方案的格式(六篇)

第頁共頁方案的格式(六篇)方案的格式篇一一、參加對象區(qū)政府大樓及區(qū)行政效勞中心(東、西座)的工作人員。二、俱樂部的內(nèi)容及形式根據(jù)機(jī)關(guān)黨員干部不同的興趣愛好以及文體活動不同的性質(zhì)特點(diǎn)，主要組建2類7個俱樂部：(一)運(yùn)動類：1、太極拳俱樂部。招募機(jī)關(guān)單位的太極拳運(yùn)動愛好者組成太極拳俱樂部，主要形式是邀請專業(yè)教練定期召集訓(xùn)練，為俱樂部會員提供技術(shù)指導(dǎo)，并為日?；顒拥拈_展提供場地保證。2、健美操俱樂部。招募機(jī)關(guān)單位的健美操運(yùn)動愛好者組成健美操俱樂部，主要的形式是邀請專業(yè)教練定期召集訓(xùn)練，為俱樂部會員提供技術(shù)指導(dǎo)，并為日?；顒拥拈_展提供場地保證。3、乒乓球俱樂部。招募機(jī)關(guān)單位的乒乓球運(yùn)動愛好者組成乒乓球俱樂部，主要的形式是邀請專業(yè)教練定期召集訓(xùn)練，為俱樂部會員提供技術(shù)指導(dǎo)，并為日?；顒拥拈_展提供場地保證。4、象棋俱樂部。招募機(jī)關(guān)單位的象棋愛好者組成象棋俱樂部，主要的形式是邀請專業(yè)教練定期組織訓(xùn)練，為俱樂部會員提供技術(shù)指導(dǎo)，并為日?；顒拥拈_展提供場地保證。每年舉辦一次內(nèi)部象棋商討賽。在此根底上，挑選象棋高手組建機(jī)關(guān)象棋隊(duì)，適時與其他隊(duì)伍進(jìn)展聯(lián)誼賽。(二)文藝類：5、攝影俱樂部。招募機(jī)關(guān)單位的攝影愛好者組成攝影俱樂部，采用與__攝影協(xié)會聯(lián)辦的形式，定期邀請專業(yè)攝影師，為俱樂部會員授課，提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。不定期組織作品評析活動，對當(dāng)中的優(yōu)秀作品，由攝影協(xié)會送參各級攝影比賽。適時組織會員開展攝影采風(fēng)活動。6、書畫俱樂部。招募機(jī)關(guān)單位的書畫愛好者組成書畫俱樂部，書畫俱樂部主要由書法和美術(shù)兩個興趣班組成。采用與__書法、美術(shù)協(xié)會聯(lián)辦的形式，定期邀請書法、美術(shù)教師，為俱樂部會員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。不定期組織作品評析活動，對當(dāng)中的優(yōu)秀作品，由協(xié)會送參各級書畫比賽。適時組織會員開展寫生采風(fēng)活動。7、聲樂俱樂部。招募機(jī)關(guān)單位的聲樂愛好者組成聲樂俱樂部，聲樂俱樂部主要由吉他和合唱兩個興趣班組成。邀請專業(yè)教練定期組織訓(xùn)練，為俱樂部會員提供技術(shù)指導(dǎo)，并為日常活動的開展提供場地保證。在此根底上，挑選優(yōu)秀人員組建區(qū)機(jī)關(guān)的樂器隊(duì)、合唱隊(duì)等，適時組織隊(duì)員參加各級比賽。三、組織方式每個俱樂部根據(jù)實(shí)際情況組建，區(qū)直屬機(jī)關(guān)黨工委負(fù)責(zé)做好活動的籌劃、組織和發(fā)動，以及俱樂部的日常管理、協(xié)調(diào)和效勞;區(qū)文體旅游局負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)師資，提供活動的根本設(shè)備、設(shè)施、協(xié)調(diào)公共文體場所的使用，并做好師資隊(duì)伍的管理，對教學(xué)過程進(jìn)展指導(dǎo)，對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)展監(jiān)視;區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)大院內(nèi)場地和設(shè)備的使用。各俱樂部在業(yè)余時間組織開展活動，活動所需的資相關(guān)單位應(yīng)予協(xié)助提供。四、推進(jìn)方案(一)宣傳發(fā)動。7月份，組織發(fā)動廣闊機(jī)關(guān)黨員干部報(bào)名，各單位要高度重視，指定專人詳細(xì)跟進(jìn)落實(shí)，要加強(qiáng)黨員干部的認(rèn)識，廣泛深化發(fā)動，積極做好推廣，并于7月24日前將報(bào)名情況報(bào)機(jī)關(guān)黨工委。(二)組織施行。7月下旬完成俱樂部的組建，各俱樂部制定好活動方案及相關(guān)制度，并將會員、方案和制度等資料報(bào)區(qū)直機(jī)關(guān)黨工委、區(qū)文體旅游局。