某企業(yè)管理創(chuàng)新運用

2023/12/281企業(yè)管理創(chuàng)新與工程式管理-----工程管理在企業(yè)中的創(chuàng)新運用主講人：云南財經(jīng)大學國際工商學院劉爾思教授博士.....2023/12/282

教師簡介

劉爾思，云南財經(jīng)大學國際工商學院院長，博士，畢業(yè)于澳大利亞悉尼科技大學，經(jīng)濟學教授，碩士生導師，管理科學與工程學科帶頭人。主要從事企業(yè)財務(wù)管理、企業(yè)投融資技術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、區(qū)域特色經(jīng)濟、政策性金融、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等方面的教學和科研工作。尤其對企業(yè)投資和融資、區(qū)域特色經(jīng)濟、房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營等有較深入的研究，取得多項成果。

.....2023/12/283

內(nèi)容:

1.什么是工程管理什么是工程什么是工程管理2.企業(yè)管理創(chuàng)新與工程管理3.工程管理的特征和原那么4.工程管理的內(nèi)容5.工程管理的運作.....2023/12/284一、什么是工程管理1、什么是工程當我們翻開電腦時，發(fā)現(xiàn)一個奇妙的現(xiàn)象：所有的信息都被分隔為不同的系統(tǒng)，每個系統(tǒng)都有獨立的收索引擎，每一個收索引擎都涵蓋不同的信息。這一現(xiàn)象是怎么形成和得來的？沒有到過長城的人都知道長城是什么樣子，但是，沒有到過長城的人很少考慮長城是怎么建造的。因為長城的宏偉壯觀不到現(xiàn)場親臨體驗是沒有感覺的。那么，到過長城的人是怎么思考長城是怎么建造的呢？或者我們退回2000年，你是長城建造大臣，你應(yīng)該怎樣來建造長城？企業(yè)家最清楚企業(yè)是怎樣創(chuàng)辦和運營的?；I劃、審批、投資、施工、安裝、調(diào)試、管理、籌資、采購、質(zhì)檢、營銷、分配、技術(shù)、專利、勞資、福利，等等、等等。事實上，企業(yè)管理就是一個復雜的運營系統(tǒng)，這些系統(tǒng)就象電腦內(nèi)部的程序或軟件，每一項工作都被分配在不同的系統(tǒng)中，每一個系統(tǒng)都有專門的人員進行,各項工作之間都不重復和自己的目標體系。.....2023/12/285根本概念對工程的初步認識簡單而言，所謂工程就是我們只做一次、一個系統(tǒng)、一個目標和一定時間限制的工作。從開始到結(jié)束，都能生產(chǎn)成果。工程結(jié)構(gòu)每一個工程的產(chǎn)出都是重要的，獨一無二的，不可重復的；每一個工程都有新的開始和不同的結(jié)束；每一個工程產(chǎn)出的結(jié)果都不盡相同；每一個工程管理的過程都可能不同、不能復制。工程與生產(chǎn)流程的區(qū)別如汽車設(shè)計與流水線生產(chǎn)與工程的區(qū)別工程與企業(yè)開展使命－價值觀－目標或方向－方法與策略——企業(yè)開展技術(shù)－創(chuàng)新－本錢控制－管理－營銷－文化——工程管理.....2023/12/286根本概念工程的特點一次性：一個完整的工程是一次生產(chǎn)管理的投入；目的性：時間目標、成果目標、其他需滿足的要求獨特性：每一個工程都有自己的特點，不重復；周期性：有開始和結(jié)束日期；約束性：范圍、時間、本錢；依賴性、沖突性：多職能性。.....2023/12/287根本概念工程的定義美國工程管理協(xié)會〔ProjectManagementInstitute,PMI〕認為：工程是一種被承辦的旨在創(chuàng)造某種產(chǎn)品或效勞的臨時性努力。德國DIN69901認為：工程是指在總體上符合如下條件的惟一一項任務(wù)：具有預(yù)定的目標；具有時間、財務(wù)、人力和其他限制條件；具有專門的組織。HaroldKerzner認為：工程是有一個特定方案內(nèi)容完成的具體目標，有確定的開始和結(jié)束日期，有經(jīng)費限制，消耗人力和非人力資源，多職能的活動和任務(wù)。(ProjectManagement).....2023/12/288根本概念我們的認為：工程是由一些獨特的、復雜的相關(guān)活動構(gòu)成的一個系統(tǒng)，有一個必須在特定時間和預(yù)算之內(nèi)根據(jù)規(guī)劃完成的目標和任務(wù)。工程根本判斷：“當今社會，一切都是工程，一切也都將成為工程〞這種工程化的開展趨勢正在改變組織的管理方式。.....2023/12/289根本概念2、什么是工程管理-----簡單而言就是對工程的管理。

所謂工程管理------對只做一次、不重復工作的任務(wù)管理。即有方案、有任務(wù)、有資金、有期限、有團隊、有開始、有結(jié)束、有成果的一項工作的管理。工程管理的內(nèi)容-----對工程環(huán)境、工程任務(wù)、工程團隊、工程方案、工程資金、工程目標和成果的管理。工程管理的對象-----人、財、物、時間、環(huán)境、信息、風險、成果。.....2023/12/2810項目管理的核心授權(quán)管理責任管理關(guān)系人管理協(xié)同管理過程管理激勵管理根本概念工程管理的核心關(guān)系人管理〔經(jīng)理人、協(xié)作人、工程成員〕授權(quán)管理〔資金、資產(chǎn)、人事權(quán)、處置權(quán)、經(jīng)營權(quán)、組織權(quán)〕鼓勵管理〔股權(quán)、現(xiàn)金、榮譽、層級、其他〕過程管理〔開始結(jié)束的過程即生產(chǎn)資料、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)成品〕責任管理〔企業(yè)目標、個人目標、社會責任、環(huán)境責任〕協(xié)同管理〔目標協(xié)同、責任協(xié)同、風險協(xié)同、利益協(xié)同、〕.....2023/12/2811可信可靠的盈利計劃可行可控的實施規(guī)劃

