城市公交公司管理制度匯編

城市公交公司管理制度匯編第一部分崗位職責(zé)1、經(jīng)理崗位職責(zé)………62、會(huì)計(jì)崗位職責(zé)………73、出納員崗位職責(zé)……84、安全員崗位職責(zé)……95、調(diào)度員崗位職責(zé)……106、票據(jù)治理員崗位職責(zé)………………117、稽查員崗位職責(zé)……128、倉(cāng)庫(kù)治理員崗位職責(zé)………………139、統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)…………………1410、運(yùn)營(yíng)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)………………15第二部分工作制度1、治理人職員作制度………………172、修理車(chē)間工作制度………………183、會(huì)議制度…………194、值班制度…………205、學(xué)習(xí)制度…………216、考勤制度…………22第三部分治理規(guī)定1、財(cái)務(wù)治理專(zhuān)門(mén)規(guī)定……………252、票據(jù)治理方法…………………273、關(guān)于加大票款治理的補(bǔ)充規(guī)定………………294、運(yùn)營(yíng)里程填報(bào)規(guī)定（修訂）…315、提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量有關(guān)要求及處罰規(guī)定……326、駕乘人員治理規(guī)定……………357、駕乘人員治理專(zhuān)門(mén)規(guī)定………378、駕乘人員治理補(bǔ)充規(guī)定………399、修理人員治理專(zhuān)門(mén)規(guī)定………4110、關(guān)于加大駕乘人職員作紀(jì)律的通知………43第四部分安全、服務(wù)1、關(guān)于加大車(chē)輛愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)、檢修的實(shí)施綱要…462、關(guān)于加大安全治理工作的實(shí)施意見(jiàn)……………623、駕乘人員職業(yè)道德規(guī)范…………724、汽車(chē)修理工安全操作規(guī)程………855、駕乘人員文明服務(wù)用語(yǔ)…………876、駕乘人員服務(wù)忌語(yǔ)………………88第五部分其它1、如何平息乘客不滿……………902、冬日駕車(chē)“五注意”…………923、復(fù)雜道路及專(zhuān)門(mén)條件駕駛方法及注意事項(xiàng)…934、如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件……………965、行車(chē)中的十八種壞適應(yīng)………986、交通事故與二十四種人為因素……………100第一部分崗位職責(zé)一、經(jīng)理崗位職責(zé)一、全面負(fù)責(zé)公司的安全工作，為公司的第一安全責(zé)任人，全面把握公司的安全事務(wù)，決策重大安全事件。二、在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，主持公司的全面工作。三、認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)法律、法規(guī)及董事會(huì)決議，結(jié)合公司實(shí)際情形，研究制定本公司切實(shí)可行的實(shí)施意見(jiàn)。四、按照上級(jí)有關(guān)政策搞好公司的行政、業(yè)務(wù)、人事治理等工作。五、做好公司職員的政治思想工作，開(kāi)展職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)把握公司職工的思想及業(yè)務(wù)狀況。六、定期主持召開(kāi)公司職工大會(huì)，研究制定部署公司工作方針。七、定期召開(kāi)各業(yè)務(wù)口負(fù)責(zé)人碰頭會(huì)，制訂時(shí)期工作打算。八、完成上級(jí)交辦的其它工作。二、會(huì)計(jì)崗位職責(zé)一、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，實(shí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督，搞好增收節(jié)支，加大經(jīng)濟(jì)治理，提升經(jīng)濟(jì)效益，嚴(yán)把公司財(cái)務(wù)收支關(guān)，負(fù)責(zé)搞好公司的會(huì)計(jì)核算。二、詳細(xì)審核原始憑證，印章要齊全，手續(xù)要完備，監(jiān)督各項(xiàng)資金打算和使用情形。三、按時(shí)結(jié)算應(yīng)收應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，監(jiān)督檢查款項(xiàng)回收和財(cái)經(jīng)紀(jì)律的執(zhí)行情形。四、按照會(huì)計(jì)人員的工作規(guī)則登記各種帳薄，并做到帳目清晰準(zhǔn)確。五、及時(shí)準(zhǔn)確并編制、報(bào)送各種財(cái)務(wù)報(bào)表，并按時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)資金活動(dòng)情形。六、按照會(huì)計(jì)制度的規(guī)定，妥善保管好會(huì)計(jì)憑證、帳薄、報(bào)表等財(cái)務(wù)檔案材料。七、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金治理和支票使用規(guī)定，按時(shí)檢查票據(jù)的使用情形。八、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。三、出納員崗位職責(zé)一、熱愛(ài)本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，主動(dòng)配合主管會(huì)計(jì)搞好財(cái)務(wù)工作。二、按照國(guó)家規(guī)定的現(xiàn)金治理方法，嚴(yán)格遵守開(kāi)支制度。三、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，對(duì)不符合財(cái)務(wù)規(guī)定的單據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo)。四、及時(shí)處理帳務(wù)，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符。五、對(duì)現(xiàn)金的保管要做到當(dāng)日的收入當(dāng)日存入銀行，庫(kù)存現(xiàn)金不超過(guò)規(guī)定限額。六、認(rèn)真同意主管會(huì)計(jì)對(duì)其業(yè)務(wù)的指導(dǎo)與檢查。七、主動(dòng)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。四、安全員崗位職責(zé)一、堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的原則，全面完成公司的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。二、抓好職員的安全教育培訓(xùn)，定期組織駕乘人員進(jìn)行安全生產(chǎn)方面的學(xué)習(xí)。三、負(fù)責(zé)對(duì)值班期間人員在崗情形的監(jiān)督檢查，并做好值班記錄。四、負(fù)責(zé)事故的處理工作，做到及時(shí)、公平、有效。五、負(fù)責(zé)上級(jí)有關(guān)法律、法規(guī)的宣傳，定期對(duì)安全工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)比，制定防范措施，杜絕重大事故的發(fā)生。六、做好駕駛員的安全檔案治理工作。七、從愛(ài)護(hù)公司利益動(dòng)身，及時(shí)妥善處理車(chē)輛運(yùn)行當(dāng)中的有關(guān)咨詢(xún)題。八、負(fù)責(zé)站內(nèi)車(chē)輛及設(shè)施的安全保衛(wèi)工作，搞好夜間巡邏，發(fā)覺(jué)隱患及時(shí)處理。九、完成公司交辦的其它任務(wù)。五、調(diào)度員崗位職責(zé)一、堅(jiān)持保證重點(diǎn)，兼顧一樣的原則，合理調(diào)配車(chē)輛，保證正常運(yùn)營(yíng)。二、提供準(zhǔn)確的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，協(xié)同公司領(lǐng)導(dǎo)正確分析運(yùn)營(yíng)任務(wù)的完成情形，制定合理的運(yùn)營(yíng)打算。三、協(xié)助安全員做好車(chē)輛的安全工作，發(fā)覺(jué)咨詢(xún)題及時(shí)處理。四、加大駕乘人員的思想教育，做好票價(jià)、票款的監(jiān)督檢查工作。五、定期對(duì)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)情形進(jìn)行公布，并按照公司的有關(guān)制度落實(shí)獎(jiǎng)懲。六、完成公司交辦的其它任務(wù)。六、票據(jù)治理員崗位職責(zé)一、嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定，及時(shí)領(lǐng)取發(fā)放票據(jù)。二、監(jiān)督票價(jià)的執(zhí)行情形，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)票款情形。三、按時(shí)繳銷(xiāo)票款，做到票款相符。四、建立好票據(jù)帳，做到日清月結(jié)。五、定期檢查售票員的工作，嚴(yán)格審查售票員使用的票據(jù)和收繳的票款。六、及時(shí)收取、封存副券。七、及時(shí)向上級(jí)財(cái)務(wù)部門(mén)和要緊領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)，當(dāng)好參謀。八、保管好票據(jù)，嚴(yán)防丟失、被盜、損壞等責(zé)任事故的發(fā)生。九、完成公司交辦的其它任務(wù)。七、稽查員崗位職責(zé)一、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到清正廉潔，不徇私情。二、定期或不定期對(duì)公司各條運(yùn)營(yíng)線路的車(chē)輛運(yùn)行情形進(jìn)行督促檢查，嚴(yán)格查處違法、違紀(jì)行為。三、配合各線負(fù)責(zé)人做好駕乘人員的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。四、配合公司財(cái)務(wù)做好票款的收取、清點(diǎn)、解繳工作。五、協(xié)助、配合修理車(chē)間做好公司運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的修理保養(yǎng)工作。六、妥善處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中顯現(xiàn)的交通事故和車(chē)輛安全責(zé)任事件，保證公司車(chē)輛的正常運(yùn)營(yíng)。七、主動(dòng)完成公司交辦的其它任務(wù)。八、倉(cāng)庫(kù)治理員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)車(chē)輛修理配件的入庫(kù)、保管和發(fā)放，把握庫(kù)存情形，幸免積壓，保證配件供應(yīng)、發(fā)放及時(shí)。二、建立有關(guān)修理配件賬目，做到日清月結(jié)，及時(shí)上報(bào)出入庫(kù)和庫(kù)存情形。三、提供運(yùn)營(yíng)車(chē)輛領(lǐng)用配件費(fèi)用的有效數(shù)據(jù)，對(duì)當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行及時(shí)匯總上報(bào)。四、做好廢舊配件的回收和保管工作。五、做好倉(cāng)庫(kù)的安全、防盜、防火、防潮等工作，幸免配件的非正常損壞。六、完成公司交辦的其它任務(wù)。九、統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)一、熱愛(ài)本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，堅(jiān)守工作崗位。二、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的匯總、整理、存檔工作。三、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)成本的統(tǒng)計(jì)工作。四、協(xié)助做好職工工資的核算和票款繳銷(xiāo)的核對(duì)工作。五、完成公司交辦的其它任務(wù)。十、運(yùn)營(yíng)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)一、對(duì)公司和各項(xiàng)工作任務(wù)做到上傳下達(dá)，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好各線運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的綜合治理，保證各線車(chē)輛正常運(yùn)營(yíng)。二、按照公司調(diào)度安排，合理調(diào)整、把握各線運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的班次和有關(guān)運(yùn)營(yíng)方面的工作。三、指導(dǎo)駕駛員做好車(chē)輛的修理保養(yǎng)工作，及時(shí)處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的突發(fā)故障。四、抓好各線駕乘人員的安全教育工作，并做好車(chē)輛安全運(yùn)營(yíng)記錄。五、抓好各站點(diǎn)及各線運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的衛(wèi)生監(jiān)督檢查。六、定期召開(kāi)駕乘人職員作會(huì)議，總結(jié)體會(huì)，改進(jìn)工作。七、主動(dòng)完成公司交辦的臨時(shí)性工作。第二部分工作制度十一、治理人職員作制度一、按時(shí)上班，工作期間堅(jiān)守工作崗位，努力提升工作效率。二、堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和治理規(guī)定。三、職責(zé)分工明確，做到定人、定崗、定責(zé)，同志之間要加大團(tuán)結(jié)相互和諧，不得推諉扯皮，貽誤工作。