技能認證普速列車員考試(習題卷9)

試卷科目：技能認證普速列車員考試技能認證普速列車員考試(習題卷9)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages技能認證普速列車員考試第1部分：單項選擇題，共53題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.旅客要求退票時，在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后（），退還全部票價。A)2小時內(nèi)B)3小時內(nèi)C)48小時內(nèi)D)20分鐘答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]2.發(fā)現(xiàn)小火時來不及取滅火器時，起火車廂乘務員組織旅客（），實施滅火。A)用滅火器B)切斷火源C)就地取材D)逃生答案:C解析:[單選題]3.線路中斷后，旅客買票繞道乘車時，按(）計算票價。A)實際徑路B)原徑路C)最近徑路D)最遠徑路答案:A解析:客規(guī)/108[單選題]4.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》（空調(diào)部分）規(guī)定，垃圾箱（桶）內(nèi)用垃圾袋，垃圾袋符合國家標準，印有使用單位標志，與垃圾箱（桶）規(guī)格匹配，厚度不小于（）毫米。A)0.025B)1C)2D)3答案:A解析:[單選題]5.自備動力運行時，不論空車或重車，均按每軸每千米（）核收行駛費。A)0.468元B)0.534元C)0.308元D)0.408元答案:A解析:[單選題]6.《客運站車醉酒旅客處置辦法》（客管函〔2017〕40號）規(guī)定：辦理醉酒旅客移交手續(xù)，因時間來不及時，客運記錄、物品清單和證明材料可在（）內(nèi)向車站補交。A)2日B)3日C)4日D)5日答案:B解析:[單選題]7.旅客在全部旅途中分別乘坐空調(diào)車和普通車時，可發(fā)售全程普通（）A)軟座客票B)硬座車票C)軟座車票D)車票答案:B解析:客規(guī)/18[單選題]8.車站應當在開車前提前停止檢票，但應當在本站營業(yè)場所通告停止檢票的()。A)車次B)具體時間C)時間D)提前時間答案:D解析:客規(guī)/27[單選題]9.中國鐵路上海局集團有限公司客運處關(guān)于公布《客運站車音視頻記錄儀管理辦法》的通知）客管函〔2018〕230號規(guī)定：接班時應對音視頻記錄儀（）進行校正。A)音量B)分辨率C)電池D)時間答案:D解析:[單選題]10.按惡劣天氣的持續(xù)性、嚴重程度和影響范圍，應急響應級別原則上分為（）級。A)二B)三C)四D)五答案:B解析:[單選題]11.行李僅指為方便旅客的旅行生活所限定的（）物品和殘疾旅客代步所用的殘疾人車。A)必須B)指定C)大量D)少量答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]12.客運列車脫軌2輛以上18輛以下的為（）。A)特別重大事故B)重大事故C)較大事故D)一般事故答案:C解析:[單選題]13.《鐵路旅客運輸規(guī)程》適用于中華人民共和國境內(nèi)的()公共運輸。A)旅客B)鐵路旅客和行李包裹C)貨物D)特種物資答案:B解析:[單選題]14.《客運站車醉酒旅客處置辦法》（客管函〔2017〕40號）規(guī)定：列車長應組織相關(guān)工作人員安撫醉酒旅客，有條件應將醉酒旅客安排在（）等人員相對較少位置。A)車廂連接處B)空余座位C)餐車D)列車辦公席答案:C解析:[單選題]15.客票票價分為（）。A)硬座、軟座客票票價B)客票、加快票、臥鋪票票價C)加快票、臥鋪票、空調(diào)票票價D)客票、附加票票價答案:A解析:[單選題]16.（）為特種乘車證。A)用于到外站裝卸作業(yè)及搶險的調(diào)度命令B)全年定期乘車證C)離休人員使用的軟、硬席乘車證D)便乘證答案:A解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]17.旅客在檢票進站前丟失實名制車票掛失補后，旅客須在到站后()辦理退票手續(xù)。A)2小時內(nèi)B)48小時內(nèi)C)12小時內(nèi)D)24小時內(nèi)答案:D解析:[單選題]18.代用票每（）附記漢語拼音字母符號。A)1萬張B)2萬張C)5萬張D)10萬張答案:D解析:[單選題]19.《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》（鐵公安[2010]89號）規(guī)定，水型滅火器維修期為()年。A)1B)2C)3D)4答案:C解析:[單選題]20.《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》（2007年國務院令第501號）規(guī)定，《鐵路交通事故應急救援和調(diào)查處理條例》經(jīng)國務院第182次常務會議通過，自（）起施行。A)39326B)39417C)39692D)39783答案:A解析:[單選題]21.