(三)活動開展。各俱樂部于7月31日前召集會員組織第一次俱樂部活動，隨后各俱樂部按照方案及制度有方案開展活動，并將有關(guān)的活動簡訊和活動圖片報(bào)區(qū)直機(jī)關(guān)黨工委、區(qū)文體旅游局。方案的格式篇二就主辦單位的總體構(gòu)思和細(xì)節(jié)要求進(jìn)展認(rèn)真溝通，全方位考慮，按時做出2種以上適宜的方案供選擇。根據(jù)主辦單位的會議要求，提供會議所選酒店情況、用餐地點(diǎn)、會場布置、交通工具、會務(wù)接待、設(shè)備租賃、考察線路等詳細(xì)描繪。并對方案進(jìn)一步溝通，進(jìn)展可行性分析^p，力求到達(dá)主辦單位的預(yù)期效果。根據(jù)需要安排主辦單位相關(guān)人員進(jìn)展實(shí)地考察，對會議酒店、會議場地、接待流程、其他事項(xiàng)等進(jìn)展考察商榷，對方案中的不完善局部進(jìn)展補(bǔ)充和調(diào)整，確認(rèn)彼此的分工。雙方對方案和流程彼此都無疑義，按照約定簽訂合作協(xié)議，以書面的形式確認(rèn)雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。協(xié)議簽訂后雙方嚴(yán)格按照約定執(zhí)行，保證會議各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。在協(xié)議簽訂后，假如主辦單位需要增加協(xié)議之外的效勞視為協(xié)議的補(bǔ)充，需要再補(bǔ)簽協(xié)議，補(bǔ)簽協(xié)議是對原協(xié)議的擴(kuò)展，都是有效協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議也是有效的結(jié)算憑據(jù)。會議完畢后，承辦方財(cái)務(wù)將會議的相關(guān)單據(jù)分類、自審，做出明細(xì)賬目交主辦單位的負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)審核確認(rèn)，按照協(xié)議約定結(jié)清款項(xiàng)。方案的格式篇三我相信你心中不磨滅的夢，就像相信三月的季風(fēng)必將染綠大地兩岸。十歲時的你遭遇了一場浩劫。在與伙伴玩耍時不幸被電擊倒，意外總會隨時發(fā)生，趁一個不注意，它奪走了你強(qiáng)健的雙臂。當(dāng)你一臉默然地從昏迷漸漸醒來，面對這個殘忍的事實(shí)，你竟也忍了下來，直面人生。你最大的夢想是成為一名優(yōu)秀的音樂制作人。失去雙臂以后，這個夢想似乎變的遙不可及。但你仍然沒有放棄，你堅(jiān)持著這個夢想，也努力和正常人一樣生活?，F(xiàn)實(shí)的打擊也不曾讓希望在你心中磨滅，它只是逐漸擴(kuò)大，直到滿滿地占據(jù)了你的心。為了奔赴這個夢想，你毫不猶豫地選擇彈鋼琴。沒有手怎么彈？你淡然的一笑，沒有手可是還有腳啊！我甚至無法想象你用腳每天練琴七小時，于我來說，那是一個觸及牽強(qiáng)的挑戰(zhàn)。腳當(dāng)然不如手好用，你決然堅(jiān)持付出比常人多一倍的努力，你一直相信，你一定會成功！當(dāng)你出如今“中國達(dá)人秀”的舞臺上的時候，眼神透出一股子自信的光榮。迷住了現(xiàn)場多少人，也讓觀眾們深深疑心。一曲“夢中的婚禮”，一串精彩的音符，使人震撼。一雙腳，歡快地在鋼琴上飛舞，演奏出一場華美的愛情故事。讓所有人為之動容，感動不已。在這個舞臺，你實(shí)現(xiàn)了一小局部局部夢想，你也笑，你仍熱堅(jiān)信著，你會完成全部的夢想。當(dāng)評委高曉松問你為何能匪夷所思地用雙腳彈奏出如此動人的曲子時，你的答復(fù)讓現(xiàn)場掌聲如雷鳴，你說：“要么趕緊____，要不精彩地活著！”這句話足以令我傾心，令我敬仰。是啊，人生就應(yīng)該這樣，就應(yīng)該贏得徹底！評委伊能靜的點(diǎn)評也代表了很多人的心聲：“你讓我看到了達(dá)人中的達(dá)人，真正的達(dá)人是用生命在展示他的才華?！眲?，這個已風(fēng)行全中國的人物，用自己的努力來證明存在的意義。你擁有的是夢想，便已足夠去支撐你整個世界。蘇格拉底說：“當(dāng)你像渴望空氣一樣渴望成功，你就能獲得它！”就算是一個徹頭徹尾的小人物，也請不要放棄讓自己激情燃燒的大夢想，只要肯伸出手去，夢想就不再遙不可及，歲月將展開最動人的笑靨。我們可以不擁有很多，但一定要擁有夢想。追逐夢的腳步，聽風(fēng)吹過心靈的聲音，心中的那片花田，定開比國色天香還卓然艷麗。方案的格式篇四為了標(biāo)準(zhǔn)公司客戶效勞體系，進(jìn)步效勞質(zhì)量，增強(qiáng)公司員工效勞意識，樹立公司形象，創(chuàng)立公司品牌，確?？