所聞、所學，我的收獲還是相當大的。這次會計工作實習是我第一次真正近距離地親身體驗到大企業(yè)的財務(wù)管理流程，并親身置身于整個月份的財務(wù)核算工作之中，其內(nèi)容之豐富是我以前從未體驗過的。在這期間，我不僅親自動手參與了日常業(yè)務(wù)的憑證錄入工作，還在月末親眼目睹了整個結(jié)帳與報表制作過程。這不僅更進一步地清晰了我對整個會計核算周期相關(guān)流轉(zhuǎn)程序的認識，而且使得我以前所學到的理論知識能夠較好地聯(lián)系于實際，令我能把所學之理論應(yīng)用于實踐當中，又在實踐當中更為深入地理解相關(guān)的理論知識。

由于以前我所進行實習的公司都是些規(guī)模偏小的企業(yè)，所以其會計崗位的設(shè)置就相對簡單，會計職權(quán)的分離不夠科學，往往難以發(fā)揮相互監(jiān)督、相互控制的作用。而在這次實習當中，我就深刻體會到了會計職權(quán)分離的必要性與嚴肅性。在整個巨化電化廠財務(wù)科中就分別設(shè)置了成本、銷售、材料、出納等幾大類崗位，而在每類崗位中又有數(shù)人再進行更進一步的細分，從而形成了一張能有效相互牽制、相互監(jiān)督的內(nèi)部控制網(wǎng)。在這張大網(wǎng)之中，每個人都有自己的權(quán)限，人們只能在自己的職權(quán)范圍內(nèi)辦事，絕對不能夠越權(quán)行事，因為每個人都時刻處在其他人的監(jiān)督之下，同時每個人本身又是監(jiān)督他人的主體。最典型的就是在erp中，每個人只能通過自己的用戶名登錄到自己的權(quán)限界面，而不能對其他的業(yè)務(wù)進行操作。

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)！經(jīng)過這次會計實習工作的實踐調(diào)查，我雖說不上能有多大的發(fā)言權(quán)，但至少其極大地增進了我對會計實務(wù)工作的深入了解，更進一步地促進了理論與實踐的相結(jié)合，使得理論得以聯(lián)系實際，從而最終使我不再像以往那樣片面地看待問題，向會計的實務(wù)工作又邁進了堅實而重要的一步。更為重要的是，我在這期間熟悉了周邊的人文環(huán)境、團結(jié)了身邊的工作同事、融入到此間的工作氛圍，所學到的不僅是相關(guān)的會計知識，更多的則是待人接物的為人處世之道。這也正是我們在大學的象牙塔中所學習不到的！

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一、序言

實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，我們學要了解到自己的所學需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實踐中。知識源于實踐，歸于實踐，所以要付諸實踐來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來，實習的這段時間可以說是我大學期間最辛苦也最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求更好的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。想將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結(jié)。以來總結(jié)一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。

二、工作內(nèi)容

在實習的八周里，我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。從個人發(fā)展方面說，我雖然不是漢語言專業(yè)出身，這份工作和我自身的廣電新聞專業(yè)也不是非常對口，但是這次實習對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

三、工作過程

我是初次接觸儀器生產(chǎn)，對這個行業(yè)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

由于我所在的公司是一家合資企業(yè)，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁，很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的其他同事學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些宣傳策劃方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得應(yīng)該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己多幾個選擇。

文案策劃與管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，在保證質(zhì)量的同時也提高了工作效率。

四、心得體會與收獲

從學校走上社會剛開始很不習慣朝九晚五的工作時間，我總是提醒自己應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。工作也不是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。

人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。

針對這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

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為了及時了解我院畢業(yè)生就業(yè)情況和社會對人才需求規(guī)格的要求，掌握用人單位和畢業(yè)生對我院在人才培養(yǎng)方面的意見和建議，有針對性的推進和加強我院的教育教學改革，我們于近期赴杭州走訪了我院08屆部分畢業(yè)生。通過與用人單位負責人以及畢業(yè)生的座談等形式進行了調(diào)研。

本次調(diào)查的內(nèi)容主要包括兩個方面：一是用人單位對我院畢業(yè)生的評價以及用人標準，二是畢業(yè)生對學校教學工作的評價以及對在校大學生應(yīng)該具備的各項素質(zhì)提出了寶貴的建議。