空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運行過程中不能修復時，應退還（）。A)已收與已乘區(qū)間空調(diào)票價票款B)未使用區(qū)間的空調(diào)票價C)全程空調(diào)票價D)空調(diào)票價（特殊情況除外）答案:B解析:[單選題]22.未經(jīng)車站同意無站臺票進站時，（）站臺票款。A)補收B)補收月度C)補收一張D)加倍補收答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]23.有10名旅客持一張代用票，要求分開乘車，其中3人一張，4人一張，2人一張，1人一張，共收（）元手續(xù)費。A)10B)6C)8D)2答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]24.列車車門口驗票由列車員負責，列車內(nèi)的驗票工作由（）負責組織實施。A)值班員B)列車長C)乘警長D)列車工作人員答案:B解析:細則/26[單選題]25.爐灶操作人員必須考試合格，取得（）方可進行操作。A)證書B)合格證C)操作證D)技能等級證答案:B解析:[單選題]26.承運人的基本權(quán)利之一對損害他人利益和鐵路設(shè)備、設(shè)施的行為有權(quán)制止、消除危險和（）。A)補充賠償B)協(xié)議賠償C)要求賠償D)負責任答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]27.鐵路旅客信用信息記錄期限，自失信行為發(fā)生之日起一般為（）年。A)1B)3C)5D)10答案:C解析:[單選題]28.轉(zhuǎn)發(fā)中國鐵路總公司關(guān)于印發(fā)《普速旅客列車車門管理規(guī)定》的通知（上鐵客〔2015〕369號）規(guī)定：遇臨時停車，應加強車內(nèi)巡視，（），嚴禁旅客上下車。A)做好宣傳解釋工作B)堅守車門C)勸阻旅客不要在車廂連接處停留D)確保車門鎖閉答案:D解析:[單選題]29.中國鐵路上海局集團有限公司關(guān)于印發(fā)《中國鐵路上海局集團有限公司普速鐵路行車組織規(guī)則》的通知（上鐵師〔2018〕14號）規(guī)定，如站臺客運人員確認全列部分載客車輛未停靠站臺，客運值班員立即聯(lián)系()，并在站臺與列車長共同確認列車乘降狀態(tài)。A)助理值班員B)信號樓C)列車長D)司機答案:C解析:[單選題]30.列車廣播設(shè)備中途發(fā)生故障，拍發(fā)鐵路電報主送（）。A)前方站廣播工區(qū)B)列車所屬車輛部門C)運行局客運處D)前方車站答案:A解析:[單選題]31.時間：以北京時間為準，從零時起計算，實行（）制。A)6小時B)00時-24時C)12小時D)24小時答案:D解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]32.線路中斷旅客自行繞道按（）辦理。A)變更B)變徑C)越站D)無票答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]33.旅客持失效車票乘車時，除按規(guī)定補票，核收手續(xù)費外，還必須加收應補票價（）的票款。A)20%B)30%C)40%D)50%答案:D解析:[單選題]34.旅客乘坐回轉(zhuǎn)車，途中需要甩車時，不能辦理（）。A)分乘B)越站C)變更D)變徑答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]35.入庫期間以及使用發(fā)電車或具備地面電源供電的折返停留列車供電時間不少于（）小時。A)2B)3C)4D)5答案:C解析:[單選題]36.《上海鐵路局客車運用維修工作管理細則》的通知（上鐵輛〔2015〕431號）規(guī)定，發(fā)電車供電旅客列車始發(fā)應提前（）供電并逐輛開啟空調(diào)預冷、預熱。A)20minB)30minC)1hD)2h答案:C解析:[單選題]37.屬于站房范圍的設(shè)施是（）。A)站臺B)雨棚C)候車室D)地道答案:C解析:[單選題]38.《中國鐵路上海局集團有限公司關(guān)于公布的通知》(上鐵客〔2017〕458號)規(guī)定，電話訂票系統(tǒng)的服務熱線號碼為（）。A)12306B)95105105C)95306D)021-12306答案:B解析:[單選題]39.旅客因誤售、誤購或誤乘需送回時，承運人應將旅客（）。A)另行買票B)免費送回C)補收送回區(qū)間票價D)補收原票價與送回區(qū)間票價差額答案:B解析:[單選題]40.《技規(guī)》規(guī)定當()人力制動機時，起到制動作用。A)順時針方向擰動B)左右往復扳動C)反時針方向擰動D)上下晃動答案:A解析:[單選題]41.不準在鍋爐茶爐、配電室及水泵箱內(nèi)堆放（）。A)餐料B)雜物C)餐料和雜物D)物品答案:C解析:[單選題]42.臥鋪旅客下車前，憑（）換回車票。A)證件B)卡片C)身份證D)臥鋪證答案:D解析:客規(guī)/31[單選題]43.因誤售、誤購或誤乘需送回時，承運人應（）將旅客送回。A)及時B)免費C)補收票價后D)就近答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]44.