可靠可用的管理團隊可用可持續(xù)的資本保障根本概念工程管理的起始

.....2023/12/2812根本概念工程管理的運作

資源運作團隊運作時間運作環(huán)境運作.....2023/12/2813

根本概念工程管理的沖動

風險沖突投入沖突收入沖突管理沖突價值沖突工程管理.....2023/12/2814根本概念3、工程管理多重要工程是獨一無二的投入是由工程組成的本錢是由工程構(gòu)成的收益是由工程形成的創(chuàng)新是由工程帶動的成敗是由工程決定的

.....2023/12/2815根本概念4、關(guān)于工程的運行工程運行由工程生命周期來決定。工程周期是指工程從開始到結(jié)束所經(jīng)過的工程階段的集成。.....2023/12/2816根本概念5、工程管理成為創(chuàng)新企業(yè)的重視自20世紀80年代以來，工程管理的學術(shù)與實踐領(lǐng)域開展迅猛。時至今日，工程管理已經(jīng)活潑在幾乎每個組織的運營活動中，無論是營利性組織還是非營利性組織，無論是工程浩大的工程還是日常企業(yè)工作中的生產(chǎn)經(jīng)營活動，工程管理幾乎無處不在。1〕新興的管理科學X-Y-Z-P管理模式的變遷2〕國際經(jīng)濟一體化精密生產(chǎn)與虛擬組織到供給鏈、生產(chǎn)鏈、價值鏈的形成3〕管理得到收益思科的感受微軟的經(jīng)歷谷歌的成就(低本錢,低風險,高收益,高擴張)4〕變革與創(chuàng)新更多的時機－更快的決策－更活的投資－更好的工程－更好的管理.....2023/12/2817根本概念案例分析案例一

南洋教育集團的管理.....2023/12/2818南洋學校背景1994年，山西南洋國際學校在太原市開學；1995年，建成大同南洋國際學校；1996年，建成洛陽、無錫南洋國際學校；1998年，在成都、青島籌建興辦了兩所南洋國際學校及成都南洋學院；1999年，昆明南洋學校建成。同時，北京南洋大學也正在籌建當中。短短幾年，南洋正以每年新建2所學校的速度迅速拓展教育產(chǎn)業(yè)。南洋集團經(jīng)過10年的開展，曾經(jīng)在全國擁有10所學校，資產(chǎn)高達13億元，被稱為中國民辦教育的“航空母艦〞。然而，2024年底到2024年初的短短數(shù)月內(nèi)，曾經(jīng)紅極一時的南洋教育集團在各地的10所學校接連倒閉，師生被分流，南洋教育模式宣告失敗。.....2023/12/2819南洋教育集團主席任靖璽履歷

南洋教育集團前董事局主席、中國教育學會理事、中華職業(yè)教育社理事。山西運城人。做過小商販、包工頭和生產(chǎn)大隊的副業(yè)隊長。改革開放后,當過采購員、汽車司機、廠長、經(jīng)理。曾是當?shù)氐谝晃话偃f富翁。上世紀80年代中期南下海南，曾供職于新聞媒體，后自主創(chuàng)業(yè),從事房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等。1993年,投入4000萬元資金創(chuàng)辦南洋學校，由此專注于教育領(lǐng)域的開展。1986年-1987年就職于?中國經(jīng)營報?社山西記者站；1987年-1990年歷任?海南經(jīng)濟報?社副社長、社長；1990年-1997年創(chuàng)辦海南南洋開展集團,任董事長、總裁；至2024年12月止,擔任南洋教育集團董事局主席。.....2023/12/2820南洋集團的管理模式總部山西學校山東學校北京學校遼寧學校云南學校四川學校集資方式內(nèi)部管理模式市場擴張方式.....2023/12/2821南洋集團管理構(gòu)成總部財務(wù)負責人人事負責人科研負責人后勤負責人市場負責人財務(wù)部人事部科研部后勤部市場部員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工昆明北京西安員工員工.....2023/12/2822案例討論這種管理模式的優(yōu)缺點?導致這一管理模式失敗的根源？.....2023/12/2823案例二

松下：摒棄傳統(tǒng)管理模式構(gòu)建超制造業(yè)管理

企業(yè)介紹：1918年，松下在大坂建立了“松下電氣器具制作所〞，接連推出了先進的配線器具、炮彈形電池燈、電熨斗、無故障收音機、電子管、真空管、晶體管等一個又一個成功的產(chǎn)品.經(jīng)歷八十多年的奮斗，現(xiàn)在已成為世界著名的綜合型的大型電子企業(yè)，并在世界各國開展著事業(yè)活動。.....2023/12/2824企業(yè)介紹：在1990年以前，松下公司是以傳統(tǒng)管理模式構(gòu)建制造業(yè)，然而隨著經(jīng)濟社會和國際經(jīng)濟一體化的開展，公司體制和傳統(tǒng)的管理模式逐漸成為公司盈利的阻力。進入2000年后松下更遭遇80年未見的巨虧，2001財年虧損超過4000億日元。.....2023/12/2825股東大會

董事會監(jiān)事會

總經(jīng)理財務(wù)部人力部總經(jīng)理工作部企業(yè)文化部生產(chǎn)技術(shù)部市場部財務(wù)總監(jiān)電視機冰箱產(chǎn)品一產(chǎn)品二銷售部生產(chǎn)制造科生產(chǎn)技術(shù)科采購科市場推廣科業(yè)務(wù)服務(wù)科同左檔案室會計成本監(jiān)控媒體公關(guān)設(shè)計科廣告宣傳科子公司分公司生產(chǎn)線松下傳統(tǒng)管理模式質(zhì)檢部.....2023/12/2826松下傳統(tǒng)管理模式的弊端1.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)冗雜，權(quán)責不明晰，人員過多，不利于管理；2.決策程序繁雜、反映慢、坐失時機、增加大量不必要的支出；3.人力資源浪費、低效率、官僚作風盛行；4.單個產(chǎn)品分類的降低了公司上層管理的職能；5.部門各自為政，互不關(guān)聯(lián)，難于協(xié)調(diào)。

