【跨境電商發(fā)展問題探析國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述3000字】

V跨境電商發(fā)展問題研究國內(nèi)外文獻(xiàn)綜述本節(jié)主要對國外和國內(nèi)研究現(xiàn)狀進(jìn)行研究，其中國內(nèi)研究現(xiàn)狀主要從跨境電商物流、跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢、跨境電商發(fā)展的影響因素等方面進(jìn)行綜述。1國外研究現(xiàn)狀VictorVCordell（2018）在文獻(xiàn)中提出了網(wǎng)站國際化理念，鼓勵(lì)跨境電商行為的開展。作者對100個(gè)電商網(wǎng)站做了內(nèi)容分析，確定了五個(gè)跨境電商網(wǎng)站的顯著特點(diǎn)，作者通過對比歐盟、美國、歐洲開發(fā)商的不同網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，存在行業(yè)與使用特性之間的差異性。ZhengTang（2016）認(rèn)為，建立有效的電子商務(wù)糾紛解決機(jī)制是保障法律公正的重要內(nèi)容，完善電子商務(wù)立法在實(shí)踐中具有重要意義。筆者認(rèn)為解決上述問題的途徑有三種：自助溝通機(jī)制、替代性爭議解決機(jī)制和法律程序。同時(shí)，作者通過考察歐盟解決網(wǎng)絡(luò)糾紛的方案，為下一步發(fā)展提出建議。LilianEdwards（2017）認(rèn)為，有效的爭端解決方式是增強(qiáng)消費(fèi)者跨境消費(fèi)信心的有力手段。然而現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)購物糾紛解決方式總體上呈現(xiàn)公眾攝取不足的現(xiàn)狀。作者通過對項(xiàng)目的調(diào)查，總結(jié)了消費(fèi)者之所以很少發(fā)起網(wǎng)絡(luò)購物糾紛申請的原因以及消費(fèi)者低信心的原因。作者擴(kuò)展了ODR的傳統(tǒng)定義，并討論的廣義的ODR與傳統(tǒng)ODR的區(qū)別以及理論優(yōu)缺點(diǎn)[8]。Estrella（2019）表示互聯(lián)網(wǎng)的普及與地理距離在提供信息方面的重要性降低有關(guān)。作者對歐盟的跨境電子商務(wù)進(jìn)行了實(shí)地研究，發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程銷售的成本明顯低于同種產(chǎn)品的線下交易。結(jié)果并未表明電子商務(wù)對國內(nèi)產(chǎn)品的青睞程度低于線下商務(wù)，跨境支付系統(tǒng)使用量每增加1%可能導(dǎo)致電子商務(wù)規(guī)模增加7%。Yu-HsiangHsiao（2016）)表示，電子商務(wù)的快速發(fā)展刺激了對跨境物流服務(wù)的需求，客戶需求的多樣化、復(fù)雜性同時(shí)加速了物流服務(wù)市場的競爭激烈程度。作者在文獻(xiàn)中提出了感性工程(KE)的概念，這是一種將滿足顧客情感和情感感知的元素設(shè)計(jì)成服務(wù)和產(chǎn)品的方法，并利用最小二乘法分析了顧客感知與CBLS之間的關(guān)系。MariaGiuffrida（2017）回顧了對華跨境電商領(lǐng)域的學(xué)術(shù)成果[[13]。文章通過對文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的檢索統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)術(shù)界相對缺乏關(guān)于物流與電子商務(wù)之間關(guān)系的研究，僅在少數(shù)文獻(xiàn)中有簡短的描述，缺乏具體見解。基于上述原因，作者制定了一套可行的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，包括配送網(wǎng)絡(luò)、配送結(jié)構(gòu)、物流外包等[9]。ArthurJLin（2018）提出，電子商務(wù)是當(dāng)今消費(fèi)者消費(fèi)的支柱之一。