四、對(duì)公司安排和職責(zé)范疇內(nèi)的工作，要高度重視并認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到有打算、有措施、有落實(shí)。五、工作當(dāng)中發(fā)覺(jué)失誤，要及時(shí)查明緣故并采取果斷措施妥善處理，重大咨詢(xún)題要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)知情不報(bào)者，所造成的缺失，由當(dāng)事人全部承擔(dān)。六、工作期間不準(zhǔn)喝酒，杜絕酒后上崗，工作期間不準(zhǔn)參加打牌、下棋等娛樂(lè)活動(dòng)，發(fā)覺(jué)在崗期間喝酒者，給予當(dāng)事人500－1000元的經(jīng)濟(jì)處罰，在工作期間打牌、下棋者，給予當(dāng)事人每人每次50元的經(jīng)濟(jì)處罰。七、文明誠(chéng)信，熱情服務(wù)，按照規(guī)定的時(shí)刻，保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。八、經(jīng)常深入一線，把握并如實(shí)反映情形，及時(shí)解決工作當(dāng)中存的在實(shí)質(zhì)性咨詢(xún)題。九、以公司利益為重，廉潔奉公，自覺(jué)抵制和反對(duì)不正之風(fēng)。十、開(kāi)展經(jīng)常性的談心、交心活動(dòng)，關(guān)懷公司職員的生活，做好深入細(xì)致的思想政治工作。十一、主動(dòng)做好公司交辦的其它工作。十二、修理車(chē)間工作制度一、堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和治理規(guī)定。二、按時(shí)上班，工作期間堅(jiān)守工作崗位，努力提升工作效率。三、職責(zé)分工明確，做到定人、定崗、定責(zé)，同志之間相互和諧，不得推諉扯皮。四、對(duì)公司安排和職責(zé)范疇內(nèi)的工作，要高度重視并認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到有打算、有措施、有落實(shí)，對(duì)不服從治理和具體安排者，停止其工作，并按照情節(jié)輕重給予當(dāng)事人一定的經(jīng)濟(jì)處罰。五、工作當(dāng)中發(fā)覺(jué)失誤，要及時(shí)查明緣故并采取果斷措施妥善處理，重大咨詢(xún)題要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，對(duì)知情不報(bào)者，所造成的缺失，由當(dāng)事人全部承擔(dān)。六、工作日不準(zhǔn)喝酒，杜絕酒后上崗，工作期間不準(zhǔn)參加打牌、下棋等娛樂(lè)活動(dòng)，發(fā)覺(jué)在崗期間喝酒者，給予當(dāng)事人1000元的經(jīng)濟(jì)處罰，在工作期間打牌、下棋者，給予當(dāng)事人每人50元的經(jīng)濟(jì)處罰。七、文明誠(chéng)信，熱情服務(wù)，按照規(guī)定的時(shí)刻，保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)修理任務(wù)。八、嚴(yán)格執(zhí)行修理車(chē)間的各項(xiàng)操作規(guī)程，做到預(yù)防為主，安全第一。九、愛(ài)護(hù)公物，關(guān)于日常所用的工具和機(jī)械設(shè)備做到勤保養(yǎng)、勤清洗、勤檢查。十、保持修理車(chē)間的衛(wèi)生，關(guān)于車(chē)間內(nèi)的油污、垃圾、廢料要及時(shí)清理，做到不留死角，對(duì)達(dá)不到衛(wèi)生要求者，給予有關(guān)責(zé)任人每次20元的經(jīng)濟(jì)處罰。十一、做好公司交辦的其它工作。十三、會(huì)議制度會(huì)議的召開(kāi)本著“務(wù)實(shí)、高效、精簡(jiǎn)”的原則，實(shí)行董事會(huì)會(huì)議、治理人員例會(huì)、路線負(fù)責(zé)人例會(huì)、全體職工大會(huì)、分管人員周會(huì)和職工代表會(huì)議制度。關(guān)于以上會(huì)議的具體安排，由公司要緊領(lǐng)導(dǎo)審定，辦公室具體負(fù)責(zé)組織，做到不開(kāi)無(wú)預(yù)備之會(huì)，不發(fā)無(wú)預(yù)備之言，不決無(wú)預(yù)備之策。會(huì)議期間，與會(huì)人員應(yīng)按時(shí)到會(huì)，無(wú)專(zhuān)門(mén)情形不得請(qǐng)假，遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，一律關(guān)閉手機(jī)、傳呼機(jī)，不得交頭接耳，大聲喧嘩，非與會(huì)人員一律不得進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，外來(lái)電話一律不得傳遞。一、董事會(huì)會(huì)議會(huì)議按照董事長(zhǎng)的提議具體安排，專(zhuān)門(mén)情形隨時(shí)召開(kāi)。會(huì)議由董事長(zhǎng)主持，全體董事會(huì)成員參加，要緊討論有關(guān)公司決策性的咨詢(xún)題，審定上報(bào)重大咨詢(xún)題的報(bào)告，審定公司進(jìn)展規(guī)劃，審定工作打算，審定年度打算及財(cái)務(wù)預(yù)決算，討論決定人事、大宗財(cái)務(wù)支出等重要事項(xiàng)。二、分管人員周會(huì)會(huì)議由經(jīng)理主持，每周召開(kāi)一次，一樣情形下為每周的周一為固定的開(kāi)會(huì)日，專(zhuān)門(mén)情形隨時(shí)召開(kāi)。全體治理人員參加。對(duì)各自所分管的工作進(jìn)行回憶，總結(jié)匯報(bào)一周來(lái)的工作情形，制定下一周的工作打算。解決下級(jí)報(bào)請(qǐng)的重大咨詢(xún)題，研究審批財(cái)務(wù)收支及重要材料，決定公司日常工作中的重要事項(xiàng)。三、路線負(fù)責(zé)人會(huì)議會(huì)議由經(jīng)理主持，每?jī)芍苷匍_(kāi)一次，一樣情形下每月的15日為固定的開(kāi)會(huì)日，專(zhuān)門(mén)情形隨時(shí)召開(kāi)。會(huì)議要緊由各線的隊(duì)長(zhǎng)對(duì)各自線路上存在的咨詢(xún)題和需要改進(jìn)的各項(xiàng)工作進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，提出合理性的整改方案，加大治理力度，促進(jìn)工作交流。四、全體職工大會(huì)會(huì)議每季度召開(kāi)一次，專(zhuān)門(mén)情形隨時(shí)召開(kāi)。會(huì)議由經(jīng)理、辦公室主任主持，全體工作人員參加。會(huì)議的要緊內(nèi)容是傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件和會(huì)議精神，總結(jié)兩個(gè)文明建設(shè)的情形，研究部署公司一定時(shí)期內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)等。五、治理人員例會(huì)會(huì)議每月召開(kāi)一次，一樣情形下每月的5日為固定的開(kāi)會(huì)日，專(zhuān)門(mén)情形隨時(shí)召開(kāi)。會(huì)議由經(jīng)理主持，全體治理人員參加。會(huì)議的要緊內(nèi)容是總結(jié)一個(gè)月來(lái)各業(yè)務(wù)口的工作情形，查找在治理方面存在的要緊咨詢(xún)題，總結(jié)體會(huì)，改進(jìn)工作。六、職工代表會(huì)議會(huì)議每月召開(kāi)二次，一樣情形下每月的10日、20日為固定的開(kāi)會(huì)日，專(zhuān)門(mén)情形隨時(shí)召開(kāi)。會(huì)議由經(jīng)理、辦公室主任主持，各線路選派代表參加。參加會(huì)議人數(shù)一樣為線路總?cè)藬?shù)的20％左右。會(huì)議的要緊內(nèi)容是聽(tīng)取各駕乘人員對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)及線路負(fù)責(zé)人在治理方面的意見(jiàn)或建議，總結(jié)體會(huì)，對(duì)癥下藥。十四、值班制度一、要做到晝夜有人值班，值班人員必須保持高度小心，忠于職守，按照值班順序做好交接班。二、做好值班記錄，保持正常聯(lián)絡(luò)，對(duì)上請(qǐng)下達(dá)事項(xiàng)做到及時(shí)處理。三、加大值班巡邏，保證辦公區(qū)域和停車(chē)場(chǎng)地車(chē)輛的安全，及時(shí)排除一切不安全因素。四、愛(ài)護(hù)值班室內(nèi)公物，保證室內(nèi)整潔衛(wèi)生。五、嚴(yán)格帶班制度。帶班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)值班情形進(jìn)行不定期查崗，并做好查崗記錄。發(fā)覺(jué)空崗、誤崗現(xiàn)象及時(shí)采取措施，嚴(yán)防事故發(fā)生。六、對(duì)脫崗者每班扣罰30元，造成責(zé)任缺失的，由當(dāng)班人賠償缺失總額的10－50％，帶班領(lǐng)導(dǎo)按缺失總額5％進(jìn)行賠償，同時(shí)視情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任人做出相應(yīng)處理。十五、學(xué)習(xí)制度一、學(xué)習(xí)內(nèi)容：黨的路線、方針、政策、法律知識(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)等。政治學(xué)習(xí)由辦公室統(tǒng)一安排，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)由各業(yè)務(wù)口和各線自行打算。二、時(shí)刻安排：每人每周保證1－2天的學(xué)習(xí)時(shí)刻。科室人員每周五下午為固定學(xué)習(xí)日，各業(yè)務(wù)口學(xué)習(xí)時(shí)刻按照情形自定。三、要求：全體職工要主動(dòng)參加公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并做好筆記。各科室、業(yè)務(wù)口、隊(duì)要建立學(xué)習(xí)記錄簿。每一時(shí)期學(xué)習(xí)終止后，個(gè)人要寫(xiě)出學(xué)習(xí)心得體會(huì)。五、黨員學(xué)習(xí)由黨支部統(tǒng)一組織安排。十六、考勤制度一、考勤實(shí)行簽名報(bào)到的方法，由公司辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，并不定時(shí)對(duì)工作人員值班、在崗情形進(jìn)行抽查。二、工作日實(shí)行上下班兩次簽到（時(shí)刻為早7：00和晚19：30分前），在公司內(nèi)居住的各線駕乘人員統(tǒng)一到辦公室簽到，駐其它站點(diǎn)的由各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)具體把握，不得代簽，發(fā)覺(jué)代簽或誤簽者，給予當(dāng)事人每次10元的經(jīng)濟(jì)處罰。三、上班時(shí)刻不準(zhǔn)遲到、脫崗或早退，有事請(qǐng)假，對(duì)因公外出不能按時(shí)歸隊(duì)簽到的，應(yīng)事先聯(lián)系講明事由，否則按曠工處理。四、請(qǐng)假必須提早一到兩天預(yù)請(qǐng)（專(zhuān)門(mén)情形除外），事假超過(guò)兩天，須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假，事后銷(xiāo)假?；閱始佟a(chǎn)假、探親假參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，按公司的實(shí)際情形執(zhí)行。對(duì)無(wú)故不請(qǐng)假而造成誤點(diǎn)、誤班者，給予當(dāng)事人每人每次50元的經(jīng)濟(jì)處罰。五、遲到、早退者不予運(yùn)算半天考勤。六、脫崗半小時(shí)以?xún)?nèi)罰款20元，脫崗超過(guò)半小時(shí)或曠工半天罰款50元，曠工一天罰款100元。全年累計(jì)遲到或早退20次以上、事假20天以上、曠工5天以上者，取消年終先進(jìn)個(gè)人評(píng)比。七、開(kāi)會(huì)時(shí)，不得遲到、早退、缺勤（專(zhuān)門(mén)情形除外），違者給予當(dāng)事人每次20元的經(jīng)濟(jì)處罰。八、考勤工資的獎(jiǎng)懲，參照職工內(nèi)部工資核算方法執(zhí)行九、公司內(nèi)所有工作人員請(qǐng)假不論長(zhǎng)與短，必須填寫(xiě)請(qǐng)假條，事后銷(xiāo)假，經(jīng)批準(zhǔn)后報(bào)辦公室存查。十、考勤情形每月月底張榜公布一次。十七、安全生產(chǎn)檢查及整改隱患制度為推動(dòng)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，開(kāi)創(chuàng)安全生產(chǎn)工作新局面，努力提升經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，結(jié)合上級(jí)對(duì)做好百日安全整治大檢查活動(dòng)的有關(guān)要求，經(jīng)公司研究，制訂此制度，望各業(yè)務(wù)單位、全體駕乘人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行。一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、治本為主”的總體要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府8月21日召開(kāi)的全省防汛和安全生產(chǎn)電視會(huì)議精神，深刻吸取“8.17”山東華源煤礦潰水事故、“8.13”湖南省鳳凰縣提溪大橋坍塌事故等重特大事故教訓(xùn)，結(jié)合我公司實(shí)際，全面組織開(kāi)展百日安全整治大檢查活動(dòng)，深入查找安全生產(chǎn)隱患和治理薄弱環(huán)節(jié)，制定切實(shí)有效的整改措施，排除隱患，加大治理，確保我公司安全生產(chǎn)形勢(shì)連續(xù)穩(wěn)固。使寬敞職工深入貫徹“以人為本、安全進(jìn)展”的理念，大力推進(jìn)安全文化建設(shè)，努力提升全員安全文化素養(yǎng)，為推動(dòng)公司安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)固好轉(zhuǎn)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、檢查整改的重點(diǎn)領(lǐng)域和要緊內(nèi)容

