基于appframe的亞信科技移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)

基于appframe的亞信科技移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)摘要：現(xiàn)如今，人們不再像以前那樣慢節(jié)奏地生活、工作和學(xué)習(xí)，而是加快了節(jié)奏，目的就是充分利用時(shí)間，提高時(shí)間的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，軟件求管理，而傳統(tǒng)的需求管理方式效率低下，已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在軟件企業(yè)對(duì)需求管理的要求了。在分析需求管理目標(biāo)及其主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上，提出了基于需求配置管理和過(guò)程管理的營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，并就Web環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的一些關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行了討論。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科學(xué)管理方法的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，管理系統(tǒng)也越來(lái)越成熟起來(lái)。現(xiàn)在軟件越來(lái)越大型、越來(lái)越復(fù)雜，需求也隨之變得越來(lái)越復(fù)雜、越來(lái)越多，針對(duì)傳統(tǒng)管理方式效率低下和滿的營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)具有非常重要的意義。解決傳統(tǒng)的人力管理營(yíng)銷(xiāo)案需求和處理營(yíng)銷(xiāo)案需求流程帶來(lái)的效率問(wèn)題，使管理者能統(tǒng)一管理需求，提高了管理者管理需求的效率，為企業(yè)帶來(lái)更大收益。B/S模式將作為營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)模式，根據(jù)登錄用戶，獲取用戶的操作權(quán)限，展示不同的菜單。Java語(yǔ)言將被作為后端開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，IntelliJIDEA將被作為開(kāi)發(fā)工具，后端開(kāi)發(fā)使用的是亞信科技公司的Appframe框架，前端展示頁(yè)面使用的是JSP+CSS+JavaScript,還有JQuery,而數(shù)據(jù)庫(kù)使用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)?；赼ppframe的亞信科技移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)將會(huì)多一個(gè)需求管理系統(tǒng)，讓軟件公司多一個(gè)需求管理系統(tǒng)的選擇。對(duì)公司的管理者來(lái)說(shuō)，可以有效的對(duì)需求進(jìn)行管理、變更，保證開(kāi)發(fā)者看到的需求和實(shí)際的需求是一致的，提高管理水平和工作效率，節(jié)約時(shí)間。對(duì)開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，所有的需求一目了然，不管是需求有變更還是覺(jué)得需求有問(wèn)題，都可以在系統(tǒng)上進(jìn)行操作，減少了需求變更帶來(lái)的額外的工作量。關(guān)鍵詞：工單需求；需求管理。Abstract:Nowadays,peoplearenolongerlivitomakefulluseofthedevelopmentofscienceandteccontentsofdemandmanagement,thispaperputsforwardthestructureofmanagementandprocessmanagement,anddiscussessomekeyproblemsoftheWiththedevelopmentofcomputertechnology,networktechnologyandintoallfieldsofsociety,andthemanagementhedemandisalsomoreandmorecomplex.ofthesoftwaredemandfirst,itisofgwebmarketingcasedemandmanagementsystemwithB/sdevelandMVCdesignmode.Tosolvethetraditionalhumanmanagementmarketingwithmarketingcaseneeds,sothatmanagerscanmanagetheneedsinaunifiedway,improvetheefficiencyofmanagers'managementneeds,andimplementationmodeofthemarketingcasedemandmanagementsystem.Accordingtotheloginuser,getthetheback-enddevelopmentusestheappframeframeworkofAsiaInfoandjQuery,whilethedatabasetechnologymobilemarketingcasebasedonappframewillhaveonemorechoiceofdemandmanagementsystem.Forthemanagersofthetime.Fordevelopers,allrequirementsareclearaofrequirements.目錄 11.1系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景及意義 11.