蛻粜诠ぷ髡Ｓ行虻倪M(jìn)展，使經(jīng)銷商和客戶(以下簡稱為客戶)成為公司堅(jiān)實(shí)的合作伙伴，現(xiàn)結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本制度。客戶效勞部秉承“客戶至上”的效勞宗旨。以專業(yè)的水準(zhǔn)，專注的精神為廣闊客戶效勞，堅(jiān)持“親切、專業(yè)、準(zhǔn)確、高效”的客戶效勞原那么，積極打造公司效勞品牌，真正表達(dá)“為客戶解憂，讓客戶滿意”的效勞理念，向公司所有客戶提供快捷、周到的效勞及相關(guān)支持。1、嚴(yán)格遵守公司管理制度，及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。2、負(fù)責(zé)及時解答和處理客戶來電、來訪及投訴事件，做好原始記錄。3、負(fù)責(zé)客戶的咨詢及相關(guān)問題的解答。4、負(fù)責(zé)組織發(fā)放公司各種活動紀(jì)念品、宣傳資料。5、負(fù)責(zé)組織客戶的培訓(xùn)和走訪重要客戶工作。6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理經(jīng)銷商與交易客戶的效勞糾紛問題。7、負(fù)責(zé)建立客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系。8、負(fù)責(zé)代理商返傭報(bào)表和代理商交易額、返傭金額以及代理商實(shí)際返傭金額和待返金額的統(tǒng)計(jì)整理。1、具有良好的職業(yè)道德和正確的效勞思想，以“客戶效勞原那么”為效勞宗旨，樹立公司形象。2、純熟受理客戶的各種相關(guān)問題來訪、來電及咨詢。3、熟悉公司相關(guān)客戶需求，純熟掌握公司客服工作各項(xiàng)技能，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，聽懂方言。4、具備溝通才能，通過有效溝通與客戶達(dá)成共識;具備應(yīng)變才能，反響機(jī)敏，可以掌握場面恰當(dāng)解決問題。5、嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的效勞工作用語，態(tài)度和藹、親切、熱情的處理客戶的咨詢或投訴。6、客服職員工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行“三要、三不、四個一樣”的要求。即：三要：要“請“字當(dāng)頭，”“您”字不離口，“再見”結(jié)尾;三不：不使用僵硬語言，不說推卸責(zé)任的話，不責(zé)備、抱怨客戶;四個一樣：生人、熟人一個樣，有無檢查一個樣，工作忙閑一個樣，情緒好壞一個樣。7、努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)客服工作的實(shí)際經(jīng)歷，進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。8、對客戶效勞過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反響，并能提出改良意見和建議。9、遵守公司規(guī)章制度，關(guān)心集體，能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜。1、每月6號前認(rèn)真做好代理商的返傭報(bào)表、交易金額和返傭金額的統(tǒng)計(jì)整理，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。2、每月底認(rèn)真做好代理商實(shí)際返傭金額和待返金額的統(tǒng)計(jì)整理，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤?？头ń勇牽头突卦L客服兩項(xiàng)工作內(nèi)容?！?〕詳細(xì)記錄并核實(shí)客戶的咨詢和疑問;〔2〕分析^p并及時答復(fù)，作記錄，將客戶相關(guān)資料提交公司責(zé)任人辦公室。〔3〕假設(shè)無法給予明確答復(fù)，應(yīng)記錄客戶詳細(xì)資料及相關(guān)問題立即提交相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決方法并及時回復(fù)客戶，時限30分鐘內(nèi)。