.....2023/12/2827松下的改革中村邦夫?qū)λ上绿岢鼍哂刑魬?zhàn)性的“創(chuàng)生21方案〞。雖然松下首先需要解決巨虧，但“創(chuàng)生21方案〞根本性作用是“破壞〞原有企業(yè)體系，創(chuàng)立一個新的適應(yīng)性更強的企業(yè)體系。“創(chuàng)生21方案〞具體采取了兩大措施—解構(gòu)與建構(gòu)：通過打破原有管理結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，消除低效官僚模式，以工程部制分權(quán)、授權(quán)，平衡鼓勵，重新恢復增長。第一步是解構(gòu)：削減管理層，實現(xiàn)向扁平化工程制網(wǎng)絡(luò)式組織的轉(zhuǎn)型。第二步是建構(gòu)?；謴推髽I(yè)活力的改革，推出了工程組織構(gòu)建的鼓勵戰(zhàn)略決策.....2023/12/2828股東大會

董事會監(jiān)事會

總經(jīng)理財務(wù)部人力部總經(jīng)理工作部企業(yè)文化部生產(chǎn)技術(shù)部市場部財務(wù)總監(jiān)銷售部生產(chǎn)制造科生產(chǎn)技術(shù)科采購科市場推廣科業(yè)務(wù)服務(wù)科檔案室會計成本監(jiān)控媒體公關(guān)設(shè)計科廣告宣傳科項目公司項目公司大營銷與項目公司NationalPanasonic質(zhì)檢部.....2023/12/2829松下改革后新管理體制的優(yōu)點將原有8個事業(yè)部整合為一個大型事業(yè)部和2個大制造中心，促進了人才、物資、信息的順利交流。將業(yè)務(wù)重復、零散的事業(yè)部整合為一個事業(yè)部，從而減少資源浪費。松下徹底廢除以單個產(chǎn)品分類的事業(yè)部制，從而擴大總公司作為上層管理的職能，提高對外部環(huán)境變化的反響速度。使各制造中心為工程管理單位，提高工程的開發(fā)水平和能力，推出有市場規(guī)模和消費者喜愛的新產(chǎn)品，來提高經(jīng)濟效益。.....2023/12/2830案例三德龍的成功與失敗國信的改革與開展

.....2023/12/2831二、企業(yè)管理創(chuàng)新與工程管理〔一〕企業(yè)經(jīng)營與工程經(jīng)營〔二〕企業(yè)管理與工程管理〔三〕工程管理與管理體制創(chuàng)新.....2023/12/2832經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營工程〔一〕企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與工程經(jīng)營

1、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程投資—---生產(chǎn)再投資—再生產(chǎn)……營銷------效勞----分配····

每一個經(jīng)營流程都是一個管理流程；而每一個管理流程都由不同的工程體系構(gòu)成，都存在不同的工程管理。

.....2023/12/2833經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營工程企業(yè)傳統(tǒng)管理結(jié)構(gòu)總經(jīng)理生產(chǎn)部人力資源部市場部勞動人事辦公室財務(wù)部生產(chǎn)、采購核算、控制行政管理銷售、服務(wù)·····.....2023/12/2834經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營工程2、工程經(jīng)營流程工程方案----工程任務(wù)—工程運作----工程控制—工程完工—工程驗收-----工程交付----工程結(jié)束(完成任務(wù)).....2023/12/2835經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營工程案例：工程經(jīng)營某餐飲連鎖店的經(jīng)營管理模式。

討論：一個餐飲店管理與多個餐飲店的管理區(qū)別總部店分店一分店四五、六····分店三分店二.....2023/12/2836經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營工程分析結(jié)論：多個工程經(jīng)營構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)營多個工程管理形成了企業(yè)管理

討論：上述結(jié)論的得出依據(jù)什么呢？工程管理與企業(yè)管理有何區(qū)別？.....2023/12/2837經(jīng)營工程與工程管理〔二〕工程經(jīng)營與工程管理1、工程管理的產(chǎn)生1〕現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的變化——產(chǎn)品生命周期越來越短——產(chǎn)品需求多樣化飛速膨脹——產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高——信息化促進消費變化------沖突加快管理變革-------貿(mào)易壁壘五花八門------企業(yè)競爭變化復雜.....2023/12/2838

職能式〔傳統(tǒng)〕管理模式概述經(jīng)營工程與工程管理

職能式管理模式.....2023/12/2839職能式管理結(jié)構(gòu)