（一）加大宣傳教育力度，弘揚(yáng)特色安全文化

各隊(duì)要結(jié)合本單位具體情形，緊緊圍繞“標(biāo)本兼治，治本為主”這一總體目標(biāo)，以學(xué)習(xí)貫徹電視會(huì)議精神為重點(diǎn)，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，增強(qiáng)全局意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和擔(dān)憂意識(shí)。充分利用各種宣傳載體：如宣傳標(biāo)語(yǔ)、播放錄像、舉辦培訓(xùn)班，召開(kāi)座談會(huì)、交流會(huì)等多種形式，面向職工有打算地開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，普及安全知識(shí)，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)法律意識(shí)，規(guī)范安全行為，落實(shí)安全生產(chǎn)法律責(zé)任，進(jìn)一步提升職工貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，制造更加濃厚的安全生產(chǎn)氛圍和安全生產(chǎn)法制環(huán)境。（二）配合行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管檢查，開(kāi)展安全生產(chǎn)自查自糾各隊(duì)要提升認(rèn)識(shí)，主動(dòng)配合好上級(jí)對(duì)我單位安全生產(chǎn)的監(jiān)管檢查。要對(duì)比檢查內(nèi)容逐條進(jìn)行分析，哪些差不多落實(shí)，哪些落實(shí)的不夠，有重點(diǎn)地開(kāi)展一次安全生產(chǎn)自查自糾，對(duì)查出的安全隱患要趕忙整改，不能趕忙整改的要采取切實(shí)有效的監(jiān)控措施，幸免責(zé)任事故地發(fā)生，

切實(shí)做好查漏補(bǔ)缺工作，嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定要求認(rèn)真組織落實(shí)。（三）建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)安全形勢(shì)的連續(xù)穩(wěn)固

各隊(duì)要緊緊圍繞“標(biāo)本兼治，治本為主”這一總體目標(biāo)，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)治理制度，推動(dòng)安全生產(chǎn)依法按章監(jiān)督治理，促進(jìn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施的落實(shí)。切實(shí)做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。

三、檢查整改的時(shí)刻每月2次，暫定每月10日、25日，專(zhuān)門(mén)情形除外。四、方法步驟和具體時(shí)期

（一）動(dòng)員部署時(shí)期組建此次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，主動(dòng)營(yíng)造良好的輿論氛圍。

（二）集中排査隱患時(shí)期各單位要結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)安全生產(chǎn)重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行不間斷的拉網(wǎng)式檢查，橫到邊、縱到底，不留死角，對(duì)排査出的咨詢(xún)題要及時(shí)上報(bào)，登記造冊(cè)。（三）集中治理隱患時(shí)期有重點(diǎn)地開(kāi)展一次安全生產(chǎn)自查自糾，對(duì)查出的安全隱患要趕忙整改，不能趕忙整改的要采取切實(shí)有效的監(jiān)控措施，幸免責(zé)任事故地發(fā)生。（四）總結(jié)驗(yàn)收時(shí)期各單位要對(duì)大檢查活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，并行成文字總結(jié)材料上報(bào)公司。（五）鞏固提升時(shí)期各單位要持續(xù)鞏固和提升安全整治大檢查活動(dòng)的成果，進(jìn)一步增強(qiáng)安全監(jiān)管意識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)事故隱患排査治理的常態(tài)化。五、組織領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)此次百日安全整治大檢查活動(dòng)，公司設(shè)置專(zhuān)門(mén)隱患治理領(lǐng)導(dǎo)小組，具體分工為：組長(zhǎng)：蔡玉港副組長(zhǎng):鄭國(guó)亭、紀(jì)子龍、楊建峰成員:常連安、郗洪強(qiáng)、趙東山、聶景峰、付桂勝、譚如民、王化利領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安全文化宣傳辦公室，由紀(jì)子龍同志任辦公室主任，成員為韓云良、丁麗麗、趙暉。第三部分治理規(guī)定十八、財(cái)務(wù)治理專(zhuān)門(mén)規(guī)定一、對(duì)收取的票款必須由出納員在當(dāng)日或次日交存開(kāi)戶(hù)行或公司指定專(zhuān)戶(hù)，不得私存、坐支和挪用，如有違反，給予當(dāng)事人每次200元的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)峻的，移交有關(guān)部門(mén)處理。二、收繳票款時(shí)，出納員和票據(jù)員必須同時(shí)在票據(jù)繳銷(xiāo)單上簽字或蓋章，做到票款相符，發(fā)覺(jué)不蓋章或不簽字者，給予當(dāng)事人每次50元的經(jīng)濟(jì)處罰。三、票據(jù)員必須及時(shí)登錄、繳銷(xiāo)票據(jù)使用情形，定期核對(duì)售票員結(jié)存的票據(jù)，保證帳實(shí)相符。四、每月末，必須將票據(jù)繳銷(xiāo)數(shù)額與出納員票款入帳數(shù)額核對(duì)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，票款相符。五、對(duì)公司發(fā)生的借款必須由總經(jīng)理簽字審批，如有違反，給予當(dāng)事人每次200元的經(jīng)濟(jì)處罰。六、對(duì)報(bào)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的原始單據(jù)必須為正式稅務(wù)發(fā)票，經(jīng)辦人在背面簽字并注明用途，需入庫(kù)的由倉(cāng)庫(kù)保管員簽字，經(jīng)總經(jīng)理和董事長(zhǎng)審核簽批后方可報(bào)銷(xiāo)。十九、票據(jù)管理辦法一、票據(jù)治理單位票據(jù)治理員負(fù)責(zé)各類(lèi)票據(jù)的領(lǐng)用、繳銷(xiāo)、報(bào)表等常規(guī)治理工作，對(duì)領(lǐng)取、核銷(xiāo)的票據(jù)，要及時(shí)登記帳簿。二、票據(jù)使用（一）領(lǐng)用票據(jù)時(shí)，要檢查票據(jù)是否有錯(cuò)號(hào)、連號(hào)、少號(hào)等印刷質(zhì)量方面的咨詢(xún)題；（二）售票員要按票號(hào)順序使用票據(jù)，不得跳號(hào)、跳本使用；（三）售票員不得相互交換使用票據(jù)，專(zhuān)門(mén)情形，須經(jīng)票據(jù)治理員調(diào)整同意后方可使用。三、票據(jù)繳銷(xiāo)單填寫(xiě)（一）要按票據(jù)使用順序填寫(xiě)票據(jù)繳銷(xiāo)表，不得漏填、錯(cuò)填、涂改；（二）填寫(xiě)繳銷(xiāo)單時(shí)，要一式三聯(lián)認(rèn)真填寫(xiě)，每聯(lián)填寫(xiě)的內(nèi)容必須清晰規(guī)范；（三）繳銷(xiāo)單上的各種簽字、證章必須齊全；（四）售票員每次繳銷(xiāo)完畢，必須妥善保管自存聯(lián)，以備核對(duì)。四、違規(guī)處罰（一）對(duì)不認(rèn)真填寫(xiě)票款繳銷(xiāo)單，填寫(xiě)內(nèi)容模糊不清的，每次給予當(dāng)事人10元的經(jīng)濟(jì)處罰；（二）對(duì)不填寫(xiě)繳款人、車(chē)號(hào)、日期的，每次給予當(dāng)事人10元的經(jīng)濟(jì)處罰；（三）對(duì)丟失、損壞票據(jù)的，由當(dāng)事人按票據(jù)面額負(fù)責(zé)賠償；（四）對(duì)不按票號(hào)順序使用，顯現(xiàn)跳號(hào)、漏號(hào)的，每次給予當(dāng)事人50元的經(jīng)濟(jì)處罰；（五）對(duì)票號(hào)運(yùn)算有誤的，不管多算依舊少算，每次給予當(dāng)事人所錯(cuò)票額的10倍罰款。五、殘、假幣賠付售票員如果收取殘、缺幣，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)全額賠償.二十、關(guān)于加大票款治理的補(bǔ)充規(guī)定為切實(shí)做好對(duì)票款的稽查工作，堵塞治理上的漏洞，減少票款流失，提升經(jīng)濟(jì)效益，現(xiàn)將有關(guān)補(bǔ)充規(guī)定公布如下。一、關(guān)于長(zhǎng)、短款咨詢(xún)題（一）對(duì)自覺(jué)上繳的長(zhǎng)短款，凡在當(dāng)日票款收入的±0.5%之內(nèi)的，對(duì)當(dāng)事人按補(bǔ)齊票款或當(dāng)面撕票處理。（二）關(guān)于查出的長(zhǎng)短款，凡在當(dāng)日票款收入的±0.5%之內(nèi)的，按所長(zhǎng)短票款的10倍對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰。（三）經(jīng)檢查出的長(zhǎng)短款，凡超出當(dāng)日票款收入±0.5%的，對(duì)當(dāng)事人處以500－1000元的經(jīng)濟(jì)處罰。二、關(guān)于私自減、免、漏票的咨詢(xún)題（一）關(guān)于私自減、免、漏票的違規(guī)行為，一經(jīng)查實(shí)給予當(dāng)事人1000元的經(jīng)濟(jì)處罰，從個(gè)人保證金中扣除。補(bǔ)齊個(gè)人保證金后上崗。（二）對(duì)因舉報(bào)當(dāng)事人有減、免、漏票的違規(guī)行為的，一經(jīng)查實(shí)給予舉報(bào)人200元的獎(jiǎng)勵(lì)，并當(dāng)日兌現(xiàn)。三、關(guān)于捎貨不撕票的咨詢(xún)題（一）在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，存在捎貨不撕票或少撕票者，一經(jīng)查實(shí)，給予當(dāng)事人5000元的經(jīng)濟(jì)處罰，并從個(gè)人保證金中扣除。補(bǔ)齊個(gè)人保證金后上崗。（二）對(duì)因舉報(bào)有捎貨不撕票或少撕票者，一經(jīng)查實(shí)，給予舉報(bào)人500元的獎(jiǎng)勵(lì)，并當(dāng)日兌現(xiàn)。二十一、運(yùn)營(yíng)里程填報(bào)規(guī)定（修訂）為規(guī)范運(yùn)營(yíng)里程填報(bào)程序，明確有關(guān)責(zé)任人，給核算工資提供真實(shí)有效的運(yùn)營(yíng)參數(shù)，經(jīng)研究同意，對(duì)前期有關(guān)規(guī)定做了進(jìn)一步的修訂，望各業(yè)務(wù)單位認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守。一、運(yùn)營(yíng)里程由該車(chē)乘務(wù)員當(dāng)天收車(chē)后分不在票款繳銷(xiāo)單、運(yùn)營(yíng)記錄上填報(bào)，當(dāng)日運(yùn)營(yíng)期間無(wú)乘務(wù)員的，由該車(chē)駕駛員分不填報(bào)；二、對(duì)填報(bào)里程數(shù)有質(zhì)疑的，由本線隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)解答和落實(shí)；三、因無(wú)專(zhuān)門(mén)情形，由駕駛員代填報(bào)里程的，每次分不處駕乘人員每人20元的經(jīng)濟(jì)處罰；四、如顯現(xiàn)瞞報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)運(yùn)營(yíng)里程的，每發(fā)覺(jué)一次對(duì)該車(chē)填報(bào)人處以20元的經(jīng)濟(jì)處罰，該天車(chē)輛運(yùn)營(yíng)里程不予統(tǒng)計(jì)；五、在統(tǒng)計(jì)里程的過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)所報(bào)該車(chē)的行駛里程不合實(shí)際運(yùn)營(yíng)情形的，取消該車(chē)當(dāng)月燃油及修理獎(jiǎng)勵(lì)，并按照情形給予有關(guān)責(zé)任人50－200元的經(jīng)濟(jì)處罰；六、對(duì)顯現(xiàn)上述情形專(zhuān)門(mén)惡劣的，待統(tǒng)一研究后從嚴(yán)處理；七、本規(guī)定自2005年5月15日起執(zhí)行，前期規(guī)定同時(shí)廢止。二十二、提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量有關(guān)要求及處罰規(guī)定一、車(chē)況良好，車(chē)輛設(shè)施齊全，駕乘人員嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，做到車(chē)停穩(wěn)后開(kāi)門(mén)上下客，關(guān)好門(mén)起步行車(chē)；座席、扶手牢固安全可靠，車(chē)輛配備線路標(biāo)志牌和防火器材，防備行車(chē)事故和傷客事件發(fā)生，保證乘客乘車(chē)安全。對(duì)因顯現(xiàn)上述咨詢(xún)題者，每次給予當(dāng)事人100元的經(jīng)濟(jì)處罰，發(fā)生責(zé)任事故的按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。二、正點(diǎn)發(fā)車(chē)，班次正點(diǎn)率達(dá)到95％以上，保證打算車(chē)次，車(chē)次正點(diǎn)時(shí)差不超過(guò)±3分鐘（路阻、事故、壞車(chē)等除外）。