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 11.3系統(tǒng)的主要研究?jī)?nèi)容 21.4系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境與開(kāi)發(fā)工具 2第2章系統(tǒng)需求分析 32.1可行性分析 32.1.1經(jīng)濟(jì)可行性 32.1.2技術(shù)可行性 32.1.3操作可行性 32.2系統(tǒng)的總體需求 32.3系統(tǒng)功能的需求分析 4 52.4.1用例圖 52.4.2用例圖規(guī)約表 52.5本章小結(jié) 第3章系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3.1系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 3.2系統(tǒng)類(lèi)圖 3.3系統(tǒng)順序圖 3.4系統(tǒng)活動(dòng)圖 3.5系統(tǒng)狀態(tài)圖 3.6數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 3.7本章小結(jié) 第4章系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 4.1系統(tǒng)界面實(shí)現(xiàn) 4.2本章小結(jié) 第5章系統(tǒng)測(cè)試 5.1測(cè)試計(jì)劃 5.2測(cè)試用例及結(jié)果 5.2.1用戶登錄測(cè)試 5.2.2工單模塊功能測(cè)試 5.2.3營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)測(cè)試 5.2.4問(wèn)題反饋測(cè)試 5.3本章小結(jié) 第6章結(jié)束語(yǔ) 6.1全文總結(jié) 6.2課題展望 參考文獻(xiàn) 351戶的要求。如果需求不明確，不斷地變更某個(gè)需求，這樣會(huì)大大增加開(kāi)發(fā)成本、1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀在2001年后，需求管理才在國(guó)內(nèi)推行開(kāi)來(lái)，經(jīng)過(guò)多年的推廣發(fā)展，越來(lái)越序變更，并監(jiān)視實(shí)施變更的效果，實(shí)現(xiàn)需求可跟蹤、可驗(yàn)證。21.3系統(tǒng)的主要研究?jī)?nèi)容低企業(yè)成本提高收益。用戶交互界面、后臺(tái)和數(shù)據(jù)庫(kù)是組這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)的基本組成部分，所以營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)的主要研究?jī)?nèi)容可以分為以下幾步：首先，用戶交互界面上整個(gè)系統(tǒng)采用統(tǒng)一的風(fēng)格，主要使用綠色和白色；數(shù)據(jù)庫(kù)方面主要是設(shè)計(jì)好關(guān)聯(lián)表之間的聯(lián)系等；最后是設(shè)計(jì)后臺(tái)處理邏輯，整個(gè)系統(tǒng)最關(guān)鍵的就是后臺(tái)部分，后臺(tái)負(fù)責(zé)接收前端的請(qǐng)求進(jìn)行數(shù)據(jù)的增刪改查，為用戶的操作提供保障。1.4系統(tǒng)開(kāi)發(fā)環(huán)境與開(kāi)發(fā)工具16GB的Win10x64操作系統(tǒng)，1.8版本的JDK,8.5版本的tomcat,使用目前世界上流行的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)",以上環(huán)境將作為系統(tǒng)的被作為Java的后臺(tái)開(kāi)發(fā)框架',前端主要使用jsp動(dòng)態(tài)頁(yè)面、JavaScript腳本用StarUML作為UML建模的作圖工具，以上工具將作為系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工具。1丁士鋒.Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)管理從入門(mén)到精通[M].清華大學(xué)，2014-042王小玲，安劍奇.數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用與應(yīng)用(SQLserver2008版)[M].清華大學(xué)出版社，2015-013耿祥義，張躍平Java面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)[M].清華大學(xué)出版社，2010-014李燕.AppFrameV5.5二次開(kāi)發(fā)手冊(cè)V1.0[Z].亞信科技(中國(guó))有限公司，2010-10-195莫兵，蒙煥念，黃良永.JSP程序設(shè)計(jì)教程[M].兵器工業(yè)出版社，2015-087未來(lái)科技.JavaScript從入門(mén)到精通[M].水利水電出版社，2017-078姚敦紅，楊凌，張志美，李曉黎.jQuery程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)教程[M].人民郵電出版社，2013-129張凱.軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境與工具教程[M].清華大學(xué)出版社，2011-103第2章系統(tǒng)需求分析2.1.1經(jīng)濟(jì)可行性基于Appframe亞信科技移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)是本人的畢2.1.2技術(shù)可行性開(kāi)發(fā)后臺(tái)和制作前端用戶交互頁(yè)面的技術(shù)。整個(gè)系統(tǒng)使用IntelliJIDEA進(jìn)行開(kāi)發(fā)，前端頁(yè)面使用的是JSP頁(yè)面；后臺(tái)使用的是1.8版本的Java語(yǔ)言使用Tomcat8.5部署。2.1.3操作可行性營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)是基于web的，用戶只需要在電腦上打開(kāi)瀏2.2系統(tǒng)的總體需求42.3系統(tǒng)功能的需求分析系統(tǒng)的功能模塊如圖2.1系統(tǒng)功能模塊圖?？涂头行南到y(tǒng)配置管理營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)我的工單圖2.1系統(tǒng)功能模塊圖(1)我的工單：對(duì)工單需求進(jìn)行增刪改查管理，以及工單審批、工單發(fā)布、工單(3)成本中心：對(duì)公司的成本方面進(jìn)行管理，包括成本目標(biāo)、成本分配、成本申(4)系統(tǒng)配置管理：對(duì)公司的部門(mén)進(jìn)行管理，對(duì)用戶的角色權(quán)限管理，配置用戶(5)客服中心：用戶對(duì)工單需求的反饋，工單需求創(chuàng)建者可以對(duì)其信息進(jìn)行5用例模型的基本組成部分有用例、角色(或參與者)和系統(tǒng)。系統(tǒng)業(yè)務(wù)用例圖如圖2.2系統(tǒng)用例圖。