總經(jīng)理部門經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源部門經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源部門經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源項目協(xié)調(diào)職能式組織結(jié)構(gòu)示意圖.....2023/12/2840該組織結(jié)構(gòu)層次清晰，結(jié)構(gòu)清楚，每一個成員都有自己明確的上司，職能部門內(nèi)部有明確界定的職責和權(quán)利。充分利用公司內(nèi)部資源，人員使用靈活，可盡量防止人員和設(shè)備的浪費，從而降低本錢；該組織結(jié)構(gòu)的部門是按照職能和專業(yè)進行劃分的，有利于各職能部門的專業(yè)人員鉆研業(yè)務(wù)，積累經(jīng)驗，從而提高業(yè)務(wù)水平；溝通淺短，對于部門內(nèi)部的問題反映迅速；有利于從整體協(xié)調(diào)企業(yè)活動。該組織結(jié)構(gòu)為本部門的團隊成員日后的職業(yè)生涯提供了保障。優(yōu)點：.....2023/12/2841由于管理團隊成員通常情況下是專職的，因此，他們不會主動承擔以己無關(guān)的責任和風險，而且，管理團隊成員是由職能經(jīng)理派遣的，具有一定流動性，導致權(quán)責難以明確，給企業(yè)管理帶來了一定困難；管理團隊成員專事于職能部門，橫向聯(lián)系較少，成員之間缺乏合作；當不同職能部門發(fā)生利益沖突且因部門經(jīng)理的權(quán)利限制難以協(xié)調(diào)時，可能會影響企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。部門是管理團隊的活動和關(guān)注重點，常常會因為追求局部利益而無視了客戶和企業(yè)的整體利益，具有一定的局部狹隘性；由于企業(yè)做大極易產(chǎn)生“管理疲勞癥〞---制度越嚴密，效率越低下；管理越嚴謹，沖突越劇烈；文化越建設(shè)、本錢越擴大；控制越集中風險越增大，等等。缺點：.....2023/12/28422〕工程式組織結(jié)構(gòu)與職能式組織結(jié)構(gòu)相反，工程從公司組織中別離出來作為獨立的單元，有其自己的技術(shù)人員和管理團隊;按照工程來劃分所需資源〔有任務(wù)、有資源、有期限、有工程經(jīng)理，對上直接接受企業(yè)主管或部門經(jīng)理領(lǐng)導，對下負責本工程資源的運用以完成工程任務(wù)〕；有獨立的管理系統(tǒng)和管理方式；每個工程之間相對獨立運行。.....2023/12/2843工程管理模式經(jīng)營工程與工程管理.....2023/12/2844工程管理構(gòu)成總經(jīng)理項目經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源項目經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源項目經(jīng)理職員/資源職員/資源職員/資源項目式組織結(jié)構(gòu)示意圖項目協(xié)調(diào).....2023/12/2845優(yōu)點

目標明確且統(tǒng)一指揮。在工程型組織結(jié)構(gòu)中，工程團隊中的成員不像職能式組織結(jié)構(gòu)中的那樣具有雙重身份，通常都是專職人員，因此，工程組織較為穩(wěn)定，而且每個工程成員都明確自己的責任，有利于工程組織的統(tǒng)一指揮和管理；行動一致。每個部門都是為工程而組建的，部門的目標就是圓滿地完成工程的任務(wù)，工程成員都能明確理解并致力于工程目標，團隊精神得以充分發(fā)揮；利于控制。工程經(jīng)理享有最大限度的決策管理自主權(quán)，在進度、本錢和質(zhì)量方面的控制較為靈活，可以統(tǒng)一協(xié)調(diào)整個組織的管理工作，而且對客戶的需求和公司高層的意圖可以做出快捷的鄉(xiāng)音，從而保證了工程的成功實施；溝通快速。工程經(jīng)理可以避開職能部門直接與高層管理人員溝通，提高了溝通速度，防止了溝通中的官僚作風和失真與延誤；有利于績效與風險機制構(gòu)建，形成新的勞務(wù)關(guān)系?？冃c風險與工程成敗相關(guān)，促進有限責任的獨立主體向多元主體〔合伙制〕轉(zhuǎn)化。.....2023/12/2846缺點

機構(gòu)重復及資源的閑置。每個獨立的工程組織都設(shè)有自己的職能部門，不能形成資源共享，同時，由于工程各階段的工作重點不同，而工程組之間的人力資源又不能相互協(xié)調(diào)，這樣會使工程組成員的工作出現(xiàn)忙閑不均的現(xiàn)象，影響了員工的工作積極性，也造成了人力資源的浪費，管理本錢較高，資源配置效率低下；不利于企業(yè)專業(yè)技術(shù)水平的提高。各工程團隊的技術(shù)人員往往只注重自身工程中所需的技術(shù)，不同的工程團隊很難共享知識，不利于工程團隊成員技術(shù)水平的提高。不穩(wěn)定性。工程的一次性特點使得工程式組織形式隨工程的產(chǎn)生而建立，也隨著工程的結(jié)束而解體。工程成員缺乏一種事業(yè)上的保障。.....2023/12/28472、推動企業(yè)采取工程管理的動因

1)傳統(tǒng)管理的突破六種因素迫使企業(yè)管理者認識到工程管理的必要性：經(jīng)營工程與工程管理.....2023/12/2848經(jīng)營工程與工程管理2〕風險存在企業(yè)開展的四個階段孵化---創(chuàng)業(yè)----成長---成熟管理過程的四個階段謹慎---創(chuàng)新----滿足---排他企業(yè)成長的宿命自主---自信----自負---自毀

上述三者為何關(guān)系？一個企業(yè)成功意識的演變自我發(fā)奮---自我強化---自我肯定---自我賞識---自我崇拜----自我封閉

.....2023/12/2849三、工程管理的本質(zhì)和特征經(jīng)營工程與工程管理

1、工程管理的內(nèi)容一是要素構(gòu)成內(nèi)容對工程、關(guān)系人、資源、目標、時間需求與供給的管理二是管理方式內(nèi)容方案、組織、協(xié)調(diào)、控制、鼓勵和創(chuàng)新的管理.....2023/12/2850經(jīng)營工程與工程管理2、工程管理的本質(zhì)系統(tǒng)獨特性活動一次性本錢約束性效率主導性風險分散性

工程管理本質(zhì).....2023/12/28513、工程管理核心經(jīng)營工程與工程管理風險客戶關(guān)系績效與技術(shù)成本時間資源.....2023/12/2852經(jīng)營工程與工程管理工程管理的對象——工程或被當做工程來處理的運作，其適用對象是工程，特別是大型的、復雜的工程、技術(shù)含量高、跨行業(yè)的工程；工程管理的職能——對組織的資源進行方案、組織、指揮和控制，任務(wù)是對項目及其資源的方案、組織、協(xié)調(diào)何控制；