對(duì)因顯現(xiàn)咨詢(xún)題的，在所規(guī)定的范疇內(nèi)每超過(guò)1分鐘給予當(dāng)事人20元的經(jīng)濟(jì)處罰。三、科學(xué)、合理地調(diào)度車(chē)輛，及時(shí)疏散站點(diǎn)乘客，疏散標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到高峰只是二，平峰一車(chē)清，即：高峰乘車(chē)時(shí)站點(diǎn)上的乘客兩班車(chē)必須拉完，平峰一班車(chē)運(yùn)走所有的乘客，對(duì)因頑忽職守，導(dǎo)致乘客投訴的，一經(jīng)查實(shí)，給予當(dāng)事人100元的經(jīng)濟(jì)處罰。四、駕乘人員必須按規(guī)定的線路運(yùn)行，做到逢站必停，不越站停車(chē)，不甩站繞站。對(duì)因顯現(xiàn)上述現(xiàn)象而導(dǎo)致乘客投訴的，一經(jīng)查實(shí)，給予當(dāng)事人100元的罰款。五、在運(yùn)營(yíng)途中車(chē)輛發(fā)生故障，該車(chē)駕乘人員負(fù)責(zé)將乘客轉(zhuǎn)移到下一班車(chē)內(nèi)，保證乘客及時(shí)走得了。對(duì)因顯現(xiàn)咨詢(xún)題而不采取主動(dòng)的措施而導(dǎo)致乘客投訴的，給予當(dāng)事人每人每次100元的罰款。六、遵守職業(yè)道德，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。做到“一聲”（乘客詢(xún)咨詢(xún)有回聲）、“一用”（正確使用駕乘人員治理規(guī)定中15句文明服務(wù)用語(yǔ)）、“三禁”（禁止越站甩客、禁止繞線行駛、禁止使用服務(wù)忌語(yǔ)），做到“四報(bào)”（報(bào)車(chē)次、報(bào)走向、預(yù)報(bào)站、報(bào)到站），預(yù)防乘客錯(cuò)、漏乘。對(duì)因不使用文明用語(yǔ)或其中有一項(xiàng)顯現(xiàn)咨詢(xún)題的，給予當(dāng)事人每次20元的經(jīng)濟(jì)處罰。七、為乘客制造整潔的乘車(chē)環(huán)境。車(chē)輛衛(wèi)生長(zhǎng)期要達(dá)到“三凈”、“一亮”，即：地板凈、座席凈、車(chē)廂凈、玻璃亮。經(jīng)檢查達(dá)不到以上要求者，每項(xiàng)給予該車(chē)駕乘人員20元的經(jīng)濟(jì)處罰。八、嚴(yán)格執(zhí)行《價(jià)格法》和物價(jià)部門(mén)核定的公交票價(jià)，愛(ài)護(hù)乘客利益，信守票價(jià)制度，公布公交票價(jià)。對(duì)因私抬或降低票價(jià)而導(dǎo)致乘客投訴的，給予當(dāng)事人每次500元的罰款。九、對(duì)在線路上設(shè)置的候車(chē)亭、線路指示標(biāo)志牌要做好愛(ài)護(hù)，確保候車(chē)亭、站牌美觀、整潔、無(wú)缺損。對(duì)因發(fā)覺(jué)咨詢(xún)題拒不上報(bào)或置之不理的，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，給予當(dāng)事人所造成缺失額的2倍罰款。十、做好對(duì)公交廣告的宣傳與愛(ài)護(hù)，保證所做廣告的完美性，連續(xù)性，充分發(fā)揮公交流淌媒體的優(yōu)勢(shì)，公司將對(duì)所做廣告進(jìn)行定期檢查，對(duì)破舊的追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，達(dá)到讓客戶(hù)中意、放心。因?qū)λ鰪V告愛(ài)護(hù)不善，而違反有關(guān)協(xié)議，導(dǎo)致投訴的，對(duì)當(dāng)事人按缺失額的10倍進(jìn)行處罰。有關(guān)講明：“三優(yōu)”是指通過(guò)精神文明，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)營(yíng)治理等工作，實(shí)現(xiàn)道路客運(yùn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序，這三者相互聯(lián)系、相互阻礙，并以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為核心?！叭笔侵笧檫_(dá)到“三優(yōu)”的差不多要求，通過(guò)制定道路客運(yùn)各項(xiàng)服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程程序化、服務(wù)治理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，它是對(duì)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)治理、服務(wù)質(zhì)量的具體內(nèi)容所做的統(tǒng)一規(guī)定，是客運(yùn)企業(yè)、汽車(chē)客運(yùn)站提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量的重要手段和實(shí)現(xiàn)科學(xué)治理的重要內(nèi)容。二十三、駕乘人員治理規(guī)定一、遵守公司章程，熱愛(ài)本職工作，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，持續(xù)提升自身素養(yǎng)。二、尊重乘客，做到急乘客所急，想乘客所想，杜絕甩客宰客，搶客、倒客事件的發(fā)生。若顯現(xiàn)上述現(xiàn)象導(dǎo)致乘客投訴的，公司將視情節(jié)輕重對(duì)當(dāng)事人處以100-1000元罰款。三、駕乘人員必須按照上級(jí)治理部門(mén)和公司的規(guī)定執(zhí)行票價(jià)，不得私自免票、減票和倒賣(mài)廢票，對(duì)私抬票價(jià)造成阻礙者，發(fā)覺(jué)一次對(duì)當(dāng)事人處以500元罰款。不得有關(guān)系票、照管票，發(fā)覺(jué)一次對(duì)當(dāng)事人處以1000元罰款。四、駕乘人員必須長(zhǎng)期保持車(chē)內(nèi)清潔衛(wèi)生，對(duì)違反規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)覺(jué)對(duì)當(dāng)事人處以20元罰款。五、嚴(yán)禁駕乘人員合伙或單私藏貪污票款，發(fā)覺(jué)一次給予當(dāng)事人5000元的罰款，發(fā)覺(jué)二次除沒(méi)收當(dāng)事人全部保證金外，并給予開(kāi)除。六、駕乘人員必須按公司規(guī)定的線路運(yùn)行，不得擅自更換線路、停車(chē)地點(diǎn)，對(duì)違反上述規(guī)定的，公司將對(duì)當(dāng)事人處以100-500元罰款。七、嚴(yán)禁駕乘人員私自駕駛車(chē)輛辦私事或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，對(duì)當(dāng)事人處以1000元罰款。八、駕駛員應(yīng)做到慎重駕駛，禮貌行車(chē)，自覺(jué)遵守交通規(guī)則，愛(ài)護(hù)所駕駛的車(chē)輛，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行定期保養(yǎng)，使車(chē)輛長(zhǎng)期處于良好運(yùn)行狀態(tài)，對(duì)因玩忽職守造成車(chē)輛損壞的，公司將對(duì)當(dāng)事人做出處理（按照《關(guān)于加大安全治理工作的實(shí)施意見(jiàn)》執(zhí)行）。九、乘務(wù)員在收取票款時(shí)，必須做到上車(chē)撕票，對(duì)當(dāng)天的票款必須按時(shí)上繳公司財(cái)務(wù)，做到票、款相符。十、主動(dòng)完成公司交辦的其它工作。二十四、駕乘人員治理專(zhuān)門(mén)規(guī)定一、駕乘人員上崗期間，不得攜帶現(xiàn)金（乘務(wù)員除備用金外），一經(jīng)發(fā)覺(jué)攜帶現(xiàn)金者將全部沒(méi)收，并按貪污票款論處。二、上崗期間駕乘人員注意著裝整潔。三、駕乘人員必須講究文明禮貌，熱情服務(wù)，不得與乘客打架爭(zhēng)吵，做到打不還手，罵不還口，遇到乘客提出的咨詢(xún)題要耐心解答，違者視其情節(jié)輕重給予當(dāng)事人50-200元的經(jīng)濟(jì)處罰，并在全公司內(nèi)通報(bào)。四、禁止在上崗和休息期間聚眾賭博，打架斗毆，違者視其情節(jié)輕重給予當(dāng)事人100-500元的處罰，所造成的一切缺失由當(dāng)事人全部承擔(dān)，并在全公司內(nèi)通報(bào)。五、在本單位居住的所有工作人員，未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自外出，專(zhuān)門(mén)情形寫(xiě)請(qǐng)假條，事后銷(xiāo)假。對(duì)違反規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)覺(jué)給予當(dāng)事人50元罰款。六、駕乘人員就餐時(shí)必須保持統(tǒng)一、整齊、順序，不得我行我素，違者給予當(dāng)事人10元的處罰。七、駕乘人員在集體宿舍休息時(shí)，不得大聲喧嘩，擾亂他人，要按照規(guī)定的時(shí)刻熄燈，對(duì)擾亂他人造成阻礙的，給予當(dāng)事人每次10元的經(jīng)濟(jì)處罰。二十五、駕乘人員治理補(bǔ)充規(guī)定為進(jìn)一步規(guī)范公司治理制度，經(jīng)公司董事會(huì)研究決定，對(duì)駕乘人員的治理制度作補(bǔ)充規(guī)定，望認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行；一、駕乘人員在上崗期間嚴(yán)禁攜帶現(xiàn)金（備用金除外），關(guān)于私自攜帶現(xiàn)金者，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，給予當(dāng)事人5000元的經(jīng)濟(jì)處罰，專(zhuān)門(mén)情形需報(bào)經(jīng)辦公室核查批準(zhǔn)；二、乘務(wù)員售票時(shí)必須在乘客面前當(dāng)面劃票，如有違反，一經(jīng)發(fā)覺(jué)給予當(dāng)事人200元的經(jīng)濟(jì)處罰；三、稽查人員檢查工作時(shí)，嚴(yán)禁駕乘人員互通信息，如有違反，一經(jīng)查實(shí)，給予傳達(dá)信息的當(dāng)事人1000元的經(jīng)濟(jì)處罰，并在全公司內(nèi)通報(bào)批判，情節(jié)嚴(yán)峻者予以開(kāi)除；四、嚴(yán)禁在身上及票包內(nèi)私藏廢票，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，給予當(dāng)事人5000元的經(jīng)濟(jì)處罰，情節(jié)嚴(yán)峻者予以開(kāi)除；五、在發(fā)車(chē)前，乘務(wù)員必須完全清理車(chē)箱內(nèi)廢票及零鈔票，關(guān)于發(fā)覺(jué)在車(chē)箱內(nèi)有廢票、零鈔票未做處理的，給予當(dāng)事人100-500元的經(jīng)濟(jì)處罰。六、在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，乘務(wù)員必須對(duì)乘客講明持票乘車(chē)的重要性，如因乘務(wù)員未講明而導(dǎo)致乘客車(chē)票丟失的，每次給予當(dāng)班乘務(wù)員10元的經(jīng)濟(jì)處罰。七、本規(guī)定自2005年5月15日起執(zhí)行，若與前期規(guī)定沖突的，以本方法為準(zhǔn)。二十六、修理人員治理專(zhuān)門(mén)規(guī)定為加大修理廠內(nèi)部人員治理，明確操作規(guī)程和注意事項(xiàng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，專(zhuān)門(mén)規(guī)定如下：一、講求文明、熱情服務(wù)，杜絕與顧客爭(zhēng)吵、打架，杜絕發(fā)生對(duì)顧客講臟話、愛(ài)搭不理等不文明行為，如有違反，每次給予當(dāng)事人100元的經(jīng)濟(jì)處罰。二、關(guān)于顯現(xiàn)的修理事故，要勇于承擔(dān)責(zé)任，杜絕推諉扯皮、胡攪蠻纏，如有違反按照有關(guān)規(guī)定加倍處罰。三、愛(ài)護(hù)公務(wù)和車(chē)間衛(wèi)生，所使用工具、工具箱要保持清潔；借用工具用后及時(shí)歸還并保持清潔；修理作業(yè)時(shí)要保持工作區(qū)清潔；修理作業(yè)完成后及時(shí)清理工作區(qū)；使用設(shè)備要按操作規(guī)程操作，用后清理好衛(wèi)生、關(guān)閉電源、復(fù)原原狀；正確使用工具，嚴(yán)禁違規(guī)操作，關(guān)于人為損壞工具的，對(duì)當(dāng)事人予以所損壞工具原額的雙倍處罰；下班后要收好工具、設(shè)備，鎖好門(mén)窗；以上各項(xiàng)如有違反，每次給予當(dāng)事人5元的經(jīng)濟(jì)處罰。四、按時(shí)上下班，嚴(yán)禁遲到、早退、曠工，有事必須請(qǐng)假。五、中午嚴(yán)禁飲酒，關(guān)于酒后上崗的，處以50元的經(jīng)濟(jì)處罰。六、認(rèn)真做好早、中、晚值班工作，履行好值班職責(zé)，嚴(yán)禁脫崗、空崗，值班期間嚴(yán)禁飲酒，如有違反每次予以當(dāng)事人50元的經(jīng)濟(jì)處罰。七、關(guān)于更換的廢舊部件及時(shí)交回倉(cāng)庫(kù)，嚴(yán)禁將配件（含廢舊配件）、油類(lèi)、工具等帶出工作區(qū)（安排外修除外），如有違反按盜竊公司財(cái)物處理。八、遵守工作紀(jì)律、服從領(lǐng)導(dǎo)治理、安排。二十七、關(guān)于加大駕乘人職員作紀(jì)律的通知公司各單位、全體駕乘人員：入夏以來(lái)，由于天氣炎熱，部分駕乘人員不注意個(gè)人形象，行為舉止隨便，嚴(yán)峻破壞了公司的形象，為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范行為，特通知如下：1、在崗期間，要注意著裝裝扮，嚴(yán)禁赤腳光膀、奇裝異服、光頭怪發(fā)；嚴(yán)禁看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍，阻礙正常工作；2、等班期間，嚴(yán)禁將腳搭在外表臺(tái)上，嚴(yán)禁脫崗、竄崗；3、堅(jiān)持三報(bào)，規(guī)范服務(wù)，語(yǔ)言文明，態(tài)度和氣，回答顧客咨詢(xún)題要耐心細(xì)致，嚴(yán)禁使用服務(wù)禁語(yǔ)；滿員時(shí)耐心勸導(dǎo)，照管老、幼、病、殘、孕乘客；4、注意車(chē)容整潔，停車(chē)場(chǎng)站嚴(yán)禁亂扔垃圾；5、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)，按站停車(chē)，正點(diǎn)運(yùn)行；6、正規(guī)操作，中速行駛，行車(chē)平穩(wěn)；7、停穩(wěn)開(kāi)門(mén)，關(guān)好門(mén)行車(chē)；8、虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，同意乘客監(jiān)督。