用戶圖2.2系統(tǒng)用例圖2.4.2用例圖規(guī)約表用例編號(hào)1用例名稱我的工單功能描述對(duì)工單流程環(huán)節(jié)進(jìn)行管理執(zhí)行者有操作權(quán)限的用戶前置條件系統(tǒng)正常運(yùn)行，用戶正常登錄后置條件用戶有相應(yīng)的操作權(quán)限涉眾利益用戶進(jìn)入我的工單功能模塊后，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的工單進(jìn)行相應(yīng)的操作，管理工單運(yùn)轉(zhuǎn)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)基本路徑1.用戶新增工單需求1.1用戶點(diǎn)擊新增需求，選擇新增不同類(lèi)型的需求1.2用戶在相應(yīng)的頁(yè)面填寫(xiě)必要信息并保存2.工單提交審批2.1點(diǎn)擊提交審批，選擇審批流程2.2選擇審批流程后選擇審批員并提交，工單狀態(tài)改為待審批63.審批工單3.1點(diǎn)擊審核進(jìn)入審批頁(yè)面3.2輸入審批意見(jiàn)并提交4.發(fā)布工單4.1審核通過(guò)的工單可以進(jìn)行發(fā)布或進(jìn)行優(yōu)化4.2點(diǎn)擊發(fā)布，工單狀態(tài)改為已發(fā)布擴(kuò)展無(wú)字段列表工單需求：id、名稱、類(lèi)型、創(chuàng)建人、狀態(tài)、創(chuàng)建時(shí)間業(yè)務(wù)規(guī)則無(wú)備注無(wú)2.營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)用例規(guī)約表用例編號(hào)2用例名稱營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)功能描述管理公司的一些產(chǎn)品的信息；管理公司的一些實(shí)體物品的執(zhí)行者有操作權(quán)限的用戶前置條件系統(tǒng)正常運(yùn)行，用戶正常登錄后置條件用戶有相應(yīng)的操作權(quán)限涉眾利益在產(chǎn)品管理中，對(duì)公司的一些產(chǎn)品信息進(jìn)行增刪在實(shí)物管理中，對(duì)公司的一些實(shí)物信息進(jìn)行增刪基本路徑1.產(chǎn)品管理1.1新增產(chǎn)品2.實(shí)物管理2.1新增實(shí)物信息2.1.1進(jìn)入實(shí)物新增頁(yè)面擴(kuò)展無(wú)字段列表實(shí)物信息表：id、實(shí)物類(lèi)型、成本類(lèi)型、實(shí)物名稱、數(shù)量、單價(jià)、描述、創(chuàng)建人7產(chǎn)品信息表：id、名稱、描述、產(chǎn)品類(lèi)型、產(chǎn)品狀態(tài)業(yè)務(wù)規(guī)則無(wú)備注無(wú)3.成本中心用例規(guī)約表用例編號(hào)3用例名稱成本中心功能描述對(duì)公司的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行管理執(zhí)行者有操作權(quán)限的用戶前置條件系統(tǒng)正常運(yùn)行，用戶正常登錄后置條件用戶有相應(yīng)的操作權(quán)限涉眾利益用戶進(jìn)入成本中心模塊，可以對(duì)公司的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，主要是對(duì)公司的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行管理基本路徑1.成本類(lèi)型1.1新增成本類(lèi)型1.1.1進(jìn)入成本類(lèi)型新增頁(yè)面2.成本科目2.1新增成本科目2.1.1進(jìn)入成本科目新增頁(yè)面2.1.2填寫(xiě)必要的信息并保存3.成本目標(biāo)3.1新增成本目標(biāo)3.1.1進(jìn)入成本目標(biāo)新增頁(yè)面3.1.2填寫(xiě)必要的信息并保存4.成本分配4.1新增成本分配5.成本申請(qǐng)5.1新增成本申請(qǐng)85.1.1進(jìn)入成本申請(qǐng)新增頁(yè)面5.1.2填寫(xiě)必要信息并保存擴(kuò)展無(wú)字段列表成本類(lèi)型表：id、類(lèi)型名稱、成本類(lèi)型大類(lèi)成本科目表：id、科目名稱、科目級(jí)別、父級(jí)科目、科目描述成本目標(biāo)表：id、目標(biāo)名稱、成本類(lèi)型、目標(biāo)金額、成本科目、科目金額成本分配表：id、分配名稱、成本目標(biāo)、分配金額、組織結(jié)構(gòu)成本申請(qǐng)表：id、申請(qǐng)名稱、金額、成本分配、申請(qǐng)說(shuō)明業(yè)務(wù)規(guī)則無(wú)備注無(wú)4.系統(tǒng)配置管理用例規(guī)約表用例編號(hào)4用例名稱系統(tǒng)配置管理功能描述對(duì)系統(tǒng)的用戶和用戶權(quán)限進(jìn)行配置；管理公司組織架構(gòu)；管理審批流執(zhí)行者有操作權(quán)限的用戶前置條件系統(tǒng)正常運(yùn)行，用戶正常登錄后置條件用戶有相應(yīng)的操作權(quán)限涉眾利益用戶在系統(tǒng)配置管理模塊中，可以管理公司的組織架構(gòu)信息、操作用戶的信息、操作用戶權(quán)限、審批流程和審批人員的信息基本路徑1.組織架構(gòu)管理1.1新增員工信息2.角色權(quán)限管理2.1新增角色2.2管理權(quán)限92.3.1選擇已有的角色進(jìn)入角色詳情頁(yè)面2.3.3在操作列表中對(duì)該角色擁有的操作權(quán)限進(jìn)行配置3.審批流程管理3.1新增審批流程3.1.1進(jìn)入審批流程新增頁(yè)面3.1.2填寫(xiě)必要的信息并保存擴(kuò)展無(wú)字段列表組織部門(mén)表：id、名稱、父級(jí)部門(mén)用戶表：id、名稱、用戶名、密碼、手機(jī)、郵箱、部門(mén)角色表：id、類(lèi)別、備注、員工、權(quán)限審批流程表：id、名稱、級(jí)別、審批員業(yè)務(wù)規(guī)則無(wú)備注無(wú)5.客服中心用例規(guī)約表表2.5客服中心用例規(guī)約表用例編號(hào)5用例名稱客服中心功能描述用戶對(duì)某一工單需求的問(wèn)題反饋、疑問(wèn)咨詢或投訴的功能模塊執(zhí)行者有操作權(quán)限的用戶前置條件系統(tǒng)正常運(yùn)行，用戶正常登錄后置條件用戶有相應(yīng)的操作權(quán)限涉眾利益用戶對(duì)工單進(jìn)行不同的反饋，工單創(chuàng)建者對(duì)此進(jìn)行回復(fù)基本路徑1.