工程管理的系統(tǒng)——根據(jù)“整體--分解--綜合〞的原理，可將系統(tǒng)分解成許多單元，然后匯總、綜合成最終的成果；工程管理的創(chuàng)新——工程具有一次性的特點，故工程管理既要承擔風險，又必須發(fā)揮創(chuàng)造性，這是與一般重復性管理活動的區(qū)別。4、工程管理的特征.....2023/12/2853經(jīng)營工程與工程管理4、工程管理的職能組織資源配備實施控制指導計劃.....2023/12/2854經(jīng)營工程與工程管理5、工程管理的原那么任務(wù)明確充分授權(quán)責權(quán)統(tǒng)一自成體系階段控制完工檢測鼓勵兌現(xiàn)

.....2023/12/2855經(jīng)營工程與工程管理6、工程管理中的利益關(guān)聯(lián)者組織中的工程利益關(guān)聯(lián)者產(chǎn)品或市場中利益關(guān)聯(lián)者資本市場中利益關(guān)聯(lián)者效勞的利益關(guān)聯(lián)者.....2023/12/2856經(jīng)營工程與工程管理7、工程管理的參與者及其關(guān)系整合

工程發(fā)起人〔企業(yè)經(jīng)營者或股東〕工程經(jīng)理〔內(nèi)部CEO)工程員工(獨立員工〕工程風險控制者〔中介或企業(yè)專業(yè)部門〕工程資源供給者〔生產(chǎn)資料、技術(shù)、勞動力、資金供給商、政府部門、其他機構(gòu)〕工程受益者〔銷售商、消費者〕

關(guān)系整合：目標的一致性、利益的相關(guān)性、風險的共擔性、行動的統(tǒng)一性。

.....2023/12/2857

四、管理管理的內(nèi)容

組織再造的內(nèi)容體制創(chuàng)新的內(nèi)容管理再造的內(nèi)容.....2023/12/2858工程管理的內(nèi)容1、組織再造的內(nèi)容工程本身作為一個組織單元，需要圍繞工程來組織資源；工程管理的組織是臨時性的，需要臨時性組織；工程管理的組織是柔性的，需要柔性管理；工程管理的組織強調(diào)其協(xié)調(diào)控制職能；工程管理的方法——有網(wǎng)絡(luò)圖法，目標管理法，全面質(zhì)量管理法，運用電子計算機進行工程信息處理等方法；工程管理的領(lǐng)導。.....2023/12/2859工程管理的內(nèi)容工程組合管理內(nèi)容框架〔建筑工程為例〕.....2023/12/2860

2、體制創(chuàng)新的內(nèi)容1〕傳統(tǒng)管理模式改進的條件企業(yè)規(guī)模擴張且分散企業(yè)跨行業(yè)、跨區(qū)域經(jīng)營企業(yè)技術(shù)及知識產(chǎn)權(quán)管理復雜企業(yè)面臨超壓競爭

工程管理的內(nèi)容.....2023/12/2861工程管理的內(nèi)容2〕傳統(tǒng)管理模式改進的原那么目標明確團隊構(gòu)建完整授權(quán)階段考核于控制責任鼓勵與處分.....2023/12/2862改進模式內(nèi)容---工程制管理總經(jīng)理銷售經(jīng)理采購經(jīng)理開發(fā)經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理采購部門開發(fā)部門生產(chǎn)部門銷售部門員工工程經(jīng)理1員工員工員工員工員工員工員工工程經(jīng)理2.....2023/12/2863

改進結(jié)構(gòu)圖

.....2023/12/2864工程管理的內(nèi)容1〕部門再造的內(nèi)容行政部門－－辦公室－人事部---財務(wù)部生產(chǎn)部門－－生產(chǎn)部－市場部－銷售部－采購部工程部輔助部門－－研發(fā)部－后勤部－事業(yè)部－工會``````````3、管理再造的內(nèi)容.....2023/12/2865三、工程管理與管理體制以工程管理為主線的業(yè)務(wù)模式改造：.....2023/12/2866

工程管理的內(nèi)容2〕業(yè)務(wù)再造的內(nèi)容業(yè)務(wù)范圍界定工程業(yè)務(wù)目標(社會、經(jīng)濟、戰(zhàn)略〕工程任務(wù)〔具體工作、期限、財務(wù)指標〕實施保障條件〔授權(quán)與資源配置〕時間進度〔任務(wù)進程〕責任邊界〔風險和威脅控制〕

.....2023/12/2867工程管理的內(nèi)容3)管理再造的內(nèi)容任務(wù)分配與合同關(guān)系構(gòu)建任務(wù)分配---團隊構(gòu)建---資源配備---績效確定---分配---鼓勵約束任務(wù)執(zhí)行與控制方案----任務(wù)---組織-----授權(quán)-----職責----資源----運營----控制任務(wù)收尾、結(jié)束、鼓勵兌現(xiàn)目標驗收—績效評估---市場〔消費者〕評價---客戶評價----可持續(xù)評價---效益實現(xiàn)

.....2023/12/2868工程管理的內(nèi)容4〕管理合同約束與創(chuàng)新工程合同的關(guān)鍵企業(yè)與團隊的關(guān)系；團隊與個人的關(guān)系。

職能管轄企業(yè)與團隊的關(guān)系總承包關(guān)系任務(wù)包關(guān)系合伙關(guān)系股份關(guān)系

團隊與個人關(guān)系計件關(guān)系計時關(guān)系協(xié)同關(guān)系鏈式關(guān)系

.....2023/12/2869五、工程管理運作內(nèi)容：1、工程管理的種類和方法2、工程管理流程3、工程任務(wù)管理及其運作.....2023/12/2870工程管理運作1、工程管理的種類和方法1〕部門型工程管理

事業(yè)部經(jīng)理X部門X部門X部門項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理分項目分項目分項目班組班級班級班組班級班級班組班級班級.....2023/12/28712〕事業(yè)部型工程管理項目事業(yè)部業(yè)務(wù)組供應(yīng)組生產(chǎn)（工程）組質(zhì)量控制組研究開發(fā)組銷售組.....2023/12/2872工程管理運作3〕管理型工程管理具體方式工程角色管理模式純工程組織管理模式矩陣工程組織管理模式傳統(tǒng)工程組織管理組合模式影響型工程組織管理模式.....2023/12/2873工程管理運作