〔4〕假設(shè)客戶對提供解決方案或答復(fù)表示滿意、承受，那么禮貌完畢通話;假設(shè)客戶對解決方案、答復(fù)表示不滿或不承受，應(yīng)盡可能獲得客戶的理解和支持;假設(shè)客戶一再堅(jiān)持己見，應(yīng)委婉答復(fù)，立即反映給相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決方案，力求客戶滿意與理解。〔1〕來電鈴聲三聲鈴聲之內(nèi)須接聽，熱情并正確使用工作術(shù)語：“您好，山東標(biāo)金，請問什么事情可以幫您”?！?〕耐心傾聽客戶要求，假設(shè)是咨詢類，客服職員要語氣平穩(wěn)親切，實(shí)在幫助客戶解決、解答問題。假設(shè)是投訴類，客服職員要以禮相待，傾聽客戶訴說完，首先真誠抱歉平息客戶不滿情緒，正確使用工作語言：“真是不好意思”，“讓您生氣了”，“給您帶來不便”,“謝謝您的提醒”等。針對問題給予客戶解決方法，假如問題責(zé)任方在公司，必須向?qū)Ψ奖覆⒈ＷC立即采取措施，給予客戶答復(fù)，正確使用工作語言：“真是抱歉，我們會馬上對此事進(jìn)展處理”，“我明白您的問題，我將會在第一時間通知您解決方法”;假如問題責(zé)任方不是公司或是對方無理要求時，應(yīng)委婉表示回絕，有禮貌地解釋其中理由，與客戶達(dá)成共識，應(yīng)視情況采用此類回絕方式：“xxx先生/女生，您的問題我已詳實(shí)記錄，我會與相關(guān)部門與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，給予您答復(fù)”，“真是對不起，公司暫時還沒有此類規(guī)定，請恕我們暫時幫不了您”或者“我可以請我的上司跟您談?wù)労脝帷钡?假如客戶反映的問題不能做出正確的現(xiàn)場答復(fù)，應(yīng)尋求客戶諒解，請客戶等待解決，正確使用工作語言：“真是抱歉，對于您的這個問題，我還不能準(zhǔn)確的給予答復(fù)，請您稍等，我會在xxx時間給您答復(fù)，請您留下聯(lián)絡(luò)方式”。立即將問題提交相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決方案，并迅速回復(fù)客戶保證客服質(zhì)量。〔3〕“接聽溝通完畢應(yīng)禮貌表示謝意或歉意，正確使用工作語言：“謝謝您打來”，“謝謝您通知我們”，“再見”，等待客人掛斷后，方可掛機(jī)。〔4〕將來電內(nèi)容，解決方式，____登記記錄，日記簿次日提交公司責(zé)任人辦公室?！?〕及時回訪，理解客戶對客服的滿意度?！?〕告知客戶其反映的問題有所答復(fù)，為客戶提供解決方案。〔3〕客戶對解決方案表示承受，禮貌掛斷?！?〕客戶對解決方案有異議，應(yīng)盡可能與之溝通獲得客戶的理解和支持。如對方執(zhí)意不承受解決方案，在不違犯公司效勞原那么的前提下，換時間再次致電與之溝通解決?！?〕客戶再次提出新的需求，應(yīng)為客戶提供解決方案，如無法現(xiàn)場給予方案解決，在原有個案根底上建立跟進(jìn)個案，禮貌告之有解決方案將立即通知，禮貌完畢通話，并及時與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決方案，同時向客戶答復(fù)?！?〕撥打客戶，正確使用工作語言：“您好!請問您是xxx先生/女士嗎?”，“這里是山東標(biāo)金客服部，我的工號是xxx，請問如今方便接聽嗎?”〔2〕說明通話目的，正確使用工作語言：“您曾在xxx日致電我們反映了××情況，關(guān)于這個問題我們已經(jīng)有了跟進(jìn)結(jié)果xxxxxx”，“請問您對這個問題是否已經(jīng)清楚了”或“您是否滿意我們的答復(fù)”等。〔3〕如對方認(rèn)可解決方案，正確使用工作語言：“歡送隨時致電客服部，我的工號是xxx，再見!”;如對方對處理方案還有不同意見，正確使用工作語言：“我們將盡快跟進(jìn)反映您的問題，盡早協(xié)調(diào)解決方案，將在第一時間告知您”，“再見”禮貌掛斷。訪客效勞包括接訪客服和走訪客服兩項(xiàng)工作?！?〕熱情問候來訪客戶，禮貌引領(lǐng)至客戶接待區(qū)域?！?〕禮貌地給客戶拉開座椅，送上茶水?！?〕真誠理解客戶來訪目的，正確解答客戶提出問題?！?〕客戶提出的難以解答的問題，請客戶稍坐等侯。迅速上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決方案或請相關(guān)負(fù)責(zé)人解答客戶問題?！?〕客戶獲得答復(fù)后，禮貌送客至公司辦公區(qū)域門口。〔1〕對來訪客戶微笑問候，主動相迎，正確使用工作語言：“您好,歡送來到山東標(biāo)金”，引領(lǐng)入座，禮貌為之拉開座椅，送上茶水?！?〕客氣問明來意，直接答復(fù)下列問題，或是請相關(guān)工作人員接待?！?