1、在以浙江中匯稅務(wù)師事務(wù)所為主要代表的用人單位負責人交流中，他們對我院畢業(yè)生的綜合表現(xiàn)表示滿意，反映學生的實際操作能力較強，專業(yè)理論知識掌握較為扎實，而且工作中踏實肯干、吃苦耐勞，有上進心和敬業(yè)精神。用人單位對畢業(yè)生的要求，不僅看在校成績，更看重學生的綜合素質(zhì)與能力，尤其是與人溝通交往的能力。他們對我院能夠積極組織在校生報考注冊稅務(wù)師資格證的做法給予了高度評價。同時用人單位也對我校教學提出了一些中肯的建議：希望學校能對學生的實習給予更加合理的安排，加強校企間的合作以便培養(yǎng)更加實用的人才。

2、以黃麗萍為代表的部分畢業(yè)生對學校教育教學工作總體比較滿意，認為我院教學運行狀況良好，設(shè)置的專業(yè)課程能夠比較好的適應(yīng)社會的需要，具有較強的應(yīng)用性。同時，學院應(yīng)進一步加強實踐性教學環(huán)節(jié)，不斷提高學生理論與實踐相結(jié)合的能力。學校應(yīng)加強對學生的職業(yè)生涯規(guī)劃指導以及就業(yè)引導。另外，畢業(yè)生們也根據(jù)自己的學習與工作經(jīng)歷與體會，對在校大學生提出一些建議：應(yīng)珍惜在校的大好時光，根據(jù)個人的興趣制定合理的學習與發(fā)展計劃;努力培養(yǎng)自身各方面能力與素質(zhì);不斷提高自身的創(chuàng)新意識和實踐能力，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和團結(jié)協(xié)作的精神。

本次畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查給學院的教育教學改革的深化提供了一些有益的啟示：首先，應(yīng)繼續(xù)進行專業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和課程設(shè)置的優(yōu)化。課程設(shè)置要著眼于社會需求，要避免人才培養(yǎng)和社會需求脫節(jié)的現(xiàn)象;其次，要進一步加強專業(yè)實習實訓與畢業(yè)實習等教學環(huán)節(jié)，搭建學院和社會有關(guān)部門、行業(yè)聯(lián)系與合作的更廣闊的平臺，為實踐教學的進一步完善創(chuàng)造良好的條件;再次，要精心組織學生開展如社會調(diào)查、社會服務(wù)等與專業(yè)培養(yǎng)相結(jié)合的各項活動，培養(yǎng)學生的社會責任感和良好的人文意識，促進全面素質(zhì)的提高。

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xx年3月份，我就開始在昆山市華磊軟件科技有限公司的服務(wù)部開始實習，從此踏出了在我人生中關(guān)鍵的一步：從學校走向社會開始了賺錢謀生的日子。雖然只是實習階段但是也感覺意義非同一般，喜悅與擔心并存。在這里我學到了很多，也得到了各位經(jīng)理的很多幫助，與同事們也很好得相處了一個半月，這是我人生中的一段美好時光，也是我在人生歷程中踩下的一個堅實的腳步。

華磊軟件科技有限公司是用友軟件在昆山地區(qū)指定代理商，是一家長期致力于提供優(yōu)質(zhì)的軟件服務(wù)和銷售的一家高科技企業(yè)。長期從事企業(yè)管理軟件的研究和開發(fā)、銷售，為蘇州地區(qū)的用戶提供專業(yè)的信息化系統(tǒng)解決方案。

公司擁有一批專業(yè)的技術(shù)服務(wù)人才和銷售人員,并且在不斷吸收、發(fā)展中。目前有國家工信部認可的企業(yè)健康體檢師,為企業(yè)提供科學合理的行業(yè)分析、現(xiàn)狀診斷、業(yè)務(wù)流程的調(diào)整和優(yōu)化、系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)總體目標定位、系統(tǒng)預算、組織培訓、效益預測、可行性分析和現(xiàn)場指導服務(wù)等。

公司根據(jù)客戶所處的行業(yè),規(guī)模、個性化需求和現(xiàn)狀,幫助客戶選擇適合其需求的管理軟件,構(gòu)建企業(yè)理想、優(yōu)秀的全新運作模式,通過軟件的運用,完善企業(yè)管理和發(fā)展狀況,提高企業(yè)市場競爭力,為企業(yè)在激烈的市場競爭中利于不敗之地。