〔1〕工程角色模式優(yōu)點缺點責任明確不易協(xié)調(diào)任務(wù)具體本錢高.....2023/12/2874

〔2〕純工程組織模式工程管理運作.....2023/12/2875工程管理運作純工程組織的優(yōu)缺點.....2023/12/2876六、工程經(jīng)理工作條件〔3〕矩陣式組織.....2023/12/2877

工程管理運作矩陣工程管理的優(yōu)缺點.....2023/12/2878〔4〕組合管理模式工程管理運作

優(yōu)點缺點層級分類明確層級多任務(wù)具體職責分散易于控制本錢高

.....2023/12/28794〕工程內(nèi)部責任范圍 責任圖是表示組織結(jié)構(gòu)中團隊責任的圖形。它說明了組織結(jié)構(gòu)中責任范圍，并表示了責任和相互關(guān)系工程管理運作.....2023/12/28802、工程管理的流程工程目標導向型組織流程

工程籌劃工程啟動工程實施工程協(xié)同工程控制工程收尾工程驗收管理導向.....2023/12/2881工程任務(wù)導向型組織流程

財務(wù)流程產(chǎn)品交付流程任務(wù)分配流程

用工流程采購流程生產(chǎn)（施工）流程

質(zhì)量控制流程.....2023/12/28823、工程任務(wù)管理極其運作工程目標管理工程方案管理工程任務(wù)管理工程經(jīng)理管理工程進度管理工程資源管理工程沖突管理工程風險管理工程成果管理工程的質(zhì)量管理工程的HSE管理.....2023/12/2883工程管理運作工程目標管理-----------做目的明確的事目標定義-----------工程投入和運作的目的以及可能取得的效果。目標的構(gòu)成-----社會目標---企業(yè)目標----經(jīng)濟目標---財務(wù)目標目標的內(nèi)容-----投入、產(chǎn)出、效益、時間、規(guī)模目標管理控制-----時間的一致性、技術(shù)的完整性、結(jié)構(gòu)的合理性、收益的同步性、價值的同一性、文化的協(xié)調(diào)性目標的評價〔SWOT技術(shù)：綜合工程的優(yōu)勢、劣勢、時機和威脅等各方面，多角度對工程風險進行分析識別〕

.....2023/12/2884工程管理運作2〕工程方案管理----------開始就做正確的事

定義---------完整地設(shè)計所需要完成的工作，以使工作能夠順利推進方案的構(gòu)成-----委托、起動、控制、進度、連續(xù)性、收尾、驗收方案的內(nèi)容-----總方案、分析方案〔核心方案、輔助方案〕；進度方案、階段計劃；財務(wù)方案、資源方案、分配方案；

方案控制-----建議期、論證期、設(shè)計期、籌劃期、審批期、開工期、執(zhí)行期、完成期、驗收期、結(jié)束期控制

.....2023/12/2885工程管理運作3)工程任務(wù)管理---------抓住關(guān)鍵的事做定義------工程目標的具體工作和責任任務(wù)構(gòu)成-----數(shù)量、質(zhì)量、產(chǎn)量、銷量、績效等等任務(wù)內(nèi)容------總?cè)蝿?wù)、任務(wù)包、子任務(wù)、里程碑任務(wù)控制------任務(wù)分解，任務(wù)程序、任務(wù)落實、任務(wù)監(jiān)控、任務(wù)調(diào)整.....2023/12/2886工程管理運作4〕工程經(jīng)理管理-------------找適宜的人做事定義------負責管理工程的責任人技能構(gòu)成------組織協(xié)調(diào)能力、決定〔決策〕的能力、風險識別和裁決能力、親和與溝通能力、公共關(guān)系能力、學習能力、創(chuàng)新能力工作內(nèi)容----工程實施方案、監(jiān)督與控制，保證工程在預(yù)算內(nèi)按時到達預(yù)期結(jié)果；任務(wù)分派、協(xié)調(diào)、關(guān)愛、獎懲；方案、組織、指導、協(xié)調(diào)、控制、收尾控制----正式權(quán)力控制〔指揮權(quán)、人事權(quán)、財權(quán)、技術(shù)決策權(quán)、設(shè)備，物資，材料的采購與控制權(quán)〕；非正式權(quán)力控制：〔專家性權(quán)力、素質(zhì)性權(quán)力、能力影響力、人際關(guān)系影響力〕；績效控制；風險控制；分配控制。.....2023/12/2887工程管理運作5〕工程資源管理------------用有限的資源做事定義-----工程運作所需條件內(nèi)容-----人類、物力、財力、時間、空間、信息、政策、公共關(guān)系方法-----方案、授權(quán)、評估、調(diào)整控制-----任務(wù)進度、時間進度、績效進度.....2023/12/2888工程管理運作6〕工程進度管理----------在規(guī)定的時間里做事定義----根據(jù)工程目標和任務(wù)的時間安排內(nèi)容----籌劃期、建議期、論證期、審批期、設(shè)計期、開工期、執(zhí)行期、完成期、驗收期、結(jié)束期

方法-----方案、組織、指導、協(xié)調(diào)、控制、收尾控制-----關(guān)鍵線路控制、甘特圖控制、網(wǎng)絡(luò)圖控制、里程碑法.....2023/12/2889工程管理運作一些常用工具的編制