營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題反饋1.1新增反饋1.2.1點(diǎn)擊新增，進(jìn)入新增反饋?lái)?yè)面1.2.2填寫(xiě)必要的信息并保存1.2回復(fù)反饋1.3.1點(diǎn)擊回復(fù)按鈕進(jìn)入回復(fù)頁(yè)面1.3.2輸入回復(fù)內(nèi)容并提交擴(kuò)展無(wú)字段列表反饋表：id、工單、反饋者、活動(dòng)創(chuàng)建者、反饋內(nèi)容、回復(fù)內(nèi)容業(yè)務(wù)規(guī)則無(wú)備注無(wú)2.5本章小結(jié)本章首先對(duì)系統(tǒng)的各方面的可行性進(jìn)行了分析，然后主要總結(jié)分析出營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)的五個(gè)功能模塊，然后對(duì)功能模塊的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析，通過(guò)功能模塊圖展示了系統(tǒng)的功能需求，最后，為了更加直截了當(dāng)向用戶展示系統(tǒng)功能，給出了用例圖并對(duì)各個(gè)用例表格進(jìn)行了簡(jiǎn)單明了的說(shuō)明。本系統(tǒng)由我的工單、營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)、成本中心、系統(tǒng)配置管理、客服中心五個(gè)功我的工單功能模塊中負(fù)責(zé)對(duì)工單需求的管理，包括增刪改查、審核、上線等功能。用戶在全部工單或起草中的工單中可以創(chuàng)建新的工單需求，創(chuàng)建好的工單需求可以進(jìn)行修改、刪除和提交審批，審批通過(guò)后的工單可以進(jìn)行發(fā)布，工單發(fā)布后需要進(jìn)行稽核。工單發(fā)布后還可以進(jìn)行優(yōu)化，優(yōu)化后的工單需求要重新提交審批。營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)功能模塊負(fù)責(zé)管理公司的產(chǎn)品和實(shí)物。在產(chǎn)品維護(hù)功能點(diǎn)中，對(duì)公司的一些產(chǎn)品進(jìn)行增刪改查操作。在實(shí)物管理中，對(duì)公司的實(shí)體物品進(jìn)行管理，要添加一個(gè)實(shí)物信息需要配置相應(yīng)的實(shí)物類(lèi)型和相應(yīng)的成本類(lèi)型。成本中心功能模塊負(fù)責(zé)管理公司的成本方面，各功能點(diǎn)之間有相互聯(lián)系。首先要?jiǎng)?chuàng)建成本類(lèi)型和成本科目，才能創(chuàng)建新的成本目標(biāo)；新增的成本目標(biāo)需要審核，審核通過(guò)后的成本目標(biāo)可以進(jìn)行新增成本分配；新增的成本分配也需要進(jìn)行審核，審核通過(guò)后可以進(jìn)行新增成本申請(qǐng)；新增的成本申請(qǐng)需要進(jìn)行審核，審核通過(guò)后可以新增成本使用。系統(tǒng)配置管理功能模塊負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)的一些配置信息。在組織架構(gòu)管理中，配置公司的各個(gè)部門(mén)以及部門(mén)人員，登錄用戶就是配置好的各部門(mén)的人員。在角色權(quán)限管理功能點(diǎn)中配置各用戶的操作權(quán)限，通過(guò)不同的角色配置不同的權(quán)限。在審批流程管理功能點(diǎn)中配置工單需求審批的流程關(guān)系，審批層級(jí)、各層級(jí)審批人員。客服中心功能模塊負(fù)責(zé)管理對(duì)工單需求的各類(lèi)反饋信息。用戶通過(guò)選擇某一工單進(jìn)行精準(zhǔn)地反饋，工單創(chuàng)建者在收到的反饋中可以查看并回復(fù)改記錄。3.2系統(tǒng)類(lèi)圖系統(tǒng)類(lèi)圖如圖3.1系統(tǒng)整體類(lèi)圖所示，展示類(lèi)之間的關(guān)系。_圖3.1系統(tǒng)整體類(lèi)圖B:安起改肅果，黃速而要游想?4;話角工塑推文批力g圖3.2工單順序圖1.工單順序圖①用戶進(jìn)入我的工單界面，系統(tǒng)查詢已有的工單列表；如圖3.3實(shí)物管理順序圖所示。-13:修改成功圖3.3實(shí)物管理順序圖如圖3.4產(chǎn)品維護(hù)順序圖所示。4.用戶登錄順序圖如圖3.5用戶登錄順序圖所示。6:保存成功<圖3.4產(chǎn)品維護(hù)順序圖圖3.5用戶登錄順序圖②用戶選擇部門(mén)，該部門(mén)的下屬部門(mén)并保存；如圖3.6組織架構(gòu)管理順序圖所示。6.營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題反饋?lái)樞驁D⑤用戶對(duì)收到的反饋進(jìn)行回復(fù)；如圖3.7營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題反饋?lái)樞驁D所示。user1:用戶進(jìn)入組織架構(gòu)管理頁(yè)面02:發(fā)起查詢請(qǐng)術(shù)，獲取部門(mén)和人員信息4:選擇一個(gè)上級(jí)部門(mén)進(jìn)行新增其下屬部門(mén)06:返回該部門(mén)的下屬部門(mén)和該部門(mén)員工.7:新增下屬部門(mén)并保存08;發(fā)起保存請(qǐng)求；發(fā)送新增部門(mén)數(shù)據(jù)9:保存成功<10:選擇一個(gè)部門(mén)進(jìn)行新增員工011:查詢?cè)摬块T(mén)的下屬部門(mén)和該部門(mén)員工13:新增員工并保存015:保存成功組織架構(gòu)管理界面圖3.6組織架構(gòu)管理順序圖stst.ofQ=we保存成動(dòng)選擇反情記表地些臣德腐。4:發(fā)起得存通寒。其讀保奪費(fèi)0區(qū):直軟量設(shè)讀案，獲胞應(yīng)滿記以a1選體反雪已承進(jìn)行何0211發(fā)起激雨情末，就取由應(yīng)情記是信:意回特因預(yù)已單平礎(chǔ)信息:常起值清末，寫(xiě)送撐交推據(jù)17:虛出酸的數(shù)擺0Q圖3.7營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題反饋?lái)樞驁D7.成本目標(biāo)順序圖①用戶進(jìn)入成本目標(biāo)界面，獲取已有的成本目標(biāo)數(shù)據(jù)；②用戶新增成本目標(biāo)并保存；③將新增的成本目標(biāo)提交審核；④對(duì)審核通過(guò)的成本目標(biāo)進(jìn)行成本分配；如圖3.8成本目標(biāo)順序圖所示。remtamtesremtamteseiasUneDet0a1速穿導(dǎo)道票，發(fā)出概要為排通：老即轉(zhuǎn)法算核責(zé)市2:場(chǎng)保+日行核改為面P博成豐期成*科日0世星體冊(cè)得程文需率?0圖3.8成本目標(biāo)順序圖8.角色權(quán)限管理順序圖①用戶進(jìn)入角色權(quán)限管理界面，獲取已有的角色數(shù)據(jù)；②用戶新增角色并保存；③用戶進(jìn)入該角色管理，配置角色員工和權(quán)限。