車站開展攜帶品搬運、暫存服務業(yè)務時，可核收（）。A)運輸費B)搬運、暫存費C)運費D)費用答案:B解析:客規(guī)/54[單選題]45.行李、包裹運輸合同的基本憑證是（）。A)車票B)貨票C)行李包裹票D)運輸合同答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]46.《上海鐵路局關(guān)于公布〈上海鐵路局鐵路乘意險實施細則〉的通知》(上鐵客〔2016〕138號)規(guī)定，持通票旅客途中通票有效期終了，則原所購的乘意險自()時自動解除。A)通票有效期終了B)旅行結(jié)束C)車票有效期終了D)中途換乘站答案:A解析:[單選題]47.《中國鐵路上海局集團有限公司關(guān)于印發(fā)的通知》（上鐵客〔2017〕473號）規(guī)定，對該辦法中的團體票票面打印（）。A)團優(yōu)B)網(wǎng)優(yōu)C)網(wǎng)團D)團網(wǎng)答案:D解析:[單選題]48.包車停留費，硬座車每日每輛（）。A)1400元B)1800元C)2500元D)3300元答案:A解析:[單選題]49.一般運輸收入事故是指（）。A)損失金額不足50萬元B)損失金額不足100萬元C)損失金額100萬元及其以上不足1000萬元D)損失金額1000萬元及其以上答案:B解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]50.乘務員宿營車尾部端門必須（），安裝防護板或防護欄，并設(shè)止步牌。A)加鎖B)封閉C)關(guān)閉D)專人值守答案:A解析:[單選題]51.旅客因病需下車救治或死亡時，列車長應會同（）收集參加救治醫(yī)生和旅客見證證言。A)值班員B)工作人員C)乘警D)本車廂列車員答案:C解析:[單選題]52.每張行李、包裹票的起碼運費為（）。A)2元B)0.1元C)1元D)5元答案:C解析:基礎(chǔ)規(guī)章[單選題]53.補票機車次與站車交互系統(tǒng)登乘車次、（）必須一致。A)時間B)出乘日期C)日期D)辦理日期答案:B解析:第2部分：多項選擇題，共20題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]54.《上海鐵路局關(guān)于公布〈上海鐵路局鐵路乘意險實施細則〉的通知》(上鐵客〔2016〕138號)規(guī)定，旅客在12306網(wǎng)站購買乘意險后，可憑（）到車站指定窗口領(lǐng)取保險發(fā)票。A)所購車票B)購票時使用的證件原件C)購票時使用的證件復印件D)購票后收到的短信答案:ABC解析:[多選題]55.旅客持（）沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時，按照全價票價補收票價差額。A)兒童票B)學生票C)團體票D)殘疾軍人票答案:ABD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]56.（）的退票辦法由鐵路運輸企業(yè)自定。A)區(qū)段票B)市郊票C)定期票D)定額票答案:BCD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]57.根據(jù)《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》，貼身臥具（）和頭靠套干燥、清潔、平整，無污漬、無破損；已使用與未使用的折疊整齊，分別裝袋保管。A)被套B)墊褥C)床單D)枕套答案:ACD解析:[多選題]58.鐵路客貨運輸票據(jù)的（）、用紙等標準由鐵路總公司規(guī)定（國際聯(lián)運票據(jù)的樣式、規(guī)格按國際鐵路合作組織規(guī)章規(guī)定）。A)格式B)底紋C)規(guī)格D)墨色答案:ABCD解析:《鐵路運輸收入管理規(guī)程》/第七條[多選題]59.普速旅客列車給水原則。原則上每運行（）小時應滿水一次，每運行（）小時應補水一次。A)3-4B)5-6C)7D)8答案:AB解析:[多選題]60.《客運系統(tǒng)專業(yè)安全紅線》屬于火情、用電方面的有哪些？A)私藏煙火B(yǎng))使用明火C)電茶爐干燒D)車內(nèi)吸煙答案:ABCD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]61.（）均應配備無線對講設(shè)備，在GSM-R區(qū)段運行時還應配備GSM-R手持終端。A)司機B)車輛乘務員C)列車長D)乘警答案:ABCD解析:基本規(guī)章[多選題]62.《鐵路交通事故調(diào)查處理規(guī)則》規(guī)定有下列情形（），定性為重大事故。A)造成10人以上30人以下死亡。B)造成50人以上100人以下重傷。C)客運列車脫軌15輛以上。D)造成5000萬元以上1億元以下直接經(jīng)濟損失。答案:ABD解析:[多選題]63.中國鐵路上海局集團有限公司關(guān)于公布《中國鐵路上海局集團有限公司旅客列車臥具備品管理辦法》的通知(上鐵客〔2017〕475號)中規(guī)定：無備品柜或備品柜空間不足時，硬臥車定位放置在（）號臥鋪下，軟臥（含動臥）車定位放置在（）號臥鋪下。