如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠深入分析消費(fèi)者行為，將極大地幫助提升整體競爭力。筆者在文章中提出了服務(wù)的誠信、消費(fèi)者的負(fù)面情緒和對服務(wù)的不滿意之間的相互作用作為主導(dǎo)因素，最后基于最小二乘法進(jìn)行了檢驗(yàn)。AngelValarezo（2018）在其結(jié)論中，它考察了影響個(gè)人實(shí)施跨境電子商務(wù)的因素。歐盟高度重視CBEC的推廣，將其視為實(shí)施歐洲數(shù)字單一市場戰(zhàn)略的重要手段。筆者查看西班牙統(tǒng)計(jì)局對16,209名消費(fèi)者使用通訊方式進(jìn)行跨境購物的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并基于邏輯回歸分析發(fā)現(xiàn)，男性的執(zhí)行率與CBEC之間存在正相關(guān)關(guān)系。2國內(nèi)研究現(xiàn)狀（1）跨境電商物流的相關(guān)研究晏軍，劉輝，何文杰(2016)肯定了物流在發(fā)展跨境電商中的重要作用。作者認(rèn)為，物流不發(fā)達(dá)是制約湖北省跨境電商長足發(fā)展的因素。作者在系統(tǒng)性分析制約因素基礎(chǔ)上提出了針對性建議，為湖北省跨境電商及物流的發(fā)展指出了方向。羅娜，羅樂娟(2018)認(rèn)為，“一帶一路”對發(fā)展跨境電子商務(wù)具有強(qiáng)烈的促進(jìn)作用。在利益的驅(qū)動(dòng)下，傳統(tǒng)零售電子商務(wù)和物流承包商紛紛進(jìn)入跨境電商業(yè)務(wù)，涌現(xiàn)出了一批具有代表性的物流電子商務(wù)平臺(tái)。作者在文章中首先闡述了電子商務(wù)的涵義與發(fā)展歷程，并針對跨境物流電子商務(wù)對國內(nèi)進(jìn)出口貿(mào)易的促進(jìn)作用做了實(shí)證分析[10]。青小麗（2018）認(rèn)為，發(fā)展跨境電商可以有效促進(jìn)國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)增長模式與資源優(yōu)化配置。作者通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，跨境電商近年來在對外貿(mào)易中的比重逐年增加，改變了傳統(tǒng)世界貿(mào)易的既定格局。同時(shí)，跨境電商活動(dòng)的開展離不開物流的支持，跨境電商發(fā)展到黃金時(shí)代對物流也提出了更高的要求。（2）跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢葉鋒，高少華(2018)提出，中國(上海)自由貿(mào)易區(qū)是跨境電商的重要試點(diǎn)。為配合國內(nèi)各地開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，國內(nèi)己有第三方支付企業(yè)己相繼取得外匯支付的試點(diǎn)資格，跨境支付未來發(fā)展?jié)摿薮蟆Ｔナ?2018)在文獻(xiàn)中提出，跨境電商是實(shí)現(xiàn)“中國制造，貨通全球”的快捷途徑。發(fā)展跨境電商，在擴(kuò)展外貿(mào)企業(yè)海外營銷渠道的同時(shí)，還可以提升國產(chǎn)品牌的影響力、助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級[11]。王蜻瑜(2015)針對小額跨境電商展開了針對性研究。作者認(rèn)為，目前小額跨境電商在國內(nèi)仍然是一個(gè)新興事物，也是國際貿(mào)易與互聯(lián)網(wǎng)的集中點(diǎn)，更加依賴消費(fèi)者需求與平臺(tái)的發(fā)展完善。作者分析了寧波“跨境購”的發(fā)展模式，探析目前B2C平臺(tái)發(fā)展過程中的突出問題與廣闊前景。趙芹玩，張慧明(2018)分析了電子商務(wù)給RX公司帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。作者以河北省內(nèi)的RX公司為研究對象，基于SWOT模型對主流的跨境電商平臺(tái)做了比較分析，并提出了針對性的建議。