如圖3.9角色權(quán)限管理順序圖所示。4:缺精南民丹保存01B:點(diǎn)出票加出工口RT#發(fā)起維市面構(gòu)，龍法已的軍單更獲被角西下所構(gòu)質(zhì)工的能作材源31家起保件清中。發(fā)選資增所色熱攝●1總回角色下的工期律工e圖3.9角色權(quán)限管理順序圖3.4系統(tǒng)活動(dòng)圖用戶進(jìn)入工單界面，系統(tǒng)將所有工單信息展示，用戶可以點(diǎn)擊新增進(jìn)入新增可以查看工單的具體信息；點(diǎn)擊某個(gè)工單的修改按鈕則進(jìn)入該工單的編輯界面，在該界面用戶修改并保存便可更新該工單信息；點(diǎn)擊某個(gè)工單的刪除按鈕則將該工單進(jìn)行刪除；點(diǎn)擊提交審批按鈕則將該工單提交審批。如圖3.10工單管理活動(dòng)圖。刪除業(yè)更改工單狀態(tài)女>審批工單提交審批用戶圖3.10工單管理活動(dòng)圖3.5系統(tǒng)狀態(tài)圖營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)中，工單的狀態(tài)共有起草中、待審批、審批通過(guò)、審批不通過(guò)、已發(fā)布五種狀態(tài)由此可以確定營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)中工單狀態(tài)轉(zhuǎn)換表，如表3.1所示。源目標(biāo)起草中待審批審批通過(guò)審批不通過(guò)已發(fā)布起草中提交審批()待審批審批()審批()審批通過(guò)優(yōu)化()發(fā)布()審批不通過(guò)修改()根據(jù)表3.1工單狀態(tài)轉(zhuǎn)換表，可畫(huà)出圖3.11工單狀態(tài)圖優(yōu)化優(yōu)化修改業(yè)刪除結(jié)束發(fā)布刪除圖3.11工單狀態(tài)圖一個(gè)完整的管理系統(tǒng)必須有一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫(kù)支持作為數(shù)據(jù)來(lái)源，如果想提高系統(tǒng)的健壯性，那么就得把數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)好。以下是對(duì)各功能數(shù)據(jù)表的設(shè)計(jì)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)采用Oracle。1.user_info(用戶信息表),表的詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表3.2用戶信息表：列名數(shù)據(jù)類(lèi)型是否為空主外鍵描述主鍵用戶編號(hào)用戶名登錄密碼電子郵箱手機(jī)號(hào)碼部門(mén)當(dāng)前狀態(tài)2.act_def(工單表),表的詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表3.3工單表：列名數(shù)據(jù)類(lèi)型是否為空主外鍵描述主鍵工單編號(hào)工單名稱工單類(lèi)型當(dāng)前狀態(tài)創(chuàng)建人創(chuàng)建時(shí)間3.rel_type(實(shí)物類(lèi)型表),表的詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表3.4實(shí)物類(lèi)型表：列名數(shù)據(jù)類(lèi)型是否為空主外鍵描述主鍵類(lèi)型編號(hào)類(lèi)型名稱備注(實(shí)物信息表),表的詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表3.5實(shí)物信息表：列名數(shù)據(jù)類(lèi)型是否為空主外鍵描述主鍵實(shí)物編號(hào)實(shí)物名成本類(lèi)型實(shí)物類(lèi)型數(shù)量單價(jià)描述創(chuàng)建人5.product(產(chǎn)品信息表),表的詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表3.6產(chǎn)品信息表：列名數(shù)據(jù)類(lèi)型是否為空主外鍵描述主鍵產(chǎn)品編號(hào)產(chǎn)品名稱產(chǎn)品描述產(chǎn)品類(lèi)型產(chǎn)品狀態(tài)創(chuàng)建時(shí)間6.cost_type(成本類(lèi)型表),表的詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表3.7成本類(lèi)型表：列名數(shù)據(jù)類(lèi)型是否為空主外鍵描述主鍵類(lèi)型編號(hào)類(lèi)型名稱成本大類(lèi)備注7.cost_sub(成本科目表),表的詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表3.8成本科目表：列名數(shù)據(jù)類(lèi)型是否為空主外鍵描述主鍵科目編號(hào)科目名稱科目級(jí)別父級(jí)科目科目描述8.cost_target(成本目標(biāo)表),表的詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表3.9成本目標(biāo)表：列名數(shù)據(jù)類(lèi)型是否為空主外鍵描述主鍵目標(biāo)編號(hào)目標(biāo)名稱目標(biāo)描述成本類(lèi)型成本科目目標(biāo)金額時(shí)間類(lèi)型部門(mén)科目金額9.organize(組織部門(mén)表),表的詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表3.10組織部門(mén)表：列名數(shù)據(jù)類(lèi)型是否為空主外鍵描述主鍵部門(mén)編號(hào)部門(mén)名稱上級(jí)部門(mén)部門(mén)經(jīng)理描述部門(mén)級(jí)別10.role(角色表),表的詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表3.11角色表：表3.11角色表列名數(shù)據(jù)類(lèi)型是否為空主外鍵描述主鍵角色編號(hào)角色名稱角色員工角色權(quán)限描述組織部門(mén)11.feedback(問(wèn)題反饋表),表的詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表3.12問(wèn)題反饋表：列名數(shù)據(jù)類(lèi)型是否為空主外鍵描述主鍵反饋編號(hào)工單編號(hào)反饋者活動(dòng)創(chuàng)建者反饋內(nèi)容反饋時(shí)間回復(fù)內(nèi)容回復(fù)時(shí)間12.function(菜單表),表的詳細(xì)數(shù)據(jù)見(jiàn)下表3.13菜單表：列名數(shù)據(jù)類(lèi)型是否為空主外鍵描述主鍵編號(hào)編碼名稱上級(jí)菜單視圖本章首先對(duì)系統(tǒng)的各功能模塊進(jìn)行了詳細(xì)的設(shè)計(jì)，然后畫(huà)出了類(lèi)圖、順序圖、和部分的活動(dòng)圖與狀態(tài)圖，更加直觀地展示了本系統(tǒng)的各個(gè)功能。