請(qǐng)各單位趕忙傳達(dá)到每位駕乘人員，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。如有違反以上條款，給予當(dāng)事人每次每項(xiàng)20元的經(jīng)濟(jì)處罰，并在全公司內(nèi)通報(bào)批判，情節(jié)嚴(yán)峻者從嚴(yán)處理（公司有有關(guān)規(guī)定的以有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)）。第四部分安全、服務(wù)二十八、關(guān)于加大車(chē)輛愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)、檢修實(shí)施綱要進(jìn)入2004年以后，公司車(chē)輛的修理費(fèi)用持續(xù)增加，既增加了運(yùn)營(yíng)成本又阻礙了公司的正常運(yùn)營(yíng)秩序。從近三個(gè)月的車(chē)輛修理狀況來(lái)看，相當(dāng)一部分故障是由于日常保養(yǎng)、檢修不到位造成的。為從源頭上有效操縱成本，結(jié)合公司現(xiàn)有車(chē)輛、人員、技術(shù)狀況，特制定本實(shí)施綱要，各單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，真正起到降低成本的預(yù)期成效。一、明確責(zé)任1、各車(chē)駕駛員負(fù)責(zé)按照車(chē)輛日常三檢和一級(jí)愛(ài)護(hù)要求對(duì)所駕車(chē)輛進(jìn)行檢測(cè)、愛(ài)護(hù)，如因檢修不到位造成車(chē)輛故障或阻礙運(yùn)營(yíng)，駕駛員要負(fù)要緊責(zé)任，按照實(shí)際情形處以50~100元的處罰，對(duì)不注意車(chē)輛日常檢修的每次處以20~50元的處罰。2、各線隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督該線運(yùn)營(yíng)車(chē)輛檢修情形，協(xié)同機(jī)務(wù)對(duì)駕駛員進(jìn)行車(chē)輛檢測(cè)、保養(yǎng)有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和教育，并有權(quán)對(duì)不注意車(chē)輛檢修的駕駛員提出處罰意見(jiàn)。在規(guī)定的定期檢修時(shí)刻內(nèi)，對(duì)該線車(chē)輛進(jìn)行復(fù)檢，并填報(bào)檢查報(bào)告。該線車(chē)輛如有車(chē)輛因日常檢修不到位造成車(chē)輛故障或阻礙運(yùn)營(yíng)，隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)連帶責(zé)任，按照實(shí)際情形每次處以20~50元的處罰。3、機(jī)務(wù)負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員進(jìn)行日常檢測(cè)、保養(yǎng)有關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和教育；安排所有運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的定期愛(ài)護(hù)；協(xié)同修理車(chē)間不定期對(duì)公司所有車(chē)輛進(jìn)行抽檢，對(duì)日常檢修、保養(yǎng)不到位的車(chē)輛駕駛員予以處罰，并填報(bào)檢查、處罰記錄，抽查次數(shù)每月許多于1次；監(jiān)督各線檢修情形，對(duì)不按規(guī)定進(jìn)行檢修的予以處罰和強(qiáng)制檢修；接收隊(duì)長(zhǎng)提交的檢查報(bào)告，并在1日內(nèi)對(duì)上報(bào)的車(chē)輛故障安排復(fù)檢或直截了當(dāng)交由修理車(chē)間修理。4、修車(chē)間要對(duì)安排的修理項(xiàng)目迅速組織修理，并保質(zhì)、保量、按時(shí)完成；配合機(jī)務(wù)做好車(chē)輛抽檢和定期愛(ài)護(hù)；對(duì)發(fā)生的修理事故，由承修組負(fù)要緊責(zé)任，除賠償全部修理缺失外，還要處以50元的誤班處罰；修理車(chē)間主任負(fù)連帶責(zé)任，按照實(shí)際情形每次處以20～50元的處罰。二、各線定期保養(yǎng)、檢修時(shí)刻（專(zhuān)門(mén)情形隨時(shí)安排）：星期一星期二星期三星期四星期五星期六大王線大營(yíng)線東營(yíng)線北線碼頭線丁莊線三、車(chē)輛保養(yǎng)、檢修的程序1、由各駕駛員按照車(chē)輛日常愛(ài)護(hù)、一級(jí)愛(ài)護(hù)的要求對(duì)車(chē)輛進(jìn)行愛(ài)護(hù)；2、由隊(duì)長(zhǎng)對(duì)愛(ài)護(hù)后的車(chē)輛進(jìn)行檢查，并協(xié)同駕駛員對(duì)車(chē)輛的隱藏故障進(jìn)行判定、檢查；3、由隊(duì)長(zhǎng)填報(bào)檢查報(bào)告報(bào)機(jī)務(wù)；4、能當(dāng)時(shí)解決的咨詢(xún)題當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)時(shí)解決的由隊(duì)長(zhǎng)協(xié)同機(jī)務(wù)安排檢修，機(jī)務(wù)必須對(duì)上報(bào)檢修內(nèi)容在3個(gè)工作日內(nèi)解決。附：汽車(chē)各級(jí)愛(ài)護(hù)的作業(yè)項(xiàng)目二十九、汽車(chē)各級(jí)愛(ài)護(hù)的作業(yè)項(xiàng)目一、車(chē)輛日常愛(ài)護(hù)作業(yè)項(xiàng)目日常愛(ài)護(hù)是日常性作業(yè)，其作業(yè)中心內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。其所規(guī)定的作業(yè)項(xiàng)目，由駕駛員負(fù)責(zé)分不在出車(chē)前、行車(chē)中和收車(chē)后執(zhí)行。1、出車(chē)前的要緊作業(yè)項(xiàng)目：檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)，牽引裝置、備胎架是否牢固可靠；檢查輪胎螺栓螺帽的牢固情形；檢查外表、燈光、嗽叭工作情形；檢查制動(dòng)效能；檢查輪胎的氣壓；檢視和補(bǔ)給冷卻液、機(jī)油、燃油；檢視各油管接頭、油箱、水箱有無(wú)泄漏現(xiàn)象。2、行車(chē)中的要緊作業(yè)項(xiàng)目：（1）檢查橫直拉桿及轉(zhuǎn)向各部連接情形；（2）檢查輪胎的氣壓；（3）檢視有關(guān)部位有無(wú)漏油、漏水；（4）檢視制動(dòng)管路有無(wú)漏氣或漏油；（5）檢查輪轂、減速器等部位的溫度；（6）檢視鋼板彈簧有無(wú)折斷、松動(dòng)或錯(cuò)位；3、收車(chē)后的要緊作業(yè)項(xiàng)目：（1）清潔車(chē)廂內(nèi)外、發(fā)動(dòng)機(jī)外表面及蓄電池；（2）檢視機(jī)油、空氣濾清器；（3）檢視轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)的連接情形；（4）檢視各總成、部件的連接部位、牽引裝置、備胎架的連接情形；（5）檢查內(nèi)行李架、座椅以及客車(chē)車(chē)身支架的緊固情形；（6）檢視各管、線路和接頭的連接情形，即檢查有無(wú)漏水、漏油、漏氣、漏電；（7）檢查方向盤(pán)的自由轉(zhuǎn)動(dòng)量；（8）檢查機(jī)油濾清器的工作效能；（9）檢查手制動(dòng)器；（10）檢查輪胎外表面損害情形和剔除其嵌石、鐵釘?shù)入s物；（11）排放儲(chǔ)氣筒中的積水、油污。二、汽車(chē)一級(jí)愛(ài)護(hù)作業(yè)項(xiàng)目汽車(chē)行駛到一級(jí)愛(ài)護(hù)所規(guī)定的行駛里程，應(yīng)以清潔、補(bǔ)給、潤(rùn)滑、緊固為主，完成以下的作業(yè)項(xiàng)目，并結(jié)合小修排除發(fā)覺(jué)的故障。1、清潔：（1）清潔車(chē)身表面、駕駛室內(nèi)、車(chē)輛內(nèi)、傳動(dòng)軸和行走機(jī)構(gòu)等零部件表面；（2）清潔空氣濾清器及柴油車(chē)的輸油泵的進(jìn)油濾網(wǎng)；（3）清潔柴油車(chē)油水分離器；（4）清潔貯氣筒；（5）清潔變速器、后橋殼和蓄電池上的通氣孔。2、潤(rùn)滑與補(bǔ)給：（1）檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、噴油泵（柴油車(chē)）、變速器、轉(zhuǎn)向器、后橋的潤(rùn)滑油平面，視需按要求補(bǔ)給潤(rùn)滑油；（2）清潔各潤(rùn)滑油油嘴，配齊損缺油嘴，并按規(guī)定加注潤(rùn)滑油脂；（3）檢查和補(bǔ)給冷卻液、制動(dòng)液、蓄電池的電解液。3、緊固：（1）檢查汽車(chē)外露部位螺栓、螺母和鎖緊裝置，按規(guī)定的規(guī)格和數(shù)量配齊。擰緊傳動(dòng)軸十字軸U形螺栓（或軸承蓋螺釘），變速器第二軸突緣、傳動(dòng)軸突軸及圓錐主動(dòng)減速齒輪突緣的緊鎖螺母，中間支承U形支架（或軸承支架）等。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接裝置，擰緊轉(zhuǎn)向臂螺栓。檢查橫、直拉桿球銷(xiāo)副的配合情形；擰緊突緣螺栓螺絲和輪胎緊固螺絲；擰緊前、后鋼板彈簧U形螺栓（或鋼板彈簧前后的螺線及吊耳緊固螺母）；擰緊變速器左右支架螺栓螺母及發(fā)動(dòng)機(jī)連接螺栓；擰緊噴油泵接合器的連接螺栓（柴油車(chē)）；擰緊客車(chē)車(chē)身的支架，內(nèi)行李架螺栓。（2）檢查各種管路，線路和接頭連接情形。（3）檢查，緊固備胎架裝置。4、調(diào)整：（1）檢查、調(diào)整發(fā)動(dòng)機(jī)風(fēng)扇皮帶、空氣壓縮機(jī)皮帶的松緊度；（2）檢查、調(diào)整離合器踏板自由行程；（3）檢查、調(diào)整制動(dòng)踏板自由選種；（4）檢查手制動(dòng)器；（5）檢查、調(diào)整前后輪轂軸承的松緊度；（6）檢查開(kāi)關(guān)、燈光和各種外表的工作效能；（7）檢查蓄電池的電解液液面，視需添加蒸溜水。5、輪胎：（1）檢視輪胎的磨損，清除胎面及雙胎間的嵌石、鐵釘?shù)入s物；（2）檢查輪胎氣門(mén)咀，配齊防塵帽，檢查輪胎氣壓，使其符合規(guī)定。三、汽車(chē)二級(jí)愛(ài)護(hù)作業(yè)項(xiàng)目（車(chē)間作業(yè)項(xiàng)目）汽車(chē)行駛到二級(jí)愛(ài)護(hù)所規(guī)定的行駛里程，除完成一級(jí)愛(ài)護(hù)作業(yè)外，應(yīng)以檢查、調(diào)整為主，進(jìn)行以下的作業(yè)項(xiàng)目和附加小修項(xiàng)目。1、發(fā)動(dòng)機(jī)附離合器；（1）拆洗油底殼；（2）清洗旁通閥、調(diào)壓閥，并調(diào)整壓力；（3）校緊連桿軸承螺母；（4）檢查曲軸軸向間隙及軸承螺母；（5）緊固氣缸蓋螺栓；（6）檢查、調(diào)校氣門(mén)間隙；（7）清洗、調(diào)?；推?、汽油泵，拆洗汽油濾清器；（8）緊固飛輪殼連接螺栓，檢查調(diào)校離合器，潤(rùn)滑分離軸承及銷(xiāo)軸；（9）檢查水泵，潤(rùn)滑其軸承；（10）調(diào)校噴油器的噴油壓力和噴油質(zhì)量，檢查噴油泵供油提早角和更換噴油泵、調(diào)速器內(nèi)的潤(rùn)滑油；（11）拆洗柴油車(chē)的油水分離器。2、變速器：（1）檢查變速器（分動(dòng)器）的換擋機(jī)構(gòu)、各齒輪、軸和軸承的技術(shù)狀況；（2）檢查客車(chē)變速的聯(lián)動(dòng)（過(guò)橋）裝置松緊對(duì)換檔準(zhǔn)確性、可靠性阻礙。3、傳動(dòng)軸（1）檢查、緊固、潤(rùn)滑傳動(dòng)軸伸縮套花健及中間軸承；（2）萬(wàn)向節(jié)翻邊換位。4、前軸及轉(zhuǎn)向器：（1）拆檢轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向節(jié)臂、轉(zhuǎn)向直拉桿臂、橫拉桿、直拉桿和轉(zhuǎn)向搖臂的損害與裂紋；（2）檢查轉(zhuǎn)向主銷(xiāo)與承孔的配合間隙，視需要換銷(xiāo)、套及止推軸承；（3）拆檢、調(diào)整橫直拉桿球銷(xiāo)副配合情形及潤(rùn)滑；（4）拆下前輪轂，并進(jìn)行清洗、檢查、潤(rùn)滑、調(diào)整；（5）檢查調(diào)整方向備用的自由轉(zhuǎn)動(dòng)量；（6）調(diào)整前輪前束。5、后橋：（1）檢查半軸套管有無(wú)松動(dòng)，裂紋及其端螺紋損害情形；（2）檢查半軸的變形和裂紋，以及其花健的磨損情形；（3）拆下后輪轂，并進(jìn)行清洗檢查，潤(rùn)滑、調(diào)整；（4）拆下后橋殼的后蓋檢查各齒的嚙合情形。檢查主減速齒輪及其連接螺栓（或鉚釘）的緊固情形和軸承的配合間隙，必須時(shí)予以調(diào)校。6、制動(dòng)：（1）檢查制動(dòng)鼓的變形與裂紋，及其內(nèi)圓工作表面的磨損情形；（2）檢查制動(dòng)蹄磨擦片的裂紋和表面接觸情形，檢查制動(dòng)蹄銷(xiāo)與承孔、制動(dòng)凸輪軸與調(diào)劑臂花鍵的配合情形；（3）對(duì)氣壓制動(dòng)，檢查制動(dòng)總泵、分泵和真空增壓（加力）器的工作效能；（4）檢查調(diào)整制動(dòng)蹄片的間隙；（5）檢查調(diào)整手制動(dòng)器。7、懸掛：（1）檢查鋼板彈簧有無(wú)折斷、錯(cuò)位及基U形夾是否齊全；（2）檢查鋼板彈簧銷(xiāo)與活動(dòng)吊耳及襯套配合情形，視需更換；（3）檢查減震器的工作效能。8、車(chē)架、車(chē)身、駕駛室：（1）檢查車(chē)架、車(chē)身、保險(xiǎn)桿、鋼板彈簧支架、蓄電池架及其各部鉚釘、螺栓的緊固情形；（2）檢查調(diào)整后拖鉤總成；（3）檢查百葉窗、刮水器、車(chē)門(mén)鎖、車(chē)箱邊板鉸鏈、鎖構(gòu)、門(mén)窗玻璃，照后鏡安裝等；（4）檢查蓄電池電解液比重，視需添加電解液或充電；（5）檢查全部電器設(shè)備的效能，檢查線路及接頭，視需更換部分損壞導(dǎo)線。9、輪胎：（1）解體、清潔輪胎，清除輪轂、檔圈、鎖圈的污銹，并檢查其變形與裂紋；（2）檢查輪胎變形、損害、老化情形，測(cè)量其花紋（磨損）；（3）充氣，并進(jìn)行翻邊換位。