（3）跨境電商發(fā)展的影響因素分析王碧宏(2019)提出，阿里巴巴是跨境電商企業(yè)的優(yōu)秀代表。該公司基于自己的跨境電商平臺(tái)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，成功將電商企業(yè)帶入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。作者在文章中提取了三個(gè)影響跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵要素，即外部營銷、內(nèi)部運(yùn)營和領(lǐng)導(dǎo)決策。介于很多企業(yè)具有將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于跨境電商業(yè)務(wù)的動(dòng)機(jī)，文章從外部營銷、內(nèi)部運(yùn)營、領(lǐng)導(dǎo)決策和產(chǎn)品支持四個(gè)層面提出針對性發(fā)展建議。聶昌騰，何志英(2017)提出，跨境電商顛覆了傳統(tǒng)的進(jìn)出口模式。銷售前信息缺乏一直是影響消費(fèi)決策的原因之一四。作者基于跨境電商的售后負(fù)面評論分析了消費(fèi)的影響因素包括假貨、外部包裝、氣味、售后服務(wù)態(tài)度與物流質(zhì)量，最后分別站在商家、物流提供商、消費(fèi)者角度給出了提升消費(fèi)成功率的建議[12]。彭新果，劉宣君，楊溢(2018)認(rèn)為跨境電子商務(wù)的興起，是對傳統(tǒng)零售業(yè)的第二次沖擊。在新時(shí)期研究跨境電商模式下的消費(fèi)者心理非常有必要。文章在歸納跨境電商與消費(fèi)者心理系列理論基礎(chǔ)上，選用大型跨境電商的數(shù)據(jù)，以女性消費(fèi)者為研究對象，利用因子分析法將影響因素降維到五個(gè)主因子，最后對不同層面對跨境電商模式下的消費(fèi)者心理做了適宜的解釋與政策建議。綜上所述，跨境電子商務(wù)對國際貿(mào)易發(fā)展意義重大，帶給企業(yè)的優(yōu)勢明顯，我國跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，具有巨大潛力，但是各區(qū)域發(fā)展不均衡，在物流、通關(guān)、支付、營銷、法律方面存在一定問題。國內(nèi)外學(xué)者根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對跨境電商模式進(jìn)行了不同的劃分。但是隨著跨境電商動(dòng)態(tài)發(fā)展，其模式會(huì)不斷完善發(fā)展，存在的問題會(huì)解決，新的問題也會(huì)出現(xiàn)，因此隨著國內(nèi)外貿(mào)易環(huán)境和不同企業(yè)不斷發(fā)展，跨境電商研究也在不斷深化、細(xì)化，跨境電商模式研究可以指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行跨境電商、優(yōu)化跨境電商，結(jié)合現(xiàn)狀研究跨境電商模式，從而指導(dǎo)需求最盛的RX公司，這在學(xué)術(shù)研究中具有一定價(jià)值。參考文獻(xiàn)[1]劉堯飛,夏云.基于因子分析的小微企業(yè)應(yīng)用跨境電商影響因素研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究,2020(6):5.[2]谷斌,蔡丹萍.跨境電商企業(yè)供應(yīng)鏈績效的影響因素研究[J].中國商論,2020(4):3.[3]洪宇,王卓.中小跨境電商企業(yè)運(yùn)營調(diào)查[J].中國金融,2021(7):2.[4]王宜凡.基于云服務(wù)的跨境電商企業(yè)管理模式研究[J].物流技術(shù),2021,40(7):7.[5]馮鳴.人工智能驅(qū)動(dòng)跨境電商企業(yè)發(fā)展對策研究[J].2021.[6]任昕."人崗匹配"理論下義烏市跨境電商企業(yè)解決人才流失問題的有效路徑研究[J].人文之友,2020.[7]梁婷婷.跨境電商企業(yè)逆向物流模式及問題探究[J].中國物流與采購,2020.[8]陳虹.大數(shù)據(jù)背景下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