甘特法

.....2023/12/2890工程管理運作里程碑法.....2023/12/2891工程管理運作7〕工程沖突管理------------在沖突中做事定義----工程運行中的各種矛盾和問題內(nèi)容-----人力資源、設(shè)備設(shè)施、資金支出、費用控制、技術(shù)權(quán)衡、優(yōu)先與程序、管理與授權(quán)、進度方案、責任與權(quán)益、個性與品格、目標與環(huán)境。方法-----建立沖突解決政策和程序、利用正式授權(quán)和非正式授權(quán)、利用上級、直接、快速決斷控制------構(gòu)建組織和團隊觀念、爭論與溝通控制、理解與同理心、信任的建立、方案的嚴肅性。.....2023/12/2892工程管理運作8〕工程風險管理-------------小心低調(diào)做事定義----目標實現(xiàn)的不確定性、可能發(fā)生的危害。指識別、分析工程風險并做出積極反響的系統(tǒng)過程。通過主動、系統(tǒng)地對工程風險進行全過程識別、評估及監(jiān)控、到達降低工程風險，減少風險損失，甚至化險為夷，變不利為有利的目的。內(nèi)容-----方法、人員、預(yù)算、時間周期、類型級別和說明、控制標準、匯報形式、跟

蹤、處置。方法----風險躲避、風險接受、風險減輕、風險轉(zhuǎn)移、風險分擔控制〔后表〕.....2023/12/2893工程管理運作風險成因風險控制.....2023/12/2894工程管理運作9〕工程成果管理------------結(jié)局不要做錯事

定義----完成工程工作所獲得具體結(jié)果的管理。內(nèi)容-------成果定義、成果計算、工程收入核算、工程費用清算、目標評估、價值評估方法-------評估--驗收—移交—結(jié)束---分配控制------成果確定的范圍控制、成果的評估原那么、程序和評估認定選擇、驗收程序、移交確定、結(jié)束的法律文本、分配控制和程序。.....2023/12/2895工程管理運作10〕工程質(zhì)量管理----------用心去做事定義---是主管或授權(quán)人對工程運行和工程成果的品質(zhì)、規(guī)格、技術(shù)經(jīng)濟指標和時間進度與工程成果方案的統(tǒng)一性管理。內(nèi)容----質(zhì)量管理方案、具體操作說明、檢查表格、質(zhì)量標準化輸入、質(zhì)量檢驗檢測、形態(tài)、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和指標圖形，質(zhì)量體系和觀念意識；方法----質(zhì)量理念和意識，效益、本錢分析流程圖，質(zhì)量基準測定，流程試驗設(shè)計，驗收評價；控制---通過審計改進目標，供給鏈和人員技術(shù)標準，財務(wù)監(jiān)控標準，時間選擇與路徑標準；.....2023/12/2896工程管理運作11〕工程〔HSE〕管理----------好事不要做成壞事定義---工程關(guān)系人的健康、平安和衛(wèi)生管理內(nèi)容---設(shè)施、設(shè)備平安、人員平安、財務(wù)財產(chǎn)平安、信息平安、衛(wèi)生與防護，應(yīng)急；方法---平安意識、平安體系、平安防護、平安應(yīng)急處置預(yù)案；控制--預(yù)測、程序、標準〔不得變通〕、強制、檢測。.....2023/12/2897

謝謝！.....2023/12/2898十二、工程實施的組織與領(lǐng)導工程的組織方式工程領(lǐng)導方式工程領(lǐng)導中的授權(quán)工程領(lǐng)導中的鼓勵工程相關(guān)方的管理工程經(jīng)理權(quán)威的權(quán)變.....2023/12/2899十、工程實施的組織與領(lǐng)導工程經(jīng)理是工程管理活動的核心，也是工程團隊活動的核心，其對工程團隊的組建與領(lǐng)導，直接決定了工程的成敗。一工程的組織方式.....2023/12/28100十、工程實施的組織與領(lǐng)導1)、平行團隊：是最普通的一類團隊，它存在于任何類型的企業(yè)中。組成平行團隊的目的是為了解決某個特定問題；特點：在于它對成員而言是兼職性的，團隊的成員只把他們局部或有限的時間投入團隊的工作中2)、過程團隊：或者稱為工作團隊，是公司集體配合的主力軍。它屬于持久性的全職團隊，由隊員共同承擔某項工作或過程。特點：大多數(shù)情況下，這種小組由接受過類似培訓或教育的人組成，他們的目標比其他類型的團隊更加單一。3)、工程團隊：這種類型的團隊是與平行團隊相對而言的，它要求隊員在工程的持續(xù)其內(nèi)投入他們?nèi)康墓ぷ鲿r間；特點：工程團隊一般包括了整個企業(yè)內(nèi)具有各種功能和身份的成員。1、工程組織的類型及其特點.....2023/12/28101十、工程實施的組織與領(lǐng)導1)組織規(guī)劃的輸入：工程層次——組織層面、技術(shù)層面、人際層面/人員需求制約因素——執(zhí)行組織的組織結(jié)構(gòu)；集體協(xié)商條款；工程管理小組的偏愛；預(yù)期的人員分配；2、工程組織結(jié)構(gòu)設(shè)計要素：.....2023/12/28102十、工程實施的組織與領(lǐng)導任務(wù)和職責的分配；人員管理方案、組織表詳細說明——包括：組織的影響力、職務(wù)說明、培訓要求2)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計.....2023/12/28103十、工程實施的組織與領(lǐng)導人員組織包括：得到所需的人力資源〔個人或團隊〕，并將其分配到工程中去工作。