四、汽車(chē)二級(jí)愛(ài)護(hù)附加作業(yè)項(xiàng)目汽車(chē)進(jìn)行二級(jí)愛(ài)護(hù)時(shí)，除完成二級(jí)愛(ài)護(hù)規(guī)定的差不多作業(yè)外，還可增加檢測(cè)論斷和技術(shù)評(píng)定所確定的附加作業(yè)項(xiàng)目。下面所規(guī)定附加的作業(yè)范疇，其項(xiàng)目并非在每次二級(jí)愛(ài)護(hù)顯現(xiàn)，而每次二級(jí)愛(ài)護(hù)顯現(xiàn)的附加作業(yè)系按照車(chē)輛技術(shù)狀況經(jīng)檢測(cè)后確定，可附加作業(yè)項(xiàng)目一樣有：發(fā)動(dòng)機(jī)部分：（1）研磨氣門(mén)：（2）拆檢連桿軸承；（3）拆檢活塞環(huán)（不承諾搪缸換活塞）；（4）檢查曲軸主軸承；（5）清潔進(jìn)排氣歧管；（6）拆檢水泵、汽油泵、噴油器；（7）更換正時(shí)齒輪和檔油片；（8）更換正時(shí)齒輪蓋；（9）更換氣門(mén)彈簧。底盤(pán)部分：（1）更換制動(dòng)磨擦片；（2）搪削制動(dòng)鼓；（3）拆修轉(zhuǎn)向器；（4）折修離合器；（5）拆修傳動(dòng)軸；（6）拆修器（分動(dòng)器）；（7）更換半軸套管；（8）折修后橋減速順和差速器；（9）拆洗制總泵、分泵，更換皮碗、皮圈；（10）拆修鋼板彈簧、減振器、備胎架。五、其他愛(ài)護(hù)其他愛(ài)護(hù)指走合愛(ài)護(hù)、換季愛(ài)護(hù)、停駛封存汽車(chē)的愛(ài)護(hù)。走合愛(ài)護(hù)汽車(chē)使用初期的正常走合是保證汽車(chē)長(zhǎng)期行駛的先決條件，它關(guān)系著汽車(chē)的耐用性、可靠性合經(jīng)濟(jì)性。因此，新車(chē)、大修車(chē)以及裝用大修發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車(chē)，都必須按照有關(guān)走合期內(nèi)的使用規(guī)定進(jìn)行走合。在走合期內(nèi)（一樣為1000～1500公里），由于新加工的零件表面比較粗糙，要在較短的時(shí)刻內(nèi)磨合，磨損速度較快，被磨損金屬屑也較多，各部連接件通過(guò)初期使用后，也容易松動(dòng)，車(chē)輛技術(shù)狀況變化比較大等緣故，因此在走合期里，應(yīng)專(zhuān)門(mén)注意做好日常愛(ài)護(hù)工作，經(jīng)常檢查、緊固各部件外露螺栓、螺母，注意各總成在運(yùn)行中的聲響合溫度變化，及時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或修理。在走合期后，應(yīng)做一次走合愛(ài)護(hù)，使車(chē)輛達(dá)到正常的技術(shù)狀況。走合愛(ài)護(hù)項(xiàng)目，參照二級(jí)愛(ài)護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行，并專(zhuān)門(mén)注意下列兩項(xiàng)：清洗發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸箱、變速箱、差速器、轉(zhuǎn)向機(jī)更換各部件潤(rùn)滑油（脂）；檢查連桿合曲軸軸瓦的松緊配合情形，以及缸壁的磨損情形。換季愛(ài)護(hù)：為了保證車(chē)輛冬、夏季合理使用和正常運(yùn)行，必須采取相應(yīng)措施，以適應(yīng)氣候變化了的工作條件。按照當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件，冬季應(yīng)采納預(yù)熱、保溫、防凍、防滑等措施；夏季應(yīng)采取降溫、防爆、防氣阻等措施。發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)保持80～90℃工作溫度，并保證車(chē)輛的安全運(yùn)行。進(jìn)入冬、夏季之前，應(yīng)結(jié)合二級(jí)愛(ài)護(hù)進(jìn)行一次季節(jié)性愛(ài)護(hù)；換用冬、夏季潤(rùn)滑油（脂），檢查、調(diào)整冷卻系統(tǒng)的作用，并調(diào)整油、電路等。換季愛(ài)護(hù)有冬季換入夏季和夏季換入冬季兩種情形。冬、夏季時(shí)刻的劃分應(yīng)按照當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件，自行確定。換季愛(ài)護(hù)除結(jié)合進(jìn)行汽車(chē)二級(jí)愛(ài)護(hù)外，還須增加一些作業(yè)項(xiàng)目。（1）換入夏季拆除發(fā)動(dòng)機(jī)附加的保溫裝置，檢查百葉窗；清洗發(fā)動(dòng)機(jī)手套；清除散熱器水垢；檢查節(jié)溫器性能；清洗發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系和機(jī)油盤(pán)，并按標(biāo)準(zhǔn)加注夏季使用的潤(rùn)滑油；清洗燃料系；調(diào)整化油器；調(diào)整排氣歧管上的預(yù)熱閥到“夏“字位置；調(diào)整蓄電池電解液比重；校正發(fā)電機(jī)調(diào)劑器，適當(dāng)降低充電電流和電壓，并清潔處點(diǎn)；清洗變速箱、分動(dòng)器、差速器、轉(zhuǎn)向器、輪轂油承，并使用夏季使用的潤(rùn)滑油（脂）；采取防暑降溫措施。（2）換入冬季：加裝發(fā)動(dòng)機(jī)附加的保溫裝置；檢查百葉窗；清洗發(fā)動(dòng)機(jī)潤(rùn)滑系和底盤(pán)總成，并使用冬季使用的潤(rùn)滑油；清洗燃料系；調(diào)整經(jīng)油器；將預(yù)熱閥撥到“冬”字位置；調(diào)整蓄電池電解液比重；相應(yīng)調(diào)整發(fā)電機(jī)調(diào)劑器；采取防寒、防凍、防滑的措施。停駛、封存汽車(chē)的愛(ài)護(hù)封存汽車(chē)的附加愛(ài)護(hù)作業(yè)項(xiàng)目要緊取決于封存時(shí)刻的長(zhǎng)短。封存前，汽車(chē)應(yīng)按愛(ài)護(hù)間隔里程做一次級(jí)不的愛(ài)護(hù)。封存期間注意防塵、防銹、防腐。具體作業(yè)項(xiàng)目為：每周應(yīng)清除塵土一次，檢查汽車(chē)外部，必要時(shí)進(jìn)行除銹、防銹；停駛一周以上者，應(yīng)解除懸掛與輪胎的負(fù)荷；每?jī)芍軝z查一次輪胎氣壓，必要時(shí)充氣；每周搖轉(zhuǎn)一次曲軸，以防銹蝕；每月檢查蓄電池一次，怠速運(yùn)轉(zhuǎn)4～5分鐘，檢查發(fā)動(dòng)機(jī)工作情形；需停駛兩個(gè)月以上者，應(yīng)將汽車(chē)，專(zhuān)門(mén)是發(fā)動(dòng)機(jī)和蓄電池進(jìn)行封存。封存時(shí)，排放掉發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)冷卻水，從火花塞孔向缸內(nèi)注入50毫升機(jī)油，搖轉(zhuǎn)曲軸十?dāng)?shù)圈，并擰好火花塞。蓄電池最好采取放電貯存。三十、關(guān)于加大安全治理工作的實(shí)施意見(jiàn)公司各業(yè)務(wù)單位、各駕乘人員：為了進(jìn)一步加大公司運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的安全治理工作，確保“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針在運(yùn)營(yíng)工作中的有效實(shí)施，杜絕違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，持續(xù)提升安全治理水平，經(jīng)公司董事會(huì)研究決定，制定了《安全治理工作實(shí)施意見(jiàn)》，望認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。一、建立安全治理組織機(jī)構(gòu)，做到分工明確（一）安全辦公室的要緊職能公司成立安全治理辦公室，具體負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作，貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全工作的路線、方針、政策，負(fù)責(zé)總結(jié)推廣安全工作先進(jìn)體會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)行車(chē)肇事、違章違紀(jì)，工傷事故的監(jiān)督處理，做好駕乘人員的日常安全教育、制度落實(shí)，事故處理等工作。各線路設(shè)兼職安全員一名，由路線負(fù)責(zé)人兼任，公司內(nèi)部設(shè)置安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，具體事項(xiàng)由公司辦公室、安全辦公室全面負(fù)責(zé)。（二）安全員崗位職責(zé)1、堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的原則，全面完成公司的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。2、抓好職員的安全教育培訓(xùn)，定期組織駕乘人員進(jìn)行安全生產(chǎn)方面的學(xué)習(xí)。3、負(fù)責(zé)對(duì)值班期間人員在崗情形的監(jiān)督檢查，并做好值班記錄。4、負(fù)責(zé)事故的和諧處理工作，做到及時(shí)、公平、有效。5、負(fù)責(zé)上級(jí)有關(guān)法律、法規(guī)的宣傳，定期對(duì)安全工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)比，制定防范措施，杜絕重大事故的發(fā)生。6、做好駕駛員的安全檔案治理工作。7、從愛(ài)護(hù)公司利益動(dòng)身，及時(shí)妥善處理車(chē)輛運(yùn)行當(dāng)中的有關(guān)咨詢(xún)題。8、負(fù)責(zé)站內(nèi)車(chē)輛及設(shè)施的安全保衛(wèi)工作，搞好夜間巡邏，發(fā)覺(jué)隱患及時(shí)處理。9、完成公司交辦的其它任務(wù)。二、制定安全治理制度，做到層層落實(shí)（一）安全例會(huì)制度公司安全辦每?jī)芍苷匍_(kāi)一次安全職員作會(huì)議，會(huì)議的具體時(shí)刻安排為周一，如遇專(zhuān)門(mén)情形可隨時(shí)召開(kāi)。會(huì)議要緊聽(tīng)取各線路安全工作情形的匯報(bào)，研究分析工作中存在的咨詢(xún)題，提出措施意見(jiàn)及深入開(kāi)展安全活動(dòng)的方案，并負(fù)責(zé)督促檢查各項(xiàng)安全工作制度的落實(shí)。各線路每周召開(kāi)一次安全會(huì)議，時(shí)刻可自行安排，會(huì)議要緊總結(jié)一周來(lái)的工作情形，學(xué)習(xí)公司有關(guān)安全治理方面的規(guī)定，制定下周的工作打算。（二）駕乘人員安全教育培訓(xùn)制度1、以各線路為單位，組織、傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全文件和會(huì)議精神，總結(jié)一個(gè)月來(lái)安全情形，通報(bào)事故，分析緣故，推廣體會(huì)，吸取教訓(xùn)，提出下一步的工作意見(jiàn)，具體學(xué)習(xí)時(shí)刻由各站隊(duì)按照各自的情形進(jìn)行。2、每二周進(jìn)行一次由專(zhuān)人負(fù)責(zé)的圖文、聲像、演講等多種形式的安全警示教育活動(dòng)，做到有體會(huì)、有總結(jié)、有成效。（三）行車(chē)紀(jì)律檢查制度安全辦應(yīng)安排人員經(jīng)常對(duì)各線路客運(yùn)車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)情形進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查車(chē)速、車(chē)輛?？空?、關(guān)門(mén)行車(chē)、停穩(wěn)車(chē)開(kāi)門(mén)、逢站必停、按線路行車(chē)、駕駛時(shí)有無(wú)違章行為，如：吸煙、飲食、談話等，在檢查中發(fā)覺(jué)的好人好事及時(shí)給予夸獎(jiǎng)，對(duì)違章違規(guī)者應(yīng)及時(shí)批判教育，并按有關(guān)規(guī)定予以罰款，停職檢查，嚴(yán)峻者給予處分。（四）車(chē)輛安全檢查制度1、駕駛員每日?qǐng)?jiān)持“三檢”（出車(chē)前、行車(chē)中、收車(chē)后），保持車(chē)容衛(wèi)生整潔，使車(chē)輛經(jīng)常保持完好的技術(shù)狀況。并認(rèn)真填寫(xiě)《運(yùn)營(yíng)車(chē)輛日常檢查登記表》。2、每周進(jìn)行一次車(chē)輛安全大檢查，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全治理規(guī)定，發(fā)覺(jué)咨詢(xún)題及時(shí)上報(bào)，排查處理。（五）事故“四不放過(guò)”制度1、事故緣故分析不清不放過(guò)。要客觀、嚴(yán)肅、認(rèn)真地分析事故緣故，做到實(shí)事求是，不得偏長(zhǎng)護(hù)短。2、事故責(zé)任者沒(méi)有得到嚴(yán)肅處理不放過(guò)。肇事人要端正態(tài)度，認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，并在全公司內(nèi)通報(bào)處理結(jié)果。3、駕乘人員沒(méi)有得到啟發(fā)和教育不放過(guò)。關(guān)于顯現(xiàn)的責(zé)任事故，讓寬敞駕乘人員從中吸取深刻的教訓(xùn)，達(dá)到警鐘長(zhǎng)鳴的目的。4、沒(méi)有落實(shí)防范措施不放過(guò)。針關(guān)于所顯現(xiàn)的事故，交流思想，提升認(rèn)識(shí)，提出防范措施并隨時(shí)檢查措施的落實(shí)情形。（六）修理車(chē)間責(zé)任追究制度1、關(guān)于所修理的運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，按照所修部位實(shí)行定人定責(zé)，如若在保修期間顯現(xiàn)安全咨詢(xún)題由安全辦具體落實(shí)處理。2、關(guān)于因配件供應(yīng)顯現(xiàn)的質(zhì)量咨詢(xún)題，由公司辦公室會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行和諧解決，并按照所造成的缺失追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。