2022企業(yè)人力資源管理師一級(jí)權(quán)威測(cè)試卷3

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問答題（共10題，共10分）

1.煤礦開采企業(yè)為安全生產(chǎn)部部長(zhǎng)設(shè)置了績(jī)效考核指標(biāo)體系。

(1)該考核指標(biāo)體系應(yīng)當(dāng)包括哪些類別?請(qǐng)分別舉例說明。

(2)該考核指標(biāo)體系下各類指標(biāo)的考核周期是否應(yīng)當(dāng)一致?為什么?

2.表1、表2是某公司提供的某銷售經(jīng)理的績(jī)效考核結(jié)果：

(1)請(qǐng)依據(jù)表1的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)該銷售經(jīng)理的業(yè)績(jī)。

(2)請(qǐng)結(jié)合表1、表2的數(shù)據(jù)，分析該銷售經(jīng)理的不足之處及改進(jìn)方法。

(3)該公司采取的是按照個(gè)人銷售業(yè)績(jī)加行為考核的模式(權(quán)重各為50%)發(fā)放薪酬，該銷售經(jīng)理的總體收入在公司同級(jí)別經(jīng)理中處于中等水平，此種模式對(duì)該銷售經(jīng)理會(huì)有何種影響?如果要達(dá)成部門的績(jī)效目標(biāo)，該職位的薪酬方案應(yīng)當(dāng)如何調(diào)整?

3.簡(jiǎn)述人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系。

4.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份企業(yè)員工持股的實(shí)施方案。

5.就測(cè)試效果而言，投射測(cè)試的不足表現(xiàn)在哪些方面?

6.華夏工程設(shè)計(jì)有限公司前身是華夏化工集團(tuán)公司的下屬設(shè)計(jì)院，主要為集團(tuán)公司提供工程設(shè)計(jì)服務(wù)，2022年改制成為華夏工程設(shè)計(jì)有限公司（以下簡(jiǎn)稱華夏公司），由華夏化工集團(tuán)有限公司全資控股。近年來，華夏公司憑借其深厚的技術(shù)基礎(chǔ)和完備的專業(yè)資質(zhì)，迅速打開了市場(chǎng)，除了原有的設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)外，公司進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，逐漸建立起了集丁程咨詢、工程勘察、工程設(shè)計(jì)、工程監(jiān)理和項(xiàng)目管理、工程總承包于一身，全方位、一體化的工程服務(wù)體系。公司現(xiàn)有員工820人，其中技術(shù)人員640人。在集團(tuán)公司的支持下，華夏公司一直致力于管理水平和業(yè)務(wù)實(shí)力的提升，努力打造在行業(yè)內(nèi)具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和科技創(chuàng)新能力的T程公司。

2022年，隨著公司業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，華夏公司針對(duì)不同行業(yè)成立了兩個(gè)事業(yè)部，并充分授權(quán)各事業(yè)部對(duì)運(yùn)營(yíng)、銷售、人事及財(cái)務(wù)等各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)行自我管理。公司對(duì)第一事業(yè)部的定位主要是針對(duì)化工行業(yè)，其中很大一部分項(xiàng)目是來自于集團(tuán)公司，這部分業(yè)務(wù)比較穩(wěn)定，基本沒有什么競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)該事業(yè)部也承擔(dān)集團(tuán)外部的一些化工項(xiàng)目，但是面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，業(yè)務(wù)拓展相對(duì)困難。第二事業(yè)部的業(yè)務(wù)定位主要是針對(duì)之前涉足不多的環(huán)衛(wèi)及民用建筑等行業(yè)，有時(shí)也承擔(dān)一些化工行業(yè)的項(xiàng)目。

公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，雖然集團(tuán)公司的內(nèi)部需求比較穩(wěn)定，但過度依賴集團(tuán)的內(nèi)部業(yè)務(wù)會(huì)增加公司的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)如果公司要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，必然要加人激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去，著力發(fā)展集團(tuán)外的業(yè)務(wù)是公司未來的戰(zhàn)略重點(diǎn)。公司的董事會(huì)目前正計(jì)劃將第一事業(yè)部和第二事業(yè)部轉(zhuǎn)變?yōu)樽庸?，提高公司工程服?wù)的專業(yè)性，快速擴(kuò)大公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