第4章系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)1.用戶進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)，首先需要輸入用戶名和密碼以及驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄如圖4.1登錄界面。成功登錄后才能進(jìn)入到系統(tǒng)。圖育既廣解礎(chǔ)群圖育既廣解礎(chǔ)群圖4.1登陸界面2.進(jìn)入我的工單功能模塊，在二級(jí)菜單中選擇全部工單功能點(diǎn)，查詢已有的所有工單數(shù)據(jù)如圖4.2工單界面，工單運(yùn)轉(zhuǎn)流程圖如圖4.3工單流程圖。1圖4.2工單界面N是否通步Y(jié)是否發(fā)布圖4.3工單流程圖3.進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)功能模塊，在二級(jí)菜單中選擇實(shí)物管理，查詢已有的所有實(shí)物數(shù)據(jù)如圖4.4實(shí)物管理界面。圖4.4實(shí)物管理界面4.進(jìn)入成本中心功能模塊，在二級(jí)菜單中選擇成本類(lèi)型，查詢已有的所有成本類(lèi)型數(shù)據(jù)如圖4.5成本類(lèi)型界面。成本類(lèi)型在刪除時(shí)會(huì)查詢有沒(méi)有成本目標(biāo)數(shù)據(jù)使用了該類(lèi)型，若有則無(wú)法刪除，如圖4.6不可刪除類(lèi)型。圖4.5成本類(lèi)型界面×刪除失敗!圖4.6不可刪除類(lèi)型5.進(jìn)入成本中心功能模塊，在二級(jí)菜單中選擇成本目標(biāo)，查詢已有的所有成本目標(biāo)數(shù)據(jù)如圖4.7成本目標(biāo)界面，成本中心流程圖如圖4.8成本中心流程圖。圖4.7成本目標(biāo)界面井始井始Y西YY像預(yù)鋯束修改NN圖4.8成本中心流程圖6.進(jìn)入系統(tǒng)配置管理功能模塊，在二級(jí)菜單中選擇組織架構(gòu)管理，查詢已有的所有部門(mén)和員工信息如圖4.9組織架構(gòu)管理，用戶新增員工即使新增系統(tǒng)登錄用戶，需要先選擇一個(gè)部門(mén)，否則無(wú)法新增如圖4.10新增用戶。點(diǎn)擊左側(cè)部門(mén)旁的+可以展開(kāi)該部門(mén)的下級(jí)部門(mén)，如圖4.11下屬部門(mén)。圖4.9組織架構(gòu)管理X*gkw測(cè)試3+gkw風(fēng)試5■確定gkw測(cè)確定圖4.10新增用戶圖4.11下屬部門(mén)圖4.12角色權(quán)限管理7.進(jìn)入系統(tǒng)配置管理功能模塊，在二級(jí)菜單中選擇角色權(quán)限管理，查詢已有的所有角色如圖4.12角色權(quán)限管理。點(diǎn)擊角色下的查看詳情，即可查看該角色配置的員工以及操作權(quán)限，如圖4.13角色詳情。點(diǎn)擊添加人員，就可以配置該角色下的員工，在角色內(nèi)的員工可以有該角色配置的操作權(quán)限。十添加人員邸門(mén)ā駢警理中心工與班名[96699厭培狀志正第姓名：工號(hào)：圖4.13角色詳情點(diǎn)擊權(quán)限管理，進(jìn)入權(quán)限配置如圖4.14權(quán)限配置，可以配置該角色享有的操作權(quán)限。垂麗權(quán)隨圖4.14權(quán)限配置8.進(jìn)入客服中心，在二級(jí)菜單中選擇營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題反饋，查詢當(dāng)前用戶已創(chuàng)建的反饋記錄如圖4.15我的反饋，點(diǎn)擊收到的反饋即查詢當(dāng)前用戶創(chuàng)建的工單所收到的他人的反饋記錄如圖4.16收到的反饋，可以進(jìn)行回復(fù)操作。圖4.15我的反饋圖4.16收到的反饋本章主要是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，給出各個(gè)功能界面的截重置重置5.1測(cè)試計(jì)劃找出軟件中的漏洞是系統(tǒng)測(cè)試的目的，我們需要進(jìn)行測(cè)試以找到系統(tǒng)的漏洞并修復(fù)。本系統(tǒng)的測(cè)試將采用黑盒測(cè)試，對(duì)系統(tǒng)的每個(gè)功能都進(jìn)行測(cè)試是否可以正常使用，具體測(cè)試計(jì)劃如下所示：測(cè)試1:名稱：用戶登錄測(cè)試目的：測(cè)試用戶登錄功能測(cè)試2:名稱：工單模塊功能測(cè)試目的：測(cè)試工單模塊功能內(nèi)容：工單增刪改查功能，提交審批、審批、發(fā)布功能。測(cè)試3:名稱：營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)測(cè)試目的：測(cè)試營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)模塊功能內(nèi)容：產(chǎn)品維護(hù)、實(shí)物管理、實(shí)物類(lèi)型管理的增刪改查功能。測(cè)試4:名稱：?jiǎn)栴}反饋測(cè)試目的：測(cè)試客服中心問(wèn)題反饋功能內(nèi)容：對(duì)具體工單查詢，反饋的回復(fù)登錄登錄圖5.1系統(tǒng)登錄界面H劉金起，李明黎.App自動(dòng)化測(cè)試與框架實(shí)戰(zhàn)[M].人民郵電出版社，2019.12曾文，肖政宏，盤(pán)茂杰，韓臘萍.軟件測(cè)試基礎(chǔ)教程[M].清華大學(xué)出版社，2016-0613張海藩，牟永敏.軟件工程導(dǎo)論[M].清華大學(xué)出版社，2013-08覆5.2測(cè)試用例及結(jié)果覆5.2.1用戶登錄測(cè)試功能描述：用戶使用自己的用戶名和密碼登錄系統(tǒng)，界面如圖5.1系統(tǒng)登錄界面，用戶登陸測(cè)試用例如表5.1用戶登錄測(cè)試用例。序列測(cè)試目的測(cè)試輸入測(cè)試結(jié)果測(cè)試說(shuō)明用戶名密碼空用戶名空用戶名不得為空空密碼空密碼不得為空用戶名、密碼輸入正確登陸成功，進(jìn)入首頁(yè)錯(cuò)誤用戶名用戶不存在錯(cuò)誤密碼密碼錯(cuò)誤5.2.2工單模塊功能測(cè)試功能描述：用戶對(duì)工單做新增、刪除、修改、查詢操作，以及對(duì)已有工單提交審批、審批、發(fā)布功能。工單提交審批界面如圖5.2提交審批界面，工單審批界面如圖5.3審批界面，工單發(fā)布成功結(jié)果如圖5.4發(fā)布成功。