（七）夜間安全巡視制度1、安全員負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)停車(chē)場(chǎng)區(qū)的安全檢查，發(fā)覺(jué)咨詢(xún)題及時(shí)上報(bào)處理。2、做好對(duì)居住人員外出情形的檢查記錄。3、做好對(duì)職工宿舍作息時(shí)刻的監(jiān)督檢查。三、抓好安全責(zé)任的落實(shí)，做到獎(jiǎng)罰分明（一）安全獎(jiǎng)勵(lì)制度1、按工資核算規(guī)定發(fā)放安全獎(jiǎng)。2、對(duì)在夜間發(fā)覺(jué)偷盜、破壞公司財(cái)產(chǎn)的不法分子，視情對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3、對(duì)因發(fā)覺(jué)安全隱患，并能夠及時(shí)禁止的人員，視情對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）安全處罰制度1、修理保養(yǎng)處罰制度凡因?qū)?chē)輛保養(yǎng)不當(dāng)，造成經(jīng)濟(jì)缺失在200元（含200元）以下的，全部由當(dāng)事人承擔(dān)。⑴造成直截了當(dāng)經(jīng)濟(jì)缺失在201－1000元（含1000元）以?xún)?nèi)的，按缺失價(jià)值的80%對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰。⑵造成直截了當(dāng)經(jīng)濟(jì)缺失在1000-5000元之間的，按缺失價(jià)值的60%對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰。⑶造成直截了當(dāng)經(jīng)濟(jì)缺失在5000元以上的，除按缺失價(jià)值的50%對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰外，停止工作，另行處理。⑷對(duì)因修理人員顯現(xiàn)的修理質(zhì)量咨詢(xún)題而導(dǎo)致誤班者，每誤一天給予當(dāng)事人200元的經(jīng)濟(jì)處罰。⑸對(duì)因駕駛員所駕車(chē)輛日常保養(yǎng)不當(dāng)而導(dǎo)致誤班的，除按以上規(guī)定進(jìn)行處罰外，每誤一天給予當(dāng)事人200元的經(jīng)濟(jì)處罰。⑹對(duì)因修理人員在修理過(guò)程中，所顯現(xiàn)的損壞部件的行為，按部件價(jià)值的100％對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰。2、交通責(zé)任事故賠償及處理制度凡發(fā)生責(zé)任事故，經(jīng)濟(jì)缺失在200元（含200元）以下，由責(zé)任者予以全部賠償，缺失超過(guò)200元的按以下規(guī)定處罰。⑴交通事故成本在201－2000元（含2000元）以下，經(jīng)鑒定負(fù)全部責(zé)任的，對(duì)當(dāng)事人按缺失額的80%進(jìn)行處罰；負(fù)要緊責(zé)任的，對(duì)當(dāng)事人按缺失額的60%進(jìn)行處罰；負(fù)同等責(zé)任的，對(duì)當(dāng)事人按缺失額的50%進(jìn)行處罰；負(fù)次要責(zé)任的，對(duì)當(dāng)事人按缺失額的5－30%進(jìn)行處罰。⑵交通事故成本在2001-4000元（含4000元）之間，經(jīng)鑒定負(fù)全部責(zé)任的，對(duì)當(dāng)事人按缺失額的70%進(jìn)行處罰；負(fù)要緊責(zé)任的，對(duì)當(dāng)事人按缺失額的50%進(jìn)行處罰；負(fù)同等責(zé)任的，對(duì)當(dāng)事人按缺失額的40%進(jìn)行處罰；負(fù)次要責(zé)任的，對(duì)當(dāng)事人按缺失額的5－20%進(jìn)行處罰。⑶交通事故成本在4001-8000元（含8000元）之間，經(jīng)鑒定負(fù)全部責(zé)任的，對(duì)當(dāng)事人按缺失額的60%進(jìn)行處罰；負(fù)要緊責(zé)任的，對(duì)當(dāng)事人按缺失額的40%進(jìn)行處罰；負(fù)同等責(zé)任的，對(duì)當(dāng)事人按缺失額的30%進(jìn)行處罰；經(jīng)鑒定負(fù)次要責(zé)任的，對(duì)當(dāng)事人按缺失額的3－10%進(jìn)行處罰。⑷交通事故成本在8000元以上，經(jīng)鑒定負(fù)全部責(zé)任的，對(duì)當(dāng)事人按缺失額的50%進(jìn)行處罰；負(fù)要緊責(zé)任的，對(duì)當(dāng)事人按缺失額的30%進(jìn)行處罰；負(fù)同等責(zé)任的，對(duì)當(dāng)事人按缺失額的20%進(jìn)行處罰；負(fù)次要責(zé)任的，對(duì)當(dāng)事人按缺失額的3－5%進(jìn)行處罰。⑸對(duì)因發(fā)生交通責(zé)任事故導(dǎo)致誤班的，按主次責(zé)任給予當(dāng)事人每天50－200元的經(jīng)濟(jì)處罰。⑹駕駛員發(fā)生交通責(zé)任事故，致人死亡或?qū)е轮貧堌?fù)同等（包含同等）以上責(zé)任，一律予以辭退并沒(méi)收其保證金。凡構(gòu)成刑事犯罪的移交司法機(jī)關(guān)處理。⑺發(fā)生交通責(zé)任事故經(jīng)濟(jì)缺失額在5－10萬(wàn)元的，除按有關(guān)規(guī)定處理外，扣發(fā)當(dāng)事人2個(gè)月的工資。⑻實(shí)習(xí)駕駛員發(fā)生行車(chē)責(zé)任事故，經(jīng)濟(jì)缺失在1000元（含1000元）以?xún)?nèi)的，由實(shí)習(xí)駕駛員本人全部承擔(dān)，如事故缺失超過(guò)1000元的，超過(guò)部分按公司責(zé)任事故賠償比例，由監(jiān)習(xí)和實(shí)習(xí)人員各承擔(dān)缺失額的50％進(jìn)行賠償。⑼駕駛員發(fā)生交通責(zé)任事故，不愛(ài)護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，破壞、偽造現(xiàn)場(chǎng)從而無(wú)法確認(rèn)責(zé)任的，一律按全部責(zé)任處理。3、違章違紀(jì)處理規(guī)定⑴職工無(wú)證開(kāi)車(chē)，凡被發(fā)覺(jué)每次對(duì)當(dāng)事人處以100元的罰款，造成責(zé)任事故的，其經(jīng)濟(jì)缺失全部由當(dāng)事人承擔(dān)。⑵駕駛員酒后開(kāi)車(chē)，發(fā)覺(jué)一次給予當(dāng)事人500元的罰款，發(fā)覺(jué)二次給予1000元的罰款，并給予辭退。⑶關(guān)于將駕駛車(chē)輛交于無(wú)證人或他人開(kāi)車(chē)的，一經(jīng)發(fā)覺(jué)對(duì)當(dāng)事人處以1000元的罰款，顯現(xiàn)交通事故的，其經(jīng)濟(jì)缺失全部由當(dāng)事人承擔(dān)。⑷對(duì)因交通違章而被交通治理部門(mén)扣證罰款，所有費(fèi)用全部由當(dāng)事人承擔(dān)，專(zhuān)門(mén)情形的須經(jīng)安全辦研究后處理。⑸職工開(kāi)車(chē)外出辦私事，一經(jīng)發(fā)覺(jué)，每次給予當(dāng)事人1000元的經(jīng)濟(jì)處罰，造成事故的，其經(jīng)濟(jì)缺失全部由當(dāng)事人承擔(dān)。⑹關(guān)于在行車(chē)過(guò)程中違章的，按下表進(jìn)行處罰（單位：元）違章行為處罰金額違章行為處罰金額超速行駛100兩證不全50搶超、強(qiáng)會(huì)、壓黃線100站點(diǎn)停車(chē)能靠邊而不靠邊50不按規(guī)定操作車(chē)門(mén)50開(kāi)車(chē)吸煙、打手機(jī)、飲食、交談20不按規(guī)定使用燈光50駕駛證吊扣而連續(xù)開(kāi)車(chē)100站點(diǎn)滯留30逆向行駛50違反交通信號(hào)指示50違章停車(chē)304、其它情形的講明⑴對(duì)無(wú)故不參加公司安全辦和站隊(duì)組織的安全會(huì)議、學(xué)習(xí)活動(dòng)的，每次給予當(dāng)事人20元的罰款。⑵對(duì)因發(fā)生交通責(zé)任事故，駕駛員的駕駛證被交警部門(mén)吊扣的，嚴(yán)禁連續(xù)駕駛車(chē)輛，但必須按時(shí)簽到，期間不發(fā)放工資。⑶因駕乘人員責(zé)任丟失的各種證件和牌照，補(bǔ)辦費(fèi)用全部由當(dāng)事人承擔(dān)。⑷駕駛員因違章被扣證、扣車(chē)，原則上由本人去交通治理部門(mén)處理，如由公司派車(chē)處理要回的，應(yīng)按規(guī)定每證另收當(dāng)事人罰款10元，扣車(chē)的罰款30元，因嚴(yán)峻違章而需要到治理部門(mén)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的，期間費(fèi)用自理，并不計(jì)考勤工資。⑸駕駛員在短期或半年內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩次缺失在1000元以上的交通責(zé)任事故，由安全辦提交材料，經(jīng)公司董事會(huì)研究審定后予以辭退。⑹駕駛員經(jīng)交警部門(mén)體檢不合格或存在嚴(yán)峻的阻礙安全駕駛的疾病者，由安全辦提交有關(guān)材料后，經(jīng)審定予以辭退。三十一、駕乘人員職業(yè)道德規(guī)范按照我們公司駕乘人員的素養(yǎng)狀況，對(duì)駕乘人員進(jìn)行一次職業(yè)道德的思想教育培訓(xùn)是專(zhuān)門(mén)有必要的，關(guān)系到公司經(jīng)營(yíng)成果和社會(huì)信譽(yù)，同時(shí)對(duì)我們駕乘人員思想道德水平會(huì)有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。關(guān)于駕乘人員來(lái)講，除了要有較高的政治思想覺(jué)悟和應(yīng)把握的駕駛技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還必須具備高尚的職業(yè)道德品質(zhì)。職業(yè)道德規(guī)范是駕乘人員先進(jìn)思想和榜樣實(shí)踐的體會(huì)總結(jié)。也是每個(gè)駕乘人員在實(shí)際工作中從思想到行為必須遵守的準(zhǔn)則和規(guī)范，要緊內(nèi)容有：一、熱愛(ài)本職、忠于職守?zé)釔?ài)本職、忠于職守是各行各業(yè)、各工種職業(yè)道德的共同要求。在駕乘人員的職業(yè)道德中強(qiáng)調(diào)熱愛(ài)本職、忠于職守并把其作為首要的道德規(guī)范和差不多的道德要求，這是由駕乘人員的職業(yè)在運(yùn)輸行業(yè)中的地位所決定的，也是針對(duì)駕乘人員的工作特性培養(yǎng)起良好的職業(yè)道德情操所必備的。在運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中，駕乘作業(yè)是保證營(yíng)運(yùn)服務(wù)和有效進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。運(yùn)輸行業(yè)要愛(ài)護(hù)營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)的正常進(jìn)行，保證發(fā)揮良好的社會(huì)服務(wù)效益和經(jīng)濟(jì)效益，離不開(kāi)一支有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的職業(yè)責(zé)任感、在運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度做好工作的優(yōu)秀駕乘隊(duì)伍。駕乘人員如何才能具備熱愛(ài)本職、忠于職守的職業(yè)道德品質(zhì)呢？（一）熱愛(ài)本職、忠于職守必須充分認(rèn)識(shí)本職工作的社會(huì)效益城鄉(xiāng)客運(yùn)是城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)脈，是城鄉(xiāng)居民從事生產(chǎn)、生活及社會(huì)交往的紐帶，同時(shí)也是增進(jìn)彼此了解的重要途經(jīng)。城鄉(xiāng)客運(yùn)所具備的運(yùn)送乘客的能力，是為社會(huì)提供出行服務(wù)的重要物質(zhì)條件，這一條件的實(shí)踐最終是由駕乘人員來(lái)完成的?？瓦\(yùn)工作是運(yùn)輸生產(chǎn)中的一個(gè)十分重要的崗位。在方便居民生產(chǎn)生活的營(yíng)運(yùn)服務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮著重要的推動(dòng)作用，作為一名駕乘人員理應(yīng)為此感到光榮和自豪。（二）熱愛(ài)本職、忠于職守必須以主人翁的態(tài)度對(duì)待本職工作駕乘人員是否熱愛(ài)本職工作，忠于職守，要緊看他以如何樣的工作態(tài)度對(duì)待自己的這份工作，在新的形勢(shì)下如何努力做好自己的工作。這就要求我們駕乘人員第一要對(duì)客運(yùn)的進(jìn)展前途充滿信心，有句話叫做“公路通，百業(yè)興”，這也確實(shí)是講經(jīng)濟(jì)要進(jìn)展，交通必先行，現(xiàn)在，各級(jí)政府已把改善交通擺在重要地位，自去年開(kāi)始，我市差不多提早實(shí)現(xiàn)了“兩通”，即：村村通公路通客車(chē)。從本行業(yè)的進(jìn)展看也是有專(zhuān)門(mén)好進(jìn)展前景，這是一個(gè)壟斷性的行業(yè)，因?yàn)榈?005年全國(guó)的客運(yùn)將全部實(shí)現(xiàn)“集約化經(jīng)營(yíng)”。（三）熱愛(ài)本職、忠于職守，需要具有為客運(yùn)事業(yè)勇于獻(xiàn)身的精神為了線路的正常營(yíng)運(yùn)，我們中間的大多數(shù)駕乘人員加班加點(diǎn)、舍小家顧大伙兒，有的舍棄自己的休息時(shí)刻辛勤的工作，有的為了排班排點(diǎn)，推遲了婚期，還有的同志竟一連一個(gè)月不回家一次等等。這種犧牲個(gè)人的安逸，勤懇勞動(dòng)的態(tài)度是獻(xiàn)身交通事業(yè)的榜樣實(shí)踐。二、增強(qiáng)責(zé)任感，努力安全駕駛確保安全行車(chē)是客運(yùn)駕駛員的首要職責(zé)，也是客運(yùn)駕駛員職業(yè)道德的最差不多要求。能否安全行車(chē)關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安危，直截了當(dāng)關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而確保安全行車(chē)對(duì)駕駛員來(lái)講必須有思想上的重視、法規(guī)的約束、技術(shù)上的保證和文明修養(yǎng)的調(diào)劑。