A)4、5、18、19B)5、6、19、20C)3、6、9D)3、7、11答案:AD解析:[多選題]64.男襪的顏色為（）A)黑色B)藍色C)棕色D)深藍色答案:ABD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]65.《客運站車醉酒旅客處置辦法》（客管函〔2017〕40號）規(guī)定：辦理醉酒旅客移交手續(xù)時，列車應當編制客運記錄和旅客攜帶物品清單，連同醉酒旅客的()等一并移交。A)車票B)身份證件C)隨身攜帶物品D)證明材料答案:ACD解析:[多選題]66.旅客使用電子支付方式可以在（）購買的鐵路電子客票。A)車站售票窗口B)自動售票機C)鐵路代售點D)12306.cn網(wǎng)站答案:ABCD解析:[多選題]67.站車現(xiàn)場采集嚴重失信行為的證據(jù)包括()A)失信人本人書面證明B)音視頻記錄C)2名以上旅客證人證言D)3名以上旅客證人證言答案:ABC解析:[多選題]68.對重點旅客做到?三知三有?：（），有登記、有服務、有交接。A)知座席B)知到站C)知困難D)知問題答案:ABC解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]69.對違章攜帶的物品補收運費時注明發(fā)到站、（）、事由。A)日期B)車次C)件數(shù)D)重量答案:ABCD解析:基礎(chǔ)規(guī)章[多選題]70.根據(jù)《鐵路旅客運輸辦理細則》，下列可以帶上列車的物品有（）。A)氣體打火機5個B)重30千克的電機C)200毫升醫(yī)用酒精D)兩瓶42度的盒裝白酒答案:BD解析:[多選題]71.因災害不能及時恢復旅客列車開行時，鐵路局客運調(diào)度要盡快安排將待令旅客列車組織（）。A)折返B)繞行C)停運D)變更答案:ABC解析:[多選題]72.《上海鐵路局旅客列車消防管理實施辦法》（上鐵公發(fā)[2011]124號）規(guī)定，全局旅客列車消防安全管理由（）部門負責。A)客運B)車輛C)武裝保衛(wèi)D)公安答案:AB解析:[多選題]73.包裹運價里程按()計算，有指定路徑時，按指定徑路計算。押運包裹的運價里程按()計算。A)最短路徑B)實際徑路C)近徑路D)指定徑路答案:AB解析:價規(guī)/11第3部分：判斷題，共24題，請判斷題目是否正確。[判斷題]74.在有運輸能力的情況下，承運人或代理人應按旅客的要求發(fā)售車票。A)正確B)錯誤答案:錯解析:客規(guī)/14[判斷題]75.客運記錄是指在旅客或行李、包裹運輸過程中因特殊情況，承運人與旅客、托運人、收貨人之間需記載某種事項或車站與列車之間辦理業(yè)務交接的文字憑證。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]76.列車運行中禁止向車外掃倒垃圾，垃圾處理做到裝袋、封口，在大站投放。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]77.包車時豪華列車每輛按40個定員核收軟座客票及高級軟臥票（上下鋪各二分之一）的全價票價。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]78.持通票的旅客在中轉(zhuǎn)站和列車上要求變更徑路時，必須在車票有效期能夠到達到站時方可辦理。A)正確B)錯誤答案:錯解析:客規(guī)/37[判斷題]79.包用車輛使用空調(diào)設(shè)備時，還應按乘車人數(shù)核收空調(diào)費。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]80.身高1.2米的成人，可以購買兒童票。A)正確B)錯誤答案:錯解析:客規(guī)/19[判斷題]81.爐灶附近禁放易燃物品，餐車在運行中一般可以煉油。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]82.鐵路運輸費用不包括旅客票價和行李包裹運價。A)正確B)錯誤答案:錯解析:價規(guī)/2[判斷題]83.聯(lián)程票：指在購票地能夠買到換乘地或返乘地帶有席位、鋪位號的車票。A)正確B)錯誤答案:錯解析:[判斷題]84.公務車、高級軟臥的包車停留費每輛每日3000元。A)正確B)錯誤答案:錯解析:價規(guī)/37[判斷題]85.送票費送到集中取票點3元/人次。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]86.行李保價費按聲明價格的0.5%、包裹保價費按聲明價格的1%計算。A)正確B)錯誤答案:對解析:價規(guī)/24[判斷題]87.在列車上補完票價差額的學生、殘疾軍人旅客到站后可憑車補車票、減價優(yōu)惠（待）證件和購票時所用有效身份證原件,30日內(nèi)到全國任意車站退票窗口辦理資質(zhì)核驗和退票手續(xù)。A)正確B)錯誤答案:對解析:[判斷題]88.發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶物品補收運費時，不得超過列車的始發(fā)和到站。