工單模塊功能測(cè)試用例如表5.2工單模塊測(cè)試用例。〇R作生人K事算位Q!C■:期圖5.2提交審批界面口審社不過(guò)圖5.3審批界面×確定圖5.4發(fā)布成功測(cè)試目的測(cè)試內(nèi)容測(cè)試結(jié)果測(cè)試說(shuō)明測(cè)試必填字段非空驗(yàn)證工單名稱、類(lèi)型都為空提示：必填字段不得為空測(cè)試輸入部分?jǐn)?shù)據(jù)“工單名稱”為工單1,類(lèi)型為空提示：必填字段不得為空測(cè)試輸入部分?jǐn)?shù)據(jù)“工單名稱”為空，類(lèi)型為1提示：必填字段不得為空測(cè)試修改方法在某一工單后點(diǎn)擊修改按鈕，修改原數(shù)據(jù)后點(diǎn)擊保存獲取原工單數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊保存后更新數(shù)據(jù)測(cè)試刪除方法在某一工單后點(diǎn)擊刪除按鈕刪除該工單記錄測(cè)試提交審批在某一工單后點(diǎn)擊提交審批該工單狀態(tài)改為待審批測(cè)試審批工單在某一工單后點(diǎn)擊審批進(jìn)入審批頁(yè)面并提交審批結(jié)果該工單狀態(tài)改為相應(yīng)審批結(jié)果：審批通過(guò)/不通過(guò)測(cè)試發(fā)布工單在審批通過(guò)得工單后點(diǎn)擊發(fā)布按鈕工單狀態(tài)改為已發(fā)布5.2.3營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)測(cè)試功能描述：管理公司產(chǎn)品信息，管理公司實(shí)體物品信息，測(cè)試用例如表5.3營(yíng)銷(xiāo)管理平表5.3營(yíng)銷(xiāo)管理平臺(tái)測(cè)試用例測(cè)試目的測(cè)試內(nèi)容測(cè)試結(jié)果測(cè)試說(shuō)明測(cè)試產(chǎn)品新增必填字段非空校驗(yàn)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品類(lèi)型都為空提示：必填字段不得為空測(cè)試產(chǎn)品新增輸入部分?jǐn)?shù)據(jù)產(chǎn)品名稱為產(chǎn)品1,產(chǎn)品類(lèi)型為空提示：必填字段不得為空測(cè)試產(chǎn)品新增輸入部分?jǐn)?shù)據(jù)產(chǎn)品名稱為空，產(chǎn)品類(lèi)型為1提示；必填字段不得為空測(cè)試產(chǎn)品修改功能在某一產(chǎn)品后點(diǎn)擊修改按鈕，修改數(shù)據(jù)后點(diǎn)擊保存在修改頁(yè)面獲取該產(chǎn)品原數(shù)據(jù)，保存后更新數(shù)據(jù)測(cè)試產(chǎn)品刪除功能在某一產(chǎn)品后點(diǎn)擊刪除按鈕該產(chǎn)品成功被刪除5.2.4問(wèn)題反饋測(cè)試在該工單創(chuàng)建者的界面，工單創(chuàng)建者可以對(duì)反饋進(jìn)行回復(fù)，測(cè)試用例如表5.4問(wèn)題反饋測(cè)試測(cè)試目的測(cè)試內(nèi)容測(cè)試結(jié)果測(cè)試說(shuō)明測(cè)試反饋新增輸入部分?jǐn)?shù)據(jù)選擇了工單，反饋內(nèi)容為空反饋內(nèi)容不得為空測(cè)試反饋新增輸入部分?jǐn)?shù)據(jù)不選擇工單，反饋內(nèi)容為1請(qǐng)選擇要反饋的工單工單、反饋內(nèi)容正確輸入選擇工單1,反饋內(nèi)容為1新增反饋成功測(cè)試回復(fù)功能回復(fù)內(nèi)容為空請(qǐng)輸入回復(fù)內(nèi)容正確輸入回復(fù)內(nèi)容回復(fù)內(nèi)容為1回復(fù)成功5.3本章小結(jié)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月不懈的努力，基于appframe亞信科技移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)到這里基本結(jié)束了。本系統(tǒng)使用Java作為系統(tǒng)后臺(tái)的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，數(shù)據(jù)支持；前臺(tái)展示主要使用jsp頁(yè)面。目前，本系統(tǒng)在這些工具的支持下基本提交測(cè)試人員測(cè)試等流程，所以如果有機(jī)會(huì)和條件，基于appframe亞信科技移參考文獻(xiàn)[1]丁士鋒.Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)管理從入門(mén)到精通[M].清華大學(xué)，2014-04[2]王小玲，安劍奇.數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用與應(yīng)用(SQLserver2008版)[M].清華大學(xué)出版[3]莫兵，蒙煥念，黃良永.JSP程序設(shè)計(jì)教程[M].兵器工業(yè)出版社，2015-08[4]李軍.網(wǎng)頁(yè)制作教程——HTML、CSS、JavaScript[M].清華大學(xué)出版社，[5]未來(lái)科技.JavaScript從入門(mén)到精通[M].水利水電出版社，2017-07[6]姚敦紅，楊凌，張志美，李曉黎.jQuery程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)教程[M].人民郵電出版社，2013-12[7]張凱.軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境與工具教程[M].清華大學(xué)出版社，2011-10[8]耿祥義，張躍平Java面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)[M].清華大學(xué)出版社，2010-01[9]李燕.AppFrameV5.5二次開(kāi)發(fā)手冊(cè)V1.0[Z].亞信科技(中國(guó))有限公司，[11]劉金起，李明黎.App自動(dòng)化測(cè)試與框架實(shí)戰(zhàn)[M].人民郵電出版社，2019[12]曾文，肖政宏，盤(pán)茂杰，韓臘萍.軟件測(cè)試基礎(chǔ)教程[M].清華大學(xué)出版社，[13]張海藩，牟永敏.軟件工程導(dǎo)論[M].清華大學(xué)出版社，2013-08寫(xiě)到這里，已是基于appframe亞信科技移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)案需求管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與人的幫助，如指導(dǎo)老師、在校時(shí)的其他任課老師和同學(xué)等。