（一）牢固樹(shù)立“安全第一”的思想人們外出乘車(chē)除了要求迅速和方便之外，最關(guān)懷的確實(shí)是安全了。要實(shí)現(xiàn)客運(yùn)迅速、方便、安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒服地運(yùn)送乘客的經(jīng)營(yíng)目的，首要的前提條件也是安全。我們差不多有過(guò)幾次血的教訓(xùn)。一旦發(fā)生事故，不僅打亂了正常的運(yùn)行秩序，重要的是會(huì)給乘客生命和財(cái)產(chǎn)造成危害，在社會(huì)上引起廣泛的關(guān)注。因此，客運(yùn)駕駛員必須時(shí)刻把行車(chē)安全放在第一位。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，除了要增強(qiáng)駕駛員的責(zé)任心外，還必須正確的處理好營(yíng)運(yùn)工作中發(fā)生的安全與其他營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)要求之間的關(guān)系。例如，在安全與節(jié)約的關(guān)系上，駕駛員要降低營(yíng)運(yùn)成本，愛(ài)護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，要厲行油、電節(jié)約，講究操作節(jié)能。在行駛中要“少踩多滑”，充分利用動(dòng)能，講究操作節(jié)能必須以中速行駛與充分估量安全操作系數(shù)為基礎(chǔ)。如果僅為了少踩一腳油門(mén)，多拉一點(diǎn)距離，該剎不剎該停不停，在專(zhuān)門(mén)情形下不提早減速，冒險(xiǎn)超越或穿窄當(dāng)、搶路口、搶車(chē)頭的危險(xiǎn)操作，以犧牲安全來(lái)?yè)Q取不切實(shí)際的油電低耗。如此，一旦發(fā)生事故必將是得不償失。又如，在處理安全與準(zhǔn)點(diǎn)的關(guān)系上，為了滿足乘客按預(yù)定時(shí)刻到達(dá)站點(diǎn)的需要時(shí)，因路阻或路障誤了點(diǎn)，在道路條件許可確保安全的情形下，提升車(chē)速，設(shè)法拉回一些時(shí)刻，從愛(ài)護(hù)線路正常運(yùn)行秩序動(dòng)身，未嘗不可。然而不顧道路條件，盲目高速，將安全置于腦后，把生命置之度外，這是駕駛員職業(yè)道德所不承諾的。再如，在處理安全與服務(wù)的關(guān)系上，駕駛員在行車(chē)中盡可能為乘客提供服務(wù)時(shí)，也要考慮是否有利于乘客的安全。（二）嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，是安全駕駛的重要保證在實(shí)際的駕駛中，由于并不是每一起違章、違規(guī)操作都會(huì)導(dǎo)致事故，因此在一部分駕駛員的心目中就會(huì)容易產(chǎn)生輕視這些規(guī)章、制度、規(guī)程的思想。然而，實(shí)際上每一起責(zé)任事故差不多上因?yàn)檫`章、違紀(jì)、違規(guī)操作所造成的。大伙兒能夠回憶一下我們自從成立公司到目前所發(fā)生的一系列大大小小的事故，能夠講是不言而喻。因此，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程確實(shí)是防止事故的有效手段。車(chē)輛的安全駕駛是一項(xiàng)要求實(shí)踐性專(zhuān)門(mén)強(qiáng)的工作，需要有豐富的駕駛體會(huì)，以應(yīng)對(duì)各種顯現(xiàn)的復(fù)雜情形，做出正確的判定和恰當(dāng)?shù)奶幚?，豐富體會(huì)不是在短時(shí)刻內(nèi)形成的，是在實(shí)踐中正反兩個(gè)方面，持續(xù)地總結(jié)和長(zhǎng)期積存的結(jié)果，由于受駕駛經(jīng)歷限制，一個(gè)駕駛員的體會(huì)不可能達(dá)到一開(kāi)始就相當(dāng)豐富的程度，而現(xiàn)行交通規(guī)則所規(guī)定的內(nèi)容正是許多血的教訓(xùn)的總結(jié)與安全駕駛體會(huì)的積存，而遵守這些規(guī)則確實(shí)是對(duì)自己體會(huì)的極大豐富。（三）努力具備熟悉的駕駛操作技術(shù)1、必須熟悉把握自己所駕駛車(chē)輛的性能，在行駛中合理的保持時(shí)期占有道路的安全空間和時(shí)刻，幸免交通情形的沖突。2、必須正確判定和處理行車(chē)中的各種情形，駕駛員在行車(chē)中需要對(duì)各種車(chē)輛行人的情形進(jìn)行全面的觀看，迅速反映，任何判定失誤或處理不當(dāng)都可能釀成事故，這就要求駕駛員對(duì)車(chē)輛行人的動(dòng)態(tài)充分估量，保持沉著平復(fù)，防止突發(fā)事故。3、駕駛員的操作技術(shù)還要能夠適應(yīng)各種道路條件下安全行車(chē)的需要，在鬧市地區(qū)要眼明手快，操作講求精當(dāng)，坡道行駛防止后滑，變速要準(zhǔn)確，冰雪道路要幸免側(cè)滑，操作更要合理，如果不具備這些駕駛員操作技術(shù)上的應(yīng)變能力，在一定條件下就專(zhuān)門(mén)難達(dá)到行車(chē)安全了。（四）主動(dòng)提倡文明的駕駛作風(fēng)由于機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)的擁有量大幅上升，道路車(chē)流量持續(xù)增大，況且我們所運(yùn)營(yíng)的路線差不多上是走村串戶(hù)，危險(xiǎn)系數(shù)較大，駕駛員在行車(chē)中正確處理好與各種車(chē)輛行人相遇和交會(huì)，提倡文明的駕駛作風(fēng)是駕駛員道德的差不多要求，也是防止交通事故的一個(gè)重要方面，提倡禮讓行車(chē)。駕駛員每次停站、起步，要嚴(yán)格做到進(jìn)站不攔非機(jī)動(dòng)車(chē)、出站不搶直行車(chē)道。在行駛中必須拋棄那種“窄路相逢勇為勝”、“你不仁我也不義”的錯(cuò)誤道德觀念。遇到他人違章不等于自己也能夠違章，從保證安全動(dòng)身，注意主動(dòng)禮讓?zhuān)挥腥绱瞬拍鼙ＷC行車(chē)安全。三、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持優(yōu)良服務(wù)由于駕駛職業(yè)的專(zhuān)門(mén)性，在行車(chē)安全上往往強(qiáng)調(diào)較多，因此，會(huì)使人產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為客運(yùn)駕駛員只要開(kāi)好車(chē)，不出事故就行了，事實(shí)上不然，駕駛車(chē)輛安全因此是第一位的，但第一并不是唯獨(dú)。保證行車(chē)安全恰恰是為了更好地為乘客服務(wù)，由于駕駛員在專(zhuān)門(mén)大程度上把握著運(yùn)行主動(dòng)權(quán)，更要增強(qiáng)自己對(duì)乘客的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。（一）堅(jiān)持為乘客提供優(yōu)良的服務(wù)，要讓乘客座好車(chē)，要緊體現(xiàn)在保持行車(chē)的平穩(wěn)上就本公司目前的現(xiàn)狀看，一部分車(chē)輛在設(shè)備和設(shè)施上不具備滿足乘客舒服乘車(chē)的要求，然而駕乘人員在行車(chē)中盡量減少車(chē)輛的振動(dòng)、幸免急剎車(chē)，關(guān)于改善乘坐的舒服性依舊相當(dāng)有作用的。許多駕駛員在實(shí)際的駕駛中十分講究駕駛中的平穩(wěn)，總結(jié)出一套平穩(wěn)駕駛的操作要領(lǐng)：“起步不急，動(dòng)作柔和緊湊；進(jìn)站緩行緩?fù)?，?dòng)作不急不沖；轉(zhuǎn)彎之前先減速，直行慢回方向盤(pán)；換檔輕而準(zhǔn)、銜接緊而密；提速平均、降速圓滑。”以平穩(wěn)輕快的駕駛為乘客提供舒服的出行服務(wù)。（二）堅(jiān)持為乘客提供優(yōu)良的服務(wù)，想方設(shè)法為乘客提供方便在行駛過(guò)程中，如遇到站路邊積水，駕駛員或是把車(chē)往前提一提，使乘客便于下車(chē)；或遇到駕乘人員早、晚班車(chē)每次停站都要提早向左右看一看，是否還有沒(méi)有趕來(lái)的乘客等等。這些看起來(lái)是微不足道的小事，寬敞乘客是從這些小事方面評(píng)判我們公交駕乘人員的職業(yè)道德水平的。四、遵章守紀(jì)，準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)遵章守紀(jì)是公交職業(yè)道德的一項(xiàng)差不多內(nèi)容，準(zhǔn)點(diǎn)行車(chē)則是公交職業(yè)道德對(duì)駕乘人員的一個(gè)特定要求，這些要求對(duì)公交的經(jīng)營(yíng)服務(wù)成效都起到重要的推動(dòng)作用。（一）自覺(jué)遵章守紀(jì)是客運(yùn)駕乘人員職業(yè)道德中的一個(gè)重要規(guī)范如何才能表現(xiàn)出具有較高的遵章守紀(jì)的道德品質(zhì)呢？1、必須提升對(duì)遵章守紀(jì)重要性的認(rèn)識(shí)。駕乘人員在工作中要遵守交通規(guī)則，要遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)紀(jì)律，要執(zhí)行駕駛作業(yè)規(guī)程，而且在行車(chē)中從出場(chǎng)到進(jìn)場(chǎng)，從上班到下班，都要經(jīng)常同意各方面治理人員的檢查與監(jiān)督。因此，有一部分駕乘人員便產(chǎn)生了一些不正常的方法，這么多條條框框，還受那么多人的治理，當(dāng)公交駕乘人員太不自由，這講明這部分駕乘人員缺乏對(duì)規(guī)章制度和紀(jì)律的正確認(rèn)識(shí)，只有認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)運(yùn)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，治理才有保證，運(yùn)營(yíng)秩序才能正常。2、遵章守紀(jì)貴在自覺(jué)。駕駛工作具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，在執(zhí)行制度上既使有些差錯(cuò)，有的同志也難以覺(jué)察，遵章守紀(jì)在專(zhuān)門(mén)大程度上需要駕乘人員的自覺(jué)，應(yīng)該在工作中做到有人檢查和無(wú)人檢查一樣，領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一樣，有民警和無(wú)民警地段一樣，白天和晚上一樣等等，從這些方面就能反映駕駛員在此方面的自覺(jué)性的程度。（二）準(zhǔn)點(diǎn)行駛是駕乘人員職業(yè)道德的一個(gè)特定要求準(zhǔn)點(diǎn)行駛是駕乘人員為乘客服務(wù)職業(yè)道德品質(zhì)的具體體現(xiàn)，人們乘車(chē)都有一定的目的性，乘客總期望按照自己的預(yù)定時(shí)刻到達(dá)目的地，辦好自己的情況。準(zhǔn)點(diǎn)行車(chē)是社會(huì)衡量公交行業(yè)服務(wù)工作成效的一個(gè)標(biāo)志，行車(chē)能否正點(diǎn)，直截了當(dāng)關(guān)系到乘客的切身利益，阻礙行車(chē)正點(diǎn)的因素因此專(zhuān)門(mén)多，然而我們的駕乘人員只要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，服從調(diào)度的安排和指令，從線路整體營(yíng)運(yùn)的大局動(dòng)身，就能在一定程度和一定時(shí)刻內(nèi)把握行車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)的主動(dòng)性，因此準(zhǔn)點(diǎn)行車(chē)一定要以行車(chē)安全為前提。五、外表端莊，車(chē)容整潔客運(yùn)車(chē)輛在公路上行駛給人以直觀印象，駕乘人員的外表和客車(chē)的車(chē)容、車(chē)貌反映了客運(yùn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的面貌，講究外表端莊和車(chē)容車(chē)貌整潔是駕乘人員道德修養(yǎng)的一個(gè)反映。端莊的外表給乘客以安全感和信任感，駕乘人員的外表包括在工作時(shí)的衣著服飾，駕駛姿勢(shì)和精神狀態(tài)，駕乘人員的外表在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中直截了當(dāng)給乘客以心理阻礙，駕乘人員服飾應(yīng)注意穿著整齊、清潔，能給人以干練、穩(wěn)重的感受，駕駛時(shí)保持精神飽滿，神采奕奕，表現(xiàn)出富有自信心，無(wú)疑確實(shí)是向乘客傳遞了如此一個(gè)信息，“放心吧，沒(méi)咨詢(xún)題”。由此可見(jiàn)，駕乘人員良好的儀容姿勢(shì)會(huì)給乘客以信任和安全感，在一定程度上給乘客以心理上的滿足，車(chē)容車(chē)貌的好壞要緊取決于車(chē)輛的整潔程度，因此講駕乘人員要經(jīng)常對(duì)所駕駛和工作的車(chē)輛進(jìn)行清洗，保持車(chē)輛的整潔對(duì)駕駛員來(lái)講專(zhuān)門(mén)要保持駕駛室的清潔，關(guān)于乘務(wù)員來(lái)講保持對(duì)車(chē)廂、車(chē)體、座椅的清潔是專(zhuān)門(mén)重要的，清潔的環(huán)境給人以靜怡感，這對(duì)駕乘人員集中注意力和減輕疲勞也有一定的成效，整潔的環(huán)境會(huì)使乘客產(chǎn)生較為舒服的感受，堅(jiān)持做到車(chē)容整潔，始終做到端莊的外表，也是駕乘人員具有愛(ài)護(hù)車(chē)輛，熱愛(ài)本職的綜合反映。我們大多數(shù)駕乘人員在長(zhǎng)期的工作中能以主人翁的態(tài)度對(duì)待自己的外表和車(chē)容，這種精神是值得我們共同研究和學(xué)習(xí)的。六、鉆研技術(shù)，愛(ài)護(hù)車(chē)輛從客運(yùn)駕駛員職業(yè)活動(dòng)和實(shí)踐看，要做好行車(chē)服務(wù)工作，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中保持車(chē)輛性能和技術(shù)狀況的良好，也是一個(gè)必不可少的先決條件，為了提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和保證車(chē)輛的正常運(yùn)行，駕駛員應(yīng)具備鉆研技術(shù)愛(ài)護(hù)車(chē)輛的職業(yè)道德。（一）勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