維保售后服務承諾書

維保售后服務承諾書日期：XXXX年XX月XX日受托方：[公司名稱]委托方：[委托方名稱]鑒于，受托方擁有豐富的維保售后服務經驗和優(yōu)質的客戶服務理念；鑒于，委托方希望獲得受托方提供的高質量、可靠的維保售后服務；現根據雙方的協(xié)商一致，達成以下維保售后服務承諾：1.服務內容受托方將按照合同約定的范圍和要求，為委托方提供專業(yè)的維保售后服務。服務內容包括但不限于：設備的維修、保養(yǎng)、更換、升級等；故障排除和調試；提供技術咨詢和支持；提供備件和相關配件；其他委托方合理要求的服務。2.服務質量受托方將確保提供的維保售后服務質量達到以下標準：2.1專業(yè)能力受托方會派遣經驗豐富、技術過硬的維保人員，確保其具備綜合技術能力和專業(yè)知識，以解決委托方遇到的各類問題。2.2響應速度受托方將按照合同約定的響應時間，給予委托方及時回應和處理。在受到委托方的請求或故障報告后，受托方將會在最短的時間內做出響應，并盡快解決問題。2.3服務態(tài)度受托方將以真誠、友善的態(tài)度為委托方提供服務，尊重委托方的意見和需求，并及時回答委托方提出的問題。2.4服務效果受托方將努力提供高質量的維保售后服務，確保設備的正常運行和性能的穩(wěn)定。在維保過程中，受托方將盡量減少對委托方日常工作的干擾。3.服務承諾3.1服務時間受托方將根據合同約定的維保周期，在規(guī)定的時間范圍內為委托方提供維保售后服務。具體的服務時間將在合同中明確約定，并根據實際情況進行調整。3.2服務費用受托方將按照合同約定的價格收取維保售后服務費用。費用將根據服務的具體內容和期限進行結算，雙方應在合同簽署時明確約定。3.3服務期限受托方將承擔維保服務的責任，直至合同約定的服務期限結束。如果在服務期限內發(fā)生設備故障或其他需要維保的情況，受托方將按照約定，及時提供相關的維保服務。3.4服務范圍受托方將按照委托方提供的設備清單，確定具體的維保服務范圍。委托方可根據實際需要向受托方申請維保服務的范圍擴展或調整。3.5保密責任受托方將對委托方提供的設備和相關信息等保密內容承擔保密責任，不得擅自透露或泄露給第三方。4.維保服務期受托方提供的維保售后服務期為合同約定的時間期限。在維保服務期間，受托方將按照約定的服務內容和要求，保障委托方設備的正常運行和性能的穩(wěn)定。5.合同變更和解除在維保服務期內，如需對合同進行修改或解除，雙方應書面協(xié)商達成一致意見，并在修改或解除后繼續(xù)履行剩余的合同責任。6.不可抗力若因不可抗力事件發(fā)生，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭等，導致無法按照約定的時間和質量提供服務，受托方不承擔責任，但應盡力減輕損失，及時通知委托方并提供相應的補救措施。7.違約責任若因受托方原因導致無法按照合同約定提供服務，受托方應承擔相應的違約責任，包括但不限于免費提供額外服務、承擔賠償責任等。8.爭議解決雙方如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均有權向有管轄權的法院提起訴訟。本維保售后服務承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。受托方：__