所以，我非常感謝他們?cè)谖易鲞@個(gè)系統(tǒng)期間有形和無(wú)形的幫助，有些他們無(wú)形的幫助或許我感覺(jué)不到，但對(duì)我有著非凡的影響。在這里我需要特別感謝指導(dǎo)老師了，從大三開(kāi)始教我們struct2開(kāi)發(fā)到最后作為我的指導(dǎo)老師，可以說(shuō)他在這個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)上給了我很大的幫助。四年的學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束，四年的每一個(gè)日日夜夜，老師的教誨與指導(dǎo)，師兄師姐和同學(xué)的幫助歷歷在目，父母的支持與鼓勵(lì)總使我的步伐不斷向前邁進(jìn)。最后，感謝廣州大學(xué)松田學(xué)院為我們提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝各位老師的辛勤付出。捷鍵與一些電腦小技巧這是高手最常用的第一快捷組合鍵。這個(gè)快捷鍵組合可以將桌面上的所有窗口瞬間最小化，無(wú)論是聊天的窗口還是游戲的窗口……只要再次按下這個(gè)組合鍵，剛才的所有窗口都回來(lái)了，而且激活的也正是你最小化之前在使用的窗口!其實(shí)，還有一個(gè)更簡(jiǎn)單的辦法，就是按winkey+r!如果打開(kāi)的窗口太多，這個(gè)組合鍵就非常有用了，它可以在一個(gè)窗口中顯示當(dāng)前打開(kāi)的所有窗口的名稱和圖標(biāo)●,選中自己希望要打開(kāi)的窗口，松開(kāi)這個(gè)組合鍵就可以了。而alt+tab+shift鍵則這3個(gè)鍵大部分位于鍵盤(pán)的右上方。F10或ALT放入回收站激活當(dāng)前程序的菜單欄打開(kāi)開(kāi)始菜單在win9x中打開(kāi)關(guān)閉程序?qū)υ捒騽h除被選擇的選擇項(xiàng)目，如果是文件，將被放入回收站刪除被選擇的選擇項(xiàng)目，如果是文件，將被直接刪除而不是保存當(dāng)前操作的文件剪切被選擇的項(xiàng)目到剪貼板CTRL+INSERT或CTRL+C復(fù)制被選擇的項(xiàng)目到剪貼板SHIFT+INSERT或CTRL+V粘貼剪貼板中的內(nèi)容到當(dāng)前位置ALT+BACKSPACE或CTRL+Z撤銷(xiāo)上一步的操作ALT+SHIFT+BACKSPACE重做上一步被撤銷(xiāo)的操作Windows鍵+D:最小化或恢復(fù)windows窗口Windows鍵+U:打開(kāi)“輔助工具管理器”Windows鍵+R重新將恢復(fù)上一項(xiàng)操作前窗口的大小和位置打開(kāi)資源管理器打開(kāi)當(dāng)前活動(dòng)項(xiàng)目的快捷菜單在放入CD的時(shí)候按下不放，可以跳過(guò)自動(dòng)播放CD。在打開(kāi)word的時(shí)候按下不放，可以跳過(guò)自啟動(dòng)的宏一個(gè)窗口)關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序打開(kāi)程序最左上角的菜單切換當(dāng)前程序?qū)indows下運(yùn)行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕狀態(tài)間切換將當(dāng)前屏幕以圖象方式拷貝到剪貼板將當(dāng)前活動(dòng)程序窗口以圖象方式拷貝到剪貼板關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序中的當(dāng)前文本(如word中)切換到當(dāng)前應(yīng)用程序中的下一個(gè)文本(加shift可以跳到前顯示前一頁(yè)(前進(jìn)鍵)顯示后一頁(yè)(后退鍵)在頁(yè)面上的各框架中切換(加shift反向)刷新強(qiáng)行刷新2.刪除以下文件夾中的內(nèi)容：x:\DocumentsandSettings\用戶名\Cookies\下的所有文件(保留index文件)下的所有文件(頁(yè)而文件)x:\DocumentsandSettings\用戶名\LocalSettingsHistory\下的所有文件(歷史紀(jì)錄)x:\DocumentsandSettings\用戶名\Recent\下的所有文件(最近瀏覽文件的快捷方式)x:WINDOWS\Temp\下的所有文件(臨時(shí)文件)x:WINDOWS\ServicePackFiles(升級(jí)sp1或sp2后的備份文件)x:\WINDOWS\DriverCachei386下的壓縮文件(驅(qū)動(dòng)程序的備份文件)x:WINDOWS\SoftwareDistribution\download下的所有文件4.然后對(duì)磁盤(pán)進(jìn)行碎片整理，整理過(guò)程中請(qǐng)退出一切正在運(yùn)行的程序一個(gè)還原點(diǎn)”(最好以當(dāng)時(shí)的日期作為還原點(diǎn)的名寧)7、在各種軟便件安裝妥當(dāng)之后，其實(shí)XP需要更新文件的時(shí)候就很少了。刪除系統(tǒng)備份文件吧：開(kāi)始→運(yùn)行→sfc.cxc/purgccache近3xxM。(該命令的作用是立即清除"Windows文件保護(hù)"文件高速緩存，釋放出其所占據(jù)的空間)用的dI檔，只要你已拷貝了安裝文件，完全可以這樣做。硬件的可能性不人，所以也可以考慮將這個(gè)備份刪除，文件位于\windows\drivercachei386目錄下，名稱為driver.cab,你直接將它刪除就可以了，通常這個(gè)文件是74M。入法并不全部都合適自已的使用，比如IMJP8_1日文輸入法、IMKR6_1韓文輸入法這些輸入法，如果用不著，我們可以將其刪除。輸入法位于11、升級(jí)完成發(fā)現(xiàn)windows\多了許多類(lèi)似$NtUninstallQ311889$這些目錄，都掉吧，1x-3xM12、另外，保留著windows'helpH錄下的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種傷害，呵呵。。。都下掉!13、關(guān)閉系統(tǒng)還原：系統(tǒng)還原功能使用的時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)占用大量的硬盤(pán)空間。因此有必要對(duì)其進(jìn)行手工設(shè)置，以減少硬盤(pán)占用量。打開(kāi)"系統(tǒng)屬性"對(duì)話框，選擇"系統(tǒng)還原"選項(xiàng)，選擇"在所有驅(qū)動(dòng)器上關(guān)閉系統(tǒng)還原"復(fù)選框以關(guān)閉系統(tǒng)還原。也可僅對(duì)系統(tǒng)所在的磁盤(pán)或分區(qū)設(shè)置還原。先選擇系統(tǒng)所在的分區(qū)，單擊"配置"按鈕，在彈出的對(duì)話框中取消"關(guān)閉這個(gè)驅(qū)動(dòng)器的系統(tǒng)還原"選項(xiàng)，并可設(shè)置用