3、工程人事設(shè)計要素.....2023/12/281041)人員組織的輸入：人員配置管理方案---是對人員組成情況的事先安排，包括人員的類型、數(shù)量、到位時間、使用方式等方面的規(guī)劃；人員組成說明---主要考慮：工作經(jīng)驗、個人興趣、個性、人員利用吸收經(jīng)驗2)人員組織的輸出：工程人員分配、工程組名單3)人員組織手段和技巧協(xié)商——可以與以下人員協(xié)商：負有相應(yīng)職責的部門經(jīng)理；執(zhí)行組織中的其他工程管理小組；高層管理者預(yù)先分配——在某些情況下，可以預(yù)先將人員分配到工程中。這些情況包括：該工程是完成一項提議的結(jié)果，而使用特定的人員是該項提議承諾的一局部；該工程是一個內(nèi)部效勞工程，且人員的分配已在工程安排表中有規(guī)定；臨時雇用。十、工程實施的組織與領(lǐng)導.....2023/12/28105十、工程實施的組織與領(lǐng)導1)、工程經(jīng)理應(yīng)具有人事否決權(quán)2)、確定工程組織的一般職能：4、工程職能設(shè)計原那么：.....2023/12/281063)、盡量參與工程組成員的職位設(shè)計設(shè)計一個有效的工程組，工程經(jīng)理應(yīng)該做到以下幾點：列舉工程的所有作業(yè)與任務(wù)；合理、自然地為所有作業(yè)、任務(wù)分組；去掉重復或多余的局部；將列出的條目組合為“工作〞將工作與完成工作所需的技能聯(lián)想起來；將工作與工作承擔者成功完成任務(wù)所需的自主權(quán)聯(lián)系起來十、工程實施的組織與領(lǐng)導.....2023/12/281074)工程經(jīng)理應(yīng)考慮工程組的人員背景因素這種具體要求包括：理想的學歷，但是要注意這一要求是否是必要的或僅僅是“具備了更好〞是否需要工作資歷；理想的背景用從事某類工作的年數(shù)來表示；有的職位需要口頭表達能力和數(shù)理知識個性特征；特殊要求，如愿意出差5)工程經(jīng)理應(yīng)考慮工程組不同團隊角色的配置.....2023/12/28108十、工程實施的組織與領(lǐng)導團隊建設(shè)活動獎勵和表彰體系；人員安排人員培訓；5工程團隊的組織建設(shè).....2023/12/28109十、工程實施的組織與領(lǐng)導1、工程領(lǐng)導的特點依靠非職位權(quán)力進行工作是工程經(jīng)理領(lǐng)導工作最顯著的特點；除此之外，工程經(jīng)理還應(yīng)該掌握以下幾點：1)運用卓越的工程管理能力進行領(lǐng)導工作；2)運用業(yè)務(wù)、技術(shù)能力的“多能〞來開展管理工作；3)利用必要的政治手段補充職權(quán)的缺乏；4)建立良好的人際關(guān)系；二、工程領(lǐng)導方式.....2023/12/28110十、工程實施的組織與領(lǐng)導1)授權(quán)就是上級把組織的局部或全部權(quán)力授予下級。換句話說，“授權(quán)〞就是擁有權(quán)限的上級，不但給予部下一定的任務(wù)和由他們參加設(shè)立的明確的目標，而且要授予他們推行目標所需要權(quán)限。2)有效授權(quán)的意義建立良好的上下級關(guān)系在自我控制中達成目標2工程領(lǐng)導中的授權(quán).....2023/12/28111十、工程實施的組織與領(lǐng)導1)根據(jù)工程目標、任務(wù)和責任進行授權(quán)的原那么；2)權(quán)限與任務(wù)相對應(yīng)的原那么；3)責任絕對原那么；4)目標職能明確化的原那么；5)階層化原那么；6)統(tǒng)一的原那么.3、授權(quán)的六項原那么.....2023/12/281124、鼓勵顧名思義，它是“激〞和“勵〞的組合。我們又可以定義為：通過調(diào)整外因來調(diào)動內(nèi)因從而使得被鼓勵者向著鼓勵所預(yù)期的方向開展。可見，鼓勵實質(zhì)是一個能過外部引導行動來激發(fā)內(nèi)部動機的過程，可以概括為下面的公式：激發(fā)動機〔內(nèi)部〕+引導行為〔外部〕=鼓勵鼓勵方法很多，下面從五個角度來進行分類：物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵：如：工資、獎金、福利、保險、住房獎勵；晉級、給予特殊稱號；內(nèi)在鼓勵和外在鼓勵；狹義鼓勵和約束鼓勵；正式鼓勵和非正式鼓勵；正式鼓勵的方式有提高工資、晉升等程序化鼓勵和非程序化的鼓勵十、工程實施的組織與領(lǐng)導.....2023/12/28113十、工程實施的組織與領(lǐng)導(1)工程團隊的薪資鼓勵根本工資；薪酬鼓勵：分配獎金的三種方式：向所有團隊成員支付相同的報酬；根據(jù)團隊成員對績效的奉獻差異支付不同的報酬；按照每個團隊成員根本工資占團隊根本工資總額的比例支付差異性報酬。根據(jù)工程團隊的不同方式選擇不同的鼓勵方式：過程團隊宜支付等額工資；工程團隊宜支付等比例的鼓勵工資；平行團隊宜進行非現(xiàn)金認可獎勵1)工程領(lǐng)導中的鼓勵.....2023/12/28114十、工程實施的組織與領(lǐng)導物質(zhì)鼓勵：即采用非貨幣的鼓勵。如獎勵休假、旅游、貴重禮物、購物卡以及健身卡等。精神鼓勵：一般采用表彰、頒發(fā)獎杯獎狀、通報表揚以及榮譽稱號等方式。職業(yè)開展目標鼓勵(2)、工程團隊的非薪資鼓勵.....2023/12/28115十、工程實施的組織與領(lǐng)導一是有趣的工作：創(chuàng)造有趣的工作方法：A將創(chuàng)造性工作分成小塊，讓每個人都能參與，但不能分得太細，以免無人承擔責任。B防止過于依賴幾個明星人物，而讓一般人員做輔助性工作；C給組員授權(quán)，讓他們自己決定如何去完成任務(wù)，并不斷尋找更好的工作方法；D問他們是否愿意承擔那些不屬于他們專業(yè)的任務(wù)。E讓不同專業(yè)的人配對去完成需要不同技能組合的任務(wù)；F讓新手和專家配對。G讓組員輪流做不同的工程工作；H分擔苦差事。I給枯燥增添樂趣。J將日常工作與最終結(jié)果聯(lián)系起來。(3)、工程經(jīng)理常用的鼓勵手段.....2023/12/28116十、工程實施的組織與領(lǐng)導a寫信給組員