您（周匯文）是華夏公司人力資源部部長(zhǎng)，直接上級(jí)是公司的董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理張克林，5位直接下屬分別是勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)理、招聘經(jīng)理、績(jī)效經(jīng)理、薪酬經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理，另外各事業(yè)部均配有I名人力資源經(jīng)理。

現(xiàn)在是2022年11月18日下午14:00，您剛剛參加完3天的封閉會(huì)議歸來，到辦公室處理累積下來的電子郵件和電話留言等信息文件，17:00您還要趕往機(jī)場(chǎng)，赴外地處理一個(gè)非常緊急的事情，因此您必須在3個(gè)小時(shí)內(nèi)處理好這些文件。在這3小時(shí)里，沒有任何人來打擾您。好，現(xiàn)在可以開始丁作了，祝您一切順利！

請(qǐng)您查閱文件筐中的各種文件，并用如下文件處理列表為樣例，給出您對(duì)每個(gè)文件的處理思路，并做出書面表述。

具體答題要求是：

1.請(qǐng)您給出處理問題的思路，并準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出您將要采取的措施及意圖。

2.在處理文件的過程中，請(qǐng)認(rèn)真閱讀情境和十個(gè)文件的內(nèi)容，注意文件之間的相互聯(lián)系。

3.在處理每個(gè)具體文件時(shí)，請(qǐng)重點(diǎn)考慮以下內(nèi)容：

(1)需要收集哪些資料。

(2)需要和哪些部門或人員進(jìn)行溝通。

(3)需要您的下屬做哪些工作。

(4)應(yīng)采取何種具體處理辦法。

(5)您在處理這些問題時(shí)的權(quán)限和責(zé)任。

4.處理問題可能出現(xiàn)不同的情況，針對(duì)不同情況都要給出相應(yīng)的處理辦法。

來電人:柳芳第二事業(yè)部人力資源經(jīng)理

接收人:周匯文人力資源部部長(zhǎng)

日期：11月15日

周部長(zhǎng)：

第二事業(yè)部馬上要同時(shí)開始兩個(gè)大型項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作，一個(gè)是在緬甸的化工生產(chǎn)線的改造項(xiàng)目，另一個(gè)是我們首次在上海承接的城市綜合體項(xiàng)目。兩個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間都比較緊張，對(duì)參與實(shí)施人員的專業(yè)技術(shù)水平要求也很高，目前第二事業(yè)部的技術(shù)骨干都在承擔(dān)其他項(xiàng)目的工作，人手非常緊缺，部長(zhǎng)要求我們盡快進(jìn)行技術(shù)人員的招聘，我覺得在這么短的時(shí)間內(nèi)很難招聘到符合項(xiàng)目需求的人員，想請(qǐng)教一下您有沒有什么好的建議。此事很緊迫，您有空的時(shí)候請(qǐng)盡快與我聯(lián)系。謝謝！

7.簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)。

8.簡(jiǎn)述員工持股的范圍和持有股份占企業(yè)股份比例的決定因素。（10分）

9.請(qǐng)簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略實(shí)施的保障措施。(10分)

10.E公司是一家技術(shù)領(lǐng)先的制藥企業(yè)，最近為研發(fā)人員重新設(shè)計(jì)了薪酬模式，基本工資比例調(diào)整到員工收入的80%左右，薪酬等級(jí)由過去的8個(gè)合并為3個(gè)，每個(gè)薪酬等級(jí)的薪酬幅度大大增加，改變以往僅靠職位晉升獲得薪酬增長(zhǎng)的方式，研發(fā)人可以通過兩種途徑獲得薪酬提升，一是通過職位晉升，二是通過技術(shù)能力的提高。另外公司還為研發(fā)人員提供了大量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并將培訓(xùn)成果在工作中的體現(xiàn)作為薪酬提升的重