我在實習期間主要做的事是以學習軟件、實施和服務(wù)為主。初到公司，首先了解了公司的結(jié)構(gòu)，公司分為市場部、銷售部、實施部和服務(wù)部四個部門;接著認識到了公司對員工的管理方面做的很嚴格，員工不僅要打卡上班，養(yǎng)成良好的時間觀念，為了體現(xiàn)出我們的專業(yè)性，上班時還要求穿著正裝，對于上門實施或服務(wù)的商務(wù)禮儀和語言規(guī)范也都有嚴格的要求。

用友和金蝶就是我本次實習所主要學習的財務(wù)軟件。用友軟件符合企業(yè)經(jīng)營管理平臺“全面應(yīng)用、按需部署、快速見效”的客戶需求，不僅涵蓋了財務(wù)、人力資源、協(xié)同辦公、供應(yīng)鏈、CRM、生產(chǎn)制造、分銷零售、績效管理、成本管理、質(zhì)量管理等十余個應(yīng)用領(lǐng)域，還集中交付了機械、電子、服裝、汽配、流程、化工、制藥、食品、流通、服務(wù)、非金屬礦制品等數(shù)十個細分行業(yè)完整解決方案，蘊涵了豐富的中國先進管理模式、充分體現(xiàn)各行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐、能完全滿足行業(yè)的深層次管理需求，它可伴隨企業(yè)的高速成長、隨需擴展，是有效支持中國企業(yè)國際化戰(zhàn)略的經(jīng)營管理平臺。

用友軟件的關(guān)鍵應(yīng)用價值在于：高效的財務(wù)核算——全過程的自動化核算使財務(wù)人員在控制、決策、分析和考評等方面發(fā)揮更大的作用;全面的資金控制——通過現(xiàn)金追蹤管理、貨款追蹤管理、現(xiàn)金流量表、資金預算控制，提高資金運作效率;準確快速的財務(wù)分析——完備的財務(wù)分析功能保證了財務(wù)分析的準確性，協(xié)助企業(yè)分析經(jīng)營狀況和決策;嚴格的預算管理——通過預算編制，預算控制和預算分析，為企業(yè)的管理決策提供依據(jù);精細的成本管理——根據(jù)企業(yè)應(yīng)用深度不同，依次實現(xiàn)單品成本、訂單成本、工序成本管理。

剛開始一段時間，我要做的就是學習軟件的基本操作知識，包括建立帳套，初始參數(shù)的設(shè)臵和該參數(shù)會對以后帳務(wù)的影響，以及期初余額的填制和帳套的起用。結(jié)合企業(yè)實例進行初始化建帳、編制和審核憑證、記帳、固定資產(chǎn)增減、工資核算、往來核算、損益轉(zhuǎn)帳的帳務(wù)處理、期末結(jié)帳、各種報表xx、打印，最后要能獨立的用軟件完成整個的財務(wù)工作。

然后我就要開始外出去各客戶那里進行服務(wù)，開始我只是去做一些簡單的工作，如安裝數(shù)據(jù)庫和軟件客戶端，期間空閑的時間也會幫助實施部設(shè)計PPT，去為客戶進行流程的培訓。慢慢的，等我對軟件更加熟悉了之后我便正式開始了各種服務(wù)，備份恢復帳套數(shù)據(jù)、單據(jù)設(shè)計、調(diào)整打印格式、自定義報表、服務(wù)器問題、遠程服務(wù)……

以下是我對這次實習的體會：

1、社會向某些方向的發(fā)展是不可避免的，如果要在企業(yè)中立根生存，作為新一代的財務(wù)工作者不可避免的就需要熟練的操作計算機，運用財務(wù)軟件。所謂適者生存，如果不樂意的話，完全可以放棄，但你放棄并不表示別人也會放棄，那么，工作飯碗可能被別人端了去，到時只會是落個追悔莫及的結(jié)果。所以，作為一個合格的面向未來的財務(wù)工作者，必須掌握必要的財務(wù)知識，包括財務(wù)軟件的熟練操作，將命運牢牢地抓緊在自己的手里。

2、要珍惜一切，把握時機，抓緊時間好好學習專業(yè)知識，不僅要學習財務(wù)專業(yè)的知識，還要對政治、歷史、地理、經(jīng)濟、文學等各個方面的知識都要有所了解，這樣不僅可以拓寬自己的知識面，還可以便于與客戶交流溝通的時候拉近與客戶的關(guān)系。

3、一個人在接觸一項新事物的時候，或許的確可以自己一個人去摸索、嘗試，但是如果別人的幫助可以提高速度的話，何必一個人獨自面對困難的挑戰(zhàn)。集體的智慧是無窮的，所以要不恥于詢問別人。虛心求