〕假設(shè)客戶來訪用意尚不能正確給予答復(fù)，應(yīng)委婉向客戶解釋原因并請客戶填寫《客戶來訪登記》留言，以便稍候處理?！?〕假設(shè)與公司責(zé)任人一并接待來訪客時，那么應(yīng)站立效勞?！?〕答復(fù)客人的咨詢和提問應(yīng)時刻保持微笑，以耐心熱情的態(tài)度予以專業(yè)解答，禮貌使用工作語言(同客服語言要求)?！?〕定期巡回走訪客戶。對經(jīng)銷商及客戶進(jìn)展調(diào)查研究，以便完善今后的效勞提供根據(jù)，寫出調(diào)查分析^p報(bào)告?！?〕向客戶宣傳公司理念，對客戶進(jìn)展技術(shù)指導(dǎo)?！?〕征詢客戶意見，發(fā)放“客戶意見調(diào)查表”〔4〕幫助客戶解決技術(shù)、經(jīng)營管理等方面的問題?！?〕對開拓新客戶，跟進(jìn)走訪促成合作。1、舉辦技術(shù)講座或培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，對客戶進(jìn)展技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)營管理指導(dǎo)。2、召開技術(shù)研討發(fā)布會，對客戶講解新研發(fā)技術(shù)使用。3、舉行客戶座談會，商討經(jīng)營措施、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測、操盤方案。1、客服職員工作時違犯客服工作管理規(guī)定，經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予100元/次罰款處理;第二次違背一樣規(guī)定雙倍處分;第三次違背一樣規(guī)定，公司予以除名處理，違背上述規(guī)定，予以責(zé)任者200元/次罰款處理。2、任何員工在接待客戶來訪時嚴(yán)禁談私事或請客戶幫私忙，更不能對客戶有超越職權(quán)范圍的承諾和顯露對公司或別人的不滿。違背上述規(guī)定，予以責(zé)任者200元/次罰款處理。3、任何情況下，都不能與客戶發(fā)生爭吵、沖突。違背上述規(guī)定，予以責(zé)任者除名處理，扣罰一月工資。(一)保密范圍和密級確定1、客戶與公司的加盟合同;客戶開展跟蹤記錄;____，屬于公司絕密，嚴(yán)禁泄露。2、接訪來電來訪記錄，交接記錄，工作日記簿，屬于公司機(jī)密，嚴(yán)禁泄露。3、客服人員對掌握的柜員權(quán)限所涉及的內(nèi)容屬公司機(jī)密，嚴(yán)禁泄露。4、客戶調(diào)查分析^p資料，屬于公司機(jī)密，嚴(yán)禁泄露。1、客戶加盟合同及相關(guān)資料，由公司負(fù)責(zé)人辦公室存檔保管。2、客戶開展跟蹤記錄由相關(guān)責(zé)任人保管，工作落實(shí)后提交公司責(zé)任人辦公室存檔保管。3、來訪、來電記錄，交接記錄，工作日記簿，于每日例會后提交公司責(zé)任人辦公室留存?zhèn)洳椤?、客服人員對掌握的柜員權(quán)限涉及的內(nèi)容負(fù)責(zé)保密。5、客戶調(diào)查分析^p資料落實(shí)完成，提交公司責(zé)任人辦公室存檔保管。1、泄露____，客戶開展跟蹤記錄，來訪、來電記錄，交接記錄，工作日記簿內(nèi)容，經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予相關(guān)責(zé)任者1000元/次罰款處理。2、泄露____機(jī)密，給公司帶來嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失，給予相關(guān)責(zé)任者10000--100000元罰款處理，予以除名，并視情節(jié)輕重提交相關(guān)執(zhí)法部門處理。3、利用職權(quán)強(qiáng)迫別人違背客服資料保密規(guī)定，給予相關(guān)責(zé)任者50000——150000元罰款處理，予以除名，并視情節(jié)輕重提交相關(guān)執(zhí)法部門處理。為了加強(qiáng)客服部管理制度的貫徹施行，公司實(shí)行扣罰連帶責(zé)任制。各部門員工因違背管理制度形成罰金處理的部門主管追責(zé)雙倍罰金。本制度自公布之日起施行方案的格式篇五一、活動目的：對市場現(xiàn)狀及活動目的進(jìn)展闡述。市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確，才能使活動有的放矢。二、活動對象：活動針對的是目的市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目的?哪些人是促銷的次要目的?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。三、活動主題：在這一局部，主要是解決兩個問題：1、確定活動主題2、包裝活動主題降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?效勞促銷?演示促銷?消費(fèi)信譽(yù)?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目的、競爭條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業(yè)目的，使活動更接近于消費(fèi)者，更能打動消費(fèi)者。幾年前愛多vcd的“陽光行動”堪稱經(jīng)典，把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛心行動。這一局部是促銷活動方案的核心局部，應(yīng)該力求創(chuàng)新，使活動具有震憾力和排他性。四、活動方式：這一局部主要闡述活動開展的詳細(xì)方式。有兩個問題要重點(diǎn)考慮：1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動，還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家結(jié)合促銷?和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家結(jié)合可整合資，降低費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。2、確定刺激程度：要使促銷獲得成功，必需要使活動具有刺激力，能刺激目的對象參與。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反響越大。但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷理論進(jìn)展分析^p和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。五、活動時間和地點(diǎn)：促銷活動的時間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會事半功倍，選擇不當(dāng)那么會費(fèi)力不討好。在時間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與，在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)和地點(diǎn)很重要，持續(xù)多長時間效果會最好也要深化分析^p。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購置，很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時間過長，又會引起費(fèi)用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。六、廣告配合方式：一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。七、前期準(zhǔn)備：前期準(zhǔn)備分三塊，1、人員安排2、物資準(zhǔn)備3、試驗(yàn)方案在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點(diǎn)，也無穿插點(diǎn)。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚，否那么就會臨陣出費(fèi)事，顧此失彼。在物資準(zhǔn)備方面，要事無巨細(xì)，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點(diǎn)，確保萬無一失，否那么必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。尤為重要的是，由于活動方案是在經(jīng)歷的根底上確定，因此有必要進(jìn)展必要的試驗(yàn)來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否適宜，現(xiàn)有的途徑是否理想。試驗(yàn)方式可以是詢問消費(fèi)者，填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。八、中期操作：中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。